Side 1 SYSTEM OG FUNKSJONSBESKRIVELSE. Kunderating AS. WEB: E- POST: ADRESSE: Trondheimsveien 158, 0570 Oslo
|
|
- Paul Lindberg
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Side 1 SYSTEM OG FUNKSJONSBESKRIVELSE Kunderating AS
2 Side 2 Innhold Innhold... 2 Introduksjon av tjeneste... 3 Om Kunderating AS... 3 Landingsside for rating... 4 SMS og E- post invitasjon... 5 Forebygging av negativ omtale på nett... 6 Integrert rating funksjon på nettside... 7 Automatisk Streaming av gode omtaler på nettside... 8 Manuell eller automatisk streaming av gode omtaler på bedriftens facebookside... 9 Tilbakemeldingsknapper i e- post signatur... 9 E- postvarslinger Omtale oversikt Backoffice brukerpanel Rapporter Kontakt info / linker... 12
3 Side 3 Introduksjon av tjeneste Vårt system hjelper bedrifter med å bygge og bevare bedriftens omdømme på nett. Systemet gjør det blant annet enklere å få flere gode anmeldelser på nett og identifiserer misfornøyde kunder som man ellers ikke ville fanget opp. Systemet bidrar til økt fokus på kvalitet og kundeservice, samt bedre ranking og synlighet på Google. Om Kunderating AS Selskapet satser utelukkende på ny teknologi og nye metoder for å gi sine kunder et fortrinn i et konkurransepreget og digitalisert samfunn. Selskapet er 100% norskeid og har fire eiere. Alle eierne og involverte parter har lang fartstid innen IT, salg, markedsføring, sosiale medier og digitale strategier. Til tross for sin unge alder er erfaringen i bedriften lang og kompetanse nivået høyt. Vi har stort fokus på kvalitet i alle ledd og strekker oss så langt det er mulig for å yte optimal service ovenfor våre kunder. Våre kunders sluttresultater er vår kjernevirksomhet! Vi ønsker deg velkommen til å gi oss en tilbakemelding når du har fått tilstrekkelig kunnskap om oss og vår tjeneste. Har du spørsmål til innhold i denne presentasjonen ber vi deg ta kontakt med kundeservice via vår hjemmeside, eller kontakte rådgiveren du har en dialog med.
4 Side 4 Landingsside for rating Som kunde hos oss får du en personlig landingsside. (se skjermdump) Her legger vi inn bedriftens logo og utformer tekst etter dine ønsker. I dette eksempelet er det brukt tommel opp /ned, men dette kan erstattes med stjerner, ansikt, eller hjerter om ønskelig. Du velger selv hvilke sider du ønsker dine kunder skal skrive omtaler på, dette kan skiftes enkelt. Når kunde velger det alternativet som passer best blir de guidet videre direkte til side hvor omtale kan skrives. Se eksempel her:
5 Side 5 SMS og E- post invitasjon Med vårt system blir det enklere å invitere sine kunder til å skrive autentiske omtaler. Invitasjonen kan sendes på e- post eller SMS. SMS invitasjon Å sende en SMS invitasjon er en effektiv måte å nå sine kunder. Man skiller seg positivt ut og når kunden uansett hvor de er. SMS kan sendes enkeltvis, eller ved å sende oss en fil med navn og nummer til de kundene du ønsker å invitere. Din kunde blir henvist til din landingsside hvor du bestemmer hvilken side du ønsker de skal skrive en omtale. Prosessen er enkel og dine kunder blir guidet på en profesjonell måte. Kostnaden pr sms er 0,34 øre. E- post invitasjon Ved å sende invitasjon via E- post har du plass til å skrive litt mer enn du kan ved SMS og det er helt gratis, også her sendes kundene til din landingsside. Videre blir kunden guidet og veiledet til å skrive en omtale på sider pre- bestemt av deg. Automatisk påminnelse blir sendt ut om kunde ikke responderer på første e- post. Tekst og innhold i invitasjonen kan defineres av kunde i forhold til kampanje/ ønsket resultat. Oppsett for e- post funksjon styres i deres backoffice på din personlige brukerside. Vi setter opp dette etter ditt ønske, dette er derfor ikke noe du trenger å administrere selv.
