Kritiske hendelser - Oppsummering av status ved utgangen av juli En partner for helsetjenester i utvikling
|
|
- Thorstein Gundersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kritiske hendelser - Oppsummering av status ved utgangen av juli En partner for helsetjenester i utvikling
2 Status nå
3 Ett eksempel på feilsituasjon: Alvorlig hendelse 9. juni
4 Alvorlig hendelse 9.juni Hva skjedde I forbindelse med planlagt nødvendig vedlikehold i datasenter SDS1, feilet det redundante nettverket. Dette til tross for at redundanstest var utført i forkant og endringen hadde vært oppe til godkjenning i to omganger. Vedlikehold av sentral teknisk komponent var nøye planlagt og vurdert, men programversjoner mellom noder kom i for stort sprik i forhold til hverandre Sykehuspartner iverksatte umiddelbart rollback ihht prosedyrer, noe som tok 45 minutter
5 Alvorlig hendelse 9.juni Tilgangen til tjenester i det ene datasenteret (SDS1) var utilgjengelig for omverdenen i 45 minutter. Konsekvens Alle HF ble berørt, men i ulik grad. AHUS og SIHF var lite berørt. Hendelsen medførte også utfall av Sykehuspartners interne tjenester, som Regional Brukerstøtte og Driftssenter er avhengig av, noe som gav en mangelfull oppfølgning av HFene i situasjonen
6 Alvorlig hendelse 9.juni Forbedringsområder Endringen ble utført som en del av rutinemessig vedlikehold. Sannsynlighet for feil og konsekvens ble derfor undervurdert av utførende enhet, og den interne/eksterne varslingen av planlagt arbeid samt beredskapsplanlegging ble mangelfull. Det samtidige utfallet av interne støtteverktøy hos Regional Brukerstøtte og Driftssenter medførte at ekstern varsling og kriseledelse ble mangelfull.
7 Alvorlig hendelse 9.juni Tiltak Sykehuspartner har igangsatt gjennomgang av rutiner knyttet til vedlikehold av kritiske, regionale komponenter Sikre gjennomføring av jevnlige beredskapsøvelser for utfall av kritiske regionale komponenter.
8 Tiltak Tiltak detaljert Gjennomgang av rutiner og prioritering ved bortfall av IKT systemer på driftssenteret. Major endringer på sentral regionalt komponenter skal ikke utføres før prosedyren er kvalitetssikret av leverandøren og skal varsles til alle HF. Innarbeide rutine for å gå igjennom worst case scenario i en risikovurdering av en Major change på sentral infrastruktur. Det skal gjøres en vurdering ift. behov for ekstra beredskap og tiltak på høytilgjengelige tjenester. Iverksette gjennomgang av tjenester som er høytilgjengelige og verifisere at redundansen fungerer i henhold til design, og sikre regelmessig testing. Gjennomføre regelmessige beredskapsøvelser med bortfall av sentrale regionale komponenter/tjenester og av IKT systemer på driftssenteret. Inkludere release, innsatsleder, regional brukerstøtte. Vurdere å sette opp redundante løsninger for driftssenteret på SDS 3
9 Status nå
10 Utvikling i rotårsakskategorier hittil i Aldrende infrastruktur Manglende Applikasjonsvedlikehold (HF/SP/Lev.) Eksterne forhold Innføring av prosjekter og tjenesteendringer Rutinesvikt og manuelle feil Stopp i dataflyt mellom systemer
11
12 Utvikling for alle foretakene (alle årsaker og foretaksspesifikke tjenester) hittil i. AHUS STHF OUS SVHF: Juni: 0 hendelser Juli: 0 hendelser SIHF SØHF SSHF VVHF
13 HF Berørte tjenester hittil i (alle årsaker) Jan. Feb. Mars Apr. Mai Juni Juli August Sept. Okt. Nov. Des. NB! HSØ, MHH og SUNHF er ikke tatt med pga lave tall Berørte tjenester hittil i (ikke sum av månedstall hvis samme tjeneste berørt i flere måneder) Andel av alle kritikalitet 1 og 2 tjenester som har vært berørt av kritiske hendelser (ref. forrige kolonne) Ahus % OUS % SIHF % SSHF % STHF % SVHF % SØHF % VVHF % Ahus har i fått hele 59% av kritikalitet 1 og 2 tjenestene berørt av hendelser. Dette underbygger at infrastrukturen på Ahus har gjennomgående aldringsutfordringer STHF har 30% av kritikalitet 1 og 2 tjenestene sine berørt. Etter oppgraderingen til DIPS ble det uforutsette problemer mellom Biztalks ADT versjon og DIPS. Flere fagsystemer med integrasjoner har opplevd problemene som hendelser. Dette vil bli forbedret ved en oppgradering planlagt nå i august. Det eksisterer fortsatt noen gamle løsninger som gir hendelser. Det er fokus på å få disse prioritert innenfor SP rine rammer. OUS er i den andre enden av skalaen, kun 7% av tjenestene har vært berørt (gamle røntgenløsninger, nettverk som byttes ut og arbeidsflate på Aker).
