eom brukertrening

Transkript

1 eom brukertrening

2 Sikker tilgang til ExxonMobil portalen Tast inn brukernavn: eu... Tast inn passord ************ Klikk på login Klikk på Buy Lubricants - knappen (oljedråpen) for å komme til eom Du har kommet til eom. Bytting av vindu vil føre til at du mister all informasjonen du har jobbet med. Page

3 Navigation, bruk funkjsoner til eom Klikkpå Bestilling for åbestille eller etterbestille. Velg fra den katalogen du vil handle fra når du blir spurt. eom åpnes automatisk med Bestilling Klikk på Kontoutdrag for å se på kontoen og fakturadetaljer. Klikk på Volumrapport forå se på, laste ned eller analysere innkjøpshistorikk. Klikk på Kontakt Kundeservice for å sende e-post til kundeservice. Bytting av vindu vil føre til at du mister all informasjonen du har jobbet med. Page

4 Bestillingsmuligheter Bruk denne knappen for å maksimere høyre side av skjermen Lag en ny (tom) bestilling. Bruk katalog-søk eller last opp fra et regneark. Lag en bestilling fra en mal. ExxonMobil har standard maler basert på din innkjøpshistorikk, som blir oppdatert ukentlig. Du kan også lage din egen mal. Lag en ny mal basert på en annen mal, en tidligere bestilling, et regneark eller fra grunnen av. Lag en bestilling fra en tidligere bestilling ved å bruke Søk I Bestillinger under Mine transaksjoner. Page

5 Lag bestilling fra en mal Klikk på Opprett ny bestilling på grunnlag av bestillingsmal Velg en mal. En ny bestilling blir laget. Merk Slett boksen for å merke det du IKKE skal bestille. Angi mengde for det du vil bestille. Klikk på Bestill... Legg merke til at hvis du velger malen (eller bestillingen) fra Mine transaksjoner, må du merke av det du vil beholde og klikke på Kopier til ordre/mal - knappen for å lage enten en ny bestilling eller en ny mal. Page

6 Bestillings-overskriften For å oppdatere vinduet for hvor mye du har bestilt, klikk på dette ikonet ved siden av Netto/Brutto vekt i løpet av bestillingsprosedyren og/eller før du legger inn din bestilling. Velg en leveringsadresse fra nedtrekksmenyen eller bruk letefunksjonen. Legg inn referansen din (f.eks. PO nummer) Velg bulk eller emballert produkt. Velg en leveringsmåte (hvis aktuelt) Se på standard leveringsinstruksjoner. Legg inn kortfattet leveringsinstruksjon for denne bestillingen. Page

7 Knappene nederst på skjermen For å øke antall linjer i bestillingen velg ønsket antall linjer og klikk på Nye posisjoner for å legge til disse linjene. Hent data vil åpne et pop-up vindu som gir mulighet til å klippe og lime produkter og mengder fra et regneark. Pris/leveringstidspunkt vil simulere en faktura og angi en foreløpig pris. Samtidig blir beregnet (kalkulert) leveringsdag angitt. Oppdater vil bekrefte produktene i forhold til katalogen. Avbryt vil stryke bestillingen. Parker vil lagre bestillingen midlertidig i Mine transaksjoner under Parkerte dokumenter. Bestill vil sende bestillingen. Du vil få en kvittering på skjermen. (Hvis systemet er satt opp slik, vil du få kvitteringen på og en ordrebekreftelse når leveringen er i gang) Page 7

8 Bruk netto/brutto vekt for å bekrefte bestilt mengde ExxonMobil e-order Management Produkter, søk i katalogen Klikk på Produkt søk. Tast inn produktnavn (eller del av produktnavn). Klikk på OK. Klikkpåvarevognenfor produkt/pakning du ønsker. Duvildafåopp produktnummeret. Tast inn ønsket kvantum (ikke bruk desimaler.) Klikk på forstørrelsesglasset hvis det kommer en feilmelding. 7 7 Se alternativer. Hvis det ikke finnes noe akseptabelt alternativ, ta kontakt med kundeservice. Page 8

