MERKEVARELEDELSE. Innholdsfortegnelse. Forord. Kapittel 1 En introduksjon til merkevareledelse og et par hovedmodeller. 1.
|
|
- Leon Kjetil Helgesen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MERKEVARELEDELSE Innholdsfortegnelse Forord Kapittel 1 En introduksjon til merkevareledelse og et par hovedmodeller 1.1 Merkeverdikjeden 1.2 Merkeverdikjedens oppbygging Første steg: Marketingprogram Første multiplikator: programkvalitet Andre steg: Kundenes bevissthet Andre multiplikator: Markedsforhold Tredje steg: Markedsprestasjoner Tredje multiplikator: Investorvurdering Fjerde steg Finansiell verdi Tredje multiplikator: Investorvurdering 1.3 Merkeverdikjeden som strategisk verktøy 1.4 Bokens struktur og organisering Kapittel 2 Merkevarehistorie 2.1 Læringsmål 2.2 Lang historie 2.3 Profesjonell merkevarebygging 2.4 Merkevarer mot fremtiden? 2.5 Oppsummering 2.6 Hva har vi lært nå? DEL 1 Effekter av merkevarer Kapittel 3 Psykologiske effekter av merkeverdi på kundene 3.1 Læringsmål 3.2 Introduksjon 3.3 Effekter på kundene
2 3.3.1 Reduserer risiko Forenkler informasjonsbehandlingen Øker tilfredshet 3.4 Oppsummering 3.5 Hva har vi lært nå? Kapittel 4 Effekter av merkeverdi for bedriftene 4.1 Læringsmål 4.2 Introduksjon 4.3 Prismarginer og konkurransebarrierer 4.4 Oppnå høyere preferanse og mer lojale kunder 4.5 Oppnå bedre distribusjon, makt og prøving i distribusjonskanaler 4.6 Oppnå bedre effekt i markedskommunikasjonen 4.7 Tiltrekke og beholde dyktige medarbeidere 4.8 Mulighet for attraktive vekststrategier 4.9 Oppsummering 4.10 Hva har vi lært nå? Kapittel 5 Verdifastsettelse av merkevarer 5.1 Læringsmål 5.2 Introduksjon 5.3 Merkevarer er strategiske investeringer 5.4 Verdifastsettelse av merkevarer Kontantstrømmetoden P/E-metoden Regnskapsmetoden Kostnadsmetoden Conjoint-metoden 5.5 Oppsummering 5.6 Hva har vi lært nå? DEL 2 Posisjon hos kunder og marked Kapittel 6 Kjennskap
3 6.1 Læringsmål 6.2 Introduksjon 6.3 Merkekjennskap et mentalt ankerpunkt 6.4 Merkekjennskap bredde Kognitiv kategorisering Kriterier for inndeling 6.5 Merkekjennskap dybde Uhjulpet kjennskap Fremkalling Hjulpet kjennskap Gjenkjenning Hva er viktigst? Fremkalling eller gjenkjenning? 6.6 Utvikle bredde og/eller dybde i merkekjennskap? Hvordan bygger vi merkekjennskap? 6.7 Effekter av merkekjennskap Merkekjennskap bredde og dybde fører til utsiling Merkekjennskap når valget tas bare på basis av kjennskap Merkekjennskap og den digitale utviklingen 6.8 Kjennskap og kundens beslutningsreise 6.9 Merkekjennskap og blokkering i hukommelsen Blokkering i læringssituasjoner Blokkering i beslutningssituasjoner 6.10 Merkekjennskap som valgkriterium i seg selv 6.11 Oppsummering 6.12 Hva har vi lært nå? Kapittel 7 Merkeassosiasjoner 7.1 Læringsmål 7.2 Introduksjon kunnskapsassosiasjoner 7.3 Merkekunnskap assosiasjonene som avgjør valg Positive (fordelaktige) assosiasjoner Unike assosiasjoner Sterke assosiasjoner læring og hukommelse henger sammen Hvordan skapes sterke assosiasjoner?
4 Hva betyr det for et merke at den har en sterk assosiasjon? Hukommelsen spredningsaktivering En unik sammensetning av assosiasjoner Chunks Primære- og sekundære assosiasjoner Positiv, unik og sterk tre ting på én gang 7.4 Merkeassosiasjoner et rikt utvalg Produktrelaterte versus ikke-produktrelaterte Produktrelaterte assosiasjoner Ikke-produktrelaterte assosiasjoner Kundenes egne ord og uttrykk på assosiasjoner Merkets Ytelsesassosiasjoner Merkets Billedlige assosiasjoner 7.5 Kunnskapsassosiasjoner i merkepyramiden 7.6 Oppsummering 7.7 Hva har vi lært nå? Kapittel 8 Evalueringer av merket 8.1 Læringsmål 8.2 Merkeholdninger Innledende avgrensninger og presiseringer Hvorfor har folk holdninger? Hvorfor skal vi være opptatt av holdninger? Holdningsekstremitet og holdningsstyrke 8.3 Kundetilfredshet 8.4 Omdømme Et par nødvendige omdømmepresiseringer Hvor finner vi omdømmet? Hvordan måle og påvirke omdømmet? 8.5 Oppsummering 8.6 Hva har du lært nå? Kapittel 9 Merkefølelser 9.1 Læringsmål
5 9.2 Har merker følelser? 9.3 Hva er følelser? 9.4 Når og hvordan virker følelser i beslutningsprosesser? 9.5 Hvordan bør merkeeier forholde seg til merkefølelser? Hvilke følelsesresponser er knyttet til det å kjøpe varer/ tjenester i kategorien? Hvilke følelser har kundene for de ulike merkene i kategorien? Hvilke følelsestilstander streber kunder etter innenfor din kategori? 9.6 Oppsummering merkefølelser 9.7 Hva har du lært nå? Kapittel 10 Relasjonen mellom kunden og merket 10.1 Læringsmål 10.2 Merkerelasjoner i det store bildet 1 Relasjon mellom kunde og merket 2 Relasjonen mellom kunde og eier av merket 3 Relasjon til andre kunder av samme merke 4 Relasjoner mellom kunde og ikke kunder Relasjon mellom bedrift/merkeeier og merket 10.3 Egenskaper ved kunde merke-relasjoner Gjensidighet mellom parter Hvilke formål har relasjoner hvilke funksjoner tjener de for kunden? Flerdimensjonalt innhold Kellers merkeresonansdimensjoner Fourniers BRQ-dimensjoner Relasjonsdynamikk, beslutningsreiser og lojalitetsløkker 10.4 Oppsummering kunde merke-relasjoner 10.5 Hva har du lært nå? Kapittel 11 Merkeposisjonering og merkeverdier 11.1 Læringsmål 11.2 Introduksjon Referanserammen Merkekonsept hvilket grunnleggende behov?
