TESTRAPPORT INTRANETT, CMA ASSET MANAGEMENT AS GRUPPE 15 Kenneth Ådalen Vegard Gulbrandsen Kien Trung Nguyen Dataingeniørutdanningen, Høgskolen i Oslo Våren 2009
2 S i d e
FORORD I dette dokumentet tar vi for oss testningen av vårt system. Vi presenterer funksjonalitetstesting i tabellform og tar for oss de viktigste funksjonene i. Leser skal få et godt innblikk i hvilke tester vi har gjort av og en beskrivelse av testet funksjonalitet. Vi må presisere at testingen ikke er noe som har blitt gjort helt til slutt, men selvsagt noe som har foregått kontinuerlig i utviklingsprosessen. 3 S i d e
INNHOLD FORORD... 3 INNHOLD... 4 INNLEDNING... 5 TEST AV SYSTEMET... 6 LOGG INN/LOGG UT... 6 TILGANGSNIVÅER... 6 NAVIGASJON... 7 BRUKERHÅNDTERING... 7 TEST AV MODULER... 7 AVDELINGSLINKER... 7 PROGRAMMER... 8 FELLESLINKER... 8 INTERNE NYHETER... 9 EKSTERNE NYHETER (RSS)... 9 VALUTAMODUL... 10 MICROSOFT DYNAMICS CRM C360 MODUL... 10 MICROSOFT DYNAMICS CRM RAPPORTER... 10 BILDEMODUL... 11 QUOTE OF THE DAY MODUL... 11 ANSATTESIDE... 12 TELEFONLISTE... 12 AVDELINGSSIDE... 12 EGENMELDINGSSKJEMA... 13 BACKUPRUTINER... 13 TESTING AV GUI... 14 TEST AV BRUKERMANUAL... 14 GJENNOMFØRING AV BRUKERTEST... 14 RESULTATER AV TEST... 15 TESTSKJEMA... 16 4 S i d e
INNLEDNING Dette er testrapporten basert på hovedfunksjonaliteten i. Vi må få presisere at det vil være nærmest umulig å levere et feilfritt system. Det vil alltid være tilstander vi ikke får testet funksjonaliteten under. Dokumentet har kontinuerlig blitt oppdatert ettersom de ulike funksjonene har blitt ferdige. Vi har også i våre ukentlige presentasjonsmøter for oppdragsgiver gitt den kort presentasjon av hver funksjon som har blitt utviklet. På denne måten har vi hele tiden hatt kontroll på de ulike funksjonene. Systemets design og funksjonalitet har blitt bestemt i samsvar med de ansatte hos oppdragsgiver. Avslutningsvis i dokumentet finner du gjennomføringen av en brukertest og en kort presentasjon av de data vi har fått ut av denne. 5 S i d e
TEST AV SYSTEMET Det vil være umulig for oss å teste all funksjonalitet i da det er alt for omfattende. Vi har valgt å legge ved testrapporter fra de viktigste funksjonene i. LOGG INN/LOGG UT Logg inn Med korrekt login og med feil brukernavn/passord. Logg ut Logge ut av og kontrollere at tilgangen blir stengt. Logg inn som annen bruker Testet funksjonen som lar brukeren logge inn med annen bruker. Testet med feil brukernavn/passord og med korrekt login TILGANGSNIVÅER Brukergrupper Testet de ulike tilgangsnivåene til de ulike gruppene. Uatorisert tilgang Testet å gå direkte inn på de ulike sidene med uatoriesert bruker og sett at brukeren blir nektet tilgang. Endre tilgangsnivåer Testet å endre tilgangsnivåene for de ulike brukergruppene. 6 S i d e
NAVIGASJON Meny Testet alle menypunktene Unike menyelementer Testet linkene til de ulike avdelingssidene og sørget for at de kun er synlige for brukergruppene som har rettigheter. BRUKERHÅNDTERING Legge til bruker Testet å legge til en bruker. Både bruker som ikke oppfyller kravene samt gyldig bruker. Endre bruker Endret eksisterene bruker. Flyttet brukere til forskjellige brukergrupper og testet at tilgangsnivåene stemmer Slette bruker Fjernet eksisterende bruker. Testet at brukere blir korrekt fjernet fra og at tilgangsnivåer blir fjernet TEST AV MODULER AVDELINGSLINKER Legge til modul i Testet å legge til den unike modulen for hver av avdelingene. Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra for hver av avdelingene Legge til link i modul La til ny link i hver av de unike avdelingslinkmodulene Redigere link i modul Redigerte eksisterende link i hver av de unike avdelingslinkmodulene Fjerne link fra modul Fjernet eksisterende link i hver 7 S i d e
