BlackBerry Internet Service. Versjon: Brukerhåndbok

Transkript

1 BlackBerry Internet Service Versjon: Brukerhåndbok

2 Publisert: SWD

3 Innhold 1 Komme i gang... 7 Om ulike typer meldingsabonnementer for BlackBerry Internet Service...7 Grunnleggende informasjon... 7 Om å finne webadressen for BlackBerry Internet Service...7 Åpne programmet for e-postoppsett... 8 Om å åpne BlackBerry Internet Service for første gang... 8 Opprette brukernavn og passord for å kunne logge på BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av en webleser på en datamaskin... 8 Endre passordet for BlackBerry Internet Service-kontoen...9 Feilsøking BlackBerry Internet Service ba meg ikke om å logge meg på med brukernavn og passord...10 Jeg får ikke opprettet brukernavn og passord for BlackBerry Internet Service-kontoen...10 Webområdet for BlackBerry Internet Service viser feil språk Passordet for BlackBerry Internet Service-kontoen er ikke lenger hemmelig Jeg har glemt passordet og kan ikke logge meg på BlackBerry Internet Service...11 Jeg husker ikke brukernavnet for BlackBerry Internet Service-kontoen...11 Jeg vet ikke om jeg bruker programmet for e-postoppsett eller webleseren på enheten med BlackBerry 7.1 eller eldre Konfigurere eksisterende e-postadresser Grunnleggende informasjon om e-postadresser...13 Om å legge til e-postadresser...13 Om trådløs e-postavstemming Legge til en e-postadresse...14 Legge til en e-postadresse Konfigurasjonsfelt for e-postadresser (POP eller IMAP) Konfigurasjonsfelt for e-postadresser for Microsoft Outlook Web Access Feilsøking Jeg kan ikke legge til en e-postadresse Jeg vet ikke brukernavnet for Microsoft Outlook Web Access-kontoen min...18 Jeg får ikke åpnet meldinger på enheten Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry...19 Grunnleggende om e-postadresser for BlackBerry Om e-postadressen for BlackBerry...19 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry Konfigurasjonsfelt for e-postadressen for BlackBerry...21 Konfigurasjonsalternativer for e-postadressen for BlackBerry... 21

4 Om å konfigurere videresending av e-postmeldinger Feilsøking Jeg får ikke konfigurert e-postadressen for BlackBerry Jeg kan ikke bruke et bestemt navn for å konfigurere en e-postadresse for BlackBerry...23 Jeg husker ikke passordet for e-postadressen for BlackBerry Jeg kan ikke svare på eller videresende en e-postmelding Endre informasjon om e-postadresse Endre informasjon om e-postadresse...25 Om å lagre endringene i innstillingene for e-postadresser...25 Om å endre e-postadressen eller passordet for e-postadressen Endre passordet for en e-postadresse som du har lagt til i enheten...25 Om å endre innstillingene for e-postadressen for BlackBerry Endre passordet for e-postadressen for BlackBerry Endre sikkerhetsspørsmålet og svaret for e-postadressen for BlackBerry Konfigurasjonsfelt for sikkerhetsspørsmålet og svaret Endre tilgangsalternativer Endre alternativene for POP- eller IMAP-meldingsserverne...29 Avanserte alternativer for POP- eller IMAP-e-postadresser Endre alternativene for Microsoft Outlook Web Access-serveren...30 Avanserte alternativer for e-postadressen for Microsoft Outlook Web Access Om å bytte til Microsoft Mobile Services Protocol Endre visningsalternativer Om navn på e-postadresser Endre navn på en e-postadresse...32 Om visningsnavn Angi et visningsnavn Om signaturer Endre signaturen din Slette en e-postadresse...36 Feilsøking E-postadressen min er ikke gyldig...37 Jeg har glemt passordet til BlackBerry Internet Service-kontoen Administrere e-postmeldinger...39 Videresende e-postmeldinger...39 Om e-postadressen i Svar til Angi en e-postadresse for Svar til Om automatisk videresending av e-postmeldinger til en annen e-postadresse Videresend automatisk sendte e-postmeldinger til en annen e-postadresse Om automatisk videresending av mottatte e-postmeldinger til en annen e-postadresse Videresend automatisk mottatte e-postmeldinger til en annen e-postadresse... 42

5 Alternativer for videresending av e-postmeldinger...43 E-postmeldingsfiltre Om e-postfiltre Opprette et e-postfilter Alternativer for e-postmeldingsfiltre Slette et e-postfilter Endre et e-postfilter...48 Endre standard e-postfilter Alternativer for standard e-postfilter Feilsøking Endringer som gjøres i e-postmeldinger på enheten, gjenspeiles ikke på e-postkontoen...50 Jeg kan ikke svare på eller videresende en e-postmelding Jeg kan ikke sende eller motta e-postmeldinger på enheten...51 Jeg kan ikke laste ned teksten for en e-postmelding som jeg har mottatt Synkronisering...52 Synkronisere e-postmeldinger...52 Om trådløs e-postavstemming Om å avstemme slettede e-postmeldinger Stoppe avstemming av slettede e-postmeldinger Synkronisere kontakter Om å synkronisere kontakter Synkronisere kontaktene dine...54 Aktivere trådløs kontaktsynkronisering...55 Kalendersynkronisering...56 Om kalendersynkronisering Synkronisere kalenderen Feilsøking Jeg kan ikke synkronisere kontaktene...57 Jeg får ikke synkronisert kalenderen BlackBerry-enheter Grunnleggende om BlackBerry-enheten...59 Om å bytte enheter...59 Gjøre enheten klar for salg eller for å gi enheten til en annen person Finn PIN og IMEI, ESN eller MEID Om tjenesteinformasjon Send tjenesteinformasjon Feilsøking Jeg har et nytt SIM-kort og får ikke tilgang til e-postadressen for BlackBerry Jeg kan ikke sende eller motta e-postmeldinger på enheten Ordliste...63