6 Det funksjonelle merkekonseptet Det symbolske merkekonseptet Det opplevelsesbaserte merkekonseptet Utvikling og ledelse av merkekonsepter Referanserammen hvem vil du konkurrere mot? Likhetspunkter Differensieringspunkter Hvordan skape differensieringspunkter? Hva er kundens behov? Hvordan skape verdi for kunden ved å dekke behov bedre? Mål middel-kjeder Hvordan skal du prioritere? Multiattributtmodellering 11.3 Bruk av Merkepyramiden i posisjonering Likhetspunkter og differensieringspunktene i pyramiden Merkets tyngdepunkt Merkepyramiden som strategisk planleggingsverktøy Posisjoneringsdokumentet 11.4 Generelle kriterier for valg av posisjonering Vil posisjonen gi tilstrekkelig markedsstørrelse? Hvor sterk er kundens motivasjon bak denne posisjoneringen? Har du ressurser til å oppnå denne posisjonen? Er produktets attributter og egenskaper i tråd med en slik posisjonering? Er posisjoneringen troverdig? Er posisjonen spesifikk og distinkt? Vil posisjonen kunne beholdes over tid? Gir posisjonen mulighet til å ta ut prispremie? 11.5 Oppsummering 11.6 Hva har vi lært nå? DEL 3 Virkemidler Kapittel 12 Merkeelementer
7 12.1 Læringsmål 12.2 Introduksjon 12.3 Persepsjon en sentral psykologisk prosess 12.4 Ulike typer av merkeelementer Navn Logo Lyd Design Slagord Merkekarakter Lukt 12.5 Kriterier for valg av merkeelementer 12.6 Oppsummering 12.7 Hva har vi lært nå? Kapittel 13 Merkeutvidelser 13.1 Læringsmål 13.2 Introduksjon 13.3 Merkeutvidelser hva er det? 13.4 Positive effekter av merkeutvidelser Aksept for nye produkter hos salgsleddet Kostnader knyttet til det å utvikle et nytt merke Kostnadene knyttet til det å introdusere et nytt merke Mer effektiv merkekommunikasjon 13.5 Merkeutvidelser i et strategisk perspektiv 13.6 Hvordan skal vi vurdere merkeutvidelser? 13.7 Spørsmål 1 Hva kan merket tilføre utvidelsen? Egenskaper ved mormerket som gir aksept for merkeutvidelser Samsvar grunnlaget Grad av samsvar og refleksjon Samsvar og prosessering Forhold ved mormerket som kan fremme/hemme aksept for merkeutvidelser
8 Mormerkets grunnleggende konsept og overføring av assosiasjoner Mormerkets bredde Det negative som kan skje Andre forhold som kan påvirke aksept for merkeutvidelser 13.8 Spørsmål 2 Hva kan mormerket tilføre utvidelseskategorien? Konkurrenter i utvidelseskategorien Det negative som kan skje Hvor enkelt er det å vurdere produkter i utvidelseskategorien? 13.9 Kognitiv kategorisering og tilbakeføringseffekter Effekten av positive merkeutvidelser og linjeutvidelser Effekten av negative merkeutvidelser og linjeutvidelser Spørsmål 3 Hva kan merkeutvidelsen tilføre mormerket? Revitalisering og fornying Øke merkets bredde langsiktige muligheter Det triste som ikke skal skje mormerket skades Mormerket blir mer utydelig over tid En merkeutvidelse fører til direkte skade på mormerkets assosiasjoner Merkeutvidelser som en del av den langsiktige strategien Merkeutvidelser på kort sikt Merkeutvidelser på lang sikt Oppsummering Hva har vi lært nå? Kapittel 14 Merkesamarbeid 14.1 Læringsmål 14.2 Introduksjon 14.3 Hva er merkesamarbeid? Klassisk betinging eller Pavlovs hunder 14.4 Merkeallianser Hovedtyper merkeallianser Effekter av merkeallianser?
