Cisco Unity Express 7.0-talepostsystem Brukerhåndbok for avanserte funksjoner Sist oppdatert: 20.01.09 Denne håndboken inneholder informasjon om hvordan du bruker noen av de avanserte talepostfunksjonene i Cisco Unity Express-talepostsystemet. Den beskriver hvordan du får tilgang til disse funksjonene ved å ringe til Cisco Unity Express-systemet med Cisco Unified IP-telefonen. Du finner også informasjon om hvordan du bruker Cisco VoiceView Express. Bruk denne håndboken sammen med dokumentene som står oppført i "Beslektede dokumenter" på side 3. Innhold Begrensninger, side 2 Beslektede dokumenter, side 3 Del I Cisco Unity Express-talepostsystem (ringe til) Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon, side 4 Pålogging uten å angi PIN-kode, side 4 Alternativer for talepost, side 4 Bruke anrop for å svare avsenderen av en melding, side 5 Behandle faksmeldinger, side 5 Levere meldinger til eksterne numre, side 7 Få tilgang til menyen for oppsett, side 8 Behandle hilsener, side 9 Definere meldingsvarsling, side 11 Definere sending av varsler, side 17 Bruke distribusjonslister, side 19 Hovedkontor på Nord- og Sør-Amerikas kontinenter: Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Drive, San Jose, CA 95134-1706 USA 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Begrensninger Endre passordet, side 26 Endre innspilt navn, side 26 Hva du gjør når du mottar varsler på telefonen, side 26 Spille inn en telefonsamtale, side 27 Motta talepostmeldinger på e-post, side 28 Del II Cisco Unity Express-talepostsystem (VoiceView Express) Få tilgang til Cisco Unity Express med Cisco Unified IP-telefonen og VoiceView Express, side 29 Pålogging til VoiceView Express, side 31 Hente frem og sende meldinger i VoiceView Express, side 33 Skrive ut en faks, side 34 Få tilgang til funksjonen for å svare med anrop i VoiceView Express, side 35 Definere meldingslevering til eksterne numre, side 38 Arbeide med innboksen, side 39 Tilpasse innstillingene, side 40 Pålogging til postkasser for generell levering, side 44 Administrere fellesmeldinger, side 44 Begrensninger Noen av funksjonene som beskrives i denne håndboken, må aktiveres av systemadministratoren (for eksempel bruk av e-post for å hente frem talepostmeldinger, konfigurering av talepostvarsler eller funksjonen for å svare med anrop). Hvis du ikke får tilgang til en funksjon, bør du kontakte systemadministratoren for å forsikre deg om at funksjonen er aktivert på ditt system. Systemadministratoren definerer en grense for feilpålogging til Cisco Unity Express. Det finnes to typer. Det kan defineres en grense for hvor mange uriktige påloggingsforsøk som tillates etter hverandre. Hvis denne grensen overskrides, må systemadministratoren gjenopprette brukerens påloggingsrettigheter. Avhengig av systemadministratorens konfigurasjon kan pålogging bli midlertidig deaktivert for en bruker som har gjort flere mislykkede forsøk på å logge seg på systemet etter hverandre. Hvis en bruker allerede har startet en talepostøkt i en Cisco Unity Express, er det ikke mulig for denne brukeren å starte en ny økt. Dette gjelder ikke for talepostøkter som startes av en IMAP-klient (Internet Message Access Protocol), for eksempel Microsoft Office Outlook. Hvis du starter en talepostøkt ved å ringe til talepostsystemet med en Cisco Unified IP-telefon, blir ikke talepostøkten erstattet av VoiceView Express hvis du forsøker å starte en VoiceView Express-økt. Hvis du er logget på VoiceView Express og bruker Cisco Unified IP-telefonen til å ringe til talepostsystemet, erstatter talepostsystemet VoiceView Express-økten. Du blir automatisk logget av VoiceView Express-økten uten varsel. 2
Beslektede dokumenter Hvis du er logget på VoiceView Express, og deretter logger deg på en ny VoiceView Express-økt fra en annen telefon, erstattes den første økten av den andre. Den første VoiceView Express-økten blir automatisk logget av uten varsel. VoiceView Express har en tidsparameter for inaktivitet som fører til at brukeren uten varsel automatisk logges av VoiceView Express-økten hvis den angitte tiden overskrides. Hvis du er logget på VoiceView Express med Cisco Unified IP-telefonen og mottar et innkommende anrop, vises informasjon om anropet på telefondisplayet. Hvis du løfter av håndsettet eller trykker på hodetelefon- eller høyttalerknappen, kobles du til anropet. Avhengig av hvilken Cisco Unified IP-telefon du bruker, kan du gå tilbake til VoiceView Express-økten hvis samtalen avsluttes før økten avbrytes av tidsparameteren for inaktivitet. Ellers blir VoiceView Express-økten automatisk logget av uten varsel. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i brukerhåndboken for Cisco Unified IP-telefonen. Se http://www.cisco.com/en/us/products/sw/voicesw/ tsd_products_support_category_home.html. Beslektede dokumenter Beslektet emne Opplysninger som er nødvendige når du skal bruke Cisco Unity Express-talepostsystemet Definere postkassen for talepost Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon Få tilgang til Cisco Unity Express med datamaskin Høre på talemeldinger Sende talemeldinger Tilpasse innstillinger Opplysninger som er nødvendige når du skal bruke Cisco Unity Express VoiceView Express Definere postkassen for talepost Få tilgang til Cisco Unity Express VoiceView Express Høre på talemeldinger Sende talemeldinger Tilpasse innstillinger Ved hjelp Cisco Unity Express kan du: Få tilgang til innstillinger for talepost, inkludert varsler Behandle gruppeabonnementer på talepost Endre passordet Behandle distribusjonslister for talepost Dokumentnavn eller URL Referansehåndbok for Cisco Unity Express 7.0-talepostsystem på http://www.cisco.com/en/us/docs/voice_ip_comm/unity_exp/ rel3_2/quick/guide/voicemail/enu/32vq_enu.pdf Referansehåndbok for Cisco Unity Express 7.0 VoiceView Express på http://www.cisco.com/en/us/docs/voice_ip_comm/unity_exp/ rel3_2/quick/guide/vve/enu/32wq_enu.pdf Elektronisk hjelp til Cisco Unity Express (trykk på Hjelp-knappen når du bruker Cisco Unity Express) 3
Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon Beslektet emne Få dokumentasjon Få støtte Retningslinjer om sikkerhet Dokumentnavn eller URL Hvis du vil ha informasjon om hvordan du får dokumentasjon og støtte, gir tilbakemelding på dokumentasjonen, retningslinjer om sikkerhet, anbefalte aliaser og generelle Cisco-dokumenter, kan du lese det månedlige nyhetsbrevet om dokumentasjon for Cisco-produkter, som også inneholder en oversikt over all ny og redigert teknisk dokumentasjon fra Cisco på: http://www.cisco.com/en/us/docs/general/whatsnew/whatsnew.html Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon Tast det interne eller eksterne telefonnummeret for å ringe til Cisco Unity Express. Hvis du blir bedt om å angi PIN-kode, angir du den og taster #. Hvis du ringer fra telefonen til en annen person, taster du * for å angi din egen ID (vanligvis linjenummeret ditt) og taster #. Deretter angir du PIN-koden din og taster # på nytt. Hvis du blir bedt om å angi din ID (vanligvis linjenummeret ditt), angir du den og taster #. Deretter angir du PIN-koden din og taster # på nytt. Pålogging uten å angi PIN-kode Du kan logge deg på postkassen for talepost i Cisco Unity Express fra en hvilken som helst telefon (konfigurert for postkasseinnstillingene dine) uten å angi PIN-koden. Tast det interne eller eksterne telefonnummeret for å ringe til Cisco Unity Express: Du blir ledet til postkassen din uten å bli bedt om å angi PIN-kode. Hvis du ringer fra telefonen til en annen person, taster du * for å angi din egen ID (vanligvis linjenummeret ditt), og så blir du ledet til postkassen. Alternativer for talepost Når du har ringt til Cisco Unity Express, kan du velge følgende alternativer fra hovedmenyen: Alternativ Beskrivelse 1 Høre på nye meldinger. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem hvis du vil ha mer informasjon. Få tilgang til funksjonen Svar med anrop. Se "Bruke anrop for å svare avsenderen av en melding" på side 5. Behandle faksmeldinger. Se "Behandle faksmeldinger" på side 5. 4
Bruke anrop for å svare avsenderen av en melding Alternativ Beskrivelse 2 Sende en melding. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem hvis du vil ha mer informasjon. Få tilgang til funksjonen for levering til eksterne numre. Se "Levere meldinger til eksterne numre" på side 7. 3 Høre på gamle meldinger. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem hvis du vil ha mer informasjon. 4 Få tilgang til menyen for oppsett, for eksempel taleposthilsener, distribusjonslister, passord, meldingsvarsling og sending av varsler. Se "Få tilgang til menyen for oppsett" på side 8. Bruke anrop for å svare avsenderen av en melding Hvis du vil bruke funksjonen for å svare avsenderen av en melding med anrop, må funksjonen først være aktivert av systemadministratoren. Når du hører på en melding, kan du be systemet om å ringe til avsenderen for å starte en samtale. Denne funksjonen er tilgjengelig når du hører på nye, lagrede eller slettede talemeldinger fra abonnenter eller eksterne numre der IDen til den som ringer, er tilgjengelig. Hvis du vil ha tilgang til funksjonen for å svare med anrop, taster du 44 (tast 4 to ganger) på tastaturet mens du hører på meldingen. Cisco Unity Express forsøker å starte et anrop til avsenderen av meldingen. Avhengig av den identifiserende informasjonen i meldingen vil du få høre instruksjoner som sier noe eller alt av følgende: "ringer <talt navn> på linjenummer <anropsnummer> på <identifikator på ekstern posisjon>." Hvis du aktiverer denne funksjonen, blir du ikke satt tilbake til talepostøkten når samtalen avsluttes. Du må ringe ditt tilgangsnummer for talepost på nytt. Behandle faksmeldinger Cisco Unity Express kan motta og behandle fakser gjennom talepostsystemet. Fakser kan videresendes, merkes som nye, lagres, slettes og gjenopprettes etter sletting på liknende måte som vanlige talemeldinger. I tillegg kan du sende faksmeldinger fra en postkasse til en lokal faksmaskin for utskrift. Støttede IMAP-klienter kan motta fakser i form av.tif-filer som vedlegg til e-poster. IMAP-klientene gir abonnentene mulighet til å laste ned meldingene og lagre faksvedlegget på en lokal arbeidsstasjon der det kan vises og skrives ut ved hjelp av standardprogrammer for.tif-filer. Du må skrive og sende en faks fra en analog faksmaskin. Du kan ikke skrive en faks ved hjelp av Cisco Unity Express-talepostsystemet. Hvis systemadministratoren konfigurerer et dedikert linjenummer for faksanrop, ringer ikke disse anropene på linjenummeret til en abonnent. Systemadministratoren kan imidlertid konfigurere et linjenummer som skal motta både faks- og taleanrop. Ved en slik systemkonfigurasjon gis det en identifikatortone når abonnenten besvarer et innkommende anrop som er en faks. Systemet overvåker og fanger opp slike toner og sender faksen automatisk til angitt postkasse. Prosedyren for taleanrop blir avbrytes. 5
Behandle faksmeldinger Systemadministratoren må aktivere faksfunksjonen for en postkasse og et linjenummer. Faksnummeret kan være det samme som linjenummeret for talepost til en abonnent, eller det kan konfigureres en dedikert fakslinje. Slik behandler du faksmeldinger: Ring til Cisco Unity Express-systemet. Taleinstruksjonen angir hvor mange nye og lagrede meldinger du har. Tast 1 for å høre på nye meldinger. Taleinstruksjonen gir beskjed om at det er en faks i postkassen og angir egenskapene til denne, for eksempel sendetid og -dato og opprinnelsessted. Taleinstruksjonen angir også om en talemelding er vedlagt faksen. Hvis faksen er videresendt fra en annen abonnent, kan en talemelding være vedlagt fra abonnenten som har videresendt den. Velg faksen. Tast ett av følgende numre for å få tilgang til alternativer for faksen: Alternativ Beskrivelse 1 Gjenta faksegenskapene. 2 Lagre faksen. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem. 3 Slette faksen. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem. 4 Svare abonnenten som sendte faksen, med en talemelding Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem. 5 Videresende faksen. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem. 6 e faksen som en ny melding. Se Referansehåndbok for Cisco Unity Express-talepostsystem. 8 Sende faksen til en lokal skriver. Se "Definere og bruke en skriver for fakser" på side 6. * Avbryte. 0 Hjelp. Definere og bruke en skriver for fakser Slik angir du faksskriveren og skriver ut en faks: Ring til Cisco Unity Express-systemet, og tast 1 for å høre på meldinger. Velg faksen og tast deretter 8 for å sende faksen til en lokal skriver. Systemet ber deg angi nummeret til faksskriveren. 6
