Viktig med fokus på Nødnett også i operativ drift med nytt samband

Transkript

1 NYHETSBREV Nødnett Nr. 6 November 2015 FOTO: Voss brannvesen Viktig med fokus på Nødnett også i operativ drift med nytt samband oktober var representanter fra landets 110-sentraler, DSB og DNK samlet i Trondheim for å dele erfaringer med Nødnett innen brann- og redning. Denne gang deltok også veteranene i Nødnett; 110-sentralene fra fase 0. Les mer side 5 3 brann- og redning i fase 3 og 4 på nødnett 6 erfaringer med nødnett under brannen i gudvangatunnelen, august 2015 DSB NYHETSBREV / NØDNETT

2 PROSJEKTLEDERS HJØRNE Så er en hektisk høst med prosjektinnspurt for mange, nesten over og vinteren er her snart. Det er ikke lite vi har utrettet den siste tiden. En stor takk til alle som har bidratt, både fra prosjektmedarbeidere i DNK og BDO, MSI og DSB, og ikke minst i Hordaland, Sogn og Fjordane, Sør-Trønde lag, Nord-Trøndelag, Nordland, Troms og Finnmark! Fra GoLive ICCS i Bergen 9. september, til GoLive ICCS i Hammerfest 11. november har vi til sammen hatt 9 GoLive, Vision-kurs for 4 fylker, ICCS-kurs for 2 fylker, superbrukeropplæring radioterminaler i Finnmark og Vision- Boss kurs i Troms og Finnmark. Innimellom alt dette hadde vi også en god erfaringssamling midt i oktober. Først og sist på Nødnett en høytidsstund både ved ABØ og 110-sentralen i Finnmark etter å ha kommunisert med hverandre over Nødnett , klokken 11 markerte vi GoLive ICCS for Finnmark i Hammerfest. På den nasjonale talegruppen Norge Brann gratulerte 110-sentralen i Finnmark med dagen. Brannvesenet i Hammerfest og Kirkenes kvitterte klart og tydelig på vegne av brann- og redningsvesenene i Vest- og Øst-Finnmark. Alarmsentral Brann Øst (ABØ) i Moss markerte også at hele brann-norge nå er på Nødnett. ABØ med tilknyttede brannog redningsvesen var de første fra Brann på Nødnett i De kvitterte også på meldingen fra Finnmark ca. 140 mil unna, og ønsket kollegaer fra nord velkommen til Nødnett. Med GoLive ICCS i Finnmark ble Brann også første nødetat med alle kommuner på nett i hele landet. Gratulerer!!! Nå som prosjektet faktisk nærmer seg slutten, må jeg også takke prosjektmedarbeidere som er, eller snart er ferdige med sin distanse. Sindre Andreassen var ferdig i prosjektet 31. oktober, og fortjener en stor takk for innsatsen knyttet til utrulling og forberedelse for programmering av radioterminaler. Likeså fortjener Torbjørn Almeland en stor takk for innsatsen i transisjonsløpet når han er ferdig 31. desember. 31. desember slutter også Anne Thoresen og Harald Gulbrandsen. De har gjort en kjempeinnsats med forberedelser, koordinering og gjennomføring av kurs i regi av prosjektet. Siste del av årets innspurt gjenstår. Vi skal ha Vision-kurs for Troms og Finnmark før det er GoLive Vision henholdsvis 9. og 16. desember. Også ved den nasjonale markeringen i Kirkenes 1. desember vil Brann være representert med brukere fra Østfold, Hedmark og Nordland. 110-sentralen i Finnmark er med på markeringen over Nødnett, sammen med Politi, Helse, Tollvesenet, Røde Kors og Hovedredningssentralen. H.M. Kongen vil være til stede i Kirkenes. Høsthilsen fra Geir Jahrsengene 2 DSB NYHETSBREV / NØDNETT

