Det moderne medlemmet

Transkript

1

2 Det moderne medlemmet Et nytt flor for hagelaget? Kristian Sirevåg tenker rundt digitale muligheter og trusler for hageselskapet

3 innop Bærekraft og slagkraft kristiansirevag

4 «Tap for all del ikke lysten til å gå: jeg går meg til det daglige velbefinnende hver dag og går fra enhver sykdom; jeg har gått meg til mine beste tanker og jeg kjenner ingen tanke så tung at man ikke kan gå fra den (...) Når man slik fortsetter å gå, så går det nok.» Søren Kirkegaard

5

6 Løsningen Digitalisering Disrupsjon Moderne medlemmer

7 iseringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliserin gdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdigit aliseringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseri ngdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdigi taliseringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliser ingdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdig italiseringdigitaliseringdigitaliseringdigitalise ringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdi gitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdigitalis eringdigitaliseringdigitaliseringdigitalisering Å gjenskape en fysisk prosess, hendelse, eller et fenomen digitalt, i form av tallverdier til en gitt matematisk modell. Betydningen brukes blant annet om digitalisert lyd og bilde. og Å ta i bruk datatekniske metoder og verktøy for å erstatte eller effektivisere manuelle eller fysiske oppgaver. Denne betydningen gjelder når en bruker datateknikk for å produsere varer og tjenester eller for å opprette infrastrukturer som datanett og datasamlinger. (Store Norske Leksikon)

8 iseringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliserin gdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdigit aliseringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseri ngdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdigi taliseringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliser ingdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdig italiseringdigitaliseringdigitaliseringdigitalise ringdigitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdi gitaliseringdigitaliseringdigitaliseringdigitalis eringdigitaliseringdigitaliseringdigitalisering Det å digitalisere en gjenstand eller fenomen og Digitalisering erstatter manuelle eller fysiske oppgaver med digitale løsninger

9 Digitalisering er en floskel (Floskel - blomstrende, søkt og svulstig uttrykk uten virkelig tankeinnhold - Store Norske Leksikon)

10 I pensumboken Markedsføring og salg på VG2. 1.gang utgitt i 2007, senere revidert i 2008 og 2015: mens telefonen dekker behovet for rask, muntlig kommunikasjon, dekker telefaksen (i dagligtale kalt faks) behovet for rask, skriftlig kommunikasjon

11 Digitalisering er endring, endring er skummelt

12 Planlagt endring vil innebære a) en viss fortolkning av fortiden, b) en oppfatning av nåtiden og c) en vurdering av fremtiden. Det aller meste av slik forståelse vil være preget av usikkerhet og tvetydighet (Hassard, 1993; March og Olsen, 1976; Weick og Westley, 1996). Motstand mot endring kommer gjerne av at ingen endringer er nøytrale (Pfeffer, 1981) og påvirker individer og grupper på ulike måter. Uansett om et flertall mener at endringen er god og nødvendig, vil påvirkede individer av natur kjempe sin sak. Le mer om hvordan Obama digitaliserte valgkampen - og vant!

13 Digitalisering er stress

14 Stress oppstår når noe som skjer rundt en, fremstår som en trussel mot ens fysiske og psykiske balanse (Bernstein et al., 1994:453). En kan minske stress ved å forsøke å hindre at trusselen blir reell.

15 Digitalisering er nye sosiale systemer

16 sosiale systemer er arenaer der mennesker treffes og utveksler følelser, meninger, vennskap og fiendskap (Bolman og Deal, 1991)

17 Digitalisering er risiko

18 Risikoaversjon er motvilje til å ta risiko, eller en preferanse for sikker gevinst over usikker gevinst. (Wikipedia)

19 Digitalisering er disrupsjon

20

21 DisrupsjonDisrupsjonDisrupsjonDisrupsjonDisrupsjonDisrupsjo ndisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsj ondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrup sjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisru psjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisr Clayton Christensen: upsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondis De store aktørene har vedvarende forbedringer av eksisterende produkter som gjør at marginene blir mindre og prisene høyere for kundene rupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondi Nye aktører med teknologiske forbedringer lever på «åtsel» og får fort feste og vekst i et marked der stadig flere kunder «ofres» av de store som srupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjon ikke finner de lønnsomme nok. Den nye teknologien vil få momentum, og etter hvert utkonkurrere de DisrupsjonDisrupsjonDisrupsjonDisrupsjonDisrupsjonDisrupsjo etablerte som har spesialisert seg på de «mest lønnsomme» kundene ndisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsj ondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrup sjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisru psjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisr upsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondisrupsjondis

