Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011
Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4 2.1.4 WAN, internettaksess... 5 2.1.5 Videokonferanse... 5 2.2 KUNDENS DRIFTSORGANISASJON... 6 2.3 EKSISTERENDE TELEFONISYSTEM... 6 3 VOLUMER OG DIMENSJONERING... 7 Bilag 3: Kundens tekniske plattform Side 2 av 7
1 OMFANG Dette bilaget skal gi den informasjonen om Forskningsrådet som er nødvendig for å kunne gi et så godt tilbud som mulig. - IT-strategi - Planlagte nye løsninger - Føringer - Eksiserende løsninger - Organisering av drift, kompetanse Bilag 3: Kundens tekniske plattform Side 3 av 7
2 INNLEDNING 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR 2.1.1 Microsoft Forskningsrådet benytter seg i stor grad av standardiserte programvareløsninger fra Microsoft, bl.a. Office, Exchange, Active Directory, Lync, SharePoint, Windows Server, mv. Microsoft Lync er installert i 2010-versjon. Denne må utvides og suppleres nødvendige serverkomponenter og -lisenser for å inkludere tale og hussentralfunksjoner. Dette blir en del av leverandørens ansvar. Microsoft Exchange er oppgradert til 2010, med Windows Server 2008R2 operativsystem. Active Directory kjøres både på Windows Server 2003 og 2008R2. Det kan muligens være nødvendig eller hensiktsmessig å oppgradere alt til 2008R2. Sharepoint 2010 er i test med mål om å kjøre i gang et prøveprosjekt før årsskiftet. Videre er det installert en TMG 2010 1 -server for å håndtere OMA/OWA 2. Denne er også tiltenkt andre "publiserings"-oppgaver, som Lync og Sharepoint. UAG 20103 leverer Direct Access for alle PC klienter. Det meste av servere er virtualisert på VMware v. 4.1 og målet er at mest mulig skal over på virtuell plattform. 2.1.2 Datarom Alle systemer er sentralisert og driftes fra Kundens datarom i Oslo. Det er under etablering et backup datarom hos Høyskolen i Oslo. 2.1.3 LAN/WAN Forskningsrådet har et kraftig og moderne datanettverk som er forberedt for IPtelefoni. Det er nylig anskaffet nye kjerne- og kantsvitsjer. Kjernesvitsjene er av type HP 8212 og kantsvitsjene er av typen HP 5406/5412. 1 TMG: Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2 OMA/OWA Microsoft Outlook Mobile Access / Web Access. Benyttes for tilgang til e-post, kalender, mv fra mobile enheter og nettlesere. 3 UAG: Microsoft Forefront Unified Access Gateway Bilag 3: Kundens tekniske plattform Side 4 av 7
Det er støtte for 1GB/10GB på datarom og 10GB vertikalt oppover i etasjene. Alle porter på kantsvitsjer er PoE 4. Svitsjene støtter QoS 5. men disse funksjonene er foreløpig ikke tatt i bruk. Forskningsrådet vil ta ansvar for nødvendige konfigurasjonsendringer og test av hele nettverket fra TDC til klient i forkant av implementering, i samråd med Leverandør. Ekstern ruting skjer via en CheckPoint 2-noders brannmur. Intern ruting skjer på kjernesvitsjene. Denne støtter også QoS, men dette er ikke tatt i bruk. 2.1.4 WAN, internettaksess Forbindelsen til det offentlige telenettet vil nå flyttes fra tradisjonelle ISDN-linjer (på egne kopperkabler) til internettforbindelsen som går via Uninett på en fiberlinje. TDC er også tilknyttet Uninett, og vil levere tilknytning til offentlig nett som en tjeneste (s.k. SIP-trunk) over denne forbindelsen. Det må vurderes i samarbeide med Uninett og TDC om kapasiteten må økes fra dagens 100 Mbps og om det bør etableres redundans. Dette er interessant også av hensyn til andre tjenester, telefoni vil ha backup i form av mobil og analoge telefakslinjer. Uninett tilbyr pt ikke QoS i sitt nett, men hevder å ha tilstrekkelig kapasitet til at det ikke er behov. 2.1.5 Videokonferanse Forskningsrådet har en relativt stor Cisco (TANDBERG) videokonferanseløsning, som er integrert med Lync via VCS: Infrastruktur: - 1 stk TANDBERG VCS Control (VCSC) Version: X7.0.1-1 stk TANDBERG VCS Expressway Version: X7.0.1-1 stk TANDBERG TelePresence Content Server v5.0-1 stk TANDBERG Codian MCU 4210 Version: 4.1-1 stk TANDBERG Management Suite Version: 13.1.1 Endepunkter: - 3 stk TANDBERG Edge 85 MXP - 3 stk TANDBERG 6000 MXP (Et er plassert på vårt kontor i Brüssel) - 3 stk TANDBERG 3000 MXP 4 PoE- Power over Ethernet: Strømmating fra kantsvitsjen til f.eks. IP-telefonapparater over datakabelen. 5 QoS Quality of Service: Nettets tjenestekvalitet. Talekvaliteten blir dårlig dersom ikke krav til f.eks. ende-til-ende forsinkelse, variasjon i forsinkelse, båndbredde og pakketapsprosent oppfylles. Bilag 3: Kundens tekniske plattform Side 5 av 7
- 1 stk TANDBERG MXP 880-50 lisenser på TANDBERG MOVI Ansatte ved utekontorene benytter løsningen, men MOVI er hos oss i hovedsak tenkt brukt for eksterne organisasjoner som ikke har egne videoløsninger. Løsningen er integrert med Lync (for interne brukere) via VCS Control (VCSC.ad.forskningsradet.no). 2.2 KUNDENS DRIFTSORGANISASJON Kundens drifter i all hovedsak alle systemer og infrastruktur selv, og ønsker å ta primæransvar også for den nye løsningen. IT-avdelingen ivaretar også helpdesk for sluttbrukere. 2.3 EKSISTERENDE TELEFONISYSTEM Forskningsrådet har i dag en Alcatel Digimat telefonsentral med en DECT undersentral som skal erstattes gjennom denne anskaffelsen: - Alcatel Digimat Gen 21 med 3 NCU - Bylinjer: 2 x ISDN UT (60 bylinjer) - Internlinjer: 600 (ca 240 digitale + 300 analoge apparater) - Sentralbord: Netwise GMC med tre arbeidsplasser (integrert med Digimat EA). Netwise benyttes også som talepost og til opplest fravær. - Aastra DECT-sentral tilkoplet bak Digimat via 2 Mb/s. 56 trådløse håndsett, basestasjoner I tillegg finnes det to direkte analoge nødlinjer og to ISDN GT som går utenom sentralen. Kunden ønsker tilbud på tilbakekjøp av utstyret. Netwise CMG kan eventuelt videreføres dersom Leverandøren anser det hensiktsmessig. I så fall må tilbudet omfatte alle nødvendige tiltak og kostnader for å oppgradere det til seneste versjon, samt løpende kostnader til support, vedlikehold og drift i avtaleperioden. Bilag 3: Kundens tekniske plattform Side 6 av 7
3 VOLUMER OG DIMENSJONERING Løsningen skal kunne skaleres opp til å håndtere ca 600 brukere, men prises i henhold til følgende volumer: - 450 Kontorbrukere uten fast telefon - 50 Kontorbrukere med fast telefon (flere typer?) - 6 sekretærer med egen sekretærapplikasjon og/eller spesielt apparat - 3 sentralbordplasser - 40 møterom med høyttalende møteromstelefoner Bilag 3: Kundens tekniske plattform Side 7 av 7