3 Brann- og redning i fase 3 og 4 på Nødnett Siden sommeren har resterende 110-sentraler i fase 3 og 4 i tur og orden tatt i bruk hele nødnettleveransen. Fullført innføring av Nødnett har for alle fylkene blitt feiret som seg hør og bør. Regionale prosjekt deltakere har gjennomgående høstet mange lovord for sin innsats i inn førings prosjektene til brann. Sør-Trøndelag 110-sentral med tilknyttede brann- og redningsvesen var først ut i høst, og kom på Nødnett 24. september. Hakk i hel fulgte 110-sentralen og brann- og redningsvesen i Nord- Trøndelag 30. september. Brann- og redning i Hordaland tok i bruk hele nødnettleveransen 28. oktober. Begivenheten ble her markert med en miniøvelse med scenario bilbrann i tunnel i Vaksdal. Øvelsen kunne følges av de inviterte gjestene via storskjerm og samband inne på 110-sentralen i Bergen. Med brann- og redning i Sogn og Fjordane på nett 4. november er hele fase 3 og 4 fullført for brann sin del. I Sogn og Fjordane ble det framhevet at det har vært utfordrende å bygge dekning i et fylke med så krevende topografi. Om lag 10 % av basestasjonene bygget for Nødnett i Norge er plassert i Sogn og Fjordane. Fra GoLive markeringer for brann- og redning i Sør-Trøndelag og Nord-Trøndelag. På bildet v. hjørne: Ann Christin Olsen Haines (avdelingsleder DSB), Anders Reitaas (regional prosjektleder Brann Sør-Trøndelag), Geir Jahrsengene (prosjektleder DSB). På bildet h. hjørne: Håvard Sæther (regional prosjektleder Brann Nord-Trøndelag). Fra GoLive markeringer for brann- og redning i Hordaland og Sogn og fjordane. På bildet v. hjørne: Roy Humlestøl (NK regionalt prosjekt Brann Sogn og Fjordane), Oddbjørn Aune (regionalt prosjekt Sogn og Fjordane), Terje Brandsøy (regional prosjektleder Sogn og Fjordane), Øyvind Bang Olsen (styreleder Alarmsentralen Sogn og Fjordane). v. nederste hjørne: Stig Ove Haarberg (regional prosjektleder Brann Hordaland). DSB NYHETSBREV / NØDNETT