6 Side 6 Forebygging av negativ omtale på nett Å oppfordre dine kunder til å gi en tilbakemelding bidrar til å identifisere kunder som ikke er fornøyd. Vårt system fungerer som et filter mot negative omtaler på nett. Kunder som gir deg dårligere rating enn 4- stjerner blir ikke guidet til en ratingside på nett. Disse kundene får et skjema de kan fylle ut, hvor de forteller deg hva de ikke er fornøyd med. Du bestemmer selv om kunde skal bli henvist til skjema på 1,2,3 eller 4 stjerners omtaler. Om ønskelig kan også tommel opp/ ned bli brukt som i vårt eksempel nedenfor. Tekst på skjema settes etter ditt ønske. Tekst på skjema settes etter ditt ønske. Se eksempel her:
7 Side 7 Integrert rating funksjon på nettside Som kunde vil du få en egen HTML kode som kan benyttes om du ønsker en integrert rating funksjon på deres egen nettside. (Se eksempel på skjermdump nedenfor.) Funksjonen tydeliggjør ovenfor potensielle kunder/ partnere at bedriften er opptatt av kvalitet, kundeservice og tilbakemeldinger fra sine kunder. Dette skaper trygghet og en seriøs profil utad. Det senker også terskelen for at eksisterende kunder skriver gode anmeldelser på nett, det kan også bidra til identifisering av misfornøyde kunder og svakheter internt i bedriften. Se eksempel på vår hjemmeside: oss/
8 Side 8 Automatisk Streaming av gode omtaler på nettside Som kunde kan du få tilgang til en plug- in til din hjemmeside. Funksjonen gjør at gode omtaler automatisk blir streamet til din hjemmeside som vist på bildet. Dette gir et solid og seriøst inntrykk for både nye og eksisterende kunder. Undersøkelser viser at dette er en funksjon som i stor grad kan avgjøre om kunde velger å kjøpe deres tjenester / produkter etter å ha besøkt nettsiden. Se eksempel live på vår hjemmeside: 86% av forbrukere stoler like mye på omtaler og rating som på en personlig anbefalning
9 Manuell eller automatisk streaming av gode omtaler på bedriftens facebookside Side 9 Systemet øker verdien av positive tilbakemeldinger fra dine kunder. Med systemet kan omtaler streames manuelt eller automatisk til Facebook. Instillinger for dette gjøres i backoffice. Du bestemmer selv om alle omtaler og ratinger skal deles, om kun ratinger med omtaler skal deles eller om kun 4 og 5 stjerners ratinger skal deles. Du kan også forhåndsdefinere tidspunkt for når dette skal skje på døgnet. Se eksempel på vår facebook side: Tilbakemeldingsknapper i e- post signatur Våre kunder får en HTML- kode de kan implementere i sin e- post signatur. Dennegjør at du får en rating funksjonen i din signatur som vist i eksempelet til høyre. Dette skaper et seriøst inntrykk av bedriften og ekstra trygghet ovenfor potensielle kunder. Symboler og tekst kan tilpasses etter ønske. Her kan det også velges mellom tommel opp/ned, hjerter, ansikt og stjerner som vist i eksempelet. Funksjonen øker sannsynligheten for at flere kunder skriver omtale og tilbakemeldinger på nett. Fordelene med dette er beskrevet på nettside og andre steder i dette dokumentet.
10 Side 10 E- postvarslinger Når du mottar nye omtaler på nettsider som er lagt inn i vårt system blir du varslet på e- post. Her kan det settes opp flere mottakere av disse varslingene om ønskelig. Rask respons på omtaler er like viktig uavhengig av om det er en positiv eller negativ omtale. Ved å svare raskt på positive omtaler visere du takknemlighet og respekt for kunde. Med en slik handling bygger du tettere bånd til din kunde og øker sannsynligheten for gjenkjøp. Ved å svare raskt på negative tilbakemeldinger kan man begrense skadeomfanget, og dere viser potensielle kunder at dere tar tilbakemeldinger på alvor. Potensielle kunder legger mer vekt på hvordan dere responderer på en eventuell negativ kommentar, enn hva kunde skriver. Omtale oversikt I backoffice har du tilgang til et panel som viser alle omtaler du har fått. Her kan man raskt og enkelt respondere på nye omtaler. Man definerer også hvilke omtaler man ønsker å streame til nettside og sosiale kanaler.
11 Side 11 Backoffice brukerpanel Som kunde får du tilgang til egen backoffice. Her finner du mange muligheter til å skreddersy løsningen til dine behov. (Innlogging via kunderating.no) Ta kontakt med din personlige rådgiver eller med kundesupport om du ønsker en gratis og uforpliktende demonstrasjon. Rapporter I backoffice får du tilgang til et rapporterings verktøy som tydelig viser hvordan omdømme og tilbakemeldinger har vært i angitt periode. På denne måten kan dere få en indikasjon på om tiltak dere gjør skaper positive resultater/ forbedringer, eller om prestasjoner blir dårligere.