9 Når er samsvar viktig for merkeallianser? Rammeverk for ledelse av merkeallianser Første steg: Intern analyse Andre steg: Ekstern analyse Tredje steg: Fjerde steg: Kreativ kobling Screening Steg 5: Testing av potensielle allianser Steg 6: Implementering 14.5 Merkeutvidelser versus merkeallianser 14.6 Sponsorater Ulike roller i sponsing 14.7 Produktplasseringer Hvilke typer produktplasseringer er mulig? Effekter av produktplasseringer Effekter på kjennskap Effekter på holdninger Effekter på atferd Hvordan bør man jobbe med produktplasseringer? 14.8 Oppsummering 14.9 Hva har vi lært nå? Kapittel 15 Merkearkitektur og styring av merkeporteføljen 15.1 Introduksjon 15.2 Hva er merkearkitektur? 15.3 Hvilken funksjon skal merkearkitekturen ha? Branded house Dual branding: subbrands og støttemerker Subbrands Støttemerker (endorsed brands) House of brands 15.4 Hva påvirker valg av merkearkitektur? A: Branded house
10 B: Dual branding C: House of brands 15.5 Hvilken merkearkitektur er best? 15.6 Merkesanering Første steg: Porteføljeanalyse Andre steg: Merkebidragsanalyse Tredje steg: Posisjoneringsanalyse Fjerde steg: Handlingsplan for porteføljen 15.7 Oppsummering 15.8 Hva har vi lært nå? Kapittel 16 Kommunikasjonsplanlegging 16.1 Læringsmål 16.2 Introduksjon 16.3 Grunnleggende premisser Hvilke variabler er i spill i merkekommunikasjon? 16.4 Kommunikasjonsplanleggingsprosessen en oversikt Hva er hovedmålsetting og strategiske rammer? Valg og beskrivelse av kommunikasjonsmålgruppe Målgruppens beslutningsprosess Hvem inngår i beslutningsenheten? Hvordan forløper beslutningsprosessen? Utvikle kommunikasjonsstrategi Definisjon av kommunikasjonsmål Målformuleringer knyttet til merkets kjennskap Målformuleringer knyttet til merkets funksjonelle, opplevelse- og symbolske assosiasjoner Målformuleringer knyttet til merkeevalueringer Målformuleringer knyttet til merkefølelser Målformuleringer knyttet til kunde merkerelasjonen Innspill til budskapselementer Utvikling av mediestrategi
11 Medieegenskaper Medievaner 16.5 Oppsummering 16.6 Hva har vi lært nå? Kapittel 17 Utvikling av kommunikasjonsstrategi 17.1 Læringsmål 17.2 Introduksjon 17.3 Kommunikasjon for å bygge kategori- og merkekjennskap Bygge kategorikjennskap Minne kunden på behovet Selge kategoribehovet Bygge merkekjennskap 17.4 Kommunikasjon av nivå 2 i merkepyramiden Virkemidler for å bygge funksjonelle ytelsesassosiasjoner Virkemidler for å bygge opplevelsesorienterte ytelsesassosiasjoner Virkemidler for å bygge symbolske assosiasjoner Brukerprofil Merkepersonlighet Kjøps- og brukssituasjon Historie og arv 17.5 Kommunikasjon knyttet til merkefølelser Koblede og frikoblede følelser Hvilke effekter har humor i reklame? 17.6 Kommunikasjon for å påvirke merkevurderinger Holdningsdannelse som prosess: The Elaboration Likelihood Model (ELM) Refleksjonssannsynlighet, informasjonstyper og informasjonsroller Nærmere om sentral rute Nærmere om perifer rute 17.7 Kommunikasjon knyttet til kundetilfredshet og omdømme 17.8 Oppsummering 17.9 Hva har vi lært nå?
12 Kapittel 18 Ansatte som merkevarebyggere 18.1 Læringsmål 18.2 Introduksjon 18.3 Produkter og tjenester 18.4 De ansatte som virkemiddel: 3 perspektiver på merkevarebygging Intern merkevarebygging Interaktiv merkevarebygging 18.5 Oppsummering 18.6 Hva har vi lært nå? Kapittel 19 Taktikk og operative tiltak 19.1 Læringsmål 19.2 Introduksjon 19.3 Hvorfor brukes taktiske virkemidler? Samspillet mellom langsiktig merkevarebygging og taktiske virkemidler 19.4 Tiltak og delmål 19.5 Taktikk for å bygge kjennskap Vareprat Sosial valuta (social currency) Triggere Affekt Synlighet Praktisk verdi Historiefortelling WOM og ewom Medier og kanaler Stealth marketing 19.6 Taktikk for å bygge kunnskap eller påvirke evaluering/ følelser 19.7 Tiltak for å stimlere kjøp/skape relasjon Titak for å stimulere til prøving/prøvekjøp Tiltak som skal stimulere til gjenkjøp/merkjøp 19.8 Oppsummering
13 19.9 Hva har vi lært nå? Appendiks A merkeanalyse 20.1 Brand Concept Mapping Forarbeid elisitering Kundenes ord og uttrykk BCM Trinn 1 Mapping BCM Trinn 2 Aggregering Oppfølging av BCM Appendiks B Posisjonering 21.1 Idenitifisere behov Kundenes oppgaver Hvilke utfordringer møter kundene? Hvilke mål er det kundene prøver å oppnå? 21.2 Multiattributt analyse 21.3 Mål middel-kjeder Appendiks C Merkebygging i praksis Litteratur Stikkordregister Om forfatterne:
k a pi t t e lt i t t e l 5 Innhold Forord 15
Innhold k a pi t t e lt i t t e l 5 Forord 15 0 Introduksjon 19 0.1 Hva handler denne boken om? 22 0.1.1 Steg 1: Marketing program 24 0.1.2 Steg 2: Kundenes bevissthet 25 0.1.3 Steg 3: Markedsprestasjoner
DetaljerKapittel 19. Operative tiltak
Kapittel 19 Operative tiltak Kapittel 19: Læringsmål Hvorfor bruker vi taktiske virkemidler? Når skal vi bruke taktiske virkemidler? Hvordan kan vareprat (WOM) brukes taktisk? Alle tiltak må et konkret
DetaljerKapittel 13. Merkeutvidelser
Kapittel 13 Merkeutvidelser Kapittel 13: Læringsmål Hva er en merkeutvidelse? Hvorfor bruker vi eksisterende merker for å skape vekst? Hvilken rolle har samsvar for merkeutvidelser? Hvilke kriterier skal
DetaljerDel 2 Kapittel 6. Kjennskap
Del 2 Kapittel 6 Kjennskap Del 2 Å skape merkets posisjon Merkets posisjon Merket må bygges opp systematisk i kundenes bevissthet til dette arbeidet bruker vi merkepyramiden Vi bruker markedsprogrammet
DetaljerModerne merkevarebygging
Moderne merkevarebygging What's great about this country is that America started the tradition where the richest consumers buy essentially the same things as the poorest. You can be watching TV and see
DetaljerHvordan koke suppen ned til en spiker?
Hvordan koke suppen ned til en spiker? Kunsten å ta en posisjon Florø, 5. april 2016 Idag snakker vi om: grunnleggende begreper innen merkevarebygging kategori, målgruppe og konkurrenter hva er EFFEKT
DetaljerPosisjonering. & merkevarebygging. Hva er merkevarebygging og hvordan posisjonere et merke i en ønsket posisjon i kundenes bevisthet?