Levere meldinger til eksterne numre Utfør én av følgende handlinger: Tast 1 for å sende faksen til en skriver som allerede er konfigurert. Hvis du venter litt før du taster 1, angir systemet nummeret på den siste skriveren som ble definert (hvis det finnes noen). Tast 2 hvis det ikke finnes noen konfigurert skriver, eller hvis du vil bruke en annen skriver. Angi telefonnummeret til faksskriveren og tast deretter #. Tast * for å avbryte utskriften av faksen. Hvis nummeret som ble skrevet inn eller valgt, ikke tilhører en faksskriver som kan godtas, angir systeminstruksjonen at den valgte handlingen ikke kan fullføres. Levere meldinger til eksterne numre Du kan spille inn talemeldinger som skal leveres til eksterne numre. Du kan definere leveringsdatoer opptil ett år fremover i tid. Trinn 5 Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 2 for å gå til Send-menyen. Tast #4 for å gå til menyen for levering av melding til eksterne. Angi telefonnummeret til mottakeren. Når systeminstruksjonen gir beskjed om at eksternt nummer er lagt til, velger du ett av følgende alternativer: Alternativ Beskrivelse 1 Legge til en ny mottaker. 2 Få tilgang til meldingsalternativer. Se "Få tilgang til meldingsalternativer" på side 8. # Spille inn meldingen. Se "Spille inn meldingen" på side 8. * Avbryte. 7
Få tilgang til menyen for oppsett Få tilgang til meldingsalternativer Spille inn meldingen Når du har angitt mottakerne som ikke er abonnenter, kan du definere meldingsparametrene. På Meldingsalternativer-menyen kan du velge følgende: 1 Endre adressering 2 Spille inn en melding (se "Spille inn meldingen" på side 8) 3 Endre spesiell levering e meldingen som hastemelding (1) Ikke tilgjengelig for levering til eksterne numre e meldingen som privat (3) Ikke tilgjengelig for levering til eksterne numre Velge dato og klokkeslett for levering i fremtiden (4) 4 Gå gjennom meldingen Hvis ingen melding er spilt inn, blir du bedt om å spille inn meldingen. # Sende meldingen Hvis ingen melding er spilt inn, blir du bedt om å spille inn meldingen. * Avbryte På menyen for levering til eksterne numre, taster du # for å spille inn meldingen. Tast # når du er ferdig med innspillingen. Tast 1 for å få tilgang til meldingsalternativer. Se "Få tilgang til meldingsalternativer" på side 8. Tast 2 for å sende meldingen. Få tilgang til menyen for oppsett Når du har ringt til Cisco Unity Express-systemet og tastet 4 for å gå til menyen for oppsett, kan du velge blant følgende alternativer: Alternativ Beskrivelse 1 Behandle hilsener. Se "Behandle hilsener" på side 9. 2 Konfigurere eller endre meldingsinnstillinger. Se: "Definere meldingsvarsling" på side 11 "Definere sending av varsler" på side 17 "Bruke distribusjonslister" på side 19 8
Få tilgang til menyen for oppsett Alternativ Beskrivelse 3 Konfigurere personlige innstillinger. Se: "Endre passordet" på side 26 "Endre innspilt navn" på side 26 4 Konfigurere språkalternativer (ikke tilgjengelig på alle systemer). Kontakt systemadministratoren hvis du ønsker mer informasjon. Behandle hilsener Behandle hilsener Denne delen beskriver fremgangsmåter for det følgende: Behandle hilsener, side 9 Spille inn gjeldende hilsen på nytt, side 10 Slå av og på alternative hilsener, side 10 Spille inn standardhilsenen på nytt, side 10 Spille inn alternativ hilsen på nytt, side 10 Gjennomgå alle hilsener, side 11 Hilsener er meldinger som anropere hører når de kommer frem til taleposten din. Du kan ha følgende hilsener: Standardhilsen Vanlig hilsen som spilles av for anropere når de kommer frem til taleposten din. Dette kan enten være en standardhilsen fra systemet ("Beklager, <nummer xxxx>/<brukernavn> er ikke tilgjengelig") eller en hilsen som du selv har spilt inn og valgt å bruke som standardhilsen. Alternativ hilsen Alternativ hilsen som du selv har spilt inn, og som du kan slå av og på ved hjelp av menyen for talepost. Denne hilsenen brukes som et alternativ til standardhilsenen. Hvis du for eksempel skal på ferie, kan du spille inn en spesiell hilsen som spilles av for anropere i den perioden du er borte. Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 4 for å gå til menyen for oppsett. Tast 1 for å gå til Hilsen-menyen. Den aktive hilsenen spilles. Hvis du vil spille inn gjeldende hilsen på nytt, taster du 1. Se "Spille inn gjeldende hilsen på nytt" på side 10. Hvis du vil slå på eller av den alternative hilsenen, taster du 2. Se "Slå av og på alternative hilsener" på side 10. Hvis du vil redigere en hilsen, taster du 3. Se "Spille inn standardhilsenen på nytt" på side 10 og "Spille inn alternativ hilsen på nytt" på side 10. Hvis du vil høre alle hilsenene, taster du 4. Se "Gjennomgå alle hilsener" på side 11. 9
Få tilgang til menyen for oppsett Spille inn gjeldende hilsen på nytt Når gjeldende hilsen er spilt, taster du 1 for å spille inn gjeldende hilsen på nytt. Les inn hilsenen etter tonen. Når du er ferdig, taster du #. Hilsenen du nettopp har spilt inn, blir avspilt. Hvis du vil spille den inn på nytt, taster du 1. Slå av og på alternative hilsener Hvis du vil slå på eller av den alternative hilsenen, taster du 2 i Hilsen-menyen. Hvis den alternative hilsenen er slått på, spiller systemet den. Tast 2 for å slå av den alternative hilsenen. Hvis den alternative hilsenen ikke er slått på, taster du 2 for å slå den på. Hvis du ennå ikke har spilt inn en alternativ hilsen, eller du ønsker å spille den alternative hilsenen inn på nytt, utfører du trinnene i "Spille inn alternativ hilsen på nytt" på side 10. Spille inn standardhilsenen på nytt Slik spiller du inn standardhilsenen på nytt: På Hilsen-menyen taster du 3. Tast 1 for å spille inn standardhilsenen på nytt. Les inn hilsenen etter tonen. Når du er ferdig, taster du #. Standardhilsenen du nettopp har spilt inn, blir avspilt. Hvis du vil godta denne hilsenen og fortsette, taster du #. Hvis du vil spille den inn på nytt, taster du 1. Spille inn alternativ hilsen på nytt Slik spiller du inn den alternative hilsenen på nytt: På Hilsen-menyen taster du 3. Tast 3 for å spille inn den alternative hilsenen på nytt. Les inn hilsenen etter tonen. Når du er ferdig, taster du #. Den alternative hilsenen du nettopp har spilt inn, blir avspilt. Hvis du vil spille den inn på nytt, taster du 1. 10