4 SISTE NYTT OM RADIOTERMINALER KARTLEGGING MTP 3200 OG MTP 3250 KNAPPER PÅ RADIOTERMINALEN Det har kommet tilbakemeldinger fra flere brannvesen på svakheter ved enkelte knapper på MTP3200 og MTP 3250 terminalene. Det gjelder primært de tre knappene under skjermen på terminalen (se bildet), og først og fremst venstre tast. Problemet merkes ved at man etter hvert må trykke hardere for å få respons. DNK ønsker å få en oversikt over utbredelsen av dette problemet for en mulig reklamasjonssak. DSB har bedt 110-sentralene om å videreformidle kartleggingsskjema til brann- og redningsvesenene. Det er viktig at hvert brann- og redningsvesen melder tilbake til 110-sentralen på dette skjemaet så raskt som mulig, slik at vi raskets mulig får en totaloversikt over status for brann som helhet. GJENNOMGANG AV ABONNEMENTSMODELL FOR NØDNETT DNK har etablert et prosjekt for å gjennomgå abonnementsordningen for Nødnett. Formålet er å videreutvikle ordningen slik at den ivaretar beredskapen i Norge best mulig. Arbeidet med å kart legge erfaringer hos brukerorganisasjonene er allerede i gang. Det vil bli gjennomført flere intervjuer med represen tanter for alle brukerorganisasjoner i Nødnett. Foreløpig plan er å ferdigstille arbeidet i 2. kvartal Det er mulig for alle å gi innspill til prosjektet. Send mail med dine innspill til: post@dinkom.no DSB har sendt innspill til DNK hvor erfaringene med branns abonnementskostnader beskrives. DSB viser blant annet til at dagens tredeling mellom politi, helse og brann ikke virker rettferdig sett fra brann- og rednings vesenets ståsted, fordi det er stor forskjell mellom nødetatene i hvor mye de belaster nettet. Videre peker DSB på at en ny abonnementsmodell bør reflektere bruken av terminalen på en bedre måte enn i dag. DSBs innspill finner du også på DSBs nettsider. ANSKAFFELSE AV NYE RADIO TERMINALER I NØDNETT Suppleringsradioer til brannvesen kan kjøpes gjennom DNK sin radioterminalanskaffelse frem til maks antall er nådd. Disse radioene kan bestilles på mail: abonnement@dinkom.no. Et brannvesen kan også kjøpe typegodkjente TETRA radioterminaler fra godkjente leverandører av TETRA med TEA2. Når en radioterminal/ personsøker er typegodkjent betyr det bare at den er testet for at den virker i Nødnett. Den er ikke brukertestet for operasjonelle behov. Dette må brannvesenet gjøre selv. Dersom det er aktuelt å gå til inn kjøp av radioterminaler fra godkjente leverandører anbefales det å ta kontakt med DNK/BDO før anskaffelse. Se også DNKs nettsider her. SIGNERING AV TJENESTE AVTALE FOR DRIFT AV RADIOTERMINALER Fristen for alle brann- og redningsvesen for å signere tjeneste avtalen med BDO gikk ut 1. nov ember. For å sikre god drift ber BDO om at alle avtaler sendes inn snarest. Utfylt avtale skal sendes signert til DNK på post@dinkom.no Avtalen ligger på DNKs sider. REKLAMASJON PÅ GARNITYR ANSKAFFET AV DNK Rutiner for reklamasjon på garnityr anskaffet av DNK er den samme som for radioterminaler. Dersom feilen på garni tyret dekkes av garantien så må det fylles ut skjema for feil som må sendes sammen med garnityret inn til BDO. Feil som ikke dekkes av garanti vil det ikke være lønnsomt å sende til repa rasjon og det anbefales at brannvesenet kjøper nytt. For detalj erte rutiner og skjema se på DNK sine sider. Forbedringer av lyd i Savox røykdykker garnityr med MTP 3250 DNK har gjennomført tester i Ålesund, Kongsberg og Gjøvik for å evaluere Motorola sin leveranse av MTP3250 Savox hjelmgarnityr. Testene avdekket behov for en ny kodeplugg og påviste viktigheten av riktig montering av garnityret i hjelmene. Riktig montering i hjelmene vil forbedre lyden selv uten den nye kode pluggen. Det utarbeides nå en plan for omprogrammering av radioterminaler og et informasjonsløp for montering av Savox-garnityr i hjelmer. Se også monteringsanvisning for Savox-garnityr på DSBs nettsider her. Foto: Savox 4 DSB NYHETSBREV / NØDNETT

5 Viktig med fokus på Nødnett også i operativ drift med nytt samband oktober var representanter fra landets 110-sentraler, DSB og DNK samlet i Trondheim for å dele erfaringer med Nødnett innen brann- og redning. Denne gang deltok også veteranene i Nødnett; 110-sentralene fra fase 0. Alarmsentral Brann Øst i Moss, Asker og Bærum 110-sentral, Romerike 110-sentral, Vestviken 110-sentral og Oslo 110-sentral (sistnevnte ikke tilstede på samlingen) har nå rundt fem års erfaring med bruk av Nødnett. Representantene fra fase 0 fortalte om viktigheten ved å opprett holde oppmerksomhet på Nødnett også etter at innføringen er avsluttet. Kontinuerlig fokus på muligheter for å utnytte den nye teknologien best mulig ble trukket fram som viktig i driftsfasen. Utalarmering av hverandres ressurser på tvers av 110-distrikt og trippelvarsling i konfe ranse med Nødnett er eksempler på områder som fase 0 har jobbet med i seinere tid. Viktigheten av å ha dyktige ansatte i driftsfasen som har god forståelse både for den tekniske og operative siden av Nødnett og nødnettutstyr ble også framhevet av fase 0-sentralene. Det samme ble betydningen av å ha ansatte i egen organi sasjon som kan tilby opplæring og kompetanse både for ansatte i 110-sentralen og ansatte i brann- og redningsvesenene ute i kommunene. Hovedtemaet for samlingen var erfaringer med operativ bruk av Nødnett. Med noen unntak var alle 110-sentralene i Norge representert, herunder også fire av de fem 110-sentralene som var med i fase 0. Alle 110-sentralene gav uttrykk for at svært mye har blitt bedre med Nødnett sammenlignet med tiden forut for Nødnett. Samtidig ble det også vist til utfordringer som det må jobbes med i forhold til nødnettutstyret levert til 110-sentralene. Fra v: Rolf Erik Walderhaug (Møre og Romsdal 110), Øyvind Skjørholm (Finnmark 110), Sindre Andreassen (DSB), Håvard Sæther (Nord- Trøndelag 110) og Eirik Haugen (Alarmsentral Brann Innlandet). DSB planlegger å arrangere siste erfaringssamling i regi av Nødnettprosjektet til DSB i løpet av våren DSB NYHETSBREV / NØDNETT

