Buskerud fylkeskommune Møtereferat 1 av 5 Vår dato Vår referanse 28.11.2012 2010/3721-1 Utviklingsavdelingen 370 Innkalt av Kristin Helgerud, tlf 32808711 Til stede: Toini Ness (IN), Hege Anita Moen (Kongsberg Næringsforening), Wivi Ann Bamrud (Kongsberg Næringsforening), Ranveig Ervik (Drammensregionen), Per Steinar Jensen (NHO), Per Rønneberg Hauge (Fylkesmannen), Cecilie Paulsrud Bakken (Drammensregionen), Ole Jonny Trangsrud (Hanen), Sissel Rød Waaler (Bondelaget), Bente Bjerknes (BFK), Kristin Helgerud (BFK) Kopi (* = forfall): Ranghild Kvernberg (Hallingdal Reiseliv), Gunn Eliassen (Hallingdal Reiseliv), Eli Ljunggren (Fellesforbundet), Ivar Blystad (Destinasjon Norefjell), Gro Irene Svendsen (Destinasjon Uvdal), Tone Ranheim Rolfstad (Buskerud Næringshage) Formål med møtet Team Reiseliv Møtested Innovasjon Norge, Papirbredden Møtedato/-tid 27.11.2012, kl. 10-14 Møtereferat Team Reiseliv 27.11.12 AGENDA: 1. REFERAT FRA FORRIGE MØTE - godkjent 2. HP 2012 status og resultater: a. Forprosjekt Bærekraft. Førte til hovedprosjekt, startet. Mer info under sak 3. b. Markedsprogram finansiert tom sommer 2013. 3 årig program nå ferdig, evalueres c. Kompetanseprogram. Oppdrag gitt Hibu i 2012, forsinket. Hibu har hatt lite ressurser. Viderefører noe av det eksisterende (f.eks. trainee) i. Forskning & kompetanse senter Hibu har jobbet med oppbemanning. Skal posisjonere seg nasjonalt. ii. BSR Innonet utvikling av inkubatorer i reiseliv og reiselivsprosjekter. Fikk ikke finansiering iii. Reiselivstrainee ordningen 2 i år iv. Oppgavepool ikke ferdig, men Hibu jobber med database. NHO har også bedriftsnettverk. Ranveig har vært på HiL, skaffe seg studenter til bachelor oppgaver. Ønsker mer engasjement fra skolene! v. Være mer bevisste på å spre kunnskap. Gode hjelperes dag oppfordre mer aktivt. Forteller om de virkemidler som finns. Benytt INs kurs mer også. Nytt kurs i Internasjonal markedsføring. Finnes masse muligheter
forskningsfond (reiseliv & attraksjonskraft prioritert). Vi stiller gjerne opp for å informere. Nettverk viktig del informasjon om hva som skjer. vi. Studieretning arrangement Hibu. Bra søkermasse, videreføres. vii. Norsk friluftshøgskole? Sted Hemsedal, studieplan godkjent, venter på finans. Ikke oppstart 2013. 2 årig bachelor, aktivitetsguiding, leder, ++ arbeidet har pågått i 5 år. Ikke mange desentraliserte studier. Relatert til Høgskolen i Stavanger. d. Menonrapport følges opp av innsatsstyrken. Har delt og spredt til mange, omtalt nasjonalt. Innlands Norge sliter med felles utfordringer. Buskerud har hatt nedgang, men Telemark, oppland og Hedmark sliter mer. Viktig å jobbe kunnskapsbasert! e. Reiselivsmonitor. Finansiert bl.a. av Oslofjordfondet. Mål og styringsverktøy for reiselivet på bedrift, destinasjon og område nivå. Pr i dag kun statistikk. I prosjektet jobber man med mer informative og omfattende indikatorer. Hibu er prosjektleder. NHO, Virke, Hibu, SSB, BFK, IN er partnere i prosjektet nå også sammen med Nordlandsforskning. Oppstart var 1 april. Testing starter til våren. Skal bli et enkelt verktøy som reiselivet kan bruke for å måle seg selv. 2,5 år prosjektperiode. Her går vi foran! Samarbeider også med IN om bærekraftindikatorer. Jevnlig kunnskapsinnhenting. Kan være et tema på et team reiselivsmøte. f. VRI Hemsedal. Utvikle kvalitetsmodell og styringsverktøy på destinasjonsnivå. Krever mye av destinasjonen. Startet 2011, basis er gjesteundersøkelser og medarbeider undersøkelser. Styrker/svakheter som skal jobbes med for å bli bedre som destinasjon. In har lagt penger i et bedriftsutviklingsprogram ved siden av coaching og jobbing med konkrete oppgaver. Vinteren som kommer vil vise om det har skjedd noen forbedringer. Laget en standard som også er tilbudt andre