Posisjonering & merkevarebygging Hva er merkevarebygging og hvordan posisjonere et merke i en ønsket posisjon i kundenes bevisthet? Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: Kunnskapssenteret.om Revisjon: 1.1
DetaljerSide 1 av 6. Digital hjemmeeksamen/mappe på Inspera Assessment
Digital hjemmeeksamen/mappe på Inspera Assessment Emnekode/navn: MVB3103 Merkevarebygging Emneansvarlig: Adrian Peretz Utleveringsdato/tid: 18.09.2017 klokken 09.00 Innleveringsdato/tid: Innen 10.11.2017
DetaljerHøgskolen i Gjøvik. Merkevareledelse. Obligatorisk innlevering 2 {SMF 1261/SMF1261F} Av Andreas Bolton Seielstad 090513
Merkevareledelse Obligatorisk innlevering 2 {SMF 1261/SMF1261F} Av Andreas Bolton Seielstad 090513 En merkeeier har leid deg inn som konsulent. Beskriv nå-situasjonen slik du ser den ut ifra merkevarepyramiden.
DetaljerStudieplan Årsenhet i Markedsføring og salg - via NKS nettstudier -
Studieplan Årsenhet i Markedsføring og salg - via NKS nettstudier - Vedtatt i Høyskolekollegiet: 22.05.14 Godkjent i Undervisningsutvalget: 03.02.15 (UUV-sak 11/15) Oppdatert i UUV-sak 37/15 Gjelder fra
DetaljerBCR3102. Bacheloroppgave
748728 748192 748735 BCR3102 Bacheloroppgave En analyse av merkeassosiasjoner generert fra Bli attraktiv av Høyskolen Kristiania Hvilke merkeassosiasjoner genererer Bli attraktiv av Høyskolen Kristiania,
DetaljerBli en bedre kursprodusent!
Bli en bedre kursprodusent! Kommunikasjon & Markedsføring! Kjetil Aukland BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand Høyskolelektor Markedsføring, Statistikk & Metode PhD kandidat Aalborg
DetaljerFred Selnes. markedsføringsledelse
Fred Selnes Innføring i markedsføringsledelse Oversatt fra engelsk av Bjørnar Magnussen, bearbeidet av forfatteren Akademika forlag 2012 Akademika forlag 2012 ISBN 978-82-3210-026-2 Originalens tittel:
DetaljerMerkevarebygging gjennom Facebook
Merkevarebygging gjennom Facebook Bacheloroppgave BCR3100 2014 Utført av: Student 982403 Student 982345 Student 982436 Denne bacheloroppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Markedshøyskolen.
DetaljerStrategisk bruk av sub-brands, et case-studie om Nissan.
982770 982752 BCR3100 Bacheloroppgave Strategisk bruk av sub-brands, et case-studie om Nissan. Vår 2014 Denne bacheloroppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Markedshøyskolen. Markedshøyskolen
DetaljerHVORDAN SKAPE STØRRE VERDIER GJENNOM MERKEVAREBYGGING I SJØMATNÆRINGA? Professor Magne Supphellen
HVORDAN SKAPE STØRRE VERDIER GJENNOM MERKEVAREBYGGING I SJØMATNÆRINGA? Professor Magne Supphellen Tsar Nikolai (Balik) Norsk røykelaks med russisk image solgt av sveitsere,- med ekstrem fortjeneste 2 Pris
DetaljerBacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI
Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI Hvordan kan HIT The Gym styrke sin posisjon som et moderne og trendy treningssenter i Trondheim? Eksamenskode og navn: MRK 36901 Bacheloroppgave i markedskommunikasjon
DetaljerKapittel 18. Ansatte som merkevarebyggere
Kapittel 18 Ansatte som merkevarebyggere Læringsmål Forstå forskjellene på produkter og tjenester i merkevarebygging Forstå hva intern og interaktiv merkevarebygging er, og hvordan de sammen med ekstern
DetaljerKommunikasjons- virkemidler
Kommunikasjons- virkemidler En gjennomgang av de tradisjonelle- og digitale kommunikasjonsvirkemidlene vi kan benytte for å løse våre kommunikasjonsoppgaver og nå våre mål. Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt
DetaljerBacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI
Elisabeth Marie Koch Anette Ervig Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI - Posisjonering av Deli de Luca Trondheim - MRK 36901 - Bachelor i kampanjeutvikling Innleveringsdato: 07.06.2012 Studiested: BI
DetaljerMerkesamarbeidet mellom Aidcom og Norsk Luftambulanse
Kristine Jeanette Vestad Karina Hangerhagen Christine Sagvik Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI Merkesamarbeidet mellom Aidcom og Norsk Luftambulanse Innleveringsdato: 07.06.2012 Studiested: BI Trondheim
DetaljerHvilken betydning har merkesamarbeidene for merkevaren H&M?
Merkesamarbeidets påvirkning på merkevarer 980075 980217 980273 Hvilken betydning har merkesamarbeidene for merkevaren H&M? Bacheloroppgave (BCR3100) Vår 2013 Denne bacheloroppgaven er gjennomført som
DetaljerDel I Bedriftsmarkedsføringens rammer og omgivelser. 13
Innhold Innhold 5 Forord... 11 Del I Bedriftsmarkedsføringens rammer og omgivelser. 13 Kapittel 1 Introduksjon til markedsføring på bedriftsmarkedet.. 15 Hva er markedsføring?... 16 Bedriftens orientering
DetaljerBacheloroppgave 2016 BCR 3100
985944 985527 202539 Hvordan er Qomo posisjonert på markedet? Bacheloroppgave 2016 BCR 3100 Denne bacheloroppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Høyskolen Kristiania. Høyskolen er ikke ansvarlig
DetaljerMerkebygging av norsk klesdesign
Merkebygging av norsk klesdesign Bacheloroppgave Våren 2011 BRM3 Innleveringsdato: 10. juni 2011 Studentnummer 90027911 og 979477 Denne bacheloroppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen. Markedshøyskolen
DetaljerKapittel 5. Verdifastsettelse av merkevarer
Kapittel 5 Verdifastsettelse av merkevarer Læringsmål Hvorfor bør vi behandle merkevarer som investeringer p lik linje med andre investeringer i bedriften? Hvilke ulike metoder har vi for finansiell verdsettelse?
