Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Konsulenten skal bistå Kunden med drift av Solaris, Red Hat og CentOS operativsystemer, samt sørge for samhandling med Windows plattformen. Omfanget av oppdraget blir avtalt etter hvert, og med løpende kontakt mellom de bemyndigende representantene for hvert enkelt oppdrag. Antatt omfang er ca. 500 arbeidstimer pr. år fordelt på ca. 1,5 dager pr. uke. Alt arbeid skal utføres i Kundens lokaler i Stavanger. Volumet er veiledende og skal ikke inneholde forpliktelser for Kunden eller rettigheter for Konsulenten. Det tas forbehold om endringer i volum som følge av endringer i Kundens økonomiske og politiske rammevilkår. Generelle oppgaver vil være: Planlegge, installere, administrere og vedlikeholde Kundens Linux/Unix plattform, med tilhørende infrastruktur og applikasjoner Overvåke og optimalisere Installere og administrere Solaris Jumpstart, OneClickKick for Red Hat kickstart, samt oppdatere CFengine for konfigurasjonshåndtering. Administrere brukere og nettverksdatabaser i NIS Administrere og monitorere FlexLM lisenser Administrere Sun Secure Global Desktop for samhandling med Windows og Remote logon Administrere og konfigurere printere og plottere i Justplot og CUPS Administrere og supportere Oracle databaser Administere virtuelle maskiner i Solaris Zones Administrere ZFS filsystemer på SAN disk Support og drift av Sun Enterprise SPARC servere og arbeidsstasjoner og HP Blade systemer Bistå Geosciencemiljøer, komme med anbefalinger, samt support Konkrete arbeidsoppgaver: Backup/recovery Håndtere backup og recovery scenarier ved bruk av IBM Tivoli Storage Manager Oppgradere og vedlikeholde fagapplikasjoner innenfor Geosciencemiljøet, dette inkluderer blant annet: o Geoframe o Paradigm o Promax o Ilgi o Eclipse o LSF o Petrobank (Apache Tomcat) o Andre fagapplilasjoner Arkitektur og administrasjon: SIDE 1 AV 7
Planlegging og oppsett av infrastruktur. Installasjon av patcher/fixer og oppgradering av Red Hat og Solaris klient- og serverplattformer til nye versjoner. Sette opp nye arbeidsstasjoner og servere. Administrere brukere og tilgang i et NIS/Autofs distribuert nettverk. ZFS filsystemadministrasjon, plassallokering med mer. Overvåking av diskplass og ressursbruk med mer. Supportere og drifte Sun Enterprise SPARC, HP Blade systemer, arbeidsstasjoner, samt tapestasjoner og biblioteker Gjennomføre hardware feilsøking på nevnte systemer. Performance og tuning: Optimalisering av infrastruktur. Disk/minne oppgraderinger. Oppsett av kernelparametre, optimalisering av operativsystemene og lignende. I tillegg andre berørte områder etter behov. Arbeidet vil skje i nært samarbeid med Kundens egne ansatte. Avtalen punkt 3.1 Konsulentens plikter Kunden stiller høye krav til tilbudte konsulenters kompetanse og Konsulenten skal benytte svært kompetente konsulenter ved utførelse av oppdraget. SIDE 2 AV 7
Bilag 2 Prosjekt- og fremdriftsplan I dette bilaget tas det inn den prosjekt- og fremdriftsplan som ligger til grunn for Bistanden. Oppstart (Velg aktuelt alternativ eller påfør egne) Alt.1) Bistanden skal påbegynnes (dato) Alt. 2) Bistanden skal påbegynnes snarest mulig. Tidsrammen for Bistanden Alt. 1) Bistanden løper inntil (dato) Alt. 2) Bistanden skal ytes i uker regnet fra oppstart Alt. 3) Bistanden ytes løpende til Kundens prosjekt er avsluttet Alt. 4) Bistanden ytes løpende inntil øvre økonomiske ramme for avtalen eller totalt antall timer er nådd SIDE 3 AV 7
Bilag 3 Administrative bestemmelser Bilaget brukes til å samle administrative rutiner for avtaleforholdet og samarbeidet mellom partene. Avtalen punkt 1.5 Partenes representanter, Bemyndigede representanter for partene: For Kunden Navn: Stilling: Telefon: E-post: For Leverandøren Navn: Stilling: Telefon: E-post: Prosedyrer og varslingsfrister for utskifting av bemyndiget representant: Avtalen punkt 1.6 Nøkkelpersonell, Konsulentens nøkkelpersonell i forbindelse med utførelsen av Bistanden: Navn Stilling Kompetanseområde E-post Telefon Avtalen punkt 3.4 Møter Rutiner for gjennomføring av møter: Møter mellom Kunden og Leverandøren skal avholdes hvert kvartal med mindre annet avtales underveis. Det er Leverandørens ansvar å kalle inn til møte. Leverandøren er også ansvarlig for referat fra kvartalsmøter. SIDE 4 AV 7
Bilag 4 Pris og prisbestemmelser Avtalen punkt 4.1 Vederlag Timepris Pris per time Merverdiavgift % Pris per time Valuta Beløp ekskl. mva mva inkl. mva Totalramme for Bistanden Det er avtalt følgende øvre ramme for oppdraget. Antall timer totalt: timer Reise-, oppholds og diettkostnader dekkes ikke med mindre dette er særskilt avtalt i forkant. Reisetid dekkes ikke. Avtalen punkt 4.2 Fakturering Fakturering skal skje etterskuddsvis hver måned. Kunden skal i forkant av fakturering få tilsendt timelister i henhold til avtalt oppdrag. Kunden har frist på en uke til kontroll av timelister før fakturering kan iverksettes. Faktura mottatt etter 30. november vil bli betalt påfølgende kalenderår. Eventuelle faktureringsomkostninger mv. skal være innbakt i timeprisen. Fakturaadresse: Oljedirektoratet, v/regnskap, Postboks 600, 4003 Stavanger Faktura skal merkes med. Avtalen punkt 4.5 Prisendring Prisendring skal, på forhånd, varsles i et separat brev. SIDE 5 AV 7
Bilag 5 Endringer i den generelle avtaleteksten Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles i bilag 5, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet bilag. Det er mulig å gjøre endringer til alle punkter i avtalen, også der hvor det ikke klart henvises til at endringer kan avtales. Endringene til avtaleteksten skal fremkomme her, slik at teksten i den generelle avtaleteksten forblir uendret. Det må fremkomme klart og utvetydig hvilke bestemmelser i avtalen det er gjort endringer til. Leverandøren bør imidlertid være oppmerksom på at forbehold og endringer i avtalen ved tilbudsinnlevering kan medføre at tilbudet blir avvist av Kunden. Punkt Erstattes med SIDE 6 AV 7
Bilag 6 Endringer i ytelsen etter avtaleinngåelsen Avtalen punkt 2.1 Endringer av avtalen Endringer av ytelsen etter avtaleinngåelsen skal avtales skriftlig. Konsulenten skal føre en fortløpende katalog over endringene som utgjør dette bilaget. Nr Dato Endringen gjelder SIDE 7 AV 7