Få tilgang til menyen for oppsett Gjennomgå alle hilsener Hvis du vil høre på alle hilsenene, taster du 4 på Hilsen-menyen. Standardhilsenen, alternativ hilsen og gjeldende hilsen blir avspilt. Du kan utføre følgende handlinger: Hvis du vil spille inn den gjeldende hilsenen på nytt, taster du 1. Hvis du vil slå på eller av den alternative hilsenen, taster du 2. Hvis du vil høre på andre hilsener, taster du 3. Hvis du vil gå gjennom alle hilsenene på nytt, taster du 4. Definere meldingsvarsling Denne delen beskriver fremgangsmåter for det følgende: Få tilgang til menyen for varsling, side 12 Velge enhet som skal varsles, side 12 Endre telefonnummer for varsling, side 13 Angi ekstra sifre, side 13 Konfigurere varslingsplanen, side 14 Endre innstillinger for varsling, side 16 Du kan definere at Cisco Unity Express skal varsle deg om nylig mottatte talepostmeldinger på telefon, personsøker eller e-post. Cisco Unity Express kontakter angitt enhet for å informere om at du har mottatt en ny talepostmelding. Du kan også definere et alternativ for sending av varsler der Cisco Unity Express sender ubesvarte talepostmeldinger til angitte prioriterte mottakerenheter etterfulgt av flere mottakerenheter hvis meldingen forblir ulest. Denne delen beskriver hvordan du bruker talepostsystemet for telefonen til å konfigurere varsler kun for telefoner eller personsøkere med tall. Du kan bruke følgende verktøy til å definere varsler for alfanumeriske personsøkere og e-post (i tillegg til telefoner og personsøkere med tall): Cisco Unity Express VoiceView Express Bruke Cisco IP-telefonen til å definere varsler for telefoner, alfanumeriske personsøkere eller e-post. Se "Tilpasse innstillingene" på side 40 hvis du ønsker mer informasjon. Cisco Unity Express-brukergrensesnitt Bruke PCen til å konfigurere varsler for telefoner, alfanumeriske personsøkere eller e-post. Bruk Microsoft Internet Explorer (5.5 eller nyere) for å koble deg til Cisco Unity Express-serveren, og logg deg på med alfanumerisk bruker-id og passord. Kontakt den systemansvarlige hvis du ikke kjenner serveradressen, bruker-iden eller passordet. Du kan se i den elektroniske hjelpen hvis du ønsker mer informasjon om hvordan du benytter brukergrensesnittet til å konfigurere varsler (trykk på Hjelp-knappen når du er i brukergrensesnittet til Cisco Unity Express). 11
Få tilgang til menyen for oppsett Få tilgang til menyen for varsling Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 4 for å gå til menyen for oppsett. På menyen for oppsett taster du 2 for å gå til Meldingsinnstillinger. Tast 1 for å konfigurere meldingsvarsling. Systemet angir om varslingsfunksjonen er aktivert, og hvis den er det, hvilken enhet funksjonen er aktivert for. Velge enhet som skal varsles På menyen for meldingsvarsling taster du ett av følgende numre for å velge hvilken enhet som skal varsles: 1 Personsøker 2 Hjemmetelefon 3 Jobbtelefon 4 Mobiltelefon Når du har valgt enheten du vil konfigurere, kan du velge følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 Aktivere meldingsvarsling (hvis av) eller deaktivere meldingsvarsling (hvis på). 2 Høre på gjeldende varslingsinnstillinger. 3 Endre varslingstelefonnummeret (nummeret til telefonen eller personsøkeren). Cisco Unity Express ringer dette nummeret for å sende varsel om nylig mottatte talepostmeldinger. Se "Endre telefonnummer for varsling" på side 13. 4 Høre på gjeldende varslingsplan. Definere hvilken tid på dagen du vil motta varsler. Det kan for eksempel være du ønsker å slå av varsler om kvelden. Se "Konfigurere varslingsplanen" på side 14. 5 Endre varslingsinnstillinger (få varsler for alle meldinger eller bare for hastemeldinger). Se "Endre innstillinger for varsling" på side 16. 12
Få tilgang til menyen for oppsett Endre telefonnummer for varsling Når du har tastet 3 i menyen for meldingsvarsling for å endre telefonnummeret for varsling, angir systemet om et telefonnummer allerede er lagt inn for enheten (telefonen eller personsøkeren). Hvis et telefonnummer allerede er lagt inn, utfører du ett av følgende alternativer: Tast * for å beholde det gjeldende nummeret. Legg inn det nye nummeret og tast #. Hvis ikke et telefonnummer er lagt inn allerede, angir du det nye nummeret og taster #. Du kan bare angi sifrene 1 til 9. Du kan ikke angi pauser, mellomrom eller andre spesialvariabler i telefonnummeret. Når du har lagt inn nummeret: Hvis du la inn et nytt nummer som tillates av talepostsystemet, gjentar systemet nummeret. Hvis du la inn et nummer som ikke tillates av systemet (for eksempel et spesialnummer), mottar du en feilmelding. Tast * for å beholde nummeret eller, hvis du ønsker et nytt nummer, legger du det inn og taster #. Tast * for å fortsette. Systemet gir beskjed om ekstra sifre er angitt. Ekstra sifre er numre som sendes av Cisco Unity Express når telefonen eller personsøkeren har svart på varslingsanropet. Det kan for eksempel være at du må bruke ekstra sifre for å komme til et bestemt linjenummer når du har tastet hovednummeret. Hvis du vil angi ekstra sifre, kan du se "Angi ekstra sifre" på side 13. Hvis du vil avslutte, taster du *. Angi ekstra sifre Ekstra sifre er numre som sendes av Cisco Unity Express når telefonen eller personsøkeren har svart på varslingsanropet. Det kan for eksempel være at du må bruke ekstra sifre for å komme til et bestemt linjenummer når du har tastet hovednummeret. Hvis ekstra sifre er angitt, spiller systemet av sifrene. Hvis ekstra sifre ikke er angitt, får du beskjed om dette av systemet. Tast 1 for å angi ekstra sifre. Angi de ekstra sifrene og tast #. Hvis du vil ta med en pause på ett sekund, taster du *. Systemet spiller av de ekstra sifrene du anga. Tast # for å beholde disse sifrene, eller gå tilbake til. Systemet spiller av de ekstra sifrene du har angitt. 13
