yggfeilene skal ned en ledelsesutfordring åling av avvik i byggeprosessen unnskapsforvalter Erling C. Thune-Holm kanska Norge AS
ostbare erfaringer Nasjonalt utgjør feilkostnader 5% av omsetningen (Sintef Byggforsk) Vår andel av det i 2005 = 250 mill I tillegg kommer skader i ettertid som vi hefter for itt lek med tall: 20% = 50 millioner = 17% forbedret resultat
ostbare erfaringer Disse kostnadene kommer tilbake hvert år esultat 1 Feilkostnadene våre blir en del av kalkylen esultat 2 Vi blir den næringen der produktivitet og kostnader går i hver sin negative retning
ostbare erfaringer Bevis Til tross for mye av det som er gjort på kostnads, effektiviserings- og kvalitetssiden bygger vi bare dyrere, ikke bedre
vorfor gjøres feil Ingen geografisk læring Manns minne redusert til 14 dager Uerfarne folk Kunnskapsarroganse Ingen virkelig erfaringsoverføring
anns minne Dere har prøvet denne løsningen før, fungerte det? Ja, jeg har ikke hørt noe annet.
trategisk hovedmål 2006-2007 Skanska Norges byggekostnader skal 20 % reduseres med 20 % innen utgangen av 2007 Byggekostnader
unnskapsforvaltning Faglige pådrivere for bedre enn godt nok løsninger Byggeriets livssyklus må inn i tidligfaseprosjektering Redusere antall valg på løsninger og materialer Lære av egne og andres erfaringer Utvikle og vedlikeholde slik gjør vi det løsninger Lære av feil
ødvendige tiltak Mål: reduser antall kostbare byggefeil Tiltak: registrer dem
ødvendige tiltak ordi: Vi må kjenne feilene for å unngå dem Vi må se de økonomiske konsekvensene av våre tidligere valg for å kunne ta andre valg neste gang Vi kan synliggjøre hvilke tiltak eller endringer som vil ha størst økonomisk gevinst tfordring: Demonstrere at man kan rapportere store summer på feil uten å bli syndebukk eller begå karrieremessig selvmord
ødvendige tiltak Vi må sørge for at løsningene blir fulgt over en viss tid (ettermarked) før de blir brukt igjen Bruke materialet fra produksjon og ettermarkedsfasen til å videreutvikle slik gjør vi det løsningene
tviklingspartnere Leksvik Teknologi NextCon Skanska Norge
egistrering av feilkost / Utvikling i pilot Utvikle system som gjør det enkelt å registrere Feil Årsak Ansvarlig Kostnad og konsekvens Trigges av Hendelse som genererer en kostnad som ikke var planlagt Kjøre tre piloter Prosjektering / bygging Ettermarked Forbedre løsning i samarbeid med pilotprosjektet
itt om hvordan vi har tenkt rbeidsprosesser som involverer mennesker er i mindre grad regelstyrt, og er avhengig av gode vurderinger og tolkninger dette kaller vi repertoar for improvisasjon: Dersom det er slik at kunnskapen i bedriften vår sitter i hendene og hodene til gutta på gulvet hvordan får da da best samlet inn og formidlet erfaringsbasert kunnskap? Vi har til en viss grad en lav skriftlighetskultur - avvik, mangler og feil blir ofte ikke rapportert fordi det oppleves som for byråkratisk å innrapportere Ved hjelp av bilder og forhåndsdefinerte kategorier senkes terskelen for registrering og innrapportering av feil For å sikre innsamling av data er det viktig å utvikle verktøy som oppleves som god arbeidsstøtte for de som skal bruke dem
ødvendige tiltak Ferdigbef. Overlev. 1 årsbef. 3 års rosjektering Produksjon Oppretting Reklamasjons -periode Sluttrapport Registrering av feilkost / Registreringspunkter og bruk
øknad til Byggekostnadsprogrammet Ja
egistrering av feilkost Støttet av Byggekostnadsprogrammet Prosjektleder for delprosjekt 2: Måling, i Multiconsults Veien til riktig utførte bygg
rav Arbeidsstøttesystem Portabelt / ute i felt Enkelt i bruk (styrt datafangst, multiple choice, forhåndsdefinerte svar) Koblet mot bygningsdelstabellen Mulighet for kobling av bilde og avvik Geografisk sporbarhet gjennom byggeprosessen (fra byggeplass, via råbygg til ferdig leilighet)
eknologi Ja
ablet, et alternativ Motion Computing - M1400 Tablet PC Intel Centrino Processor med Pentium M 1.1 GHz 12.1 tommer XGA Monitor View Anywhere skjerm Base Ram 512 MB 60 GB Hard disk
å enkleste nivå: erstatning av papir Ja
eilkostregistrering PDA Ja
nsamling av data Ja
egistrering av feilkost / Synergi nder en flik Feilkost" vil en pålogget Prosjektleder finne (for sitt prosjekt) Antall registreringer, fordelt på egne feil og UE Kostnad for disse (fordelt på samme måte) Avviksmeldinger (liste, antall) Antall avklarte feilkostmeldinger (fordelt på egne og UE) Antall uavklarte feilkostmeldinger (fordelt som over)
egistrering av feilkost / Synergi Under samme flik vil en pålogget DK-sjef finne Antall registreringer (fordelt på egne (feil) og UE) summert for alle prosjekter Kost for disse (fordelt på samme måte) summert for alle prosjekter Avviksmeldinger (liste, antall) summert for alle prosjekter
egistrering av feilkost / Synergi Under samme flik vil en regionsdirektør kunne finne: Det samme som DK sjefen, men nå summert opp til regionsnivå, altså: Antall (fordelt på egne og UE) og Kost Ledergruppen vil kunne lese regionene summert på Antall (egne og UE) og Kost
eien til riktig utførte bygg en mulighet Ja
ødvendige tiltak Kunnskapen som blir generert gjennom denne registreringen, danner grunnlag for utvikling av standardløsninger. Standardløsningene får et hjemsted i Skanska Product Design Disse representerer ferdig til bruk løsninger det er lett å finne frem til
eilkostregistrering og Skanska Product Design Standardisering Større bevissthet rundt valg av materialer, konstruksjoner og produksjonsmetoder Forutsigbarhet for prosjektledelsen, prosjekterende, utførende og kunde Mer omfattende kvalitetssikring enn ved prototyper Kontinuerlig forbedringsprosess Det som må utvikles i prosjektet har mange faste rammer å forholde seg til; forutsigbarhet Enkelt å gjenbruke prosjektutviklede løsninger fordi alt inngår i et system
FRA: TIL: Vi utvikler og bygger unike landemerker hver gang.. Videreutvikling av standarden Sikre utnyttelse av gjeldende standard osjekt A Prosjekt A Prosjekt B Prosjekt B Prosjekt C Prosjekt C Prosjekt D Prosjekt D
Jeg må ikke vite alt, jeg må bare vite hvor jeg finner det, når jeg trenger det Albert Einsten En mann som gjør en feil og ikke selv retter den, gjør den igjen" Confusius Takk for meg E. Thune-Holm