NSH - Lederkonferansen 8. februar 2013 Gode helsearbeidere med riktige holdninger Direktør Jan Fredrik Andresen Statens helsetilsyn
Fortiden er fremtidens utsiktspunkt. Eliezer (Elie) Wiesel
Statlige virkemidler: Lover og forskrifter Finansiering Organisering Utdanning Råd/veiledning
Hva er så det gode? Forsvarlig virksomhet - 4 - kjernekravet i Helsepersonelloven Helsepersonell skal utføre sitt arbeid i samsvar med de krav til faglig forsvarlighet og omsorgsfull hjelp som kan forventes ut fra helsepersonellets kvalifikasjoner, arbeidets karakter og situasjonen for øvrig. Helsepersonell skal innrette seg etter sine faglige kvalifikasjoner, og skal innhente bistand eller henvise pasienter videre der dette er nødvendig og mulig. Dersom pasientens behov tilsier det, skal yrkesutøvelsen skje ved samarbeid og samhandling med annet kvalifisert personell. Helsepersonell har plikt til å delta i arbeid med individuell plan når en pasient eller bruker har rett til slik plan etter pasient- og brukerrettighetsloven 2-5. Ved samarbeid med annet helsepersonell, skal legen og tannlegen ta beslutninger i henholdsvis medisinske og odontologiske spørsmål som gjelder undersøkelse og behandling av den enkelte pasient.
God praksis og forsvarlig virksomhet God praksis Forsvarlig praksis Uforsvarlig virksomhet
Det er jo de helt enkle tingene dere ikke får til. Mental Helse er helt entydig når det gjelder hva dere trenger av kompetanse. Det å involvere pasientene i behandlingen, snakke med de pårørende og samarbeide med andre tjenesteytere. landsleder Erling Jahn, Mental Helse
Holdninger forutsetter et verdimessig fundament Verdi: omhandler det som er ettertraktelsesverdig Verdier må være virksomhetskritiske det må bety noe for virksomheten at verdiene etterleves
Holdninger: innlærte atferdsmønstre som gjør at individet reagerer forutsigbart på mennesker, ting og hendelser Holdninger: - omfatter både tanker, følelser og handlinger - utvikles i samspill med andre - påvirkes av de erfaringene vi gjør oss - kan også være resultat av opplevelse eller erfaring/kunnskap
For å bli en god helsearbeider er det viktig å ha en positiv holdning til utdannelse og læring (indre motivasjon). Organisasjoner som legger til rette for læring er en forutsetning for å skape gode helsearbeidere et lederansvar!
Det handler om: Faglig forsvarlig virksomhet og omsorgsfull hjelp Kvalifikasjoner Karakteren på arbeidet og den konkrete situasjonen Støtte og samarbeid I en helsetjeneste som er kompleks, både organisatorisk og profesjonelt, må den faglige styringen sikre en kultur for refleksjon og vilje til læring.
..men størst blant dem er kompetansen. Fritt etter Paulus første brev til Kor. 13,13 (Det nye testamentet)
Når er Statens helsetilsyn fornøyd? - gode tjenester fordrer at tjenesteyteren har interesse for tjenestemottagerens livshistorie, ikke bare for sykdomshistorien (anamnesen) - først når det er tydelig at det forsvarlige også tar hensyn til menneskeverdet ved å verne om integriteten, både autonomien og det sårbare i menneskelivet, kan Statens helsetilsyn sies å være fornøyd!
Kung-fu-tse skal ha sagt at mennesket kan handle klokt på tre måter: - ved ettertanke, det er det edleste - ved å etterape, det er det letteste - ved erfaring, det er det bitreste