Helse- og omsorgstjenester i endring - velferdsteknologi i morgendagens omsorg Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Den beste omsorgen handler ikke bare om å hjelpe. Det handler også om å gjøre folk i stand til å klare seg selv https://www.youtube.com/watch?v=6sfbg2b3sx8&feature=youtu.be
KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti
Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti
Flokene vi ikke klarer å løse opp i
«Floker» Nok folk - rekrutteringsutfordringer Riktig kompetanse i tjenestene? Ensomhet Psykiske helseplager hos ungdommen Tidlig innsats hvordan får vi det til? Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti
Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti
MEN Innovasjon ja, men: Dere må ha et problem! Bruk masse tid på innsiktsarbeid og finn ut hva problemet er. Problemet må «forankres»
«Pasienter og brukere har sammensatte behov. Disse må møtes med sammensatt kompetanse. Helsetjenestene skal utvikles ut fra pasientens behov og ikke ut fra diagnoser og deltjenester. Bedre koordinering og flerfaglige team» Viderefører i stor grad tiltakene i St.meld. Morgendagens omsorg: - Innovasjon i helse- og omsorg - Nasjonalt velferdsteknologiprogram - Ny pårørendepolitikk - Ny frivillighetspolitikk
Morgendagens omsorg
Økt bruk av velferdsteknologi er ikke et mål i seg selv. Det er et virkemiddel for å realisere viktige verdier for brukere og tjenestene De aller fleste ønsker å bo hjemme lengst mulig tryggest mulig Alle ønsker å mestre eget liv lengst mulig Vi trenger å bruke medarbeiderne der de trengs mest
Kan velferdsteknologi gi økt kvalitet i tjenestene, mestring og trygghet? - Jeg ser til 22 personer hver eneste natt Det verste med det er at jeg aldri vet hva som skjer når jeg går derfra - Tidligere kunne halve dagen gå med til å vente på hjelp med medisinen min Nå styrer jeg alt selv - Beboerne har fått farge i kinna igjen
Nasjonalt program for velferdsteknologi Deltakerkommuner Vestre Toten og Søndre Land kommuner Østre Agder Listerregionen Stavanger kommune Bergen kommune Lindås kommune Stord kommune Trondheim kommune Værnesregionen Tromsø kommune Oslo kommune Bærum kommune Drammen kommune Horten kommune Skien kommune Larvik kommune Fredrikstad kommune Sarpsborg kommune
Mål Velferdsteknologi skal være en integrert del av tjenestetilbudet i helse- og omsorgstjenestene innen 2020 For brukere og pårørende Selvhjulpenhet og mestring Økt trygghet Gi muligheter for økt sosial deltakelse og kontakt med hjelpeapparatet Øke kvaliteten i tjenestene og gi samfunnsøkonomisk effekt
Kommunene tester og implementerer Trygghetspakker (typisk sensorteknologi og fallalarmer) Varslings- og sporingsteknologi Digitale pilledispensere Digitalt nattilsyn Digitale dørlåser Velferdsteknologi i sykehjem Alarmmottak/helsevakt Logistikkverktøy for hjemmetjenestene
Nasjonalt velferdsteknologiprogram Fra 2015 er det tre oppdrag som skal ses i sammenheng = «Trygghets- og mestringsoppdraget» Avstandsoppfølging av personer med kroniske sykdommer M-helse Det «gamle» velferdsteknologiprogrammet med 31 programkommuner «Helsepakker» 400 500 brukere i minst fire fylker Trondheim, Stavanger, Sarpsborg og Oslo Del av WHO-prosjekt «Be healthy, be mobile» Nasjonal spredning av noen få løsninger Trygghet, mestring, kontroll over eget liv og helse
Nasjonalt velferdsteknologiprogram Standardisering og infrastruktur - Continua er valgt som rammeverk - Anbefalinger om digitale trygghetsalarmer - Nasjonal rammeavtale mottak/responssenter for digitale trygghetsalarmer Ny versjon av veikart for velferdsteknologi (lanseres 10. september) Verktøykasse for tjenesteinnovasjon hvordan endre tjenesten og organisasjonen parallelt med innføring av teknologi? FASENE: Før du starter Innsikt og ide Utprøving, utvikling og evaluering Overgang til drift Ny praksis Opplæringspakke til kommunene - Samhandling mellom kommuner og næringsliv - Styrke samhandlingen mellom kommuner og næringsliv - Bidra til å styrke innkjøpskompetansen i kommunene - Bidra til innovasjon i offentlige anskaffelser - Bidra til å øke kunnskapen om kommunenes behov i framtidig tjenesteutvikling
SAMVEIS Metodikk, verktøy og prosessveiledning i tjenesteinnovasjon innen helse og omsorg i norske kommuner Metodikk for tjenesteinnovasjon skal inneholde verktøy for: Innovasjon Tjenestedesign Gevinstrealisering Forankring Metodikken skiller seg ut fra andre verktøy ved å være praktisk rettet, og at den fokuserer på implementering og gevinstrealisering. ---------------------------------------------------------.
Samhandling med næringslivet Støtte til anskaffelsespiloter nå må vi tørre! Trondheim kommune: Anskaffelse av varslings- og lokaliseringsteknologi som pilot i Leverandørutviklingsprogrammet Bærum kommune: Anskaffelse av digitale trygghetsalarmer som pilot i Leverandørutviklingsprogrammet. Dette er relevant for alle kommuner. Skal både anskaffe produkt og tjenesten rundt Begge piloter kjøres med åpen invitasjon for andre kommuner å delta direkte, eller kjøre egne anbudskonkurranser basert på de kravspesifikasjoner som pilotene tar frem. Alle spesifikasjoner, arbeidsmaler mv. gjøres tilgjengelig for kommunene. Pilotene skal hver innen ett år etter start ha resultert i anskaffelsesprosesser i minimum 10 kommuner
«Bare positive effekter ved bruk av GPS»
Erfaringer så langt hva har vi lært? For at noen skal gå foran må noen gå bak Skap felles forståelse av problemet tidlig Det aller, aller viktigste er å avdekke og dekke reelle brukerbehov. Ikke start med teknologien først! Kommunene bidrar. De er ikke bare passive mottakere av tilskudd, men vil gjerne gjøre noe på vegne av flere Fra prosjekt til drift er vanskelig. Det er behov for rådgivning og tett oppfølging i mange faser, men kanskje særlig i overgangen til ordinær drift
Forts. erfaringer så langt Ting tar tid og stopper opp dersom lederne ikke er tålmodige og gir frihet til å feile Innovasjonsprosesser krever ledelsesforankring, opplæring og en ny måte å tenke tjenester på. Hva er kjerneoppgaven og hvem kan utføre den (kan gjøre vondt!) Være forberedt på nye former for samarbeid, både med etablerte og nye samarbeidspartnere Ildsjelene kan ikke stå alene. De blir ofte dratt mellom for mange initiativ For å ta ut gevinster må det investeres tid