14 AHUS taskforce Status og plan for stabiliseringsprosjekt
15 AHUS tiltaksplan Etablere målinger på bruker ytelse Nytt fillagringssystem Flytte databaser til nye virtuelle servere. Fase ut Veritas servere Flytte tjenester til nytt integrasjonsmiljø Vurdere ytelsen på arbeidsflate etter utskiftning for se på virkning og ytterligere tiltak SP prioriterer AHUS innenfor sine rammer for ytterligere forbedringer Regionen må prioritere modernisering av AHUS. Skifte Servere arbeidsflate Juni-aug Aug-des 2016-> Nettverksomlegging
16 Gjennomførte tiltak Tiltak Beskrivelse/ Avhengigheter Forventet effekt Tids estimat Kommentar / Plan for å lukke Brukere opplever tregheter ved innlogging og bruk av applikasjoner publisert ved hjelp av Citrix. Utøke kapasitet på Terminal Servere Utført Intern sone er økt med 10 servere Sikker sone er økt med 5 servere Filserver for sikkersone håndterer i dag kritiske filtjenester og applikasjoner. Maskinvaren er utdatert og bør byttes. Utbedre ytelse og sikre stabil drift Utført Sikker og Intern filserver er migrert over til nytt redundant filsystem. Gjennomgang av ACS konfigurasjon PC-er havner på Gjestenett sporadisk PC-er holder seg på riktig nett. Mindre belastning på ACS Utført Endring på portinstillinger er utført. Man ser en betydelig minskning av authentisering. (Minsket fra til 1000 i timen.) Man opplever at færre maskiner havner på gjestenett. Indeksering av DB Unngå tregheter og stopp av Veritas Cluster Stabil drift, og unngå kritiske hendelser. Utført Databasene i Veritas Clusterene på AHUS er gjennomgått for å sikre at databaser jobber mest mulig optimalt. Måling med prober Gir grunnlag for å feilsøke på rett sted, for videre analyse Lokalisere feilkilden til tregheter, og utbedre denne Utført Målinger er ferdigstilt og overlevert til linja Jobbes med å operasjonalisere og tune målinger. Brukere får feilmeldingen «launch fail» og tregheter ved oppstart av for eksempel DIPS, Cytodose og Elas. Basert på feilsøkingen anbefales det en gjennomgang av konfigurasjonen for distribusjon av applikasjoner. Herunder RES Workspacemanager, APP-V og Citrix terminalserver. APP-V er streaming av applikasjon til klient i en egen boble. Minimalt med feilmeldinger «Launch Fail» Utført Gjennomgått alle terminalservere og nullstilt cache. Brukerstøtte har ikke registrert «launch Fail» hendelser i etterkant av tiltaket.
17 Pågående tiltak Tiltak Beskrivelse/ Avhengigheter Forventet effekt Tids estimat Kommentar / Plan for å lukke Fortsette rot årsaksanalyser av dokumenterte feilsituasjoner hvor man kommer inn i andre brukeres Citrixsesjon. I noen tilfeller opplever brukere å komme inn i forrige påloggede brukers Citrix-sesjon. Unngå å få opp andres brukeres Citrix sesjon Pågår Klargjort for å rulle ut ny driver for buypass. Resterende tastatur som fortsatt har problemer må byttes ut av TS. Biztalk Applikasjonsdrift jobber aktivt med tiltak for å stabilisere dagens biztalk versjon etter hvert som feil oppstår. Flytte tjenester til nytt regionalt integrasjonsmiljø Biztalk kjører på servere som er 7år +, OS et og sql er uten support. Bedre ytelse og mer stabil plattform. Sikre at plattformen er på supporterte versjoner Pågår Det er etablert et nytt lokalt BizTalk miljø for AHUS i sentralt datarom i SIKT. Etter hendelser i juli vil integrasjoner flyttes til nytt miljø i Q3(august) Stabiliserende tiltak: Det er bestilt ekstra server for COMpacs integrasjonen og det planlegges å flytte COMpacs integrasjonen mot slutten av august. Veritas Cluster Flytte alle databaser som ligger på Veritas Cluster over på wmware? (Med ny installasjoner av SQL og oppdatert OS) Unngå en voldsom økning av kritiske hendelser. Pågår 3-6 mnd Jobber med databaser for migrering. 31 VC servere totalt, 8 utfaset, 4 under planlegging Sikker og stabil drift
18 Planlagte tiltak Tiltak Beskrivelse/ Avhengigheter Forventet effekt Tids estimat Kommentar / Plan for å lukke RES: Gjennomgang/reetablering av eksisterende RES løsning, som ikke har blitt løst etter kritisk hendelse i Oktober 2014 RES er en løsning for desktopstyring. Verifisert RES oppsett i «normal» status August Helsesjekk RES plattformen gjennomført i uke 27 og 28. Første tiltak etter helsesjekk implementeres i uke 33 og forventes å korte ned påloggings tid til Citrix i sikker sone med sek. Utskifting av gamle servere Aldrende hardware i terminalserver -miljøet Bedre ytelse og mer stabil plattform. August Skript er ferdigstilt og klargjort for tanking av nye servere. Hostene oppgraderes til v5.5 i uke 33 og 34. Sql Det er ca 70 baser som ikke går på veritas cluster som har usupportert mssql Ny hardware som gir bedre stabilitet. Mindre hendelser, Stabil og sikker drift ved å etablere basene på nye og oppdaterte servere. Punktet lukkes når gamle blade servere er ferdig utfaset. +9 mnd Avventer videre arbeid da man prioriterer baser på Veritas cluster først.
19 Noen av de mest hendelsesrammede tjenestene i 2013/2014 status utgang juli. Tjeneste Hendelser i 2014 Hendelser hittil i Utførte tiltak Ahus-Imatis 25 7 Forbedret overvåking og rutinedokumentasjon, samt utført stabiliserende tiltak infrastruktur. Oppgradering av IMATIS planlagt Ahus-Analytix 7 3 Kjente feil er rettet i applikasjonen. Feil i primært knyttet til integrasjoner med andre løsninger. Integrasjoner flyttes til nytt integrasjonsmiljø i. Ahus-Delta 4 2 Ingen hendelser siden februar, da kjente feil i løsningen endelig ble løst av leverandør. Ahus-Ris/Pacs 8 2 Bedre overvåking etablert og mer proaktiv drift OUS-Nettverk Nettverksomlegging pågår fortsatt. Svært omfattende prosjekt som har høy risiko for følgefeil pga kompleksitet fremdeles. OUS-Prosang 6 0 Etter omfattende feilretting i første halvdel av 2014, og ytterligere sikringstiltak sent i 2014 har det ikke vært kritiske hendelser hittil i.
