Kontraktsstrategi. DNDs IT-kontraktsdag 10. september Thor Jusnes Haavinds IT & Outsourcing praksis T: E: t.jusnes@haavind.
|
|
|
- Erik Engen
- 9 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kontraktsstrategi DNDs IT-kontraktsdag 10. september 2013 Thor Jusnes Haavinds IT & Outsourcing praksis T: E:
2 Kort om Haavind 120 advokater alle i Oslo Fullservice forretningsadvokatfirma Anses som det ledende advokatmiljø i Norge innen IT sourcing 2 Advokatfirmaet Haavind AS
3 Dilbert om strategi.. 3 Advokatfirmaet Haavind AS
4 «Sound strategy starts with having the right goal». (Michael Porter*) *Michael Porter er professor ved Harvard Business School, og leder for dens institutt for strategi og konkurranseevne. 4 Advokatfirmaet Haavind AS
5 MÅLET MED KONTRAKTER ER Å GENERE INNTEKTER OG/ELLER REDUSERE KOSTNADER INNTEKTER KOSTNADER UTGIFTER 5 Advokatfirmaet Haavind AS
6 KONTRAKTER INNGÅR I ET HELHETLIG ØKOSYSTEM To nivåer Holistisk* kontraktsstrategi Den enkelte kontrakt Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste IT-organisasjon Legal policy Kontrollere forretningsmessig risikoeksponering Prosesser Applikasjon Applikasjon Applikasjon Infrastruktur Applikasjon * Holisme er en vitenskapsteoretisk retning der hovedessensen kan oppsummeres slik: «Helheten er mer enn summen av dens deler» 6 Advokatfirmaet Haavind AS
7 ØKOSYSTEMET UNDERSTØTTES AV ET KOMPLEKST KONTRAKTSLANDSKAP Kunde- Kunde- Kunde- / / / Interne Interne Interne SLA-avtaler SLA-avtaler SLA-avtaler Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste Konsulent Konsulent Konsulent Server Desktop Mainframe Network AD AD og AD og AM og AM Outsourcing AM Outsourcing Outsourcing Print WAN COTS IT-organisasjon Applikasjon Lisens S&V Lisens S&V OS OLA OLA OLA Prosesser Storage Tools Virtualisering Applikasjon S&V Lisens Back Up BO BO og og AO Outsourcing AO Outsourcing Outsourcing BO og AO Applikasjon IaaS IaaS IaaS PaaS PaaS SaaS SaaS 7 Advokatfirmaet Haavind AS
8 Praktisk case - Anskaffelse av SaaS tjeneste
9 HVA ER DET FORRETNINGSMESSIGE MÅLET MED KONTRAKTEN? INNTEKTER 9 Advokatfirmaet Haavind AS
10 HVOR I DET HELHETLIGE ØKOSYSTEM HØRER KONTRAKTEN HJEMME? Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste IT-organisasjon Prosesser SaaS Applikasjon Applikasjon Applikasjon Applikasjon Infrastruktur 10 Advokatfirmaet Haavind AS
11 HVILKE RELASJONER OG AVHENGIGHETER TIL ANDRE KONTRAKTER MÅ HENSYNTAS? Kunde- Kunde- Kunde- / / / Interne Interne Interne SLA-avtaler SLA-avtaler SLA-avtaler Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste Konsulent Konsulent Konsulent Server Desktop Mainframe Network AD AD og AD og AM og AM Outsourcing AM Outsourcing Outsourcing Print WAN COTS IT-organisasjon Applikasjon Lisens S&V Lisens S&V OS OLA OLA OLA Prosesser Storage Tools Virtualisering Applikasjon S&V Lisens Back Up BO BO og og AO Outsourcing AO Outsourcing Outsourcing BO og AO Applikasjon IaaS IaaS IaaS PaaS PaaS SaaS SaaS 11 Advokatfirmaet Haavind AS
12 TYPISKE RELASJONER OG AVHENGIGHETER VED ANSKAFFELSE AV SaaS TJENESTER Prosjektavtale Drift og forvaltning Kundeavtaler SaaS avtale Support & vedlikehold Interne SLAavtaler Lisensavtaler 12 Advokatfirmaet Haavind AS
13 Hva bør SaaS avtalen inneholde, og er det mulig å forhandle på leverandørens standardbetingelser for SaaS tjenester? 13 Advokatfirmaet Haavind AS
14 Det er utfordrende, men mulig.. Normale mekanismer gjelder Dess større avtale, dess forhandlingsmakt Innkjøpsmakt Early adopter Type skytjeneste og leverandør Narvik kommune endret Googles betingelser Størrelse eller publisitet? 50 % signerer med endringer 30 % signerer uendret 10 % mislykkes 10 % signerer egenutviklet avtale Kilde: Gartner, Advokatfirmaet Haavind AS
15 Topp 6 forhandlingstema* 1. Ansvarsbegrensning (limitation of liability), bl.a. i forhold til tap av data 2. SLA ofte ikke eksisterende eller dårlige 3. Regulatoriske forhold varierende bevissthet 4. Lock-in, avslutning av avtale, varighet, oppsigelse og tilbakelevering av data 5. Ensidig rett for leverandøren til å endre skytjenesten og/eller betingelsene 6. Opphavsrett * Kilde: Cloud Industry Forum, Advokatfirmaet Haavind AS
