Bilag 1 Beskrivelse av bistanden

Transkript

1 Bilag 1 Beskrivelse av bistanden Kundens krav til Bistanden beskrives her Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter følgende ytelser: Direktoratet for byggkvalitet (DiBK) kom høsten 2014 med første versjon av ByggNett-strategien. Strategien legger vekt på at fremtidens selvbetjeningsløsninger innen byggsektoren skal: - gi lett tilgang til informasjon og verktøy som er relevant for det brukeren ønsker å gjøre - ikke kreve at brukeren må vite hvordan offentlig forvaltning er organisert - tilby informasjon som er oppdatert og til å stole på - gjenbruke informasjon på tvers av virksomheter og sikre forsvarlig informasjonsforvaltning - tilpasse seg teknologiske nyvinninger som har stor utbredelse hos brukerne Oppdragsgiver er i en tidligfase av oppfølging av strategien, og trenger ekstern bistand som kan bistå med å brukerorientere informasjon om utvalgte deler av regelverket, samt å identifisere hvilke deler av regelverket som vi burde prioritere å brukerorientere. Med regelverket menes plan- og bygningsloven, samt tilhørende forskrifter og veiledninger. Oppdragsgiver trenger også bistand til brukertesting og generell prosjektbistand som blant annet kan bistå med gjennomføring av workshops og lignende. Målet er at det må bli raskere og enklere for våre målgrupper å sette seg inn i relevant informasjon knyttet til regelverket, og til akkurat den handlingen de ønsker å utføre. Oppdragsgiver har to forestående prosjekter hvor det ønskes oppstart så snart som mulig. Basert på erfaringene fra disse prosjektene vil det iverksettes nye prosjekter. Leverandørene vil ha mulighet til å komme med innspill og forslag til egnede områder. Mer detaljert om de to forestående prosjektene: Det skal lages en veiledning for kommuner og tiltakshavere som informerer om når en må søke om å bygge garasje. Leverandøren må i dialog med Oppdragsgiver identifisere på hvilket format en slik veiledning bør tilbys, og hva den bør inneholde. Veiledningen skal hjelpe tiltakshaver å finne ut hvorvidt man må søke om å bygge garasje på under femti kvadratmeter på egen eiendom. Veiledningen må inkludere hva tiltakshaver må undersøke for å avklare søknadsplikten (for eksempel størrelse, høyde, avstand til nabo, utnyttelsesgrad, om det finnes rør i grunnen, lokale reguleringsplaner, etc.). Mange av disse dataene finnes ikke digitalt. Det skal lages en brukervennlig kalkulator som kan brukes for å utføre en sjekk/beregning av regler for utnyttelsesgrad for små og store byggeprosjekter. Kalkulatoren skal ta utgangspunkt i beregningsregler for utnyttelsesgrad, som er definert av Norsk Standard og i veiledning for beregning av utnyttelsesgrad. Gjennom interaksjon med brukeren skal kalkulatoren foreslå den riktige beregningsmetoden og kalkulere grad av utnyttelse. En av utfordringene er at det finnes forskjellige typer SIDE 1 AV 10

2 utnyttelsesgrad, og at det gjelder ulike regler avhengig av årstallet til f eks reguleringsplanen for området. Det er heller ikke slik at alle grunnlagsdata kan hentes inn digitalt. De tekniske beregningene som skal ligge til grunn for kalkulatoren, skal foretas av egne fagpersoner utenfor denne rammeavtalen. Det er ikke tatt beslutninger knyttet til valg av formater og teknologi, og dette vil variere i de ulike prosjektene (se detaljer i ByggNett-strategien). Utgangspunktet er at direktoratet ikke skal utvikle og drifte større IKT-løsninger, men heller tilby underlag og grunnlagsinformasjon. Målet er at disse skal kunne inngå i løsninger som utvikles av markedet, eller som allerede finnes hos for eksempel kommunene eller samarbeidspartnere. For å oppnå disse målsetningene vil direktoratet derfor inngå inntil tre rammeavtaler med konsulenter som skal jobbe innenfor følgende områder: Område 1: Kjøp av konsulenttjenester knyttet til prototyping og utvikling av fremtidens selvbetjeningsløsninger (interaksjonsdesign etc.) Oppdragsgiver trenger bistand til å: - skape god og helhetlig informasjon/tjenester som setter brukeren i sentrum i samsvar med ByggNett-strategien - kartlegge hvordan dagens tjenester, innhold og regelverk fungerer for kommunene og våre andre målgrupper (f eks gjennom analyse av søk, brukeratferd, osv.) - foreslå hvordan dagens prosesser bør optimaliseres og hvordan de kan forbedres gjennom brukerorientering og/eller digitalisering - velge hensiktsmessige metoder og framgangsmåter for å brukerorientere ulike typer innhold - velge egnede formater for innholdet som skal brukerorienteres (f eks brosjyre, nett, app, etc.) - sikre kompetanse innen universell utforming og hvordan utvikle tjenester som kan tilgjengeliggjøres på åpne formater og gjennom åpne APIer - sikre kompetanse om åpen kildekode, åpne standarder, osv Område 2: Kjøp av konsulenttjenester knyttet til brukertesting og kvalitetssikring Oppdragsgiver trenger bistand til: - valg av egnede brukertestingmetoder for ulike formål - brukertesting og kvalitetssikring av digitale løsninger som nettsider, samt av papirbaserte formater som brosjyrer og lignende - å øke Oppdragsgivers kompetanse innen området Område 3: Kjøp av konsulenttjenester knyttet til fasilitering av workshop og generell prosjektstøtte Oppdragsgiver trenger bistand til: - planlegging, gjennomføring og oppfølging av workshops og andre arrangementer - prosjektstøtte og ulike typer sekretærarbeid ved behov i digitaliseringsprosjekter SIDE 2 AV 10

