Tilsyn med brukeromtaler på

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Tilsyn med brukeromtaler på www.expert.no"

Transkript

1 Expert AS Postboks HAGAN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/ Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: Tilsyn med brukeromtaler på 1. Innledning Forbrukerombudet fører tilsyn med at markedsføringen, handelspraksisen og avtalevilkårene til næringsdrivende er i samsvar med markedsføringsloven. For utfyllende informasjon om Forbrukerombudet, se Forbrukerombudet har kontrollert hvordan 26 ulike nettbutikker benytter tilbakemeldinger og anmeldelser fra brukere, brukeromtaler, i markedsføringen. Vi har sjekket deres nettbutikk Næringsdrivende må ha tilfredsstillende rutiner som sikrer at det som står i brukeromtalene er skrevet av reelle forbrukere, og at det faktisk gir uttrykk for hva kundene mener. Dersom brukeromtalene gir et villedende eller feilaktig inntrykk kan næringsdrivende holdes ansvarlig. Det kan da dreie seg om overtredelse av forbudet i markedsføringsloven mot villedende og urimelig handelspraksis, jf. 7 og 8, jf. 6, og forbudet mot skjult reklame i 3. Forbrukerombudet har utarbeidet en veiledning om brukeromtaler i markedsføring. Veiledningen følger vedlagt. 1 Under tilsynsaksjonen undersøkte vi hvordan dere benytter brukeromtaler på nettsidene deres. Vi har sett nærmere på: innsamling behandling presentasjon 1 Veiledningen er også tilgjengelig på https://forbrukerombudet.no/lov-og-rett/veiledninger-ogretningslinjer/brukeromtaler-i-markedsforing. Forbrukerombudet Sandakerveien 138, 0484 Oslo Telefon E-post Internett Foretaksnummer

2 Vi har undersøkt om dere har informasjon som er tilgjengelig for forbrukerne om hvordan dere benytter brukeromtaler, sett på hvordan man kan avgi en brukeromtale og eventuelle kriterier for dette og sjekket hvordan brukeromtalene presenteres på deres nettside. På nettsiden deres avdekket vi problemer med informasjonen dere gir til forbrukerne om praksisen med brukeromtaler. I tillegg fant vi problemer med presentasjonen av stjernerangeringen på forsiden, samt brukeromtaler som er lagt til grunn for den samlede scoren, men som ikke er tilgjengelig. Under punkt 2 følger en nærmere redegjørelse av våre vurderinger, samt hva vi ber dere om å gjøre for å sørge for at deres nettside følger markedsføringsloven på dette feltet. 2. Vurdering av deres nettside Brukeromtaler som er lagt til grunn for score, men som ikke er tilgjengelig Under tilsynsaksjonen avdekket vi at ikke alle brukeromtalene er tilgjengelig på deres nettsider. Eksempelvis viser skjermbildet nedenfor at produktet har fått 4,3 stjerner basert på 4 vurderinger: Ved å klikke på «produktomtaler» på produktsiden 2 er det kun én av disse fire omtalene som er tilgjengelige for forbrukere. Det er oppgitt at det foreligger «3 omtaler på andre språk», men disse er det ikke mulig å klikke seg inn på for å lese. Disse omtalene inngår imidlertid som grunnlag for den samlede scoren produktet har mottatt. 2 https://www.expert.no/hvitevarer/vaskemaskiner/aeg-al77688f-vaskemaskin/p / 2

3 Forbrukere vil ha en forventning om at man kan se samtlige brukeromtaler som ligger til grunn for en score et konkret produkt har mottatt. Når ikke alle brukeromtalene er tilgjengelig kan dette for det første bidra til å så tvil om deres brukeromtaler, som ikke er synlig for forbrukere, men som det oppgis er avgitt, er reelle. Vi ser også en fare for at den samlede scoren til produktet lett kan manipuleres, ved at man kan skrive at produktet eksempelvis har mottatt 4 stjerner sammenlagt, uten at dette er etterprøvbart for leseren ved underliggende brukeromtaler. Når man først åpner opp for brukeromtaler, må det som et klart utgangspunkt være opp til forbrukerne å vurdere relevansen av de brukeromtalene som andre har skrevet. Brukeromtaler som er skrevet på et annet språk kan være vel så relevante for forbrukere som de som er skrevet på norsk. Det er også veldig enkelt å oversette en tekst til norsk med dagens tilgjengelige oversettingsprogrammer. Vi ber derfor om at dere enten endrer deres systemer for brukeromtaler, ved at utilgjengelige omtaler ikke inngår i den samlede scoren til produktet, eller at de publiseres på produktsiden sammen med øvrige omtaler på norsk Stjernerangering på forside På nettsiden deres er ulike produkter fremstilt side om side og ved noen av disse produktene er det angitt en stjernemarkering. Stjernemarkeringen på produktet ser ut til å representere gjennomsnittvurderingen av alle vurderingene produktet har mottatt av brukerne. Hvor mange forbrukere som har lagt igjen en vurdering av produktet fremgår imidlertid ikke. Dette er problematisk fordi bedømmelsene til andre brukere vil være ett av flere vurderingskriterier i valget mellom flere produkter, og da er det viktig for forbrukerne å vite hvor mange som har gitt vurderingen(e) som ligger til grunn for stjernemarkeringen. Eksempelvis vil en stjernemarkering basert på 100 tilbakemeldinger være mer pålitelig enn en stjernemarkering basert på én tilbakemelding. Der hvor det benyttes stjernemarkering eller liknende for å gi uttrykk for de samlede vurderingene til brukerne, må det derfor oppgis hvor mange vurderinger rangeringen er basert på. Dersom dere unnlater å oppgi denne informasjonen, vil det etter forholdene kunne innebære en villedende handelspraksis. Vi fant også at noen produkter ikke ble presentert på forsiden med stjernemarkering. Ved å klikke på noen av produktene som ikke hadde fått stjernemarkering på forsiden viste det seg at enkelte av disse hadde fått brukeromtaler på produktsiden. Skjermbildene nedenfor illustrerer dette: 3

