Private drikkevannskilder i Stange og Hamar kommuner

Transkript

1 Private drikkevannskilder i Stange og Hamar kommuner God helse, gjennom kunnskap, informasjon og kundeservice Gjertrud Eid Fagdager privat v/a 2012, Scandic Hotell Hamar, 23. og 24. februar

2 Kort om situasjonen før vi startet: Gjennom prosjekt opprydding i spredt avløp er det avdekket at det er lav kunnskap og fokus på private vann- og avløpsanlegg hos mange huseiere: - Det tas sjelden /aldri vannprøver - Lite/ingen ettersyn av v/a anlegg Ca private brønner til sammen i begge kommuner. De færreste ser til brønnen sin en gang i året og ikke alle vet hvor vannkilden befinner seg. Ca. 73 % av alle registrerte avløpsanlegg får pålegg om utbedring. Hvordan påvirker dette vannkildene? Lite/ingen fokus på private drikkevannskilder i kommunen. Holdningen har vært at dette er huseiers ansvar!

3 Fortsettelse.. Vanskelig å skaffe seg kunnskap. Hvor henvender man seg? Hvem gjør hva i kommunen? Hva gjør Mattilsynet? = Konklusjonen synes å være at privat vannforsyning var et avglemt fagområde!

4 Hva ønsker vi å oppnå? God vannkvalitet og unngå at folk blir syke! Gi service til våre kunder Øke kompetansen og dermed engasjementet hos innbyggerne Øke kompetansen i eget hus Bevisstgjøring hos meglerne. Informasjon om private anlegg ved alle salg der dette er relevant Lage et hjelpemiddel for saksbehandlere og for framtidige prosjekterende for private v/a løsninger

5 Hvordan kom vi i gang? Skaffet oss oversikt over aktuelle fagpersoner og nettsider Opparbeidet oss kompetanse Samarbeidsmøter med informasjonskonsulent, Miljørettet helse og Mattilsynet Utarbeidet en egen brosjyre som er sendt til alle innbyggere med privat vann Satte i gang arbeidet med en nettside, hvor folk kan skaffe seg informasjon, bli henvist til andre, nyttige fagsider og få opplysninger om kontaktpersoner

6 Økonomi Vi har holdt en lav profil og har brukt minimalt med penger. Det har ikke vært behov for ekstra bevillinger.

7 Forankring Arbeidet er ikke et bestillingsverk fra politisk hold og har heller ikke vært der til diskusjon. Vi har selv tatt initiativ til arbeidet og fått aksept for dette i begge kommuner. Vi håper og tror at både innbyggere og politikere setter pris på brosjyren

8 Registreringer/datasystemer Alle med private v/a anlegg ble tilskrevet og bedt om returnere et spørreskjema Vi har muligheten til å legge inn de vannkildene vi kjenner til i et dataprogram (Kom Tek) Det kan være aktuelt å registrere alle kilder i kommunens kartsystem (GisLine)

9 Kompetanse Den største utfordringen har vi møtt her. Det er få som kan mye om de minste anleggene. Det har blitt mange telefoner, søk på internett og i faglitteratur ellers. Vi har fortsatt en lang vei å gå!

10 Interne avklaringer Hva er kommunens oppgaver i slike saker? Hvem i kommunen har ansvaret? Hvordan gi tilstrekkelig informasjon til publikum og samtidig skape interesse og engasjement? Hva skal informasjonen brukes til? Ifbm registrering: Bør vi registrere alle vannkilder? Hvilke opplysninger har vi behov for? Ressurser kontra ønsker. Hvor langt er det rimelig at vi strekker oss?

11 Hva har vi gjort til nå? Skaffet et kontaktnett Opparbeidet kompetanse Utarbeidet ei brosjyre Laget egne internettsider:

12 Om brosjyren Har du egen brønn? Den gir informasjon hovedsaklig i stikkordsform Den er ment å gjøre folk nysgjerrige. Den stiller mange spørsmål, men gir ikke så mange svar. Vi håper folk vil gå ut og se til vannkilden sin, ta en titt på nettsidene våre, eller slå på tråden etter å ha lest brosjyren

13

14

15 Hvilke erfaringer har vi gjort oss så langt? Vi mangler et godt regelverk som er tilpasset denne gruppen Ting tar tid. Er det riktig at kommunen bruker av knappe ressurser til dette fagområdet? På høy tid med fokus på privat drikkevannskilde. Mange vet lite og interesserer seg heller ikke for dette. Men vi håper informasjon hjelper Vi er amatører på fagfeltet og må være åpne og ydmyke rundt dette. Men vi synes arbeidet er spennende og interessant, er lærevillige og håper vi etter hvert opparbeider oss en solid kompetanse! Brosjyren har så langt ikke medført telefonstorm. Men vi har hatt stor økning i antall klikk på vår nettside

16 Noen eksempler på hva vi har sett som beviser at det er behov for oss

17 Pumping fra tett tank

18 Tett tank med overløp

19 Oppslag av kloakk i terreng

20 Kloakkutslipp til terreng (Bildet er lånt av Renathe Ryberg, Stange kommune)

21 Kloakkutslipp til terreng

22 Brønn uten sikret lokk Bildet er hentet fra internett

23 Privat brønn rett ved bekk i beiteområde (Bildet er lånt av Renathe Ryberg, Stange kommune)

24 Målsettinger Unngå sykdom Økt service til våre kunder Økt kunnskap/bevisstgjøring/engasjement hos kundene og oss selv. Elektronisk register til bruk ved tilsyn og saksbehandling Gode kart som øker brukervennligheten og brukergruppen

25 Takk for oppmerksomheten!