Få tilgang til menyen for oppsett Konfigurere varslingsplanen Du kan definere en varslingsplan hvis du vil slå på eller av varsler på bestemte tider av dagen, dager i uken eller på hverdager. Det kan for eksempel være at du ønsker å slå av varsler om natten. Standarden er at varsler er aktivert fra mandag til fredag fra 08:00 til 17:00. Når du har tastet 4 i menyen for meldingsvarsling for å angi hvilken tid på dagen du ønsker å motta varsler, taster du ett av følgende numre: Alternativ Beskrivelse 1 Høre på gjeldende varslingsplan. Se "Høre på gjeldende plan" på side 14. 2 Endre varslingsplanen for alle dager. Se "Endre planen for alle dager" på side 14. 3 Endre varslingsplanen for en bestemt dag. Se "Endre planen for en bestemt dag" på side 16. Høre på gjeldende plan Når du har tastet 1 i Varslingsplan-menyen for å høre på gjeldende varslingsplan, angir du ett av numrene nedenfor for å velge dag: Alternativ Beskrivelse 1 Søndag 2 Mandag 3 Tirsdag 4 Onsdag 5 Torsdag 6 Fredag 7 Lørdag Hvis du konfigurerte varsling for minst en halv time den dagen, spiller systemet av varslingsplanen. Angi et nummer for å høre på planen for en annen dag, eller tast * for å avslutte og gå tilbake til menyen for meldingsvarsling. Endre planen for alle dager Når du har tastet 2 i Varslingsplan-menyen for å endre varslingsplanen for alle dager, utfører du følgende trinn: Tast #. Angi timen når systemet skal starte sending av varsler. Du må angi timen i tosifret format. Hvis du for eksempel vil velge 9:00, angir du først 09. 14
Få tilgang til menyen for oppsett Avhengig av nummeret du anga, utfører du følgende: Hvis du anga Tast 0 1 for å starte varsler ved midnatt. 2 for å starte varsler 12:30. 12 1 for å starte varsler ved midnatt. 2 for å starte varsler 00:30. 3 for å starte varsler 12:00 på dagen. 4 for å starte varsler 12:30. 1-11 1 for å starte varsler hver hele time om morgenen. 2 for å starte varsler hver halve time om morgenen. 3 for å starte varsler hver hele time om kvelden. 4 for å starte varsler hver halve time om kvelden. 12-24 1 for å starte varsler hver hele time om kvelden. 2 for å starte varsler hver halve time om kvelden. Trinn 5 Tast #. Trinn 6 Angi timen når systemet skal stoppe sending av varsler. Du må angi timen i tosifret format. Hvis du for eksempel vil velge 9:00, angir du først 09. Avhengig av nummeret du anga, utfører du følgende: Hvis du anga Tast 0 1 for å stoppe varsler ved midnatt. 2 for å stoppe varsler 12:30. 12 1 for å stoppe varsler ved midnatt. 2 for å stoppe varsler 00:30. 3 for å stoppe varsler 12:00 på dagen. 4 for å stoppe varsler 12:30. 1-11 1 for å stoppe varsler hver hele time om morgenen. 2 for å stoppe varsler hver halve time om morgenen. 3 for å stoppe varsler hver hele time om kvelden. 4 for å stoppe varsler hver halve time om kvelden. 12-24 1 for å stoppe varsler hver hele time om kvelden. 2 for å stoppe varsler hver halve time om kvelden. Trinn 7 Hvis tidsangivelsen din var gyldig, gir systemet deg beskjed om tidene du har valgt for varsler. Tast ett av følgende numre: 1 Lagre planen. Deretter gjør du ett av følgende: Tast 1 for å definere en ny plan. Se trinn 1. Tast # hvis du ikke vil legge til flere planer. Systemet gir deg beskjed om at planen er angitt. 2 Endre planen du nettopp har angitt. Se trinn 1. 15
Få tilgang til menyen for oppsett Endre planen for en bestemt dag Når du har tastet 3 i Varslingsplan-menyen for å endre varslingsplanen for en bestemt dag, utfører du følgende trinn: Angi ett av følgende numre for å velge dagen: Alternativ Beskrivelse 1 Søndag 2 Mandag 3 Tirsdag 4 Onsdag 5 Torsdag 6 Fredag 7 Lørdag Følg trinnene i "Endre planen for alle dager" på side 14. Endre innstillinger for varsling Du kan endre varslingsinnstillinger for å angi hvilken type meldinger du ønsker å bli varslet om. Du kan for eksempel bli varslet om alle meldinger, eller bare om meldinger med høy prioritet. Tips Rettigheten til å angi varsling for alle meldinger må tildeles av systemadministratoren. Når du har tastet 5 i menyen for meldingsvarsling for å konfigurere meldingsinnstillinger, gir systemet deg beskjed om det blir angitt varsler for alle meldinger eller bare for hastemeldinger. Hvis det er angitt varsling for alle meldinger, og du ønsker å endre dette, taster du 1 for å få varsler bare for hastemeldinger. Hvis det er angitt varsling bare for hastemeldinger, og du ønsker å endre dette, taster du 1 for å få varsler for alle meldinger. Hvis systemet tillater at du endrer varslingsinnstillinger for alle meldinger, får du beskjed om at innstillingene er endret. Hvis systemet ikke tillater at du endrer varslingsinnstillinger, får du en feilmelding. Tast * for å avslutte og gå tilbake til menyen for meldingsvarsling. 16
Få tilgang til menyen for oppsett Definere sending av varsler Denne delen beskriver fremgangsmåter for det følgende: Spille av reglene for sending av varsler, side 17 Legge til regler for sending av varsler, side 18 Endre regler for sending av varsler, side 18 Slette regler for sending av varsler, side 18 Du kan definere regler for sending av varsler som gjør det mulig å varsle andre brukere om uleste meldinger etter angitte tidsperioder. Du kan for eksempel definere regler slik at en annen bruker blir varslet om uleste meldinger i en postkasse, på en angitt enhet etter et angitt antall minutter. Du kan også definere at en ny bruker skal varsles etter ytterligere minutter hvis meldingen forblir ulest. Trinn 5 Trinn 6 Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 4 for å gå til menyen for oppsett. Tast 2 for å gå til Meldingsinnstillinger. Tast 1 for å gå til menyen for meldingsvarsling. Tast 5 for å gå til menyen for sammenkoblingsregler. Når du har tastet 5, taster du ett av følgende numre: Alternativ Beskrivelse 1 Spille av innstillingene for sendingsregler. Se "Spille av reglene for sending av varsler" på side 17. 2 Endre innstillinger for sendingsreglene. Se "Legge til regler for sending av varsler" på side 18, "Endre regler for sending av varsler" på side 18, og "Slette regler for sending av varsler" på side 18. Spille av reglene for sending av varsler Bruk menyen for avspilling av sendingsinnstillinger til å spille av gjeldende regler for sending. Avspillingen angir hvilke abonnenter som mottar varslinger om uåpnede, nye meldinger, og tidsparametrene tilknyttet varslingene. Hvis det ikke finnes noen varslingsregler, gir systemet beskjed om at regler for sending ikke er definert. Etter avspillingen kan du taste 2 for å definere nye regler eller endre eksisterende regler. 17