16 Sjekkliste - Hva bør SaaS avtalen inneholde? Scope SLA Pris Varighet Oppsigelse Avslutning av avtalen Regulatoriske forhold Endringskontroll Sikkerhet Ansvarsbegrensning Skadesløsholdelse Bruk av underleverandører IPR Konfidensialitet Lovvalg Tvisteløsning 16 Advokatfirmaet Haavind AS
17 Sjekkliste forts. Scope Pilot Første gangs oppsett Opplæring Tilpasninger og/eller integrasjoner Support og vedlikehold (basis vs premium) Data uttrekk (format) Lagring Back-up SLA Forretningskritisk tjeneste? Backup/disaster recovery? Oppetidsgaranti Right sized standardiserte prisavslag (service credits) 17 Advokatfirmaet Haavind AS
18 Sjekkliste forts. Pris Funker utility prising? Shelfware as a Service Revenue recognition Volumrabatt? Priser ved fornyelse Flytte eksisterende lisenser til skyen? Betalingsbetingelser T&C påvirker priser må studeres nøye Ensidig rett til å endre tjenesten / betingelser Ikke redusere/forringe tjenestekvalitet Forhåndsvarsel Kundesamtykke og/eller oppsigelsesrett 18 Advokatfirmaet Haavind AS
19 Sjekkliste forts. Varighet og oppsigelse Tidsbestemt eller oppsigelig? Automatisk fornyelse? Vilkår ved fornyelse Begrense leverandørens rett til oppsigelse Kundens rett til oppsigelse Avslutning av avtalen Datauttrekk (format) Bistand under avvikling og overføring 19 Advokatfirmaet Haavind AS
20 HUSK DET FORRETNINGSMESSIGE MÅLET MED KONTRAKTEN INNTEKTER Scope Pris SLA Ansvar Oppsigelse 20 Advokatfirmaet Haavind AS
21 Sjekkliste forts. Regulatoriske forhold Leverandører mangler ofte forståelse for kunders regulatoriske forpliktelser Leverandører må forpliktes til å etterleve kundens regulatoriske forpliktelser Eks: Databehandleravtale og dataeksportavtale Sikkerhet Risikovurdering Revisjon tredje part? Force majeure Redundans (tyveri) 21 Advokatfirmaet Haavind AS
22 Sjekkliste forts. Opphavsrett Lisens tilstrekkelig omfang (personlig og geografisk scope) Vær oppmerksom på innholdslisensiering fra kunde til leverandør Ofte evigvarende og ugjenkallelige Ofte rettigheter til å bruke innhold til å promotere tjenesten Ansvarsbegrensning og ansvarsfraskrivelse Deal breaker USA vs. Europa Nedetid, tap av data, brudd på konfidensialitet og/eller personvern Liability cap Husk å vurdere finansiell soliditet 22 Advokatfirmaet Haavind AS
23 Sjekkliste forts. Øvrige bestemmelser Lovvalg og tvisteløsning Typisk amerikansk rett (spesifikk stat) eller engelsk rett Vanskelig å forhandle kundens lovvalg/verneting Ofte obligatorisk voldgift, men det er ofte nødvendig ift. tvangsfullbyrdelse og midlertidig forføyning Korte frister Konfidensialitet Bruk av underleverandører Data overføring, forhåndssamtykke Skadesløsholdelse 23 Advokatfirmaet Haavind AS
24 De tre viktigste suksessfaktorer ved valg av kontrakt og kontraktsstrategi
25 DE TRE VIKTIGSTE SUKSESSFAKTORER VED VALG AV KONTRAKT OG KONTRAKTSSTRATEGI Forstå forretningsmessige målsetninger bak kontrakten Forstå plassering og avhengigheter til økosystem og kontraktslandskap Tilpass kontrakten til økosystem, kontraktslandskap og til anskaffelsesgjenstanden 25 Advokatfirmaet Haavind AS
26 Løsninger finnes Thor Jusnes Haavinds IT & Outsourcing praksis T: E:
Cloud computing og offshoring. Juridiske sjekkpunkter for overføring av data til utlandet. Espen Werring, 1. desember 2011
Cloud computing og offshoring Juridiske sjekkpunkter for overføring av data til utlandet Espen Werring, 1. desember 2011 Er dette noe å bry seg om? Betydelig vekst innen offshoring de seneste årene Alle
Hvordan lage forespørsler for cloud-baserte tjenester og utarbeidelse av avtaler. 27.10.2011 Advokat Herman Valen
Hvordan lage forespørsler for cloud-baserte tjenester og utarbeidelse av avtaler 27.10.2011 Advokat Herman Valen 2 Innledning Regelverket for offentlige anskaffelser Kjennetegnet ved cloud-tjenester Standardiserte
DATAFORENINGENS NYE AVTALE FOR SKYTJENESTER
DATAFORENINGENS NYE AVTALE FOR SKYTJENESTER Integratoren Kunden «Cloud natives» Globale Skytjenester IaaS/ PaaS/SaaS -tjenester Salgskanaler Hvorfor skytjenester? Hvorfor skytjenester? Hvorfor skytjenester?