9 Produkter, overfør fra regneark Velg og marker området på arket med produktnummer og mengde (rader og kolonner) og kopier området (Ctrl C). Klikkpå Hentdata - knappen. Dette vil åpne et pop-up vindu. Klikk i Hent data vinduet og klikk lim inn (Ctrl V) Klikk på Hent data. Dette vil kopiere produktnummere og mengde til bestillingen. Legg merke til at (ExxonMobil) produktnummer og mengde kan kopieres fra enhver type dokument, så lenge det er rom mellom produktnummer og mengde. Page 9

10 Etterbestillinger og status for individuelle bestilte produkter Klikk på Mine transaksjoner. Velg Bestillinger i Transaksjon boksen. Velg andre valgmuligheter for å begrense søket. Klikk på Søk. (Tiden er avhengeig av tidsrommet som blir valgt.) Klikk på den bestillingen du vil se på. Klikk på den fiolette knappen for se på leveringsinformasjon. Angitt dato er planlagt leveringsdato. Ordrestatus A: Mottatt B: Under behandling C: Ferdigbehandlet 7 7 Bruk boksene og Kopier til ordre/mal knappen for å raskt lage en ny bestilling eller en mal basert på denne tidligere bestillingen. Internasjonal Marine kunder bør ikke bruke kopiering fra en Page 0 tidligere bestilling.

11 Lag en mal (eller lag en ny ordre fra..) 8 7 Velg Bestillingsmaler i nedtrekksmenyen Transaksjoner I Periode -boksen, velg Ubestemt periode og klikk på Søk. Klikk på linken til malen Merk av ønskede produkter og klikk på Kopier til mal". Bruk knappen Kopier til ordre hvis du vil lage en ny bestilling med det valgte innholdet istedet for ny mal. Den gamle malen kan slettes med knappen Søppelbøtte ved siden av. ExxonMobils standard mal kan ikke slettes. 7 8 Sett inn et nytt navn på den nye malen i overskriften. Lag malen ferdig som en bestilling og lagre. Page

12 Se på åpne konto- og fakturadetaljer Klikk på Kontoutdrag Velg Solgt til (hvis aktuelt) og velg Åpen, Lukket eller Alle. Klikkpå Vissaldo. Klikk på aktuelt kontoutdrag for å se fakturadetaljer. Klikkpå Skrivut for å skrive ut. (bruk Ctrl P for å skrive ut) Bruk Tilbake knappen for ågåtilbake. Kontoene blir oppdatert hver natt. Fakturaene som ble lukket etter den første dagen av den siste måneden er fortsatt synlige. Page

13 Se på og/eller last ned historikk Klikk på Volumrapport. 8 7 Velg periode. Velg Solgt til (klikk på Vis leveringsadresser ") Velg en eller fler leveringsadresser (klikk på Vis produkter ) Velg ett eller fler produkter (evnt. marker for et større område eller hold Shift-tasten nede mens du velger) Bruk Send knappen for å se dataene på skjermen. eller Klikkpå Åpnei Excel 7 Bruk save as for å lagre et regneark. For å se verdi istedet for 8 volum, klikk på Beløp og Send. Data går et år tilbake i tid og blir oppdatert hver uke. Page

14 Bruk eom e-post funksjon Klikk på Kontakt Kundeservice. Velg (en) Solgt til (om flere enn ). Klikk på Send. Velg transaksjonstype. Skriv inn din forespørsel. Klikk på Send forespørsel, og OK. Denne e-posten blir sendt til Kundeservice teamet som skal ta seg av behandling. Vennligst ring Kundeservice dersom det gjelder en hastesak. Page

15 Endring av kundeinformasjon og bruker-oppsett I Kontakt Kundeservice velg transaksjonstype Endring I kundeinformasjon eller brukeroppsett SP=Solgt-til SH=Leveringsadresse BP=Fakturaadresse PY=Betaler CP=Kontaktperson Velg Businesspartner. Skriv inn informasjon om hva skal forandres. E-posten allerede inneholder detaljer av valgt Businesspartner. Klikk på Send forespørsel, og OK. Page Her kan du velge flere e-postadresser for å få ordrebekreftelse tilsendt.

16 Sikker utlogging Klikk på Logg av i eom vinduet. Klikk på OK i bekreftelsesboksen. Kikk på Logg av i portalen. Du er nå tilbake i Logg på bildet: Page