Sidespor, fallgruver og motbakker og prosjektsuksess GEVINSTREALISERING. Seniorrådgiver Einar Holand

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Sidespor, fallgruver og motbakker og prosjektsuksess GEVINSTREALISERING. Seniorrådgiver Einar Holand"

Transkript

1 Sidespor, fallgruver og motbakker og prosjektsuksess GEVINSTREALISERING

2 Man kan rive på omdømme. «Vi hadde som mål å være markedsleder og ha det beste omdømmet. Akkurat det med omdømme er fortsatt et mål, vi har bare utsatt det litt.» Konsernsjef Anders Øwre-Johnsen i bemanningsselskapet Adecco til advokatfirmaet Føyens firmablad

3 OPPSKRIFT Statlig senter for økonomistyring

4

5 OMDØMMEHÅNDTERING I KOMMUNENE Handler om tillit. - Til at politikere arbeider for befolkningens beste - Til at like saker blir behandlet likt - Til at kommunen følger lover og regler - Til ansatte i kommuneadministrasjonen

6 SUBSTANS OG FRAMTREDEN I bunnen for alt omdømmearbeid er nettopp struktur og system, deretter kvalitet..med andre ord; kommunen som forvaltningsorgan. Det viktigste er å gjøre jobben sin.

7 Hva skal prosjektet måles på? Det er absolutt nødvendig for å kunne vurdere eventuell suksess i et prosjekt, at man før prosjektet starter opp har avklart hvordan suksessen kan måles eller dokumenteres. Det betyr at målet og delmålene er beskrevet så konkret og entydig som mulig

8 Eksempel I år gikk Lom kommune til topps på kommunebarometeret til Kommunal Rapport. For tre år siden bestemte man seg for at man skulle vinne kommunebarometeret. Egentlig gikk det fortere enn man hadde tenkt seg. Dette har hatt stor betydning for identitet og stolthet over egen arbeidsplass og egen kommune.

9 I organisasjonslæren finnes mange teorier om å skape endring, hovedsaken er at det ikke finnes noen «kwick fix». John Kotter ved Harvard Business School som benevnes som endringsekspert, har bl.a. skrevet Leading Change.

10 Vellykkede utviklingsprosesser Problemene blir erkjent som sentrale av flere i organisasjonen Prosjektenes overordnede mål er klare og springer umiddelbart ut fra problemforståelsen Prosjektet har stor frihet under ansvar Det er ildsjeler blant de involverte Prosjektet er tilstrekkelig finansiert Suksess gir kraft og grunnlag for ny suksess

11 Sats på de endringsvillige Når man skal skape forandring i en virksomhet, skal man ikke bruke energien på de som er motstandere og forkjempere for at ting skal være som de er. I forandringsprosesser er det viktig å skape allianser til de kreftene i virksomheten som er positive og entusiastiske pådrivere, som liker forandringer.

12 Ikke slit deg ut på motstanderne Professor Steven Kelman ved Harvard academy of Public Management sier at det er en tradisjonell oppfatning blant ledere at det i endringsprosesser er viktig å overvinne medarbeidernes motstand mot forandringer. Dette er en energikrevende, konflikteskalerende og ofte virkningsløs framgangsmåte.

13 Du vil alltid møte motstand og endringsvilje 2 negative eller sterkt skeptisk til forandring 3 endringsvillige og gleder seg til forandringene 5 nøytrale og avventende

14 Forandring fryder???? Synliggjør behovet Prøv å skape små delseire Skap en slagkraftig støttebevegelse Kom opp med en troverdig visjon Bygg videre fra de små endringene Kommuniser visjonen Fjern hindringer Forankre endringen i organisasjonens kultur

15 Trinn 1: Synliggjør behovet (må ha det, bare må ha det) Det handler ikke bare om å vise til for eksempel brukernes rettigheter eller lovverk, du må få de rundt deg til å tro at endringen gagner dem, de må helst føle for den. HVA KAN GJØRES? Identifiser mulige trusler og skap scenarioer som viser hvordan det vil bli i nær framtid Start diskusjoner med kollegaer, kom med overbevisende argumenter som setter tankene og fantasien i sving Trinn 1 er hard jobbing, forskere mener at 75% av de viktige personene i organisasjonen bør være for endringen for at den skal overleve prosjektperioden

16 Trinn 2: Skap en slagkraftig støttebevegelse Folk skal overbevises om at endringen er nødvendig, her trengs tydelig støtte fra ledende (ikke nødvendigvis ledere) personer i organisasjonen HVA KAN GJØRES? Identifiser de innflytelsesrike personene, be om at de involverer seg aktivt Tenk på de folkene du har fått med deg som ditt endringsteam, gjør det du kan for at teamet skal beholde troen. Trinn 2 handler om å være bevisst i forhold til å skape allianser, å ikke være beskjeden på egne eller prosjektets vegne.

17 Trinn 3: Kom opp med en troverdig visjon En klart formulert visjon virker mobiliserende i seg selv, når visjonen tydelig viser hva du vil oppnå, vil sannsynligvis flere følge deg HVA KAN GJØRES? Identifiser de viktigste verdiene endringen ivaretar, lag en kort oppsummering Sørg for at endringsteamet ditt er i stand til å formulere visjonen og målene på mindre enn 5 minutter. Gjenta visjonstalen ofte Trinn 3 handler om å spille på verdier og grunnholdninger hos folk i organisasjonen og å linke disse sammen med en troverdig visjon

18 Trinn 4: Kommuniser visjonen Når visjonen er skapt må den kommuniseres hele tiden, ikke bare når den står på agendaen, men alltid når en anledning byr seg HVA KAN GJØRES? Snakk ofte om endringsvisjonen din, møt eventuell motstand åpent og ivaretagende Bruk visjonen aktivt i alle presentasjoner, begrunn alltid behovet for endringen ut fra endringsvisjonen Trinn 4 handler også om walk the talk det du gjør er alltid mye viktigere og mer troverdig enn det du bare sier

19 Trinn 5: Fjern hindringer Når du har kommet så langt, har flere jobbet intenst med å implementere endringen, ta hindringene alvorlig og prøv å fjerne dem HVA KAN GJØRES? Identifiser personene som er imot endringen, forsøk målbevisst og vennlig å få dem til å skifte mening Når du har oppdaget hindringer for endringen, gjør noe umiddelbart, enten hindringen er en person eller noe annet ved organisasjonen Trinn 5 handler om å ta motstand alvorlig, motstand mot endring er alltid også et forsvar av noe, hva er det motstanderne forsvarer?

