ÅRSRAPPORT 81,2 % 80,2 % Det handler om å gjøre det lille ekstra

Transkript

1 BIR ÅRSRAPPORT 2013 Det handler om å gjøre det lille ekstra ÅRSRAPPORT Sammen for en god sak: 81,2 % 80,2 % Omdømmescore Kundetilfredshet Likes Postadresse: Postboks 6004 Bedriftssenteret 5892 Bergen Besøksadresse: Conrad Mohrs veg 15 Telefon:

2 ÅRSRAPPORT Utgiver: Design: Alf Gundersen Trykk: Molvik Grafisk Foto (sidetall i parentes): David Zadig (s 1, 10, 12, 18, 19, 21, 31, 40, 43) Christin Eide (s 20, 22, 23, 25, 32, 50) Marit Hommedal (s 20 Terje Strøm, s 24, s 33) Øvrige foto: BIR BIRS Årsrapport 2013 er trykket på Cyclus 300 g. omslag og 115 g. innmat. Cyclus Print er 100% resirkulert og sertifisert av Blaue Angel RAL UZ-14 og NA PM National Association of Paper Merchants. I tillegg er kvaliteten Svane- og EU-blomst merket. Fabrikken er miljøsertifisert i henhold til EMAS og ISO Bergen 2014

3 INNHOLD OM BIR LOVPÅLAGTE RENOVASJONS- TJENESTER TJENESTER I FRI KONKURRANSE 6 Dette er BIR 7 Nøkkeltall 8 Oversikt Dialog gir resultater 12 Sammen for en god sak, Steinar Nævdal 14 Visjon og organisasjonsform 16 Holdningsskapende arbeid 18 Kjerneverdier i daglig bruk 20 Konsernledelsen 22 BIR Privat AS 23 BIR Transport AS 24 BIR Nett AS 25 BIR Avfallsenergi AS 26 Høy gjenvinningsgrad 30 Utnyttelse av husholdningsavfallet 32 BIR Bedrift AS 33 BKK Varme AS MILJØRAPPORT 35 Miljørapport Energianlegget ÅRSBERETNING REGNSKAP 44 Årsberetning Resultatregnskap, konsern Årsresultat Kontantstrøm 45 Investeringer, balanse og likviditet Risiko 46 Organisasjon og arbeidsmiljø 47 Samfunnsansvar 48 Utvikling Omdømme Merkevarebygging 49 Rammebetingelser Fremtidsutsikter Takk til ansatte 50 Styret 52 Resultatregnskap Eiendeler per Egenkapital og gjeld per Kontantstrømoppstilling Note 0 Regnskapsprinsipper 58 Note 1 Organisering av lovpålagt virksomhet 59 Note 2 Driftsinntekter 60 Note 3 Lønnskostnader, antall ansatte, godtgjørelse, lån til ansatte mv. 61 Note 4 Andre driftskostnader 62 Note 5 Varige driftsmidler og immaterielle eiendeler 63 Note 6 Finansielle anleggsmidler 64 Note 7 Aksjer og aksjonærinformasjon Note 8 Egenkapital 65 Note 9 Pensjoner 66 Note 10 Obligasjonslån, gjeld til kredittinstitusjoner og øvrig langsiktig gjeld 67 Note 11 Bankinnskudd Note 12 Konsermellomværende 68 Note 13 Skatt 69 Note 14 Finansposter 70 Note 15 Pantstillelser og garantier Note 16 Forskuddsbetaling 71 Revisors beretning 73 Forvaltningsrevisjon i BIR 74 Avfallsstatistikk OM BIR

4 DETTE ER BIR NØKKELTALL FOR SELSKAPENE I BIR Beløp i hele tusen kroner OM BIR BIR er et av Norges største renovasjonsselskap. Vi er ansvarlig for avfallshåndteringen til de innbyggerne i BIRs ni eierkommuner. Selskapet tilbyr også avfallsløsninger for næringslivet. Konsernet BIR ble etablert 1. juli Historien strekker seg helt tilbake til 1881 da Bergen Renovationsvæsen ble etablert som Nordens første kommunale renovasjonsselskap. er eid av kommunene Askøy, Bergen, Fusa, Kvam, Os, Osterøy, Samnanger, Sund og Vaksdal. Navnet BIR er en forkortelse for Bergensområdets interkommunale renovasjonsselskap. Brutto omsetning Årsresultat Årsverk gjennom året (egne ansatte) Selskap ,0 29,0 29,0 BIR Privat AS ,0 83,3 84,0 BIR Transport AS ,0 87,0 93,7 BIR Nett AS ,0 3,3 2,0 BIR Avfallsenergi AS ,0 41,3 43,7 BIR Bedrift AS ,0 31,0 31,0 TH Paulsen AS ,0 9,5 11,0 Retura Vest AS ,0 21,0 17,0 Fleslandsveien 67 AS ,0 0,0 0,0 Lønninghaugen 6 AS ,0 0,0 0,0 Bossug AS ,0 2,0 2,0 Conrad Mohrs veg 15 AS ,0 - - Møllendalsveien 31 AS ,0 - - Møllendalsveien 40 AS ,0 - - Fleslandsveien 244 AS ,0 - - ORGANISASJONSKART BIRS EIERKOMMUNER Med innbyggertall BIR Privat AS BIR Transport AS BIR Nett AS BIR Avfallsenergi AS BIR Bedrift AS ASKØY OSTERØY VAKSDAL Conrad Mohrs veg 15 AS Møllendalsveien 31 AS Møllendalsveien 40 AS Fleslandsveien 244 AS BERGEN SAMNANGER KVAM Lovpålagte renovasjonstjenester Tjenester i fri konkurranse Eiendomsselskap SUND OS FUSA BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

5 OVERSIKT 2013 OM BIR MOBIL GJENVINNINGSSTASJON: Den mobile gjenvinningsstasjonen har blitt et populært tilbud i Bergen sentrum. Fra våren 2014 stopper den også en dag i uken på Laksevåg. ÅPEN DAG: Det var godt oppmøte og mye kunnskapsdeling på vår åpen dag på energianlegget i høst. JANUAR BIR Transport og BIR Bedrift gjennomfører ruteomlegging i Bergen. Både privatkunder og bedriftskunder får nye tømmedager å forholde seg til. FEBRUAR Bossug AS inngår agentavtale med Eleiko AS for salg og drift av vakumsystemer for avfall. MARS Borealisfestivalen har festivalåpning på energianlegget i Rådalen. Hovedkonserten er musikk laget av lyder fra anlegget. Flere hundre mennesker er innom. APRIL Den mobile gjenvinningsstasjonen starter å kjøre i Bergen sentrum. Den har fire faste stopp i uken og er et tilbud til husholdningskundene. Den årlige vårdugnaden «Hold Norge rent» starter. Mer enn 300 lag deltar. MAI Ny runde med mobil innsamling av farlig avfall i Bergen sentrum kunder får tilbudet. 120 ungdommer mellom år er med i BIR og Bergen kommunes redesignkonkurranse. De ti beste presenterer sine bidrag på VilVite og en vinner kåres. JUNI BIR Avfallsenergi har nabomøte i Rådalen. Bakgrunnen er søknad om å få brenne avfallstyper som kan inneholde farlig avfall. Godt oppmøte og god informasjonsutveksling. JULI Nytt slaggsorteringsanlegg tas i bruk på Mjelstad Miljø på Osterøy. Det verdifulle metallet sorteres ut av bunnasken fra energianlegget. Ikke en binders slipper unna usortert. AUGUST Mange borettslag benytter seg av tilbudet med å låne gratis container for å samle inn farlig avfall. SEPTEMBER Åpen dag på energianlegget i Rådalen med nærmere 500 besøkende. Vi har omvisning i anlegget, bosspannløp, kildesorterings konkurranse og bossbil som barna kan prøvesitte. OKTOBER Pilotprosjekt for mottak av farlig avfall på gjenvinnings stasjonen på Askøy. Kundene får egne BIR-kort og blir registrert på deres egen renovasjonsavtale. BIR deltar på Karrieredagen i Grieghallen. Mange studenter er innom vår stand og er nysgjerrige på jobb i BIR. NOVEMBER BIRs bedriftsidrettslag IL Reno feirer 55 års jubileum. DESEMBER BIR er i finanskomiteen og informerer om bossnettutbyggingen. FARLIG AVFALL: Beboere i Olsvikstallen borettslag benyttet seg av BIRs tilbud om gratis lån av container til innsamling av farlig avfall. Dette tilbudet har BIR hele året. 650 russ inntar gjenvinningsstasjonen på Espehaugen under rebusløpet. De løser kildesorteringsoppgaver og deltar i bosspannløp. BKK Varme feirer ti år. 8 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

6 OM BIR DIALOG GIR RESULTATER Les mer i nettutgaven I den nettbaserte årsrapporten på kan du lese mer om saker vi har publisert i sosiale medier i 2013: Suksess for mobil gjenvinningsstasjon tonn avfall samlet inn Den mobile gjenvinningsstasjonen hadde sin jomfrutur 22. april Det var en suksess fra første stopp... Kunnskap skaper trygghet Åpen dag på energianlegget Ved å vise åpenhet rundt virksomheten på energianlegget, viser vi kundene at det de kaster faktisk blir til noe nytt... Kommunikasjonsavdelingen i BIR. Fra venstre: Tina Skudal, Mette Nygård Havre, Silje Søviknes og Beathe Pletten Rusten container ble kunstverk Funksjon og kunst i ett Da en lokal kunstner tok kontakt med BIR Bedrift med spørsmål om å låne en container til et kunstprosjekt, syntes vi det var et spennende tiltak... Tett samarbeid med kundene er en viktig suksessfaktor for BIR. Gjennom tilbakemeldinger kan vi stadig forbedre oss. I 2013 tok vi derfor steget for alvor ut i sosiale medier. Sosiale medier gir unike muligheter for dialog og hjelper oss å skape en tett og tillitvekkende relasjon med kundene våre. I begynnelsen av 2013 hadde vi 350 følgere på Facebook. Gjennom fokusert arbeid og kontinuerlig kommunikasjon nådde vi hele følgere innen utgangen av året. Når denne årsrapporten går i trykken ligger tallet nærmere følgere. Vi er både stolte og ydmyke over en så stor økning. Det er en god indikator på at vår strategi - å bruke sosiale medier for å skape engasjement og en effektiv informasjonskanal - har vært vellykket. Det er tydelig at mange er engasjert i, og opptatt av avfall. Det liker vi! Alle tilbakemeldinger vi får via disse kanalene - både tips, ris og ros - tar vi til oss og bruker for å bli enda bedre. På Facebook deler vi en god blanding av miljøtips og informasjon om våre tjenester. Og ikke minst så viser vi frem vår arbeidshverdag. Sosiale medier egner seg ypperlig for å vise hva som foregår bak kulissene og at BIR er mye mer enn folk flest vet. På denne måten skaper vi en bedre forståelse for jobben vi gjør, i tillegg til at vi bidrar til økt stolthet internt. Jo flere personer vi kan ha denne typen dialog med, jo mer effektivt når vi ut med våre budskap. Flere følgere på sosiale medier gir flere verdifulle tilbakemeldinger om hva som fungerer og hva som kan bli bedre. Vi har derfor ingen planer om å slå oss til ro med likes. Vi kommer til å jobbe aktivt for å få så mange følgere som mulig både på Facebook, Instagram og i andre kanaler. På den måten kan vi jobbe sammen med kundene våre for en god sak. Er det plass, så prøver de... En ny æra i avfallshåndteringen Holdningsskapende kommunikasjon med humor Enkelte kunder tror at de kan kvitte seg med alt, bare de finner et bosspann... Noen ganger fungerer film best Når bossnettet i Bergen sentrum står ferdig vil det bety en helt ny æra i avfallshåndteringen i Bergen... Kreativ resirkulering fenger Over 100 bidrag til redesignkonkurransen Med vår konkurranse ønsker vi å vise at redesign er viktig også i et miljøperspektiv BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

