Fra Sparebanken Vest. Vi redefinerer bank og vi begynner med boliglån

Transkript

1 Fra Sparebanken Vest Vi redefinerer bank og vi begynner med boliglån

2

3

4

5 Hva ville du gjort hvis oppgaven er å bygge en helt ny nasjonal bank i 2019?

6

7 Gullet vårt ligger i kombinasjonen mellom boliglån og evnen til å bygge attraktive digitale tjenester Det vi brenner for: Utvikle digitale brukeropplevelser som begeistrer og fenger. 20 mrd. i boliglån innen utgangen av 2021 Det vi kan bli aller best til: Rask utvikling av attraktive digitale banktjenester basert på nærhet til virksomhet og kunder. Det som driver økonomien: Boliglån gjennom IRBgodkjent boligkredittforetak gjør at vi kan være konkurransedyktig på pris.

8 Verdiforslag

9 Bank er fortsatt tungvinte løsninger og mye hassle. Mens det du trenger er mindre styr og mer flyt.

10 Bulder gjør smarte bankting lett. Med én finger fikser du boliglån eller kvitter deg med ubrukte abonnementer. Og uten å løfte én finger går renten automatisk ned når verdien av boligen din stiger eller du betaler ned lånet.

11 Når vi utvikler Bulder tenker vi alltid: raskere, smartere og friere.

12 Vi redefinerer bank og vi begynner med boliglån.

13 Hvem er Bulder Bank for? Urbane og erfarne boliglånskunder Selvbetjente mennesker som liker at alt skjer på mobilen De som bryr seg om innovasjon, design og å se det etablerte bli utfordret Kunder som lever et liv der en bank passer best i en app For de kravstore kundene som forventer mer

14 Moderne norsk infrastruktur perfekt utgangspunkt for å skape flyt og enkelhet BankID Folkeregisteret Eiendomsverdi Kartverket Skatteetaten Gjeldsregisteret Eksempel fra Bulder Bank: Lånesøknad mottatt onsdag 7.8 kl. 14:20. Utbetalt torsdag 8.8 kl. 07:55 Tilbakemelding via Facebook:

15 Arven fra Sparebanken Vest: Det begynner alltid med kundebehovet Verdiforslag for kundene viktigere enn teknologi Prototyper/poc for å teste interaksjon og design Dybdeintervjuer og brukertester for å involvere

16 Fokusgruppene It-selskap Fagkonsulent advokatforening Bibliotikar Førskolelærer Konsulent Systemforvalter Fredssenter Konsulent Administrasjon Toller It-ansvarlig Forsvaret HR Avdelingssjef Salg data og compliance Miljøterapeut Produkt direktør + 15 dybdeintervjuer i starten av prosjektet

17 Jeg er svært misfornøyd med at man kan ta en telefon til banken og krangle fram bedre betingelser. Dette er noe som ikke skal være mulig. Jeg er blant bankens beste privatkunder, med et betydelig boliglån som aldri blir misligholdt. Fra spørreundersøkelse mars 2019 Svar på spørsmålet «Tenk på banken(e) du bruker i dag: Hva er du minst fornøyd med?»

18

19

20 Litt smartere bank i hverdagen

21 Lav terskel for å samarbeide med fintech Skanne faktura i samarbeid med Payr Vise og si opp abonnement i samarbeid med Subaio

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36 Status akkurat nå

37 Lansering i mai, deretter bygge erfaring frem mot skalering Vår 2019: Lansering for inviterte kunder. Åpne for alle som ønsker å søke boliglån Høst 2019: Lansering av app i app store alle som ønsker kan bli kunde > Skalere opp og vinne markedet Sjøsetting Bygge erfaring Skalere opp og vinne markedet Lite trykk på markedsføring Moderat trykk på markedsføring Fullt trykk på markedsføring

38 50 MNOK i utlån før vi egentlig har åpnet dørene 283 Kunder totalt 53,4 MNOK utbetalt i boliglån besøk på nettsiden siden Påmeldte interessenter 70% nettsidebesøk fra utenfor Hordaland

39

40 Fra Sparebanken Vest