6 9 Gi oss tilbakemelding Juridisk merknad... 66

7 Komme i gang Komme i gang 1 Om ulike typer meldingsabonnementer for BlackBerry Internet Service Det finnes flere tilgjengelige meldingsabonnementer for BlackBerry Internet Service. Hvert abonnement tilbyr forskjellige funksjoner. Det er ikke sikkert at du kan konfigurere en e-postadresse for BlackBerry eller legge til eksisterende e- postadresser på BlackBerry-enheten. Det kommer an på meldingsabonnementet ditt og operativsystemet til enheten. Kontakt mobiloperatøren hvis du vil ha mer informasjon om abonnementet ditt. Grunnleggende informasjon Om å finne webadressen for BlackBerry Internet Service Hvis du vil åpne BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser, må du ha webadressen som mobiloperatøren bruker for webområdet for BlackBerry Internet Service. Du finner webadressen ved å gjøre ett av følgende: Se i dokumentasjonen som fulgte med BlackBerry-enheten. Se på webområdet til mobiloperatøren. Søk etter BlackBerry Internet Service navnet på mobiloperatøren og landet du bor i, på Internett. Kontakt mobiloperatøren, og be om å få oppgitt webadressen. 7

8 Komme i gang Åpne programmet for e-postoppsett Avhengig av hvilken mobiløperatør du har og versjonen av BlackBerry Device Software som er installert på BlackBerryenheten, er kanskje ikke programmet for e-postoppsett tilgjengelig. Slik går du frem på enheten med BlackBerry 7.1 eller eldre: Klikk på Oppsett-ikonet på startskjermen. Klikk på E-postkontoer. Klikk på ikonet for E-postoppsett eller E-postinnstillinger på startskjermen eller i Oppsett-mappen. Om å åpne BlackBerry Internet Service for første gang Første gang du åpner programmet for e-postkonfigurering for BlackBerry Internet Service eller går til webområdet for BlackBerry Internet Service, kan du legge til en støttet e-postadresse. På en enhet med BlackBerry 7.1 eller eldre kan du også konfigurere en BlackBerry-e-postadresse. Merknad: Avhengig av hva slags meldingsabonnement du har, er det ikke sikkert at du kan legge til e-postadresser eller konfigurere en BlackBerry-e-postadresse for BlackBerry-enheten. Det kan hende at du vil legge til en e-postadresse hvis du allerede har en e-postkonto som støttes, og som du ønsker å få tilgang til via BlackBerry-enheten. På en enhet med BlackBerry 7.1 eller eldre kan det hende at du vil opprette en BlackBerry-e-postadresse hvis du ikke har en annen e-postkonto som støttes, eller hvis du trenger en ekstra e-postadresse som du kan bruke til å sende og motta e- postmeldinger. Opprette brukernavn og passord for å kunne logge på BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av en webleser på en datamaskin Hvis du åpner BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av webleseren på BlackBerry-enheten og du ønsker å åpne BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser på en datamaskin, må du opprette brukernavn og passord for kontoen. Brukernavn og passord er bare nødvendig når du logger på kontoen ved hjelp av en webleser på en datamaskin. Etter at du oppretter brukernavn og passord for kontoen, vil BlackBerry Internet Service automatisk logge deg på kontoen neste gang du åpner BlackBerry Internet Service-kontoen fra enheten. Hvis BlackBerry 7 er installert på enheten, kan du ikke opprette brukernavn og passord for å logge deg på BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser på en datamaskin. Hvis du for tiden åpner kontoen via en webleser på datamaskinen, bruker du allerede et brukernavn og passord til å logge på BlackBerry Internet Service-kontoen, og du trenger ikke fullføre denne oppgaven. 8

9 Komme i gang 1. Klikk på Opprett brukernavn på websiden som viser innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Opprett pålogging. 3. Fyll ut påloggingsfeltene. 4. Klikk på Neste. 5. Klikk på OK. 6. Bekreft eventuelt e-postadressen ved å skrive inn passordet. 7. Klikk på OK. Hvis du har flere e-postadresser, vil du bli bedt om å bekrefte hver enkelt av dem. Endre passordet for BlackBerry Internet Servicekontoen Du kan endre passordet til BlackBerry Internet Service-kontoen bare hvis du åpner BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av en webleser på en datamaskin. Hvis du åpner BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av programmet for e-postkonfigurering eller webleseren på enheten, har du ikke noe passord for BlackBerry Internet Service-kontoen. 1. Klikk på Passord i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Skriv inn passordet for BlackBerry Internet Service-kontoen i feltet Gammelt passord. 3. Skriv inn et nytt passord i feltet Nytt passord. 4. Skriv inn det nye passordet på nytt i feltet Bekreft passord. 5. Klikk på Lagre. 9

10 Komme i gang Feilsøking BlackBerry Internet Service ba meg ikke om å logge meg på med brukernavn og passord Hvis du har brukernavn og passord for BlackBerry Internet Service-kontoen og du åpner BlackBerry Internet Servicekontoen ved hjelp av program for e-postkonfigurering eller webleseren på enheten, logger BlackBerry Internet Service deg automatisk på kontoen. Du trenger bare å skrive inn brukernavn og passord når du logger på BlackBerry Internet Servicekontoen via en webleser på en datamaskin. Jeg får ikke opprettet brukernavn og passord for BlackBerry Internet Service-kontoen Hvis du har BlackBerry 7 eller nyere installert på BlackBerry-enheten, kan du ikke opprette brukernavn og passord for å kunne logge på BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser. Du kan ikke opprette brukernavn og passord til kontoen din fordi BlackBerry Internet Service-kontoen er tilknyttet BlackBerry ID-en du brukte for å konfigurere enheten. Du kan ikke bruke BlackBerry ID-en til å logge på BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser. Webområdet for BlackBerry Internet Service viser feil språk Hvis du kan åpne BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser, kan du velge hvilket språk du vil at webområdet skal vise. 1. Klikk Innstillinger på skjermen E-postkontoer på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Språk. 3. Klikk på språket du vil at webområdet skal vise. 4. Klikk på Neste. 10

11 Komme i gang Klikk på språket du vil at webområdet skal vise, før du logger deg på via websiden for pålogging. Passordet for BlackBerry Internet Service-kontoen er ikke lenger hemmelig Du har et passord for BlackBerry Internet Service-kontoen hvis du har tilgang til BlackBerry Internet Service-kontoen via en webleser. Logg på webområdet BlackBerry Internet Service ved hjelp av en webleser på en datamaskin, og endre passordet. Jeg har glemt passordet og kan ikke logge meg på BlackBerry Internet Service Du har et passord for BlackBerry Internet Service-kontoen hvis du må oppgi et brukernavn og passord for å åpne BlackBerry Internet Service-kontoen. Du kan be om å få passordet tilsendt til BlackBerry-enheten. 1. Klikk Glemt passordet? på påloggingssiden på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Skriv inn brukernavnet eller PIN-koden. 3. Klikk på Be om passord. Jeg husker ikke brukernavnet for BlackBerry Internet Service-kontoen Kontakt mobiloperatøren for å be om denne informasjonen. 11