4 Av skjermbildet nedenfor ser det ut til at vaskemaskinen til venstre ikke har blitt vurdert: Skjermbildet nedenfor viser produktsiden 3 hvor den samme vaskemaskinen har mottatt fire omtaler: Etter tilsynsaksjonen fremstår det som uklart hvorfor noen produkter blir markedsført med stjernemarkering på forsiden, mens andre produkter som også har blitt vurdert av brukere, ikke er markedsført med stjernemarkering. 3 https://www.expert.no/hvitevarer/vaskemaskiner/aeg-al77688f-vaskemaskin/p / 4

5 Brukeromtaler skal gi et tilstrekkelig veiledende bilde av brukernes synspunkter på produktet som omtales. Som det fremgår av punkt i vår veiledning, er det viktig at presentasjonen av brukeromtalene ikke gir et villedende bilde, dersom det tas redaksjonelle valg om hvordan forbrukernes vurderinger skal fremstilles. Forbrukerne må forstå hva presentasjonen av brukernes enkelte og samlede vurderinger betyr. Dersom ikke alle produkter som har fått omtale blir presentert med stjernemarkering på forsiden, kan forbrukere bli villedet til å tro at produktet ikke har mottatt omtale, og deretter velge produkter basert på dette. For eksempel vil det være problematisk dersom kun produkter som har fått positiv omtale blir markert med stjerner på forsiden. Vi ber om at dere går gjennom deres nettside og gjør de endringene som er nødvendig for at stjernerangering eller andre fremstillinger av brukernes vurderinger reflekterer de underliggende tilbakemeldingene på en presis måte. Dette vil innebære å oppgi antall tilbakemeldinger som er lagt til grunn for stjernerangeringen alle steder hvor rangeringen oppgis Informasjon om brukeromtaler I tilsynsaksjonen vår fant vi at alle de undersøkte nettsidene mangler informasjon om praksisen med brukeromtaler og/eller benytter problematiske moderasjonskriterier og praksis for sensur. Mangelfull informasjon: På flere av de undersøkte nettsidene er det ikke tilgjengelig informasjon som beskriver systemet for innsamling, behandling og presentasjon av brukeromtaler. Det er problematisk for forbrukerne dersom det ikke finnes en dekkende og lett tilgjengelig forklaring på hvordan systemet med brukeromtaler på en nettside fungerer. Dette er informasjon som er relevant for forbrukere som vurderer å skrive en omtale. Informasjonen vil også være relevant for forbrukere som har spørsmål om hvordan den næringsdrivende har samlet inn eksisterende omtaler, eller om hvilke omtaler som publiseres. Manglende tilgjengelig informasjon kan også være en indikasjon på at arbeidet med å kvalitetssikre systemet for innsamling, behandling og presentasjon av brukeromtaler ikke er betryggende. Vi ber dere derfor sørge for at det gis tilgjengelig og dekkende informasjon om systemene deres for brukeromtaler. Det er særlig viktig å legge ut denne informasjonen fra sider hvor forbrukere inviteres til å legge inn en brukeromtale og på sidene hvor brukeromtalene presenteres som en del av markedsføringen av produktet. Problematiske moderasjonskriterier: På flere undersøkte nettsider fant vi at næringsdrivende betinger seg retten til å nekte publisering av brukeromtaler av varierende grunner. Dersom det praktiseres for strenge 5

6 moderasjonskriterier og sensur risikerer man at brukeromtalene som slipper igjennom sensuren skaper et villedende bilde av vurderingene til forbrukerne. Vi ber dere derfor om å gå igjennom moderasjonskriteriene og praksisen deres for sensur av brukeromtaler. Vi ber dere sørge for at moderasjonskriteriene ikke er så vidtgående at det medfører risiko for at for at publiserte omtaler ikke reflekterer brukernes reelle vurderinger. Se nærmere om dette i veiledningens punkt Avslutning Vi forutsetter at dere innretter dere etter kravene til brukeromtaler i markedsføring som det er gjort rede for i dette brevet. Dersom dere har spørsmål eller kommentarer hører vi gjerne fra dere på Vi vil opplyse om at det er aktuelt for Forbrukerombudet med en ny tilsynsaksjon i løpet av inneværende år. Hvis ombudet avdekker markedsføring med brukeromtaler som reiser spørsmål etter markedsføringsloven vil vi kunne opprette ny tilsynssak. Forbrukerombudets veiledning om brukeromtaler i markedsføring gir næringsdrivende oversikt over de viktigste kravene som følger av markedsføringsloven ved bruk av brukeromtaler. Les veiledningens punkt 4 og 5 for informasjon om lovgivningen på området samt om sanksjonssystemet ved brudd på markedsføringsloven. Med vennlig hilsen for Forbrukerombudet Eli Bævre juridisk rådgiver Vedlegg: Forbrukerombudets veiledning om brukeromtaler i markedsføring 6

Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden

Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden Blivakker.no AS Postboks 8104 4675 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1396-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden www.blivakker.no

Detaljer

Tilsyn med reklame i redaksjonelle medier - skjult reklame og skille mellom redaksjonelt innhold og reklame

Tilsyn med reklame i redaksjonelle medier - skjult reklame og skille mellom redaksjonelt innhold og reklame Verdens Gang AS Postboks 1185 Sentrum 0107 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1123-1 20.05.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 468 18 063 Tilsyn med reklame i redaksjonelle medier - skjult reklame

Detaljer

Brukeromtaler i markedsføring

Brukeromtaler i markedsføring Forbrukerombudets tilsyn etter markedsføringsloven: Brukeromtaler i markedsføring Veiledning, mars 2016 1 1. Innledning Forbrukerombudet fører tilsyn med at de næringsdrivendes markedsføring, handelspraksis

Detaljer

Markedsføring av mobilnett - bruk av test

Markedsføring av mobilnett - bruk av test Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/796-10 10.06.2016 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Markedsføring av mobilnett - bruk av test Forbrukerombudet

Detaljer

Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8

Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8 Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2074-1 12.10.2015 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6,

Detaljer

Vedrørende markedsføring av bolig - villedende prisantydninger

Vedrørende markedsføring av bolig - villedende prisantydninger ihus Grünerløkka Postboks 2030 Grünerløkka 0505 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ada Kjenner Sak nr: 12/2260-11 06.02.2013 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Vedrørende markedsføring

Detaljer

Side 1 av 10. Utgående - Elektronisk post. Til: Caroline Berg Eriksen/www.fotballfrue.no, presse@fotballfrue.no, Fra: Brit Røthe. Dato: 14.05.