DATAFORENINGENS NYE AVTALE FOR SKYTJENESTER
DATAFORENINGENS NYE AVTALE FOR SKYTJENESTER Integratoren Kunden «Cloud natives» Globale Skytjenester IaaS/ PaaS/SaaS -tjenester Salgskanaler Hvorfor skytjenester? Bakgrunn Vi så et fortløpende behov for
Er du trygg i nettskyen 31. Mai 2011 Advokat Herman Valen
Er du trygg i nettskyen 31. Mai 2011 Advokat Herman Valen Innledning Hva er cloud computing? IaaS, PaaS, SaaS osv Skyen er en forretningsmodell som bygger på noen prinsipper: Standardisering (tjenester,
Dataforeningens nye Avtale for Skytjenester
Dataforeningens nye Avtale for Skytjenester Integratoren Kunden «Cloud natives» Globale Skytjenester IaaS/ PaaS/SaaS -tjenester Salgskanaler Hvorfor skytjenester? Bakgrunnen Vi så et fortløpende behov
Skytjenester (Cloud computing)
-Ein tydeleg medspelar Skytjenester (Cloud computing) Kontaktkonferanse Kristiansund 14.-15. juni Dagfinn Grønvik - IT-sjef Møre og Romsdal fylkeskommune Luftig begrep Skytjenester.men likevel rimelig
PRAKTISKE ERFARINGER MED DATAFORENINGENS SKYTJENESTEAVTALE. IT-kontraktsdagen 2017
PRAKTISKE ERFARINGER MED DATAFORENINGENS SKYTJENESTEAVTALE IT-kontraktsdagen 2017 IT-drift og vedlikehold IaaS, SaaS, PaaS IT-Utvikling Skytjenesteavtale Formål Skytjenesteavtalen er særlig ment for kunder
Cloud computing. Bruk av skytjenester krever en klar strategi
Cloud computing Bruk av skytjenester krever en klar strategi KORT OM SELSKAPET ASP Norge er et uavhengig rådgivingsselskap Vi har spisskompetanse på forretningstyrt og strategisk bruk av IT Selskapet ble
Tredjepartsvilkår. Charlotte Lindberg Difi
Tredjepartsvilkår Charlotte Lindberg Difi Tredjepartsleveranser Hva er tredjepartsleveranser? Leverandøren leverer hele eller deler av tjenesten via en underleverandør. Kunde Leverandør Underleverandør
Om fem år er hele NAV i skyen. 18. juni 2019 // Petter Hafskjold, sjefarkitekt IT
Om fem år er hele NAV i skyen 18. juni 2019 // Petter Hafskjold, sjefarkitekt IT Bakgrunn Innovasjon Sikkerhet Fleksibilitet og skalerbarhet Kostnadseffektivt 2 Bakgrunn Skytjenester har funksjonalitet
Innhold. Fokuset er: Forhold til cloud leverandør Partsforhold Kunde perspektiv Leverandør perspektiv
Innhold Fokuset er: Forhold til cloud leverandør Partsforhold Kunde perspektiv Leverandør perspektiv Avgrensning Anskaffelsesregelverket Inter partes reguleringer Private cloud Tittel på presentasjon 2
Dumme spørsmål gir ubrukelige svar Om kvalitet på risikovurderinger knyttet til personvern og cloud tjenester
Dumme spørsmål gir ubrukelige svar Om kvalitet på risikovurderinger knyttet til personvern og cloud tjenester Inge Os, Sales Consulting Director, Oracle Norway 31/10-2018 Oracle 18.4 SaaS PaaS ERP HR
Personvernregelverkets krav til skytjenester. Personvernregelverket. Krav og prinsipper
Personvernregelverket Personvernregelverkets krav til skytjenester EUs personverndirektiv 95/46/EU Personopplysningsloven med forskrift Særlovgivning, markedsføringsloven og taushetspliktregler Ny EU-forordning
Bak skyen: Behandling av personopplysninger. Tommy Tranvik, Senter for rettsinformatikk NOIKOS,
Bak skyen: Behandling av personopplysninger Tommy Tranvik, Senter for rettsinformatikk NOIKOS, 28.10.10 Utfordringer for sky kunder 1. Manglende styring og kontroll 2. Etterleve lover og regler 3. Endring
Partene: Sporveien AS. Org Heretter kalt Behandlingsansvarlig (kunden) Databehandler (Leverandør) Org. Nr. Heretter kalt Databehandler
mal versjon 1.0 19.01.2018 Eksemplar nr: /2 Kontrakt nr:
HVA ER SKYTJENESTER? Balanserte anskaffelser 19.juni