20 Trinn 6: Prøv å skape små delseire Det er ingenting som oppleves så motiverende som suksess, sørg for å synliggjøre alt som kan tolkes som en seier for den nye måten HVA KAN GJØRES? Sørg for at det finnes suksesshistorier tidlig i implementeringsprosessen Vær nøye med at de tidlige seirene ikke er for kostbar og ikke definer endringens totale suksess for tidlig Trinn 6 handler om at det er helt nødvendig for et godt resultat at alle opplever at endringsprosjektet fører noe godt med seg, start i det små

21 Trinn 7: Bygg videre fra de små endringene I følge Kotter er det mange eksempler på at endringsprosjekter har strandet fordi seieren er erklært for tidlig HVA KAN GJØRES? Sett opp nye delmål etter hvert som prosjektet skrider fram og bygg videre på delseirene Lær deg kaizen, det vil si en filosofi som forutsetter kontinuerlig forbedring av praksis Trinn 7 handler om å ha tålmodighet, ting tar tid, quick wins er alltid gode å ha med seg, men ikke la dem blinde prosjektet for at det handler om å endre kultur

22 Trinn 8: Forankre endringen i organisasjonens kultur For at endringen skal være varig, må den bli en del av organisasjonskulturen, det er gjerne denne kulturen som bestemmer hva som er ok og ikke HVA KAN GJØRES? Fortell oppatt og oppatt de gode historiene, gjenta de du hører fra andre Gi synlig verdsetting av de som opprinnelig var med i ditt vinnerteam og de som har kommet til etter hvert Trinn 8 handler om kontinuerlig forbedring, vedlikeholde og utvikle, hele tide sørge for at nøkkelpersoner er fortsatte støttespillere

23 MURPHY s LOV 1 Dersom det kan gå galt, gjør det det 2 Dersom muligheten er til stede for at flere ting kan gå galt, kommer det verste til å skje først 3 Viss noe simpelthen ikke kan gå galt, gjør det det likevel 4 Det som kan gå galt, vil gå galt, og går det ikke galt, så vil det i det lange løp vise seg at det hadde vært best om det hadde gått alt

24 MURPHY s LOV 5 Dersom du kommer til at det er fire mulige måter en prosedyre kan gå galt på, og tar forholdsregler mot disse, vil en uforberedt femte måte antakelig oppstå 6 Overlatt til seg sjøl har ting en tendens til å gå fra galt til verre 7 Når alt ser ut til å gå bra, har du naturligvis oversett noe 8 Naturen er alltid på parti med skjulte feil

På skinner eller trådt føre? Hvordan komme ett skritt videre? Seniorrådgiver Einar Holand

På skinner eller trådt føre? Hvordan komme ett skritt videre? Seniorrådgiver Einar Holand På skinner eller trådt føre? Hvordan komme ett skritt videre? Typisk For så vidt en grei plan som virker gjennomarbeidet. Men.det er altfor mange vage, generelle eller diffuse mål som det ikke vil være

Detaljer

Sidespor, fallgruver og motbakker PROSJEKTSUKSESS. Seniorrådgiver Einar Holand

Sidespor, fallgruver og motbakker PROSJEKTSUKSESS. Seniorrådgiver Einar Holand Sidespor, fallgruver og motbakker PROSJEKTSUKSESS Man kan rive på omdømme. «Vi hadde som mål å være markedsleder og ha det beste omdømmet. Akkurat det med omdømme er fortsatt et mål, vi har bare utsatt

Detaljer

OU seminar for FBF. Karriereutvikling og kompetanseendring for ansatte ved fusjoner og omstillinger. Jon Fredrik Alfsen 17.

OU seminar for FBF. Karriereutvikling og kompetanseendring for ansatte ved fusjoner og omstillinger. Jon Fredrik Alfsen 17. OU seminar for FBF Karriereutvikling og kompetanseendring for ansatte ved fusjoner og omstillinger Jon Fredrik Alfsen 17. November 2010 Noen perspektiver på endring Identitet og image Fra ansettelsestrygghet

Detaljer

SYKEHUSET INNLANDET LILLEHAMMER

SYKEHUSET INNLANDET LILLEHAMMER SYKEHUSET INNLANDET LILLEHAMMER Oppstartsseminar om kommunereformen Tema: Å jobbe med endringer MYE Å LÆRE AV HELSEFORETAKENE.. Endringsprosesser går ofte galt. Hvorfor? Må det være slik? VISJON OG MÅLSETTING

Detaljer

Endringsledelse. Nordlandssykehusene tirsdag den 7. November 2006 Johan Grieg Alberts. 1 www.metier.no Metier

Endringsledelse. Nordlandssykehusene tirsdag den 7. November 2006 Johan Grieg Alberts. 1 www.metier.no Metier Endringsledelse Nordlandssykehusene tirsdag den 7. November 2006 Johan Grieg Alberts 1 www.metier.no Metier Å drive utvikling og omstilling faller lettere dersom lederen gjør bevisst bruk av: Generell

Detaljer

Deanu gielda - Tana kommune

Deanu gielda - Tana kommune Deanu gielda - Tana kommune ARBEIDSGIVERPOLITIKK ARBEIDSGIVERPOLITISK PLATTFORM FOR DEANU GIELDA - TANA KOMMUNE 1. VISJON Visjonen i kommuneplanens samfunnsdel utgjør grunnlaget for kommunens arbeidsgiverpolitikk:

Detaljer

Forutsetninger for å ta forskning i bruk

Forutsetninger for å ta forskning i bruk Forutsetninger for å ta forskning i bruk Magnus Gulbrandsen Professor, TIK Senter for teknologi, innovasjon og kultur, Universitetet i Oslo Presentasjon på NAV-konferansen 19. oktober 2016 Om meg Tverrfaglig

Detaljer

Hvordan sikre en god kultur ved endring av organisasjonsstruktur?