7 SAMMEN FOR EN GOD SAK OM BIR Gjennom en flerårig prosess, nedenfra og opp, har vi funnet frem til BIR sine kjerneverdier. Ansatte og eiere har vært delaktige i arbeidet, og vi har vært opptatt av å finne en balanse mellom det gamle og det nye i konsernet. Kjerneverdiene skal hjelpe oss til å ta små og store beslutninger i hverdagen og til å nå våre mål. Til sammen danner de ordet SMIL: Superpålitelig Våre kjerneverdier skal bidra til å løfte konsernet videre fremover. Kundene våre synes allerede at vi er pålitelige. Plusser vi på litt, hva får vi da? Jo, superpålitelig! Det handler om å gjøre det lille ekstra, være i forkant og til å stole på. Denne verdien appellerer både til omgivelsene og egne ansatte. Miljøpådriver BIR har som visjon at vi skal være vestlendingenes egen miljøbedrift. Vi er så heldige at vi rår over alle trinnene i verdikjeden. Det betyr at vi har alle forutsetninger for å være en miljøbedrift - og for å hjelpe andre virksomheter til å bli det. Ingen skal kunne mer enn oss når det gjelder gjenvinning og miljø. Denne kunnskapen deler vi gjerne med kolleger og kunder. Imøtekommende Dette er en verdi som ligger godt forankret i selskapet. Den er en del av vår gamle kultur - helt fra oppdragelsen av Bossmenderne på slutten av 1800-tallet. BIR scorer veldig høyt både når det gjelder omdømme og kundetilfredshet, noe som viser at vi gjør mye riktig. (Blant byens barnehagebarn er vi faktisk den nest mest populære yrkesgruppen, bare slått av Brannvesenet!). Men ingen er ufeilbarlige, og vi skal alltid være åpne for innspill og lete etter de beste løsningene. Lagspiller Virksomheten er delt opp i mange selskaper, og våre ansatte er spredt rundt i våre ni eierkommuner. Det å spille på lag er derfor veldig viktig. Vi ønsker å bekjempe en vi og de tankegang ikke bare i forhold til hverandre, men også i forhold til kundene. Vi jobber sammen for en god sak. Vi spiller hverandre gode og har fokus på sluttresultatet, ikke hvem som gjorde hva. BIR har fem selskap som er fullt offentlige for allmennheten. Da må vi gjøre oss tilgjengelige. Vår policy er at vi aldri kan informere for mye. Åpenhet bidrar til å bedre vårt omdømme og det er viktig å være imøtekommende overfor både kunder og media. De siste årene har det skjedd store endringer i vår kommunikasjon utad. Dialogen foregår i økende grad gjennom sosiale medier, og vi får mye nyttig feedback fra publikum. I tillegg har vi oppnådd mye positiv medieomtale. Det er faktisk enklere å være offentlig og tilgjengelig, enn ikke-offentlig og utilgjengelig. Vi omgir oss med stadig mer farlig avfall. Kvitter vi oss med ett farlig produkt, kommer det mange nye. Vi kan ikke alltid gjenvinne produkter som inneholder farlige komponenter. Selv om det kan lønne seg, betyr det ikke at det er et riktig valg hvis farlig avfall kommer inn i nye produkter. Vi har lagt ned mye arbeid i å forbedre rammebetingelsene. Selv om vi har oppnådd mye, mangler det ikke på oppgaver fremover. Skal avfallsbransjen oppnå økt anseelse må vi tenke gjennom hva samfunnet forventer av oss. Hovedfokuset må alltid være samfunnets beste. Bransjen må etterstrebe bærekraftighet i både gode og dårlige tider. Steinar Nævdal Administrerende direktør 12 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

8 VISJON OG ORGANISASJONSFORM AVFALLETS VERDIKJEDE OM BIR BIRs visjon er å være vestlendingenes egen miljøbedrift. Vi skal være et moderne og tillitvekkende selskap. Dette danner grunnlaget for konsernets videre utvikling. Figuren under viser BIR og avfallets verdikjede. Selskapene i BIR dekker ett eller flere av de ulike virksomhetsområdene i kjeden. Visjonen skal gi innbyggerne i de ni BIR-kommunene et tettere bånd til BIR. Vi ønsker å vise at vår funksjon både er viktig og nyttig for samfunnet. Visjonen indikerer at det er rom for utvidelse av BIR og at vi ønsker eventuelle nye eierkommuner velkommen. BIR vektlegger miljøet, men er også en bedrift som har forretningsmessige interesser. BIR skal være en førende aktør og rollemodell for andre avfallsselskap. Konsernet BIR har en todelt struktur, delt mellom offentlige renovajonsoppgaver og konkurranseutsatte tjenester. Innenfor den ene delen ligger utførelsen av de lovpålagte renovasjonsoppgavene knyttet til innsamling, gjenvinning og behandling av husholdningsavfall. Det er BIR Privat AS som utfører disse tjenestene for BIRs eierkommuner. BIR Transport AS, BIR Nett AS og BIR Avfallsenergi AS er også underlagt denne lovpålagte delen av BIR. BIR Bedrift tilbyr sine tjenester i markedet i konkurranse med andre tilbydere. Avfallshåndteringen starter ved kunden i det øyeblikket avfallet kildesorteres, samles og transporteres til neste ledd. Det er hard konkurranse og små marginer innen oppsamling og transport, men dette virksomhetsområdet har stor betydning for BIRs gjennomslagskraft senere i verdikjeden. Gjennom sorteringsvirksomheten tar vi vare på den verdifulle delen av avfallet. BIRs papirsorteringsanlegg er blant Europas mest moderne. Sammen med ordinær avfallshåndtering, innsamling av farlig avfall og restavfallsbehandling i energianlegget, gir BIR et helhetlig tilbud for maksimal ressursutnyttelse og høyest mulig gjenvinning. Gjennom å være tilstede i hele verdikjeden for avfall, får både husholdningskunder og bedrifter gevinst av effektiv intern ressursutnyttelse og et bredt tjenestetilbud. BIR Privat AS Steinar Nævdal Administrerende direktør BIR Nett AS Ove Knudsen Økonomisjef Gro Berge HR-sjef Tommy Hansen Hufthammer IT-sjef Mette Nygård Havre Kommunikasjonssjef LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER BIR Transport AS BIR Avfallsenergi AS Toralf Igesund Forvaltnings- og utviklingssjef Lars Hille Eiendomssjef Kunde Oppsamling Innsamling Sortering Materialer Behandling Energi Deponi Oddrunn Konglevoll HMS-sjef Atle Hitland Innkjøpssjef BIR Bedrift AS BIR PRIVAT AS BIR TRANSPORT AS BIR NETT AS BIR AVFALLSENERGI AS BIR BEDRIFT AS Bossug AS Ove-Henning Bjørsvik Daglig leder Stein Bratland Daglig leder Terje Strøm Daglig leder Ingrid Hitland Daglig leder Eivind Fykse Daglig leder Retura Vest AS Fellestjenester konsern Lovpålagte renovasjonstjenester Tjenester i fri konkurranse RETURA VEST AS Victor Salomonsen Daglig leder TH PAULSEN AS Eivind Fykse Daglig leder BOSSUG AS Frode Kalsaas Daglig leder TJENESTER I FRI KONKURRANSE TH Paulsen AS BKK Varme AS 14 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

9 HOLDNINGSSKAPENDE ARBEID 2013 OM BIR Gratis busstransport for fjerdeklassinger i BIRs eierkommuner ble en suksess i Vi hadde 2200 elever på besøk fra alle våre ni eierkommuner. Det ga oss muligheten til å lære opp mange barn og ikke minst til å få mange miljøagenter på lag. For BIR er samfunnsoppgaven med å lære opp våre kunder om kildesortering, gjenvinning og miljønytte av god avfallshåndtering svært viktig. I 2013 tok vi derfor imot mange elever på våre anlegg og vi var med på ulike arrangementer og hadde stand og holdt foredrag. SMARTCAMPER I 2013 fortsatte vi vårt samarbeid med Ungt entreprenørskap om å være med på deres SmartCamper. Dette var seks hele dager på seks ulike skoler i BIR-kommunene. BIR hadde først en gjennomgang om hva vi jobber med. Deretter fikk elevene en problemstilling som de skulle løse. SmartCampene skapte mye engasjement og elevene fikk ny kunnskap om BIR. Ikke minst så elevene at BIR er et konsern med mange spennende arbeidsoppgaver. Kanskje en arbeidsplass for noen av elevene i fremtiden? UTDELING AV MILJØPRISEN BIR og Bergen kommune hadde sammen en redesignkonkurranse hvor tre miljøpriser ble delt ut. Førstepris på kroner ble vunnet av en ung jente som hadde laget et kildesorteringsspill av ting som hadde eller ville gått i bosset. Miljøprisen og redesignkonkurransen var åpen for ungdommer mellom år. Målet er at konkurransen skal stimulere ungdommer til å tenke gjenbruk. 120 deltakere viste stor interesse og stort engasjement for redesign. var innom og løste kildesorteringsoppgaver og var med på bosspannløp. Dette er en viktig aktivitet for BIR. Vi tar imot mange ungdommer som snart skal flytte for seg selv. Et besøk på vår gjenvinningsstasjon er forhåpentligvis en positiv og motiverende opplevelse til å ta riktig hånd om sitt eget avfall. HOLD NORGE RENT Hver vår arrangerer BIR ryddeaksjonen Hold Norge rent. Vi deler ut gratis sekker og hansker og henter overflateboss fra de ulike aksjonene gratis. De siste årene har rundt 300 lag og foreninger vært med og tatt et tak for sitt nærområde. BIR håper at de som er med på aksjonen ser hvor mye boss som flyter, og dermed tenker seg om og ikke kaster avfall i boligog friluftsområder. SOSIALE MEDIER I løpet av 2013 har vi bygget opp BIR sin facebook-side fra 350 likes til mer enn 5000 likes. Her kommer vi i kontakt med en litt yngre målgruppe som vi ellers sliter med å nå. Vi ser også at vi når en eldre skare av folk enn det vi først hadde trodd. Vår facebook-side skaper dialog, den informerer og gjør det lettere for kundene å komme i kontakt med oss. Vi har også en egen side på YouTube hvor BIR-filmer blir publisert. mer tilfredse kunder. Det er helt tydelig at tiltak som gjør det enklere for kundene å kildesortere og kvitte seg med avfall, slår positiv ut på kundetilfredsheten. Undersøkelsen er gjennomført på samme måte siden Det er bare blitt gjort mindre endringer i spørsmålene som stilles til de 600 respondentene. For 2013 hadde vi en positiv økning på stort sett alle spørsmål. BIR har som visjon at vi skal være vestlendingenes egen miljøbedrift. At kundene svarer at de ser på BIR som en viktig aktør for miljøet og at vi jobber miljøriktig, er motiverende for vårt videre arbeid. Omdømme og tilfredshetindeks, snitt Prosent 69,5 71,5 73,0 76,0 80,2 80,2 80,0 81,2 76,2 77,2 76,3 72,9 SMARTCAMP: For tredje året på rad var BIR med på Ungt entreprenørskap sine SMARTcamper. Her får vi gode innspill fra kreative skoleelever. MILJØPRISEN: BIR og Bergen kommunes miljøpris ble delt ut på VilVite i mai. Tiril Bråten vant med et gjenbruksspill. Sahra Pedersen, Nina Nilsen og Stine Madsen tok andreplassen med et redesignet pizzabord, mens Margrete Skretting Solberg tok tredjeplassen med en puff. RUSSENS REBUSLØP For syvende året på rad var BIR med og arrangerte bergensrussens rebusløp i Vi hadde en egen post på gjenvinningsstasjonene på Espehaugen hvor rundt 650 russ NY OMDØMMEREKORD BIR-konsernet gjør årlige målinger på omdømme og kundetilfredshet. Vi har satt oss som mål å score over 75 prosent på begge deler. I 2013 satte vi ny rekord med 80,2 på kundetilfredshet og 81,2 på omdømmescoren. Det er vi stolte over! Kunde- og omdømmeundersøkelsen gir oss en viktig pekepinn på hvordan vi bør legge opp vårt arbeid for å få TILFREDSHET OMDØMME 2013 REBUSLØP: Solskinn og russ ble suksess på vår gjenvinningsstasjon på Espehaugen. Russens rebusløp var som vanlig innom oss og russen løp bosspannløp som om de aldri hadde gjort annet. SOSIALE MEDIER: BIR har vokst på facebook i Dette har skapt enda en kanal for dialog med kundene. 16 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