HVA ER SKYTJENESTER? Balanserte anskaffelser 19.juni 2018 Asle.Aass@difi.no, 922 89 396 Hva inneholder kursprogrammet om skytjenester? Om skytjenester Informasjonssikkerhet SSA (likheter og forskjeller)
Skytjenester. - Gevinster og utfordringer. Petter Kongshaug, UNINETT
Skytjenester - Gevinster og utfordringer Petter Kongshaug, UNINETT Tradisjonell IKT i endring 14. november 2013 SLIDE 2 Google compute plants 14. november 2013 SLIDE 3 Universitet IKT i endring WiFi Cloud
Veiledning ved anskaffelse av nettskytjenester
Veiledning ved anskaffelse av nettskytjenester Svein Erik Markussen, EVRY Veiledningens formål og bruk Kort om definisjoner og markedsstatus Hva skiller nettskyen fra tradisjonelle IT-tjenester Avtalekrav
Skyløsninger. Sikkerhet og leveransemodell
Skyløsninger Sikkerhet og leveransemodell Per Christian Berg per.christian.berg@visma.com 977 07 330 Agenda Hva er skytjenester? Litt bakgrunn Visma Enterprise BI, arkitektur og sikkerhet Personopplysninger
Nettskyen, kontroll med data og ledelsens ansvar
Nettskyen, kontroll med data og ledelsens ansvar SUHS-konferansen 2011 Per Arne Enstad, CISA,CISM 2 Hva kjennetegner en nettsky? Behovsbasert selvbetjening Høy konnektivitet Deling av ressurser Kapasitet
BASEFARM. Dato Author: Sven Ole Skrivervik CTO & Produkt-direktør
BASEFARM Dato 18.03.2019 Author: Sven Ole Skrivervik CTO & Produkt-direktør EUROPEISK IT TJENESTE-TILBYDER Startet i Norge i 2000. 18 års erfaring innen drift av alt fra større web-siter til store forretningskritiske
www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria
www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria Steria as a Service - Agenda Kort presentasjon av Steria Sterias utfordringer i drift Sterias målsetninger for drift Prosjektet IT Factory
Azure Stack. - når skyen blir lokal. Foredragsholder: Odd Egil Bergaust
Odd Egil Bergaust Azure Stack - når skyen blir lokal Foredragsholder: Odd Egil Bergaust www.evry.no/azurestack EVRY er din #1 skyrådgiver i Norden En av de største partnerne i Norden. En av de første til
Drifte selv eller sette bort - pro et contra.
Drifte selv eller sette bort - pro et contra. Hvorfor er du her Som ephorte-kunde kan du velge mellom flere driftsmodeller. I denne workshopen går vi igjennom mulighetene du har og fordeler og ulemper
Velkommen til Kick-off
Sourcing: Hva er galt med å gjøre det skikkelig? Velkommen til Kick-off Outsourcing er her for å bli, nå må vi lære hvordan vi lykkes! T e k n o l o g i Tellmann Executive Advisors 1. Sentraliserte tjenester
Sammendrag - Utredning av juridiske forhold ved bruk av nettsky i kommunal sektor en mulighetsstudie
KS FoU-prosjekt 144008: Sammendrag - Utredning av juridiske forhold ved bruk av nettsky i kommunal sektor en mulighetsstudie April 2015 Advokatfirmaet Føyen Torkildsen -1- 1 Innledning Bruk av nettskyløsninger
RUSSISKE HACKERE I AKSJON. Copyright 2016 EMC Corporation. All rights reserved.
RUSSISKE HACKERE I AKSJON MAKE YOUR COMPUTING GREAT AGAIN «Nyttig og aktuell i disse tider. Terningkast 6.» - VG SIKKERHETSKURS OG NORSK-RUSSISK ORDBOK Skrevet av Alex Chistyakov DEN NESTE INDUSTRIELLE
Cloud Computing. Hva skal til for at din bedrift kan bruke skytjenester? Industrijuristseminaret 2016
Cloud Computing Hva skal til for at din bedrift kan bruke skytjenester? Industrijuristseminaret 2016 Agenda Først litt om hva Cloud Computing er Så: Hva skal til for at din bedrift kan bruke Cloud Computing?
Lisensavtale og generelle bestemmelser
Lisensavtale og generelle bestemmelser 1. Innledning Denne avtale er inngått mellom og Kunden vedrørende leie av bruksrett «lisens» for bruk av hele eller deler av innhold og teknologi i produktet Datalex.
KJAPPE, BILLIGE SKYTJENESTER MEN HAR DU KONTROLL?