Hvordan sikre en god kultur ved endring av organisasjonsstruktur? Endringsoppgave: Hvordan sikre en god kultur ved endring av organisasjonsstruktur? Nasjonalt topplederprogram Elisabeth Bergland Jensen Sortland, 08.03.2016 1 Innhold 1. Bakgrunn og organisatorisk forankring

Detaljer

Bestått eksamen krever bestått karakter (E eller bedre) på begge oppgavene.

Bestått eksamen krever bestått karakter (E eller bedre) på begge oppgavene. Sensurveiledning sos 2018 h 14 Svar på to av de tre oppgavene. Hver oppgave teller 1/2. Bestått eksamen krever bestått karakter (E eller bedre) på begge oppgavene. Organisasjonskultur. Forklar hva som

Detaljer

Bli venn med fienden

Bli venn med fienden Bli venn med fienden Få folk dit du vil Psykolog John Petter Fagerhaug Preventia Medisinske Senter AS Pilestredet 15b. 0164 Oslo Tlf: 22 20 31 32 www.fagerhaug.no john.petter@fagerhaug.no 1 Hva er problemet?

Detaljer

Endringsledelse i organisasjoner med hovedfokus på endringsprosessen i Storhamar Ishockey. Snorre Sveløkken 16.02.16

Endringsledelse i organisasjoner med hovedfokus på endringsprosessen i Storhamar Ishockey. Snorre Sveløkken 16.02.16 med hovedfokus på endringsprosessen i Storhamar Ishockey Snorre Sveløkken 16.02.16 Hvordan utøver man god ledelse? Det er det foreløpig ingen som har klart å gi et eksakt svar på, men i de senere år har

Detaljer

Utviklingsprosjekt: Etablere en god kommunikasjonskultur blant ledere på Sunnaas sykehus HF

Utviklingsprosjekt: Etablere en god kommunikasjonskultur blant ledere på Sunnaas sykehus HF Utviklingsprosjekt: Etablere en god kommunikasjonskultur blant ledere på Sunnaas sykehus HF Nasjonalt topplederprogram Nina Olkvam Oslo, 20. april 2012 Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet

Detaljer

Oppfølgingsaktivitet etter en MTM undersøkelse. Lederens modell for forberedelser og gjennomføring i egen enhet

Oppfølgingsaktivitet etter en MTM undersøkelse. Lederens modell for forberedelser og gjennomføring i egen enhet Oppfølgingsaktivitet etter en MTM undersøkelse Lederens modell for forberedelser og gjennomføring i egen enhet Utfordringer i arbeidet med MTM For store/urealistiske forventninger Vanskelig å tolke rapportene/for

Detaljer

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Odd Arild Grefstad 22.03.2012 Dialogkonferansen 2012 Legeforeningen 2 Målprioriteringer Vi må begynne å snakke høyt om at vi

Detaljer

Motstand. Fordypningsoppgave. Norsk topplederprogram for helseforetakene Bodø, 12. september 2007

Motstand. Fordypningsoppgave. Norsk topplederprogram for helseforetakene Bodø, 12. september 2007 Fordypningsoppgave Motstand Norsk topplederprogram for helseforetakene Bodø, 12. september 2007 Irene Skiri, Helse Nord RHF Kari Gjelstad, Sykehuset Østfold HF Gina Johansen, UNN HF Problemstilling Vår

Detaljer

Ledelse i endringstider

Ledelse i endringstider Ledelse i endringstider Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk 18. mai - 2015 Hva skal jeg si noe om? Perspektiv på ledelse i endringstider Hva er utfordringene? Hva vet vi virker?

Detaljer

FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE. More than a job

FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE. More than a job FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE More than a job 3 HVEM SOM HELST KAN VASKE GULV ELLER SKRELLE POTETER Kanskje har du opplevd lignende fordommer om renhold, kantinedrift og andre typer tjenester?

Detaljer

«Alt du trenger å vite om endringsledelse på 30 min»

«Alt du trenger å vite om endringsledelse på 30 min» «Alt du trenger å vite om endringsledelse på 30 min» Raskere og mer effektivt Høyere krav til leveranser Økt usikkerhet Mindre forutsigbarhet Kontinuerlig forbedring Multiple endringer Tidstyver Mer styring

Detaljer

Lederforum USIT. 30. januar 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse

Lederforum USIT. 30. januar 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse Lederforum USIT 30. januar 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse Mål og agenda Mål: Gi lederne mulighet til refleksjon og diskusjon om sentrale problemstillinger og dilemmaer knyttet til egen

Detaljer

Endringsoppgave: Implementering av metode for lokal strategiutvikling

Endringsoppgave: Implementering av metode for lokal strategiutvikling Endringsoppgave: Implementering av metode for lokal strategiutvikling Nasjonalt topplederprogram Aina Merethe Løhre Stavanger, høst 2015 En strategi er et mønster eller en plan som integreres i en organisasjons

Detaljer

Thermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne

Thermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne Thermometer Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne Totalt har 36 av 44 gjennomført analysen (82 %)_ Analysedato: 11.10.2011 Utskriftsdato:

Detaljer

Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011. Glenn A. Hole

Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011. Glenn A. Hole Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011 Glenn A. Hole Trender i arbeidslivet Organisasjonsutvikling Organisasjonsutvikling er: basert på en planlagt innsats, styrt fra toppen av organisasjonen, som omfatter

Detaljer

P R E S E N TA S J O N AV F O R B E D R I N G S P R O G R A M M E T «L I N K I T» F R O K O S T M Ø T E B A 2 0 1 5

P R E S E N TA S J O N AV F O R B E D R I N G S P R O G R A M M E T «L I N K I T» F R O K O S T M Ø T E B A 2 0 1 5 P R E S E N TA S J O N AV F O R B E D R I N G S P R O G R A M M E T «L I N K I T» F R O K O S T M Ø T E B A 2 0 1 5 VÅR BEDRIFT CA 340 ANSATTE 14 LOKASJONER I NORGE, SVERIGE OG DANMARK ARKITEKTUR, INTERIØR,

Detaljer

SMART for livet OPPGAVEBOK

SMART for livet OPPGAVEBOK 1 2 Selvfølelse Quiss om selvfølelse s.15 Ga gjennom spørsma lene og sett ring rundt det svaret som ligger nærmest opp til den ma ten du tenker pa, snakker om deg selv pa og føler pa. 1. Du har nettopp

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR KONFLIKTLØSNING VED VEST-AGDER-MUSEET

RETNINGSLINJER FOR KONFLIKTLØSNING VED VEST-AGDER-MUSEET 09.05.11 RETNINGSLINJER FOR KONFLIKTLØSNING VED VEST-AGDER-MUSEET Retningslinjene er forankret i Arbeidsmiljøloven. Retningslinjene godkjennes av AMU. Retningslinjene evalueres etter at de har vært i bruk

Detaljer

Sammenligningsrapport

Sammenligningsrapport T M Sammenligningsrapport Til Andreas Berge som samarbeider med Johansen 28.09.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876 www.yourcompany.com Introduksjon

Detaljer

HVORDAN NÅ DINE MÅL. http://pengeblogg.bloggnorge.com/

HVORDAN NÅ DINE MÅL. http://pengeblogg.bloggnorge.com/ HVORDAN NÅ DINE MÅL http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Dersom du har et ønske om å oppnå mye i livet, er du nødt til å sette deg ambisiøse mål. Du vil ikke komme særlig langt dersom du ikke aner

Detaljer

Matematisk induksjon

Matematisk induksjon Matematisk induksjon 1 Innledning Dette er et nytt forsøk på å forklare induksjon. Strategien min i forelesning var å prøve å unngå å få det til å se ut som magi, ved å forklare prinsippet fort ved hjelp

Detaljer

FRAGMENTERING: Stadig flere inntrykk. TEMPO: Alt skjer mye raskere. DEMOKRATISERING: Grenser viskes ut. Det som journalisten vil høre

FRAGMENTERING: Stadig flere inntrykk. TEMPO: Alt skjer mye raskere. DEMOKRATISERING: Grenser viskes ut. Det som journalisten vil høre N T P B A G B Q A C W U K R C H A N M O P F O R D R A G A N U I L R T R Æ Q L I J Å Q Y A P Æ H F Å N G B S F H L Y C F K O M M U N I K A S J O N L A Ø T H B K L R P S R Å D G V N I N G N I V F B P Z J

Detaljer

Diversity Icebreaker. Samarbeid på tvers av forskjellighet. Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen / SIDE 1

Diversity Icebreaker. Samarbeid på tvers av forskjellighet. Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen / SIDE 1 Diversity Icebreaker Samarbeid på tvers av forskjellighet Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen 04.11.16 / SIDE 1 Introduksjon Diversity Icebreaker er en prosess der du lærer om deg selv, om andre og

Detaljer

Omdømmebygging. Elin Kragset Vold. Læringsmiljøprosjektet. laeringsmiljosenteret.no

Omdømmebygging. Elin Kragset Vold. Læringsmiljøprosjektet. laeringsmiljosenteret.no Omdømmebygging Elin Kragset Vold Læringsmiljøprosjektet 09.05.2014 laeringsmiljosenteret.no Hvorfor temaet omdømme i Læringsmiljøprosjektet? Skoler med vedvarende høye mobbetall kan ha utviklet dårlig

Detaljer

«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO

«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO «Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO Ledelse, kultur og organisasjonsutvikling. Hva? Hvorfor? Hvordan? Øyvind

Detaljer

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge

Veier til synlighet Bygge et godt omdømme. Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Veier til synlighet Bygge et godt omdømme Jon G. Olsen, daglig leder Akershus musikkråd utdrag fra foredrag av Gunnar Husan Frivillighet Norge Definisjon omdømme Kortversjon: Inntrykket omverden har av

Detaljer

Vil ha Lavere sykefravær. Vil du?

Vil ha Lavere sykefravær. Vil du? Stein Tyrdal Humorlegen Torsdag 25. mars 2010 Klart vi kanhvis vi vil Vil ha Lavere sykefravær Vil du? Tør du? Vi blir sjuke av alt Jobb Belastningssykdommer Fritid Skader Familie Psykiske plager Hvem

Detaljer

«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er:

«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er: Utviklingsstrategi Orkdal kommune «Glød og go fot» Nyskapende Effek v Raus 2012-2015 Vi vil skape en arbeidsplass der ledere og ansatte jobber sammen om læring og forbedring. Vi mener at en slik arbeidsplass

Detaljer

OMDØMME; forventning og opplevelse

OMDØMME; forventning og opplevelse OMDØMME; forventning og opplevelse 24. Mars -09 Kjersti Morset Lillehammer kommune Hva er omdømme? Summen av oppfatningene som ulike grupper har til virksomheten. Omdømmet oppstår i skjæringspunktet mellom