12 Komme i gang Jeg vet ikke om jeg bruker programmet for e- postoppsett eller webleseren på enheten med BlackBerry 7.1 eller eldre Fremgangsmåtene for å konfigurere og administrere e-post er forskjellige avhengig av hvordan du logger deg på BlackBerry Internet Service-kontoen. Utfør følgende for å finne ut hvilke fremgangsmåter du skal følge: 1. Gjør ett av følgende for å få tilgang til BlackBerry Internet Service-kontoen fra enheten: Klikk Oppsett-ikonet på startskjermen. Klikk E-postkontoer. Klikk på ikonet for E-postoppsett eller E-postinnstillinger på startskjermen eller i Oppsett-mappen. 2. Trykk på Meny-tasten. Hvis alternativet Tjenesteinformasjon vises på menyen, bruker du programmet for e-postoppsett. Følg fremgangsmåtene merket "Fra programmet for e-postoppsett på enheten." Hvis alternativet Tjenesteinformasjon ikke vises på menyen, bruker du webleseren. Følg fremgangsmåtene merket "Fra webleseren på enheten." 12

13 Konfigurere eksisterende e-postadresser Konfigurere eksisterende e- postadresser 2 Grunnleggende informasjon om e- postadresser Om å legge til e-postadresser Merknad: Avhengig av hva slags meldingsabonnement du har, er det ikke sikkert at du kan legge til e-postadresser eller konfigurere en BlackBerry-e-postadresse for BlackBerry-enheten. Når du legger til en støttet e-postadresse i BlackBerry Internet Service, oppretter BlackBerry Internet Service en kobling mellom BlackBerry Internet Service og e-postkontoen som er knyttet til e-postadressen du har lagt til. Denne koblingen gjør det mulig å sende og motta e-postmeldinger på BlackBerry-enheten ved hjelp av e-postadressen. Med BlackBerry Internet Service kan du legge til opptil ti støttede e-postadresser. Enheter med BlackBerry 7.1 og eldre kan også opprette én BlackBerry-e-postadresse. Hvis du legger til e-postadresser for mer enn én e-postkonto, får du tilgang til alle e-postmeldingene i meldingsprogrammet på enheten. E-postmeldinger blir fortsatt levert til den eksisterende e-postkontoen, slik de ble før du la til e-postadressen i BlackBerry Internet Service. Du kan legge til e-postadresser som er knyttet til følgende e-postkontotyper: E-postkontoer som du har tilgang til via Internett-leverandøren POP- eller IMAP-kontoer som du har tilgang til via Internett-leverandøren E-postkontoer som bruker en Microsoft Exchange-server som du har tilgang til via Microsoft ActiveSync, Microsoft Outlook Web Access Merknad: Det er ikke sikkert at Internett-leverandøren støtter tilføyelse av e-postadresser som er knyttet til bestemte e- postkontotyper. Kontakt Internett-leverandøren hvis du vil ha mer informasjon. 13

14 Konfigurere eksisterende e-postadresser Om trådløs e-postavstemming Hvis du legger til en e-postadresse på BlackBerry-enheten, kan e-postmeldinger som du åpner eller sletter på enheten, automatisk merkes som åpnet og slettet i e-postkontoen. Det kan hende at slettede e-postmeldinger avstemmes med mappen for slettede elementer i e-postkontoen. Det kan også hende at e-postmeldinger du sender fra enheten, avstemmes med mappen for sendte elementer i e-postkontoen. Hvis du for eksempel har en e-postkonto for Microsoft Outlook Web Access eller en IMAP-e-postkonto, kopieres e-postmeldinger som du sender fra enheten, til mappen for sendte elementer på e-postkontoen. Likeledes kopieres e-postmeldinger som du sletter, til mappen for slettede elementer. Avhengig av e-postadressen kan det hende at e-postmeldinger du åpner fra innboksen i e-postkontoen (for eksempel ved å åpne e-postkontoen via en webleser på en datamaskin), merkes som åpnet på enheten. E-postmeldinger som du sletter fra innboksen i e-postkontoen, kan bli slettet fra enheten. Hvis du slår av alternativet for trådløs e-postavstemming i meldingsprogrammet på enheten med BlackBerry 7.1 eller eldre, vil ikke åpnede, slettede og sendte e-postmeldinger avstemmes mellom enheten og e-postkontoen. Merknad: Om trådløs e-postavstemming er tilgjengelig eller ikke, kommer an på typen e-postkonto du legger til, eller måten e-postkontoen er satt opp på. Hvis du har en e-postkonto som bruker Microsoft Outlook Web Access, kopieres ikke e-postmeldinger som du sender fra enheten, til mappen for sendte elementer på e-postkontoen. Avhengig av hvilken mobiloperatør du har, er det ikke sikkert at trådløs e-postavstemming for mappene med leste og uleste elementer, sendte elementer og slettede elementer på enheten er tilgjengelig for Microsoft-e-postkontoer som er konfigurert til å bruke POP. Trådløs e-postavstemming er tilgjengelig for Microsoft-kontoer som bruker Microsoft Mobile Services Protocol. Legge til en e-postadresse Legge til en e-postadresse Merknad: Avhengig av hva slags meldingsabonnement du har, er det ikke sikkert at du kan legge til e-postadresser eller konfigurere en BlackBerry-e-postadresse for BlackBerry-enheten. 1. På skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering trykker du på tasten > Legg til e- postkonto. 2. Klikk på e-postkontotypen. 14