destinasjoner, krever kun arbeids kraft. BFK har midler å legge i til analyse og data. Send ut tilbudet igjen. Gir også godt input til monitor prosjektet. Går ut 2013. Ny Vri periode utvikles i løpet av året, kan melde inn prosjekter og tanker. g. Fellesgodefinansiering. Må jobbes med i 2013. Får resultat av INs prosjekt før jul. Kommer ingen løsning i det prosjektet ser på frivillige løsninger. Problemet størst i distrikt. Målet er å sikre produktutvikling og kvalitet. h. Partsbasert samarbeid mål å sikre konkurransekraft i bedriftene. Samarbeid mellom LO, NHO og fellesforbundet. 14 bedrifter er med. Runde 2 på lederutvikling i gang nå. Utfordringer i samarbeid, turnover, kompetanse. Finansiert av HF (Hovedorganisasjonenes fellestiltak). Kartlegging i hver enkelt bedrift, lederutvikling (inkl. tillitsvalgt), etablere utviklingsrom, jobbe med utfordringene. 5 årig prosjekt. Fått penger til å jobbe med arbeidsmiljø/sykefravær ++ nå nylig. VOX midler, svikt i basiskompetanse. Tema for Team reiseliv? Viktige leder i reiselivet er også de tillitsvalgte. Mange mellomledere som står mellom barken og veden, mangler kompetanse, dårlig dialog etc. Høy turnover gir ekstra utfordringer for verdiskaping, resultat, lønnsomhet. i. Geilo som nasjonalparklandsby. Geilo har tatt en ledende rolle, jobber grundig. j. Arena for samhandling, jobbes med i innsatsstyrken, kommer mer info senere k. Veiutbygging Sokna Ørgenvika korter reisetid med 20min mellom Oslo og Hallingdal l. Fylkesvegstrategi, reiseliv noe involvert (1ste gang )
m. Kollektivtrafikkplan. Reiseliv lite vektlagt, gjelder særlig nedre del av fylket. Ekspressbuss og transfer er viktig for reiselivet. n. Reiselivsopplæring for folkevalgte. Kurs laget for våren, tilbud sendes ut. NHO deltar gjerne med påfyll koble på Mimir. Har kommuner som sitter og venter på dette. o. Team reiseliv videreutviklet i vår p. Generelt: reiselivsmidlene var tomme i august. Stor etterspørsel etter midler til prosjekter. Har spist av regionoverskridende midler. Prosjekter prioriteres ihht til HP og delplan. Reiselivsmobilisering over de siste årene har gitt resultater. IN «spesialpotten» tømmes, til prosjekter som faller litt utenfor de vanlige rammene, ikke på sentralt hold. Har øremerket 200 000 til sertifisering i 2013, fylles på ved behov. Mye kunnskapsutvikling. Fylkesmannens kontor jobber mye med mat lokalt utvikling, koble opplevelser. Grønt reiseliv, mat med sjel, Drammens regionen. Bygdenæringer, fjellandbruk satsning tema på kommunesamling i februar 2013. Skal etableres grunneierlag i Simoa, gjør felles satsninger enklere (f.eks. fiske) følger mye positivt med i etterkant. Restart av mat fra Ringerike. q. Annet arbeid: Innsatsstyrken fokus på øvre del av fylket, men med mulighet for overrisling. Organisering tar mye tid også ute hos destinasjonene. Skjer mye, også fra grasrota! 3. ORGANISERING Mange prosesser samtidig, og ikke alltid i takt. Strukturrapport NHO for 1,5år siden pekte på behov for omstrukturering. Regjeringens strategi i 2011 satte det på planen. Regjeringen vil ha styring, presser på for omorganisering. Det skal gjennomføres et strukturprosjekt, 6 landsdelsselskaper med noen få underorganisasjoner, som erstatter alt fra tidligere. Riktig? Ressurser? Vilje? Satt ned et prosjekt ledes av Egil Rian. NHD har satt ned et strukturutvalg (LO, KS, IN + leder av de eksisterende landsdelsselskaper, sentrale personer fra Østlandet & fjellregion men ingen fra Buskerud, representanter fra fylkeskommune og kommuner + små & store destinasjoner) = en referansegruppe, skal ikke styre noe. Fjellnorge har hatt en arbeidsgruppe med utspring i destinasjonenes behov. Ideen har eksistert en stund (f.eks. Norske fjell for alpindestinasjoner). «Eid» av innovativ fjellturisme. Har meldt