Detaljer- Merkesamarbeidet Lindex/Missoni -
Bacheloroppgave Dilan Tokay Christine Marie Hilden Lasse Schou ved Handelshøyskolen BI - Merkesamarbeidet Lindex/Missoni - Eksamenskode og navn: MRK 36901 Bacheloroppgave i markedskommunikasjon Utleveringsdato:
DetaljerStiftelsen Soria Moria. siv.skard@nhh.no
Sosiosponsing Stiftelsen Soria Moria 28.10.2010 2010 siv.skard@nhh.no Meny DEL 1 Hva er sosiosponsing? Hvordan er det forskjellig fra andre typer sponsing (idrett) og veldedighet/gaver? DEL2 Vurdering
DetaljerHvordan merkevareledelse effektivt blir brukt i oppstartsfasen for økt kjennskap og posisjonering
Rekrutterings- og bemanningsbyråer Hvordan merkevareledelse effektivt blir brukt i oppstartsfasen for økt kjennskap og posisjonering BAC3100 Bacheloroppgave ved Markedshøyskolen våren 2012 Oppgaven er
DetaljerEn markedsanalytisk oppgave om den norske bakeribransjen
BCR3100 BACHELOR OPPGAVE I MARKEDSFØRING 980157 980285 980135 En markedsanalytisk oppgave om den norske bakeribransjen VÅREN 2013 BACHELOROPPGAVE Denne oppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen
DetaljerB AND FRAME CREATING WINNERS VÆR UNIK TENK HELHET KONKURRANSESTRATEGI OG MERKEVARELEDELSE I ET KONSOLIDERT MARKED
BAND FRAME CREATING WINNERS VÆR UNIK TENK HELHET KONKURRANSESTRATEGI OG MERKEVARELEDELSE I ET KONSOLIDERT MARKED HVA GJØR VI? Band Frame bistår virksomheter i konkurranseutsatte markeder med å utvikle
DetaljerInnhold. 1 Grunnbok i markedsføring 15. 2 Mikromiljøet i bedriftene 47. Forord 11
Innhold Forord 11 1 Grunnbok i markedsføring 15 Markedsføring i hverdagslivet 16 Forandringer i samfunnet påvirker markedsføringen 18 Perspektiver på markedsføring 21 Definisjoner 21 Forskjellige kunder
Detaljer- Merkevarebygging: posisjonering og differensiering -
Lise Marie Witsøe Hanne Wangberg Veimo Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI Rikke Remmem Grøvdal - Merkevarebygging: posisjonering og differensiering - MRK3690 Bacheloroppgave i markedskommunikasjon
DetaljerMerkevarenes gyldne tid er nå!
Merkevarenes gyldne tid er nå! Hvem er jeg? Førsteamanuensis på Høyskolen Kristiania o Faglig ansvarlig for Merkevarebygging og Forbrukerpsykologi (Master) Forsker på forbrukeratferd, kommunikasjon, merkevarer
Detaljer! Viktigheten av merkevarer i legemiddelbransjen
982763 982696 982681 Viktigheten av merkevarer i legemiddelbransjen En deskriptiv undersøkelse om merkevarebygging i farmasøytisk industri BCR3100 Bacheloroppgave Markedsføring og Salgsledelse Denne oppgaven
DetaljerKurs i markedsføring og kundebehandling. Ansvarlig: Marit G Engeset,
Kurs i markedsføring og kundebehandling. Ansvarlig: Marit G Engeset, marit.engeset@usn.no Målgruppe: Eiere, ledere og ansatte i små og mellomstore handelsbedrifter Antall samlinger: 4 Varighet: 2 timer
DetaljerStyrermøte I 08.10.2008
Styrermøte I 08.10.2008 Målsetting Gi dere en dypere forståelse av profileringsarbeid med utgangspunkt i teori om merkevareledelse og praktiske case Hva har vi gjort før? Trinn 1: Situasjonsanalyse - ny
DetaljerMerkeposisjonering av Cocosa kokosolje
983681 BCR3100 BACHELOROPPGAVE VÅREN 2015 Merkeposisjonering av Cocosa kokosolje Denne bacheloroppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Markedshøyskolen. Markedshøyskolen er ikke ansvarlig
DetaljerBacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI
Hans Reiten Geir Olsvik Sindre Vold Huus Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI Hvordan kan Mercur styrke sin posisjon i Trondheims kjøpesentermarked? Eksamenskode og navn: MRK 36901 Bacheloroppgave i
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerBCR3101 Bacheloroppgave. Høyskolen Kristiania
205238 202807 202387 BCR30 Bacheloroppgave Høyskolen Kristiania Vår 206 Denne oppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Høyskolen Kristiania. Høyskolen er ikke ansvarlig for oppgavens metoder,
DetaljerUnik og ettertraktet. Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004. Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no
Unik og ettertraktet Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004 Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no Agenda Mytenes makt Hva er organisasjonsidentitet? Hvordan måle identitetsstyrke? Hvilke
DetaljerHvordan jobber dere for å nå bedriftens kundegruppe?
Intervjuguide Innledende spørsmål: Hvem er dere? Fortell litt om deres bedrift og hva dere jobber med. Spesialfelt? Hva slags virksomhet driver dere med? Hvem er deres hovedkunder? Tema Hovedspørsmål Oppfølgingsspørsmål
DetaljerDinosaurene lever! Hvorfor klassisk merkevarestrategi er gyldig i den digitale tid. Adrian Peretz, PhD Førsteamanuensis
Dinosaurene lever! Hvorfor klassisk merkevarestrategi er gyldig i den digitale tid Adrian Peretz, PhD Førsteamanuensis Merkevarestrategi i den digitale tidsalder Hva er endret? Er det noe som er endret?