10 KJERNEVERDIER I DAGLIG BRUK OM BIR Det finnes mange måter å beskrive kjerneverdier på. Den kanskje enkleste definisjonen er at kjerneverdier representerer de personlighetstrekkene som en bedrift ønsker å bli assosiert med. INVOLVERING PÅ ALLE NIVÅER I BEDRIFTEN Disse personlighetstrekkene bør være differensierende i forhold til konkurrenter, oppmuntre til positiv adferd og virke avvergende på negativ adferd. I tillegg bør kjerneverdiene bidra til å oppfylle selskapets strategi og visjon. INVOLVERING PÅ ALLE NIVÅER Bedrifter angriper en kjerneverdiprosess på forskjellige måter. I BIR la vi stor vekt på at alle våre ansatte skulle være involvert. I samarbeid med Alf Gundersen AS valgte vi derfor en nedenfra-og-opp metodikk som sikret en god forankring av prosessen innad i selskapet. Høsten 2012 ble det innledningsvis gjennomført en rekke workshops i de ulike selskapene i konsernet. Det ble også igangsatt en internundersøkelse som ga samtlige medarbeidere mulighet til å mene noe om våre fremtidige kjerneverdier. Disse to aktivitetene ga oss god innsikt i bedriftens styrker og utfordringer, og dannet et ganske klart bilde av hva de ansatte mente var viktig for fremtiden. HVA MENER KUNDENE VÅRE Som selskap er vi avhengig av at våre kjerneverdier også gjenspeiler hva kundene synes er viktig. Sammen med Norsk Gallup gjennomførte vi derfor to fokusgrupper som ga oss mulighet til å lytte i detalj både til våre private kunder og våre bedriftskunder. På denne måten fikk vi et godt innblikk i hva kundene mener om oss og ikke minst hva de ønsker av oss i fremtiden. Vi fant ganske fort samsvar mellom hva våre ansatte ser som naturlige mål for fremtiden, og forventningene til kundene. Nøkkelordet var helt tydelig samspill - ikke bare internt i konsernet, men også mellom konsernet og kundene. Kundene våre ønsker å være mer miljøbevisste, men trenger hjelp til å bli flinkere på dette området. Og vi i BIR er deres naturlige rådgivere og støttespillere på veien. 4 VERDIER I ETT ORD: SMIL Prosessen resulterte i at følgende fire kjerneverdier ble valgt: Superpålitelig, miljøpåvirker, imøtekommende og lagspiller. Kjerneverdiene symboliserer hva vi i BIR allerede står for, samtidig som de oppmuntrer oss til å bli enda bedre. Forbokstavene danner til sammen ordet SMIL, noe som gjør det enkelt å huske kjerneverdiene. Det er også utviklet et slagord til bruk både internt og eksternt. Slagordet Sammen for en god sak viser at vi alle jobber mot samme mål, nemlig et bedre miljø. Resultatene fra kundetilfredshets- og omdømmeundersøkelsene for 2013 viste rekordhøy score og gir oss en pekepinn på at vi definitivt er på riktig vei. Men arbeidet med kjerneverdiene er bare så vidt begynt. Det er opp til oss selv, på alle nivåer i konsernet, å gjøre BIR enda bedre og veien mot å virkeliggjøre vår visjon enda kortere. SMIL - vi jobber sammen for en god sak! BIRs visjon er å være Vestlendingenes egen miljøbedrift. Derfor har vi valgt slagordet Sammen for en god sak. For å skape de gode miljø- og avfallsløsningene trenger vi å jobbe godt sammen internt og ikke minst: Jobbe tett med kundene våre. Selve valget av kjerneverdier var kun starten på prosessen. Hvis en bedrift skal kunne dra reell nytte av kjerneverdier må de implementeres på en slik måte at de etter hvert sitter i ryggraden til medarbeiderne. Derfor valgte vi å gjennomføre helgesamlinger for samtlige ansatte i konsernet. Samlingene startet med en teoretisk gjennomgang av hele prosessen for å vise hva som ligger til grunn for de valgte verdiene. Deretter fikk de ansatte mulighet til å være med og bestemme hvilke videre tiltak som skulle iverksettes. Og sist, men ikke minst, fikk de innblikk i sine kollegers utfordringer på tvers av konsernet. Sistnevnte var viktig for å øke lagfølelsen innad i organisasjonen, og for å forstå hvordan kollegers handlinger påvirker egen arbeidshverdag. DE 4 KJERNEVERDIENE: SMIL Superpålitelig Miljøpådriver Imøtekommende Lagspiller Det handler om å gjøre det lille ekstra Våre løsninger skal bidra positivt til miljøet Vi hjelper våre kunder å være miljøbevisste Vi deler kunnskap og informasjon SUPERPÅLITELIG MILJØPÅDRIVER IMØTEKOMMENDE LAGSPILLER Kundene våre synes allerede vi i BIR er pålitelige. Nå strekker vi oss enda litt lenger: Vi skal være superpålitelige! Det handler om å gjøre det lille ekstra, om å kommunisere tydelig og være i forkant. Vi skal være til å stole på. Som miljøpådrivere holder vi oss oppdatert på nye og effektive løsninger som bidrar positivt til miljøet, og utvikler tilbudet i tråd med kundenes behov. Ingen skal kunne mer enn oss når det gjelder gjenvinning og miljø. Denne kunnskapen deler vi raust med både kollegaer og kunder. Et annet ord for imøtekommende er hjelpsom hjelpsom på en litt fremoverlent måte proaktiv og oppsøkende. Vi er åpen for innspill og leter etter de gode løsningene for både kundene, miljøet, kollegene og bedriften. Samarbeid og respekt for hverandres roller gir resultater. Vi i BIR er på samme lag. Men like viktig: Vi er på lag med kundene våre. Vi jobber sammen for en god sak! 18 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

11 KONSERNLEDELSEN STEINAR NÆVDAL Administrerende direktør INGRID HITLAND Daglig leder BIR Avfallsenergi AS STEIN BRATLAND Daglig leder BIR Transport AS TERJE STRØM Daglig leder BIR Nett AS EIVIND FYKSE Daglig leder BIR Bedrift AS OVE-HENNING BJØRSVIK Daglig leder BIR Privat AS FRODE KALSAAS Daglig leder Bossug AS LEDERE AV FELLESTJENESTER GRO BERGE HR-sjef TOMMY HUFTHAMMER IT-sjef TORALF IGESUND Forvaltnings- og utviklingssjef ODDRUN S. KONGLEVOLL HMS-sjef LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER OVE KNUDSEN Økonomisjef LARS HILLE Eiendomssjef METTE NYGÅRD HAVRE Kommunikasjonssjef ATLE HITLAND Innkjøpssjef 20 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

