BEHOVSBESKRIVELSER NYTT EPJ-SYSTEM

Transkript

1 MARKEDSDIALOG 31.OKTOBER 2018 BEHOVSBESKRIVELSER NYTT EPJ-SYSTEM

2 BEHOVSBESKRIVELSE Dette dokumentet gir på en overordnet måte informasjon om og beskriver utfordringer knyttet til og Bergen s bruk av elektronisk pasientjournal system (EPJ). Vi beskriver hvilken helhet de nye EPJ-systemene skal være en del av og vi oppsummerer hva vil oppnå med anskaffelse av EPJsystemer, også sett i sammenheng med målene til storbylegevakt som dette anskaffelsesprosjektet er en del av. Vi kommer inn på ulike type brukere. Beskrivelse av viktige bruksområder for EPJ-system finnes som et eget vedlegg «Brukerscenarier». I N N H O L D 1. Hvorfor hva vil vi oppnå 2. Hvem kort om hvem som skal benytte dette systemet 3. Hvordan noen utvalgte områder vi spesielt ønsker markedets innspill på

3 HVORFOR HVA VIL VI OPPNÅ overordnede mål De ansatte ved legevakten/kad/øhd er kjernen til en trygg og god legevakttjeneste for ns innbyggere. Derfor skal god informasjonsflyt søke å lette den enkelte legevaktansattes hverdag slik at de kan ha fokus på å levere gode helsetjenester. De ansatte skal bruke minst mulig tid på å samle informasjonen som er nødvendig i pasientbehandlingen.

4 HVORFOR HVA VIL VI OPPNÅ brukerhistorier

5 HVEM LEGEVAKTSENTRAL Legevaktsentralen inneholder telefonbetjening der personale tar imot telefonhenvendelser bl.a. på nasjonalt legevaktnummer Det tas imot henvendelser hele døgnet. Mottar henvendelser i året (år 2035). ALLMENNLEGEVAKT Legevakten mottar, vurderer og sørger for nødvendig akutt helsehjelp til personer som bor og oppholder seg i. Lokalisert på to steder årlige konsultasjoner (år 2035), årlige sykebesøkskonsultasjoner (år 2035). OVERGREPSMOTTAK (SO) Tilbyr medisinske undersøkelser, samtaler, kriserådgivning, sikring av spor og hjelp til juridiske vurderinger. Ca 800 henvendelser i året (år 2035). SAA - SOSIAL OG AMBULANT AKUTTJENESTEN Tilbyr akutt hjelp til personer i krise og deres pårørende. SAA jobber med helseproblemer, psykisk helse og selvmordsfare, rus, sosialtjeneste og livskriser konsultasjoner på legevakten, herav 3300 til kontroll (år 2035). P R I M Æ R B R U K E R E av nytt EPJ-system s legevakttjeneste håndterer akutte medisinske, psykiatriske, pediatriske og rusrelaterte problemstillinger. EPJ-system som brukes i dag har ca 1000 aktive brukere OBS.POST Observasjonsposten ivaretar observasjon av pasienter som kommer fra allmennlegevakten og fra skadelegevakten. Pasientene følges i prinsippet i ett døgn. Ca pasienter i året (år 2035). KAD - KOMMUNAL AKUTT DØGNENHET Helseetaten drifter 72 senger på KAD fordelt på 3 sengeposter og har ca pasienter per år (år 2017). KAD er et tilbud for pasienter som trenger innleggelse for behandling, observasjon og pleie. Tilbudet erstatter sykehusinnleggelse for pasienter som kan få et like godt tilbud på KAD som på sykehusene.