Side 1 av 10. Utgående - Elektronisk post. Til: Caroline Berg Eriksen/www.fotballfrue.no, presse@fotballfrue.no, Fra: Brit Røthe. Dato: 14.05. Utgående - Elektronisk post Til: Caroline Berg Eriksen/www.fotballfrue.no, presse@fotballfrue.no, Fra: Brit Røthe Dato: 14.05.2013 Saksnummer: 13/940-1 Markedsføring på blogg - oppdatering av bloggveiledningen

Detaljer

Brukeromtaler - villedende handelspraksis

Brukeromtaler - villedende handelspraksis Elkjøp Nordic AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 14/1930-11 20.04.2015 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 Brukeromtaler - villedende handelspraksis Vi viser til

Detaljer

Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring

Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring Expert AS Postboks 43 1483 SKYTTA Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1098-1 29.05.2015 Saksbehandler: Geir-Arne Nyborg Dir.tlf: 91 88 40 15 Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt

Detaljer

Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen

Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1197-1 06.07.2012 Saksbehandler: Simen Grønn Kleveland Dir.tlf: 46 81 80 63 Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen 1. Innledning

Detaljer

Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Spaceworld Megastore Storgata

Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Spaceworld Megastore Storgata Spaceworld Norge AS Postboks 6219 Etterstad 0603 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1100-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler

Detaljer

Orienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende og ulovlig markedsføring av slankemidler

Orienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende og ulovlig markedsføring av slankemidler Til ansvarlig redaktør Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1151-2 28.06.2012 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Orienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende

Detaljer

Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no

Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no Baez Limited 192, Old Bakery Street Valletta, VA VLT 1455, Malta Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/404 14 25.02.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no

Detaljer

Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl 11 og mfl. 6 jf. forskrift om urimelig handelspraksis pkt. 20 og 21 jf. mfl 39 og 43

Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl 11 og mfl. 6 jf. forskrift om urimelig handelspraksis pkt. 20 og 21 jf. mfl 39 og 43 Haugesund Dialog AS Haraldsgata 195 5525 HAUGESUND Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/151-189 Saksbehandler: Anna Stabell 06.02.2014 Dir.tlf: 46 81 80 63 Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl

Detaljer

Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40

Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 c-~ FORBRUKERO MB UD ET Justis- og beredskapsdepartementet Lovavdelingen 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 Dato: 12.02.2016 Høring - forslag

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse - oppsigelse på grunn av epilepsi

Anonymisert versjon av uttalelse - oppsigelse på grunn av epilepsi Til rette vedkommende Anonymisert versjon av uttalelse - oppsigelse på grunn av epilepsi Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra A av 10. mars 2009. A mener X Barnehage diskriminerte

Detaljer

OVERTREDELSESGEBYR - EN KORT OVERSIKT OVER REGELVERKET OG ERFARINGER FRA KLAGESAKER

OVERTREDELSESGEBYR - EN KORT OVERSIKT OVER REGELVERKET OG ERFARINGER FRA KLAGESAKER OVERTREDELSESGEBYR - EN KORT OVERSIKT OVER REGELVERKET OG ERFARINGER FRA KLAGESAKER TAGE A. T. ERIKSEN, JURIDISK RÅDGIVER 31.05.2013 1 Oversikt over tema Hva er overtredelsesgebyr? Pbl. 32-8 Kort om de

Detaljer

Rema 1000s prissammenligninger

Rema 1000s prissammenligninger BAHR Postboks 1524 Vika 0117 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/176-12 10.03.2009 Saksbehandler: Bernhard Vigen Dir.tlf: 92 80 90 03 Rema 1000s prissammenligninger 1. Innledning, hovedanførsler

Detaljer

Januar 2011. Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester

Januar 2011. Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester Januar 2011 Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester 1 2 1 Innledning og rettslig grunnlag 4 1.1 Bakgrunn og formål 4 1.2 Lovgrunnlag 4 1.3 Forhold til tidligere praksis

Detaljer

Samferdselsdepartementet Postboks 8030 Dep., 0030 OSLO. Fetsund, 30. september 2010 HØRING ENDRINGER I EKOMLOV OG FORSKRIFT

Samferdselsdepartementet Postboks 8030 Dep., 0030 OSLO. Fetsund, 30. september 2010 HØRING ENDRINGER I EKOMLOV OG FORSKRIFT Samferdselsdepartementet Postboks 8030 Dep., 0030 OSLO Fetsund, 30. september 2010 HØRING ENDRINGER I EKOMLOV OG FORSKRIFT Vi viser til høringsbrev fra departementet datert 23. juni 2010, der det legges

Detaljer

Deres ref. Vår ref. Dato:20.03.14 Sak nr: 14/646-1 Saksbehandler: Dir.tlf:

Deres ref. Vår ref. Dato:20.03.14 Sak nr: 14/646-1 Saksbehandler: Dir.tlf: Akupunktørene i Majorstukrysset Bogstadveien 51 0366 Oslo Deres ref. Vår ref. Dato:20.03.14 Sak nr: 14/646-1 Saksbehandler: Dir.tlf: Kontrollaksjon - Markedsføring av alternativ behandling 1. Innledning

Detaljer

Vurdering av standardkontrakt - mfl. 22

Vurdering av standardkontrakt - mfl. 22 Stiftelsen Einar Granum Kunstfagskole Maridalsveien 17C 0178 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ottar Svein Gjerde Sak nr: 13/1452-2 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen 23.09.2013 Dir.tlf: 48 24 78 31

Detaljer

Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Lefdalbutikker

Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Lefdalbutikker Lefdal Elektromarked AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1097-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler

Detaljer

MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN

MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/2067 14.09.2005 Saksbehandler Ingrid Sandvei MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN

Detaljer

Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører

Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører Til alle norske kraftleverandører Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2610-1 18.12.2015 Saksbehandler: Guro Nygaard Lysdahl Dir.tlf: Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev

Detaljer

Stabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen Det regner kjøttboller - Ny kampanje Kjøp 3 Nora saft - få gavekort

Stabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen Det regner kjøttboller - Ny kampanje Kjøp 3 Nora saft - få gavekort Stabburet AS Postboks 711 1411 KOLBOTN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/815-12 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Stabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen

Detaljer

Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72

Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Kims Norge AS Postboks 4272 Nydalen 0401 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Kims - markedsføring av konkurranse på chipsposer

Detaljer

ENDELIG TILSYNSRAPPORT 2015

ENDELIG TILSYNSRAPPORT 2015 ENDELIG TILSYNSRAPPORT 2015 Barnehageloven Trøgstad kommune Innhold Sammendrag... 3 1 Innledning... 4 2 Om tilsynet med Trøgstad kommune... 4 2.1 Fylkesmannen fører tilsyn med kommunen som barnehagemyndighet...