20 Tjeneste Noen av de mest hendelsesrammede tjenestene i 2013/2014 status utgang juli. OUS- Sectra RIS/PACS Hendelser i 2014 Hendelser hittil i Utførte tiltak 25 7 Etter ferdigstilling utfasing av Agfa-RIS/PACS i april (med mange hendelser som følge av problemer i utfasingsprosjektet (serverkloning), har det ikke vært kritiske hendelser med Sectra-RIS/PACS. SIHF-Nettverk 5 3 Lite feil etter nettverksomlegging i slutten av av hendelsene i skyldtes linjebrudd i Eidsivas nett. SIHF-RIS/PACS 6 1 Ingen hendelser siden januar, skyldes primært svært proaktiv drift, for løsningen er gammel og sårbar og skal erstattes av regionalt system. SIHF-Telefoni 7 2 Kun 2 hendelser i (juni og juli). Begge skyldtes sårbar hardware pga. alder. Utskifting avventer Telenors teknologiskifte. STHF-Flexlab 18 5 Etter oppgradering i mars, kun en hendelse som har berørt Flexlab STHF-RIS/PACS 10 4 Etter endring av driftsrutiner i slutten av 2014 har det vært reduksjon. De siste hendelsene (2 i mai) skyldtes endringer i DIPS-konfigurering, som skapte køer i utgående meldinger fra RIS/PACS til DIPS. SØHF-Nettverk 7 4 Forbedret overvåking av SØHF-nettverket er etablert. Alle 4 hendelsene i er knyttet til eksterne årsaker, som strømforsyning (3 stk) eller fiberbrudd hos ekstern leverandør (1 stk). Hendelsene rammet primært enkeltlokasjoner.
21 De mest berørte tjenester ift. kritiske hendelser danner grunnlag for prioritering av forbedringstiltak (status pr. juli ) Tjeneste Ant. 1A/2A Kommentar hendelser i Nettverk 19 NB! Dette dekker ulike foretaks nettverk og omfatter også eksterne årsaker (linjebrudd/strømbrudd/etc.) SØHF- Regional LIMS-Std AHUS- ComPACS- Std OUS-Hf Arbeidsflat e-øst 16 Kjent feil på printerløsning. Prosjekt og leverandør er på saken. Ressurskrevende workarounds for SP. Treghet i løsningen. Prosjekt leder taskforce. 16 Hyppige problemer med kommunikasjonen med DIPS og andre løsn. Årsaker ofte relatert til gammel integrasjonsplattform og gammelt Databasecluster 12 Lite ensartet feilbilde (Citrix på Aker, filområder, lokale nettverksdropp/kantnettproblemer) Tiltak De tilfellene som skyldes feil på gammelt nettverksutstyr rettes ved fortløpende utskifting. Det pågår et arbeid med konsolidering av software på nettverkskomponenter. Like viktig er «Kjernenett fase 2» som innebærer modernisering og robustifisering av flere lokasjoners tilknytning til kjernenettet (pågår hele og inn i 2016). Total nettverksomlegging pågår på OUS og har nettopp startet på Ahus, som de 2 siste foretakene i regionen. Pågående Task Force i regi av prosjektet for å løse feilene, der oppgavene i stor grad utføres av Sykehuspartner-ressurser. Pågår arbeid for å f lytte integrasjoner til ny integrasjonsplattform, samt oppgradere Compacs. Oppdatering av arbeidsflaten for alle OUS-brukere til Win 7 pågår, kapasitet i Aker Citrix er økt, nettverksomlegging pågår, filområdemigrering fullført.
22 Forts.. Tjeneste Ant. Kommentar 1A/2A hendelser i 11 NB! Dette dekker telefoni for flere foretak og omfatter også eksterne årsaker (linjebrudd/strømbrudd/etc.) HR-ERP 10 Ulike problemstillinger (rammer primært Ahus og SØHF). Hovedsakelig stopp i dataflyten i løsningen som er en utfordring. Felles- Telefoni- Standard OUS-Dipsstd SSHF-Dips- Std 10 Oppsamling av ulike problemer som gir utslag for DIPS brukere. Kan være integrasjoner, filområder, nettverk o.l Tiltak Kontinuerlig fokus på utskifting av defekt utstyr etter hvert som det svikter (hardwarefeil/gml. komponenter som er sårbare for strømbrudd). Utbedret dokumentasjon av alle aspekter ved dataflyten i løsningen pågår. Denne skal benyttes til å løse feil raskere, og forhindre feil. Justering av overvåking i løsningens administrasjonsverktøry Arena-tregheter avhjelpes med oppgraderinger av DIPS som pågår løpende. Flere av de andre årsakene adresseres gjennom tiltaken som er listet opp for nettverk, og OUS_Hf Arbeidsflate- Øst. 9 Som over. Eventuelle applikasjonsspesifikke feil avhjelpes med oppgraderinger av DIPS som pågår løpende. AHUS- Citrix Arbeidsflat e-øst M/office VVHF-Dips- Std 9 Lite ensartet feilbilde. Mangefasettert tjeneste som berører mange andre tjenester. Feil i tjenesten berører potensielt svært stor andel av tjenestene på Ahus. Har fokus i Ahus taskforce 8 Som over., Applikasjonsspesifikke feil avhjelpes med oppgraderinger av DIPS som pågår løpende.. AHUS- Metavision -Std 8 Kroniske feil knyttet til problemer med gammel databaseclusterløsning. Har fokus i Ahus Taskforce.