12 LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Rekordmange besøk på våre gjenvinningsstasjoner Vi skal redusere utslipp til luft fra våre innsamlingsbiler Ove-Henning Bjørsvik, daglig leder BIR Privat AS Stein Bratland, daglig leder BIR Transport AS Utvidede åpningstider på gjenvinningsstasjonene har gitt en god økning i besøkstallene. Både kundene og vi er godt fornøyde. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? Vi har hatt rekordmange besøk på våre gjenvinningsstasjoner i En økning på hele 5,4 prosent totalt. Besøkstallene på Os økte med hele 20,8 prosent og på Askøy og Samnanger med 13 prosent. Dette henger godt sammen med at vi har utvidet åpningstidene på flere av stasjonene. Vi har også startet med mobil gjenvinningsstasjon i Bergen sentrum, en ordning som har vist seg å være veldig populær. Videre har vi innført betjent mottak av farlig avfall som er prøvd ut på Askøy i Vi er først ute i Norge med en slik løsning, og systemet skal innføres på alle stasjonene våre i løpet av I 2013 fikk kunder endret tømmedagen sin for henholdsvis restavfall og papir. Dette var en stor og utfordrende oppgave som organisasjonen taklet på en god måte. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? Ved å innføre betjent mottak av farlig avfall, bidrar BIR Privat til innføring av nye løsninger i renovasjonsbransjen som gir bedre kontroll over mengden farlig avfall som kommer inn. Dette er et viktig miljøtiltak for en prioritert avfallsstrøm. Når det gjelder total mengde avfall ser vi at vi klarer å opprettholde en høy materialgjenvinningsgrad til tross for økte avfallsmengder. Vi utreder også nye løsninger for å kunne øke materialgjenvinningen og samtidig sørge for høy grad av energiutnyttelse. Sist nevnte er viktig for produksjon av fjernvarme som erstatter oljefyring i Bergen sentrum. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? Innføringen av fleksibel gebyrmodell i Bergen er viktig å få på plass. Omleggingen vil være en krevende oppgave for organisasjonen. Vi håper at gebyrmodellen blir vedtatt i 2014 og at den trer i kraft fra Bygging av tre nye gjenvinningsstasjoner i Sund, Osterøy og Fusa har lenge vært i planleggings- og prosjekteringsfasen, og det ser nå ut til at vi i 2014 skal få komme i gang med bygging. Forhåpentligvis står de første klare i Vi skal i 2014 også i gang med nye anbud på transport for innsamling av husholdningsavfallet i rutegående nett. Det vil være viktig å få til gode avtaler for den neste femårs perioden. BIR PRIVAT AS FORMÅL Utøve eierkommunenes lovpålagte ansvar for innsamling av husholdningsavfall. BIR-kommunene er Askøy, Bergen, Fusa, Kvam, Os, Osterøy, Samnanger, Sund og Vaksdal. AVFALLSMENGDER OG KAPASITET Gjenvinningsstasjonene Totalt mottatt avfallsmengde (husholdning og næring) 2013: tonn (2012: tonn) Stasjon for farlig avfall Totalt mottatt avfallsmengde 2013: 1663,68 tonn (husholdning og næring) (2012: 1 842,28 tonn) Fra husholdninger 2013: 1458,62 (2012: 1300 tonn) ( farlig avfall inkl. batteri, PCB, eternitt) Dette utgjør 4,2 kg per innbygger i BIR. Fra næringsliv 2013: 205,06 (inklusive også noe fra andre renovasjonsselskap). (2012: 542,28 tonn) OMSETNING OG RESULTAT Brutto omsetning: 358,8 mill. kroner (2012: 374,9 mill. kroner) Årsresultat: 9,0 mill. kroner (2012: 17,1 mill. kroner) Årsresultatet utgjør 2,5 prosent av omsetningen i selskapet. Selskapet er underlagt selvkostregler og skal derfor i en 3-5 års periode gå i balanse. For inneværende 5-års periode har selskapet et netto overskudd på 64,7 mill. kroner. HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 6,8 prosent (2012: 8,6 prosent) 2,2 prosent var kortvarig og 4,7 prosent langvarig. Stiftelsesår: 2002 Eierstruktur: heleid datterselskap av Årsverk egne ansatte: 79 STYRET Sigurd Galtung Døsvig styreleder Eirik Haga Hans Edvard Seim Gro Dyrhaug Kathrine Vollevik Knudsen May Lisbeth Wergeland Elin Hagenes Svein Austrud I 2013 har vi videreutviklet nye datasystemer som lagrer informasjon om den enkelte beholder og container. Dette har vært vært med på å utvikle BIR Transport til en fremtidsrettet virksomhet med sikre og gode arbeidsplasser. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? I 2013 gjennomførte vi en stor ruteomlegging i Bergen. Nye datasystemer kom på plass og all informasjon om den enkelte beholder og container ble lagret elektronisk. Dette har vært med på å utvikle BIR Transport til en fremtidsrettet virksomhet med sikre og gode arbeidsplasser. Det har også vært positivt at vi i 2013 hadde vårt laveste sykefravær på tolv år. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? BIR Transport AS utfører innsamling og transport av avfall. I vårt strategidokument har vi som mål at mer enn 70 prosent av bilene vi har i daglig drift skal tilfredsstille Euro 6 standarden. Videre er vårt mål å anskaffe en eller flere komprimerende renovasjonsbiler med drift på biogass. På denne måten kan vi være med og redusere utslipp til luft fra våre innsamlingsbiler. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? BIR Transport skal være best på innsamlingstjenester av avfall og skal daglig levere kvalitet. Selskapet er derfor avhengig av å ha medarbeidere med høy kompetanse og satser på å tilrettelegge for utvikling av slik kompetanse. Dette gjøres ved at medarbeiderne får tilbud om kompetansebeviset for yrkessjåfører, opplæring i fagbrevet for tyngre kjøretøy, videreutdannelse innen bilfaglige emner og økonomisk støttet til førerkort i Kl. CE. Vi skal også ha fokus på kostnadseffektive løsninger og et godt samarbeid med de andre BIR-selskapene. BIR TRANSPORT AS FORMÅL Samle inn og transportere restavfall, papir/papp, glass- og metallemballasje fra BIR Privat AS sine husholdningskunder i Bergen. Selskapet har også eget bilverksted. ANTALL BILER 22 komprimerende restavfallsbiler i daglig drift, tre komprimerende plastbiler og åtte komprimerende papir-/pappbiler. I tillegg er det to biler som samler inn glass og metall, samt to bossugbiler. OMSETNING OG RESULTAT BIR Transport AS drives til selvkost. Selskapets resultat skal overføres/dekkes inn av BIR Privat AS årlig. Årets avsetning for avregning mot BIR Privat AS utgjør 2,3 mill. kroner, og er ført som økning i salgsinntektene. Brutto omsetning: 80,2 mill. kroner (2012: 89,0 mill. kroner) Årsresultat: 0 kroner (2012: 0 mill. kroner) HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 12,4 prosent (2012: 15,1 prosent) 3,8 prosent var kortvarig og 8,7 prosent var langvarig. Det var syv arbeidsulykker som medførte fravær. (2012: 7). Antall materielle skader påført tredjeperson: 15 (2012: 58) Stiftelsesår: 2002 Eierstruktur: Heleid datterselskap av Årsverk egne ansatte: 82 STYRET Ove Knudsen styreleder Bjørg Hatlem Oddrun Sofie Konglevoll Svein Asbjørn Mathisen Thomas Olai Klementsen 22 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

13 LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Gjennom målrettet utbygging av bossnettet er vi en miljøpådriver hver dag Rekordproduksjon av energi Terje Strøm, daglig leder BIR Nett AS Ingrid Hitland, daglig leder BIR Avfallsenergi AS For BIR Nett AS har utviklingen av en egen bossnettskole og bossnett-norm for å opprettholde kvalitet i utbyggingen vært sentrale i Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? Alle graveprosjekter gjennomføres i regi av prosjektsamarbeidet «Graveklubben». I 2013 har BIR Nett for første gang påtatt seg ansvaret for å administrere et graveprosjekt i «Rosenberggaten /Sverresgate». Det er et prosjekt som gjennomføres innenfor vedtatt budsjett og tidsplan. For å sikre kvalitet i utbyggingen er det bygget opp en bossnett-skole, hvor over 100 personer fra forskjellige entreprenører i bergensområdet har deltatt. Det er etablert en bossnett-norm, som vil danne grunn lag for en nasjonal standard for rørbasert avfallsinnsamling. Videre er to leverandører prekvalifisert for å levere mindre bossugløsninger til næringskunder og bygårder/borettslag for til kobling til bossnettet. For Jekteviken Terminal er det gitt rammetillatelse på terminalbygget. Et nytt kvalitetssikringssystem som nå er tatt i bruk vil være et viktig redskap for å sikre gode prosesser og prosjekteffektivitet i årene fremover. Hvordan kan selskapet jobbe for å være en miljøpådriver? Bossnettet er et gedigent miljøprosjekt. Rørbasert avfallsinnsamling vil bli bærebjelken for håndtering av avfallsvolumet i Bergen sentrum. For kundene vil denne nye infrastrukturtjenesten gi en mer fleksibel og enklere hverdag. For bybildet vil fjerning av avfalls beholdere i bakgårder og i offentlige rom blant annet gi bedre areal utnyttelse, eliminere luktplager og redusere skadedyrbestanden. For miljøet vil reduksjon av tyngre kjøretøy for avfallsinnhenting redusere luftforurensningen. Når dagens avfallsbeholdere fjernes og erstattes med bossnettet fjernes også en kilde til brann i sentrum. Gjennom målrettet utbygging av bossnettet er vi en miljøpådriver hver dag, hver time! Hva er de viktigste fokusområder for selskapet i årene fremover? Utbyggingen av bossnettet i Bergen sentrum er kommet godt i gang, men dette er et omfattende og komplisert prosjekt i seg selv. Det primære målet er å komme i gang med byggingen av den første suge terminalen i Jekteviken, slik at den kan komme i drift i Parallelt jobbes det med å etablere nedkastpunkt og gi selve rørnettet større utstrekning, samt plan for etablering av en sugeterminal i østre deler av sentrum. *BossNett AS byttet navn til BIR Nett AS på generalforsamlingen den 24. april BIR NETT AS FORMÅL Være en pådriver for rørbasert avfallsinnsamling i Bergen sentrum og tettbebodde, sentrumsnære områder. Er et konkurransenøytralt selskap basert på selvkostprinsippet. OMSETNING OG RESULTAT Brutto omsetning: 20,6 mill. kroner (2012: 14,8 mill. kroner) Resultat: 15,7 mill. kroner (2012: 11,9 mill. kroner) HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 1,3 prosent (2012: 0 prosent) Stiftelsesår: 2007 Eierstruktur: Heleid datterselskap av. Årsverk egne ansatte: 5 STYRET Steinar Nævdal styreleder Ove-Henning Bjørsvik Toralf Igesund I 2013 har selskapet hatt rekordproduksjon av energi. Det har også ført til den høyeste energigjenvinningen siden anlegget ble startet opp i Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? Det aller viktigste i 2013 er at vi har hatt en jevn og stabil drift det meste av året. Det har ført til rekordproduksjon av energi samt den høyeste energigjenvinningen siden vi startet opp anlegget. Når også avfallsmengden vi har mottatt har vært høyere enn noen gang, er det duket for et godt resultat. Utvidelsen av slaggsorteringsanlegget på Mjelstad var et høydepunkt som satte oss på kartet. Dette er det første i sitt slag i Europa, og er en nyvinning som både gir økt miljøgevinst og penger i kassen. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? Selskapet vil fortsette å produsere miljøvennlig energi og vi vil arbeide for å stadig effektivisere produksjonen. Vi har i 2013 tatt i bruk energiledelse på anlegget. Dette vil føre til et lavere energiforbruk i egen produksjon og derved økt utnyttelse til fjernvarme og strøm. Vi ønsker også å kunne tilby en trygg sluttbehandling og destruk sjon for farlige stoffer som skal ut av kretsløpet. Ved utvidelsen av sorterings anlegget på Mjelstad, sorterer vi nå ut store mengder tungmetaller fra bunnasken som går til gjenvinning og ny bruk. Dette vil føre til mindre metaller i slagget som deponeres, noe vi også tror vil ha betydning for sigevannet fra deponiet. Samtidig fører den økte metallsorteringen til høyere materialgjenvinning. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? Vårt viktigste fokus er en så effektiv energiproduksjon som mulig og en trygg sluttbehandling av stoffer som skal utfases. For å få dette til må vi ha fokus på å øke driftstiden på energianlegget Dette for å sikre en optimal utnyttelse av avfallet, samt en god og stabil drift. Samtidig har vi som mål at utslippene våre skal være så lave som mulig. Vi ligger normalt på 0-30 prosent av kravene i konsesjonen på alle utslipp, utenom NOx, der ligger vi på ca 60 prosent av kravet. Vi vil være en god nabo og skape trygghet for at vi gjør det vi sier. BIR AVFALLSENERGI AS FORMÅL Produsere energi gjennom forbrenning av restavfall, samt drive avfallsdeponi for uorganisk avfall, sortert næringsavfall og kvernet restavfall. Hovedaktiviteten er drift av BIRs energianlegg i Rådalen, samt drift av deponiet som ligger i Osterøy kommune. AVFALLSMENGDER OG KAPASITET Energianlegget tonn (2012: tonn) BIR-konsernet har i 2013 levert tonn avfall. Energiutnyttelse: 72,5 % (2012: 71,2 prosent) Deponiet Mottatt avfall: tonn (2012: tonn) tonn fra næring og tonn slagg fra energianlegget. Utsortert jern og metall: tonn magnetisk og 674 tonn umagnetisk. (2012: tonn.) OMSETNING OG RESULTAT BIR Avfallsenergi AS drives til selvkost. Selskapets resultat, med unntak av evt. overskudd fra aktivitet mot næringsmarkedet, skal overføres/dekkes inn av BIR Privat AS årlig. Årets avsetning for avregning mot BIR Privat AS utgjør kr 15,7 mill. kroner, og er ført til reduksjon i salgsinntektene. Brutto omsetning: 239,1 mill. kroner (2012: 239,2 mill. kroner) Årsresultat: 0 kr (2012: 0 kr) HELSE MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 5,1 prosent. (2012: 5,6 prosent.) 2,1 prosent var kortvarig og 3,0 prosent langvarig. YTRE MILJØ Energianlegget Anlegget har i 2013 i all hovedsak overholdt kravene til utslipp til luft med svært gode marginer. Nær alle utslippene ligger i hovedsak i området 0 til 30 % av det tillatte, en rekke komponenter i røykgassen er så lave at de ikke er målbare. Et unntak er NOx der utslippet ligger i området % av det tillatte. De kontinuerlig målte verdiene fra røykgassen blir benyttet i beregningen av totale årlige utslipp. Deponiet Deponiet Mjelstad Miljø på Osterøy tar i mot lett forurensede masser samt slagg fra energianlegget. Metall sorteres ut fra slagget og leveres til materialgjenvinning, slagget deponeres. Stiftelsesår: 2003 Eierstruktur: Heleid datterselskap av. Årsverk egen ansatte: 43,7, 36 på energianlegget og 4,7 på deponiet, samt tre i stab. STYRET Steinar Nævdal styreleder Sølvi Spilde Monsen Håkon Georg Wiik 24 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