12 Side 12 Kontakt info / linker ÅPNINGSTIDER Mandag til torsdag Fredag Lørdag og søndag stengt. SPØRSMÅL Har du spørsmål eller ønsker kontakt kan du sende en e- post til post@kunderating.no eller benytte kontaktskjema på vår hjemmeside. oss- 2/ PERSONLIGE RÅDGIVER Har du dialog med en av vår rådgivere anbefaler vi at så mye som mulig av komunikasjonen skjer mellom dere. BLOGG Vi anbefaler at du leser faglige og objektive artikler på vår blogg om du ønsker å fordype deg i temaet kunderating og omtaler. Her deler og skriver vi fagartikler på hvordan dette påvirker bedrifter og forbrukere i dagens digitale samfunn. FORDELER Om du ønsker oversikt over alle fordeler vårt system og kundeomtaler/ rating kan gi din bedrift anbefaler vi at du tar en titt her: Vi takker for din oppmerksomhet og gleder oss til å bistå din bedrift. Med vennlig hilsen Kunderating AS
Tilbud om å samarbeide og sponse den mest besøkte kanalen om det å flytte til Hammerfest www.tilhammerfest.no
Tilbud om å samarbeide og sponse den mest besøkte kanalen om det å flytte til Hammerfest www.tilhammerfest.no TilHammerfest.no er til for å gjøre terskelen for å flytte til Hammerfest lavere, og spre positiv
DetaljerGå til neste side her En digital strategi
Gå til neste side her En digital strategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebook-siden
DetaljerFacebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg
Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden
Detaljer- - Telefon nøkler til suksess på nett
12 nøkler til suksess på nett Lag deg en Google konto En digital verktøykasse Tilgang til kraftfulle verktøy helt gratis. Evt. valgfritt med e-post adresse. bit.ly/laggooglekonto Og mye mer Google Business
DetaljerGuide. Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn
Guide Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn Kundetjeneste som konkurransefortrinn I mange år har telefonen vært den fremste kommunikasjonskanalen, og kunder har akseptert
DetaljerTelehuset Kjøreregler facebook januar 2012. Kjøreregler Facebook. Januar 2012
S 1 Kjøreregler Facebook Januar 2012 S 2 1. Forstå hva Facebook handler om Ikke tenk på tilstedeværelsen på Facebook som en markedsføringskampanje eller et promoteringsverktøy, men som et sted for dialog
DetaljerKF Brukerkonferanse 2013
KF Brukerkonferanse 2013 Oslo 22.03.2013 KF Innbyggerprodukter Nasjonal tjenestekatalog KF Skjema KF edialog24 Program Sesjon 1 [10.00 10.55] Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre
DetaljerVELKOMMEN! Kurs 26 januar 2017
VELKOMMEN! Kurs 26 januar 2017 AGENDA 09:00 09:15 VELKOMMEN 09:15 10:15 DESIGN/OPPSETT NYHETSBREV 10:15 10:30 PAUSE 10:30 11:45 DESIGN + TEKST OPPSETT NYHETSBREV 11:45 12:20 LUNSJ 12:20 12:50 SKRÅBLIKK
DetaljerVELKOMMEN! Kurs 18 november 2016
VELKOMMEN! Kurs 18 november 2016 AGENDA 09:00 09:15 VELKOMMEN 09:15 10:15 DESIGN/OPPSETT NYHETSBREV 10:15 10:30 PAUSE 10:30 11:45 DESIGN + TEKST OPPSETT NYHETSBREV 11:45 12:30 LUNSJ 12:30 12:50 SKRÅBLIKK
DetaljerSANDEFJORD TØNSBERG HORTEN HOLMESTRAND SANDE LARVIK
2017 SANDEFJORD TØNSBERG HORTEN HOLMESTRAND SANDE LARVIK MyCity.no DIN BY PÅ NETT 2017 MyCity ønsker, og skal være kanalen for nyheter om varer og tjenester for lokalhandel. MyCity er en stabil plass å
DetaljerBrukerveiledning WordPress. Innlogging:
Brukerveiledning WordPress Her er en liten guide for hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging Lage en side Lage et innlegg Innlogging: For å logge
DetaljerVelkommen til Bygdadagene
Velkommen til Bygdadagene Austrått Gård 1. 2. september 2018 Vi har igjen gleden av å invitere til Bygdadagene på Austrått Gård. Vi jobber videre med vår strategi for utvikling av Bygdadagene, med en klar
DetaljerIntelligent digitalisering av dialogen: hvordan komme i gang?
Intelligent digitalisering av dialogen: hvordan komme i gang? Anne Johanne Solhjell og Ståle Sørensen Winorg Fokusområder for forbedringer «Empower» de ansatte Engasjere medlemmer, givere, frivillige og
DetaljerENTRÉ WORKER. Digitalt prosjektstyringsverktøy
ENTRÉ WORKER Digitalt prosjektstyringsverktøy 2 ENTRÉ Worker FÅ JOBBEN GJORT LEKENDE LETT Lei av penn og papir? Entré Worker er et prosjektstyringsverktøy som sømløst bidrar til å effektivisere informasjonsflyten
DetaljerVi digitaliserer kommunenorge.
