Skap framtiden før framtiden skaper deg. To hjerner? rasjonell. emosjonell. Stig Roar Wigestrand, ph.d. Stig Roar Wigestrand, ph.d.

Transkript

1 Skap framtiden før framtiden skaper deg To hjerner? rasjonell emosjonell A

2 Hva er innovasjon? 2. Hva skal til for å lykkes? 3. BEHOV som utgangspunkt 4. Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks? M Hva er innovasjon? 2. Hva skal til for å lykkes? 3. BEHOV som utgangspunkt 4. Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks? M 0 FoU og innovasjon Forskning Å omsette penger til kunnskap Innovasjon Å omsette kunnskap til penger (bedre tjenester)

3 Kreativitet, men ikke innovasjon: (Selger bra i Sverige) Kreativitet Innovasjon NYTT NYTTIG I regjeringens innovasjonsmelding St.meld. nr. 7. ( ) er innovasjon definert som: En ny vare, en ny tjeneste, en ny produksjonsprosess, anvendelse eller organisasjonsform som er lansert i markedet eller tatt i bruk i produksjonen for å skape økonomiske verdier.

4 FOR Å SPARE TID VENNLIGST KLE AV DEG NÅ HENG OPP DENNE I RESEPSJONEN, SØSTER! Innovasjon En ny, og samtidig så god løsning at folk ønsker å ta den i bruk. La oss ta en titt på innovasjonsverdenen

5 Slik ser landskapet ut for ganske mange: Slik ser landskapet ut for noen: Slik bør det minst se ut:

6 Slik ser verdenskartet ut: OISANN! Innovasjonsområder Investering Inntjening Kilde: Doblin.com M Forretningsmodell M 7 2. Nettverk og allianser M 7

7 3: Støtte- og 4: kjerneprosesser M 7 5. Produktytelse Fordi du trenger 3276 funksjoner, eller.? M 7 6. Produktsystem M 7

8 7. Service M 7 8. Salgskanal M 7 9. Merkevare M 7

9 10. Kundeopplevelse M 7 Slik ser verdenskartet ut: Innovasjonsområder Investering Inntjening Kilde: Doblin.com M Hva er innovasjon? 2. Hva skal til for å lykkes? 3. BEHOV som utgangspunkt 4. Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks? M 0

10 Curtis Carlson CEO SRI International fra 1998 VIKTIG, eller spennende og interessant? Lederens innovasjonsverktøy: Fem fundamenter for å lykkes med innovasjon

11 Sum: 0,51 0,34 0,21 0,17 0,02 Suksess = Behov 0,51 x Løsningens 0,67 x verdi x Pådriver 0,6 x x Team 0,84 x Forankring 0,1 M 1 Halvbra på alt gir 3% sjanse Suksess = Behov x Løsningens verdi x Pådriver x Team x Forankring M 1

12 FORANKRING: 1. Markert støtte fra ledelsen 2. Felles forståelse hos alle involverte Musikk: Suksess = Behov x Løsningens verdi x Pådriver x Team x Forankring Funk for Fem Fundamenter M 1 Noen tror at nytenking er en form for prostitusjon M 20

13 PAUSE 15 minutter Hva er innovasjon? 2. Hva skal til for å lykkes? 3. BEHOV som utgangspunkt 4. Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks? M 0

14 59 minutter på å forstå behovet 1 minutt på løsning B L B L

15 Bildet er laget av Eirik Solheim Bildet er laget av Eirik Solheim M 20

16 Sekken er vond å holde, det drysser, skjorteknappen rives av, veden blir våt når det regner, det er like vanskelig å putte ved ned i sekken som å ta veden ut, den knekker når du bærer den, og mange klager over at sekken er for tung. M 20 Behovsavklaring på Helgeland Hvorfor kommer ikke alle pasientene til timen sin?

17 De glemmer det! De trenger en SMS! M 20 Jeg hadde ikke vondt mer, så jeg trengte ikke timen. Innkalt pasient, ikke møtt Jeg avbestilte, men det fikk de ikke med seg. Innkalt pasient, ikke møtt

18 Det var jo altfor kort varsel! Innkalt pasient, ikke møtt Jeg fikk beskjed to måneder før timen, så jeg glemte det. Innkalt pasient, ikke møtt «Mange som gruer seg til en utfordrende undersøkelse ringer for å avbestille timen sin.» Helsesekretær, innkallingssenteret

19 Sammendrag Tre grupper Glemmerne Gruerne De pliktoppfyllende Tre behov - Påminnelse - Trygghet/informasjon - Interne forbedringer M 13 Her er kunden:

20 Slik er denne vinen: Svakt sitrus- og mineralpreget på duft. Middels munnvekt, litt robust krydret stikkelsbærfruktighet. Fennikel og svakt preg av bladverk og ferske kryddersorter. Ørliten urtebitterhet i finishen. M 20 og slik er denne vinen: Lett å velge Lett å like Fest og moro M 20 Når eksperten kommer på banen: Fruktig med aromaer av vannmelon og preg av sitrus og honning. Floral og saftig. M 20

21 Hvilken vin tror du kunden foretrekker? Svakt sitrus- og mineralpreget på duft. Middels munnvekt, litt robust krydret Lett å velge stikkelsbærfruktighet. Lett å like Fennikel og svakt preg av Fest og moro bladverk og ferske kryddersorter. Ørliten urtebitterhet i finishen. Yellow Tail sells more wine in the U.S. than all French producers combined. The Wine Economist 2008: kasser 2001: kasser M 13 Suksess = Behov x Løsningens verdi x Pådriver x Team x Forankring HVORDAN? M 1

22 Verdens enkleste, og mest robuste innovasjonsverktøy: Test Behov BLT Løsning Ta mange runder: Kvalitet Fantastisk! Nå bjynne det å ligna på någe Tja kanskje? Hmm.. Repetisjoner Osv Test Behov BLT MUSIKK: Fiolin-loop Løsning

23 Hva er innovasjon? 2. Hva skal til for å lykkes? 3. BEHOV som utgangspunkt 4. Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks? M 0

24 The atom bomb will NEVER go off, and I am speaking as an EXPERT in explosives! Admiral William Leahy i en samtale med President Truman, Ekspertisetenkning Vår egen ekspertise Sjefens mentale modeller Den etablerte ekspertise innen vårt firma, eller vårt felt We don t like your boys sound, Brian. Guitarbased groups are out! Don Rowe, adm.dir. i Decca Records, som sa nei til the Beatles i et møte med deres manager, Brian Epstein.

25 Ingen har større problemer med å se verden på nye måter enn en ekspert. Professor Allan W. Snyder

26 Innovasjonens paradoks: Ingen innovasjon med ekspertise, og heller ingen innovasjon uten ekspertise Cynthia Barton Rabe, The Innovation Killer; 2006 Å TENKE UT AV BOKSEN Jeg forsøker å tenke ut av boksen, men tankene bare svirrer rundt overalt!

27 Hva er innovasjon? 2. Hva skal til for å lykkes? 3. BEHOV som utgangspunkt 4. Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks? M 0 BMW begynte M 1 Audi svarte M 1

28 Subaru kunne heller ikke holde munn M 1 Bentley avsluttet det hele M 1 LUNSJ 12:30 13:29

29 Gruppeoppgave De Fem Fundamentene Behov Løsningens VERDI Pådriver Team Forankring M 1 VELG BORDETS ANTATT BESTE PROSJEKT M 1

30 VELG BORDETS ANTATT BESTE PROSJEKT DRØFT Hva kan gjøres nå, for å forstå BEHOVET bedre? M 1