KJAPPE, BILLIGE SKYTJENESTER MEN HAR DU KONTROLL? 5. mai 2015, Ivar Aasgaard LITT BAKGRUNNSINFORMASJON Steria ble i 2014 en del av Sopra Steria-konsernet 35.000 medarbeidere i 20 land Proforma omsetning
VEDLEGG A UTKAST TIL LEVERANSEBESKRIVELSE
ANSKAFFELSESNR.: K-00319 Rammeavtale informasjonssikkerhet Side 1 av 5 VEDLEGG A UTKAST TIL LEVERANSEBESKRIVELSE INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Bakgrunn og formål med anskaffelsen... 2 2. Leveranseomfang... 2
Box: erfaringer med UNINETTs første internasjonale skytjeneste. Jan Meijer, UNINETT
Box: erfaringer med UNINETTs første internasjonale skytjeneste Jan Meijer, UNINETT UNINETT Norges forskningsnett KDs verktøy for felles IKT infrastruktur i norsk UH 85 årsverk omsetning 180 millioner ca.
Hva må jeg tenke på for å være sikker på at data er trygt lagret i skyen? Marius Sandbu
Hva må jeg tenke på for å være sikker på at data er trygt lagret i skyen? Marius Sandbu marius.sandbu@evry.com De største leverandørene i markedet Markedet og trender for offentlig skyløsninger AWS vokser
Vi vil ut I skyen hva gjør vi? Tilgangsstyring. Foredrag på NIFS-møte ved Seniorrådgiver Mari Vestre Difi
Vi vil ut I skyen hva gjør vi? Tilgangsstyring Foredrag på NIFS-møte 12.9.18 ved Seniorrådgiver Mari Vestre Difi Hva er tilgangsstyring? tilgangsstyring. Regler for å styre hvem som skal ha tilgang til
Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune. Veien til nettskyen Terje Jensen, sikkerhetsansvarlig Moss kommune
Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune Veien til nettskyen Terje Jensen, sikkerhetsansvarlig Moss kommune Moss kommune: 32.000 innbyggere og 2.500 ansatte 65 lokasjoner på egen fiber
Agenda. Mulige gevinster ved å samarbeide om løsninger. Tjenesteorientert arkitektur for UH sektoren. Kontekst for arkitekturarbeid
Arkitekturarbeide ved NTNU Carl-Fredrik Sørensen og Ole Langfeldt Arkitekter NTNU IT Agenda Kontekst for arkitekturarbeid IKT i UH-sektoren DIFI Arkitekturprinsipper Arkitektur i dag Trender i tiden Arkitektur
Arkivloven og skyen. Senioradvokat, Malin Tønseth 17. Mars 2015 www.svw.no
Arkivloven og skyen Senioradvokat, Malin Tønseth 17. Mars 2015 www.svw.no Arkivloven Arkivloven 9 offentlige arkiv "Utan i samsvar med føresegner gjevne i medhald av 12 i denne lova eller etter særskilt
Software, hardware, elsewhere or vaporware?
Software, hardware, elsewhere or vaporware? Offentlige IKT tjenester i skyen John Krogstie Professor i informasjonssystemer NTNU NOKIOS 2010, 28/10 2010 krogstie@idi.ntnu.no Agenda Hva bruker norske virksomheter
Ekte versus hybride skyløsninger. IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme
Ekte versus hybride skyløsninger IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme Xledger 2000 2003 Design og utvikling 2003 2005 Pilotfase 2005 2010 Forretningsmessig vekst i Norge Lang erfaring med skytjenester
INTERNKONTROLL V.3. Sikkerhetssymposiet Esten Hoel, SVP Quality & Security
INTERNKONTROLL V.3 Sikkerhetssymposiet 2018 18-10-2018 Esten Hoel, SVP Quality & Security SNAKKEPLAN 1 Outsourcing vs Risikostyring 5 2 Kontroll av tjenesteleverandør, da og nå 3 SOC-attestasjoner = win-win
Disaster Recovery as a Service
Disaster Recovery as a Service Storage Services Tjenestebeskrivelse Versjon: 2.0 Dato: 08.02.2017 Skrevet av: Børre Bergluynd Næss Eier: Eyvind Lund Agent: Eyvind Lund Tekniker: Børre Berglund Næss Designer:
DATABEHANDLERAVTALE. mellom. [Skjåk Kommune] (heretter kalt "Behandlingsansvarlig") Mattilsynet. (heretter kalt "Databehandler")
![DATABEHANDLERAVTALE. mellom. [Skjåk Kommune] (heretter kalt Behandlingsansvarlig) Mattilsynet. (heretter kalt Databehandler)](/thumbs/93/112419937.jpg "DATABEHANDLERAVTALE. mellom. [Skjåk Kommune] (heretter kalt Behandlingsansvarlig) Mattilsynet. (heretter kalt Databehandler)")
DATABEHANDLERAVTALE mellom [Skjåk Kommune] (heretter kalt "Behandlingsansvarlig") og Mattilsynet (heretter kalt "Databehandler") Vedrørende Databehandlers behandling av personopplysninger på vegne av Behandlingsansvarlig
Cloud juridiske utgangspunkter. advokat Eva I.E. Jarbekk