23 Omfattende modernisering er nødvendig (utover SPs rammer) Modernisering pågår gjennom IMP og DF Løsninger under stabilisering Driftsteam Problem-prosess Releasevinduer Årsplaner for oppgradering og proaktivt vedlikehold Effektiv bruk av begrensede investeringsmidler Ledelsesfokus og rapportering
24 Ledelsesmessige tiltak Assisterende direktør IKT Tjenester Produksjon fra Merethe Austgulen Hovedfokus på ledelse av «produksjonsapparatet» Levere tjenester (drift og forvaltning i hht avtaler) Nye og endrede tjenester (leveranser) Forbedringer av prosesser i produksjonsapparatet Tre avdelingsledere Stig Nydal, Thor Lunde og Frode Steen går ut full tid i arbeid med eksternt partnerskap Fungerende avdelingslederne har full fokus på å levere tjenester Styrking av rapportering og oppfølging av produksjonen
Steinar Marthinsen, Bjørn Erikstein, Marianne Johnsen, Cathrine Klouman, Morten Lang-Ree, Nanette Loennechen, Tatjana Schanche, Joachim Thode
SAKSLISTE Møte: Styret, Sykehuspartner Dato: 26. august 2015 kl 08:30 12:00 Sted: Møterom Livshjulet Skøyen Til: Steinar Marthinsen, Bjørn Erikstein, Marianne Johnsen, Cathrine Klouman, Morten Lang-Ree,
DetaljerSaksframlegg. Saksgang: Styret Sykehuspartner HF 12. desember 2018 SAK NR UTDYPING AV VIRKSOMHETSRAPPORT SEPTEMBER Forslag til vedtak
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 12. desember 2018 SAK NR 098-2018 UTDYPING AV VIRKSOMHETSRAPPORT SEPTEMBER 2018 Forslag til vedtak Styret tar saken til orientering. Skøyen,
DetaljerTeknologiskifte Telefoni Fra ISDN til IPT Risikovurderinger og tiltak Regionalt beredskapsseminar 12.03.2015
Teknologiskifte Telefoni Fra ISDN til IPT Risikovurderinger og tiltak Regionalt beredskapsseminar 12.03.2015 Tommy Slaatsveen, seksjonsleder Telekom, Sykehuspartner Innhold Teknologiskiftet Telenor Bakgrunn
DetaljerSykehuset Innlandet HF Styremøte SAK NR STATUS RADIOLOGISYSTEM RIS/PACS. Forslag til VEDTAK:
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 20.12.17 SAK NR 098 2017 STATUS RADIOLOGISYSTEM RIS/PACS Forslag til VEDTAK: 1. Styret ser fremdeles svært alvorlig på fremdriften for sluttleveransen av nytt radiologisystem
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform
Helse Vest IKT: Saksnummer 2013/105 og Avtalenummer 901238 Bilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform Status: Tilbud Sist oppdatert: 25.02.2014 Signert dato:
DetaljerStyret Sykehuspartner HF 10. april 2019 PROGRAM FOR STANDARDISERING OG IKT-INFRASTRUKTURMODERNISERING (STIM)
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 10. april 2019 SAK NR 024-2019 PROGRAM FOR STANDARDISERING OG IKT-INFRASTRUKTURMODERNISERING (STIM) Forslag til vedtak 1. Styret gir sin tilslutning
DetaljerVedlegg 4 til styresak Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM)
Vedlegg 4 til styresak 091-2018 Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Hovedprosjekt Telekommunikasjon Utbygging telekommunikasjonsplattform (Oslo Universitetssykehus HF og
DetaljerIntegrasjonsfabrikken Norges største integrasjonsprosjekt? Integrasjonsdagene, Halden 4-5. september 2014
Integrasjonsfabrikken Norges største integrasjonsprosjekt? Integrasjonsdagene, Halden 4-5. september 2014 Agenda Sykehuspartner IKT Integrasjonsfabrikken og Helse Sør Øst strategi om digital fornying Leveranser
DetaljerErfaringer, tiltak og beredskapsplaner. Seksjonsleder Overvåking og kontroll Skh Sykehuspartner
Hendelser i 2012 Erfaringer, tiltak og beredskapsplaner Hanne Løkstad Seksjonsleder Overvåking og kontroll Skh Sykehuspartner Innhold Kort gjennomgang av de største beredskapshendelsene innenfor IKT i
DetaljerFremtidig IKT-operativsystem og forvaltning av PC-klienter
Møtedato: 8. februar 2019 Arkiv nr. Saksbehandler Dato 2019/122-7 Eva K. Lyshoel, tlf. 97738702 Tromsø, 31. januar 2019 Styresak 7/2019 Fremtidig IKT-operativsystem og forvaltning av PC-klienter Innstilling
DetaljerResultatrapport. Sykehuspartner HF
Resultatrapport Sykehuspartner HF Mai 2015 1 Sammendrag og målkort Økonomi og kostnadseffektivitet Måleindikator Resultat Budsjett Akk.resultat Akk.budsjett Trend Regnskapsresultat mot budsjett 9 980-522
DetaljerPresentasjon Bacheloroppgave 051E
Presentasjon Bacheloroppgave 051E Oppgradering og virtualisering av Nimsoft overvåkingssystem Stian Gravdal 1 1 Om oppgavestiller og oppgaven Oppgavestiller for denne oppgaven er Lier Everk. Lier Everk
DetaljerKundens tekniske plattform
Kundens tekniske plattform Statens vegvesen IKT-avdelingen Versjon: 1.1 27.02 2015 Status: Godkjent Side 1 av 5 Innhold 1 Innledning 2 Teknisk plattform 2.1 Interne miljøer 2.1.1 Systemtest (UTV) 2.1.2
DetaljerDialogkonferanse plattform. Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen
Dialogkonferanse plattform Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen Kommunene på Øvre Romerike Kommune Folketall 2015 0234 Gjerdrum 6326 0235 Ullensaker 33310 0236 Nes (Ak.) 20410
DetaljerKort om prosjektene i IMP
Kort om prosjektene i IMP Helse Sør-Øst kjernenett Helse Sør-Øst er i ferd med å etablere et regionalt høyhastighetsnett for å klare å oppfylle sine målsettinger om effektive og sikre IKT- tjenester. Etableringen
Detaljere-forvaltning Altinndagen 2012 Nytt om Altinnløsningen for utviklere Lars Petter Svartis Løsningsarkitekt i AEI
e-forvaltning Altinndagen 2012 Nytt om Altinnløsningen for utviklere Lars Petter Svartis Løsningsarkitekt i AEI Agenda Kortsiktige tiltak Hva kommer til høsten i år? Hva kommer til sommeren neste år? 2
DetaljerKravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer
Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon 1.1. Tilbudets omfang og fylkeskommunens forventninger Aust-Agder fylkeskommune ber om tilbud på verktøy som legger til rette for
DetaljerHvor holder dere til? Hvis vi trenger hjelp, hvor nært er dere? Tar det lang tid å få hjelp fra tekniker?
Ressursguide for IT-løsninger til Bedrifter Her forsøker vi å svare på de vanligste spørsmålene vi får fra kunder, og flere spørsmål vi ikke får, som vi mener bedrifter burde stilt oftere. Hvor holder
DetaljerCurriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer
Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer Jeg startet min karriere hos Telenor i 1998 og jobbet den første tiden med programvaredistribusjon.