Få tilgang til menyen for oppsett Legge til regler for sending av varsler Hvis du vil legge til nye regler for sending, følger du disse trinnene. Hvis du vil legge til en ny sammenkoblingsregel, taster du 2 på menyen Endre sammenkobling. Angi navnet eller linjenummeret til abonnenten. (Standarden i systemet er å angi navnet.) Hvis du vil angi navnet, bruker du tastaturet til å skrive inn etternavnet etterfulgt av #. Alternativt kan du angi linjenummeret til abonnenten ved å taste ##, deretter linjenummeret og deretter #. Tips Du angir bokstaven Q ved å taste 7 og bokstaven Z ved å taste 9. Trinn 5 Trinn 6 Hvis systemet inneholder abonnenter som samsvarer med informasjonen du anga, vises disse. Velg samsvarende abonnent og tast #. Angi tiden når den første abonnenten skal motta et meldingsvarsel, etterfulgt av #. Dette kan være mellom 5 og 1440 minutter. Når systemet svarer, taster du 1 for å endre tidsangivelsen, eller tast * hvis du vil godta den. Systemet gir beskjed om at tilføyelsen av en ny regel var vellykket, og angir navnet på abonnenten, linjenummeret og tidsintervallet. Tast # for å avslutte eller tast 1 for å legge til en ny sammenkoblingsregel. Endre regler for sending av varsler Trinn 5 Hvis du vil endre en sammenkoblingsregel, taster du 2 på menyen Endre sammenkobling. Systemet spiller av alle abonnentnavn og linjenumre som er tilknyttet en sammenkoblingsregel. På tastaturet angir du nummeret på abonnenten som du vil gjøre endringer for. Følg instruksjonene for å endre varslingstiden. Tast 1 for å godta endringene. Tast * for å fortsette. Slette regler for sending av varsler Hvis du vil slette en sammenkoblingsregel, taster du 3 på menyen Endre sammenkobling. Systemet spiller av alle abonnentnavn og linjenumre som er tilknyttet en sammenkoblingsregel. På tastaturet angir du nummeret på abonnenten som du vil slette. Bekreft slettingen av abonnenten du har valgt, når systemet ber deg om det. Tast * for å avslutte. 18
Få tilgang til menyen for oppsett Bruke distribusjonslister Bruk distribusjonslister til å sende en talepostmelding til flere enn én systembruker samtidig. Medlemmene på listen kan være: Blindadresser Postkasser for generell levering Grupper Andre private lister Andre felleslister Eksterne brukere Brukere Private lister kan ikke være medlemmer av felleslister De kan bare være medlemmer av andre private lister som du eier. Du kan få tilgang til distribusjonslistene ved å: Bruke telefonen. Se "Få tilgang til Distribusjonslister-menyen" på side 19. Bruke brukergrensesnittet til Cisco Unity Express. Bruk Microsoft Internet Explorer (5.5 eller nyere) for å koble deg til Cisco Unity Express-serveren, og logg deg på med alfanumerisk bruker- ID og passord. Kontakt den systemansvarlige hvis du ikke kjenner serveradressen, bruker-iden eller passordet. Få tilgang til Distribusjonslister-menyen Hvis du vil ha tilgang til Distribusjonslister-menyen, utfører du følgende trinn: Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 4 for å gå til menyen for oppsett. På menyen for oppsett taster du 2. Tast 4 for å gå til distribusjonslister for talepost. På Distribusjonslister-menyen kan du velge følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 Gjennomgå dine private distribusjonslister. Se "Gjennomgå private distribusjonslister" på side 20. 2 Legge til eller endre medlemmer eller angitte navn i private distribusjonslister. Se "Legge til en privat distribusjonsliste" på side 20 eller "Endre en privat distribusjonsliste" på side 21. 3 Slette en privat distribusjonsliste. Se "Slette en privat distribusjonsliste" på side 22. 4 Gjennomgå felles distribusjonslister. Se "Gjennomgå felles distribusjonslister" på side 23. 19
Få tilgang til menyen for oppsett Alternativ Beskrivelse 5 Legge til eller endre medlemmer eller angitte navn i felles distribusjonslister. Se "Legge til en felles distribusjonsliste" på side 24 eller "Endre en felles distribusjonsliste" på side 24. 6 Slette en felles distribusjonsliste. Se "Slette en felles distribusjonsliste" på side 25. Konfigurere private distribusjonslister Denne delen beskriver fremgangsmåter for det følgende: Gjennomgå private distribusjonslister, side 20 Legge til en privat distribusjonsliste, side 20 Endre en privat distribusjonsliste, side 21 Slette en privat distribusjonsliste, side 22 Gjennomgå private distribusjonslister På Distribusjonslister-menyen taster du 1 for å høre en opplisting av de private distribusjonslistene dine. Angi listenummeret (1 til 5) for å høre medlemmene på listen. Under gjennomgangen av listen kan du velge følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 3 Slette et medlem. Trykk under avspilling av vedkommendes navn. Tast 1 for å bekrefte fjerningen. 7 Gjenta avspilling av forrige medlem. 77 Spole tilbake til begynnelsen av listen. 8 Ta pause i avspillingen. 9 Hoppe fremover til neste medlem. 99 Hoppe fremover til siste medlem på listen. Legge til en privat distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 2. Angi nummeret på en tom, ukonfigurert liste (1 til 5). 20
Få tilgang til menyen for oppsett Følg instruksjonene i "Endre en privat distribusjonsliste" på side 21 for å legge til én eller flere medlemmer på listen, eller for å spille inn et navn på listen. Listen blir lagret og du har opprettet en ny distribusjonsliste. Endre en privat distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 2. Angi listenummeret (1 til 5). Velg én av følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 Legge til et medlem på listen. Se "Legge til et medlem på en privat distribusjonsliste" på side 21. 2 Spille av navnene på gjeldende medlemmer på listen. Se alternativer i "Gjennomgå private distribusjonslister" på side 20 eller tast # for å avslutte. 3 Fjerne et medlem. Se "Fjerne et medlem fra en privat distribusjonsliste" på side 21. 4 Spille inn listenavnet. Se "Spille inn navnet på en privat distribusjonsliste" på side 22. Legge til et medlem på en privat distribusjonsliste Trinn 5 Trinn 6 Trinn 7 På Distribusjonslister-menyen taster du 2 og velger listenummeret. Tast 1 for å legge til et medlem. Angi navnet på medlemmet (standard), eller tast ## for å bytte mellom adressering etter navn og adressering etter nummer. Tast # etter hver oppføring. Tast # for å legge til et nytt medlem, eller * for å starte nytt søk. Hvis flere medlemsnavn vises, velger du medlemmet ved å angi tilhørende nummer. Tast * for å avslutte tilføying av medlemmer. Fjerne et medlem fra en privat distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 2 og velger listenummeret. Tast 3 for å slette et medlem. 21
