Hjemmebehandling med videokonferanse

Transkript

1 Hjemmebehandling med videokonferanse Avstandsoppfølging og samhandling Vestre Viken Hanne Gro Wenzel, Orkdal DPS 1

2 2 Orkdal DPS Og Opptaksområde

3 Kvalitet i helse- og sosialtjenesten Tjenestene er: Er virkningsfulle Er trygge og sikre Involverer brukere og gir dem innflytelse Er samordnet og preget av kontinuitet Utnytter ressursene på en god måte Er tilgjengelige og rettferdig fordelt 3

4 Bakgrunn - videokonferanse Brukt siste 60 år til samhandling, veiledning og korte pasientforløp Forskning på konsultasjon med videokonferanse Øker tilgjengelighet Samme kvalitet på utredning og behandling som ansikt-til-ansikt konsult. Pasienten uttrykker tilfredshet med tilbudet Ikke øket frafall/avslutning av behandling Det meste av denne forskning er på korte forløp Lite kunnskap om lengrevarende forløp 4

5 Hjemmebehandling med videokonferanse For en helsetjeneste tilpasset pasienten InnoMed forprosjekt 2018 Finansiert av Helsedirektoratet Behovsdrevet tjenesteinnovasjon Pasienter fra Hitra/Frøya med angst/depresjon Innvilget rett til spesialisert poliklinisk behandling 5

6 Prosjektorganisering Prosjekteier: Avd sjef Prosjektgruppe Prosjektleder faglig ansvarlig Prosjektkoordinator IKT prosjekt erfaring Tjenestedesigner Lokal behandler Kommunerepresentanter Brukerrepresentant 6

7 Tjenestedesign Skap Utforsk Utforsk Behov Definer Evaluer Nye løsninger 7

8 Dagens forløp Utforsk Skap Test ut Behov! Definer Evaluer Nye løsninger 8

9 Test u Workshop Utforsk Skap Test ut Behov! Definer Evaluer Nye løsninger 9

10 Utkast til ny tjeneste Utforsk Skap Test ut Behov! Definer Evaluer Nye løsninger 10

11 Utkast - backstage Utforsk Skap Test ut Behov! Definer Evaluer Nye løsninger Prosedyrer for timebestilling Prosedyrer for ipad oppsett Film om videokonsultasjon Informasjon om prosjektet Brukerveiledning Låneavtale Avtaler om support VK Plass hos psykisk helseteam? Kartleggings-skjema Mail-utveksling Evalueringsskjema Prosedyrer for tilbakelevering av ipad 11

12 Utprøving og evaluering Utforsk Skap Test ut Behov! Definer Evaluer Nye løsninger Hva fungerer bra? Hva bør forbedres? Hvordan kan tjenesten settes inn i normal drift? Hvordan kan tjenesten utvides? 12

13 13 Behandler har Cisco DX80 videoskjerm

14 14 Behandlers oppkobling i virtuelt møterom

15 15 Pasienten har ipad konfigurert med app

16 16 I video samtale

17 Teknologi i pasientforløpet Pexip Checkware Questback 17

18 Evalueringer så langt Pasienter er veldig fornøyd med tilbudet Letter kontakt med behandler Brukervennlig God lyd og bilde kvalitet Dekning ikke noe problem Ønsker videre bruk av VK Anbefaler tjenesten til andre Videre Mindre belastning på klima og miljø 18

19 Fremtidige muligheter med VK Flere kommuner, flere tjenester felleskonsultasjoner, samhandling Forkurs for pasienter som skal gå i behandling Felles drøftelse mellom fastlege og DPS av mulige henvisninger Felles overføringsmøter før avslutning av behandling Felles konsultasjoner Fastlege pasient spesialist Psykisk helsearbeid pasient spesialist Akutt pasienter FACT pasienter Bedre kontakt og kommunikasjon - Bedre samhandling 19

20 Tema til videre diskusjon Bedre samarbeid med fastleger 5 Helseplatformen felles journal for hele helsetjenesten Videosamtaler tatt i bruk i hele helsetjenesten inkl ambulant team Pasientsikkerhet Usikkerhet blant ansatte 20

21 Spørsmål og kommentarer Kontakt 21