Vi digitaliserer kommunenorge. Om Appyard Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte. Appyard tilbyr innovative mobilapplikasjoner
DetaljerVi involverer borgerne dine!
Vi involverer borgerne dine! Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte. Appyard tilbyr innovative mobilapplikasjoner
DetaljerLast ned Markedsføring og kommunikasjon på nett - Nina Furu. Last ned
Last ned Markedsføring og kommunikasjon på nett - Nina Furu Last ned Forfatter: Nina Furu ISBN: 9788202512347 Antall sider: 261 Format: PDF Filstørrelse:32.21 Mb Hva fungerer innen digital markedsføring
DetaljerSå hva er affiliate markedsføring?
Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg
DetaljerSUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER
SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær, sko og annet tilsvarende. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettskyløsning
DetaljerHelhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler
Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan
DetaljerVisma Flyt Skole. «Min Skole- foresatt» App for foresatte. Vilkår for bruk av alt materiell tilknyttet Visma Flyt Skole
Visma Flyt Skole «Min Skole- foresatt» App for foresatte Vilkår for bruk av alt materiell tilknyttet Visma Flyt Skole Alt innhold, videoer, opplæringsmateriell, produkter og/ eller annet materiell tilknyttet
DetaljerH V O R DAN GENERERE LEADS F RA DITT NETTSTED W W W. E B S. N O
H V O R DAN GENERERE LEADS E N LEADSGUIDE F RA DITT NETTSTED F R A EURO BUSINESS SCHOOL W W W. E B S. N O Hvordan generere leads fra ditt nettsted En leadsguide fra Euro Business School Bakgrunn De aller
DetaljerInformasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10. Sør-Trøndelag fylkeskommune
Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10 Sør-Trøndelag fylkeskommune Kommunikasjonsmål Sør-Trøndelag fylkeskommune har en god kultur for informasjonsdeling som gjør fylkeskommunens ambisjon, mål, vedtak
DetaljerNettsideplanleggings Guide
Nettsideplanleggings Guide Alt du må ta stilling til når du skal planlegge din smaching nye nettside! Introduksjon Hva denne guiden handler om.. Nettsiden din er en viktig del av ditt foretak om ikke den
DetaljerDEFINISJONER I DIGITAL MARKEDSFØRING
DEFINISJONER I DIGITAL MARKEDSFØRING Admira Bajrektarevic Markedsansvarlig Mobile Worker En god sjekkliste med markedsbegreper for deg som ønsker å jobbe mer med digital markedsføring! Her har vi listet
DetaljerHelsenorge. Enkel brukerveiledning
Helsenorge Enkel brukerveiledning Om Helsenorge Helsenorge er et offentlig nettsted for innbyggere i Norge der de kan finne informasjon om helserelaterte tema og logge seg inn for å bruke digitale tjenester.
DetaljerMer på Sosiale medier
Mer på Sosiale medier Suksessformel for Nett X * Cr = suksess X = klikk Cr = Conversion rate Suksessen for din nettsatsning bestemmes av forholdet mellom antall mennesker som klikker seg inn på nettsiden
DetaljerStor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!
Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for
DetaljerVelkommen som bruker av Live logo!
Velkommen som bruker av Live logo! I dette dokumentet finner du en bruksanvisning på hvordan du enkelt kan integrere din Live logo på hjemmesiden, i din e-postsignatur og tips for hvordan du best mulig
DetaljerTok ansvar for hvordan vi fremstår digitalt Men kommer aldri i mål
Tok ansvar for hvordan vi fremstår digitalt Men kommer aldri i mål 2 3 Hva var vårt utgangspunkt? Mange meninger internt Ingen klare retningslinjer Flere som utførte samme handling Mange forskjellige beslutningstakere/byråer
DetaljerHvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS
Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS Kristoffer.hjorth@markant.no Introduksjon til digital markedsføring Nettsiden Søk Google Sosiale medier
DetaljerVisma Flyt Skole. «Min Skole» appen hva må foresatte gjøre?
Visma Flyt Skole «Min Skole» appen hva må foresatte gjøre? Installasjon Last ned fra Google Play eller App store «Min Skole» lastes ned og installeres som en helt vanlig app fra Google Play-butikken for
DetaljerFornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012. Lånekassen
Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012 Lånekassen Lånekassens formål er å bidra til like muligheter til utdanning uavhengig av geografiske forhold, alder,
DetaljerFørste kontakt med god potensiell kunde
Jobb med meg skjema Steg 1 av 4 Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere
DetaljerSPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING.