15 Konfigurere eksisterende e-postadresser 3. Skriv inn informasjonen om e-postadressen. Klikk på Neste. 4. Hvis BlackBerry Internet Service ikke kan legge til e-postadressen, skriver du inn e-postadressen og passordet på nytt. Klikk på Neste. 5. Hvis BlackBerry Internet Service fremdeles ikke kan legge til e-postadressen, gjør du ett av følgende. E- postleverandøren eller administratoren din kan gi deg informasjonen du trenger, og hjelpe deg med å avgjøre hvordan du går frem med e-postadressen din. For de fleste typer e-postadresser klikker du på POP/IMAP (mest vanlig). Skriv inn den avanserte konfigureringsinformasjonen for e-postadressen. Klikk på Neste. Hvis e-postadressen din bruker Microsoft Exchange, klikker du på Outlook Web Access (Exchange). Skriv inn konfigureringsinformasjonen for e-postadressen. Klikk på Neste. 6. Hvis de er tilgjengelige, utfører du følgende handlinger for å synkronisere kontaktene eller kalenderoppføringene mellom e-postkontoen og BlackBerry-enheten: Merk av for Kontakter. Merk av for Kalender. 7. Klikk på Neste > OK 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Legg til en eksisterende e-postkonto. 3. Skriv inn informasjonen om e-postadressen. Klikk på Neste. 4. Hvis BlackBerry Internet Service ikke kan legge til e-postadressen, skriver du inn informasjonen om e-postadressen på nytt. Klikk på Neste. 5. Hvis BlackBerry Internet Service fremdeles ikke kan legge til e-postadressen, gjør du ett av følgende. E- postleverandøren eller administratoren din kan gi deg informasjonen du trenger, og hjelpe deg med å avgjøre hvordan du går frem med e-postadressen din. For de fleste typer e-postadresser klikker du på POP/IMAP (mest vanlig). Klikk på Neste. Skriv inn den avanserte konfigureringsinformasjonen for e-postadressen. Klikk på Neste. Hvis e-postadressen din bruker Microsoft Exchange, klikker du på Microsoft Outlook Web Access. Klikk på Neste. Skriv inn konfigureringsinformasjonen for e-postadressen. Klikk på Neste. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Konfigurer e-post. 3. Skriv inn informasjonen om e-postadressen. Klikk på Neste. 4. Hvis BlackBerry Internet Service ikke kan legge til e-postadressen, skriver du inn informasjonen om e-postadressen på nytt. Klikk på Neste. 15

16 Konfigurere eksisterende e-postadresser 5. Hvis BlackBerry Internet Service fremdeles ikke kan legge til e-postadressen, gjør du ett av følgende. (Epostleverandøren eller administratoren din kan gi deg informasjonen du trenger, og hjelpe deg med å avgjøre hvordan du går frem med e-postadressen din.) For de fleste typer e-postadresser velger du alternativet POP/IMAP (mest vanlig) og skriver inn den avanserte konfigureringsinformasjonen for e-postadressen. Klikk på Neste. Hvis e-postadressen din bruker Microsoft Exchange, velger du alternativet Microsoft Exchange (via Microsoft Outlook Web Access) og skriver inn konfigureringsinformasjonen for e-postadressen. Klikk på Neste. 6. Hvis de er tilgjengelige, utfører du følgende handlinger for å synkronisere kontaktene eller kalenderoppføringene mellom e-postkontoen og BlackBerry-enheten: Merk av for Kontakter. Merk av for Kalender. 7. Klikk på Neste. Konfigurasjonsfelt for e-postadresser (POP eller IMAP) Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. E-postadresse: E-postpassord: E-postserver: Brukernavn: Skriv inn hele e-postadressen for e-postkontoen du vil legge til (for eksempel Skriv inn passordet for den private e-postkontoen din eller passordet du bruker til å konfigurere e-postprogrammet på datamaskinen. Det skilles vanligvis mellom små og store bokstaver i passord. Skriv inn adressen for meldingsserveren. Adressen til meldingsserveren kan vanligvis utledes fra e-postadressen. Hvis e-postadressen din for eksempel er justinjones@blackberry.com, kan det hende adressen til meldingsserveren er mail.blackberry.com, imap.blackberry.com eller pop.blackberry.com. Kontakt Internett-leverandøren hvis du ikke kjenner meldingsserveradressen. Skriv inn brukernavnet du bruker for å logge deg på e-postkontoen. Vanligvis er brukernavnet den delen av e-postadressen som kommer før krøllalfaen (@), for eksempel justinjones i justinjones@blackberry.com. Det kan også være hele e-postadressen. Konfigurasjonsfelt for e-postadresser for Microsoft Outlook Web Access Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. E-postadresse: Skriv inn hele e-postadressen for e-postkontoen du vil legge til. 16

17 Konfigurere eksisterende e-postadresser E-postpassord: URL-adresse for webtilgang: Brukernavn: Postkassenavn: Skriv inn passordet du bruker for å logge deg på e-postkontoen på nettverket i organisasjonen. Det skilles vanligvis mellom små og store bokstaver i passord. Skriv inn webadressen som du bruker for å få tilgang til den jobbrelaterte e-postkontoen, ved hjelp av en webleser på datamaskinen og Microsoft Outlook Web Access. Skriv inn brukernavnet ditt. Vanligvis er brukernavnet den delen av e-postadressen som kommer før krøllalfaen (@), for eksempel er "justinjones" brukernavnet i "justinjones@example.com". Noen ganger er dette påloggingsnavnet du bruker for å logge deg på nettverket i organisasjonen. Hvis organisasjonen bruker flere nettverksdomener, kan det hende at brukernavnet følger formatet domenenavn/brukernavn. Hvis for eksempel e-postadressen er justinjones@eksempel.com og domenenavnet er domain 1, er nettverksdomenenavnet og brukernavnet domain1\justinjones. Skriv inn postkassenavnet for Microsoft Outlook-kontoen. Postkassenavnet skiller vanligvis mellom store og små bokstaver. Feilsøking Jeg kan ikke legge til en e-postadresse Merknad: Avhengig av hva slags meldingsabonnement du har, er det ikke sikkert at du kan legge til e-postadresser eller konfigurere en BlackBerry-e-postadresse for BlackBerry-enheten. BlackBerry Internet Service støtter de vanligste e-postkontotypene og tilgangsalternativene. Det kan imidlertid være situasjoner der du ikke får konfigurert e-postkontoen med BlackBerry Internet Service. Prøv å utføre én av følgende handlinger: Kontroller at du har oppgitt riktig informasjon om e-postkontoen. Kontroller at tilgangen leverandøren av e-posttjenester har gitt deg til e-postkontoen, ikke bare er via en webleser på en datamaskin. I så fall forklarer dette hvorfor du ikke får lagt til e-postadressen din. Kontroller om leverandøren av e-posttjenester krever at du må abonnere på en bestemt e-postkonto for å få konfigurere e-postkontoen med BlackBerry Internet Service. Kontroller om leverandøren av e-posttjenester krever at du må aktivere klienttilgang (for eksempel POP) for å få konfigurere e-postkontoen med BlackBerry Internet Service. Kontakt leverandøren av e-posttjenesten hvis du vil ha mer informasjon. 17