DetaljerStatusrapportering DIPS Hovedprosjekt
Statusrapportering DIPS Hovedprosjekt Program Regional klinisk dokumentasjon Dato /11-1 B Fullført G Tilfredsst. Y Krever tiltak R Kritisk IP Ikke påbegynt Samlet status G Y Fremdrift Y Kostnader G Ressurser
DetaljerVedlegg sak : Budsjett 2016
Vedlegg sak 070-: SP HF uten IOL En partner for helsetjenester i utvikling Agenda 1. føringer fra RHF 2. Forutsetninger for budsjett 3. uten IOL føringer fra RHF «Det forventes at foretaket arbeider videre
DetaljerStyret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 28/02/2011
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 28/02/2011 SAK NR 009-2011 Virksomhetsrapportering pr 31.01.2011 Forslag til vedtak: 1. Styret tar virksomhetsrapporteringen
DetaljerSaksframlegg SAK NR Virksomhetsrapportering pr Forslag til vedtak:
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 11/04/2011 SAK NR 021-2011 Virksomhetsrapportering pr 28.02.2011 Forslag til vedtak: 1. Styret tar virksomhetsrapporteringen
DetaljerMøte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15
Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Saker: 15/06 Regnskapsrapport pr september 2015 15/07 Revisjon av investeringsbudsjettet for 2015 15/08 Investeringer 2016 15/09 Budsjett 2016 Det ble i forbindelse
DetaljerStyret Sykehuspartner HF 19. juni 2019
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 19. juni 2019 SAK NR 042-2019 PROSJEKT SIKKERHETSSONE PROGRAM STIM Forslag til vedtak Styret tilslutter seg prosjekt sikkerhetssone med budsjett
DetaljerStyret Sykehuspartner HF 6. desember 2017 OPPFØLGING AV VEDTAK FRA FORETAKSMØTE SYKEHUSPARTNER HF 31. MAI 2017
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 6. desember 2017 SAK NR 078-2017 OPPFØLGING AV VEDTAK FRA FORETAKSMØTE SYKEHUSPARTNER HF 31. MAI 2017 Forslag til vedtak: 1. Styret tar saken
DetaljerBakgrunnsinformasjon for Øyeren IKT prosjekter Målgruppe: leverandører
Bakgrunnsinformasjon for Øyeren IKT prosjekter Målgruppe: leverandører B a l a z s H a l a s y 0 3. 0 4. 2 0 0 9 Enebakk, Fet og Rælingen kommune har valgt å slå sammen IKT-avdelingene sine. Ny organisasjon
DetaljerSP IKT SØK. SØ, PNØ, NØS og SØK. Eller, hvordan bygge IKT på nytt Østfoldsykehus CIO Forum IT-helse, 28. mai 2015
SP IKT SØK Sykehuspartner IKT Sykehuset Østfold - Kalnes SØ, PNØ, NØS og SØK. Eller, hvordan bygge IKT på nytt Østfoldsykehus CIO Forum IT-helse, 28. mai 2015 Innhold Transformasjon Fokus Forberedelser
DetaljerResultatrapport. Sykehuspartner HF
Resultatrapport Sykehuspartner HF Juni/Juli 2015 1 Sammendrag og målekort Økonomi og kostnadseffektivitet Måleindikator Resultat Budsjett Akk.resultat Akk.budsjett Trend Regnskapsresultat mot budsjett
DetaljerFor Spydeberg og Trøgstad avhenger bytte til ny Exchange løsning av ny telefoniløsning blir implementert i kommunene.
Sak 03/13 Rapport fra daglig leder. Høyhastighetsnett: Alle hoved lokasjoner og andre virksomheter er aktive i henhold til oppsatt plan. Havnås Skole gjenstår (Trøgstad). Hobøl har berammet møte med Telenor
DetaljerSaksframlegg. Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 11/12/2013. SAK NR 56-2013 Virksomhetsrapportering pr 31.
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 11/12/2013 SAK NR 56-2013 Virksomhetsrapportering pr 31.oktober 2013 Forslag til vedtak: Styret tar
DetaljerStatens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
DetaljerForbedring av funksjonalitet og arbeidsrutiner for elektronisk pasientjournal
Saksfremlegg Dato Saksbehandler Direkte telefon Vår referanse Arkivkode 20.06.11 Harald Noddeland 974 02 0 40 Forbedring av funksjonalitet og arbeidsrutiner for elektronisk pasientjournal Saksnr. Møtedato
DetaljerVedlegg G - Kundens tekniske plattform
Vedlegg G - Kundens tekniske plattform Teknisk infrastruktur Klient/Applikasjon Helse Vest kjører i dag på en Windows 7 plattform. Ingen brukere er lokal administrator, så brukermiljøet er låst ned, og
DetaljerVirksomhetsrapport juni - juli
Virksomhetsrapport juni - juli 2018 21.08.18 Situasjonsvurdering Sykehuspartner HF ble i foretaksmøtet 14. juni 2018 gitt i oppdrag å etablere nytt program for standardiserings og moderniseringsarbeidet
DetaljerINFRASTRUCTURE SERVICES APPENDIX 10: STANDARD TERMS AND CONDITIONS FOR THIRD-PARTY CONTRACTS
INFRASTRUCTURE SERVICES APPENDIX 10: STANDARD TERMS AND CONDITIONS FOR THIRD-PARTY CONTRACTS ANNEX 1: CUSTOMER THIRD-PARTY CONTRACTS Annex 1: Customer third-party contracts 1 EUC Arbeidsflate SP-556 Agenturhuset
DetaljerEffektiv Systemadministrasjon
Effektiv Systemadministrasjon UBW MILESTONE WILLIAM NILSEN Introduksjon William Nilsen ASP/Cloud avdelingen i Evry Jobbet flere år med generelt teknisk drift og ca 3 år med drift av UBW ASP/Cloud avdelingen
DetaljerSykehuspartner skal bygge en digital motorvei for Helse Sør-Øst. Morten Thorkildsen Styreleder, Sykehuspartner HF 11. oktober 2018
Sykehuspartner skal bygge en digital motorvei for Helse Sør-Øst Morten Thorkildsen Styreleder, Sykehuspartner HF 11. oktober 2018 Fremtidens sykehus er datadrevet og krever IT overalt Sykehuspartner betjener
DetaljerIKT-hendelse 18.-19. juni 2011 Avdelingssjef Øyvind Waal, E-helse og IKT ow@owaal.no
IKT-hendelse 18.-19. juni 2011 Avdelingssjef Øyvind Waal, E-helse og IKT ow@owaal.no Innhold Litt bakgrunns info Hva hendte? (IT-teknisk) Konsekvenser Håndtering underveis Hva er gjort i etterkant? Erfaringer?