SPAR TID OG PENGER med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING 1 Jobb med meg skjema Leksjon 1 av 4 Første kontakt med potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar
DetaljerTripAdvisor for restauranter: En introduksjon
TripAdvisor for restauranter: En introduksjon HVORFOR BØR JEG GJØRE KRAV PÅ OPPFØRINGEN MIN PÅ TRIPADVISOR? Det er gratis å gjøre krav på TripAdvisor-oppføringen og registrere deg som en representant for
DetaljerGuide. Millennials: Slik kommuniserer du med den nye generasjonen
Guide Millennials: Slik kommuniserer du med den nye generasjonen Kommuniser med den nye generasjonen Millenials er en generasjon som kjennetegnes av teknikkintelligens og en hverdag som kretser seg rundt
DetaljerVeileder for kommunikasjon i Nmf
Veileder for kommunikasjon i Nmf Vedtatt: 20.03.2015 av Nasjonalt styre, Norsk medisinstudentforening Fire oppsummerende punkter 1) Når det er aktivitet som er innenfor ditt verv har du ansvar for å få
DetaljerSAMMEN I SOSIALE MEDIER MED FELLES BUDSKAP DEN 5. DESEMBER 2016.
SAMMEN I SOSIALE MEDIER MED FELLES BUDSKAP DEN 5. DESEMBER 2016. La oss løfte hverandre frem på FNs internasjonale dag for frivillighet! Vi ønsker å vise verdien av frivillig innsats for folk flest ved
DetaljerREKLAMEFABRIKKEN PÅ PP
REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet
Detaljerautomatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett
CyberSearchMe automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett «Få full oversikt over all informasjon om kandidaten på internett uten i det hele tatt å tenke på googling» 24 timer i døgnet 365 dager
DetaljerAnne Kristine R. Grude Tilbakemeldingen Norge AS
Anne Kristine R. Grude Tilbakemeldingen Norge AS The Social Media Revolution Se video på http://www.youtube.com/watch?v=3sunx0urneo Den Sosiale Kunden Den sosiale kunden vil dele erfaringer med andre med
DetaljerKOLLEKTIV LEVERANSE. Til: Sameiet Kanalen. Loqal AS tar forbehold om feil og endringer i brev og produktark.
KOLLEKTIV LEVERANSE Til: Sameiet Kanalen Loqal AS tar forbehold om feil og endringer i brev og produktark. Tilbud til: Sameiet Kanalen Get box Mikro, markedets minste og stiligste tv-boks. Denne boksen
DetaljerFem steg for å tilgjengeliggjøre geografiske data til innbyggere og næringsliv
Fem steg for å tilgjengeliggjøre geografiske data til innbyggere og næringsliv Norkart presenterer e-torg, en selvbetjent løsning der både innbyggere og næringsliv kan finne eiendoms- og kartdata fra kommunen.
DetaljerSocialBoards Inbox 2. Dokumentasjon v juni 2016
SocialBoards Inbox 2 Dokumentasjon v 1.0 20. juni 2016 Inbox 2 - en raskere vei til fornøyde kunder Med SocialBoards Inbox 2 har vi jobbet for at du og dine kunder skal få en enda bedre opplevelse i dialogen
DetaljerOppsummering av Edison Wolframs seminar om digital strategi 20. og 21/1-2016
Oppsummering av Edison Wolframs seminar om digital strategi 20. og 21/1-2016 POST-modellen står sentralt når vi jobber med utvikling av digitale og sosiale strategier, men det er viktig å ha en god kommunikasjonsplattform
DetaljerE-postmarkedsføring ADVANCED
Reklamehuset Wera presenterer: E-postmarkedsføring ADVANCED Telemark Online AGENDA Velkommen igjen 1. Segmentering Case med salen «Hvordan segmentere i MIN bedrift?» Tilbakemelding fra salen 2. Frekvens
DetaljerNorske virksomheters bruk av sosiale medier
Rapport høst 2011: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Oslo,.10.2011 Rapporten fra Dataforeningen er åpent tilgjengelig. Vennligst
DetaljerBli Ahlsell Partner!
Bli Ahlsell Partner! Med fokus på DEG! Behold din egen profil Som Ahlsell Partner er du med i et faglig og sosialt fellesskap, uten å måtte melde deg inn i en kjede. Du beholder din egen profil, som du
Detaljerkurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering
kurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering Enkelt og effektivt i en hektisk hverdag! En vellykket konferanse eller et lærerikt kurs er ikke bare avhengig av det faglige innholdet.
DetaljerPERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger
17.04.2018 PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger Vi er avhengige av tillit fra våre kunder. Derfor er vi også opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være
DetaljerTitle Text. TitleText
Title Text TitleText Title Text TitleText aktivpåfacebook Hvordan få flere Likes! GÅ! Dagen Program Del1 1. Introduksjon til markedsføring på Facebook 2. «Teori» Del2 7. Q&A 8. Praktisk arbeid 3. Målsetninger
DetaljerGruppe 44. Bachelorprosjekt ved Institutt for informasjonsteknologi, våren Høgskolen i Oslo og Akershus,
Bachelorprosjekt ved Institutt for informasjonsteknologi, våren 2017 Høgskolen i Oslo og Akershus, 19.01.2017 Gruppe 44 Håkon Andre Sylte Garnes, Tobias Hallèn, Gaurab J. Gurung Forprosjektrapport Presentasjon
DetaljerDET ER NÅ DET BEGYNNER
2016 DET ER NÅ DET BEGYNNER DIN BY PÅ NETT 2016 MyCity ønsker å være kanalen for nyheter om varer og tjenester for oss i Sandefjord. handelen kunne ha en stor fordel av som en fellessatsing mot sluttbrukerne.
DetaljerBli Ahlsell Partner!
Bli Ahlsell Partner! Med fokus på DEG! Behold din egen profil Som Ahlsell Partner er du med i et faglig og sosialt fellesskap, uten å måtte melde deg inn i en kjede. Du beholder din egen profil, som du
DetaljerUsus vinterkonferanse HVORDAN MÅLE EFFEKT AV ONLINE MARKEDSFØRING v/digital rådgiver Bodil Sandøy Tveitan
Usus vinterkonferanse 2017 HVORDAN MÅLE EFFEKT AV ONLINE MARKEDSFØRING v/digital rådgiver Bodil Sandøy Tveitan AGENDA OG TAKE-AWAYS ü Hvorfor er måling viktig og hva kan det gjøre for deg" - Bedre forståelse
DetaljerHva er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner
Ha er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner En løsning som gjør funksjoner kjent fra hussentraler tilgjengelige på mobil Sentralisert løsning Ventelo drifter
DetaljerSense Kommunikasjon AS
Sense Kommunikasjon AS Stiftet 15. mars 2015 7 ansatte Vi er spesialister på sosiale medier og leverer rådgivning, kampanjer, annonsering, innhold og drift etter sensemetoden - som bygger på en sosial
DetaljerCall-Center.no HVA ER TELEVAKT?
HVA ER TELEVAKT? Televakt er et sentralbord og en profesjonell svartjeneste som gjør det mulig for din bedrift aldri å gå glipp av telefonsamtaler - de anrop som ikke besvares av bedriften koples automatisk
DetaljerPubliseringsløsning for internettsider
Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle
DetaljerEN INNFØRING I SOSIALE MEDIER
EN INNFØRING I SOSIALE MEDIER SELVUTNEVNT EKSPERT PÅ SOSIALE MEDIER Hvilken navn går jeg under på sosiale medier? NETTET SOVER ALDRI HVA ER SOSIALE MEDIER? «SOSIALE MEDIER ER NETTBASERTE TJENESTER SOM
DetaljerLinkedIN Rekruttering
LinkedIN Rekruttering PLACES ARE DEAD, LONG LIVE PLACES! LinkdIN LinkdIN LinkdIN LinkdIN LinkdIN LinkdIN «Network 1976» Takk for oppmerksomheten! Melvær&Lien Idé-entreprenør, sept. 2011 Virksomheters bruk
DetaljerBetal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring
Betal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring Affiliate markedsføring er prestasjonsbasert markedsføring på Internett, der såkalte Publisister (også kjent som "affiliates" eller "publishers")
DetaljerRETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014
RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJENE I KORTE TREKK Vær gjerne aktiv i sosiale medier, men ikke
DetaljerResultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012
Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?
DetaljerSosiale medier for fylkesvise karrieresentre 09/10/15. Gøran Mikkelsen 1. Sosiale medier for fylkesvise karrieresentre. Program sosiale medier
Sosiale medier for fylkesvise Vox 15. september 2015 Gøran Mikkelsen 10.00 10.10 Velkommen gjennomgang og presentasjon av dagen 10.10 10.20 Digital innbygger. Digital innvandrer eller innfødt? 10.20 10.30
DetaljerMobilt Bedriftsnett. Produktpresentasjon. Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@ventelo.no
Mobilt Bedriftsnett Produktpresentasjon Siste oppdatert 10.05.2010 asle.flottorp@entelo.no Ha er Mobilt Bedriftsnett? En løsning for bedrifter som kun ønsker å bruke mobiltelefoner En løsning som gjør
DetaljerMarkedsplan. Markedsmål. Visjon. Forretningsidé. Kommunikasjon og visuell strategi
Markedsplan I denne markedsplanen har det vært fokus på det som dreier seg om design og utforming av dette. Det er formulert to markedsmål, som er i tråd med briefen. I tillegg har det blitt benyttet SWOT-teori,
DetaljerI N B O U N D M A R K E T I N G
I N B O U N D M A R K E T I N G M I T T M Å L M E D D E N N E P R E S E N T A S J O N E N : Gi deg en introduksjon til HVA inbound marketing er, hvordan du lager en inboundstrategi og hvordan du enkelt
DetaljerVi digitaliserer kommunenorge.