Detaljer

Kommunikasjon som påvirker meninger

Kommunikasjon som påvirker meninger Kommunikasjon som påvirker meninger Arbeidsmiljøkonferansen Molde 6-7 april 2016 Knut Røe Bli hørt og .se den andre -Tenk deg at du er på vei hjem fra jobben og vet at «i dag kommuniserte jeg på en måte

Detaljer

Samhandling Etikk kommunikasjon - taushetsplikt

Samhandling Etikk kommunikasjon - taushetsplikt Samhandling Etikk kommunikasjon - taushetsplikt Samhandlingsdagen 14.10.10 Toril Naustdal Raushet Omtanke Medansvar Samhandling Læring Engasjement Grundighet Sammen strekker vi oss for deg! ROMSLEG 2 Hvorfor

Detaljer

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4

Detaljer

Det moderne medlemmet

Det moderne medlemmet Det moderne medlemmet Et nytt flor for hagelaget? Kristian Sirevåg tenker rundt digitale muligheter og trusler for hageselskapet 22.10.17 innop Bærekraft og slagkraft 94850152 kristian_sirevag@hotmail.com

Detaljer

SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER

SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER Hvordan skape medarbeiderengasjement i SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER Dale Carnegie Training White Paper www.dalecarnegie.no Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. small_business_102914_wp_norway

Detaljer

Samarbeid og medbestemmelse April 2016

Samarbeid og medbestemmelse April 2016 Navn: Informasjon Intervjuer: Svein Andersen Intervjuobjekt: Ingelin Killengreen Intervjuer: Tema for denne podkasten er verdien av å gi informasjon. Vi har med oss Ingelin Killengreen, (tidligere) direktør

Detaljer

Coachende trenerstil

Coachende trenerstil Coachende trenerstil Hva er Coaching? Det er en resultatorientert interaktiv prosess mellom coach og klient der det er en forhåndsklarert hensikt, intensjon, ønskede mål og spesifikke bevis på at målet

Detaljer

Uke 7 - mandag Tidspunkt Motbakkeløp 4-2 intervall Kommentar Før aktivitet Etter aktivitet

Uke 7 - mandag Tidspunkt Motbakkeløp 4-2 intervall Kommentar Før aktivitet Etter aktivitet Uke 7 - mandag Jeg følte meg ok. Jeg skulle ikke løpe. Derfor var jeg i stedet å skrev løpe resultater. Jeg var syk igår, det var det som gjorde at jeg ikke kunne løpe. Når aktiviteten var over følte jeg

Detaljer

Å LEDE ETISK REFLEKSJON GRUPPEPROSESS og FALLGRUVER v. Gerhard Heilmann. www.ks.no/etikk-kommune

Å LEDE ETISK REFLEKSJON GRUPPEPROSESS og FALLGRUVER v. Gerhard Heilmann. www.ks.no/etikk-kommune Å LEDE ETISK REFLEKSJON GRUPPEPROSESS og FALLGRUVER v. Gerhard Heilmann www.ks.no/etikk-kommune 2 Hvorfor bør etisk refleksjon helst ha en LEDER som er tydelig og har gode kommunikasjonsferdigheter? 3

Detaljer

Beslutningsprinsipper

Beslutningsprinsipper Beslutningsprinsipper Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 30.06.2009 Det finnes ikke ett beslutningsprinsipp som er best i alle situasjoner. Her har du fem beslutningsprinsipper for valg som berører

Detaljer

Implementering i offentlige tjenestedesignprosjekter

Implementering i offentlige tjenestedesignprosjekter Implementering i offentlige tjenestedesignprosjekter (Masteroppgave ved HSN, Elisabeth og Anne Kathrin) Hovedspørsmål Sjekkpunkter Prober Begreper (hva får vi svar på?) 1 Introduksjon Informasjon om masteroppgaven,

Detaljer

Minnedag 4. november 2018 Grindheim kyrkje Konsmo kirke Johannes 11,

Minnedag 4. november 2018 Grindheim kyrkje Konsmo kirke Johannes 11, Minnedag 4. november 2018 Grindheim kyrkje Konsmo kirke Johannes 11, 1-5.33 38 Sorg er uunngåelig, og som alle andre følelser kommer den når det er en hendelse som berører mine verdier. Når noe der ute

Detaljer

Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium

Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger

Detaljer

Hvordan snakker jeg med barn og foreldre?

Hvordan snakker jeg med barn og foreldre? Hvordan snakker jeg med barn og foreldre? Samtale med barn Å snakke med barn om vanskelige temaer krever trygge voksne. De voksne må ta barnet på alvor slik at det opplever å bli møtt med respekt. Barn

Detaljer

Sortland ungdomsskole

Sortland ungdomsskole Sortland ungdomsskole nybygg 2011 6 baser med 3 klasserom 14 klasser 353 elever fra 7 skoler 47 lærere 11 assistenter Organisering Sortland: Egen oppvekstavdeling med oppvekstsjef. Rektor enhetsleder Sortland

Detaljer

Erfaring med, og forankring av prosjektsøknader 31. mai Bente Gunnarshaug, spesialrådgiver Kjell Inge vestre, virksomhetsleder

Erfaring med, og forankring av prosjektsøknader 31. mai Bente Gunnarshaug, spesialrådgiver Kjell Inge vestre, virksomhetsleder Erfaring med, og forankring av prosjektsøknader 31. mai 2018 Bente Gunnarshaug, spesialrådgiver Kjell Inge vestre, virksomhetsleder En vanlig dag på jobben Hvor mange ganger har du ikke tenkt: «Dette skulle

Detaljer

Målplan Kommunikasjon og lederskap

Målplan Kommunikasjon og lederskap Målplan Kommunikasjon og lederskap NB: Lagre dokumentet på din enhet, fyll ut, og print ut i farger, ikke svart-hvitt Navn: Stilling og kort beskrivelse: Telefon: Din leders navn og telefon: Personlig