DetaljerKampanjeskolen Bendik M. Samuelsen, Professor, instituttleder Institutt for markedsføring Handelshøyskolen BI
Ansatte som merkevarebyggere Kampanjeskolen Bendik M. Samuelsen, Professor, instituttleder Institutt for markedsføring Handelshøyskolen BI 1 2 3 Merkevareopplevelse? Hva er produktet og hva er opplevelsen?
DetaljerKapittel 17. Utvikling av kommunikasjonsstrategi
Kapittel 17 Utvikling av kommunikasjonsstrategi Aller først Før du nå går løs på dette kapitlet, så minner vi på et par ting. Du bør så langt som mulig ha kartlagt kundens (eller målgruppens) beslutningsreise
DetaljerOptimalisering av bedriftens kundeportefølje
Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder
DetaljerTakk til alle respondenter som avsatte tid til å delta i spørreundersøkelsen.
Forord Denne oppgaven har vært en utfordrende og lærerik prosess. Mange timer med arbeid har blitt lagt ned i utarbeidelsen, og vi føler at dette er en verdig avslutning på vår mastergrad i økonomi og
DetaljerDesign som strategisk virkemiddel. Lina Aker Designrådgiver 06. Februar 2009
Design som strategisk virkemiddel Lina Aker Designrådgiver 06. Februar 2009 2 Innovasjon Norges designsatsing NHDs visjon: Design en naturlig del av innovasjonsprosessen i norsk næringsliv og en drivkraft
DetaljerIntroduksjon til - LEDELSE -
Introduksjon til - LEDELSE - Hva er ledelse og hva gjør ledelse så vanskelig? Hva er god ledelse og hvilke lederoppgaver står en leder ovenfor? Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: estudie.no Revisjon:
DetaljerNettstudier. Studieplan 2018 Årsenhet i markedsføring og salg. 60 studiepoeng
Studieplan 2018 Årsenhet i markedsføring og salg Nettstudier 60 studiepoeng Godkjent i Undervisningsutvalget første gang 03.02.2015 (UUV-sak 11/15) Sist oppdatert og godkjent i Undervisningsutvalget 21.02.17
DetaljerBygger du. korthus? FAGSEMINAR: BEDRIFTEN SOM MERKEVARE M E T R O M E R K E VA R E S K O L E. Vær unik tenk helhet
Bygger du korthus? FAGSEMINAR: BEDRIFTEN SOM MERKEVARE M E T R O M E R K E VA R E S K O L E Vær unik tenk helhet Bedriften som merkevare I mange år har en hel bransje forsøkt å innbille oss at merkevarebygging
DetaljerHold i torsken; en real fiskehistorie. Bygging av merkevaren Lofoten. Lofotprodukt/TRY/Apt/MEC/Pravda
Hold i torsken; en real fiskehistorie. Bygging av merkevaren Lofoten. Lofotprodukt/TRY/Apt/MEC/Pravda SITUASJONSBESKRIVELSE Merkevaren Lofoten består av en rekke produkter av foredlet fisk og ble lansert
Detaljer"Grøntprodusenten som markedsfører: kjent eller ukjent rolle. - Et merkevareperspektiv - Erik Mehl, Høyskolelektor Markedshøyskolen
"Grøntprodusenten som markedsfører: kjent eller ukjent rolle. - Et merkevareperspektiv - Erik Mehl, Høyskolelektor Markedshøyskolen Kort om meg Høyskolelektor ved Markedshøyskolen og doktorgradsstudent
DetaljerTilflytting til Åmot kommune. - i et merkevareperspektiv
Rena Siri Børnes og Kjersti Kristiansen Bacheloroppgave Tilflytting til Åmot kommune - i et merkevareperspektiv How does army employees evaluate Åmot Municipality as a potential place of residence, and
Detaljerdel i bedriftsmarkedsføringens rammer og omgivelser. 15
5 Forord... 11 del i bedriftsmarkedsføringens rammer og omgivelser. 15 Kapittel 1 Introduksjon... 17 Hva er markedsføring?... 18 Bedriftens orientering mot markedet... 19 Markedsføring på bedriftsmarkedet...
DetaljerOppgaver INEC1810 Marked, markedsføring og produktutvikling
Oppgaver INEC1810 Marked, markedsføring og Vår 2018 På den individuelle eksamen (teller 40%) får du 7 (syv) av oppgavene. Alle oppgavene skal besvares. Den gode besvarelsen er forankret i pensumlitteraturen
DetaljerForord. Kjære leser, Oslo, 27.05.2015. 984060, 984278 og 984109
Forord Kjære leser, Bacheloroppgaven er skrevet av tre studenter i siste del av studiet ved Markedshøyskolen Campus Kristiania våren 2015. Ideen og inspirasjonen bak oppgaven er hentet fra forskjellige
DetaljerOve Marius Helø Stene
Konsumenters assosiasjoner til et lokalt nisjeprodukt og mulige implikasjoner for merkevarebygging - eksemplet boknafisk fra Spindaj Masteroppgave i fiskerifag, - studieretning markedsføring (30 stp) Ove
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2014 BAKGRUNN Høsten 2012 vedtok styringsgruppen i Lavenergiprogrammet en ny strategi for perioden 2013-2015. Dokumentet beskriver hva Lavenergiprogrammet skal prioritere å jobbe
DetaljerGullbelagte kundemagasiner!
Gullbelagte kundemagasiner! I et av de mest kompetitive markedene i Europa, kan analysebyrået MillwardBrown dokumentere at mottakere av kundemagasiner har en høyere merkepreferanse og handler mer av de
DetaljerNasjonal merkevarebygging
Nasjonal merkevarebygging Globaliseringen og digitalisering har skapt nye konkurranseflater og verden er ett stort marked. Det er dagens situasjon, også for oss i Norge og Nordland. Nasjoner som ikke er
DetaljerCongruent AS & Cani Gruppen AS From inspired thinking comes inspired execution
Congruent AS & Cani Gruppen AS From inspired thinking comes inspired execution Felles tjenestetilbud til organisasjoner From inspired thinking comes inspired execution Congruent & Cani Gruppen AS inngår
DetaljerInnhold DEL 1. Innledning... 17
Innhold Innledning... 17 DEL 1 KAPITTEL 1 Hva er retail design?... 23 Begrepet Retail Design... 23 En kreativ og kommersiell disiplin... 24 Detaljehandelen sett i et historisk perspektiv... 26 Butikken
DetaljerMarkedskommunikasjon i høyteknologi marked
Markedskommunikasjon i høyteknologi marked Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 17.04.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift
DetaljerNavneendringens konsekvenser for Høyskolen Kristiania.