Cloud juridiske utgangspunkter advokat Eva I.E. Jarbekk Utvalgte temaer Hva er cloud Hvorfor hvorfor ikke? Personvern Hvem er behandlingsansvarlig - Databehandleravtaler - Overføring av personopplysninger
Veiledning om skytjenester
Veiledning om skytjenester Tour de cloud Bergen 17. og 18.juni 2019 Charlotte.Lindberg@difi.no Asle.Aass@difi.no 1. Først litt om dagens situasjon 2. Ny veiledning 3. Målgruppe 4. Temavalg 5. Demoversjonen:
Arkivet i skyen Serveren på månen
Arkivet i skyen Serveren på månen EDOK 2012, onsdag 23. mai 2012 Anne Mette Dørum, Riksarkivet 1 Kort om Riksarkivet hovedbølet i Arkivverket Arkivverket består av Riksarkivet, åtte statsarkiver, Samisk
Sikkerhet ved outsourcing. Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef UiO
Sikkerhet ved outsourcing Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef UiO Agenda Sikkerhet - hva er det egentlig? Uønskede hendelser Hva må en huske på? Tør vi dette da? Sikkerhet "Sikkerhet kan defineres som en
Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA
Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Utrulling, testing og piloter vil ha verdi i lang tid fremover Full kompatibilitet Det meste som går på Windows Vista, fungerer på Windows 7.
Ansattes bruk av skytjenester. Arbeidsgivers rett og plikt til å lede
Ansattes bruk av skytjenester Arbeidsgivers rett og plikt til å lede Den Norske Dataforening 21. januar 2014 Advokat Kari Gimmingsrud Haavind et overblikk Om oss Fullservice forretningsjuridisk advokatfirma
Dataforeningen Østlandet Cloud Computing DEN NORSKE DATAFORENING Vi engasjerer, påvirker og skaper fremtid!
Dataforeningen Østlandet Cloud Computing DEN NORSKE DATAFORENING Vi engasjerer, påvirker og skaper fremtid! Peter Flem Forretnings rådgiver @ Cartagena peter@cartagena.no Mobil: 93477148 Leder for faggruppen
Fremme av god praksis for å sikre skytjenester, og gi opplæring i bruk av skytjenester for å sikre alle andre former for databehandling. www.cloudsecurityalliance.no C L O U D S E C U R I T Y A L L I A
Hvordan lykkes med Offshoring av IT- tjenester
Hvordan lykkes med Offshoring av IT- tjenester Presentasjon på Sikkerhet og sårbarhet 2012 Trondheim 9. Mai 2012 Svein Hilding Aasen og Trond Ericson 1 COPYRIGHT Kort om Devoteam Consulting AS Etablert
Virksomhetens kontroll og ansvar - Når den ansatte går i skyen. Helge Veum, avdelingsdirektør Dataforeningen Outsourcing&Offshoring, Oslo 21.01.
Virksomhetens kontroll og ansvar - Når den ansatte går i skyen Helge Veum, avdelingsdirektør Dataforeningen Outsourcing&Offshoring, Oslo 21.01.2014 Samme data Store data - nye formål Aller først - vårt
NOVUG 3 februar 2009
NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer
Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi
Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi Hva skal vi snakke om i dag? Overordnet gjennomgang av SSA-L Utvalgte temaer Overordnet om SSA-L 2018 Hva kjennetegner
IBM Bruksbetingelser Betingelser for et bestemt IBM SaaS-tilbud. IBM PureApplication Service Infrastructure
IBM Bruksbetingelser Betingelser for et bestemt IBM SaaS-tilbud IBM PureApplication Service Infrastructure Bruksbetingelsene ("Bruksbetingelsene" eller "ToU") består av denne IBM Bruksbetingelser Betingelser
Innhold: Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? Innhold: IT vs Driftskontrollsystemer:
Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? 7.2.2012 av: Johnny Sundby Sektorsjef VA.. IT vs Driftskontrollsystemer: På flere vannverk og renseanlegg lever driftskontrollserverne
Katastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea
Katastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea Atea Unified Storage. Hvilke byggeklosser består dette av og hvordan innføre det i din virksomhet? Steinar Aalvik steinar.aalvik@atea.no
Telenors satsing på fri programvare Paul Skrede - GoOpen 2009
Telenors satsing på fri programvare Paul Skrede - GoOpen 2009 Oppsummert Telenor går tydelig inn for fri programvare Telenor har valgt evolusjonær metode De ansatte og våre utviklingsleverandører er med
Nye regler nye muligheter skytjenester i kjølvannet av Narvik og Moss. Bjørn Erik Thon
Nye regler nye muligheter skytjenester i kjølvannet av Narvik og Moss Bjørn Erik Thon God informasjonssikkerhet er viktigere enn noen gang 16.10.2012 Side 2 16.10.2012 Side 3 16.10.2012 Side 4 16.10.2012
Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud. Rolf Wangsholm regiondirektør
Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud Rolf Wangsholm regiondirektør Agenda Kort om Capgemini Cloud Skytjenester. Endelig modent? Business Cloud 7 th December, 2012 Copyright Capgemini
Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L)
Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi Stian Oddbjørnsen, assosiert partner/advokat Kluge Advokatfirma Tema for innlegget Overordnet gjennomgang av
Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling
Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Kunnskap for en bedre verden Stein Meisingseth - Jostein Lund mai 2017 Stein Meisingseth Universitetslektor Jostein Lund Universitetslektor
Skytjenester Status for Riksarkivets arbeid. Ta styringen! Norsk Arkivråds seminar 16. - 17. mars 2015 i Trondheim. Olav Sataslåtten Riksarkivet
Skytjenester Status for Riksarkivets arbeid Ta styringen! Norsk Arkivråds seminar 16. - 17. mars 2015 i Trondheim Olav Sataslåtten Riksarkivet 1 Utfordringene Arkivloven pålegger offentlige organer å ha
Juridiske utfordringer med digitalisering
Juridiske utfordringer med digitalisering 1_Tittellysbilde Advokatene Lars Giske, Knut Olav Fiane og Jarle Langeland 1 Hovedutfordringer Juridiske hindre i lov Dårlige avtaler 2 Noen klassiske regulatoriske
Generelle betingelser og avtalevilkår ved bruk av Kontekstmodellen Digital. mellom Kunden og Avanti AS
. Generelle betingelser og avtalevilkår ved bruk av Kontekstmodellen Digital mellom Kunden og Avanti AS 1 Definisjoner og fortolkning Lisensavtale er denne avtale som er inngått mellom Avanti og Kunden,
Skytjenester i skolen
Skytjenester i skolen NKUL 2012 Tommy Tranvik og Harald Torbjørnsen Agenda 1. Skytjenester fordeler og ulemper 2. Rettslige reguleringer personopplysningsloven med forskrift 3. Praktiske eksempel fra skolesektoren
Personvern nytt landskap i #Oppdatert Tromsø 14. september 2017 Senioradvokat Simen Evensen Breen
Personvern nytt landskap i 2018 #Oppdatert Tromsø 14. september 2017 Senioradvokat Simen Evensen Breen Personvernforordningen (General Data Protection Regulation/GDPR) Personvernforordningen på overordnet
Hvert alternativ har en teknisk dimensjon (hosting), og en dimensjon for tjenestenivå ved feilretting (SLA)
DekodeDriftsavtaler 1.Omdriftsavtaler En driftsavtale dekker teknisk drift av nettsiden. Dekode er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av drift hvis dette er forårsaket av 1) feil eller stans i Kundens
fokus på operasjonell versus strategisk risiko
Risikovurderinger ved bruk av SaaS; fokus på operasjonell versus strategisk risiko 18. februar 2015 Bo Hjort Christensen Sivilingeniør/Bedriftsøkonom Høyskolelektor; Handelshøyskolen BI Institutt for ledelse
Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune. Veien til nettskyen v/bjarne I. Blom
Fleksible og fremtidsrettede it-løsninger for Moss Kommune Veien til nettskyen v/bjarne I. Blom Moss kommune: 32.000 innbyggere og 2.500 ansatte 65 lokasjoner på egen fiber 1 Gb internettlinje med 100Mb
Moderne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E. Steinar Kolnes, Senior utvikler
Moderne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E Steinar Kolnes, Senior utvikler Følg presentasjonen via egen enhet Dagens agenda BYOD som eksempel på moderne integrasjonsarkitektur for B2E og B2C Historikk
Suksessfaktorer i kommunikasjon med kapitalmarkedene 9. november 2010
Suksessfaktorer i kommunikasjon med kapitalmarkedene 9. november 200 Hvem er bedriftens kapitalleverandører? LEVERANDØRER BANKER BEDRIFT FINANSIELL RAPPORTERING KOMMUNIKASJON ANDRE FIN.INST. INVESTORER
SIKKER SKY. Skyseminar Difi Lars Strand Dag Sandham NSM
SIKKER SKY Skyseminar Difi 16.10.2017 Lars Strand Dag Sandham NSM SKY? NSM er positive til bruk av skytjenester! Men! Krever god risikovurdering og høy bestillerkompetanse! Men! Medfører ikke at ansvaret
Virksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket.
CLOUD COMPUTING En veiledning i bruk av skytjenester, 2014 Skytjenester Virksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket.