Detaljer

HØRINGSSVAR FRA DRAMMEN KOMMUNE OM ET FORSVARLIG SYSTEM I OPPLÆRINGSLOVEN

HØRINGSSVAR FRA DRAMMEN KOMMUNE OM ET FORSVARLIG SYSTEM I OPPLÆRINGSLOVEN DRAMMEN KOMMUNE Det Kongelige Kunnskapsdepartement Postboks 8119 Dep 0032 OSLO Vår referanse 13/11221/5/ANNPOR Arkivkode A00 &13 Deres referanse Dato 09.12.2013 HØRINGSSVAR FRA DRAMMEN KOMMUNE OM ET FORSVARLIG

Detaljer

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 25.03.2015 Ref. nr.: 14/91757 Saksbehandler: Helene Nødset Lang VEDTAK NR 20/15 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte torsdag

Detaljer

Vår ref. Deres ref. Dato: 10/1674-6-MBA 01.02.2011. Butikken Emmas Drømmekjøkken i Tromsø er ikke universelt utformet

Vår ref. Deres ref. Dato: 10/1674-6-MBA 01.02.2011. Butikken Emmas Drømmekjøkken i Tromsø er ikke universelt utformet Vår ref. Deres ref. Dato: 10/1674-6-MBA 01.02.2011 Butikken Emmas Drømmekjøkken i Tromsø er ikke universelt utformet Det er et trappetrinn foran hovedinngangen som gjør det vanskelig for rullestolbrukere

Detaljer

Juni 2002, sist endret november 2005. Forbrukerombudets retningslinjer. for. Markedsføring av. internettaksess

Juni 2002, sist endret november 2005. Forbrukerombudets retningslinjer. for. Markedsføring av. internettaksess Juni 2002, sist endret november 2005 Forbrukerombudets retningslinjer for Markedsføring av internettaksess Innhold 1. INNLEDNING 2. LOVGIVNING 3. GENERELT 4. PRISOPPLYSNINGER 4.1 SPESIELT OM OPPRINGT INTERNETT

Detaljer

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 24.06.2016 Ref. nr.: 16/150 Saksbehandler: Mahreen Shaffi VEDTAK NR 70/16 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte tirsdag 7. juni

Detaljer

Hvilken ferietype er du? PERSONVERN

Hvilken ferietype er du? PERSONVERN Hvilken ferietype er du? PERSONVERN Arrangøren av denne konkurransen er det nasjonale kroatiske nasjonale turistbyrået - Croatian National Tourist Board (CNTB). Siden du er inne på og denne løsningen drives

Detaljer

Sideordnede spesifikasjoner

Sideordnede spesifikasjoner Norsk bokføringsstandard NBS 8 (April 2015) Innhold 1. Innledning og virkeområde... 2 2. Lov og forskrift... 3 3. Forutsetninger for bruk av sideordnede spesifikasjoner... 4 3.1 Konsolidering av spesifikasjoner...

Detaljer

SRF Bergen. 31. mai 2016 forbrukerombud GRY NERGÅRD

SRF Bergen. 31. mai 2016 forbrukerombud GRY NERGÅRD SRF Bergen 31. mai 2016 forbrukerombud GRY NERGÅRD Forbrukerombudet Forbrukerombudet Tilsynsmyndighet 28 ansatte Tilsyn med markedsføringsloven (og noen andre lover) Formål: unngå at forbrukerne blir lurt,

Detaljer

OPPLÆRINGSREGION NORD. Skriftlig eksamen. NAB1002 Naturbasert aktivitet VÅREN 2011. Privatister. Vg1 Naturbruk. Utdanningsprogram for Naturbruk.

OPPLÆRINGSREGION NORD. Skriftlig eksamen. NAB1002 Naturbasert aktivitet VÅREN 2011. Privatister. Vg1 Naturbruk. Utdanningsprogram for Naturbruk. OPPLÆRINGSREGION NORD LK06 Finnmark fylkeskommune Troms fylkeskommune Nordland fylkeskommune Nord-Trøndelag fylkeskommune Sør-Trøndelag fylkeskommune Møre og Romsdal fylke Skriftlig eksamen NAB1002 Naturbasert

Detaljer

Markedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen

Markedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen Nidar AS postboks 4483 Nydalen 0403 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1548-2 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Markedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen

Detaljer

Enkeltvedtak krav etter forvaltningsloven

Enkeltvedtak krav etter forvaltningsloven Enkeltvedtak krav etter forvaltningsloven 1 Hvorfor er reglene (kravene) i forvaltningsloven viktig? Forholdet mellom barnehagelov og forvaltningslov 1. Barnehagelov Spesiell forvaltningsrett 2. Forvaltningslov

Detaljer

INSTRUKS. for daglig leder i Eidsiva [

INSTRUKS. for daglig leder i Eidsiva [ INSTRUKS for daglig leder i Eidsiva [ ] AS Formålet med dette dokumentet er å utfylle og klargjøre daglig leder oppgaver og ansvar, samt sette rammer for myndigheten til å forplikte selskapet. 1. DAGLIG

Detaljer

Studieåret 2015/2016

Studieåret 2015/2016 UiO/Institutt for spesialpedagogikk SPED4090 / Retningslinjer for og krav til masteroppgaven Studieåret 2015/2016 A. PROSJEKTPLANLEGGING OG VEILEDNING... 2 1. Prosjektplanlegging... 2 2. Veiledning...

Detaljer

Avgjørelse A2008-03 - Ullevål Begravelsesbyrå - Oslo Nøytrale Byråvakt konkurranseloven 12 jf. 10 klage på avslag på anmodning om inngrep

Avgjørelse A2008-03 - Ullevål Begravelsesbyrå - Oslo Nøytrale Byråvakt konkurranseloven 12 jf. 10 klage på avslag på anmodning om inngrep Ullevål Begravelsesbyrå AS Grefsenveien 5 0482 OSLO Deres referanse Vår referanse Dato 200802141-/TMO 26. august 2008 Avgjørelse A2008-03 - Ullevål Begravelsesbyrå - Oslo Nøytrale Byråvakt konkurranseloven

Detaljer

Årsrapport 2014 for fylkesmannens tilsyn med barneverninstitusjoner, omsorgssentre og sentre for foreldre og barn i Telemark

Årsrapport 2014 for fylkesmannens tilsyn med barneverninstitusjoner, omsorgssentre og sentre for foreldre og barn i Telemark for fylkesmannens tilsyn med barneverninstitusjoner, omsorgssentre og sentre for foreldre og barn i Telemark 1 BAKGRUNN Fylkesmannen skal etter barnevernloven 2-3 b tredje ledd føre tilsyn med institusjoner

Detaljer

VELKOMMEN. Velkommen til en hyggelig bolighandel!

VELKOMMEN. Velkommen til en hyggelig bolighandel! leilighet hus hytte VELKOMMEN Boligen er den største investeringen for de aller fleste nordmenn. Derfor er det viktig at kjøp og salg av bolig foregår på en trygg og forutsigbar måte. Vi er med deg hele

Detaljer

KOMMUNE SKAL INSTALLERE TELESLYNGE I TEATER

KOMMUNE SKAL INSTALLERE TELESLYNGE I TEATER NOTAT - FOR OPPFØLGING Til: Fra: Arshad Khan Vår ref. 10/1626-8/SF-471, SF-581, SF-711, SF-845, SF-900//AKH Dato: 26.02.2011 KOMMUNE SKAL INSTALLERE TELESLYNGE I TEATER SALENE Saken gjaldt manglende tilgjengelighet

Detaljer

Klagenemnda for offentlige anskaffelser. Klagenemndas medlemmer: Magni Elsheim, Kai Krüger og Siri Teigum

Klagenemnda for offentlige anskaffelser. Klagenemndas medlemmer: Magni Elsheim, Kai Krüger og Siri Teigum Klagenemnda for offentlige anskaffelser Klager har deltatt i en åpen anbudskonkurranse for anskaffelse av rammeavtale på diverse entreprenør/håndverkstjenester. Det ble anført at innklagede hadde benyttet

Detaljer

Vedlegg til rapport «Vurdering av eksamen i matematikk, Matematikksenteret 2015»

Vedlegg til rapport «Vurdering av eksamen i matematikk, Matematikksenteret 2015» Utvikling av oppgaver språklig høy kvalitet I forbindelse med presentasjonen av rapporten «Vurdering av eksamen i matematikk» som fant sted 13. januar 2016 i Utdanningsdirektoratet, ble vi bedt om å presisere

Detaljer

VEDTAK NR 52/12 I TVISTELØSNINGSNEMNDA. Tvisteløsningsnemnda avholdt møte torsdag 8. november 2012

VEDTAK NR 52/12 I TVISTELØSNINGSNEMNDA. Tvisteløsningsnemnda avholdt møte torsdag 8. november 2012 Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 20.11.2012 Ref. nr.: 12/20730 Saksbehandler: Mads Backer-Owe VEDTAK NR 52/12 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte torsdag 8.

Detaljer

Rettslige rammer for virksomheten til registrerte AIFforvaltere

Rettslige rammer for virksomheten til registrerte AIFforvaltere Rundskriv Rettslige rammer for virksomheten til registrerte AIFforvaltere RUNDSKRIV: 11/2016 DATO: 27.05.2016 RUNDSKRIVET GJELDER FOR: Forvaltere av alternative investeringsfond Verdipapirforetak FINANSTILSYNET

Detaljer

Orienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig

Orienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig Likelydende brev i henhold til adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1410-1 17.06.2009 Saksbehandler: Ole Andre Tveit Dir.tlf: 45 23 00 06 Orienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig

Detaljer

Ny dispensasjonsbestemmelse

Ny dispensasjonsbestemmelse Ny dispensasjonsbestemmelse Bakgrunn Høring 6. august 2015 Høringsfrist 15. November 2015 Under behandling i departementet Nettside: https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/horing---forslag-tilendringer-i-plandelen-av-plan--og-bygningslovenmv/id2428529/

Detaljer

Høringssvar - Forslag til selvdeklareringsordning for mobile helseapplikasjoner

Høringssvar - Forslag til selvdeklareringsordning for mobile helseapplikasjoner Direktoratet for e-helse Postboks 6737 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1336-4 13.09.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Høringssvar - Forslag til selvdeklareringsordning

Detaljer

Instruks for administrerende direktør Helse Nord IKT HF. Vedtatt av styret xx.xx.2016

Instruks for administrerende direktør Helse Nord IKT HF. Vedtatt av styret xx.xx.2016 Instruks for administrerende direktør Helse Nord IKT HF Vedtatt av styret xx.xx.2016 Innhold 1. Formål med instruksen... 3 2. Overordnet rolleavklaring... 3 3. Administrerende direktørs myndighet... 3

Detaljer

Informasjon om søknad og opptak Barnehageplass i Tromsø. Samordnet opptak. Private og offentlige barnehager

Informasjon om søknad og opptak Barnehageplass i Tromsø. Samordnet opptak. Private og offentlige barnehager Informasjon om søknad og opptak Barnehageplass i Tromsø Samordnet opptak Private og offentlige barnehager Byrådsavdeling for utdanning, Tromsø kommune Desember 2015 1 Generell informasjon om søknad og

Detaljer

Domsanalyseoppgaver. Kurs i obligasjonsrett ved Per Sigvald Wang

Domsanalyseoppgaver. Kurs i obligasjonsrett ved Per Sigvald Wang Domsanalyseoppgaver Oppgavetypen generelt om domsanalyseoppgaver Les oppgaveteksten nøye og finn ut hva oppgaven spør om. Ved tvil, må en innledende presisering av hvordan oppgaveteksten forstås, gjøres.