Detaljer

Virksomhetsplan Bodø Flyklubb

Virksomhetsplan Bodø Flyklubb Virksomhetsplan Bodø Flyklubb 01.04.2019 Hvorfor virksomhetsplan? Hva avklares i planen? Virksomhetsplan Visjon Det vi ønsker å strekke oss etter og skape (drivkraften vår) Verdigrunnlag Det som er viktigst

Detaljer

Bergljot Baklien: Intern evaluering - et redskap for læring og kvalitetsforbedring Nordland fylkeskommune, nettverkssamling i Bodø, august 2019

Bergljot Baklien: Intern evaluering - et redskap for læring og kvalitetsforbedring Nordland fylkeskommune, nettverkssamling i Bodø, august 2019 Bergljot Baklien: Intern evaluering - et redskap for læring og kvalitetsforbedring Nordland fylkeskommune, nettverkssamling i Bodø, august 2019 https://www.ks.no/contentassets/6dc53395d53a44e4a6c2ce0473655335/veilederegenevalueringmars2019.pdf

Detaljer

Lean en nyttig metode også i boligsosialt arbeid

Lean en nyttig metode også i boligsosialt arbeid Lean en nyttig metode også i boligsosialt arbeid Presentasjon for Husbanken Region Nord og åtte kommuner torsdag 27. oktober 2011 v/mariann Dannevig, programleder www.lillehammer.kommune.no Hva er lean?

Detaljer

Kvalitet og ledelse. Mai 2016 Inger Cathrine Bryne

Kvalitet og ledelse. Mai 2016 Inger Cathrine Bryne Kvalitet og ledelse Mai 2016 Inger Cathrine Bryne Grunnmuren Pasientenes helsetjeneste! - førende for struktur og innhold i tjenestene Styringskjeden Foretaksmøte Styret Foretaksmøte Styret Kilde: http://www.regjeringen.no/nb/dep/hod/tema/sykehus/styringsdokumenter/nasjonalt-profilprogram-for-helseforetak.html?id=650208

Detaljer

2018 Panikkangst.org Alle Rettigheter Forbeholdt SNARVEIEN UT AV FRYKT (revisjon 1)

2018 Panikkangst.org Alle Rettigheter Forbeholdt SNARVEIEN UT AV FRYKT (revisjon 1) 2018 Panikkangst.org Alle Rettigheter Forbeholdt SNARVEIEN UT AV FRYKT (revisjon 1) Alt materiale i denne lille rapporten (samt alt på Panikkangst.org sine ulike medlemskap) er ment som opplysende informasjon

Detaljer

Eksempel på langsvarsoppgavesvar på eksamen 2015

Eksempel på langsvarsoppgavesvar på eksamen 2015 Eksempel på langsvarsoppgavesvar på eksamen 2015 Denne sammensatte teksten er de tre første sidene av et kampanjemagasin fra bistandsorganisasjonen Plan Norge. Magasinet ble sendt i posten til medlemmene

Detaljer

En kort presentasjon av utvalgte resultater og terapeutsitater av Stangehjelpas leder Birgit Valla

En kort presentasjon av utvalgte resultater og terapeutsitater av Stangehjelpas leder Birgit Valla Klient- og resultatstyrt praksis i psykisk helsearbeid - Et terapeutperspektiv på implementering og tjenesteutvikling. Masteroppgave av Siri Vikrem Austdal En kort presentasjon av utvalgte resultater og

Detaljer

«Ledelse i endrings- og utviklingsprosesser»

«Ledelse i endrings- og utviklingsprosesser» «Ledelse i endrings- og utviklingsprosesser» Jan Merok Paulsen Gardermoen, 2. November 2018 Ulike endringssituasjoner Som krever forskjellig tilnærming Nedslagsfelt i organisasjonen Omfattende Begrenset

Detaljer

Dine viktigste sysaker i utøvelse av godt lederskap. Berit Ovesen, Organisasjon- og personaldirektør AHUS

Dine viktigste sysaker i utøvelse av godt lederskap. Berit Ovesen, Organisasjon- og personaldirektør AHUS Dine viktigste sysaker i utøvelse av godt lederskap Berit Ovesen, Organisasjon- og personaldirektør AHUS Innhold Hva er lederskap Den perfekte leder Ni viktige sysaker i utøvelse av godt lederskap (Forskning

Detaljer

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss

Detaljer

KOMMUNE-/SKOLELEDERSAMLING. Trondheim 6. mai 2015

KOMMUNE-/SKOLELEDERSAMLING. Trondheim 6. mai 2015 KOMMUNE-/SKOLELEDERSAMLING Trondheim 6. mai 2015 STÅSTEDSANALYSEN FOR SKOLER MÅL FOR ØKTEN Se analyser i en utviklingssammenheng Forberede arbeidsprosesser i et kollegium Hvordan administrere analysene

Detaljer

INNLEDNING. Jaren, 4. august 2011. Arne Skogsbakken Rådmann

INNLEDNING. Jaren, 4. august 2011. Arne Skogsbakken Rådmann INNLEDNING Vi i Gran prosessen har hatt sitt utgangspunkt i behovet for å utarbeide en ny arbeidsgiverpolitikk i Gran kommune. Ambisjonene har imidlertid vært større enn bare å utvikle en arbeidsgiverpolitikk.

