VEILEDER FOR EXTRANET

Transkript

1 1 VEILEDER FOR EXTRANET

2 II Innholdsfortegnelse Forside 1 Innholdsfortegnelse 2 Teamstruktur 3 Teamstruktur og Tilganger i Extranet 4 Få tilgang til Extranet 6 -Før du begynner 6 -Tilpasninger for Internet Explorer versjon 9 eller Tilpasninger for Internet Explorer versjon Opprette en personlig profil i Extranet 10 -Registreringsprosedyre for måleansvarlig 12 -Registreringsprosedyre for øvrige teammedlemmer 13 Første gang i Extranet 14 Teamhjemmeside 15 Tildeling av roller 16 Dataregistrering 17 Målrapporter 21 Definere lokal målsetting 22 Definere lokal målsetting skriftlig 24 Kontaktinformasjon 25 2

3 Teamstruktur Forbedringsarbeid skjer på enhetsnivå. En enhet er der en gruppe medarbeidere jobber som team til daglig og kan forbedre deres egne arbeidsprosesser. En enhet er vanligvis en sengepost på et sykehus eller en fløy på et sykehjem. For å lykkes med forbedringsarbeid er det avgjørende at teamet i enheten måler sin egen fremgang over tid. Dette er grunnen til at målingene også må gjøres på enhetsnivå. Vellykkede team har til felles at de måler kontinuerlig og at teamet har en veldefinert struktur og at hvert teammedlem kjenner sitt ansvarsområde. Extranet er en rettighetsbasert database. Dette betyr at man får ulik type tilgang - også kalt roller- avhengig av hvilke oppgaver man har ansvar for i teamet. 3

4 Teamstruktur og Tilganger i Extranet Måleansvarlig Måleansvarlig har et overordnet ansvar for eget team i Extranet og har ansvar for: Å legge til ytterligere teamdeltagere dersom det er ønskelig. Å gjøre resultatene tilgjengelig for andre medlemmer i teamet. På denne måten kan teamet i enheten se sin egen progresjon og gjøre nødvendige justeringer underveis. Måleansvarlig får en tilgang som «hovedkontakt» i Extranet. Måleansvarlig har rettigheter til å registrere og/eller gjøre endringer i målingene, hente rapporter, se resultater etc. Det kan være flere personer med tilgang som hovedkontakt i Extranet, men det må være avklart hvem som er måleansvarlig i teamet. Det anbefales at hver enhet har en egen måleansvarlig som kjenner godt til arbeidsprosesser i enheten. Dette er ikke alltid mulig å få til og enkelte organisasjoner har noen få personer som fungerer som måleansvarlig for flere enheter. I slike tilfeller er det spesielt viktig at måleansvarlig leverer resultater tilbake til enheten, slik at teamene kan se egen progresjon og gjøre nødvendige justeringer. 4 Bunntekst

5 Teamstruktur og Tilganger i Extranet Medlemmer i teamet Som medlem i teamet kan du få ulik type tilgang. Tilgang «dataregistrerer» gir samme rettigheter som hovedkontakt bortsett fra muligheten til å registrere nye teamdeltakere. Tilgang «medlem» gir kun mulighet til å lese rapporter og resultater. Pasient- og familierepresentanter Pasient- og familierepresentanter kan få egen lesetilgang til teamet. Tilgangen heter «pasient/familierepresentant». Ressurspersoner Et team har større sjanse til å lykkes med forbedringsarbeid hvis det får tett støtte og veiledning. Forbedringsveiledere fra foretakene, veiledere fra utviklingssentre, lokale og regionale programledere eller andre ressurspersoner kan gis tilgang som «hovedkontakt» i teamene slik at de kan hjelpe teamet. 5 Bunntekst

6 Få tilgang til Extranet Du må opprette en personlig profil i Extranet og få tilgang til databasen. Før du begynner Extranet fungerer dessverre dårlig med andre nettlesere enn Internet Explorer. Derfor må vi be deg om å bruke nettleseren Internet Explorer. I tillegg må du gjøre noen justeringer avhengig av hvilken versjon av Internet Explorer som er installert på maskinen din. Du finner ut hvilken versjon du har ved å klikke på tannhjulet oppe i høyre hjørne for deretter å trykke på «Om Internet Explorer». Internet Explorer 9 eller 10, følg instrukser på side 7 Internet Explorer 11, se side 8 og 9 6

7 Tilpasninger for Internet Explorer versjon 9 eller 10. Gå til pasientsikkerhetsprogrammet.no Trykk på tasten «Alt». Det dukker opp en menylinje øverst i nettleseren. Velg «Verktøy» og deretter «Innstillinger for Kompatibilitetsvisning» Du må legge hjemmesiden til pasientsikkerhetsprogrammet inn i kompatibilitetsvisningen. Sjekk at pasientsikkerhetsprogrammet.no står i markørfeltet under «legg til dette webområdet» og trykk «Legg til». 7

8 Tilpasninger for Internet Explorer versjon 11 Gå til pasientsikkerhetsprogrammet.no. Klikk på hjulet i høyre hjørnet. Velg «Innstillinger for kompatibilitetsvisning» 8

9 Tilpasninger for Internet Explorer versjon 11 Det vil automatisk stå «pasientsikkerhetsprogrammet.no» i fane «legg til dette nettstedet». Klikk «legg til». Om «pasientsikkerhetsprogrammet.no» ikke kommer opp automatisk, kan du skrive det inn manuelt. Du vil se at hjemmeside til pasientsikkerhetsprogrammet ligger nå under fane «Nettsteder lagt til kompatibilitetsvisning». Det er i orden nå. Lukk dialogboksen 9

