Psykologen hjem i stua Erlend Bønes og Eirin Rødseth Avdeling for e-helse og IKT
Videomøter i Helse Nord Innovasjons- og utviklingsarbeid innen psykisk helsevern
Regional innføringsprosess Pilotering
11 470
Ett videoverktøy Ett verktøy for alle ansatte i Helse Nord Alle helseforetak Alle ansatte (psykologer, leger, sykepleiere, fysioterapeuter, administrativt personale)
PARADIGMESKIFTE
Ett videoverktøy Ett verktøy for alle ansatte i Helse Nord Alle helseforetak Alle ansatte (psykologer, leger, sykepleiere, fysioterapeuter, administrativt personale)
Hvorfor? Redusere unødvendig reisevirksomhet Mindre press på møterom Enklere internt samarbeid sykehus og hele Helse Nord Raske avgjørelser Mindre løping
2013 Konseptutredning 2014 Pilot ved Nordlandssykehuset Planleggin 2015 Avtale leverandør 2016 I gang Utrulling 2017 Klarsignal klinisk bruk
Klinisk bruk av videoverktøyet
Klinisk bruk av videoverktøyet MasterMind Regional innføringsprosess Pilotering
Klinisk bruk av videoverktøyet Risiko- og sårbarhetsanalyser Helse Nord Fagråd for informasjonssikkerhet
Klinisk bruk av videoverktøyet Noen sikkerhetsutfordringer, men: Gode organisatoriske forutsetninger vil kunne gi tilfredsstillende informasjonssikkerhet
Klinisk bruk av videoverktøyet Tiltak: Regional retningslinje for klinisk bruk av Skype4B
Klinisk bruk av videoverktøyet Opptak ikke tillatt Chat ikke tillatt Bruk av virtuelt rom ikke tillatt
Klinisk bruk av videoverktøyet Sentralt: Samtykke fra bruker/ pasient Identifisering av helsepersonell og bruker/pasienten Kommunikasjonen skal alltid være ende- til endekryptert
Klinisk bruk av videoverktøyet Tiltak: E-læringsverktøy
Klinisk bruk av videoverktøyet Sentralt: Samtykke fra bruker/ pasient Entydig identifisering av helsepersonell og bruker/pasienten Tekniske tiltak for å sikre at kommunikasjonen alltid er ende- til ende- kryptert.
MasterMind EU-prosjekt 2014-2017 Competitiveness and Innovation Framework Programme 14 m budsjet (50% EU-finansiering) 10 land To tjenester Nettbasert kognitiv adferdsterapi Samhandling og pasientbehandling gjennom videokonferanse
MasterMind i Norge MasterMind Partnere: Universitetssykehuset i Nord-Norge Psykisk helse og rusklinikken Avdeling Sør Fagutviklingsenheten Kvalitets- og utviklingssenteret Nasjonalt senter for telemedisin (senere Nasjonalt senter for e-helseforskning)
Teknisk løsning Teknisk løsning Først tradisjonelt VK-utstyr Prøvde en Web RTC-løsning Fikk den ikke til å fungere i Helsenettet Gikk over til å være pilot for klinisk bruk av Skype for business i Helse Nord
Konsultasjonsteam Konsultasjonsteam Støtte fastleger i psykisk helsearbeid Forebygge henvisninger Deltakere: Psykologspesialist Psykiater Legekontor i Bardu, Målselv og Sørreisa Drøfting av kliniske problemstillinger anonymt Kunnskapsoverføring for å styrke fastleger
Pasientbehandling Pasientbehandling Første fase: Videosamtaler og nettbasert terapi til pasienter henvist til poliklinikken på Silsand (Midt-Troms) Andre fase: videosamtaler hjem til pasient Ca 200 samtaler gjennomført
Pasienterfaringer Pasienterfaringer Hva synes du generelt om videosamtaler: Det var litt rart/skummelt første gangen, men etter hvert gikk det greit Videosamtale hjemme tryggere/mer komfortabel hjemme Svært vanskelig å være på poliklinikken og spesielt på venterommet, lettelse å gjøre det hjemme Hvilken sammenhenger passer/passer ikke videokonferanse? Folk foreslår vanskeligere tema, krise, dypere problem. Men alle sier det ikke har vært slik for dem.