DetaljerRegional IKT beredskapsplan
Regional IKT beredskapsplan Dette dokumentet erstatter etter at det er godkjent nåværende vedlegg 4 i Regional beredskapsplan for Helse Sør Øst, og inngår således som en delplan til den regionale beredskapsplanen
DetaljerSTYRESAK. Styremedlemmer Helse Fonna HF GÅR TIL: FØRETAK: DATO:
STYRESAK GÅR TIL: FØRETAK: Styremedlemmer Helse Fonna HF DATO: 12.12.17 FRÅ: Olav Klausen SAKSHANDSAMAR: Kenneth V. Førland, Ingebjørg Kismul SAKA GJELD: Leiinga sin gjennomgang av informasjonstryggleik
DetaljerBilag 1 Beskrivelse av Bistanden
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Konsulenten skal bistå Kunden med drift av Solaris, Red Hat og CentOS operativsystemer, samt sørge for samhandling med Windows plattformen.
DetaljerSAK NR TERTIALRAPPORT FOR IKT-PROGRAMMET DIGITAL FORNYING
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 18. juni 2015 SAK NR 040-2015 TERTIALRAPPORT 1 2015 FOR IKT-PROGRAMMET DIGITAL FORNYING Forslag til vedtak: Styret tar status for gjennomføringen
DetaljerKundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet Side 2 av 14 Innhold 1 KRAV TIL VEDLIKEHOLDSAVTALE... 3 1.1 KRAV TIL BRUKERSTØTTE OG OPPFØLGING.3 1.2
DetaljerDIGITAL FORNYING -for bedre pasientsikkerhet og kvalitet
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. DIGITAL FORNYING -for bedre pasientsikkerhet
DetaljerAngrepet mot Helse Sør-Øst. Norsk sykehus- og helsetjenesteforening
Angrepet mot Helse Sør-Øst Norsk sykehus- og helsetjenesteforening 2019-06-06 Om Helse Sør-Øst Helse Sør-Øst består av elleve helseforetak, hvorav ni leverer pasientbehandling Helseregionen leverer spesialisthelsetjenester
DetaljerÅrsplan 2019 IKT. Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten.
Årsplan 2019 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i kommende år. Årsplanen viser
DetaljerOppfølgingsplan til ledelsens gjennomgåelse, 1. tertial 2018
Oppfølgingsplan til ledelsens gjennomgåelse, 2018 Risikoområder Bygg D og K fremstår ikke som fremtidsrettet for klinisk virksomhet Bygg D og K fremstår ikke som fremtidsrettede bygg for klinisk virksomhet
DetaljerKonfigurasjonsstyring i NAV. Johannes Buverud
Konfigurasjonsstyring i NAV Johannes Buverud 22.okt 2013 Agenda Kort om NAV Hva har vi gjort så langt Hva vi er i gang med Hva vi vil ønsker å gjøre videre Erfaringer NAV, 24.10.2013 Side 2 Generelt om
DetaljerOverordnet IT beredskapsplan
Overordnet IT beredskapsplan Side 1 av 7 Overordnet IT beredskapsplan NB! Innholdet i denne malen må tilpasses til egen virksomhet. Det kan medføre utfylling av ytterligere informasjon og/eller sletting
DetaljerSykehuset Innlandet HF Styremøte SAK NR OMRÅDEPLAN IKT (Digital fornying) Forslag til VEDTAK:
Sykehuset Innlandet HF Styremøte 16.12.15 SAK NR 089-2015 OMRÅDEPLAN IKT 2016 2020 (Digital fornying) Forslag til VEDTAK: Styret godkjenner ny versjon av IKT-områdeplan for Sykehuset Innlandet HF. Områdeplanen
DetaljerVisma Reconciliation 9.1.0.0 NYHETER OG FORBEDRINGER
Visma Reconciliation 9.1.0.0 NYHETER OG FORBEDRINGER Oslo, desenber 2014 1. opplag All informasjon i denne dokumentasjonen vil kunne forandres uten varsel og representerer ikke en forpliktelse fra produsenten.
DetaljerStrøm og telefoniutfall 9.Oktober 2014. Beredskapsleder Leif - Olav Røsholt
Strøm og telefoniutfall 9.Oktober 2014 Beredskapsleder Leif - Olav Røsholt Publisert 10.10.2014 kl 12:53 Oppdatert Foto: Arild Hansen (arkiv) Flaks ingen døde. Ren skjær flaks! SKIEN: Det er ren, skjær
DetaljerSTYREMØTE 18. mai 2015 Side 1 av 5. Status - samlet plan SØ 2015 per mars-april 2015
STYREMØTE 18. mai 2015 Side 1 av 5 Sakstype: Orienteringssak Saksnr. arkiv: 14/07069 Status - samlet plan SØ 2015 per mars-april 2015 Sammendrag: Styret får en rapport om status for samlet plan SØ 2015
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner Bilag 5 Side 1 Innhold 1 GENERELLE BESTEMMELSER... 3 1.1 AVREGNINGSPERIODE...
DetaljerTERTIALRAPPORT 3 2013 DIGITAL FORNYING
TERTIALRAPPORT 3 2013 DIGITAL FORNING for bedre pasientsikkerhet og kvalitet Helse Sør-Øst er den statlige helseforetaksgruppen som har ansvar for spesialisthelsetjenestene i Østfold, Akershus, Oslo, Hedmark,
DetaljerReleaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS
APPENDIX Releaseskriv versjon 2.13 Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER Versjon 2.13.36 Pr. 30. MARS 2012 Copyright Daldata Bergen AS Bransjeoversikt- se vår webside: www.daldatabergen.no : Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse
DetaljerUtfordring, tiltak og status:
Utfordring, tiltak og status: Organisasjon, bemanning og kompetanse Komplisert og tidkrevende for systemeierskap å få et helhetlig bilde av både utfordringer og ansvarsområde, spesielt i forhold til NISSY.