10 Få tilgang til Extranet, opprette en personlig profil i Extranet Gå til Extranet via den oransje knappen på programmetshjemmesiden 10

11 Få tilgang til Extranet, opprette en personlig profil i Extranet Fyll ut skjemaet Om registrering er vellykket, vil du få beskjed om det Selv om det står «du har nå tilgang» trenger du å få tilgang til databasen. Det er måleansvarlig i teamet som gir tilgang til medlemmer 11

12 Få tilgang til Extranet. Be om tilgang Registreringsprosedyre for måleansvarlig: Opprett en personlig profil i Extranet Kontakt deretter programsekretariatet pr. e-post slik at vi kan opprette et team og tildele deg rollen som måleansvarlig. Sekretariatet trenger følgende informasjonen: o E-postadresse du er registrert med i Extranet (eksakt lik) o Navn på enheten der målinger skjer (for eksempel en sengepost på et sykehus eller en fløy på et sykehjem) o Hvilken tiltakspakke dere skal implementere. o Navnet på den lokale programlederen på ditt sykehus eller kontaktperson ved USHT/kommune o Fortell gjerne om du deltar på et læringsnettverk eller ikke 12

13 Få tilgang til Extranet. Be om tilgang Registreringsprosedyre for øvrige teammedlemmer Du må først opprette en personlig profil i Extranet. Kontakt din måleansvarlig og be om å få tilgang til teamet. Måleansvarlig trenger denne informasjonen fra deg: o Innregistrert e-postadresse (eksakt lik) o Du og måleansvarlig avgjør sammen om du skal legges inn med tilgang hovedkontakt, dataregistrerer eller medlem 13

14 Første gang i Extranet Når du logger inn i Extranet, vil følgende skjermbilde møte deg. Klikk på «I trygge hender» Du vil få opp ditt eget område. På denne siden vil du få en liste over dine team. Du kommer til ditt team ved å klikke på navnet under «mine team». 14

15 Teamhjemmeside Bruk denne til å gi tilgang til andre medlemmer i ditt team Her registrerer du data Punktene (lenkene) under Administrasjonsboksen er synlige og tilgjengelige avhengig av hvilken type tilgang du er tildelt. Bruk denne til å identifisere forbedring 15

16 Tildeling av roller (kun aktuelt for måleansvarlig, se også side 5 og 6) For å tildele roller til andre deltagere i teamet, klikk på Rolle tildeling i Administrasjon -boksen. Deretter velg aktuell rolle ved å klikke på rullegardinen. Legg så inn e-postadressen til ny teamdeltager i feltet ved siden av. NB! Det er avgjørende at e- postadressen er eksakt lik den som deltageren benyttet ved registrering i Extranet. Unngå skrivefeil! Klikk deretter på knappen Tildel funksjon. Vedkommende bruker er nå lagt inn. 16

17 Dataregistrering I dataregistreringsboksen ser vi, i dette eksemplet, 4 målinger. Klikker man på f.eks. måling nr får man opp en ny side som viser innholdet i denne målingen (som illustrert i den lyseblå boksen under). For å legge inn måledata klikk på knappen Legg til data. I dette eksemplet er det lagt til rette for å registrere ved fire ulike enheter(se forklaring neste side) 17

18 Registrering Legge inn ekstra tidsserier Ved behov kan man opprette flere enheter/avdelinger med hver sin tidsserier under en og samme måling. Klikk på plusstegnet ute til venstre for legg til en ny serie for å opprette en ny tidsserie. 18

19 Dataregistreringsfeltene Hendelse Endring Teller Nevner Skal man skrive inn merknad, må Hendelse eller Endring velges. Kommentarer som forklarer registrering. Eks. Baseline, tiltak iverksatt eller vikarlege. 19

20 Registrering av data Straks nye måledata er lagt inn (tabellen over), sørger Extranet for at tilhørende diagram automatisk oppdateres. (Se figuren ute til høyre) 20

21 Målrapporter Flere detaljer på neste side 21

22 For hver måling man benytter er det mulig å legge inn egen lokal team-målsetting. Målsettingen (som man registrerer som et tall i det hvite feltet markert med teksten Ikke definert ) vil bli synlig som en horisontal grønn linje i diagrammet. Formålet er å gjøre det enklere å i diagrammet (visuelt) kunne se om teamet har nådd sin målsetting. Målsettingen kan endres når som helst underveis i forbedringsarbeidet. Hvordan definere egen lokal målsetting for en måling (1) 22

23 I dette eksemplet har man lagt inn en foreløpig målsetting på 80 % prosessmåloppnåelse. Når målet eventuelt er nådd og teamet har stabilisert prosessen kan det være aktuelt å heve målsettingen ytterligere til eksempelvis 90 %. Legg merke til at målsettingen på 80 % er synlig som en horisontal grønn linje i tilhørende tidsseriediagram. Hvordan definere egen lokal målsetting for en måling (2) 23

24 Meldingen i den gule boksen angir at dette teamet ikke har lagt inn egen målsetting. Dette kan man gjøre ved å klikke på lenken Administrere mål i Administrasjonsboksen. Formålet er å kunne dokumentere den generelle målsettingen skriftlig. (Denne opsjonen er frivillig å benytte). Definer lokal målsetting skriftlig for forbedringsarbeidet 24

25 Sjekk tiltakspakkene for programmets respektive innsatsområder for mer informasjon om målingene. Ta kontakt med sekretariatet dersom du har spørsmål eller forslag til forbedringer: 25