Få tilgang til menyen for oppsett Velg én av følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 Spille av navn på gjeldende medlemmer på listen og fjerne under avspillingen. Se alternativer i "Gjennomgå private distribusjonslister" på side 20. Tast # for å avslutte. 2 Fjerne et medlem på listen ved hjelp av navn eller linjenummer: 1. Angi medlemsnavnet (standard), eller tast ## for å bytte fra adressering etter navn til adressering etter nummer. 2. Tast # etter hver oppføring. 3. Tast 1 for å fjerne medlemmet. 4. Hvis flere medlemsnavn vises, velger du medlemmet ved å angi tilhørende nummer. 5. Tast * for å starte nytt søk. Spille inn navnet på en privat distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 2 og velger listenummeret. Tast 4 for å spille inn navnet på listen. Les inn navnet på listen etter tonen. Tips Angi nummeret på listen og navnet. Under innspillingen kan du velge én av følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 eller * Avslutte innspilling. Innspillingen blir avspilt. Tast 1 for å spille inn på nytt, eller * for å beholde det innspilte navnet. 2 Lagre innspillingen. Innspillingen blir avspilt. Tast 1 for å spille inn på nytt, eller * for å beholde det innspilte navnet. Slette en privat distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 3. Angi nummeret på listen (1 til 5), eller tast ## for å bytte fra oppføring etter nummer til oppføring etter navn. Skriv inn navnet på distribusjonslisten. 22
Få tilgang til menyen for oppsett Navnet på distribusjonslisten er navnet som er konfigurert i brukergrensesnittet til Cisco Unity Express, ikke navnet du spilte inn da du opprettet listen ved å følge trinnene i "Spille inn navnet på en privat distribusjonsliste" på side 22. Hvis systemet finner mer enn én liste, velger du ønsket listenummer. Hvis systemet finner bare én liste, taster du # for å slette den. Tast * for å starte nytt søk. Konfigurere felles distribusjonslister Denne delen beskriver fremgangsmåter for det følgende: Gjennomgå felles distribusjonslister, side 23 Legge til en felles distribusjonsliste, side 24 Endre en felles distribusjonsliste, side 24 Slette en felles distribusjonsliste, side 25 Gjennomgå felles distribusjonslister På Distribusjonslister-menyen taster du 4. Angi nummeret på listen du ønsker å gjennomgå. Under gjennomgangen av listen kan du velge følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 3 Slette et medlem. Trykk under avspilling av vedkommendes navn. Tast 1 for å bekrefte fjerningen. Du må være eier av en felles distribusjonsliste eller tildelt rettigheten til å behandle felleslister for å kunne slette medlemmer fra listen. Kontakt systemadministratoren. 7 Gjenta avspilling av forrige medlem. 77 Spole tilbake til begynnelsen av listen. 8 Ta pause i avspillingen. 9 Hoppe fremover til neste medlem. 99 Hoppe fremover til siste medlem på listen. 23
Få tilgang til menyen for oppsett Legge til en felles distribusjonsliste Du må være tildelt rettigheten til å behandle felleslister for å kunne legge til en felles distribusjonsliste. Kontakt systemadministratoren. På Distribusjonslister-menyen taster du 5. Angi nummeret på en tom, ukonfigurert liste (1 til 5). Følg instruksjonene i "Endre en felles distribusjonsliste" på side 24 for å legge til én eller flere medlemmer på listen, eller for å spille inn et navn på listen. Listen blir lagret og du har opprettet en ny distribusjonsliste. Endre en felles distribusjonsliste Denne delen beskriver fremgangsmåter for det følgende: Legge til et medlem på en privat distribusjonsliste, side 21 Fjerne et medlem fra en privat distribusjonsliste, side 21 Spille inn navnet på en privat distribusjonsliste, side 22 Du må være eier av en felles distribusjonsliste eller tildelt rettigheten til å behandle felleslister for å kunne endre listen. Kontakt systemadministratoren. Legge til et medlem på en felles distribusjonsliste Trinn 5 Trinn 6 På Distribusjonslister-menyen taster du 5 og velger listenummeret. Tast 1 for å legge til et medlem. Angi medlemsnavnet (standard), eller tast ## for å bytte fra adressering etter navn til adressering etter nummer. Tast # etter hver oppføring. Hvis flere medlemsnavn vises, velger du medlemmet ved å angi tilhørende nummer. Tast # for å avslutte tilføying av medlemmer. Fjerne et medlem fra en felles distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 5 og velger listenummeret. Tast 3 for å slette et medlem. 24
Få tilgang til menyen for oppsett Velg én av følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 Spille av navn på gjeldende medlemmer på listen og fjerne under avspillingen. Se alternativer i "Gjennomgå felles distribusjonslister" på side 23. Tast # for å avslutte. 2 Fjerne et medlem på listen ved hjelp av navn eller linjenummer: 1. Angi medlemsnavnet (standard), eller tast ## for å bytte fra adressering etter navn til adressering etter nummer. 2. Tast # etter hver oppføring. 3. Hvis flere medlemsnavn vises, velger du medlemmet ved å angi tilhørende nummer. Spille inn navnet på en felles distribusjonsliste På Distribusjonslister-menyen taster du 5 og velger listenummeret. Tast 4 for å spille inn navnet på listen. Les inn navnet på listen etter tonen. Tips Angi nummeret på listen og navnet. Under innspillingen kan du velge én av følgende handlinger ved å angi tilhørende nummer: Alternativ Beskrivelse 1 eller * Avslutte innspilling. Innspillingen blir avspilt. Tast 1 for å spille inn på nytt, eller * for å beholde det innspilte navnet. 2 Lagre innspillingen. Innspillingen blir avspilt. Tast 1 for å spille inn på nytt, eller * for å beholde det innspilte navnet. Slette en felles distribusjonsliste Du må være eier av en felles distribusjonsliste eller tildelt rettigheten til å behandle felleslister for å kunne slette listen. Kontakt systemadministratoren. På Distribusjonslister-menyen taster du 6. Angi nummeret på listen (1 til 5), eller tast ## for å bytte fra oppføring etter nummer til oppføring etter navn. Skriv inn navnet på distribusjonslisten. Hvis systemet finner mer enn én liste, velger du ønsket listenummer. Hvis systemet finner bare én liste, taster du # for å slette den. Tast * for å starte nytt søk. 25