Detaljer

Rådsavgjørelse 8. februar 2010: Klage på Abbott sin markedsføring av ISF-regelverket (R0410)

Rådsavgjørelse 8. februar 2010: Klage på Abbott sin markedsføring av ISF-regelverket (R0410) Rådsavgjørelse 8. februar 2010: Klage på Abbott sin markedsføring av ISF-regelverket (R0410) Saken ble innklaget av Roche Norge AS. Gebyr 25.000,-. Navn på firma som klager: Roche Norge AS Navn på firma

Detaljer

Grong kommune 7871 Grong TILSYNSRAPPORT. Skolebasert vurdering. Grong kommune Grong barne- og ungdomsskole

Grong kommune 7871 Grong TILSYNSRAPPORT. Skolebasert vurdering. Grong kommune Grong barne- og ungdomsskole Grong kommune 7871 Grong TILSYNSRAPPORT Skolebasert vurdering Grong kommune Grong barne- og ungdomsskole 1 Innholdsfortegnelse Sammendrag... 3 1. Innledning... 4 2. Om tilsynet med Grong kommune Grong

Detaljer

Saksbehandler: rådgiver politikk og samfunn Anne Grønvold OVERSIKT OVER HELSTILTSTAND OG FAKTORER SOM PÅVIRKER HELSETILSTANDET (FOLKEHELSELOVEN)

Saksbehandler: rådgiver politikk og samfunn Anne Grønvold OVERSIKT OVER HELSTILTSTAND OG FAKTORER SOM PÅVIRKER HELSETILSTANDET (FOLKEHELSELOVEN) Arkivsaksnr.: 14/1234 Lnr.: 1443/16 Ark.: G00 Saksbehandler: rådgiver politikk og samfunn Anne Grønvold OVERSIKT OVER HELSTILTSTAND OG FAKTORER SOM PÅVIRKER HELSETILSTANDET (FOLKEHELSELOVEN) Lovhjemmel:

Detaljer

Sammenstilling og vurdering av høringsuttalelsene til forslaget til endringer i de generelle importbestemmelsene m.m. i plantehelseforskriften.

Sammenstilling og vurdering av høringsuttalelsene til forslaget til endringer i de generelle importbestemmelsene m.m. i plantehelseforskriften. Sammenstilling og vurdering av høringsuttalelsene til forslaget til endringer i de generelle importbestemmelsene m.m. i plantehelseforskriften. Mattilsynet har mottatt 14 høringsuttalelser. Av disse var

Detaljer

Krav til kompetanse i driftskontraktene

Krav til kompetanse i driftskontraktene Krav til kompetanse i driftskontraktene Innlegg på avslutningsseminar om Kompetanseutvikling drift og vedlikehold 5. april 2011 Sjefingeniør Torgeir Leland Byggherreseksjonen i Vegdirektoratet Krav til

Detaljer

Studieåret 2014/2015

Studieåret 2014/2015 UiO Institutt for spesialpedagogikk SPED4090 / Retningslinjer for og krav til masteroppgaven Studieåret 2014/2015 A. FORBEREDELSE, PROSJEKTPLANLEGGING, VEILEDNING... 2 1. Forberedende arbeid... 2 2. Prosjektplanlegging...

Detaljer

Positiv og virkningsfull barneoppdragelse

Positiv og virkningsfull barneoppdragelse Positiv og virkningsfull barneoppdragelse ----------------------------------------------------------------------------------------- Are Karlsen Ønsker vi endring hos barnet må vi starte med endring hos

Detaljer

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 30.09.2009 Ref. nr.: 09/13311 Saksbehandler: Mette Bakkerud Lundeland VEDTAK NR 69/09 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte

Detaljer

På lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon.

På lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon. På lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon. Rolleanalyse rollen som leder på NTNU Denne oppgaven går ut på å kartlegge hvilken

Detaljer

VEDTAK OM FORBUD MOT BRUDD PÅ MARKEDSFØRINGSLOVEN 6 FØRSTE LEDD, JF. 7 FØRSTE LEDD BOKSTAV B OG 3. ETTER 37 jf. 39, jf.

VEDTAK OM FORBUD MOT BRUDD PÅ MARKEDSFØRINGSLOVEN 6 FØRSTE LEDD, JF. 7 FØRSTE LEDD BOKSTAV B OG 3. ETTER 37 jf. 39, jf. VEDTAK OM FORBUD MOT BRUDD PÅ MARKEDSFØRINGSLOVEN 6 FØRSTE LEDD, JF. 7 FØRSTE LEDD BOKSTAV B OG 3 ETTER 37 jf. 39, jf. 40 og 42 MOT Vital Helse AS Org.nr. 979750269 Postboks 6621 Etterstad 0607 OSLO Saksnummer:

Detaljer

VELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE.

VELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE. Til.. VELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE. Vi er svært glad for at du er interessert i å bli frivillig i Kirkens SOS Trøndelag. Det er bruk for flere medarbeidere! Søknadsskjema og Inntakssamtale Vi følger en

Detaljer

Veiledning og vurdering av Bacheloroppgaven

Veiledning og vurdering av Bacheloroppgaven Veiledning og vurdering av Bacheloroppgaven Nedenfor følger noen generelle retningslinjer for veiledning og vurdering av bacheloroppgaver i ITstøttet bedriftsutvikling (BABED). Dette er ment som et BABED-spesifikt

Detaljer

FYLKESNEMNDA FOR BARNEVERN OG SOSIALE SAKER, SENTRALENHETEN. Deres ref Vår ref Dato 13/4712 9. mai 2014

FYLKESNEMNDA FOR BARNEVERN OG SOSIALE SAKER, SENTRALENHETEN. Deres ref Vår ref Dato 13/4712 9. mai 2014 FYLKESNEMNDA FOR BARNEVERN OG SOSIALE SAKER, SENTRALENHETEN Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 Oslo Deres ref Vår ref Dato 13/4712 9. mai 2014 HØRING FORSKRIFT OM

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse - spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved ansettelse

Anonymisert versjon av uttalelse - spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved ansettelse Vår ref. Deres ref. Dato: 07/1639-28-AAS 05.05.2009 Anonymisert versjon av uttalelse - spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved ansettelse Likestillings- og diskrimineringsombudet viser

Detaljer

Forbrukerombudets veiledning for merking av. reklame i sosiale medier

Forbrukerombudets veiledning for merking av. reklame i sosiale medier Forbrukerombudets veiledning for merking av reklame i sosiale medier Juni 2014 Innhold Forbrukerombudets veiledning for merking av reklame i sosiale medier... 1 1. Formål og virkeområde... 3 2. Hovedpunkter

Detaljer

DEL II FORSLAG TIL ENDRINGER I GODKJENNINGS- FORSKRIFTEN. - Forskrift om godkjenning av foretak for ansvarsrett av 22. januar 1997 nr.