6 HVEM LEGEVAKTSENTRAL Legevaktsentralen er betjent av sykepleiere med spesiell opplæring. Personale tar imot telefonhenvendelser og gir medisinske råd på nasjonalt legevakt-nummer Det tas imot henvendelser hele døgnet. Legevaktsentralen har ca henvendelser i året. LEGEVAKT Legevakten mottar, vurderer og sørger for nødvendig akutt helsehjelp til personer som bor og oppholder seg i Bergen. Bergen legevakt hadde i konsultasjoner. I 2017 har skadepoliklinikken blitt overført til Helse Bergen. Sykehjemslegevakten gjennomførte 1500 besøk i FLYKTNINGEHELSETJENESTE Tilbyr helseundersøkelser, vaksiner, behandling og henvisning til flyktninger, asylsøkere, familiegjenforente og overføringsflyktninger og søker om ekstratilskudd for brukere med store behov. SEMI forventer ca 5000 konsultasjoner i FENGSELSHELSETJENESTE Helsetilbud til innsatte i Bergen og Bjørgvin fengsler. Tilbyr allmennlegetjeneste, fysioterapi, forebyggende arbeid, medikamentutdeling, vaksiner mm Nye pasienter pr år er ca P R I M Æ R B R U K E R E av nytt EPJ-system Bergen EPJ-system i Etat for helsetjenester benyttes på ØHD, Legevakt, legevaktstasjonene, legevaktsentralen i fengselshelsetjenesten, Senter for migrasjonshelse, og brukes både av fast ansatte og selvstendig næringssdrivende vaktleger. EPJ som brukes i dag har ca 1000 aktive brukere BEDRIFTSHELSETJENESTE Helsetilbud til ansatte, kartlegging og forebygging på individ og virksomhetsnivå BYDELSLEGEVAKTSTASJONER Bydelslegevaktene i Åsane, Fana og Loddefjord er åpen kl på hverdager og kl i helger/høytider og hadde i 2016 til sammen konsultasjoner. ØHD Øyeblikkelig hjelp døgnenhet ØHD på Bergen Helsehus har 34 senger. ØHD er et tilbud for pasienter som trenger innleggelse for behandling, observasjon og pleie. Tilbudet erstatter sykehusinnleggelse for pasienter som kan få et like godt tilbud på ØHD som på sykehusene. ØHD behandlet 2500 pasienter i med fra 1 til 3 døgn.

7 HVEM SENTRALE SAMHANDLINGSAKTØRER Et nytt EPJ-system vil ha høye krav til samhandling med aktører i og utenfor den kommunale helsetjenesten. I tillegg er det behov for samhandling med spesialisthelsetjenesten og andre aktører utenfor helse- og omsorgssektoren.

8 HVEM

9 HVORDAN UTFORDRINGER VI ØNSKER INNSPILL PÅ FRA MARKEDET PÅ HJELP OSS Å STILLE GODE KRAV A1. Hvordan kan vi evaluere: a) at løsningen er fleksibel, både kortsiktig og for fremtidige behov? b) at løsningen sikrer muligheter for samhandling? c) løsningens brukervennlighet? d) at løsningen tilfredsstiller krav til personvern og informasjonssikkerhet? A2. Hvordan støtter systemet god ressursforvaltning? A A3. Hvilken informasjon om kundens plattform er nødvendig for å kunne tilby best mulig løsning? B HJELP OSS I Å TA GODE VALG B1. Hvordan gjøre en god anskaffelse som understøtter nasjonal journal- og samhandlingsløsning? B2. Hva er fordeler/ulemper med skytjenester? B3. Hvordan integrere et call-senter mot EPJ-system Hvilke vurderinger bør gjøres? Hvordan planlegge for fremtidige kommunikasjonskanaler (som f.eks. chat, video, sosiale medier). B4. Hvordan kan vi sikre en mest mulig bærekraftig anskaffelse? C FREMTID C1. Hvordan skrive krav som sikrer innovasjon og nytenkning? C2. Hva er fremtidens beslutningsstøtteverktøy? C3. Hva er fremtidens driftssituasjon og utfordringer? C4. Hva tenker leverandørene er mulig å få til med AI innen 2 år? Hva kan man tilby i dag?

10 VEL MØTT TIL KONFERANSE!