22 3 ting som gjenkjenner en forstyrrende innovasjon: Den er enkel og dekker behovet til kunden Den er ikke like bra som de store konkurrentenes Den er rimeligere å anskaffe

23

24 Overprestasjon = få har «betalingsvilje» «Waste of money» Hagelagets medlemmer De som hagelagene har vokst ifra og som ikke synes det er verd kontingent eller deltakelse

25 Selv om medlemmene verdsetter mer og mer av tilbudet til hagelaget, vil en stadig miste større andeler i bunnen enn det en vinner i toppen Youtube, Facebook-grupper, kundekvelder, kurs - de som dekker de flestes behov (nok verdi) enn hagelagene til en lavere «kostnad»

26 Når markedet svikter: En ser seg blind på de beste kundene, og avskriver stadig nye grupper som de ikke evner å holde et attraktivt konsept til. Hjulpet av at teknologien utvikler seg mer enn disse selskapene klarer å utvikle seg, oppstår et handlingsrom der nye aktører vil prøve å selge til disse kundene. En vil gradvis utmattes av disse nye konkurrentene som «tar fra» en de medlemmene en kunne hatt, men aldri nådde, men til slutt vil også hagelagenes medlemmer synes dette tilbudet er bedre, som igjen akselererer forvitringen

27

28

29

30

31 ALARM!!!! Endring forutsetter at sentrale personer virkelig ønsker forandring. Å skape kriseforståelse kan hjelpe til å motivere folk til endring. Ledelsen må danne ulike scenarioer av fremtiden. John P. Kotter i Leading Change (1996)

32 øsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenlø sningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløs ningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsn Organisasjonen gjør seg mer relevant: Markedet kan endre seg: ingenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsni utvikle seg i tråd med det eksisterende Hageliv kan bli viktigere i en digitalisert verden medlemmer forventer og samtidig vinne nye ngenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsnin markeder gjennom nye «konsepter» Analoge sosiale systemer kan bli viktigere i en genløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsning Heve seg over gjeldende «regler» og antatte digitalisert verden «sannheter» om hva et hagelag er, lage gode enløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsninge digitale plattformer og finne mange naturlige Drivhus og dyrking er trendy partnere nløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningen Ikke være lojale mot eksisterende organisasjon, men gjøre det som er riktig i konkurranse med LøsningenLøsningenLøsningenLøsningenLøsningenLøsningenL de aktørene som ellers tar medlemmene fra en øsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenlø sningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløs ningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsn ingenløsningenløsningenløsningenløsningenløsningenløsni

33 Moderne medlemmer Søkere - søker etter relevant tilbud og informasjon Mobile - Høy mobilitet og regiontilhørighet P2P kunnskapsdeling - individuell erfaringer vs forskning Møter oftest nye folk analogt og viderefører relasjonene digitalt Søker aktivt nye sosiale arenaer, både digitale og analoge Shoppere - har lav lojalitet og høy pris for egen fritid. Kravstore - forventer at tilbudet lage for å passe nettopp dem Krever gode digitale tjenester

34

35 Sponsorer Fagpersoner 1:mange og personlig service Møter og aktiviteter adhoc Kurs egenorganiserte samlinger Analoge medlemmer Få inspirasjon Lære mer P2P og self service Møte andre Digitale medlemmer Plantasjen/Hageland Huseiernes landsforbund Digitalt innhold Gå i dybden Digital plattform + innhold Møter og aktiviteter Lokale hagelag Egen plattform Grunnpris og +kjøp Kontingenter

36