18 Konfigurere eksisterende e-postadresser Jeg vet ikke brukernavnet for Microsoft Outlook Web Access-kontoen min Når du legger til en eksisterende e-postadresse for Microsoft Outlook Web Access på BlackBerry-enheten, kan brukernavnet ditt være i ett av følgende formater: påloggings-id: Påloggings-ID-en er den delen av e-postadressen som kommer før krøllalfaen (@), for eksempel er justinjones påloggings-id-en i justinjones@example.com. I noen tilfeller kan denne påloggings-id være påloggingsnavnet som du bruker til å logge deg på organisasjonens nettverk. nettverksdomenenavn og påloggings-id: Hvis du arbeider i en organisasjon som bruker mer enn ett nettverksdomene, kan det hende at brukernavnet ditt følger formatet domene/brukernavn. Hvis e-postadressen for eksempel er justinjones@example.com og domenenavnet er domene 1, er nettverksdomenenavnet og påloggings-id-en domene1\justinjones. Jeg får ikke åpnet meldinger på enheten Det kan hende at e-postmeldingen du forsøker å åpne, er for stor. E-postmeldinger som BlackBerry Internet Service henter fra støttede e-postprogrammer, kan ikke være større enn 12 MB. Bruk en webleser eller e-postprogrammet på datamaskinen til å logge på e-postkontoen og åpne e-postmeldingen. 18

19 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry 3 Grunnleggende om e-postadresser for BlackBerry Om e-postadressen for BlackBerry På enheter som har BlackBerry 7.1 og eldre kan du konfigurere en BlackBerry-e-postadresse som du kan bruke til å sende og motta e-postmeldinger på BlackBerry-enheten. Du må bruke enheten din for å få tilgang til e-postmeldinger som er sendt til og fra e-postadressen for BlackBerry. Du kan ikke lese disse e-postmeldingene via en datamaskin. Det kan hende at du vil konfigurere en e-postadresse for BlackBerry i følgende situasjoner: Du har ikke en eksisterende e-postadresse som du vil ha tilgang til via enheten. Du har lagt en eksisterende e-postadresse til enheten, men ønsker å legge til enda en e-postadresse. Du kan angi et brukernavn for e-postadressen for BlackBerry når du konfigurerer adressen. Brukernavnet er den delen av e-postadressen som er foran alfakrøllen (@). For eksempel er "justinjones" brukernavnet i "justinjones@blackberry.com". Hvis brukernavnet som du angir ikke er tilgjengelig, gir BlackBerry Internet Service deg foreslag om andre brukernavn. Du kan velge ett av de alternative brukernavnene eller skrive inn ditt eget brukernavn. Hvis du vil endre brukernavnet, må du slette e-postkontoen for BlackBerry og konfigurere en ny. Merknad: Du kan kun ha én e-postadresse for BlackBerry om gangen. Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry 19

20 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry 1. På skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering trykker du på tasten. 2. Klikk på Legg til e-postkonto > Opprett ny adresse. 3. Skriv inn konfigureringsinformasjonen for e-postadressen for BlackBerry. 4. Klikk på Neste > OK. 5. Klikk på e-postadressen for BlackBerry. 6. Trykk på tasten > Rediger. 7. Endre alternativene for e-postadressen for BlackBerry. 8. Trykk på tasten > Lagre. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Legg til en eksisterende e-postkonto. 3. Klikk på navn@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. 4. Skriv inn konfigureringsinformasjonen for e-postadressen for BlackBerry. 5. Klikk på Neste. 6. Klikk på OK. 7. Klikk på Rediger under e-postadressen for BlackBerry. 8. Endre alternativene for e-postadressen for BlackBerry. 9. Trykk på Fullfør. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Konfigurer e-post. 3. Velg alternativet Trenger du en e-postkonto. 4. Skriv inn konfigureringsinformasjonen for e-postadressen for BlackBerry. 5. Klikk på Neste. 6. Klikk på Signatur og innstillinger. 7. Endre alternativene for e-postadressen for BlackBerry. 20

21 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry 8. Trykk på Fullfør. Konfigurasjonsfelt for e-postadressen for BlackBerry Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. Brukernavn: Passord: Bekreft passordet: Sikkerhetsspørsmål: Svar på sikkerhetsspørsmål et: Skriv inn et brukernavn for e-postadressen for BlackBerry. Brukernavnet ditt vises i e-postadressen for BlackBerry. Brukernavnet må starte med en bokstav eller et tall, bestå av mellom 4 og 32 tegn og kan inneholde store og små bokstaver (a til z, A til Z), tall (0 til 9), understrekinger (_), bindestreker (-) og punktum (.). Skriv inn et passord. Skriv inn passordet på nytt. Velg et forhåndsdefinert sikkerhetsspørsmål, eller skriv inn ditt eget sikkerhetsspørsmål. Spørsmålet kan ikke være på mer enn 100 tegn. Skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet. Svaret på sikkerhetsspørsmålet kan bestå av opptil 100 tegn, og det skilles ikke mellom små og store bokstaver. Konfigurasjonsalternativer for e-postadressen for BlackBerry Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. Navn på e- postkonto: Passord: Sikkerhetsspørsmål: Svar til: Skriv inn en beskrivelse av e-postadressen. Navnet på e-postadressen vises på startskjermen på BlackBerry-enheten under meldingsprogramikonet for e-postadressen for BlackBerry. Endre passordet til e-postadressen for BlackBerry. Du bruker dette passordet når du endrer innstillingene for e-postadressen eller når du må validere e-postadressen. Hvis du logger deg på BlackBerry Internet Service med brukernavn og passord, endrer ikke dette passordet for BlackBerry Internet Service, bare passordet for e-postadressen for BlackBerry. Endre sikkerhetsspørsmålet som BlackBerry Internet Service bruker for å bekrefte identiteten din. Hvis du glemmer passordet til e-postadressen for BlackBerry, må du svare riktig på sikkerhetsspørsmålet for å få passordet sendt til BlackBerry-enheten. Skriv inn en e-postadresse som svar skal sendes til, når kontaktene svarer på e-postmeldingene dine. Du kan skjule e-postadressen for BlackBerry ved å bruke e-postadressen for Svar til. Hvis du har lagt til mer enn én e-postadresse for BlackBerry Internet Service, kan du få e- postmeldinger som sendes fra én e-postadresse, til å se ut som om de ble sendt fra en annen e- postadresse. 21