Vi digitaliserer kommunenorge. Om Appyard Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte. Appyard tilbyr innovative mobilapplikasjoner
Detaljer2.0 Om Appyard. Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte.
Mobile Beacon Apps 2.0 Om Appyard Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte. Appyard tilbyr innovative mobilapplikasjoner
DetaljerHvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse
Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse En Steve Jobs som lytter? HVORFOR er det viktig for toppledelsen? 1. Enhver kanal og arena er en finger på
DetaljerMedarbeiderne som ambassadører
Medarbeiderne som ambassadører Kommunikasjonsstrategi 2018-2021 Innhold 1. Bakgrunn 1.1 Visjon og overordna mål 4 4 2. Kommunikasjonsprinsipper 6 3. Kommunikasjonsmål 10 4. Målgrupper 11 5. Medarbeiderne
DetaljerSUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER
SUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER www.meet-agency.no 1 INNLEDNING Jeg vil med dette takke for at du laster ned denne boken, og håper den kan være en god innledning i din videre prosess innenfor
DetaljerSAMMEN I SOSIALE MEDIER MED FELLES BUDSKAP DEN 5 DESEMBER 2016.
SAMMEN I SOSIALE MEDIER MED FELLES BUDSKAP DEN 5 DESEMBER 2016. La oss løfte hverandre frem på FNs internasjonale dag for frivillighet! Vi ønsker å vise verdien av frivillig innsats for folk flest ved
DetaljerHandlingsplan for kommunikasjonsstrategi for Den norske kirke i Færder Målgruppe Handling Ansvarlig Frist
Handlingsplan for kommunikasjonsstrategi for Den norske kirke i Færder 2019-2021 Tiltak i prioritert rekkefølge Tiltak/ kanal Målgruppe Handling Ansvarlig Frist Facebook Viktig ekstern kanal Eksterne:
DetaljerSUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER
SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir
DetaljerRekruttering og merkevarebygging via sosiale medier
Rekruttering og merkevarebygging via sosiale medier 10/03/2014 1 Konfidensielt Litt om Steria og rekruttering Vi ansatte 300 personer i fjor Vi vil ansette like mange i år Mange vil tilby sine tjenester,
DetaljerHensikten med denne rapporten er å formidle kunnskap og opplevelser som vi har tilegnet oss gjennom prosjektet «Synshemmede i den digitale hverdag».
Forord Hensikten med denne rapporten er å formidle kunnskap og opplevelser som vi har tilegnet oss gjennom prosjektet «Synshemmede i den digitale hverdag». Prosjektet er et rehabiliteringsprosjekt, hvor
DetaljerHurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater
Hurtigveiledning Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Dette dokumentet er laget for å hjelpe deg med å administrere evalueringer på
DetaljerEn e-bok fra Appex Hvordan få mest ut av Facebook?
En e-bok fra Appex Hvordan få mest ut av Facebook? Klikk for å dele Denne e-boken er inspirert av og delvis oversatt fra Facebook sin utgivelse «Page Publishing Best Practices». 2 Facebook beste praksis
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 40%
Totalrapport Antall besvarelser: 11 310 BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 40% Foto: Marius Solberg Anfinsen, Bergen kommune OM UNDERSØKELSEN 01 Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17.
DetaljerMamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey
Mamut Open Services Mamut Kunnskapsserie Kom i gang med Mamut Online Survey Kom i gang med Mamut Online Survey Innhold MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GANG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-BRUKERE: OPPRETT
DetaljerKOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress
KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...
DetaljerEUB og Instant Articles. Roger Aarli- Grøndalen, Eidsvoll Ullensaker Blad LLAs Liten og digital, september 2016
EUB og Instant Articles Roger Aarli- Grøndalen, Eidsvoll Ullensaker Blad LLAs Liten og digital, september 2016 Trafikkutvikling eub.no Direktetrafikk utgjorde i august 36,5 prosent. Faller. Fram til sommeren
DetaljerHvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen?
