Ekspertisetenkning innovasjonens paradoks?

Transkript

1 kspertisetenkning innovasjonens paradoks? Stig Roar Wigestrand, ph.d. ftenposten 30. oktober 2012; BTT: Odd Letnes redaktør, Bok og Bibliotek ersom forslaget til ny biblioteklov blir vedtatt, blir en viktig del av bibliotekenes samfunnsoppdrag å arrangere debatter og lignende. ( ) I krystallkulen min ser jeg ( ) opplevelsesbibliotket.

2 ftenposten 30. oktober 2012; BTT: Odd Letnes redaktør, Bok og Bibliotek ersom målet er å få 40 personer til å komme på en debatt, er det avgjørende at det er lett å komme til biblioteket ( ) beliggenhet og tilgjengelighet, design og innredning, økonomi, gode parkeringsplasser, ansattes kompetanse, fleksibilitet, interaksjon, og prosesser, og utgifter til ordstyrer, paneldeltakere, teknisk utstyr og overtidsbetaling. Jeg vil lære hva som er i samsvar med reglene for å kunne finne den beste måten å bryte dem på. Ludvig van Beethoven ( )

3 ruppe- og ekspertisetenkning The atom bomb will NVR go off, and I am speaking as an XPRT in explosives! dmiral William Leahy i en samtale med President Truman, ruppe-tenkning T Tendensen til å lete etter løsninger vi tror de andre i gruppen vil støtte.

4 T We don t like your boys sound, Brian. uitarbased groups are out! on Rowe, CO ecca Records. Rowe turned down the Beatles in a meeting with their manager, Brian pstein. Professor llan W. Snyder Centre for the Mind, Sidney, ustralia Nobody has bigger problems with viewing the world in new ways than an expert. Snyder, llan W. (1998): Breaking mindsets (i Mind and Language, 1998, Vol 13(1): 1-10): kspertisetenkning Tendensen til å lete etter løsninger basert på vår egen ekspertise sjefens ekspertise etablert ekspertise - i vår organisasjon - innenfor vårt felt

5 Foredling Repetering Konservering Kopiering Foredling Repetering Konservering Kopiering

6

7 You cannot look in a new direction by looking harder in the same direction. dward de Bono Stig Roar Wigestrand, ph.d. Sekken er vond å holde, det drysser, skjorteknappen rives av, veden blir våt når det regner, det er like vanskelig å putte ved ned i sekken som å ta veden ut, den knekker når du bærer den, og mange klager over at sekken er for tung.

8 Kreativitet Innovasjon NYTT Mann/kone skruejernet:

9 Kreativitet Innovasjon NYTT NYTTI Jeg prøver å tenke utenfor boksen, men tankene bare svirrer rundt overalt! Ornette Coleman, frijazz-saksofonist: et var først når jeg skjønte at det var OK å spille feil at jeg virkelig begynte å nærme meg noe.

10 Utdanningssystemet og ekspertisefokuset Hva gjør det med kreativiteten? M 8 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon 1 M 4

11 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon 2 ORISK MOLL Klassisk representasjon 3 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon 4 M 4

12 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon 1 ORISK MOLL Klassisk representasjon 2 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon 3 M 4

13 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon M 4

14 M 4 ORISK MOLL Klassisk representasjon idier Lockwood ( What have I let myself in for? Changing my left hand techniques it seems almost unthinkable ( ) Have I been playing the violin so long that I can t change the way I think about the fingerboard? 15. November 2000

15 Four months later: It is extremely irritating! It feels like a complete chaos in my head! Fingerskjema nr. 1 moll M 4 Fingerskjema nr. 2 dur M 4

16 M 4 Fingerskjema nr. 4 heltone Fingerskjema nr. 9 harmonisk moll M 4 Fingerskjema nr M 4

17 M 4 Nr. 9 Nr. 1 Nr. 1 Nr. 2 Fingerskjema nr. 2, 1, og 9 Metarepresentasjon M 8

18 Metarepresentasjon M 8 Metarepresentasjon Kognitive kart M 8

19 Metarepresentasjon Kognitive kart utomatisering M 8 Metarepresentasjon Kognitive kart utomatisering Prosess og produkt M 8 Metarepresentasjon Kognitive kart utomatisering Prosess og produkt Øvelse borte fra instrumentet M 8