6 Erfaringer med Nødnett under brann i Gudvangatunnelen, august august 2015 begynte en turistbuss å brenne ca. 360 meter inne i tunnelen fra Flåmsiden av Gudvangatunnelen i Aurland. Hend elsen skjedde omtrent to år etter at en trailer tok fyr i samme tunnel 5. august Siden brannen i 2013 er Nødnett blitt bygget ut i Sogn og Fjordane, og også i Gudvangatunnelen. Dette forenklet innsatsen under brannen i Brannen 11. august 2015 Gud vanga tunnelen er med sine 11,4 km Norges nest lengste vei tunnel. Tunnelen har ett løp, og er som del av E-16 en viktig ferdselsåre både for regionen og nasjonalt. Da nødetatene fra klokka 13:15 den 11. august ble varslet om brann av innringere inne tunnelen, varslet 110-sentralen i Sogn og Fjordane straks ut alle tilgjengelige ressurser. Det ble samtidig bedt om bistand fra brann- og redningsvesenet på Voss og Bergen. Aurland brannvern var framme ved tunnelmunningen på Flåmsiden ca. ni minutter etter første varsling. På dette tidspunktet var brannventilasjon iverksatt slik at røyken blåste i retning mot Gudvangen og ikke Flåmsiden. Brannmannskapene kunne etter å ha rykket inn i tunnelen konstatere full fyr i en buss, og det ble meldt om at det befant seg tre personer på den andre siden av den brennende bussen. Fagleder brann ga på denne bakgrunn ordre om å snu brannventilasjonen slik at mannskaper fra Voss kunne gå inn fra motsatt side av tunnelen. Mannskaper fra Voss fikk underveis til Gudvanga-siden av tunnelen beskjed om at ventilasjonsretningen var snudd og at de således kunne rykke inn i tunnelen. Mannskapene fant fem personer i kjøretøyene ved skadestedet inne i tunnelen. På grunn av røyk kunne ikke ambulansen kjøre fram til skadestedet. Pasientene ble derfor fraktet ut til ambulansene i brannbilene før brannmannskaper returnerte for å slokke brannen. Totalt 37 personer befant seg i nærheten av stedet da brannen oppstod, hvorav 32 var passasjerer i turistbussen. Disse ble reddet ut av en sjåfør som til feldigvis var på vei gjennom tunnelen fra Gudvangen i en varebil. De fem resterende ble reddet ut av brannmannskaper. Om bruk av Nødnett under tunnelbrannen På tidspunktet for brannen hadde ikke brann- og redningsvesen i Sogn og Fjordane offisielt tatt i bruk Nødnett enda. Infrastrukturen for Nødnett var imidlertid for det meste på plass i distriktet og de fleste basestasjonene var etablert. Brannmannskapene hadde mottatt nødnett-radioterminaler på tidspunktet men ikke fått opplæring i disse enda. Opplæring var planlagt seinere på høsten. Foto: Voss brannvern Nødnett ble likevel brukt av alle nødetatene under hele hendelsen. Brannog redningsvesenene på begge sider av tunnelen hadde med sine respektive 110-sentraler, noe som bidrog til at Voss brannvesen fikk informasjon underveis om at ventilasjonen var snudd og at de kunne rykke inn. I tunnel branner er det nettopp særlig viktig med denne type koordinering av innsatsen fra begge sider av tunnelen. Også utalarmering gikk vesentlig raskere under brannen i Gudvangatunnelen i 2015 sammenlignet med hendelsen i 2013, noe som hovedsakelig kan tilskrives nytt nødnettutstyr. De involverte framhever nytt samband som en viktig årsak til at håndteringen av hendelsen ble vellykket. Et viktig innspill etter tunnelbrannen er ønske om at også Veitrafikksentralen blir Nødnettbruker. Veitrafikksentralene overvåker til enhver tid hendelser i tunneler. Ved melding om brann eller andre hendelser er Veitrafikksentralene ofte de første som får informasjon. Sikker og god kommunikasjon mellom Veitrafikksentralen og nødetatene ville derfor bidra til en bedring av beredskapen og styrke håndteringsevnen ved hendelser i tunnel. 6 DSB NYHETSBREV / NØDNETT