Hvordan utfordrer sosiale medier og sosiale verktøy forvaltningen? NOKIOS, 20. september 2011 Ingrid Stranger-Thorsen og Ragnhild Olin Amdam Direktoratet for forvaltning og IKT Hvem er vi? Hvem er du?
DetaljerNYE HogiaLønn tilbyr. 2 viktige avtaler som gir ekstra brukerglede
NYE HogiaLønn tilbyr 2 viktige avtaler som gir ekstra brukerglede BRUKERSTØTTEAVTALE/ TELEFONHJELP Noen gode grunner til å tegne BRUKERSTØTTEAVTALE/TELEFONHJELP Med Brukerstøtteavtale/telefonhjelp kan
DetaljerImplementeringsveiledning for Elektronisk Avtaleinngåelse med AvtaleGiro og efaktura
Implementeringsveiledning for Elektronisk Avtaleinngåelse med AvtaleGiro og efaktura Versjon 1.0 Dato 15.06.2015 Side 1 av 10 Innhold 1 Introduksjon... 3 1.1 Kort om tjenesten... 3 1.2 Målgruppe... 3 1.3
Detaljereflex Energistyringssystemet som gir deg optimalt inneklima og bedre økonomi
eflex Energistyringssystemet som gir deg optimalt inneklima og bedre økonomi eflex senker dine energikostnader helt uten kompromisser på komfort. Kalenderstyrt, soneinndelt oppvarming gjør det enkelt og
DetaljerVår forretningsidé. Kort om Edison Wolfram. er å få andres til å vokse!
Vår forretningsidé Kort om Edison Wolfram er å få andres til å vokse! Vår forretningsidé er å få andres til å vokse! Strategi Kommunikasjon Design Teknologi Merkevarestrategi Digitalstrategi Grafisk design
DetaljerDette finner du i esken.
Dette finner du i esken. Ruter Strømkabel Nettverkskabel (Ethernetkabel) DSL-kabel Splitter Slik installerer du din nye ruter. 1 2 3 DSL-kabel kobles fra telefonkontakten til den grå porten på ruter, merket
DetaljerVideo om xid er tilgjengelig her:
Video om xid er tilgjengelig her: https://youtu.be/3koj1qtnhcq En ny innloggingstjeneste fra BankID Norge Kjapt Brukerne kommer rett inn på innlogget side, med ett eller ingen klikk! Trygt xid er bygget
DetaljerDIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen
DIAGNOSERAPPORT for Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt i hvor
Detaljer7 trinn for å starte et affiliate program
7 trinn for å starte et affiliate program Affiliate markedsføring er en Internett basert salgskanal, der såkalte publisister (også kjent som "affiliates" eller " publishers ") formidler besøkende til en
DetaljerFacebook-kurs For FNF Akershus, FNF Oslo og Oslo og Omland Friluftsråd
Facebook-kurs 17.01.18 For FNF Akershus, FNF Oslo og Oslo og Omland Friluftsråd Agenda for dagen Organisasjonens Facebook-side: Hvorfor, hva, hvem og hvordan Få en proff Facebook-side: Innstillinger og
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR LEXIT GROUP AS
PERSONVERNERKLÆRING FOR LEXIT GROUP AS 1. Behandlingens formål og grunnlag 2. Opplysningene vi behandler 3. Deling av informasjon 4. Deling av informasjon på sosiale medier 5. Sikkerhet 6. Lagring og sletting
DetaljerHÅNDBOK JUBILEUMSARRANGEMENT. Informasjonshefte for medarrangører og samarbeidspartnere. Jubileumshåndbok Bodø2016 1
Jubileums HÅNDBOK JUBILEUMSARRANGEMENT Informasjonshefte for medarrangører og samarbeidspartnere Jubileumshåndbok Bodø2016 1 Hei alle sammen! Innhold Takk for at dere ønsker å bidra til feiringen av Bodøs
DetaljerABAX WORKER FÅ JOBBEN GJORT - LEKENDE LETT PROSJEKTSTYRING TIMEREGISTRERING AVVIKSHÅNDTERING HELSE, MILJØ & SIKKERHET KVALITETSSIKRING
FÅ JOBBEN GJORT - LEKENDE LETT PROSJEKTSTYRING TIMEREGISTRERING AVVIKSHÅNDTERING HELSE, MILJØ & SIKKERHET KVALITETSSIKRING PROSJEKTSTYRING - FÅ FULL KONTROLL ABAX Worker gir deg og bedriften din full kontroll.
Detaljer10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett!
NYHET! nå er det enkelt å være på nett! Med ThinkPage får du alt du trenger for å lage dine egne nettsider; som privatperson, bedrift og butikk. Store idéer kan komme fra små steder Du trenger ikke kunne
DetaljerSOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online
SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide
Detaljer