inn nytt forslag på arbeidsgruppe til dept. (5 fra Oppland, 4 fra Buskerud, 3 fra Hedmark og 1 fra Telemark). Arbeidet har hatt noen utfordringer, og det er viktig å være godt forberedt i neste runde i arbeidet. Bente har kalt inn til en «samsnakk» med øvre del og kommuner 7 desember for å spre informasjon og skape god forankring. Næringen vil være med å ha hånden på rattet! KS har satt ned eget Reiselivsutvalg. Reps fra fylkeskommune regionalsjef/næringssjefkollegiet, reiselivsreps fk, reps fra rådmannsnivå, KS er sekretariat. Buskerud har en markedsorientert reiselivsnæring, og en tradisjon for at næringen har en hånd på rattet
Hva er produkt og markedsfellesskap for resten av Østlandet? Resten av Buskerud jobber lite internasjonalt. Nedre del legger generelt lite penger i markedsarbeid. Ringerike/Hadeland har vendt seg mot Gjøvik/Land/Toten (Gardermoen) Drammensregionen: godt i gang, første generalforsamling avholdt. Utviklet nettside, produktmanual. Positiv innstilling til selskapet, formell oppstart 010113. Numedal: i gang med en vurdering i løpet av kort tid Kongsberg: har ikke startet prosess, ny eier i KGB skisenter. Har mange mulige, «litt veikryss». Må også jobbe med å disponere ressurser, fokuset ligger pr i dag på teknologi byen hva betyr dette for reiselivet? Hallingdal: prosess har pågått 2 år. Tidligere har de bare jobbet sommer. Geilo og Hemsedal ønsker antagelig å beholde egen struktur, men de andre mindre destinasjonene antagelig beveger seg mer mot regionale konstellasjoner. Flytte arbeid relater til marked, kunnskap etc opp til regionalt? Diskuterer også samarbeid over kommune og fylkesgrenser, spes Norefjell vinter. - Norefjell: ingenting landet, det diskuteres. Få produkter, norefjell på vinter, blåfargeverket sommer. 4. BÆREKRAFTPROSJEKTET a. 90% sertifiserte bedrifter innen 2016 b. Satt ned en styringsgruppe c. Sertifisering sparer bedrifter for kostnader, konkurransefortrinn, etter hvert et krav fra kunder d. Destinasjonslansering halvdagssamling med destinasjonsledere, bærekrafts kurs i revidert form. Konsulenter til stede klare for møtebooking. Bedrifter e. Starter i Geilo og Hemsedal, Drammen rett rundt hjørnet. f. Egen nettside kommer SNART. Best practice, konkrete regnestykker, uttalelser, oversiktlig informasjon. Alle destinasjoner får egen side, ukentlige oppdatering om hvem som er sertifisert. Anbefaling av konsulenter. Dashboard status. Prekvalifiserer konsulenter. Beskrivelse av refusjonsordningen. Søknadsskjema. Om prosjektet, fremdrift, SG, Re-plan etc. Destinasjonene & organisasjonene trengs! Motiver bedrifter, del informasjon, inviter oss til å komme med informasjon. Destinasjoner kan også få gresstust hvis man har sertifiserte bedrifter i området (sjekkes med VisitNorway Toini sender ut info). Støtteordningen gis etterskuddsvis. 50% av eksterne kostnader dekkes inkl. sertifisering, max. 20 000. En
av 4 ordninger, mal skal følges. Max konsulentpris er 800kr/t. Gis som bagatellmessig støtte. Gjelder fra 01 oktober! 5. MØTEPLAN 2013 a. Møtedatoer: 15 februar (NHO), 30 mai Hemsedal? VRI og monitor, 12 september ARENA prosjektet Innovative opplevelser? NCE Tourism på besøk? 28 nov landbruk og reiseliv. Hanen/FM/Bondelag vertskap. 6. EVT. a. Deltagelse: både KGB og Numedal ønsker å stille godkjent av Team Reiseliv b. Kollegaforum: møteplass for de som jobber med næringsutvikling. Har vært landbrukstungt, har ligget nede en stund. Førstelinjetjeneste deltar. Sjekk hvem som står på listene! c. Næringsplan: reiselivet må posisjonere seg samt andre temaer som relaterer seg til dette. BFK leder jobben, starter med et planprogram og deretter selve planarbeidet. Team Reiseliv må engasjere seg, og mobilisere reiselivsaktører når tiden kommer. Kristin Helgerud e f rådgiver