Detaljer

Bakgrunn. For ytterligere informasjon, se kontaktinformasjon på slutten av presentasjonen 2015-09-08 2

Bakgrunn. For ytterligere informasjon, se kontaktinformasjon på slutten av presentasjonen 2015-09-08 2 September 015 Bakgrunn Talentbarometeret ble gjennomført i Norge for første gang i perioden mars-mai 015 Spørsmål om om mangfold er inkludert Sluttresultatet er basert på 170 svar fra HR og toppledelse

Detaljer

Boomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson

Boomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson Boomerang 360 Demo Totalt har 17 av 20 gjennomført analysen (85 %)_ Analysedato: 15.11.2012 Utskriftsdato: 30.10.2018 +46 735 220370 Innholdsfortegnelse 3 Innledning 4 Oversikt 5 Målsettinger 9 Kommunikasjon

Detaljer

HVORDAN STARTE EN ANGSTRING- SELVHJELPSGRUPPE? OG KORT OM Å BRUKE SELVHJELP ALENE. En veiledning* fra

HVORDAN STARTE EN ANGSTRING- SELVHJELPSGRUPPE? OG KORT OM Å BRUKE SELVHJELP ALENE. En veiledning* fra HVORDAN STARTE EN ANGSTRING- SELVHJELPSGRUPPE? OG KORT OM Å BRUKE SELVHJELP ALENE En veiledning* fra * basert på revidert utgave: Veiledning fra Angstringen Oslo dat. juni 1993 Dette er en veiledning til

Detaljer

Talent- og ferdighetslisten

Talent- og ferdighetslisten Talent- og ferdighetslisten Aktivt medarbeiderskap forutsetter bevisste medarbeidere som vet hva de er gode til og som greier å kommuniserer hva de vil og hvorfor. Denne øvelsen har som formål å fremme

Detaljer

Evalueringsmetoder. Her finner du enkle metoder for evaluering i forskjellige sammenhenger. 1. Vurderingskrysset Kulturdugnad...

Evalueringsmetoder. Her finner du enkle metoder for evaluering i forskjellige sammenhenger. 1. Vurderingskrysset Kulturdugnad... Personal og lønn Evalueringsmetoder Her finner du enkle metoder for evaluering i forskjellige sammenhenger. 1. Vurderingskrysset... 2 2. Kulturdugnad... 3 3. Verdsettende undersøkelse... 4 4. Hvordan fungerer

Detaljer

Øvelser innføringsdel. Turi Enoksen, Seniorrådgiver. KoRus-Nord

Øvelser innføringsdel. Turi Enoksen, Seniorrådgiver. KoRus-Nord Øvelser innføringsdel Turi Enoksen, Seniorrådgiver. KoRus-Nord Øvelse : Frukt og grønt : versjon A og B Samarbeid to og to Rådgiver leser replikkene. Klienten (som spiser 2-3 porsjoner fukt daglig) svarer

Detaljer

USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as

USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere

Detaljer

Treneren har sine egne favoritter som alltid får spille hele kampen. (2)

Treneren har sine egne favoritter som alltid får spille hele kampen. (2) Av og til driver vi med veldig kompliserte øvelser på trening. Treneren oppmuntrer oss til å spørre dersom vi ikke forstår hva vi skal gjøre eller hvordan øvelsen kan gjøre oss bedre i kamp. Det er veldig

Detaljer

Gode pasientforløp. Hvordan bruke målinger som styringsverktøy? Hva er det særlig viktig at ledere har oppmerksomhet på?

Gode pasientforløp. Hvordan bruke målinger som styringsverktøy? Hva er det særlig viktig at ledere har oppmerksomhet på? 1 Gode pasientforløp Hvordan bruke målinger som styringsverktøy? Hva er det særlig viktig at ledere har oppmerksomhet på? 06.09.2019 Måling for ulike formål Overvåkning av arbeidsprosessen Måling i forbedringsarbeid

Detaljer

HVORDAN SKAL NES-SAMFUNNET UTVIKLE SEG?

HVORDAN SKAL NES-SAMFUNNET UTVIKLE SEG? NES KOMMUNE Samfunnsutvikling og kultur HVORDAN SKAL NES-SAMFUNNET UTVIKLE SEG? INFORMASJON OM ÅPENT DIALOGMØTE Mandag 4. februar kl. 19.00-22.00 på rådhuset I forbindelse med revisjon av kommuneplanens

Detaljer

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE STEG 1: SØKNAD GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE 1.1. Vennligst beskriv det sosiale problemet og utfordringene, for barn i ditt samfunn, som du ønsker å løse. Beskriv problemets omfang og bruk statistikk

Detaljer

NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter

NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig

Detaljer

Fra ord til handling Når resultatene teller!

Fra ord til handling Når resultatene teller! Fra ord til handling Når resultatene teller! Av Sigurd Lae, Considium Consulting Group AS Utvikling av gode ledelsesprosesser i et foretak har alltid til hensikt å sikre en resultatoppnåelse som er i samsvar

Detaljer

Møter. Vår største arena for endringsarbeid

Møter. Vår største arena for endringsarbeid Møter Vår største arena for endringsarbeid OBS Denne presentasjonen tok kun for seg små deler av faktorene som beskrives mer nøye i heftet dere fikk på samlingen: God Samhandling barn og unge. Møter vår

Detaljer

Ta kunden på alvor og øk salget

Ta kunden på alvor og øk salget Ta kunden på alvor og øk salget Super Enkel Forskning viser 70-80% av alle selgere/ servicemedarbeidere tar ikke kundene på alvor. Hvorfor mister vi kunder? 1% dør 3% flytter 5% skifter pga råd fra venner

Detaljer

Kan kultur vedtas? Kulturendring og ledelse. Ragnar Sagdahl, Læringsverkstedet 11. januar 2019

Kan kultur vedtas? Kulturendring og ledelse. Ragnar Sagdahl, Læringsverkstedet 11. januar 2019 Kan kultur vedtas? Kulturendring og ledelse Ragnar Sagdahl, Læringsverkstedet 11. januar 2019 God kultur blir lagt merke til Foto: CF-Wesenberg/Kolonihaven.no God kultur er attraktivt Hvorfor kultur?

