bygning Plan- og byggesaksseminar i Tromsø, 2.-3. febr.-09 Rose Byrkjeland. Statens bygningstekniske etat Hvor er vi? ByggSøk gir større service til innbyggerne, men hva må kommunen gjøre? Forankre i ledelsen og i etaten Intern prosess, tilrettelegging Markesdføre tilbudet Kople til den lokale kartportalen -hva må kommunen gjøre? Forankringen Ildsjeler ta godt vare på dem la de få tid til å gjøre jobben rutineoppgaver blir færre bedre kvalitet på meldingene og søknadene Lederen må støtte opp kommunens ledelse må involveres Prosessen Alle berørte parter må jobbe sammen servicetorg, post/arkiv, saksbehandlere, IKT, sak/arkivleverandører. osv opplæring av egne ansatt og foretak med ansvarsrett Fokuser på prosessene tekniske utfordringer, flere skjermer, skannere, utskrifter
-hva må kommunen gjøre? Markedsføringen Fortell alle i kommunen om den nye tjenesten Kontakt foretak for testing Ha PC tilgjengelig for publikum Hold kurs for foretak med ansvarsrett og egne ansatte Informer om ByggSøk på Forhåndskonferanser Kartkoplingen Vis publikum hvordan de kan kopiere naboer inn i søknaden skrive ut komplette nabolister Andre opplysninger fra kartkoplingen kan innhentes planopplysninger, eiendomsopplysninger osv eksempel på naboliste -noen fordeler for kommunen? Kvaliteten/lesbarheten på mottatte dokumentene blir bedre enn ved skanning Større sikkerhet for at dokumenter ikke blir borte Raskere for saksbehandler å svare på spørsmål i løpet av saksgangen Mindre manuelt arbeid ved registrering Saken kommer raskere til saksbehandler og høringsparter Søker kan få vedtak raskere
- noen endringer i Versjon 2.5 Byggesaksmappe Nabovarslet kan få vedlegg Beskjed om kommunen mottar elektr. byggesak Koplet mot BE`s register for sentralt godkjente foretak postens register for postnummer/poststed Brønnøysundregistrene Varsle ansvarlig foretak om signering, e-post Kopi av søknad kan sendes andre interesserte - noen av endringer i Versjon 2.5 Byggesaksmappe - noen endringer i Versjon 2.5 vedlegg til nabovarsel
Vi vil bli enda bedre! Brukerundersøkelse H-2008 hos BE 25% sier ByggSøk har bedre kvalitet enn papir-søknader 25% sier like gode 8% sier dårligere 42% ikke svart Test av nettverket vårt H-2008 Internt nettverk, som videreformidler søknader, ble sjekket H- 2008. Ingen svakheter oppdaget Brukerundersøkelse som kjøres nå Brukergrensesnittet menneske-maskin-interaksjon grafikken tekstene Utskrifter skal være riktig ift. Lovverket og lett å forstå for alle. Wai-krav- Web Content Accessibility Guidelines Tilgjengelighet / Universell utforming Kontinuerlig forbedringer Mantis Bug Tracher system Alle medarbeiderne legger inn Issues hvor alvorlig hva kan vi endre nå hva må vente til neste versjon Brukerservice Åpen telefon hver ukedag kl. 08.00-15.30 E-post Spørsmål og kommentarer kan sendes inn på e-post byggsok@be.no fra alle. Besvares elektronisk hver dag.
Versjon 3.0 Tilpassning til ny plan- og bygningslov ByggSøk bygning skal bli mer lik ByggSøk plan eks. Fanekortinndelingen Tilpasning til BuildingSmart teknologien Noe av det vi jobber med Delesøknad Nabovarsling kan nabovarsling ligge helt fremst i Byggesaksmappen? Elektronisk signatur - få flere/alle foretak til å skaffe seg elektronisk signatur fra ByggSøk Signering - gjøre signeringsrutinene enklere for foretakene Noe av det vi jobber med Sak/arkiv-leverandørene, videreutvikling/ implementering av xml-filer til kommunenes sak/arkivsystem Web Service, vi ønsker en bedre overføring av søknader/vedlegg enn hva e-post kan gi oss idag Building Smart teknologien, Jobber videre med GIS, Geografisk informasjonssystem Regelsjekker, et verktøy for å sikre kvalitet i prosjektene
Bruk av regelsjekker, kontrollerer mot vedtatt reguleringsplan Tusen takk for meg Tusen takk for meg