Pasienterfaringer Pasienterfaringer Ved nytt tilbud hva ville du ønske? Ønsker ofte det samme tilbudet, dvs. videokonferanse hjemme. Begrunner dette med at tryggere/mer komfortabel hjemme, og slipper reisetid. Også flere av de som deltok i videokonferanse til Senter for psykiske helse Midt-Troms, ønsker samme tilbud på nytt.
Å jobbe via skjerm Å jobbe via skjerm Non-verbale signaler Mer trygghet på hjemmebane Lettere tilgjengelig for læring Sette av tid etter behandlingsbehov (pauser, hyppigere oppfølging) Inkludering av andre (partner, foreldre, nabo)
Videreføring Videreføring Avdelingsledelsen ved Avdeling Sør har vedtatt at: Konstultasjonsteam opprettholdes og videreføres i Harstad og Narvik Skype for business og icbt til klinisk bruk videreutvikles og vedlikeholdes
https://vimeo.com/helsekompetanse/review/2234188 09/7bd5b9ecc1
ECAP EU-finansiert prosjekt Northern Periphery and Arctic Programme Deltakere: Skottland, Sverige, Finland, Norge Målsetning: Like helsetjenester innen psykisk helsevern uavhengig av bosted
Barne- og ungdomspsykiatrisk avdeling BUP Regionalt senter for spiseforstyrrelser Ungdomspsykiatrisk seksjon Videomøter til behandling og samhandling
Klinikken dekker et stort geografisk område. Opp til 12 timer reisevei (bil, buss, fly, båt)
ECAP Samarbeid med kommunene Karlsøy, Longyearbyen og Balsfjord Konsultasjon på video på skole, helsesenter eller hjemme Samarbeidsmøter med helsesøster, fastlege, familie osv. Offisiell oppstart november
En elev på Vannvåg skole har time på BUP i Tromsø Reisetid 2t 15 min hver veg Tar timen på videokonferanse Går ikke glipp av en hel skoledag Foreldrene slipper å ta fri fra jobb for å følge eleven
Andre initiativ Fengselshelseprosjektet Ambulant rehabilitering Videokonferanse i barnevernsinstitusjoner Henvendelser fra Finnmarkssykehuset, Nordlandssykehuset og Helgelandssykehuset
Pilotsyken Slutt på psykologen hjem i stua? Pilotsyken?
Hvordan? Engasjement Brukervennlighet Aksept for endring i arbeidsmåter Samarbeidsavtaler Integrering i daglige rutiner Forankring Suksess? Prosedyrer og rutinebeskrivelser Forankring alle nivå Brukerstøtte Kontinuerlig forbedring Justere kursen
Teknologi 20/80 Organisasjon Endring
Helse Klinikken Rutiner Organisasjonen Teknologi
Helse Klinikken Rutiner Organisasjonen IKT Teknologi
Helse Teknologisystem Forankring Infrastruktur Rutiner Organisasjonen IKT Teknologi
Ta med hjem-budskap Regional innføringsprosess i Helse Nord Pilotering Nye tjenester under utvikling Psykologen er hjemme i manges stue snart, men fortsatt en hel del jobbing
Ta med hjem-budskap Regional innføringsprosess i Helse Nord Pilotering Nye tjenester under utvikling Psykologen er hjemme i manges stue snart, men fortsatt en hel del jobbing
Ta med hjem-budskap Regional innføringsprosess i Helse Nord Pilotering Nye tjenester under utvikling Psykologen er hjemme i manges stue snart, men fortsatt en hel del jobbing
Ta med hjem-budskap Regional innføringsprosess i Helse Nord Pilotering Nye tjenester under utvikling Psykologen er hjemme i manges stue snart, men fortsatt en hel del jobbing
Takk for oss! Erlend Bønes erlend.bones@unn.no Eirin Rødseth eirin.rodseth@unn.no