202926 985175 Navneendringens konsekvenser for Høyskolen Kristiania. BOP3102 Bacheloroppgave Våren 2017 Bachelor i Kreativ markedskommunikasjon ved Høyskolen Kristiania Denne bacheloroppgaven er gjennomført
DetaljerBCR3102 Bacheloroppgave
748378 986188 BCR3102 Bacheloroppgave Taktisk Merkevareledelse i oppstartsfasen av agenturer i Norsk motebransje Vår 2016 Denne bacheloroppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Høyskolen Kristiania.
DetaljerMAM1102 Markedskommunikasjon. Vår 2015
748378 748777 747920 MAM1102 Markedskommunikasjon Hjemmeeksamen gruppe Markedshøyskolen Kommunikasjonskampanje for Kinder Bueno Vår 2015 Denne oppgaven er gjennomført som en del av utdannelsen ved Markedshøyskolen.
DetaljerINNHOLD FORORD Kapittel 1 STYRELEDELSE: FRA CORPORATE GOVERNANCE TIL. Kapittel 2 STYRETS OPPGAVER: FRA KONTROLL TIL VERDISKAPING...
INNHOLD FORORD... 7 Kapittel 1 STYRELEDELSE: FRA CORPORATE GOVERNANCE TIL DEN MENNESKELIGE SIDEN VED STYREARBEID... 17 1.1 Introduksjon... 18 1.2 Hva skiller styreledelse fra annen type ledelse?... 18
Detaljer- Merkevarebygging -
Guro Hagerup Karoline Kjølberg Trine Skjelstad Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI - Merkevarebygging - Eksamenskode og navn: MRK 36901 B-oppg i markedskommunikasjon Utleveringsdato: 06.01.2014 Innleveringsdato:
DetaljerKartlegging av innovasjonstyper
Kartlegging av innovasjonstyper Referanse til kapittel 12 Analysen er utviklet på basis av Keeleys beskrivelse av 10 typer innovasjoner (Keeley, L. 2013. Ten Types of Innovation. New Jersey: John Wiley
DetaljerMerkevarebygging gjennom sosiale medier
Merkevarebygging gjennom sosiale medier En analyse og sammenligning av Eie Eiendomsmegling av 3 - Hege Kiperberg 2 - Matias Riksheim 5 - Daniel Kendall Skaatan Brand building through social media - An
DetaljerStrategisk design Kvinnovasjon, Østfold mars 2010 Designrådgiver Victoria Utheim
Strategisk design Kvinnovasjon, Østfold mars 2010 Designrådgiver Victoria Utheim Markedsorientering Handler om å legge en plan for hvordan være attraktiv for kundene og annerledes enn konkurrentene. Målgrupper
DetaljerInnhold. Forord... 13
Innhold Forord... 13 Kapittel 1 Introduksjon til fagfeltet affekt og kognisjon... 15 Å late som ingenting i tre uker... 15 Fascinasjonen for det irrasjonelle... 16 Bokens fokus og overordnede budskap...
Detaljer29.02.2008 Gk6 IDE K20 Kjetil Austvoll-Dahlgren Merkevare og kulturforståelse. Designstrategi for Cateringfirma
29.02.2008 Gk6 IDE K20 Kjetil Austvoll-Dahlgren Merkevare og kulturforståelse Designstrategi for Cateringfirma Introduksjon...3 Organisasjonens kjerne...4 Markedet, Konkurrenter og Målgruppen...5 Merkeidentitet...6
DetaljerDisponering av 45 minutter. 1. Kort om Scandinavian Design Group 2. Merkevarebygging 3. Historien om Sørlandschips
Disponering av 45 minutter 1. Kort om Scandinavian Design Group 2. Merkevarebygging 3. Historien om Sørlandschips Om SDG Scandinavian Design Group er et av Nordens ledende byråer innen merkevarebygging
DetaljerOmdømme og omdømmebygging
Omdømme og omdømmebygging Hva er omdømme? Hvorfor jobbe med omdømme? Hvordan bygges omdømme? Omdømme Omdømme = Summen av oppfatninger Hva er omdømme? Folks erfaring Kommunikasjon Oppfatning Omdømme Medieomtale
DetaljerPraktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema
Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper
DetaljerBachelor i Markedsføring med spesialisering i DIP 9803 Merkevarebygging
Anders Bro Anders Bøen Gravdal Christian Amundsen Mevold Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI Bachelor i Markedsføring med spesialisering i DIP 9803 Merkevarebygging Merkevarebygging som verktøy for
DetaljerFra passiv eksponering til merkevarerelasjon. Camilla Forberg/Merkevare- og sponsorsjef
Fra passiv eksponering til merkevarerelasjon Camilla Forberg/Merkevare- og sponsorsjef Hva er hva CSR, sponsing, kommersielle avtaler og kunderelasjoner - CSR Sponsing Kommersielle avtaler Kunderelasjon
DetaljerUtredning i fordypnings-/spesialfagsområdet: Markedsføring og konkurranseanalyse Veileder: Førsteamanuensis Einar Breivik TELENOR MOBIL
NORGES HANDELSHØYSKOLE Bergen, høsten 2006 Utredning i fordypnings-/spesialfagsområdet: Markedsføring og konkurranseanalyse Veileder: Førsteamanuensis Einar Breivik TELENOR MOBIL MERKEVERDI, MERKEUTVIDELSER
DetaljerINNHOLD PR-FAGETS UTGANGSPUNKT 13. Slik defineres Pr 15. ProfeSjon og PrakSiS 27. opprinnelse og utvikling 43 DEL I. Kapittel 1
INNHOLD DEL I PR-FAGETS UTGANGSPUNKT 13 Kapittel 1 Slik defineres Pr 15 1.1 Sammendrag... 15 1.2 Innledning... 15 1.3 Å definere PR... 15 1.4 Å definere kommunikasjon... 18 1.5 Definisjonen av PR i denne
DetaljerMarkedsorientering veien til suksess Ann-Mari Skinne,
Markedsorientering veien til suksess Ann-Mari Skinne, 29.11.2013 Formål: Innovasjon Norges formål er å være statens og fylkeskommunenes virkemiddel for å realisere verdiskapende næringsutvikling i hele
DetaljerMedarbeiderne som ambassadører
Medarbeiderne som ambassadører Kommunikasjonsstrategi 2018-2021 Innhold 1. Bakgrunn 1.1 Visjon og overordna mål 4 4 2. Kommunikasjonsprinsipper 6 3. Kommunikasjonsmål 10 4. Målgrupper 11 5. Medarbeiderne
DetaljerARBEIDSHEFTE. Veien til ditt unike brand starter her!