DetaljerForskerne på Sørlandet Avtale med Sykehuspartner. 27.06.2010 Kerstin Litwinski
Forskerne på Sørlandet Avtale med Sykehuspartner 27.06.2010 Kerstin Litwinski 1 Innholdsfortegelse Forskerne på Sørlandet, Sykehuspartners målgruppe Den spesielle forsker SIKT plattformen Bestilling av
DetaljerÅrsplan 2017 IKT. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017.
Årsplan 2017 IKT Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2017. Årsplanen viser hvilke
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID 4 3.3 RAPPORTERING 4 3.4 KLASSIFISERING
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 6. august 2018
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 6. august 2018 SAK NR 063-2018 OPPGRADERING TIL OPERATIVSYSTEM MICROSOFT WINDOWS 10 I FORETAKSGRUPPEN FINANSIERINGSFULLMAKT TIL SYKEHUSPARTNER
DetaljerFAKT-Programmet. Gevinstrealiseringsplan oppsummering av kost-nytte for programmet med og uten vekst i HN IKT. Prosjektnummer: 100 201
FAKT-Programmet Gevinstrealiseringsplan oppsummering av kost-nytte for programmet med og uten vekst i HN IKT Prosjektnummer: 100 201 Agenda Introduksjon til gevinstberegning i FAKT Detaljert gjennomgang
DetaljerKlientomlegging og -forvaltning
Klientomlegging og -forvaltning Leverandørkonferanse 24.januar 2013 Side 1 Agenda 1. Innledning Espen Eilertsen Direktør Sykehuspartner, Innkjøp 2. Om konkurransen Espen Eilertsen Direktør Sykehuspartner,
DetaljerBehov/hva skal vi oppnå
Målgruppe Behov/hva skal vi oppnå Foretakene v/ikt ledelse, HR-ledelse, økonimidirektør og klinikksjefer kunnskap om automatisk tilgangstyring ifbm innføring av regional EPJ, etablering av organisasjon
DetaljerIKT i hverdagen. Jon Haakon Malmer-Høvik Avd. sjef, radiolog, Bildediagnostikk VV-HF
IKT i hverdagen Jon Haakon Malmer-Høvik Avd. sjef, radiolog, Bildediagnostikk VV-HF Bruker Carestream i dag Valgt som regional RIS/PACS-leverandør i HSØ vinteren 2013 Carestream valgt som RIS/PACS leverandør
DetaljerAdm.dir. vurdering av foretaket
Adm.dir. vurdering av foretaket Sunnaas sykehus HF har hatt en positiv utvikling gjennom hele 2013 og opprettholder målbildet for virksomhetsåret 2013. Ved utgangen av november 2013 vil følgende områder
DetaljerHvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye?
Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Lars Kjennerud Business Development Manager Aastra - 2010 1 Man kan fort føle seg gammel! Aastra - 2010 2 Jeg er mann, og vil ha enkle
DetaljerProgram for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Programplan
Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Programplan Side 1 av 13 Versjonskontroll: Versjon Dato Forklaring Utført av 0.1 18. okt 2018 Utkast til programplan Arild Dregelid
DetaljerElektronisk kurve og lukket legemiddelsløyfe ved Sykehuset Østfold
Elektronisk kurve og lukket legemiddelsløyfe ved Sykehuset Østfold ehelsedagene 2016 Asbjørn Elgen, Medisinsk fagsjef IKT Sykehuset Østfold Innhold Status Elektronisk kurve i SØ Den tornefulle veien fram
DetaljerAnskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Anskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012 For Hedmark IKT Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Denne kravspesifikasjonen inneholder følgende:
DetaljerProsjekt Regional standardisering klinisk dokumentasjon. Utarbeidelse av regionale standarder Prosedyrer, brukerveiledere og opplæring
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Prosjekt Regional standardisering klinisk
DetaljerPURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014
PURESERVICE ROADMAP OG NYHETER DESEMBER 2014 INNHOLD Typiske bruksområder for Pureservice Pureservice v2 Pureservice v3 Hva er likt i v2 og v3? Nyheter i v3 Vi ønsker v3, hva gjør vi nå? Migrering til
Detaljer3.1 Prosedyremal. Omfang
3.1 Prosedyremal Formål Hensikten med denne planen er å planlegge hvordan Midt-Telemarkkommunene skal forebygge og håndtere uønskede hendelser, samt å beskytte kritiske tjenester og systemer mot negative
DetaljerSaksframlegg. Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 04/03/2013
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 04/03/2013 SAK NR 13-2013 VIRKSOMHETSRAPPORTERING PR 31. DESEMBER 2012 Forslag til vedtak: Styret tar
DetaljerSaksframlegg til styret
Saksframlegg til styret Møtedato 20.09.12 Sak nr: 054/2012 Sakstype: Beslutningssak Saksbehandler: Øk. dir. Roger Gjennestad RAPPORTERING KVALITETSINDIKATORER/ØKONOMI AUGUST 2012 Trykte vedlegg: Ingen
DetaljerPresentasjon av virksomhet Q1-2014 IKT DRIFT
Presentasjon av virksomhet Q1-2014 IKT DRIFT 2 3 Roller og ansvar IKT Strategi IT Sikkerhet og overordnet behandlingsansvar etter POL Samordning og prioritering IKT HP IKT infrastruktur og teknologisk
DetaljerSaksframlegg. Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 18/04/2013 SAK NR VIRKSOMHETSRAPPORTERING PR 28.
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 18/04/2013 SAK NR 24-2013 VIRKSOMHETSRAPPORTERING PR 28. FEBRUAR 2013 Forslag til vedtak: Styret tar
DetaljerBilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.
