Skedsmo Kommune Nettverkssamarbeid og en opplæringsmodell for 200 årsverk miljøarbeidere Liv Jorunn Haugen og Karen Tokerud Nafo 2007 Faglig nettverksgruppe Oppstart 2006 Grunnlag for oppsart: Felles utfordringer, felles forankring/ ideologi som kunne utnyttes og utvikles mer effektivt. Behov for endringsarbeid på individ og systemnivå i virksomhetene Utnyttelse av fagkompetanse internt på tvers av avdelinger Består av 8 avdelinger i kommunen som gir tjenester til målgruppe psykisk utviklingshemmede og psykriatri Deltakere: Avdelingsledere og Fagkonsulenter/ fagansvarlige fra hver avdeling Møtehyppighet: Hver annen måned hvor det rulleres på tjenestestedene. Organisering: Mål og- resultatorientert møtestruktur, sakslister, referat og ansvarsfordeling. møteplikt! 1
Nettverksgruppa SBBA 48 årsverk Hvam Brl 30 årsverk Stalsberg Boliger 20 årsverk Psykriatri Enheten 12,5 årsverk Faglig nettverksgruppe Korshagen Boliger 37 Årsverk Solbakken Arb/ aktivitet 20 årsverk Asak Gjoleidvn Boliger 16 årsverk Avlastningsinstitusjon 36 årsverk Nettverksgruppas mandat Utvikling av Fagplan/ kompetanseløft tiltak Utvikling av Opplæringsmodeller Utvikling av Fagadministrative systemer Etablere tettere faglig samarbeid med arbeids- og aktivitetstilbud for målgruppa Samarbeidskanal med høgskolen ifht praksisplasser og oppfølging av studenter Rekruttering 2
Mål ifht prioriteringsområdene MÅL Målrettet samarbeid mellom tjenestesteder/avdelinger om individuelle tjenester, kvalitetssikring, kompetanseheving og veiledning Delmål Etablere opplæringsmodell/ tilrettelegge for optimal miljøarbeideratferd Kompetanseløft for alle, med hovedfokus på LOST kap 4A Utnytte egne ressurser og eksisterende kompetanse på tvers av boliger og avdelinger i kommunen Kompetansehevingstiltak innafor egne budsjett/ rammer Målbare resultater/ dokumentasjon av effekt Positive effekter av samarbeidsmodellen Deler på erfaringer både faglig og organisatorisk Bygger opp felles styringsstruktur og fagsystemer i avdelingene i kommunen som tilrettelegger for en mer helhetlig tjenestekjede Benytter og ivaretar intern kompetanse i kommunen Sikrer kontinuerlig faglig oppdatering Lavere utgifter til innleie av ekstern kompetanse gir muligheter for større omfang og bredde i kompetansehevende tiltak Motiverte og engasjerte medarbeidere Rekruttering 3
Fagplan Fagplan settes opp for hvert år i tråd med tjenestestedenes virksomhetsplaner og krav til kompetansehevingstiltak og Lost kap 4A. Intern forelesninger: hver måned. Mål: - Presentasjon av tema/ faglige utfordringer som er relevant for det daglige arbeidet. Tilrettelegging for felles prosedyrer, holdninger, grunnleggende prinsipper, felles forståelse og engasjement. Dato Tema Foreleser Fagplan 2007 Januar 17/1 kl. 10 13 Rådhuset Epilepsi Voksenhab v/dr. Trine Haugsand Februar 14/2 kl.10-15 og 15/2 kl. 17-20.30 Rådhuset Introkurs (for nyansatte spesielt) Liv Jorunn/Karen/Bjørg/Tro n Mars 14/3 kl.10 13 Stalsberg Aldring og psykisk utviklingshemming Voksenhab v/knut Arne Lybæk og dr. T. Haugsand April 18/4 kl.10 15, Stalsberg Kap. 4A Karen/Tron Mai 9/5 kl.10 13, Stalsberg Målretta miljøarbeid Monica Vandbakk Juni 13/6 kl.10-13, Stalsberg Seksualitet og psykisk utviklingshemmede Endre/Therese September 19/9 kl. 10-15, Stalsberg Kap. 4 A Karen/Tron Oktober 17/10, kl. 10-15 og 18/10 kl.17-20.30 Rådhuset Introkurs (for nyansatte spesielt) Liv J/Karen/Bjørg/Tron November 14/11 kl.10-13, Skedsmotun Journalføring Martina/Ellen 4