DEL II FORSLAG TIL ENDRINGER I GODKJENNINGS- FORSKRIFTEN. - Forskrift om godkjenning av foretak for ansvarsrett av 22. januar 1997 nr. DEL II FORSLAG TIL ENDRINGER I GODKJENNINGS- FORSKRIFTEN - Forskrift om godkjenning av foretak for ansvarsrett av 22. januar 1997 nr. 35 Forslag til endringer Nedenfor gjengis forslag til endringer i godkjenningsforskriften

Detaljer

Webversjon - uttalelse i sak om foreldrepermisjon og tiltredelse i stilling

Webversjon - uttalelse i sak om foreldrepermisjon og tiltredelse i stilling Dok. ref. Dato: 07/1783-19/SF-511, SF-821, SF-900//AJB 27.08.2008 Webversjon - uttalelse i sak om foreldrepermisjon og tiltredelse i stilling Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse

Detaljer

Studiedag om mobbing

Studiedag om mobbing Studiedag om mobbing Prosess Innled med et foredrag om mobbing for eksempel «Hvordan håndterer vi mobbesaker» og «Observasjon» Bruk kafebordmetoden jf. metodisk tips Vær nøye på å beregne tiden Bruk forslagene

Detaljer

Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring

Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring SIBA Norge Liertoppen Kjøpesenter 3420 LIERSKOGEN Sendes også til kundeservice@siba.no Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1099-1 29.05.2015 Saksbehandler: Geir-Arne Nyborg Dir.tlf: 91 88 40 15 Vedrørende

Detaljer

Avslutning av kontroll og endelig inspeksjonsrapport

Avslutning av kontroll og endelig inspeksjonsrapport Fylkesmannen i Oslo og Akershus Miljøvernavdelingen Vår dato Vår referanse 23.06.2010 2010/10352 Saksbehandler, innvalgstelefon Arkiv nr. Deres referanse Torild Kløvstad Halvorsen, 22 00 36 41 Stena Metall

Detaljer

BEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I

BEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet Barnevern i barnehager. Delrapport I BEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I BEBY-sak 262-04 Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager II: Barnehagenes formidling av bekymring til

Detaljer

Mal for vurderingsbidrag

Mal for vurderingsbidrag Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: Film Trinn: 10. trinn Tidsramme: 3-4 uker. ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging Konkretisering

Detaljer

Barneforsikring veiledende bransjenorm ved flytting av avtale til nytt forsikringsselskap

Barneforsikring veiledende bransjenorm ved flytting av avtale til nytt forsikringsselskap NR 20/2015 Dato:16.11.2015 Til: Skade- og livselskapene Att: Ansvarlig for barneforsikring Kontaktperson i Finans Norge: Ove Røinesdal Arkivref: Rundskriv fra Finans Norge til medlemsbedriftene omfatter

Detaljer

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 5. februar 2008 fra A.

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 5. februar 2008 fra A. UTTALELSE Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 5. februar 2008 fra A. A hevder at han er blitt trakassert og diskriminert av sin arbeidsgiver X på grunn av språk og nasjonal opprinnelse.

Detaljer

Ingen investeringskostnader Ingen risiko Ingen bindinger eller forpliktelser Løpende oversikt over status Enkel håndtering av nye poster

Ingen investeringskostnader Ingen risiko Ingen bindinger eller forpliktelser Løpende oversikt over status Enkel håndtering av nye poster Innledning GEOREG er et nytt system for registrering i konkurranser. Systemet baserer seg på at deltakerne har en smarttelefon med en app som muliggjør enkel registrering i en database. Systemet er spesielt

Detaljer

MERVERDIAVGIFT MOMS MVA. Merverdiavgift moms mva

MERVERDIAVGIFT MOMS MVA. Merverdiavgift moms mva Merverdiavgift moms mva 1 2015 Miniforetak AS Send gjerne dette e-heftet til andre, blogg om det eller del det i sosiale medier men pass på ikke å endre noe av innholdet før du gjør det. miniforetak.no

Detaljer

For øvrig kan stiftelsen utøve annen virksomhet som er forenlig med nevnte forhold og gjeldende lovverk.

For øvrig kan stiftelsen utøve annen virksomhet som er forenlig med nevnte forhold og gjeldende lovverk. Vedtekter for Sparebankstiftelsen Jevnaker Lunner Nittedal Stiftet 1. juli 2010 1 Alminnelige bestemmelser 1-1 Firma og forretningskontor Stiftelsens navn er Sparebankstiftelsen Jevnaker Lunner Nittedal

Detaljer

Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Elkjøpbutikker

Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Elkjøpbutikker Elkjøp Norge AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1096-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler

Detaljer

3. Generelt om endringene i forslaget til forskrift. Statens vegvesen. Likelydende brev Se vedlagt liste

3. Generelt om endringene i forslaget til forskrift. Statens vegvesen. Likelydende brev Se vedlagt liste Statens vegvesen Likelydende brev Se vedlagt liste Behandlende enhet: Saksbehandler/innvalgsnr: Vår referanse: Deres referanse: Vår dato: Vegdirektoratet Lars-Erik Kjellesvig - 22073232 2010/141853-022

Detaljer

Saksframlegg. Høring - Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester - kriterier og ventelister

Saksframlegg. Høring - Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester - kriterier og ventelister Saksframlegg Høring - Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester - kriterier og ventelister Arkivsak.: 15/46843 Forslag til vedtak: Formannskapet avgir

Detaljer

Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav til markedsføring av barne- og helseforsikringer

Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav til markedsføring av barne- og helseforsikringer Forsikringsselskap etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/2449-42 22.03.2010 Saksbehandler: Anna Charlotte Amdal Neumayer Dir.tlf: 45 49 00 49 Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav

Detaljer

Samvær. med egne. barn. under soning

Samvær. med egne. barn. under soning Samvær med egne barn under soning Utarbeidet av Jusshjelpa i Nord-Norge 1. BROSJYRENS INNHOLD... 3 2. RETT TIL SAMVÆR... 4 2.1 Lovbestemmelser om rett til samvær... 4 2.2 Hovedregelen er rett til samvær...