14 HØY GJENVINNINGSGRAD LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER TOTAL AVFALLSMENGDE 100% TOTAL GJENVUNNET AVFALLSMENGDE 85,9% ENERGIGJENVUNNET AVFALL 40,5% MATERIALGJENVUNNET AVFALL 45,4% SLUTTBEHANDLET AVFALLSMENGDE 14,1% Avfallsstatistikken for 2013 viser at BIR fortsetter trenden med høy gjenvinningsgrad. 45,4 prosent av det innsamlede avfallet ble materialgjenvunnet, mens 40,5 prosent ble energigjenvunnet. Vi oppnådde dermed en total gjenvinningsgrad på 85,9 prosent. Det er godt over det nasjonale målet på 80 prosent. Det ble en kraftig vekst i den totale avfallsmengden i 2013 med 7,9 prosent. Den nedadgående trenden fra tidligere år har snudd. Gjennomsnittlig produsert avfallsmengde per innbygger gikk opp fra 398,5 kg i 2012 til 425 kg per innbygger i FLINKE TIL Å KILDESORTERE Til tross for avfallsvekst opprettholder og forbedrer kundene innsatsen med å sortere ut avfall som kan gjenvinnes. Andelen avfall sortert av kunde til materialgjenvinning, inklusiv jernskrap utsortert fra forbrenningsrest ble 45,4 prosent i Dette er en liten nedgang fra 2012 da vi var oppe i 46,5 prosent. Grunnen til dette skyldes nedjustering av faktoren til beregning av jernskrap i forbrenningsrest. Ikke kundenes manglende sortering. DE FLESTE AVFALLSTYPENE ØKER Plastemballasje har vært jevnt stigende og i 2013 rundet vi fem kg per innbygger. Papir, papp og drikkekartong økte i 2013 til 52,0 kg per innbygger mot 48,3 kg per innbygger i Dette henger trolig sammen med oppsving i økonomien, økende mengder reklame og kjøp av artikler som er emballert. Netthandel er blitt en populær og lettvint måte å handle på og varer som sendes til kunde er ofte dobbelemballert for å tåle transporten. Observasjoner tyder på at pappandelen har økt både ved returpunkt og hjemme hos kundene. Glass og metall går ned fra 9,4 kg per innbygger i 2012 til 9,2 kg per innbygger i Dette tallet har lagt stabilt de siste årene rundt 9 kg per innbygger. NY REKORD FOR ENERGIGJENVINNING I 2013 hadde vi den høyeste energiproduksjonen noensinne på vårt energianlegg i Rådalen. Samtidig klarte vi å styre produksjonen etter behovet. Det vil si høy produksjon når det var kaldt og lav produksjon når det var varmt. Når det i tillegg var en kald, vinter, vår og sommer i 2013, medførte det en høy energiutnyttelse. En forholdsvis varm høst og vinter mot slutten av året, ga en noe lavere utnyttelse. Totalt over året ble energiutnyttelsen den høyeste siden anlegget ble satt i drift. Godt resultat både for materialgjenvinning og energigjenvinning gjør at BIR ender opp med en total gjenvinningsgrad på 85,9 prosent. Dette er godt over det nasjonale målet på 80 prosent. Materialgjenvunnet mengde (sortert av kunde /inkl. skrapjern i forbrenningsrest), energigjenvunnet og sluttbehandlet mengde per år Restavfall ( ) / Sluttbehandlet ( ) (tonn) Energigjenvinning ( ) (tonn) Materialgjenv. sortert av kunde ( ) / Materialgjenv. sortert av kunde + skrapjern i forbrenningsrest ( ) (tonn) Tonn ,6% ,3% 40,1% 1037 JERN ,0% ,5% 40,5% 1703 JERN ,2% ,7% 40,1% 2082 JERN ,6% ,2% 37,2% 1561 JERN ,2% ,0% 27,8% 1200 JERN ,3% ,1% 28,7% 1438 JERN Restavfall og utsortert avfall hentet hjemme hos kunde og levert av kunde til returpunkt og mottak for farlig avfall (kg per innbygger) Restavfall innsamlet i rute Materialgjenvunnet avfall (innsamlet i rute + hjemmekompost) Kg/Innbygger Askøy Bergen Fusa 224 Kvam Os ,5% ,6% 27,9% 1123 JERN ,4% ,6% 31,1% 1148 JERN ,3% ,2% 29,5% 1826 JERN ,9% ,3% 29,8% 1930 JERN Osterøy Samnanger Sund ,8% ,5% 16,7% 2872 JERN ,7% ,1% 19,2% 3304 JERN Vaksdal ,7% 39,8% ,5% JERN BIR ,2% 40,4% ,3% JERN 2013 Materialgjenvunnet mengde (sortert av kunde) og restavfallsmengde - per kommune (kilo per innbygger) Kg/Innbygger Restavfallsemengde, totalt Materialgjenvunnet avfall (sortert av kunde) Askøy 404 Bergen 400 Fusa Kvam Os Sluttbehandlet avfall Energigjenvunnet avfall Materialgjenvunnet avfall (sortert av kunde+ skrapjern i forbrenningsrest) Osterøy Samnanger Sund Restavfall og utsortert avfall levert av kunde til gjenvinningsstasjoner (kg per innbygger) Restavfall innlevert ved gjenvinningsstasjon *) Materialgjenvunnet avfall - innlevert ved gjenvinningsstasjon *) Kg/Innbygger Askøy Bergen Fusa Kvam Os Osterøy Samnanger Vaksdal Sund BIR* Vaksdal BIR** BIR 26 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

15 LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Gjenvinningsstasjoner - restavfall og materialgjenvinning (tonn) Papir, papp, drikkekartong Papir papp og drikkkekartong i tonn Farlig avfall Farlig avfall inkludert batteri, eternitt, PCB og klorparafin i tonn Plast Plast, tonn Materialgjenv. (tonn) Restavfall (tonn) 66,8 % ,2 % 63,7 % ,3 % 59,7 % ,3 % 55,4 % 54,8 % ,3 % ,5 % ,3 % ,8 % 63,1 % 65,8 % ,6 % 45,2 % 42,7 % 41,5 % 42,7 % 39,2 % 36,9 % 34,2 % 33,3 % 30,6 % 28,4 % ,7 % ,4 % ,6 % Papir papp og drikkkekartong i kg per innbygger Tonn Kg/innbygger ,0 69, , , ,8 58,2 52,0 54,3 53,2 52, ,5 49,7 48,3 47, Farlig avfall inkludert batteri, eternitt, PCB og klorparafin i kg per innbygger Tonn Kg/innbygger , , ,3 3,2 3,1 3,0 2, ,4 2,5 2,4 2,5 2,5 2 2,1 2, Plast, kg per innbygger Tonn ,3 0,3 0,3 0,4 0,4 0, ,5 0, , ,9 4, , Kg/innbygger ,9 5, Utvikling av relative andeler avfall innsamlet i hente- og bringeordning Utsorterte avfallstyper til materialgjenvinning sortert av kunde (kg per innbygger) Bringeordning (returpunkt og gjenvinningsstasjon) Henteordning (hentet hjemme hos kunde) Jord/stein 19,8 kg Gips 3,5 kg 100 Prosent Bildekk (m/felg) 0,8 kg Eternitt (asbest) 0,6 kg 90 Bildekk (u/felg) 0,1 kg PCB-vinduer 0,3 kg 80 Skrapjern 13,1 kg Klorparafin-vinduer 0,5 kg ,0 69,0 68,0 67,0 66,2 62,9 64,6 63,8 61,9 59,0 58,6 57,4 56,2 57,4 Trevirke -impregnert 4,7 kg Hjemmekompostering 3,2 kg 50 Trevirke -rent 53,8 kg Papir, papp, drikkekartong 52,0 kg ,0 30,0 31,0 32,0 32,8 36,0 34,4 35,3 37,1 40,3 40,6 41,9 43,0 41,9 Grøntavfall 11,6 kg Glass og metall 9,2 kg 10 Sum EE-avfall 6,9 kg Plast 5,0 kg Farlig avfall (inkl. batteri) 2,7 kg 28 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

16 LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER UTNYTTELSE AV HUSHOLDNINGSAVFALLET LEVERT TIL BIR PRIVAT I 2013 Farlig avfall til behandling og gjenvinning: tonn Restavfall totalt til energigjenvinning: tonn Avfall til materialgjenvinning (sortet av kunde): tonn (44,2 %) Total mengde avfall til gjenvinning (materialgjennvinning + energigjenvinning): 85,9% Total mengde husholdingsavfall: tonn Energigjenvunnet restavfall: Total mengde avfall til materialgjenvinning: tonn tonn (40,5%) (45,4 %) Metall til materialgjenvinning (utsortert fra forbrenningsrest): tonn Total mengde restavfall regnet som sluttbehandlet: tonn (14,2 %) Total mengde husholdningsavfall i 2013 var tonn. Denne figuren viser hva som skjer med avfallet. DEFINISJONER AV BEGREP TOTAL AVFALLSMENGDE er alt avfallet BIR Privat AS tar imot fra husholdningene. MATERIALGJENVINNING betyr at materialet i avfallet utnyttes som råstoff til nye produkter. RESTAVFALL er den delen av avfallet som er igjen når avfall til materialgjenvinning og farlig avfall er sortert ut. ENERGIUTNYTTELSE (anleggets utnyttelsesgrad) betegner prosessen som skjer ved BIRs energianlegg, og oppgis i prosentvis andel av energien i forbrenningsprosessen som utnyttes til produksjon av strøm og fjernvarme. ENERGIGJENVUNNET AVFALLSMENGDE betegner andelen av total restavfallsmengde som går til forbrenning, multiplisert med energiutnyttelsesgraden. TOTAL GJENVUNNET AVFALLSMENGDE er summen av material- og energigjenvunnet avfall. SLUTTBEHANDLET AVFALL er det avfallet som ikke blir utnyttet til verken material- eller energigjenvinning. HENTESYSTEM er avfallsinnsamling hvor BIR henter avfall hjemme hos kunden. BRINGESYSTEM er avfallsinnsamling hvor kunden selv bringer avfallet til returpunkt eller gjenvinningsstasjon. RETURPUNKT er ubetjente mottak i nærmiljøet for levering av husholdningsavfall til gjenvinning: Papir, papp, glass- og metallemballasje, samt plastemballasje. For levering av farlig avfall fins det bringepunkt på en del bensinstasjoner hvor man ved henvendelse får utdelt nøkkel til en låst container som avfallet settes inn i. Det er også mulig for borettslag å låne en gratis container for farlig avfall. GJENVINNINGSSTASJON er et betjent mottak hvor kunden mot betaling kan levere sortert grovavfall som for eksempel trevirke, hageavfall, metall og lignende til gjenvinning. Farlig avfall, elektronisk/elektrisk avfall, papir, papp, drikkekartong, glass, metall og plastemballasje kan leveres gratis. TJENESTER I FRI KONKURRANSE 30 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