22 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry Navnet ditt: Signatur: Automatisk blindkopi til: Automatisk videresending til: Automatisk videresending: Bare meldinger med vedlegg: Skriv inn visningsnavnet som skal vises i Fra-feltet i e-postmeldingene du sender. Visningsnavnet identifiserer deg som avsender av en e-postmelding på en vennlig og uformell måte. Skriv inn en signatur for e-postadressen din. Signaturen vises på slutten av e-postmeldingene som du sender fra BlackBerry-enheten. Skriv inn en e-postadresse som e-postmeldingene du sender fra BlackBerry-enheten, automatisk skal videresendes til som blindkopi. Skriv inn en e-postadresse som alle mottatte e-postmeldinger fra BlackBerry-enheten automatisk skal videresendes til som kopi, inkludert alle vedlegg og all tekst. Angi om du vil at det skal videresendes en kopi av alle innkommende e-postmeldinger automatisk. Angi om bare e-postmeldinger med vedlegg skal automatisk videresendes som kopi. Om å konfigurere videresending av e-postmeldinger Hvis du oppgraderer til en BlackBerry 10-enhet fra en enhet med BlackBerry 7.1 eller eldre, må du opprette en regelen for automatisk videresending for å fortsette å motta e-post fra BlackBerry-e-postadressen. Det kan hende at leverandøren av e-posttjenesten støtter videresending av innkommende e-postmeldinger fra en annen e- postkonto til BlackBerry-e-postadressen. Det kan hende at du kommer borti noen av følgende situasjoner: Det kan hende at leverandøren av e-posttjenester tillater at du konfigurerer videresending av e-post. Det kan hende at leverandøren av e-posttjenester konfigurerer videresending av e-post hvis du ber om tjenesten. Det kan hende at leverandøren av e-posttjenester ikke tillater videresending av e-post til andre e-postadresser. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer eller stopper videresending av e-postmeldinger, kan du se i den elektroniske hjelpen for e-postkontoen eller kontakte leverandøren av e-posttjenesten. Hvis du bruker et e-postprogram på datamaskinen (for eksempel Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express eller Apple Mail) for å få tilgang til en annen e-postadresse, og datamaskinen alltid er påslått og har fast Internett-tilkobling, kan det hende at du kan konfigurere e-postprogrammet ditt slik at innkommende e-postmeldinger videresendes til e-postadressen på BlackBerry-enheten. Hvis du for eksempel ønsker å konfigurere videresending av e-postmeldinger i Microsoft Outlook, kan du opprette en videresendingsregel for e-postmeldinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i den elektroniske hjelpen for e-postprogrammet eller kontakte administratoren. 22

23 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry Feilsøking Jeg får ikke konfigurert e-postadressen for BlackBerry Prøv å utføre én av følgende handlinger: Bekreft at brukernavnet du har skrevet inn, inneholder støttede tegn. Bekreft at du ikke allerede har en eksisterende e-postadresse for BlackBerry. Kontroller at du har en enhet med BlackBerry 7.1 eller eldre. Jeg kan ikke bruke et bestemt navn for å konfigurere en e-postadresse for BlackBerry Brukernavnet du skrev inn, kan være opptatt av en annen abonnent hos BlackBerry Internet Service. Prøv å utføre én av følgende handlinger: Bekreft at brukernavnet inneholder mellom 1 og 32 tegn. Bekreft at brukernavnet kun inneholder støttede tegn. Velg ett av de alternative brukernavnene som vises, eller skriv inn et annet brukernavn. Jeg husker ikke passordet for e-postadressen for BlackBerry Du kan be om å få passordet sendt til BlackBerry-smarttelefonen. 1. Klikk på Glemt passordet? på skjermen Endre passord i programmet for e-postkonfigurering. 2. Skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet. 23

24 Konfigurere en e-postadresse for BlackBerry 3. Klikk på OK. 1. Utfør en av følgende handlinger på webområdet for BlackBerry Internet Service: Klikk på Glemt passordet? på websiden Passordbekreftelse. Klikk på Glemt passordet? på websiden Endre passord. 2. Skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet. 3. Klikk på Send. 4. Klikk på OK. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av e-postadressen for BlackBerry. 3. Klikk på Har du glemt passordet? Send det til BlackBerry-enheten. 4. Skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet. 5. Klikk på Send. Jeg kan ikke svare på eller videresende en e- postmelding BlackBerry Internet Service lagrer e-postmeldinger som er større enn 4 kb, på BlackBerry Internet Service-serveren i 30 dager. Etter 30 dager sletter BlackBerry Internet Service e-postmeldingene fra tjenesteinfrastrukturen til BlackBerry Infrastructure. E-postmeldingen du forsøker å svare på eller videresende, er eldre enn 30 dager. Etter 30 dager kan du ikke svare på eller videresende e-postmeldinger, men de blir liggende på BlackBerry-enheten. Prøv å gjøre ett av følgende: Hvis e-postmeldingen kommer fra e-postadressen for BlackBerry, kan du konfigurere e-postadressen for BlackBerry slik at det automatisk sendes en kopi av e-postmeldinger som du sender fra eller mottar på enheten, til en annen e- postadresse, slik at du kan svare på eller videresende e-postmeldingen fra den e-postkontoen. Hvis e-postmeldingen ikke kommer fra BlackBerry-e-postadressen, kan du få tilgang til e-postadressen fra en datamaskin eller annen enhet og svare på eller videresende e-postmelding derfra. 24