3 Bilag 2 Prosjekt- og fremdriftsplan I dette bilaget tas det inn den prosjekt- og fremdriftsplan som ligger til grunn for Bistanden. Oppstart Bistanden skal påbegynnes så raskt som mulig etter kontraktsignering. Det planlegges å gjøres to avrop rett etter kontraktsignering. Disse gjelder arbeidet på kalkulator og veiledning om garasjer. Det forventes at første versjoner av disse leveres senest i løpet av april. SIDE 3 AV 10

4 Bilag 3 Administrative bestemmelser Bilaget brukes til å samle administrative rutiner for avtaleforholdet og samarbeidet mellom partene. Avtalen punkt 1.5 Partenes representanter, Bemyndigede representanter for partene: For Kunden Navn: Stilling: Telefon: E-post: For Leverandøren Navn: Stilling: Telefon: E-post: Prosedyrer og varslingsfrister for utskifting av bemyndiget representant: Avtalen punkt 1.6 Nøkkelpersonell, Konsulentens nøkkelpersonell i forbindelse med utførelsen av Bistanden. Det skal kun fylles ut for de kontraktsområdene det leveres tilbud på. Kontraktsområder det ikke leveres tilbud på kan strykes. Det kan maksimalt leveres inn seks CVer for hvert område. Kategori: 1 = Konsulent (inntil 5 års relevant erfaring) 2 = Seniorkonsulent (mellom 5-10 års relevant erfaring) 3 = Sjefskonsulent (over 10 års relevant erfaring) Leverandøren skal fylle ut matrisen(e) under og gi en kort beskrivelse av de konsulentene det fremlegges CV for. Område 1: Prototyping og utvikling av fremtidens selvbetjeningsløsninger CV Navn på konsulent Kat Kort beskrivelse SIDE 4 AV 10

5 Område 2: Brukertesting og kvalitetssikring CV Navn på konsulent Kat Kort beskrivelse Område 3: Fasilitere workshop og generell prosjektstøtte CV Navn på konsulent Kat Kort beskrivelse Avtalen punkt 3.2 Lønns- og arbeidsvilkår Aktuell tariffavtale samt samsvarserklæring: (Her identifiseres allmenngjort tariffavtale eller aktuell landsomfattende tariffavtale, samt inntas egenerklæring evt. tredjepartserklæring om samsvar mellom aktuell tariffavtale og faktiske lønns- og arbeidsvilkår for oppfyllelse av Leverandørens og eventuelle underleverandørers forpliktelser) Avtalen punkt 3.4 Møter Frist for innkallelse til møter: (Fylles ut dersom partene avtaler annen frist enn det som følger av avtalen) Rutiner for gjennomføring av møter: (Her kan det f. eks spesifiseres hvem som skal møte, hvor møtene holdes, krav til referat, hyppighet osv) SIDE 5 AV 10