17 TJENESTER I FRI KONKURRANSE Våre råd skal basere seg på løsninger som påvirker miljøet positivt 91 prosent fornybarandel i levert fjernvarme i 2013 Eivind Fykse, daglig leder BIR Bedrift AS Øystein Håland, daglig leder BKK Varme AS Etter en større rute- og rutineomlegging har vi nå etablert et moderne og tjenlig innsamlingsnett for avfall i hele bergensregionen. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? For å møte morgendagens krav gjennomførte vi i januar en stor omlegging av driften vår. All innsamling av avfall i ruter ble endret og gjennomføres nå i egen regi. Nye biler og nye medarbeidere sto klar i januar til vår kanskje største utfordring i historien. Vi endret prinsipp fra «gaterenovasjon» til å bygge rutene etter konkrete kundeavtaler. Ca ukentlige kundebesøk ble lagt om og mange rutiner ble endret som følge av dette. Hele organisasjonen jobbet i «høygir» utover våren. I dag har vi etablert et moderne og tjenlig innsamlingsnett for avfall i hele bergensregionen. I andre halvår fikk vi starte opp en lenge planlagt utbygging av våre kontorer, slik at vi våren 2014 kan flytte hele virksomheten under samme tak på Lønningen. Å samle alle på samme sted vil gi oss bedre arbeidsforhold og bygge opp om et bedre arbeidsmiljø. Mot slutten av året fikk vi også godkjent reguleringsplan for utvidelse av anlegget på Lønningen et arbeid som har pågått i syv år. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? BIR Bedrift, TH Paulsen og Bossug har innført et miljøstyringssystem i samsvar med ISO Dette skal sammen med våre miljømålinger danne grunnlag for vår forbedringskultur. Vi er rådgivere på avfallsløsninger for våre kunder våre råd skal basere seg på løsninger som påvirker miljøet på en positiv måte. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? Avfallsbransjen er i rask utvikling. Strukturering og større enheter er en trend. Konkurransen har økt vesentlig de siste årene. Vårt viktigste fokusområde vil selvsagt være effektiv drift. Kunnskap om avfall og avfallets påvirkning på klima og miljø vil sammen med utvikling av nye løsninger med system for sporbarhet og miljørapporter være viktige fokusområder for oss fremover. BIR BEDRIFT AS FORMÅL: Drive som entreprenør innenfor avfallshåndtering og gjenvinning. Hovedaktiviteten til BIR Bedrift er å tilby gode avfallsløsninger for næringslivet. Selskapet kan drive annen virksomhet som har sammenheng med dette, herunder eie og drive fast eiendom og ved aksjetegning eller på annen måte delta i andre foretak. Det kan også forestå utvikling og salg av miljørelaterte produkter og tjenester. OMSETNING OG RESULTAT BIR Bedrift AS Brutto omsetning: 100,6 mill. kroner (2012: 108,9 mill. kroner) Årsresultat: 3,0 mill. kroner (2012: 6,3 mill. kroner) TH Paulsen AS: Brutto omsetning: 40,1 mill. kroner (2012: 47 mill. kroner) Årsresultat: -1,0 mill. kroner (2012: 0,7 mill. kroner) Bossug AS: Brutto omsetning: 15,4 mill. kroner (2012: 22 mill. kroner) Årsresultat: 0,25 mill. kroner (2012: 0,61 mill. kroner) Retura Vest AS: Brutto omsetning: 44,9 mill. kroner (2012: 40,8 mill. kroner) Årsresultat: - 0,7 mill. kroner (2012: - 0,2 mill. kroner) HELSE, MILJØ OG SIKKERHET BIR Bedrift AS Sykefravær: 8,55 prosent (2012: 8,8 prosent) 1,75 prosent var kortvarig og 6,80 prosent langvarig. TH Paulsen AS: Sykefravær: 4,27 prosent (2012: 3,7 prosent) 2,77 prosent var kortvarig og 1,5 prosent langvarig. Bossug AS: Sykefravær: 1,53 prosent (2012: 20,2 prosent) 1,53 prosent var kortvarig og 0 prosent var langvarig. Retura Vest AS: Sykefravær: 5,94 prosent (2012: 2,7 prosent) 1 prosent var kortvarig og 4,94 prosent langvarig. Stiftelsesår: 1998 Eierstruktur: Heleid datterselskap av Årsverk egne ansatte: 39 (mot 31 årsverk i 2012) BIR BEDRIFT HAR EIERSKAP I DISSE VIRKSOMHETENE: Bossug AS 100 prosent TH Paulsen AS 100 prosent Retura Vest AS 50 prosent Retura Norge AS 10,4 prosent Fleslandsveien 67 AS 100 prosent Lønningshaugen 6 AS 100 prosent Uten fjernvarme i Bergen ville det vært betydelig mer lokal forurensning i Bergen sentrum. Fjernvarmen har og vil fortsatt erstatte bruk av fyringsolje i lokale fyrsentraler. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? BKK Varme har en svært høy fornybarandel i den fjernvarmen som er levert. I 2013 klarte vi å oppnå hele 91 prosent. Dette gjør at vi er blant de ledende i Norge på dette feltet. Det gode resultatet er i hovedsak relatert til høy og jevn tilgang på avfallsvarme fra energianlegget i Rådalen. Uten de dyktige ansatte i BIR Avfallsenergi hadde dette ikke vært mulig å få til. Fjernvarmeanlegget vokser fortsatt og i 2013 fikk vi knyttet innpå Solheimslien borettslag som er det siste store fyrhuset i sentrumskjernen som nå har faset ut gamle oljekjeler og konvertert til fjernvarme. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? Fjernvarme bidrar til bedre luftkvalitet i Bergen. Fjernvarmen har og vil fortsatt erstatte bruk av fyringsolje i lokale fyrsentraler. Dette er den største miljøgevinsten fjernvarmen bidrar til. Uten fjernvarme i Bergen ville det vært betydelig mer lokal forurensning i Bergen sentrum. Uten fjernvarmeanlegget ville det heller ikke vært mulig å utnytte så mye av energien i avfallet som brennes i Rådalen. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? Selskapet og fjernvarmeanlegget har fortsatt store muligheter for videre vekst i årene som kommer. På kort sikt har vi som mål å få bygget fjernvarme til Nordnes. Vi vil også være med å sikre en miljøriktig energiforsyning til nye bygg i Bergen by. Mye av fremtidig vekst i fjernvarmesalget er knyttet til leveranse til nye bygg. Prognoser viser at det i løpet av de neste ti år er mulig å levere godt over 320GWh fjernvarme hvert år til bygg i Bergen. BKK VARME AS FORMÅL: Produsere, distribuere og levere varme basert på fornybar energi til beste for miljø, kunder og eiere. BKK Varme har konsesjon for å bygge og drive fjernvarmeanlegg i Bergen. LEVERT FJERNVARME Fjernvarme: 224 GWh (2012: 205 GWh) Elektrisk kraft: 33 GWh (2012: 27 GWh) Fjernvarmeanlegget på Rong i Øygarden har fungert godt også i Anlegget leverte 1,9 GWh (2012: 2,0 GWh) BRUTTO OMSETNING OG RESULTAT Brutto omsetning: 148,5 mill.kr (2012: 116,9 mill. kroner) Driftsresultat: 44,0 mill.kr (2012: 29,0 mill. kroner) Resultat før skatt: 14,5 mill.kr (2012: -1,8 mill. kroner) HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 1,6 prosent (2012: 2,9 prosent) Det har ikke vært personskader i BKK Varme i YTRE MILJØ BKK Varme benytter elektrisitet og naturgass som tilleggsenergi til avfallsenergien og fyringsolje som reserveløsning. I 2013 ble det benyttet 4,6 GWh elektrisitet, 19,5 GWh naturgass og 1,9 GWh fyringsolje. Stiftelsesår: 1997 Eierstruktur: Eies 51% av BKK AS og 49% av. Årsverk egne ansatte: 8 STYRET Wenche Teigland, styreleder Steinar Nævdal Inge Husefest Ove Knudsen Gunn Margareth Lassesen STYRET Steinar Nævdal styreleder Helen Botnevik nestleder Ben Morten Olsen 32 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