Detaljer

Arbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker

Arbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker 1 Arbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker Presentasjon i Felles PSU 16. mai 2018 Kort om arbeidet Administrativt og politisk prosjekt med representanter fra politisk ledelse, administrasjon og ansatte 7 møter

Detaljer

Plan for sosial kompetanse ved Fagertun skole

Plan for sosial kompetanse ved Fagertun skole Plan for sosial kompetanse ved Fagertun skole Både faglig og sosial læring skjer i samspill med andre. Mennesker lever i sosiale felleskap og påvirker hverandre gjennom sine handlinger. Læring skjer i

Detaljer

Kompetanseheving Traumebevisst omsorg. Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal

Kompetanseheving Traumebevisst omsorg. Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal Kompetanseheving Traumebevisst omsorg Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal Speed - date Agenda for 22.februar 2017 09.00 12.00 Diversity Icebreaker Bjørn Z Ekelund 6 Vi innehar alle

Detaljer

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: August

Detaljer

Den europeiske samfunnsundersøkelsen

Den europeiske samfunnsundersøkelsen V1 IO-nummer: Underlagt taushetsplikt Den europeiske samfunnsundersøkelsen Du har allerede blitt intervjuet om noen av temaene her, men skjemaet stiller også spørsmål om noen helt nye emner. Vi håper du

Detaljer

Noen tanker om «her hos oss», hverdagen og bølger. Tone Marie Nybø Solheim, avd. direktør Helse og velferd KS

Noen tanker om «her hos oss», hverdagen og bølger. Tone Marie Nybø Solheim, avd. direktør Helse og velferd KS Noen tanker om «her hos oss», hverdagen og bølger Tone Marie Nybø Solheim, avd. direktør Helse og velferd KS Oppdraget Hvordan skape innovasjonskultur? Hvordan oppnå bred implementering av nye løsninger

Detaljer

SOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE TRINN

SOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE TRINN SOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE 1.-10. TRINN Trinn: Når: Emne: Mål: Beskrivelse/ferdighet : 1. trinn August/september Samarbeid Å være deltagende i ei gruppe og samarbeide med andre barn og voksne.

Detaljer

Vi i Asker gård barnehage jobber med sosial kompetanse hver eneste dag, i. ulike situasjoner og gjennom ulike tilnærminger og metoder.

Vi i Asker gård barnehage jobber med sosial kompetanse hver eneste dag, i. ulike situasjoner og gjennom ulike tilnærminger og metoder. Sosial kompetanse - Hvordan jobber vi i Asker gård barnehage med at barna skal bli sosialt kompetente barn? Vi i Asker gård barnehage jobber med sosial kompetanse hver eneste dag, i ulike situasjoner og

Detaljer

Bra mat for bedre helse

Bra mat for bedre helse Bra mat for bedre helse Endringsfokusert veiledning: Hvordan jeg kan bidra til å øke din mulighet til forandring Målsetting med innlegget Skape optimisme og tro på mulighet og evne til å påvirke kursdeltakeres

Detaljer

KOMMUNIKASJON TRENER 1

KOMMUNIKASJON TRENER 1 KOMMUNIKASJON TRENER 1 INNLEDNING Bra lederskap forutsetter klar, presis og meningsfylt kommunikasjon. Når du ønsker å øve innflytelse på spillere, enten det være seg ved å lære dem noe, løse problemer,

Detaljer

Om oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole

Om oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole Salgskurs Om oss 38 år Gift, 2 barn 15 års salgserfaring Bookingsjef i 6 år Europas beste 6 år på rad Salgstrener 6 år Øystein Vangsnes Øystein Vangsnes Kursleder Kursleder Terje Bjørkhaug Terje Bjørkhaug

Detaljer

FORANDRINGS- PROSESSER I MENIGHETEN

FORANDRINGS- PROSESSER I MENIGHETEN FORANDRINGS- PROSESSER I MENIGHETEN Hvorfor og hvordan? Lars Råmunddal 2004 Hvorfor snakke om forandring? Forandring og fornyelse hører til livet. Alternativet er langsom død! Menighetens syv siste ord:

Detaljer

Boomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna

Boomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 gjennomført analysen (100 %)_ Analysedato: 11.08.2010 Utskriftsdato: 25.01.2017 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791

Detaljer

ARBEIDSHEFTE. Veien til ditt unike brand starter her!

ARBEIDSHEFTE. Veien til ditt unike brand starter her! ARBEIDSHEFTE Veien til ditt unike brand starter her! Hva er det som gjør at kundene velger akkurat din bedrift og ikke «naboens» selv om dere selger samme produkt? Hva får oss til å legge mer penger i

Detaljer

Men i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen.

Men i dag er det punkt 1 vi skal ta en nærmere titt på. For mange er dette den absolutt vanskeligste delen av delene i endringsprosessen. I artikkelen " Å elske er ikke nok ", skrev vi om endringsprosesser for å komme ut av en vond sirkel hvor man kjefter for mye på barna sine. En trepunktsliste ble skissert, og den besto av disse punktene:

Detaljer

Fort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor

Fort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor Fort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor Adm. direktør Marianne Andreassen Ansvar og lederskap Gjørv-kommisjonen: Kommisjonens viktigste anbefaling er at ledere på alle nivåer i forvaltningen

Detaljer

Vi gir deg en bedre hverdag! - bedre kvalitet på hjemmetjenesten. 31.08.2009 informasjon fra Haugesund kommune 1

Vi gir deg en bedre hverdag! - bedre kvalitet på hjemmetjenesten. 31.08.2009 informasjon fra Haugesund kommune 1 Vi gir deg en bedre hverdag! - bedre kvalitet på hjemmetjenesten 31.08.2009 informasjon fra Haugesund kommune 1 Haugesund i tall 72 km 2 32.500 innbyggere Vekst i folketallet siden slutten av 1980-tallet

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer