Svein Erik Markussen Direktør forretningsutvikling, IT Infrastruktur tjenester i EVRY 24.05.2012 Vær med når toget går! Hva skjer i kjølvannet av nettsky trenden Hvordan kan man dra nytte av dette
Nettskyen driver frem en kraftig omveltning i hvordan man designer og leverer IT-tjenester Dette får betydning for alle deler av IT-verdikjeden, internt og eksternt Klassiske IT-modeller og kjernesystemer vil for øvrig bestå i mange år
Når er skytjenestene spesielt attraktiv Eksempel på forretningsutfordringer: Liten organisasjon minimal administrativ bemanning, få/ingen på IT IT-investeringer har vært fryst over lang tid en ressurskrevende oppgradering er uunngåelig Rammevilkår og IT-behov endres hyppig kontrakter, prosjekter, markedssykluser krever rask endringsevne Man er i ett marked tynne marginer og sterkt prispress all kost må skvises til godt nok og løpende følge inntekt 3
Nettskyen driver frem en helt ny konsumentdrevet IT-verdikjede Forbedre virksomheten med IT Orkestrere leveransene av IT Omforent språk Konsument Forsyner Det hele dreier seg om; Enkelhet Hastighet Fleksibilitet Økonomi
Prefabrikkerte tjenester blir standarden Dagens IT-tjenestetilbud i store virksomheter Hva forretningssiden trenger 5
Prefabrikkerte tjenester er allerede obligatorisk i SMB markedet EVRY - cloudservices.no 6
Men også fremtidens modell for større virksomheter Målbilde: Lett tilgjengelig og forståelig Konfigurerbart etter behov Tydelig kost Enkelt å bestille og følge opp 7
IT-Infrastruktur tjenester fra EVRY Hva gjør EVRY for å skape verdi av nettskyen
Nettskyen gir muligheter, men også nye utfordringer Skyverden er ikke så moden som leverandører og analytikere kan gi inntrykk av ting tar tid Manglende trygghet rundt sikkerhet og etterlevelse i nettskyen må adresseres og løses Oppkoblingen til nettskyen og integrasjon mot «den gamle verden» kan være utfordrende De fleste får enda flere leverandører og grensesnitt å forholde seg til Man øker risikoen i det å bli låst til leverandøren, dens evne til videreutvikling og «forgodtbefinnende» 9
Både private og offentlige skytjenester har sine fortrinn Markedstrend Privat sky Offentlig sky Full kontroll på egne data lettere å dokumentere etterlevelse Høy fleksibilitet i tjenestetilpasning, oppkoblingsformer og integrasjon Lettere å skape unike konkurranse-fortrinn Større utnyttelse av tidligere investeringer Kan for noen virksomheter være billigere over tid Enkelt, ferdig pakket og raskt tilgjengelig Stort og raskt økende tjenestemangfold Bruksmessig meget fleksibelt og skalerbart Normalt kun variable kostnader Man blir kvitt egen teknologi og investeringsbehov Ofte billigere enn en privat sky 10
EVRY bygger broer i nettskyen - På tvers av ny og gammel teknologi og forskjellige leveransemodeller EVRY Industry Specific Solutions Software as a Service Proprietary Legacy Systems Plattform as a Service Infrastructure as a Service Classic Services Private/Community Cloud Public Cloud
EVRYs generiske skytjenester cloudservice.no Målrettet mot SMB, men også relevant for større virksomheter Høyt standardisert og selvbetjent 800 kunder - 12.000 brukere Tjenestetilbud SaaS Hosted MS Exchange, OCS/Lync Hosted MS Sharepoint Hosted MS CRM MS Office 365 / EEG Cloud 365 Smart Portal Hosted Agresso, ephorte, Lydia, Webcrutier PaaS Hosted SQL/MySQL WEB hotel, domain hosting Mail filtering IaaS vserver Microsoft og Linux Tandberg Video hosting 12 12
EVRYs skytjenester for store virksomheter Prioriterte tjenester, fase 1: Prefabrikkert server (vserver) Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Plattform for Exchange, Lync og Sharepoint hosting Kundededikerte løsninger eller delt innen et kjent fellesskap Utnytter nettsky prinsippene i et lokalt og transparent driftsmiljø Basis PaaS tjenester Test og utvikling, database and mellomvare Større mulighet for kundetilpasning enn ved offentlige skytjenester 13
New Delivery Models Ny leveransemodell for skytjenester til store virksomheter Prefabrikkering Selvbetjent bestilling og oppfølging Helautomatisert leveranse Order Self Service Portal Orchestrator Applications: Deliver Service Components App App App App App HW SW Network Software: Infrastructure: Operating systems Converged Plat. EVRY Middle ware Legacy Servers Network Storage Data bases Customer Servers Network Storage Etc External Etc Supplier X Service Provider Public Cloud Service design Tool skils Process design Process implementation Production skills Capacity and release management Service Organization 14
Grensesnittet for enkel IT-samhandling utgjør forskjellen EVRY har under utvikling neste generasjons online grensesnitt for effektiv kunde-leverandør samhandling Portalens hensikt er å hente ut effekten av selvbetjening i både klassiske og skybasert leveranser i et hybrid kontrollpanel på tvers av leveransekilder Dette vil redusere behovet for manuell samhandling med minst 40-50% og effektivisere berørte prosesser betydelig på både kunde og leverandør siden
Customer priorities Assessment and planning Hvordan ta steget inn i skyen Renew basic infrastructure Hva lønner det seg å ta først Transform existing applications Utilize new cloud services Short Term Generic/Commoditized - Email - Desktop/Collaboration - Development/Test - CRM - Infrastructure (IaaS) Medium Term General Business Support - Inform. /Content Mgt. - ERP - HR - Account Mgt. Long Term/Never Core systems - Banking - Insurance - Large ERP - Manufacturing Hvilke veivalg skal man ta
Security and Compliance EVRYs rammeverk for skytjeneste tilbudet Et sterkt nordisk alternativ Dekker alle tjenestemodeller og leveransefaser Integrerer og verdiøker på tvers av forskjellige leveransekilder, også fra det globale markedet Cloud Consultancy Private and Community Cloud Services Public Strategy Assessment Possibility Workshops Development/ Reengineering Appl. Maint and Support Implementation Operation Planning Integration and Migration Appl. and Infrastr. Optimization Industry SW (LOB) Appl. Development, Test and Migration Software as a Service Horizontal SW Platform as a Service Appl. Middleware and Database Infrastructure as a Service* Legacy Loads Workplace SW Integration Platform Generic Loads Service Brokering Service Integration and Mgmt. Security and Compliance Mgmt. Platinum Support Support and Management 17 Current and future services *Incl. Infrastructure Utility Services (IUS)
Hvor skal den interne IT-funksjonen rette fokus Tradisjonelt Teknologiarkitektur Teknologiforvaltning målt på kost Planlegge, bygge og drive teknologi Prosjekt basert etablering etter ordre Tett på teknologien Fremtiden? Virksomhets- og informasjonsarkitektur Innovasjon og vekst tilrettelegging målt på verdi Megle, integrere og styre tjenester Servicekatalog basert konfigurering etter behov Tett på forretningen Valget setter agenda for IT-funksjonens rolle og fagdisipliner, samt hvem man samarbeider og konkurrerer med 18
Cloud Computing / nettsky tjenester Kort versjon: Bestilling og leveranse av standardiserte IT-kapabiliteter som en tjeneste over nettet etter behov, avregnet etter bruk Tjenestemodeller Leveransemodeller Bruk av public cloud i Norge 2011* (privat/offentlig virksomhet) SaaS: 38% / 33% PaaS: 16% / 12% Gir tilgang til programvare, leverandør eier og drifter alt underliggende Gir tilgang til mellomvare eller plattform for utvikling, appl. drift integrasjon, database m.m. Gir tilgang til basis infrastruktur som server, lagring m.m. Kunde drifter alt over dette. Public cloud Offentlig sky delt med mange Private cloud Kundededikert sky Community Sky dedikert til kundegruppe Hybrid En kombinasjon av modellene over IaaS: 16% / 10% Mest brukte skytjenester i Europa Kontorstøtte og email Faktura og regnskap Løsninger for kundestøtte Salgsstøtte (CRM) Basis server tilgang med lagring *Rambøll 2011