Hvordan samarbeider bankene om efaktura B2B- løsningen

Transkript

1 Banknettverket i Norge Hvordan samarbeider bankene om efaktura B2B- løsningen efaktura dagen 2010 Radisson Blu Plaza, 3. november 2010 Lise Andersen, Fagsjef ehandel, SpareBank 1 Leder Banknettverket efaktura B2B

2 Presentasjonen Hensikt: Gi deg grunnlag for å velge bank som leverandør av elektronisk fakturaformidling i dag Forklare bankenes arbeidsmåte med noen eksempler Innhold: Beskrivelse av bankenes felles policy og nettverk Teknisk og markedsmessig samarbeid Bankenes planer på kort og lengre sikt

3 Banknæringen generelt Alle bankene forpliktes og deltar Felles policy Rammebetingelser Regelverk Møteplass Bankforeningen - FNO Fellesutvalget for betalingsformidling (FU) BSK NICS Operatørkontor Selvregulering Operasjonellinfrastruktur Avregning mellom bankene Felles operasjonell infrastruktur (FOI) BankAxept Bank ID Norge mm

4 Banknæringens policy enkelt beskrevet betalings- og informasjonstjenester Sikre bred deltakelse og involvering Gi grunnlag for at bankene kan etablere alle til-alle løsninger med utgangspunkt i felles regelverk og infrastruktur, som eksempel: BankAxept felles innsamling og brukerstedsregister BankID felles operasjonell infrastruktur efaktura og AvtaleGiro Grunnlaget for alle til alle løsninger er 4-kantmodellen «Norge oppfyller alle vilkår for effektive avregnings- og oppgjørssystemer. Det er etablert et godt samarbeid mellom bankene, og den felles infrastrukturen danner basis for enkeltbankenes tilbud av betalingstjenester til markedet.» Kilde: Det Internasjonale Valutafondet (IMF) vurdering av det norske betalingssystemet (2005).

5 Erfaringer med betalingstjenesten AvtaleGiro Antall AvtaleGiro-avtaler: AvtaleGiro m/elektronisk signering Antall unike forbrukere: Antall tilbydere: 267 Formidlede AvtaleGiroer (akk. 2010): Antall signerte avtaler: Antall tilbydere: 7 435

6 Erfaringer med efaktura B2C Antall forbrukeravtaler (efaktura-avtaler): Antall unike forbrukere: Formidlede efakturaer (per oktober 2010): Tilbydere/bedrifter Gir grunnlag for en raskere implementering av efaktura B2B

7 Bankenes 4-kantmodell Faktura utsteder System Leverandør Forretningsmessig avtale System Leverandør Faktura mottaker Service byrå Service byra Avtale om distribusjon i banknettverket Avtale om innsamling via banknettverket Bank Utvekslingsavtaler mellom bankene - interbank Format og rutiner som avtalt Bank

8 Trygghet i banknettverket Regler, standarder og ansvarsoverganger gir trygghet Bankene har etablert Bankenes Standardiseringskontor (BSK) med formål å ivareta forvaltningsoppgaver knyttet til betalings- og informasjonsformidling i bankenes infrastruktur. Standardene lages innenfor rammer gitt ved overordnede policy-beslutninger (organisering, regler, ansvarsfordeling, avtaler etc). Standardene er styrende for de operasjonelle miljøer som har ansvaret for de daglige driftsmessige forhold.

9 Generelle bankkrav for formidling Sikkerhetskrav for å presentere en elektronisk faktura i bankenes løsning Når noe presenteres i en banks nettbank eller en banks tjeneste overfor kunde, er banken behandlingsansvarlig. Bankenes felles løsninger bidrar til å sikre bl.a.: Sporbarhet Reduksjon av svindel, risiko Hindrer virus og andre angrep

10 Bedrifter i Norge per 2009 Antall bedrifter i Norge: bedrifter har over 250 ansatte bedrifter har ansatte bedrifter har ansatte har ansatte har ansatte har 4-9 ansatte har 1-4 ansatte er enkeltmannsforetak Store bedrifter 670 Mellomstore bedrifter Små Bedrifter Enkeltmannsforetak % av bedriftene har < 50 ansatte bedrifter Alle bedrifter har en bankforbindelse og har ulike behov

11 Bank tar grep i kundenes verdikjede Verdikjede hos og mellom selger og kjøper Nytt kundeforhold Ordre Vare- /fakturaflyt Betaling Støttetjenester Bankene etablerer nye produkter i kundenes verdikjede, både fellestjenester og bankindividuelle, som for eksempel: - avtaleetablering med BankID, - informasjonsformidling knyttet til betaling og e-handel - fakturaformidling for store og små kunder - og andre tjenestetilbud i ulike kanaler.

12 Aktiviteter innenfor banknettverket Felles forankring og prioritering Felles beslutninger om forretningsmodeller og løsninger Teknisk utvikling elektronisk fakturaformidling Undergruppe for BSK (Bankenes Standardiseringskontor) Følger opp kundebehov i bankenes format og regelsett Krav mellom bankene for formidling inklusive ansvarsoverganger Kunde implementasjonsguider med engelsk oversettelse Bransjespesifikke tillegg (energi) Vedleggsspesifikasjon Andre dokumenttyper som purring Tilpasser og tilrettelegger for ehandel.no statlige krav Inkl. nye momenter for bank som for eksempel org. nr., mva på varelinje Alle vil kunne sende efaktura til offentlig sektor via bankenes efaktura nettverk

13 Markedsarbeid gir kundevolum Felles aktiviteter: Roadshow og andre felles kundemøter Tilsvarende Destinasjon Oslo i dag Felles opplæring av bankansatte Ny nettside Avtaleregister tilgjengelig utstedere og mottakere Promotering og koordinerte aktiviteter Leverandør- og kundeaktivering Partnerprogram Svært mange ulike systemer, formater og kundebehov Integrasjon i erp-systemer og knytte til reskontro Aktivt arbeid mot softwareleverandører samarbeidsavtale om efaktura løsninger Bankene samarbeider med Nets om partnerprogram

14 Virkemidler: Felles og koordinerte markedskampanjer : Utsendelser med faktura Webbaserte Kundemagasin Presseaktiviteter Annonsering Digitale virkemidler: nettbank og banksider e-post og sms efaktura.no elektroniskfaktura.com

15 Videreutvikling Felles og bankindividuelle: Flere dokumenttyper (som kreditnota og purring) Vedlegg Bedre kvitteringer og varsling Integrasjon i kundens verdikjede, flere tjenester Mer tilpassing for spesielle kundegrupper Håndtering for regnskapskontor ulike modeller Kombinasjoner med andre tjenester: Produktutvikling også i b2c og c2c Påmeldingsløsninger med BankID Faktura i nye kanaler

16 Så hvorfor fakturaformidling gjennom bank? Bankene har lang erfaring med utvikling av felles infrastruktur og leverer god kvalitet Bankene har gjennom mange år gitt norske bedrifter effektive løsninger bla. som følge av godt standardiseringsarbeid Bankene tilbyr tjenester uavhengig av kundens størrelse Filløsninger og skreddersøm Nettbankløsninger som webfaktura og klikk & betal Grunnlag for kobling til betalingsinformasjon og andre tjenester, som Factoring, inkasso Likviditetsstyring Working capital management risikostyring

17 Takk for oppmerksomheten!