18 MILJØRAPPORT 2013 MILJØRAPPORT MILJØRAPPORT HELSE OG ARBEIDSMILJØ Et trygt arbeidsmiljø for medarbeidere, innleid personell og leverandører er en grunnleggende forutsetning for BIRs verdiskaping. BIR skal opptre med respekt og ansvar for mennesker, samfunn og miljø. Et målrettet HMS-arbeid er nødvendig for å oppnå sikker og effektiv drift. BIR arbeider kontinuerlig for å forankre betydningen av HMS i alle deler av organisasjonen. Det er en nær sammenheng mellom godt HMS-arbeid og verdiskapning. Våre medarbeidere er vår viktigste ressurs for å oppnå målet om null skader. Vi arbeider kontinuerlig med å skape en bedriftskultur der et forebyggende og effektivt HMS-arbeid er en av grunnpilarene. For eksempel var sikkerhetskultur tema på den årlige HMSdagen for verneombud og daglige ledere. HMS-arbeidet drives innenfor de ulike virksomhetsområdene med utgangspunkt i de krav som stilles i det enkelte område. I selskapene er linjeansvaret klart definert, og det forebyggende arbeidet har høy prioritet på arbeidsplassene. MEDARBEIDERE Konsernet har gjennom 2013 hatt 344 medarbeidere, tilsvarende 322 årsverk. Til sammenligning var tallene for medarbeidere og 328 årsverk. Gjennomsnitts alderen i konsernet er 42,5 år (42,4 år). BIR ønsker å være en attraktiv arbeidsgiver for mennesker med forskjellig bakgrunn, kjønn, alder, religion og etnisk tilhørighet. Våre medarbeidere kommer fra ca. ti forskjellige land. I 2013 var kvinneandelen på 17,9 prosent, en økning på 0,7 prosentpoeng. Konsernledergruppen består av to kvinner og fem menn. I konsernstyret og styret i BIR Privat er kvinneandelen 50 prosent. Det vil si at fire av åtte medlemmer er kvinner. Andelen i styrene i de andre datterselskapene er ca. 33 prosent. (I BIR Transport er det 40 prosent kvinner). Kunnskap og kompetanse er viktig for BIR. Opplæring skjer både innenfor de enkelte selskaper og på konsernnivå. I 2013 har vi igjen hatt fokus på fagbrevene innen vår bransje gjenvinningsfaget og tyngre kjøretøy. BIR har arbeidet for å få til en god lærlingeordning i konsernet. I 2013 fikk vi fire lærlinger innen fagområdene gjenvinning, kjemi og prosess, tyngre kjøretøy og kontor- og administrasjonsfaget. SYKEFRAVÆR Arbeidsmiljøet har også innvirkning på sykefraværet. Det handler ikke bare om å få folk raskere tilbake fra sykdom til jobb, men om å ha et sunt og godt arbeidsmiljø som bidrar til langtidsfriske medarbeidere. BIR-konsernet har de siste årene hatt en nedgang i sykefraværet. I 2013 var sykefraværet på 7,6 prosent (8,4 prosent i 2012) og det er en nedgang på ett prosentpoeng. Dette viser at vi går i riktig retning, og hvor viktig vår aktive jobbing med sykefravær er. Tre av konsernets døtre er IA-bedrifter. BIR Transport og BIR Privat har med suksess gjennomført livsstilskurs med fokus på trening og sunn mat. Utviklingen i sykefravær er vist i egen figur. RISIKOVURDERING Risikoforståelse er avgjørende for å forhindre farlige situasjoner. Vi gir våre medarbeidere opplæring i HMS for å dele erfaringer og stadig bli bedre. Deler av BIRs virksomhet har relativt høy iboende risiko hva angår helse, miljø og sikkerhet. Risikovurderinger er et nøkkelelement i arbeidet med å redusere risikoen for at uønskede alvorlige hendelser skjer. Ved å kartlegge mulige faremomenter og finne risikoreduserende tiltak, blir sikkerheten til medarbeidere, miljø og eiendeler ivaretatt på en god måte. I 2013 gjennomførte vi følgende risikovurderinger: Overordnet risikovurdering mht. HMS av driftsavdelingen i BIR Transport Overordnet risikovurdering mht. HMS i Overordnet risikovurdering mht. HMS av energianlegget i BIR Avfallsenergi Overordnet risikovurdering mht. ytre miljø av energianlegget i BIR Avfallsenergi - påbegynt Overordnet risikovurdering mht. HMS av deponiet Mjelstad Miljø i BIR Avfallsenergi Kjemikaliene i bruk på fire gjenvinningsstasjoner Maskiner og utstyr på gjenvinningsstasjoner Alenearbeid på gjenvinningsstasjoner UTVALGTE GJENNOMFØRTE HMS-TILTAK I 2013 NYTT FORBEDRINGSSYSTEM (AVVIKSSYSTEM) En sentral del av HMS-styringen er registrering, rapportering og vurdering av uønskede hendelser. Til hjelp i dette arbeidet er det etablert HMS-måleindikatorer. Formålet er å dokumentere kvantitativt utviklingen over tid, og å styrke beslutningsgrunnlaget for et systematisk og målrettet forbedringsarbeid. I 2013 gikk vi til innkjøp av et nytt forbedringssystem (avvikssystem) for registrering og saksbehandling av uønskede hendelser. Det nye systemet tilfredsstiller i mye større grad dagens krav til funksjonalitet sammenlignet med det gamle forbedringssystemet fra Systemet tas i bruk i BEREDSKAP Risikoen for ulykker er alltid til stede. Konsekvensen kan variere fra en mindre personskade til en total ødeleggelse av en arbeidsplass. Dersom ulykken inntreffer, skal beredskapsorganisasjonen vår gjøre sitt ytterste for å redusere personskader og tap. Konsernet ser det derfor 34 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

19 MILJØRAPPORT som svært viktig å ha gode beredskapsplaner på plass. Både overordnet for konsernet og for hvert datterselskap. I 2013 har vi jobbet med oppgradering av disse planene. Den enkelte virksomhet har et selvstendig ansvar for å etablere beredskap mot den risiko egen virksomhet kan medføre. Beredskapsplanen skal sikre at virksomheten på en best mulig måte håndterer alvorlige hendelser. Planen beskriver blant annet tiltak for å ivareta personellog pårørendeomsorg, intern og ekstern informasjon, mediehåndtering og forholdet til offentlige myndigheter. Planen skal sikre raskest mulig gjenopprettelse av normal drift, kontinuitetsledelse og at egne og myndighetenes krav om undersøkelse blir ivaretatt. I 2013 ble beredskapsplanene for BIR Avfallsenergi, BIR Privat og BIR Transport oppgradert. I nær tilknytning til dette, begynte vi også med beredskapsøvelser. Beredskapsledelsen i hvert av selskapene gjennomfører årlig en øvelse. Ut over dette gjennomføres det jevnlig opplæring i førstehjelp og brannvern, testing av utstyr osv. jobbet med å kartlegge i hvor stor grad våre medarbeidere blir eksponert for biologiske arbeidsmiljøfaktorer. Arbeidet er utført av bedriftshelsetjenesten. Det er gjennomført målinger av de overfor nevnte biologiske faktorene på utvalgte målepunkter der vi i samarbeid med bedriftshelsetjenesten har vurdert at eksponeringen har vært høyest. I hovedsak viser målingene at verdiene er under aktuelle referanseverdier (tiltaksverdi for totalstøv, anbefalt grenseverdi for endotoksin og anbefalt tiltaksverdi for sopp). Men på gitte målepunkter var de målte verdiene over referanseverdiene. I noen av tilfellene er det konkludert med at ytterligere målinger er påkrevd, mens for andre ivaretas risikoen med bruk av påkrevd bruk av personlig verneutstyr, vaksinasjon og jevnlige helsekontroller. I tilknytning til prosjektet måling av biologiske faktorer, gjennomførte bedriftshelsetjenesten en ny vurdering av hvilke av våre medarbeidere som skal tilbys yrkesrettet vaksinering samt hvilke vaksiner som er aktuelle å tilby. Dette er vi godt i gang med å følge opp. energianlegget kreves det bruk av kjemikalier for eksempelvis å rense vannet som går til avløp. Noen av disse kjemikaliene er plassert i et eget rom. For å sikre en god arbeidsatmosfære i dette rommet, er det montert et nytt forbedret avsug i rommet. Hele utbedringen kostet kr TILSYN ENERGIANLEGGET, BIR AVFALLSENERGI August 2013 gjennomførte Fylkesmannens miljøvernavdeling en systemrevisjon på energianlegget i BIR Avfallsenergi. Resultatet fra revisjonen er tre avvik og tre anmerkninger. Avvikene er knyttet til risikovurdering for ytre miljø, mottakskontroll samt overutslipp som allerede er meldt inn i årene Vi har kommentert alle avvik og anmerkninger og allerede lukket noen av dem. De resterende er vi i gang med og de vil bli lukket i god tid innen fristen. UTVIKLING I UTVALGTE UØNSKEDE HENDELSER I BIR KONSERN År Antall fraværsskader Miljøuhell rapportert til Fylkesmannens miljøvernavdeling Kundeklager - husholdninger Skader påført tredje person SYKEFRAVÆR, MÅLT I PROSENT Utvikling i sykefravær i BIR konsern Prosent 13,5 14,4 11,3 11,5 10,1 REVISJON AV ETISKE RETNINGSLINJER Etikk er ikke alltid opplagt. I hverdagen må vi ofte utøve skjønn. Derfor er BIRs etiske retningslinjer nødvendige for å ha et felles ståsted som gir en tydelig retning for holdninger og adferd som forventes av den enkelte medarbeider. Utgangspunktet for retningslinjene er konsernets verdigrunnlag, som skal følges av alle ansatte og styret for å ivareta hensynet til sosiale forhold, samfunn og miljø. BIR fikk sine første etiske retningslinjer i Verden rundt oss forandrer seg. BIR møter nye utfordringer som øker i kompleksitet og omfang. Hva som er akseptabel og hva som ikke er akseptabelt endrer seg over tid. Derfor ble de etiske retningslinjene revidert i Dette var et omfattende arbeid med bred deltagelse fra hele konsernet. MÅLING AV ARBEIDSATMOSFÆREN PÅ STASJON FOR FARLIG AVFALL, BIR PRIVAT Høsten 2013 ble det iverksatt døgnkontinuerlig måling av flyktige organiske forbindelser i sorteringshallen på stasjon for farlig avfall. I tillegg er det utarbeidet en skriftlig rutine for håndtering av alarm ved for høye gasskonsentrasjoner. Selv om gassmålingen dekker et stort areal, dekker den ikke spesielle og lokale arbeidssituasjoner som når medarbeiderne sorterer drivstoffrester eller heller kjemikalier over på fat. Det er ved disse arbeidsoppgavene eksponeringen for gassene trolig er størst. Det er derfor påbudt med bruk av åndedrettsvern ved arbeid i sorteringshallen. GJENVINNINGSSTASJONER, BIR PRIVAT Høsten 2013 gjennomførte Fylkesmannens miljøvernavdeling tilsyn ved fem gjenvinningsstasjoner, samt stasjon for farlig avfall. Det ble avdekket tre avvik ved samtlige tilsynssteder. Etter nærmere avklaringer med Fylkesmannens miljøvernavdeling kan avvikene karakteriseres som mindre alvorlige der to av disse blant annet var knyttet til prosedyrer og gjennomførte risikokartlegginger der tilsynsmyndighetens inntrykk var at disse ikke var tilstrekkelig forankret blant virksomhetens operative personell. Som følge av at avvikene ikke knytter seg til forhold av omfattende art, vil avvikene være lukket i god tid innen fristen som er satt. UØNSKEDE HENDELSER 9 8, MILJØTILTAK , , Retningslinjene fremmes for styret i til endelig godkjenning i januar Deretter starter implementeringen for å sikre at våre etiske retningslinjer er godt forankret i hele organisasjonen. FRAVÆRSSKADER BIR har fokus på forebyggende HMS-arbeid. Likevel blir medarbeidere skadet i arbeid. Vi ser imidlertid en gledelig nedgang i antall fraværsskader og fraværsdagene disse forårsaker. Totalt ble det registrert 15 personskader som medførte 70 sykefraværsdager i Tilsvarende tall for 2012 var 17 personskader med tilhørende 170 fraværsdager. BIR er bevisst sitt miljøansvar. For å kunne drive vår virksomhet er tilgang på råvarer, vann, energi og andre ressurser en forutsetning. BIR er opptatt av å ta ansvar for miljøet og bidra til å redusere utslippene. Vi vil minimere miljøpåvirkningen fra egen virksomhet i alle ledd i verdikjeden. Her er noen av miljøtiltakene BIR har jobbet med i ETISKE RETNINGSLINJER: BIR vedtok nye etiske retningslinjer for konsernet i BIOLOGISKE FAKTORER Mange medarbeidere i BIR jobber daglig i nærkontakt med avfall. Avfallet inneholder mikroorganismer som biologisk støv, endotoksin, actinomyceter og soppsporer som kan gi helseskade hos mennesker. Konsernet har over et par år FARLIG AVFALL: Riktig verneutstyr er en forutsetning for våre medarbeidere. BLÅSELAMPE I vinterhalvåret bruker renovatørene blåselamper til å tine frosne låser på låste containere og beholdere. I forbindelse med at en renovasjonsbil var på bilverkstedet for reparasjon, erfarte en mekaniker at denne blåselampen var en potensiell brannkilde. Blåselampen var ikke stengt, og den lå bak passasjersetet. Ved hver hump som bilen kjørte over, ble bryteren trykket inn og lampen tente. I dette tilfellet var det heldigvis kun en refleksvest som ble skadelidende. På bakgrunn av denne hendelsen samles alle blåselamper inn når vinteren er over, og oppbevares forsvarlig til neste vinter. Nytt avsug for kjemikalier på energianlegget For å drifte SKADE PÅFØRT TREDJEPERSON Antall materielle skader påført tredjepersons eiendeler endte på 68 i 2013, på tilsvarende nivå som i 2012, da ble det registret 67 slike hendelser. I 2013 ble kostnadene forbundet med disse skadene kroner mot kr i KUNDEKLAGER Det ble registrert kundeklager fra husholdningene i Tilsvarende tall for 2011 var Majoriteten av henvendelsene er klager om at beholderen ikke er tømt. Økningen skyldes i hovedsak ruteomleggingen for papir som ble gjennomført i april. Ruteomleggingen var ganske omfattende. Tatt det i betraktning, er økningen i antall kundeklager liten. Gjennom et helt år blir det tømt over 4,6 millioner avfallsbeholdere og/eller containere. Prosentandelen av klager i forhold til antall tømminger er 0,05 prosent. URBAN GRUVEDRIFT PÅ MJELSTAD MILJØ Deponiet på Mjelstad tar imot bunnasken fra energianlegget. Bunnaske er det som er igjen etter at restavfallet er forbrent. Bunnasken inneholder en god del metaller, og metall har en svært god miljøgevinst når det gjenbrukes. Ifølge Østfoldforskning gir en kilo metallemballasje en miljøgevinst på sparte 2,461 kilo CO2-ekvivalenter per kilo avfall som gjenvinnes. Derfor går bunnasken gjennom et sorteringsanlegg som sorterer ut ulike typer metaller før den deponeres. Første byggetrinn av sorteringsanlegget ble satt i drift i Sorteringsanlegget kan ta ut både magnetisk og ikkemagnetisk metall. Det har sortert ut ikke-magnetisk metall helt ned til 8 mm størrelse. I 2013 ble det investert i nok en modul til sorteringsanlegget som gjør det mulig å sortere ut enda mer av det ikke-magnetiske metallet i bunnasken. Nå kan anlegget sortere ut metallpartikler helt ned til 0-8 mm. Målet er at vi skal doble mengden ikke-magnetisk metall som sorteres ut til materialgjenvinning. Det ikke-magnetiske 36 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT

20 MILJØRAPPORT MJELSTAD MILJØ: Utbedring av slaggsorteringsanlegget på Mjelstad gjør at selv ikke en binders slipper unna usortert. metallet består av aluminium, kopper og andre tungmetaller, som på denne måten går til gjenvinning i stedet for å være en potensiell forurensning på deponiet. I 2013 ble det sortert ut totalt tonn metall, av dette var 674 tonn ikke-magnetisk metall. I 2012 var mengden totalt tonn metall. Nedgangen i mengde sortert metall skyldes selve bygge perioden av det utvidede sorterings anlegget samt bygging av nødvendige lagerhaller for bunnasken og metallet. Sorteringsanlegget var i drift ca. 60 prosent av tiden i STØRRE CONTAINERE MED LOKK OG BEDRE PRESSING I CONTAINERE I første kvartal 2013 skiftet driftsavdelingen i BIR Privat ut 20 av containerne som brukes for å frakte avfall fra gjenvinningsstasjonene til behandlingssteder for avfall. Investering i nye containere er et ledd i en langsiktig plan for optimalisering av avfallstransporten i avdelingen. Driftsavdelingen har dessuten anleggsmaskiner på flere gjenvinningsstasjoner der disse blant annet brukes til komprimering av avfallet i containerne før transport. Som følge av dette økte gjennomsnittsvekten i containerne våre i 2013 med 9 prosent sammenlignet med året før. Økningen tilsvarer en reduksjon på ca. 400 turer med vogntog mellom gjenvinningsstasjonene og avfallsbehandlingsstedet i løpet av ett år. ØKT MATERIALGJENVINNING Samlet avfallsmengde innlevert til gjenvinningsstasjonene i 2013 var tonn, som utgjør en vekst på 5,6 prosent fra året før. Til tross for både trafikk- og avfallsvekst nådde gjenvinningsstasjonene en materialgjenvinningsgrad på 71,6 prosent, som er en forbedring fra 69,4 prosent i 2012 og det beste resultatet som noen sinne er målt. VIDEOMØTER Bruken av videomøterommet øker år for år. Dette er et godt klimatiltak for å redusere antall forretningsreiser. Muligheten for å arrangere videomøter sparer medarbeiderne for reisetid, BIR for reisekostnader og miljøet for utslipp. FÆRRE UTSKRIFTER Endring av rutiner og en oppdatering av datasystemet for håndtering av farlig avfall har ført til mer effektiv saksbehandling og færre utskrifter. I 2013 ble det produsert mer enn færre utskrifter på A4-ark enn i INNKJØP AV NYE NYTTEKJØRETØY BIR oppdaterer bilparken sin jevnlig, noe som bidrar til å minske utslippene. I 2013 ble det kjøpt inn syv nye renovasjonsbiler av kjøretøy type Euro 5 i konsernet. Av renovasjonsbiler som går i rutegående nett er 44 prosent er Euro 5. Tilsvarende tall for 2012 var 38 prosent. Mens 100 prosent av innleide renovasjonsbiler som kjørte i rute er av kjøretøy type Euro 5. KURS I ØKOKJØRING Flere medarbeider i BIR Bedrift deltok på økokjøringskurs i Ved å kjøre mer miljøvennlig reduseres drivstofforbruket som bidrar til en reduksjon av utslipp av klimagasser. En bieffekt er lavere drivstoffkostnader. På kurset lærte sjåførene at selv små endringer i kjørestil gir store besparelser, f.eks. at riktig dekktrykk valg av rett gir og bruk motorvarmer med tidsinnstilling ved temperaturer under +5 C har stor betydning for drivstofforbruket. VIRTUALISERING AV SERVERPARKEN Serverparken har begrenset areal til rådighet. Serverparken bidrar dessuten til store kostnader til strøm, kjøling og vedlikehold. IT-avdelingen valgte derfor å virtualisere deler av den eksisterende serverparken. Ved å skape en virtuell server, kan man utløse en rekke fordeler: bedre utnyttelse av kostbar maskinvare, forenklet administrasjon, mindre forbruk av energi og plass. Tidligere var det vanlig at man hadde en server til hver applika sjon. Ved å virtualisere serverparken kan man kjøre mange operativsystemer ved siden av hverandre, der hver av dem tror det snakker direkte med den fysiske serveren. På den måten kan hver applikasjon ha sitt eget operativsystem og samtidig være helt beskyttet fra de andre. Skulle en applikasjon krasje, ville den ikke ta med seg de andre. Dessuten kan man enkelt flytte applikasjoner og virtuelle servere rundt, eller øke antallet servere i en fei, avhengig av behovet for kapasitet. Det forenkler både bruk og administrasjon. Et typisk belastningstall for en server som ikke er virtualisert er 5-15 prosent. Det betyr at den er dårlig utnyttet, dyr i drift og lite fleksibel. Med virtualisering kan man redusere antall fysiske servere og øke utnyttelsen til 80 og kanskje 90 prosent. Det er billigere, både i form av investeringer, strøm og drift. Dette arbeidet startet for fire år siden, og intensiveres hvert år. «TYNNE KLIENTER» En «tynnklient» betyr at den applikasjonen brukeren ser på skjermen ikke kjøres lokalt, men på en terminalserver som står på datarommet. IT-avdelingen har installert «tynne klienter» på mange arbeidssteder. Å installere «tynne klienter» er et godt strømreduserende tiltak. De trekker 7 Watt når de er i drift. En vanlig PC trekker i gjennomsnitt ti ganger mer. Dette vil bli videreført der det er formålstjenlig. Terminalserveren bruker litt mer enn en vanlig PC, men deles av personer. Foruten for å være strømbesparende er fordelen med å kjøre programvaren sentralt, enklere administrasjon for ITavdelingen, bedre sikkerhet og større fleksibilitet i forhold til hvor medarbeideren ønsker å jobbe. VOKSUTSKRIFT Det er innført miljøvennlig voksutskrift på printerne i tre firma. Dette innebærer at fargematerialet er av organisk materiale. Sammenlignet med en laserprinter gir dette en reduksjon på 90 prosent i avfallsmengde. Dette utgjør 70 kg emballasje i løpet av printerens levetid. KLIMAKVOTER Reisevirksomhet bidrar med en betydelig andel av BIRs klimagassutslipp. BIR kjøper derfor klimakvoter for å kompensere for konsernets klimagassutslipp fra flyreiser. Først beregnes utslippene, deretter kjøpes en tilsvarende mengde med frivillige klimakvoter. Gjennom dette kjøpet er konsernet med på å finansiere overgangen fra fossil til fornybar energi i utviklingsland. Den samme mengden med utslipp som konsernet har kompensert for, blir redusert gjennom klimaprosjekter. Klimakvotene BIR kjøper tilbyr FN-godkjente Gullstandardkvoter og drives av Framtiden i våre hender i Norge. MILJØHENDELSER I 2013 Hvert år har BIR målsetning om at det ikke skal skje miljøuhell som er så alvorlige at de må rapporteres til Fylkesmannens miljøvernavdeling. I fjor ble det rapportert elleve hendelser til Fylkesmannens miljøvernavdeling (merket med stjerne i tabellen nedenfor). Ni av disse gjelder overutslipp av SO2 fra energianlegget i Rådalen. Det har blitt jobbet aktivt med en løsning på dette problemet i Årsaken var et sammensatt problem med røykrenseanlegget til den ene ovnen som påvirket systemets evne til å fange opp SO2. Løsningen ble en endring av to rensetrinn som så langt har gitt gode resultater. Alt arbeid med feilsøking og utbedring av problemet ble gjort av anleggets eget personell. Dato Hendelse Arbeidssted 25.1 Brudd på halvtimesverdi for SO2 Energianlegget 29.1 Søl av filterkake Energianlegget 22.2 Brudd på halvtimesverdi for SO2 og CO Energianlegget 7.3 * Brudd på en halvtimesverdi for SO2 Energianlegget 29.3 * Brudd på døgnverdier for SO2 Energianlegget 14.4 * Brudd på halvtimesverdi SO2 Energianlegget 5.5 Sjenerende lyd fra energianlegget Energianlegget 11.5 * Brudd på halvtimesverdi for SO2 Energianlegget 5.8 * Kadmium spillvann Energianlegget 18.8 * SO2 over døgngrense Energianlegget 24.8 * SO2 over døgngrense Energianlegget 2.9 * Brudd på døgngrenser for SO2 og HCl Energianlegget 7.10 Halvtimesverdi for SO2 over grensen Energianlegget * Brudd på døgngrensen til SO2 Energianlegget * Brudd på utslippsgrensen for kadmium og sink i spillvann Energianlegget Brudd på halvtimesverdi for SO2 Energianlegget 9.12 * Brudd på grensen for kadmium og sink i spillvann Energianlegget Gasslekkasje Gjenvinningsstasjon 38 BIR ÅRSRAPPORT 2013 BIR ÅRSRAPPORT