DetaljerLedelsens gjennomgåelse - Tiltaksplan 2. tertial 2016
Ledelsens gjennomgåelse - Tiltaksplan 2016 Risikoområde Idefase for byggetrinn 3,inkludert reguleringsplan for sykehusområdet, er godkjent og konseptfase er i gang Idefaserapport for byggetrinn 3 er godkjent
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 21. april 2016
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 21. april 2016 SAK NR 043-2016 ORIENTERINGSSAK: IKT-INFRASTRUKTURMODERNISERING I HELSE SØR-ØST (LANGSIKTIG SAMARBEIDSAVTALE INNEN IKT-INFRASTRUKTUR)
DetaljerSaksframlegg. Styret Helse Sør-Øst RHF 10. mars 2016 SAK NR TERTIALRAPPORT 3. TERTIAL 2015 FOR DIGITAL FORNYING. Forslag til vedtak:
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 10. mars 2016 SAK NR 019-2016 TERTIALRAPPORT 3. TERTIAL 2015 FOR DIGITAL FORNYING Forslag til vedtak: Styret tar status per tredje tertial
DetaljerDette bilaget inkluderes i Avtalen for kunder som har et høyere Servicenivå enn standard leveringsvilkår.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) versjon 2.7, gyldig fra 2017-02-10 INNHOLD 1. INNLEDNING 1 2. DEFINISJONER 2 3. KVALITETSKRAV TIL TJENESTEN 3 3.1 TILGJENGELIGHET 3 3.1.1 NÆRMERE OM UNNTATT TID 3 3.2 RESPONSTID
DetaljerSSA-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon. "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene
SS-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Oppbygning av dokumentet... 3 1.2 vtalens omfang... 3 1.3 Generelle
DetaljerSaksframlegg. Saksgang: Styret Sykehuspartner HF 7. februar 2018 SAK NR OPPFØLGING AV VEDTAK FRA FORETAKSMØTE SYKEHUSPARTNER HF 31.
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 7. februar 2018 SAK NR 010-2017 OPPFØLGING AV VEDTAK FRA FORETAKSMØTE SYKEHUSPARTNER HF 31. MAI 2017 Forslag til vedtak: 1. Styret tar saken
DetaljerStyret Sykehuspartner HF 11. november Styret slutter seg til fremlagte forslag til måling av tilfredshet på kundenivå
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 11. november 2015 SAK NR 063-2015 MÅLING AV TILFREDSHET PÅ KUNDENIVÅ Forslag til vedtak: Styret slutter seg til fremlagte forslag til måling
Detaljeri lys av 20/2011 DATO: RUNDSKRIV: Banker FINANSTILSYNET Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo
Rundskriv Økte krav til bankene i lys av driftsproblemene i påsken 2011 RUNDSKRIV: 20/2011 DATO: 15.06.2011 RUNDSKRIVET GJELDER FOR: Banker FINANSTILSYNET Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo 1 Innledning Finanstilsynet
DetaljerPolitiske møtedokument
ITB - Politiske møtedokument IT Tjenestebeskrivelse for: Politiske møtedokument Ansvarsforhold: Organisasjon IT Publikum: Ansvarlig: Kari Rundmo Andreas Høydalsvik Rådgivende: Informert: Eier: Robert Løvik
DetaljerVelferdsteknologiske løsninger for Oslo kommunes sykehjem
Oslo kommune Sykehjemsetaten Velferdsteknologiske løsninger for Oslo kommunes sykehjem 19.06.2013 Hallstein Murtnes 1 I. Informasjonsteknologi fra 2007 til 2015 II. Situasjonsbeskrivelse 2007 III. Det
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 17. desember 2015
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 17. desember 2015 SAK NR 087-2015 SYKEHUSPARTNER HF INVESTERINGSRAMME OG GODKJENNING AV FINANSIELL LEASING VEDRØRENDE PERIFERIUTSTYR OG LAGRING
DetaljerFremtidig økonomifunksjon Sykehusinnkjøp HF
Sak 12/2018 Saksfremlegg til styret i Sykehusinnkjøp HF Fremtidig økonomifunksjon Sykehusinnkjøp HF Møtedato: Tidligere behandlet i styret/saksnr. Type sak (orienteringssak, diskusjonssak, beslutningssak,
DetaljerOslo universitetssykehus HF
Oslo universitetssykehus HF Styresak Dato dok.: 29. september 2009 Dato møte: 8. oktober 2009 Saksbehandler: Prosjektdirektør IKT Vedlegg: Status og risikorapportering IKT SAK 138/2009 STATUS IKT I OSLO
DetaljerRegional IKT-beredskapsplan
Regional IKT-beredskapsplan Dette dokumentet erstatter etter at det er godkjent nåværende vedlegg 4 i Regional beredskapsplan for Helse Sør-Øst, og inngår således som en delplan til den regionale beredskapsplanen
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 9 Innhold Configuration Management I keep six honest serving men (They taught me all I knew); Their names are What and Why and When and Where and How and Who -- Rudyard
DetaljerAkkumulert risikovurdering oktober 2015
Akkumulert risikovurdering oktober 201 Sannsynlighet 1 Risiko for driftsstans i PRO og NISSY som følge av svakheter i løsning levert fra (6) Risiko for at Mine pasientreiser blir levert forsinket med redusert
DetaljerVirksomhetsrapport november 2018
Virksomhetsrapport november 2018 Situasjonsvurdering Sykehuspartner HF har i november 2018 fortsatt arbeidet for å redusere antall kritiske hendelser, men ligger fremdeles fem prosent bak målkravet for
DetaljerTjenestekatalog. versjon juni for TFK s IT-løsninger. mellom. TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) (heretter kalt IT)
TELEMARK FYLKESKOMMUNE Team IT Tjenestekatalog versjon 3.1-9.juni 2010 for TFK s IT-løsninger mellom TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) og team IT (heretter kalt IT) Som del av denne avtalen følger
DetaljerGuide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning
Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Innhold Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning... 1 Sjekk om Citrix er installert... 1 Tilgang til applikasjon fra kontoret... 2 Tilgang til applikasjon
DetaljerStyret Sykehuspartner HF 15. november 2017 OPPFØLGING AV VEDTAK FRA FORETAKSMØTE SYKEHUSPARTNER HF 31. MAI 2017
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 15. november 2017 SAK NR 070-2017 OPPFØLGING AV VEDTAK FRA FORETAKSMØTE SYKEHUSPARTNER HF 31. MAI 2017 Forslag til vedtak: 1. Styret tar saken
DetaljerSaksframlegg. Saksgang: Styret Sykehuspartner HF 15. november 2017 SAK NR BUDSJETTPROSESS Forslag til vedtak:
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Sykehuspartner HF 15. november 2017 SAK NR 071-2017 BUDSJETTPROSESS 2018 Forslag til vedtak: Styret tar saken til orientering. Skøyen, 8. november 2017 Gro
Detaljer