Rettigheter av de unike avdelingslinkmodulene Testet rettighetene for hver av modulene og sørget for at kun de brukergruppene som er satt opp har tilgang til modulen PROGRAMMER Legge til modul i Testet å legge til den unike modulen for hver av avdelingene. Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra for hver av avdelingene Legge til link i modul La til ny link til program/filområde i hver av de unike avdelingslinkmodulene Redigere link i modul Redigerte eksisterende link til program/filområde i hver av de unike avdelingslinkmodulene Fjerne link fra modul Fjernet eksisterende link i hver av de unike avdelingslinkmodulene Rettigheter Testet rettighetene for hver av modulene og sørget for at kun de brukergruppene som er satt opp har tilgang til modulen FELLESLINKER Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Legge til link i modul Legge til ny felleslink Redigere link i modul Redigere eksisterende felleslink Fjerne link fra modul Fjerne eksisterende felleslink Rettigheter Testet rettighetene på lese/skrive rettigheter. 8 S i d e
INTERNE NYHETER Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Legge til nyhet i modul Legge til intern nyhet i modul Redigere nyhet i modul Redigere eksisterende intern nyhet Fjerne nyhet fra modul Fjerne eksisterende intern nyhet Tidsbegrensning Sette tidsbegrensning for hvor lenge nyheten er synlig Rettigheter Testet rettighetene på lese/skrive rettigheter. EKSTERNE NYHETER (RSS) Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Legge til nyhetsmatning i Legge til nyhetsmatning fra modul ekstern kilde i modul Endre nyhetsmatning for modul Redigere nyhetsmatning fra ekstern kilde i modul Fjerne nyhetsmatning fra Fjerne nyhetsmatning fra modul ekstern kilde i modul Sette antall nyheter Sette antall nyheter som skal vises fra ekstern kilde Rettigheter Testet rettighetene på lese rettigheter. 9 S i d e
VALUTAMODUL Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Valutatabell Teste at valutatabellen oppdateres daglig Utregninger Teste enkle utregninger med forskjellige valuta. Kontrollert at kalkulatoren regner ut korrekt Feil utregninger Testet å regne med feil parametre for å fremprovosere feilmelding Rettigheter Testet rettighetene på lese rettigheter. MICROSOFT DYNAMICS CRM C360 MODUL Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Funksjonalitet Testet at forventet funksjonalitet er på plass Søk Testet å gjøre søk inn i CRM Rettigheter Testet rettighetene på lese rettigheter. MICROSOFT DYNAMICS CRM RAPPORTER Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Funksjonalitet Testet at forventet funksjonalitet er på plass Legge til rapport Testet å legge til rapport i CRM 10 S i d e
Endre rapport Slette rapport Rettigheter Testet å endre rapport i CRM Testet å slette rapport fra CRM Testet rettighetene på lese rettigheter. BILDEMODUL Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Legge til bilde Testet å legge til bilde i modul Endre bilder Testet å endre bildene i modul Slette bilder Testet å fjerne bilder fra modul Bildekarusell Testet å starte bildekarusellfunksjonalitet i modul Rettigheter Testet rettighetene på lese rettigheter. QUOTE OF THE DAY MODUL Legge til modul i Testet å legge til modulen i Fjerne modul fra Testet å fjerne modulen fra Ny quote Testet at henter ny quote fra ekstern kilde Oppdatering Testet at det hentes ny quote hver dag Rettigheter Testet rettighetene på lese rettigheter. 11 S i d e
ANSATTESIDE TELEFONLISTE Legge til liste i Testet å legge til listen i Fjerne liste fra Testet å fjerne listen fra Legge til ny kontakt Testet å legge til ny kontakt i telefonlisten Endre kontakt Testet å endre eksisterende kontakt i telefonlisten Slette kontakt Testet å slette eksisterende kontakt fra telefonlisten Sortering Testet å sortere på de ulike kolonnene Synkronisering mot outlook Testet å synkronisere telefonliste mot outlook. Gjorde endringer for å se at listen faktisk var blitt synkronisert Rettigheter Testet rettighetene på lese/skrive rettigheter. AVDELINGSSIDE Legge til side i Testet å legge til side i Fjerne side fra Testet å fjerne side fra Funksjonalitet Testet at man har samme funksjonalitet som de øvrige sidene Navigasjon Testet at navigasjon for side er korrekt Rettigheter Testet rettighetene til side. Kun spesifiserte brukergrupper har tilgang til sine avdelingssider 12 S i d e