Hva du gjør når du mottar varsler på telefonen Endre passordet Hvis du vil endre passordet for taleposten, utfører du følgende trinn: Du kan også endre passordet ved hjelp av brukergrensesnittet i Cisco Unity Express. Bruk Microsoft Internet Explorer (5.5 eller nyere) for å koble deg til Cisco Unity Express-serveren, og logg deg på med alfanumerisk bruker-id og passord. Kontakt den systemansvarlige hvis du ikke kjenner serveradressen, bruker-iden eller passordet. Trinn 5 Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 4 for å gå til menyen for oppsett. Tast 3 for å gå til personlige innstillinger. Tast 1 for å endre passordet. Angi et nytt passord. Tast # når du er ferdig. Trinn 6 Skriv inn ditt nye passord på nytt for å bekrefte, og tast #. Endre innspilt navn Hvis du vil endre ditt innspilte navn eller navnet som identifiserer deg for anropere, utfører du følgende trinn: Trinn 5 Trinn 6 Utfør trinnene i "Få tilgang til Cisco Unity Express med telefon" på side 4 for å gå til hovedmenyen for talepost. Tast 4 for å gå til menyen for oppsett. Tast 3 for å gå til personlige innstillinger. Tast 2 for å endre innspilt navn. Hvis du vil spille inn et nytt navn, venter du på tonen og leser inn fornavnet og etternavnet ditt. Når du er ferdig, taster du #. Navnet du nettopp har spilt inn, blir avspilt. Tast * for å beholde det, eller hvis du vil spille det inn på nytt, venter du på tonen og leser inn fornavnet og etternavnet ditt. Når du er ferdig, taster du #. Hva du gjør når du mottar varsler på telefonen Når du mottar et anrop fra Cisco Unity Express som varsler deg om at du har fått en talepostmelding, kan du: Taste 1 for å slå av talepostvarsling til dette telefonnummeret. Hvis du deaktiverer varsling, sender systemet deg en talepostmelding for å fortelle deg at varsling er slått av. 26
Spille inn en telefonsamtale Angi linjenummeret ditt og PIN-koden for å høre på talepostmeldinger. (Denne funksjonen må aktiveres av systemadministratoren.) Hvis varslingen er en del av en sammenkoblingsregel, kan du: Taste 1 for å avvise varslingen til nummeret ditt eller enheten din. Varslingsprofilen din blir endret for å gjenspeile dette. Taste 2 for å deaktivere funksjonen for sending av varsler fra denne abonnenten. Et varsel blir sendt til avsenderen av varslet om at sending av varsler er deaktivert for ditt linjenummer. Spille inn en telefonsamtale Når du mottar et anrop, kan du starte funksjonen for innspilling av samtaler for å ta opp samtalen. Den innspilte samtalen lagres som en melding i postkassen din og du kan få tilgang til den og behandle den på samme måte som vanlige meldinger. En abonnent kan bare starte innspillingsfunksjonen fra sin egen linjenummerposisjon. Viktig Se ansvarsfraskrivelse i forbindelse med innspilling av en samtale: ANSVARSFRASKRIVELSE VED INNSPILLING AV SAMTALER, side 47. Slik spiller du inn en samtale: Under samtalen trykker du på konferanseknappen (Konf). Den gjeldende samtalen settes på vent. Avhengig av Cisco IP-telefonen kan det hende du må trykke på Mer, og deretter på Konf. Ring direkteopptaksnummeret oppgitt av systemansvarlig. Anropsforespørselen videresendes til systemets direkteopptaksnummer. Cisco Unity Express mottar forespørselen og starter innspillingsfunksjonen. Trykk på Konf-knappen på nytt for å starte innspillingen. Cisco Unity Express sender periodiske beep for å minne deltakerne om at samtalen spilles inn. Beep-lydene blir ikke med på innspillingen. Hvis du vil avslutte funksjonen for direkteinnspilling, trykker du på Slutt-knappen eller legger på. Den innspilte samtalen lagres som en talemelding i postkassen til abonnenten som startet innspillingen. 27
Motta talepostmeldinger på e-post Motta talepostmeldinger på e-post Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på alle systemer. Kontakt systemadministratoren. Du kan definere at Cisco Unity Express skal levere talepostmeldingene til et e-postprogram. Du må bruke en standard IMAP-e-postklient. Talepostmeldingene sendes til e-postprogrammet som e-postvedlegg i.waw-format. Filen kan spilles med en mediaspiller, for eksempel Microsoft Windows Media Player. Følgende e-postprogrammer støttes: IBM Lotus Notes (6.5, 6) Microsoft Outlook (2003, 2002, 2000) Microsoft Outlook Express 6.0 Brukerautentisering bruker-id og passord kreves for web-baserte programmer som bruker HTTPS eller HTTP over Secure Socket Layer (SSL). Laste ned talepostmeldinger I dokumentasjonen for e-postprogrammet du bruker, finner du instruksjoner for hvordan du definerer at programmet skal kunne hente frem IMAP-meldinger. Talepostmeldinger fra Cisco Unity Express lastes ned til en mappe som heter Innboks. Hvis du har problemer med å hente frem talepostmeldinger, kan du kontrollere følgende: Hvis du mottar Autentisering mislyktes Passord er utløpt Autorisasjon mislyktes Betyr det Forsikre deg om at du bruker riktig bruker-id og passord for å få tilgang til Cisco Unity Express-kontoen din. Passordet er utløpt og du må endre det. Du må logge deg på brukergrensesnittet til Cisco Unity Express for å endre passordet. Du har ikke riktige rettigheter til å hente frem talepostmeldinger på e-post. Kontakt systemadministratoren. Etter mottak av talepostmeldinger Når du har mottatt talepostmeldinger på e-post, kan du utføre følgende handlinger: Høre på meldinger Du kan dobbeltklikke på.waw-filen som er vedlagt, for å høre på den. Endre statusen til en melding e meldingen som lest eller ulest. Slette meldinger e en melding som slettet i innboksen, noe som også flytter den til området for slettede meldinger på talepostsystemet. Når du logger deg av e-postklienten, fjernes alle slettede meldinger i postkassen din. 28