Brukerveiledning for HelpNET.no

Brukerveiledning for HelpNET.no Hovedprosjektets tittel helpnet.no Prosjektdeltagere Haakon Wibe (s122387), Torgeir Øvereng(s120949), Frederic Østby(s127645) og Per-Arne Holtmon Akø(s122431) Oppdragsgiver Instant Office AS Dato 25. mai 07 Antall sider / bilag Intern veileder Steinar Johannesen Kontaktperson Christian Fæste

Forord Dette dokumentet er brukerveiledningen til helpnet.no. Dokumentet skal vise hvordan man skal bruke helpnet.no tjenesten på en enkel måte. Brukerdokumentet er tredelt og gir en innføring i hvordan man bruker jobbsøker, arbeidsgiver og administrator delen av tjenesten. Brukerveiledningen er beregnet på personer som har minimalt med PC kunnskaper og skal gi en generell forklaring av hvordan helpnet.no fungerer. 2

FORORD... 2 INNLEDNING... 4 PRESENTASJON AV TJENESTEN... 4 BRUKERVEILEDNING... 5 SIDEOVERSIKT... 5 FORSIDE... 8 NY BRUKER?... 9 LOGG INN... 10 REDIGERE PROFIL TIL EN JOBBSØKER... 11 REDIGERE PROFILEN TIL EN ARBEIDSGIVER... 12 MINE OPPDRAG (ARBEIDSGIVER)... 13 NYTT OPPDRAG... 14 MINE MELDINGER... 15 ADMINISTRATOR PANEL... 16 REDIGER ARBEIDSGIVERE OG JOBBSØKERE... 16 REDIGER NYHETER... 17 REDIGER NYHETSKATEGORIER... 17 REDIGER REKLAME... 18 REDIGER SKILLS OG UTDANNING... 19 FEIL OG RETTINGSMULIGHETER... 20 FÅR IKKE EPOST BEKREFTELSE ETTER REGISTRERING... 20 JEG HAR MISTET TILGANGEN TIL EPOSTADDRESSEN MIN... 20 FIGURLISTE... 20 SPAMFILTER... 20 E-POST... 20 INTERNETT... 20 HJEMMESIDE... 20 LENKER/LINKER... 21 DATA... 21 3

Innledning I dette kapitelet skal det gis en generell introduksjon til brukeren om hvordan helpnet.no fungerer. Presentasjon av tjenesten HelpNET.no er en jobbsøkertjenesete for IT-bransjen. Tjenesten skal gjøre det raskere og biligere for at IT-konsulenter skal få oppdrag som passer dem. Og for at IT-bransjen skal finne konsulenter som har de kunnskapene som de trenger for å utføre et eller flere oppdrag. Bedrifter kan legge inn informasjon om sin bedrift, legge ut oppdrag som krever spesifikk kompetanse. IT-konsulenter kan legge inn sine IT-kunnskaper og formelle utdannelse. Både IT-konsulenter og bedrifter kan søke igjennom hverandres informasjon. Alle har tilgang til å se igjennom alle oppdragene, arbeidsgiverene og jobbsøkerene. Tjeneseten har et privat meldingssystem og et post-it lapp system som alle registrerte brukere har tilgang til. Tjenesten kan administreres ved hjelp av et enkelt administrator panel. Alle meldinger og feilmeldinger tjenesten gir tilbake er enkle og selvforklarende 4

Brukerveiledning I dette kapitellet blir det forklart, på en enkel måte, hvordan helpnet.no tjeneseten skal brukes. Sideoversikt Forside (gjest) Ny bruker? Logg inn Rediger profile Logg inn Vis alle oppdrag Vis alle jobbsøkere Vis all arbeidsgivere Forside (jobbsøker) Ny bruker? Logg inn Rediger profile Rediger Oppdater kunnskaper Oppdater utdanning Vis min profil Mine meldinger (antall) Skriv ny melding Merk alle som lest Slett alle Finn passende oppdrag Vis alle oppdrag Vis alle jobbsøkere Vis all arbeidsgivere Lagre notat Forside (Arbeidsgiver) Ny bruker? Logg inn Rediger profile Rediger Oppdater Avbryt Mine oppdrag Nytt oppdrag Lagre oppdrag Rediger (For vært eksisterende oppdrag) Slett (For vært eksisterende oppdrag) Finn jobbsøkere 5

Mine meldinger (antall) Skriv ny melding Merk alle som lest Slett alle Vis alle oppdrag Vis alle jobbsøkere Vis all arbeidsgivere Forside (administrator) Hovedside Rediger arbeidsgivere Edit Update Cancel Delete Rediger jobbsøkere Edit Update Cancel Delete Rediger nyheter Legg til nyhet Velg kategori Legg til dato (Gjøres ved å trykke på kalenderen) Kanseler Edit Oppdater Kanseler Delete Rediger nyhetskategori Browse (Henter bilde lokalt.støtter.png,.jpg,.jpeg og.gif) Legg til kategori Kanseler Edit Legg til Kategori (Oppdatere kategorien) Kanseler Delete Rediger reklame Forandre Forandre Kanseler Slett Legg til ad Rediger skills Velg Rediger Oppdater 6

Slett Slett Ny Sett inn Avbryt Rediger utdanning Velg Rediger Oppdater Slett Slett Ny Sett inn Avbryt 7

Forside Forsiden er delt inn i tre deler. Øverste delen består av logo, nettkart og logg inn/registrer deg link. Venstre delen er selve menyen. Menyen gir forskjellige muligheter avhengig av hvilken gruppe du er tilknyttet. Gjester har bare muligheten til å se på alle oppdrag, jobbsøkere og arbeidsgivere. Redigere profilen linken for gjester blir videresendt til logg inn siden. Denne muligheten blir til gjester for å få dem til å registrere seg. Høyredelen viser nyheter,nye oppdrag, nye arbeidsgivere og nye jobbsøkere. All blå tekst i dette feltet er linker som gir mere informasjon. Her er et skjermbilde av forside: 8