EGENMELDINGSSKJEMA Legge til side i Testet å legge til siden i Fjerne side fra Testet å fjerne siden fra Registrere ny egenmelding Testet å registrere en ny korrekt egenmelding Manglende felter Testet å registrere en ny egenmelding med manglende felter. Fremprovoserer feilmelding Sending av skjema Testet sendingen av egenmeldingsskjema. Sørget for at den ansvarlige får skjema i tillegg til at den som registrerer det får en kopi per e-post Print Testet å printe ut ferdigutfylt skjema. Sørge for korrekt print Rettigheter Testet rettighetene til siden. Alle brukere skal ha lese/skrive rettigheter BACKUPRUTINER Legge til backuprutine i Testet å legge til en backuprutine i Fjerne backuprutine fra Testet å fjerne backuprutine fra Restore Testet å kjøre en systemgjennoppretting fra backup Lagring Kontrollert at backupjobbene blir lagret korrekt Slette backupfiler Testet å fjerne backupfiler fra Rettigheter Kun administrator skal ha tilgang til backuprutinene og filene 13 S i d e
TESTING AV GUI Noe av det første vi gjorde i prosjektet av å utforme skisser. Disse skissene skulle danne grunnlag for hvordan vi ville utføre oppgaven. Vi satt oss ned med de ulike avdelingene i selskapet og fikk dannet oss et bilde av hvordan de ansatte ønsket at siden skulle se ut. Videre lagde vi skissene på grunnlag av dette og sendte ut til de ansatte slik at de skulle få komme med tilbakemeldinger og innspill. Vi fikk svært gode tilbakemeldinger på våre skisser. Dette igjen har ført til at vår jobb med GUIen har blitt enkel. Den endelige GUIen avviker litt fra skissene, men inneholder samme basis som dem. Målet vårt med å lage skisser var å ha det helt klar hvordan vi ville at siden skulle bli seende ut og at dette ville forenkle den videre utviklingsprosessen. TEST AV BRUKERMANUAL Vi testet brukermanualen ved å gi en gruppe testbrukere ulike oppgaver som de skulle løse. Dette var i utgangspunktet brukere som ikke hadde forutsetninger for å løse oppgavene uten en brukermanual. Manualen er skrevet for brukere uten spesiell IT-kompetanse og er derfor skrevet med en pedagogisk tilnærming. Den inneholder også mange skjermbilder for at brukerne hele tiden skal få et inntrykk av hva som faktisk skjer. Testen av manualen viser at samtlige som tok den ga oss tilbakemeldingen svært bra. Dette er noe som vi selvsagt er meget godt fornøyde med. GJENNOMFØRING AV BRUKERTEST Vi gjennomførte en test med 5 forskjellige testpersoner. Brukerne fikk en rekke ulike oppgaver de skulle utføre samt noen spørsmål om deres inntrykk av. De fikk bare utdelt oppgavene og brukermanual for å gjennomføre testen. Tiden de forskjellige brukte på å gjennomføre testen varierte fra 5 minutter til 20 minutter. Prosjektgruppen var ikke tilgjengelig når brukerne tok testen nettopp for å unngå at vi skulle veilede dem igjennom den. Vi føler at gjennomføringen av testen gikk smertefritt og fikk mange gode tilbakemeldinger fra testbrukerne. Det oppstod ingen problemer i testperioden. 14 S i d e
RESULTATER AV TEST Resultatene av testen viser oss at er enkelt å bruke, strukturen er god og utseendet er svært bra. Faktisk er resultatene langt bedre enn hva vi først ventet. Alle brukerne svarte svært enkelt på de forskjellige oppgavene de skulle utføre. 15 S i d e
TESTSKJEMA Vi lagde testskjemaet for å få tilbakemeldinger på vi har utviklet. Vi starter testen med å kartlegge IT-kunnskapene til testbrukeren før vi følger opp med ulike tester som angår. Førsteinntrykk av siden skal gi oss en tilbakemelding på hva brukerne føler når de åpner siden for første gang. Førsteinntrykket av et slikt system er noe vi mener er svært viktig for at brukeren aktivt skal bruke. Videre ber vi brukeren uten noen forkunnskaper gjennomføre ulike basisoppgaver i. På denne måten tvinger vi brukeren til å ta funksjonaliteten i bruk samt å gjøre seg kjent med brukerveiledningen og se hvilke muligheter som ligger der. Avslutningsvis ber vi om tilbakemelding på brukermanual og system etter at testen er gjennomført. Dette gir oss en god pekepinn på brukernes oppfatning av. Testskjema side 1 16 S i d e
Testskjema side 2 17 S i d e