Detaljer

Inspeksjonsrapport: Inspeksjon ved Ragn-Sells avd. Moss

Inspeksjonsrapport: Inspeksjon ved Ragn-Sells avd. Moss Ragn-Sells AS avd. Moss Att. Terje Lillegaard Postboks 49 2001 LILLESTRØM Miljøvernavdelingen Deres ref.: Vår ref.: 2008/7277 473 LTH Vår dato: 02.06.2015 Inspeksjonsrapport: Inspeksjon ved Ragn-Sells

Detaljer

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven

Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 22.05.08. Ref. nr.: 08/1156 Saksbehandler: Vår Na-Ji Grytbakk og Helene Nødset Lang VEDTAK I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda fattet vedtak

Detaljer

Joly. Brukerdokumentasjon for gruppelærere

Joly. Brukerdokumentasjon for gruppelærere Joly Brukerdokumentasjon for gruppelærere Logge inn For å logge inn i Joly går du til http://obelix.ifi.uio.no:8080/loginform.html. Denne siden er ikke linket til fra forsiden, da studentene ikke trenger

Detaljer

Denne rapporten omhandler avvik og anmerkninger som ble konstatert hos Tromsø Mekaniske AS under tilsyn 30.10.14.

Denne rapporten omhandler avvik og anmerkninger som ble konstatert hos Tromsø Mekaniske AS under tilsyn 30.10.14. Fylkesmannen i Troms Miljøvernavdelingen Vår dato Vår referanse 08.01.15 2007/4442-309 Saksbehandler, innvalgstelefon Lisa Bjørnsdatter Helgason, 776 42203 Arkiv nr. Deres referanse Tilsynsrapport: Tromsø

Detaljer

Cashless - bruk og vilkår

Cashless - bruk og vilkår Espos Norge AS v/christian Bryde Kobbervikdalen 59 3036 DRAMMEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1336-12 24.10.2012 Saksbehandler: Simen Grønn Kleveland Dir.tlf: 46 81 80 63 Cashless - bruk og vilkår

Detaljer

Høring om endring i forskrift om krav til taksametre

Høring om endring i forskrift om krav til taksametre 1 INNLEDNING Forslag til endring i forskrift 1. oktober 2009 nr. 1226 om krav til taksametre (taksameterforskriften) sendes med dette på høring. De foreslåtte endringene kan fastsettes av Justervesenet

Detaljer

Dyrevelferden i Norge 1. tertial 2016. Mattilsynets funn på tilsyn

Dyrevelferden i Norge 1. tertial 2016. Mattilsynets funn på tilsyn Dyrevelferden i Norge 1. tertial 2016 Mattilsynets funn på tilsyn Dyr skal ha det godt Mattilsynet skal fremme god dyrevelferd og respekt for dyr. Det er dyreholderens ansvar at dyra har det bra. Mattilsynets

Detaljer

11/2137 04.03.2013. Klager mener Phoung Storkjøkken og Asiamat avdeling Larvik ikke oppfyller

11/2137 04.03.2013. Klager mener Phoung Storkjøkken og Asiamat avdeling Larvik ikke oppfyller Vår ref.: Dato: 11/2137 04.03.2013 Ombudets uttalelse Klager mener Phoung Storkjøkken og Asiamat avdeling Larvik ikke oppfyller kravet til universell utforming etter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven

Detaljer

Veiledning til sentralt gitt skriftlig eksamen i yrkesfag 2014

Veiledning til sentralt gitt skriftlig eksamen i yrkesfag 2014 Veiledning til sentralt gitt skriftlig eksamen i yrkesfag 2014 For elever, lærlinger, praksiskandidater og sensorer Bokmål Sentralt gitt skriftlig eksamen i yrkesfag 1 Om veiledningen Denne veiledningen

Detaljer

Fylkesmannens tilsyn med kommunens fosterhjemsarbeid. Tilsynet med Øvre Eiker kommune ga ikke grunnlag for å konstatere avvik eller gi noen merknader.

Fylkesmannens tilsyn med kommunens fosterhjemsarbeid. Tilsynet med Øvre Eiker kommune ga ikke grunnlag for å konstatere avvik eller gi noen merknader. ØVRE EIKER KOMMUNE Barnevern Saksbeh.: Terje Bjerkehagen Tlf.: Deres ref: Vår ref: 2014/1730-16569/2014 Dato: 25.04.2014 Notat Til: Ann Sire Fjerdingstad Fylkesmannens tilsyn med kommunens fosterhjemsarbeid

Detaljer

Sør-Aurdal kommune. Etiske retningslinjer

Sør-Aurdal kommune. Etiske retningslinjer Sør-Aurdal kommune Etiske retningslinjer Rettferdighet Ærlighet Åpenhet Respekt Kvalitet 1 Vedtaks- og endringsprotokoll Vedtatt/endret av Dato og/eller saksnummer Kommunestyret Lederforum 290113 AMU 2

Detaljer

IV.3.3) Frist for mottak av tilbud eller forespørsel om deltakelse

IV.3.3) Frist for mottak av tilbud eller forespørsel om deltakelse Klager henvendte seg til innklagede innen fristen for å fremme forespørsel om deltakelse i en konkurranse med forhandling uten prekvalifisering. Innklagede misforstod klagers henvendelse, og tolket det

Detaljer

En god presentasjon består av tre deler som henger nøye sammen: Innhold, utforming og framføring.

En god presentasjon består av tre deler som henger nøye sammen: Innhold, utforming og framføring. En god presentasjon Mange medlemmer i Fagforbundet må fra tid til annen redegjøre for saker og problemstillinger overfor små eller store forsamlinger. Hensikten med denne folderen er å gi noen tips om

Detaljer