ARBEIDSHEFTE Veien til ditt unike brand starter her! Hva er det som gjør at kundene velger akkurat din bedrift og ikke «naboens» selv om dere selger samme produkt? Hva får oss til å legge mer penger i
DetaljerEn helhetlig tilnærming til kompetanse, employer branding og rekruttering. Pål Svanes Avdelingsleder rekruttering og utvikling
En helhetlig tilnærming til kompetanse, employer branding og rekruttering Pål Svanes Avdelingsleder rekruttering og utvikling MER ENN ET SELSKAP ENERGI TELE NETT DYKTIGE MENNESKER FORNØYDE KUNDER DYKTIGE
DetaljerInnhold. Del 1 Innledning. Forord... 11
Innhold 5 Innhold Forord... 11 Del 1 Innledning Kapittel 1 Pedagogisk psykologi som profesjonskunnskap... 15 1.1 Læreren som profesjonell regissør... 15 1.2 Skolens oppgaver og krav til profesjonalitet...
DetaljerFORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON
FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON ØIVIND CHRISTOFFERSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR Tema Til samfunnets beste Statsbyggs strategiske mål Kundeundersøkelsen Stor fremgang og gode tilbakemeldinger, men også forbedringspotensial
DetaljerAgenda. 1: Hva er design? 2: Hvorfor bruke penger på design? 3: Noen eksempler 4: Hva kan Innovasjon Norge bidra med?
Agenda 1: Hva er design? 2: Hvorfor bruke penger på design? 3: Noen eksempler 4: Hva kan Innovasjon Norge bidra med? 1 2 Hva er design? 3 Men også. 4 5 Bedriften har ca 40 ansatte 6 x Definisjoner på design
DetaljerInnhold DEL I LEDELSE... 35
Innhold Innledning... 15 Introduksjon... 15 En virksomhets utvikling... 15 Daglig drift og produksjon... 16 Kunde og marked... 17 Organisering, administrasjon og HR... 17 Økonomi og finans... 18 Ledelse
DetaljerMål, strategi og effektivitet i organisasjoner
Kapittel 2 Mål, strategi og effektivitet i organisasjoner Monica Storvik Hva er mål? Mål er en beskrivelse av en ønsket fremtidig tilstand. Operasjonalisering av hovedmålene Målhierarki 2 1 Målhierarki
DetaljerTeknologi og produktledelse
Teknologi og produktledelse Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 19.03.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift Strategisk planleggingsprosess
Detaljer«Hvordan lage markedskommunikasjon og skape kjennskap rundt livets nest største investering for kvinner?»
BOP3102 Bacheloroppgave i kreativ markedskommunikasjon «Hvordan lage markedskommunikasjon og skape kjennskap rundt livets nest største investering for kvinner?» Denne bacheloroppgaven er gjennomført som
DetaljerInnholdsfortegnelse. Forord 5. Kapittel 1 Introduksjon 13 Innledning 13 Veien videre 15
Innholdsfortegnelse Forord 5 Kapittel 1 Introduksjon 13 Innledning 13 Veien videre 15 Kapittel 2 Makt og påvirkning i praksis 20 Innledning 20 Personlig versus sosial makt 21 Makt og andre «maktaktige»
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag HiST
Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag 2008 2012 HiST 27.11.08 Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør - Trøndelag Grunnleggende forutsetninger i vår kommunikasjon HiSTs identitetsplattform
DetaljerKommunikasjonsplattform for Trondheimsregionen
Kommunikasjonsplattform for Trondheimsregionen Utfordringer og mulige løsninger Regionrådet 9. desember 2011 Skal TR være usynlig eller omstridt? Dårlig omdømme Omstridt Usynlig Godt omdømme Merkevaren
Detaljerforord Oslo 2. november 2007 Anne-Britt Gran og Sophie Hofplass
Forord Bakgrunnen for denne boken er siviloppgaven til Sophie Hofplass; «Kultursponsing i teori og praksis» (Handelshøyskolen BI/NMH 2000). Hofplass har etter dette arbeidet med kultursponsing i praksis,
Detaljer1.4 Markedsorientering
1.4 Markedsorientering Målsetting med modulen: Merkevaremodellen 1. Opprinnelse En markedsorientert bedrift er opptatt av å produsere det den kan selge (og mindre opptatt av å selge det den kan produsere)
Detaljer- DE HISTORISKE HOTEL OG SPISESTEDER-
Even Julian Wedø Johansen Stefi Evensen Woldseth Bacheloroppgave ved Handelshøyskolen BI - DE HISTORISKE HOTEL OG SPISESTEDER- Eksamenskode og navn: RLS 3695 Bacheloroppgave i reiselivsledelse Utleveringsdato:
DetaljerLOFOTEN REISELIVFAGSKOLE
LOFOTEN REISELIVFAGSKOLE for Studiet REISELIV Utdanningens mål.s. 2 EMNE 1: Reiseliv, destinasjonskunnskap og opplevelsesdesign s. 3 EMNE 2: Markedsføring, merkevarebygging og sosiale medier.s. 4 EMNE
Detaljer