Ny bruker? Registreringsskjema er delt i to. Først skriver du inn fornavn og etternavn og trykker fortsett. I andre delen av registreringsskjema skriver du inn brukernavn, epostadresse, passord, bekreft passord og velger kontotype. Kontotypene du kan velge er jobbsøker og arbeidsgiver. Her er et skjermbilde av registreringsskjema, del 1 av 2: Her er skjermbilde av registreringsskjema, del 2 av 2: 9

Logg inn Logg inn funksjonen er rimelig rett fram, bare skrive brukernavn og passord og trykk logg inn. Her er et skjermbilde av logg inn: 10

Redigere profil til en jobbsøker Redigere profilen din er noe du bør gjøre rett etter du har registret deg som brukerkonto. Her er et skjermbilde av rediger profile for jobbsøker: 11

Redigere profilen til en arbeidsgiver På lik linje som jobbsøker er redigering av profilen til en arbeidsgiver noe man bør gjøre rett etter du har registret brukerkonto. Bilde du laster opp for en fast størrelse, så du trenger ikke å tenke på det. Skjermbilde nedenfor tar ikke med redigeringsknappen, men er på samme sted som oppdater knappen. Her er et skjermbilde av redigere profile til en arbeidsgiver: 12

Mine oppdrag (Arbeidsgiver) Denne er en tjeneste knyttet bare til arbeidsgivere. Her kan arbeidsgivere lagre, editere og slette oppdrag som er knyttet til hans bedrift. Her er et skjermbilde av mine oppdrag(arbeidsgiver): 13

Nytt oppdrag Som arbeidsgiver kan du legge ut oppdrag/stillinger. Du bestemmer selv om du vil sette oppdraget/stillingen inaktivt. Oppdragene kan endres og slettes i Mine oppdrag siden. Her er et skjermbilde av nytt oppdrag: 14

Mine meldinger Dette er det interne meldingssytemet til helpnet.no. Dette er tilgjenlig for alle registrete brukere. Mottakter som du bruker når du sender en ny melding er brurkernavnet og ikke epostaddressen til mottakeren. Her er et skjermbilde av mine meldinger: 15

Administrator Panel Administratorpanelet er en lukket system. Du har ikke tilgang til noen andre funksjoner i helpnet.no når du er logget inn som administrator. Den har til og med en egen hovedside. Det ligger også statistikk her som hvis diverse informasjon om helpnet.no. Her er et skjermbilde av hovedsiden til administrator panelet: Rediger arbeidsgivere og jobbsøkere Rediger arbeidsgivere og jobbsøkere er to helt like funksjoner. Her kan du og editere epostadressen og slette alle brukerene som er registrert på helpnet.no. Her er et skjermbilde av rediger arbeidsgivere, rediger jobbsøkere er helt like: 16

Rediger nyheter Her kan du legge og redigere eksisterende nyhetsartikler. Ved å trykke edit vil du alle feltene fylles opp med den artikelen som du vil editere og knappen legg til nyhet vil bli forandret til Oppdater. Her er et skjermbilde av rediger nyheter: Rediger nyhetskategorier Nyhetskategorien er knyttet opp mot nyhetsartiklene. Så hvis du sletter eller editere en nyhetskategori vil alle nyhetsartiklene som er knyttet opp mot kategori bli endret. Her er et skjermbilde av nyhetskategori: 17

Rediger Reklame Her kan du legge til og editere reklamen. Reklamene ligger på alle helpnet sine sider og vil forandre seg hver gang siden blir åpnet. Her er et skjermbilde av rediger reklame med forklaring: 18

Rediger skills og utdanning Redigering av skills og utdanning er to helt like funksjoner. Her legger du til kunnskaper og utdanninger som arbeidsgivere og jobbsøkere kan bruke. Det er viktig og oppdatere skills ofte. Å legge til skills og utdanning er veldig enkelt. Her er et skjermbilde av redigere skills( redigere utdanning er helt lik ): 19

Feil og rettingsmuligheter Dette kapitelet går igjennom mulige feil og hvordan de kan rettes. Får ikke epost bekreftelse etter registrering Etter en person har registrert seg skal de bli sent en epost som ønsker deg velkommen til helpnet.no, eposten innholder også de brukernavn og passord. Tiltak Spamfilteret på epostleseren kan plukke opp epost, sørg for at dette ikke har sjedd. Ta kontakt med administrator og undersøk at alt er i orden. Jeg har mistet tilgangen til epostaddressen min Du har en registret bruker på helpnet.no. Brukeren bruker en spesifikk epostadresse. Denne epostadressen har du mistet. Tiltak Ta kontakt med administratoren på helpnet.no og be han endre epost adressen din til en ny epostadresse som har tilgang til. Figurliste Spamfilter De fleste epostlesere i dag er et spamfilter som filterer bort uønskede eposter. Spamfilteret om som regel læres opp hvilken eposter som er spam og hvem som ikke er det. E-post Elektronisk post er postsystem som er tilknyttet internet. mittnavn@domenet.landskoden eller alt. Internett Et verdensomspennnende nettverk kommuniserer ved hjelp av IP-adresser. Hjemmeside Et oppslagsverk en persons, firmas eller bedrifts webserver. 20

Lenker/Linker Tekst eller grafikk som du kan klikke på for å komme til annen side eller til gjøre en vis funksjon. Data Et informasjonssystem som kan behandle tekst, grafikk, lyd og masse masse mer. 21