-forts. Målet er å avholde internundervisning 1 dag pr mnd. Med unntak sommerferie og desember. Datoer er satt opp på plan tilgjengelig for alle. Hver internundervisning tar 3-5 timer. Alle får utdelt et kompendium om hvert tema. Undervisningene er frivillig, men alle som er på jobb denne dagen, skal delta obligatorisk (turnusfestet). Dersom man ønsker å delta på fritid, kan eventuell avspasering avtales med nærmeste leder. Kap 4A er lovfestet, og anses som pålagt kunnskap. Disse kursene regnes som obligatoriske. Intro - kursene prioriteres høyt, og det er ønskelig at arbeidsplassene legger sterkt opp til at alle, spesielt nyansatte, deltar. Fra fagplan til praksis Intro kurs Mål: Tilrettelegge for motivasjon og felles faglig forankring hos alle miljøarbeiderne i skedsmo kommune. helhetlig forståelse Hvordan ser verden ut? organisering av helse - og sosial tjenesten Miljøarbeider rollen - hvor vidt spenner den? Holdninger og Etikk Faglig forankring - målrettet miljøarbeid / atferdsanalyse Grunnprinsipper og grunnbegreper i målrettet miljøarbeid Lovverk - med særlig vekt på LOST Kap 4A Presentasjon av opplæringsmodell Presentasjon av Fagadministrative systemer Virksomhetsplaner / Årshjul 5
Måle resultater? HKI - ( humankapitalindeks) Vitenskapelig fundert tilnærmingsmåte og undersøkelsesmetode som tar for seg de mest sentrale faktorene for det som skaper produktivitet. (Buckingham, Marcus & Coffman, Curt: First, break the rules.(1999)) HKI er et verktøy som sier noe om sunnheten i organisasjonen Gir et grovt bilde av tilstanden i den enkelte avdelingen Handler i store trekk om å endre kultur og atferd blant ledere og medarbeidere Resulterer i engasjement/ motivasjon og høyere produktivitet Gjennomføres 2 ganger i året Leder i hver avdeling er ansvarlig for oppfølgingsprosess av resultater og skal ha basis i en løsningsorientert tilnærming sammen med sine ansatte. HKI er et verktøy som skal være en del av den daglige ledelsen Virker det? Gjennomsnitt SBBA Vår 2007 Høst 2006 6. Det er noen på jobben som oppmuntrer meg til å videreutvikle meg 2. Jeg har de nødvendige hjelpemidler for å gjøre arbeidet mitt riktig 1. Jeg vet hva som forventes av meg i jobben 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 6
Tilrettelegging/opplæring for optimal miljøarbeideratferd Kurs kan skape forståelse av behandling, informere om lovverk og kunnskap om ulike behandlingsformer Opplæring med brukerne skal sikre enhetlig behandling Lik praksis Forutsetninger Felles mål, forankring og metoder Utfordringer: Folk kommer og går, høy turnover - Særlig vesentlig når nøkkelpersoner forsvinner, f.eks primærkontakter Mange ansatte, flere enheter - kan gi dårlig oversikt For dårlig kunnskap om veiledning blant ansatte, lav andel av fagfolk i boligene 7
Mulige løsninger Godt fagadministrativt system, permer informasjon om bruker, tiltak og registreringsverktøy En god opplæringsguide faste rutiner Se opplæringsperioden over lengre tid, ikke bare de første tre vaktene Utfyllende info til den som skal utføre opplæringen sikrer samme viktige informasjon uansett hvem som gir opplæring Teste ansattes kunnskap om brukeren og det daglige arbeidet etter opplæringsperioden Hvorfor? Finne ut hvor skoen trykker, hva må det veiledes om? Fra teori til praksis Er all info tilgjengelig Forstår alle hva jobben sin er? Lag et skåringssystem på testene for å måle om kompetansen øker faste rutiner 8
Utdrag fra opplæringsguide Lest teori Sett gjennomføring Lest teori 2.gang Gjennomført selv DRO Handlingskjeder måltid Handlingskjede morgenstell Arbeidstilbudet Time outprosedyre Kommunikasjon Svømming 9