20 Her er kunden: Slik er denne vinen: Svakt sitrus- og mineralpreget på duft. Middels munnvekt, litt robust krydret stikkelsbærfruktighet. Fennikel og svakt preg av bladverk og ferske kryddersorter. Ørliten urtebitterhet i finishen. M 20

21 og slik er denne vinen: Lett å velge Lett å like Fest og moro M 20 Når eksperten kommer på banen: Fruktig med aromaer av vannmelon og preg av sitrus og honning. Floral og saftig. M 20 Hvilken vin tror du kunden foretrekker? Svakt sitrus- og mineralpreget på duft. Middels munnvekt, litt robust krydret Lett å velge stikkelsbærfruktighet. Lett å like Fennikel og svakt preg av Fest og moro bladverk og ferske kryddersorter. Ørliten urtebitterhet i finishen.

22 Yellow Tail sells more wine in the U.S. than all French producers combined. The Wine conomist 2008: kasser 2001: 60 kasser TBLRT TNKSTT

23 Hva vil aldri innbyggerne våre si om kommunen? Hvilke etablerte tankesett hos oss har gjort at vi har valgt bort dette? Hvordan kan vårt valg skade oss/ hindre oss i å bli bedre? Hva kan skje om vi snur vårt etablerte tankesett på hodet? Byggesøknad går utrolig raskt! Søknader må behandles grundig. Folk må jo tåle å vente litt på en såpass omfattende endring. - Lang saksbehandling. - Binder opp ressurser. - Frustrasjon hos bruker. - årlig rykte. - Kort saksbehandling. - Frigjør ressurser. - Fornøyde brukere. - odt rykte økt tilflytting? Hva vil aldri kundene si om oss / våre leveranser? Hvilke etablerte tankesett hos oss har gjort at vi har valgt bort dette? Hvordan kan vårt valg skade oss/ hindre oss i å bli bedre? Hva kan skje om vi snur vårt etablerte tankesett på hodet?????

24 KRBS F 2 - Til kl. 11:00 K Kombinere på nye måter? R Reversere? Snu opp-ned? nnen rekkefølge? liminere? Fjerne deler av løsningen helt? B Benytte løsningen på annet område/annerledes? S Skifte ut noe? F Forstørre noe? Hva om noe økes? F Forminske noe? Hva om noe reduseres? 11:00 11:40 SVR RFLKSJONR PÅ SVRT BRINWRITIN Hvilke særlige utfordringer møter vi sammen med våre kunder? BRINWRITIN

25 Hvilke særlige utfordringer møter vi sammen med våre kunder? FORSTÅR IKK LLTI VÅR VRKTØY RFLKSJONR PÅ SVRT BRINWRITIN Hvilke særlige utfordringer møter vi sammen med våre kunder? FORSTÅR IKK LLTI VÅR VRKTØY RFLKSJONR PÅ SVRT SIR IKK HR TI Å JNNOMFØR PROSSSN BRINWRITIN Hvilke særlige utfordringer møter vi sammen med våre kunder? FORSTÅR IKK LLTI VÅR VRKTØY RFLKSJONR PÅ SVRT SIR IKK HR TI Å JNNOMFØR PROSSSN KNSKJ KN VI JØR NO FOR M? BRINWRITIN

26 Hvilke særlige utfordringer møter vi sammen med våre kunder? FORSTÅR IKK LLTI VÅR VRKTØY RFLKSJONR PÅ SVRT SIR IKK HR TI Å JNNOMFØR PROSSSN KNSKJ KN VI JØR NO FOR M? KNSKJ KN VI RIV OPPLÆRIN PÅ N NY MÅT? BRINWRITIN Hvilke særlige utfordringer møter vi sammen med våre kunder? FORSTÅR IKK LLTI VÅR VRKTØY RFLKSJONR PÅ SVRT SIR IKK HR TI Å JNNOMFØR PROSSSN KNSKJ KN VI JØR NO FOR M? KNSKJ KN VI RIV OPPLÆRIN PÅ N NY MÅT? KNSKJ KN VI...? BRINWRITIN LUNSJ 11:40 12:15

27 BMW begynte udi svarte Subaru kunne heller ikke holde munn

28 Bentley avsluttet det hele kspertisetenkning innovasjonens paradoks? Stig Roar Wigestrand, ph.d.