25 Endre informasjon om e-postadresse Endre informasjon om e- postadresse 4 Endre informasjon om e-postadresse Om å lagre endringene i innstillingene for e- postadresser Når du foretar en endring i innstillingene for en e-postadresse som du har lagt til BlackBerry-enheten eller for e- postadressen for BlackBerry, må du skrive inn det gjeldende passordet for e-postadressen før BlackBerry Internet Service lagrer innstillingsendringene. Om å endre e-postadressen eller passordet for e- postadressen Når du legger til en e-postadresse i BlackBerry Internet Service, må du oppgi e-postadressen og passordet for e- postadressen. Hvis du vil endre e-postadressen, må du slette den eksisterende e-postadressen fra programmet for e-postkonfigurering eller webområdet for BlackBerry Internet Service og legge til den nye e-postadressen. Hvis du endrer passordet for en e-postadresse som du har lagt til på BlackBerry-enheten, må du oppdatere passordet i programmet for e-postkonfigurering på webområdet for BlackBerry Internet Service. Endre passordet for en e-postadresse som du har lagt til i enheten 25

26 Endre informasjon om e-postadresse 1. Merk en e-postadresse på skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering. 2. Trykk på tasten > Rediger > Påloggingsinformasjon. 3. Skriv inn det nye passordet. 4. Trykk på tasten > Lagre. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under e-postadressen. 3. Slett det gjeldende passordet. 4. Skriv inn det nye passordet. 5. Klikk på Lagre. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av en e-postadresse. 3. Slett det gjeldende passordet. 4. Skriv inn det nye passordet. 5. Klikk på Lagre. Om å endre innstillingene for e-postadressen for BlackBerry Når du konfigurerer en e-postadresse for BlackBerry, angir du et passord, et sikkerhetsspørsmål og et svar på spørsmålet. Når du endrer innstillingene for e-postadressen for BlackBerry, må du skrive inn det gjeldende passordet for e- postadressen for BlackBerry før BlackBerry Internet Service lagrer innstillingsendringene. Hvis du ikke husker passordet ditt, må du skrive inn svaret på det sikkerhetsspørsmålet, slik at BlackBerry Internet Service kan sende passordet til BlackBerry-enheten. Hvis du oppdaterer innstillingene for e-postadressen for BlackBerry og ikke har et passord for e-postadressen for BlackBerry, må du skrive inn passordet for BlackBerry Internet Service-kontoen før BlackBerry Internet Service lagrer 26

27 Endre informasjon om e-postadresse innstillingsendringene. Passordet ditt for BlackBerry Internet Service er passordet du bruker for å logge på BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av en webleser. Endre passordet for e-postadressen for BlackBerry Hvis du har et brukernavn og et passord som du kan bruke til å logge på BlackBerry Internet Service-kontoen ved hjelp av en webleser, er det ikke sikkert at du har passord for e-postadressen for BlackBerry og trenger å utføre denne oppgave. 1. Uthev e-postadressen for BlackBerry-enheten på skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering. 2. Trykk på tasten > Rediger > Påloggingsinformasjon > Endre passord. 3. Fyll ut passordfeltene. 4. Trykk på tasten > Lagre. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under e-postadressen for BlackBerry. 3. Klikk på Endre passord. 4. Fyll ut passordfeltene. 5. Klikk på Lagre. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av e-postadressen for BlackBerry. 3. Klikk på Endre passord. 4. Skriv inn det gamle passordet og det nye passordet du vil bruke. 5. Klikk på Lagre. 27

28 Endre informasjon om e-postadresse Endre sikkerhetsspørsmålet og svaret for e- postadressen for BlackBerry Det er ikke sikkert du har et sikkerhetsspørsmål for e-postadressen for BlackBerry og trenger å utføre denne oppgaven. 1. Uthev e-postadressen for BlackBerry på skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering. 2. Trykk på tasten > Rediger > Påloggingsinformasjon. 3. Slett det eksisterende sikkerhetsspørsmålet og svaret på spørsmålet. 4. Angi et nytt sikkerhetsspørsmål og svar på spørsmålet. 5. Trykk på tasten > Lagre. 6. Skriv inn passordet for e-postadressen til BlackBerry-enheten. 7. Klikk på OK. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under e-postadressen for BlackBerry. 3. Klikk på Endre sikkerhetsspørsmål. 4. Fullfør instruksjonene på skjermen. 5. Klikk på Lagre. 6. Skriv inn passordet for e-postadressen til BlackBerry-enheten. 7. Klikk på OK. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av e-postadressen for BlackBerry. 3. Klikk på Endre sikkerhetsspørsmål. 4. Angi et nytt sikkerhetsspørsmål og svar på spørsmålet. 28

29 Endre informasjon om e-postadresse 5. Skriv inn passordet for e-postadressen til BlackBerry-enheten. 6. Klikk på Lagre. Konfigurasjonsfelt for sikkerhetsspørsmålet og svaret Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. Sikkerhetsspørsmål: Svar på sikkerhetsspørsmål et: Velg et forhåndsdefinert sikkerhetsspørsmål for e-postadressen til BlackBerry, eller skriv inn ditt eget sikkerhetsspørsmål for e-postadressen for BlackBerry. Sikkerhetsspørsmålet kan bestå av opptil 100 tegn. Skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet. Svaret på sikkerhetsspørsmålet kan bestå av opptil 100 tegn, og det skilles ikke mellom små og store bokstaver. Endre tilgangsalternativer Endre alternativene for POP- eller IMAPmeldingsserverne 1. Merk en e-postadresse som bruker en POP- eller IMAP-konto, på skjermen E-postkontoer i e- postkonfigureringsprogrammet. 2. Trykk på tasten > Rediger > Avanserte alternativer. 3. Endre de avanserte alternativene for e-postadressen din. 4. Trykk på tasten > Lagre. 5. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 6. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. 29

30 Endre informasjon om e-postadresse 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under en e-postadresse som bruker en POP- eller IMAP-konto. 3. Klikk på Avanserte innstillinger. 4. Endre de avanserte alternativene for e-postadressen din. 5. Klikk på Lagre. 6. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 7. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av en e-postadresse som bruker en POP- eller IMAP-konto. 3. Klikk på Avanserte innstillinger. 4. Endre de avanserte alternativene for e-postadressen din. 5. Klikk på Lagre. Avanserte alternativer for POP- eller IMAP-epostadresser Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. E-postserver: Bruk SSL: Skriv inn navnet på POP- eller IMAP-meldingsserveren for e-postadressen. Merk av for dette valget hvis mobiloperatøren din støtter SSL-kryptering og du vil bruke SSLkryptering på e-postmeldinger som sendes fra e-postkontoen. Endre alternativene for Microsoft Outlook Web Accessserveren 30