7 Status ute i regionale prosjekter 110-sentralen i Troms Brann- og redningsvesen og 110-sentralen i Troms tok i bruk telefoni og sambandsdelen av nødnettleveransen (ICCS) 5. november. Det eneste som nå gjenstår er å ta i bruk nytt oppdragshåndteringsverktøy (Vision). Operatørene på 110-sentralen skal til Stavern i uke for opplæring i dette verktøyet. Videre skal det gjennomføres tester av at utalarmering med Vision fungerer som den skal, samt noe gjenstående dekningstestingsarbeid. Brann- og redning i Troms tar i bruk hele nødnettleveransen 9. desember sentralen i Finnmark 11. november 2015 tok brann- og redningsvesen og 110-sentralen i Finnmark i bruk telefoni og sambandsdelen av nødnettleveransen (ICCS). Nå gjenstår siste del av operatøropplæring i Stavern i uke for opplæring i nytt oppdragshåndteringsverktøy (Vision). Videre skal det gjennomføres tester av at ny løsning for utalarmering fungerer som den skal. Brann- og redning i Finnmark tar i bruk hele nødnettleveransen 16. desember 110-sentralen i Nordland (Bodø) Brann- og redningsvesen samt 110-sentralen tok i bruk nødnettradioterminalene 21. oktober, og bruker Nødnett uten ICCS og Vision. Ny 110-sentral i Bodø er klar for installasjon av nødnettleveransen til kontrollrommet. I uke 47 kommer Motorola med alt utstyret før selve installasjonsarbeidet utføres i uke I uke 4, 2016 skal det gjennomføres akseptansetest av kontrollromsleveransen på 110-sentralen. ICCS skal tas i bruk i uke 11, Fra ICCS-kurs for Finnmark og Troms i Stavern. På bildet fra v bak: Tom Bransborg (OBRE), Klaus Arne Lorentsen (Tromsø), Geir Hanssen (Tromsø), Tore Nordmo (Tromsø), Jørn Eriksen (Hammerfest), Kjetil Norberg, (Hammerfest). Foran fra venstre: Gerd Isaksen (Hammerfest), Joakim Pedersen (Hammerfest), Thomas Gjertsen, (Haugesund), Jan Eriksen, (nasjonal instruktør Nødnett DSB). DSB NYHETSBREV / NØDNETT

8 Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap Rambergveien 9, 3115 Tønsberg Telefon , Faks Retur Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap Postboks Tønsberg AKTUELT Bruksanvisning for montering av Savox garnityr finner dere på nettsidene til DSB. Riktige skjema for innmeldinger til DNK/BDO finner dere på DNKs nettsider ISSN