6 Bilag 4 Pris og prisbestemmelser Det skal fylles inn timepris for de områder (rammeavtaler) det gis tilbud på. Det skal ikke tilbys andre type priser, rabatter eller lignende. Det kan tilbys inntil tre faste timespriser per område (rammeavtale). Alle priser er eksklusiv merverdiavgift. Avtalen punkt 4.1 Vederlag Vederlag for Bistanden er avtalt som følger: Alt. 2) Timepris Tilbyder fyller kun ut de priskategoriene som er relevante ut fra tilbydd kompetanse. Kategori: 1 = Konsulent (inntil 5 års relevant erfaring) 2 = Seniorkonsulent (mellom 5-10 års relevant erfaring) 3 = Sjefskonsulent (over 10 års relevant erfaring) Område 1: Prototyping og utvikling av fremtidens selvbetjeningsløsninger Kategori Valuta Beløp Konsulent NOK eks. mva Seniorkonsulent NOK eks. mva Sjefskonsulent NOK eks. mva Område 2: Brukertesting og kvalitetssikring Kategori Valuta Beløp Konsulent NOK eks. mva Seniorkonsulent NOK eks. mva Sjefskonsulent NOK eks. mva Område 3: Fasilitere workshop og generell prosjektstøtte Kategori Valuta Beløp Konsulent NOK eks. mva Seniorkonsulent NOK eks. mva Sjefskonsulent NOK eks. mva I tillegg til avtalt vederlag, skal Kunden refundere Konsulentens dokumenterte utlegg til: (Fylles ut dersom partene avtaler at utlegg skal dekkes, og her spesifiseres det hvilke utlegg som er omfattet) Reise- og diettkostnader skal dekkes etter følgende satser: (Fylles ut dersom partene avtaler at Statens satser ikke skal legges til grunn) I tillegg til avtalt vederlag kan Konsulenten fakturere medgått reisetid: SIDE 6 AV 10

7 (Hovedregelen er at reisetid ikke faktureres. Reisetid kan derfor bare faktureres hvis det er avtalt. Fylles ut dersom det er aktuelt å betale for reisetid) For reiser til og fra Konsulentens lokaler til Kunden i forbindelse med Bistanden For reiser til og fra møter på Kundens vegne Annet (spesifiseres) (Det kan evt spesifiseres minimum og maksimum reisetid) Avtalen punkt 4.2 Fakturering Konsulenten faktureres etterskuddsvis per måned. Fakturaadresse: Direktoratet for byggkvalitet Fakturamottak DFØ Postboks Hamar Faktura skal merkes med bestillerreferanse 2840ROA. Øvrige betalingsvilkår: Vilkår for implementering av EHF (elektronisk handelsformat): Leveranse av elektroniske fakturaer skal skje på den av Direktorat for økonomistyring (DFØ) sin til enhver tid valgte kommunikasjonsmetode. Ved endring av kommunikasjonsmetode vil Leverandøren bli varslet seks måneder før nødvendig endring finner sted. SIDE 7 AV 10

8 Bilag 5 Endringer i den generelle avtaleteksten Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles i bilag 5, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet bilag. Det er mulig å gjøre endringer til alle punkter i avtalen, også der hvor det ikke klart henvises til at endringer kan avtales. Endringene til avtaleteksten skal fremkomme her, slik at teksten i den generelle avtaleteksten forblir uendret. Det må fremkomme klart og utvetydig hvilke bestemmelser i avtalen det er gjort endringer til. Leverandøren bør imidlertid være oppmerksom på at forbehold og endringer i avtalen ved tilbudsinnlevering kan medføre at tilbudet blir avvist av Kunden. Punkt Erstattes med SIDE 8 AV 10

9 Bilag 6 Endringer i ytelsen etter avtaleinngåelsen Avtalen punkt 2.1 Endringer av avtalen Endringer av ytelsen etter avtaleinngåelsen skal avtales skriftlig. Konsulenten skal føre en fortløpende katalog over endringene som utgjør dette bilaget. Nr Dato Endringen gjelder SIDE 9 AV 10

10 Bilag 7: Tildeling av kontrakter innenfor rammeavtalene Avrop på de ulike rammeavtalene gjøres på følgende måte: - Oppdrag under NOK eks mva kan tildeles uten at minikonkurranse gjennomføres. Dette gjøres ved at Oppdragsgiver retter en forespørsel direkte til en eller flere av leverandørene på avtalen. Dersom forespørselen går til flere leverandører, skal dette gå klart frem av forespørselen. - Oppdrag over NOK eks mva tildeles ved gjennomføring av minikonkurranse mellom leverandørene det er inngått parallelle rammeavtaler med. Minikonkurransene skal vurderes etter følgende kriterier: o Tilbudt konsulents kompetanse og egnethet (skal vurderes i forhold til kompetansebehov for gjennomføring av det enkelte oppdrag). Kravet dokumenteres med CV, og intervju gjennomføres ved behov. o Timepris for oppdraget o Oppdragsforståelse o Kapasitet Oppdragsgiver kan velge hvilke av de ovenstående kriterier som skal vektlegges og den interne vektingen mellom de valgte kriteriene. SIDE 10 AV 10