31 Endre informasjon om e-postadresse 1. Uthev en e-postadresse for Microsoft Outlook Web Access på skjermen E-postkontoer i programmet for e- postkonfigurering. 2. Trykk på tasten > Rediger > Avanserte alternativer. 3. Endre de avanserte alternativene for e-postadressen din. 4. Trykk på tasten > Lagre. 5. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 6. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under en e-postadresse for Microsoft Outlook Web Access. 3. Klikk på Avanserte innstillinger. 4. Endre de avanserte alternativene for e-postadressen din. 5. Klikk på Lagre. 6. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 7. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av en e-postadresse for Microsoft Outlook Web Access. 3. Klikk på Avanserte innstillinger. 4. Endre de avanserte alternativene for e-postadressen din. 5. Klikk på Lagre. Avanserte alternativer for e-postadressen for Microsoft Outlook Web Access Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt gir tilgang til disse alternativene. 31

32 Endre informasjon om e-postadresse URL-adresse til Outlook Web Access: E-postkonto: Skriv inn webadressen du bruker for å få tilgang til den jobbrelaterte e-postkontoen ved hjelp av Microsoft Outlook Web Access. Skriv inn hele e-postadressen for e-postkontoen. Om å bytte til Microsoft Mobile Services Protocol Det er ikke sikkert at meldingsabonnementet ditt støtter denne funksjonen. Hvis du bruker en e-postkonto fra Microsoft (for eksempel Windows Live Hotmail), kan det hende du kan bytte e- postkontoprotokoll fra POP til Microsoft Mobile Services Protocol. Microsoft Mobile Services Protocol støtter levering av e-postmeldinger i nær sanntid og synkronisering av åpnede og uåpnede e-postmeldinger mellom BlackBerry-enheten og e-postkontoen. Hvis du har BlackBerry 6 eller nyere installert på enheten, gir Microsoft Mobile Services Protocol også støtte for trådløs synkronisering av kontakter fra den Microsoft Mobile Services Protocol-aktiverte kontoen din. Disse funksjonene støttes ikke av POP. Hvis du bytter til Microsoft Mobile Services Protocol, vil du ikke kunne utføre enkelte handlinger på e-postmeldingene som var på enheten før du byttet fra POP, inkludert svar på og videresending av e-postmeldinger og visning av vedlegg. Du kan ikke gå tilbake til å bruke POP etter at du har byttet til Microsoft Mobile Services Protocol. Endre visningsalternativer Om navn på e-postadresser Merknad: Avhengig av hva slags meldingsabonnement du har, er det ikke sikkert at du kan legge til e-postadresser eller konfigurere en BlackBerry-e-postadresse for BlackBerry-enheten. Feltet Navn på e-postkonto viser e-postadressen din som standard. Du kan gi navn til en e-postadresse, slik at den blir meningsbærende for deg. Hvis e-postadressen din for eksempel er justinjones@blackberry.com, kan du gi den navnet "Justin Jones på jobb". Når du oppretter en e-postmelding på enheten, vises navnet som du gir e-postadressen, i feltet Send ved hjelp av øverst i e- postmeldingen. Navnet du gir e-postadressen, vises også under meldingsprogramikonet for e-postadressen på startskjermen. Endre navn på en e-postadresse 32

33 Endre informasjon om e-postadresse 1. Merk en e-postadresse på skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering. 2. Trykk på tasten > Rediger. 3. Skriv inn navnet på en e-postadresse i feltet Navn på e-postkonto. 4. Trykk på tasten > Lagre. 5. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 6. Klikk eventuelt på OK. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under en e-postadresse. 3. Skriv inn navnet på en e-postadresse i feltet Navn på e-postkonto. 4. Klikk på Lagre. 5. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 6. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av en e-postadresse. 3. Skriv inn navnet på en e-postadresse i feltet Navn på e-postkonto. 4. Klikk på Lagre. Om visningsnavn Merknad: Avhengig av hva slags meldingsabonnement du har, er det ikke sikkert at du kan legge til e-postadresser eller konfigurere en BlackBerry-e-postadresse for BlackBerry-enheten. Du kan bruke feltet Navnet ditt til å endre navnet som vises i Fra-feltet når du sender e-postmeldinger fra BlackBerryenheten. Hvis e-postadressen din for eksempel er justinjones@blackberry.com, kan du skrive Justin inn i feltet Navnet ditt. Når noen mottar en e-postmelding fra deg, kan vedkommende se at meldingen ble sendt fra "Justin". 33

34 Endre informasjon om e-postadresse Angi et visningsnavn 1. Merk en e-postadresse på skjermen E-postkontoer i programmet for e-postkonfigurering. 2. Trykk på tasten > Rediger. 3. Skriv inn et visningsnavn i feltet Navnet ditt. 4. Trykk på tasten > Lagre. 5. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 6. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. Når du er ferdig: Hvis du vil slette visningsnavnet, tømmer du feltet Navnet ditt. Hvis du ikke skriver inn et visningsnavn, vises e-postadressen din i Fra-feltet i e-postmeldingene du sender. 1. Klikk på E-postkontoer på websiden Innstillinger på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger under en e-postadresse. 3. Skriv inn et visningsnavn i feltet Navnet ditt. 4. Klikk på Lagre. 5. Hvis det er aktuelt, skriver du inn passordet for e-postadressen. 6. Klikk eventuelt på OK til skjermen E-postkontoer vises. Når du er ferdig: Hvis du vil slette visningsnavnet, fyller du ikke ut feltet Navnet ditt. I stedet for at det blir vist et visningsnavn i Fra-feltet i e-postmeldingene du sender, vises e-postadressen din. 1. Klikk på E-postkontoer i ruten til venstre på webområdet for BlackBerry Internet Service. 2. Klikk på Rediger-ikonet ved siden av en e-postadresse. 3. Skriv inn et visningsnavn i feltet Navnet ditt. 4. Klikk på Lagre. Når du er ferdig: Hvis du vil slette visningsnavnet, tømmer du feltet Navnet ditt. Hvis du ikke skriver inn et visningsnavn, vises e-postadressen din i Fra-feltet i e-postmeldingene du sender. 34