Digitalisering av servicetjenester
Driftskonferansen 2018 Digitalisering av servicetjenester siemens.no Service- og tjenesteleveranser vs. tid Tjenester Systembaserte tjenester Tjenester med fokus på produkter Korrigerende tiltak Aksjon
6105 Windows Server og datanett
6105 Windows Server og datanett Leksjon 2a Introduksjon til nettverk Lokalnett LAN Fjernnett WAN Internett Klient-tjenerprinsippet Tjenermaskiner og tjeneroperativsystemer Skytjenester - cloud computing
E-post hosting betingelser
E-post hosting betingelser AVTALE MELLOM KUNDE OG SMART IT & SECURE SYSTEMS Smart IT & Secure Systems tilbyr kunden tilgang til en epost-tjeneste i henhold til brukerbetingelsene nedenfor. Har dere en
Sikkerhet og effektivitet
Sikkerhet og effektivitet Thomas Norgaard Sales & Marketing Manager tno@procano.com 920 30 066 Christian O. Breivik Deputy Managing Director cob@procano.com 970 62 362 Thomas Midthjell Chief Technical
6105 Windows Server og datanett
6105 Windows Server og datanett Leksjon 2a Introduksjon til nettverk Lokalnett LAN Fjernnett WAN Internett Klient-tjenerprinsippet Tjenermaskiner og tjeneroperativsystemer Skytjenester - cloud computing
Må man være syk i hodet for å ha helseopplysninger i skyen?
Må man være syk i hodet for å ha helseopplysninger i skyen? Martin Gilje Jaatun Norm-konferansen 14/10 2015 @seniorfrosk SINTEF ICT 1 Utfordringer i nettskyen Lange leverandørkjeder Kompleksitet Skala
mellom Bruker CXS Nordic AS
Brukeravtale for vip24@me mellom Bruker og CXS Nordic AS 1 (5) 1 Definisjoner og fortolkning Brukeravtale er denne avtale som er inngått mellom CXS Nordic AS og Bruker, som er den personen som velger å
Policy for informasjonssikkerhet og personvern i Sbanken ASA
Åpen 1/ 5 Policy for informasjonssikkerhet og personvern i Sbanken ASA Besluttet av Styret i Sbanken ASA Dato for beslutning 13. november 2018 Erstatter 16. september 2016 Dokumenteier Chief Risk Officer
Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
Databehandleravtale. mellom. [NAVN], org.nr. [ ], [Adresse] heretter «Databehandler» Xledger AS org.nr , Østensjøveien OSLO
![Databehandleravtale. mellom. [NAVN], org.nr. [ ], [Adresse] heretter «Databehandler» Xledger AS org.nr , Østensjøveien OSLO](/thumbs/92/108487461.jpg "Databehandleravtale. mellom. [NAVN], org.nr. [ ], [Adresse] heretter «Databehandler» Xledger AS org.nr , Østensjøveien OSLO")
Databehandleravtale mellom [NAVN], org.nr. [ ], [Adresse] heretter «Databehandler» og Xledger AS org.nr. 987290986, Østensjøveien 32 0667 OSLO heretter «Underdatabehandler» 1/5 1 Avtalens formål Denne
Databehandleravtale mellom. ("Oppdragsgiver") "Behandlingsansvarlig" Kommunesektorens organisasjon ("KS") som "Databehandler"
Databehandleravtale mellom ("Oppdragsgiver") "Behandlingsansvarlig" og Kommunesektorens organisasjon ("KS") som "Databehandler" 1. Formålet med avtalen Formålet med denne avtalen er å regulere partenes
Systemleverandører anno 2011
Systemleverandører anno 2011 Er de klare for skyen? M.Sc. Bo Hjort Christensen Industrial Professor/Associate Dean BI Business School Institutt for ledelse og organisasjon Bedriftsrådgiver BHC A/S bo.h.christensen@bi.no
Når ansatte går til konkurrerende virksomhet. Advokatene Christel Søreide og Georg Abusdal Engebretsen
Når ansatte går til konkurrerende virksomhet Advokatene Christel Søreide og Georg Abusdal Engebretsen Oslo, 12. oktober 2017 Informasjonssikkerhet Teknologibeskyttelse Datatyveri Risikohåndtering Forretningshemmeligheter
Service Level Agreements
Service Level Agreements - Hensikt, innhold og skråblikk på case Dagfinn Sæther, fagsjef ASP Norge Vi gjør en avtale (Service Level Agreement) Åpningstid: Torsdag 12 mars 2009 13.15 13.50 Foredragsholders
PURESERVICE TJENESTEAVTALE
PURESERVICE TJENESTEAVTALE 1 Generelt... 1 2 Bruk av tjenesten... 2 3 Tjenestebeskrivelse... 4 4 Tjenestenivå (SLA) Pureservice skytjeneste... 5 1 Generelt 1.1 Definisjoner «Syscom» refererer til Syscom
Teknisk hjørne RiskManager
Teknisk hjørne RiskManager Nye muligheter med RiskManager levert i skyen Tor Myklebust Peter Hjelvik Tom Martens Meyer Solem WWW.EVRY.NO/SAKOGPORTAL Tor Myklebust (46) Utvikler på RiskManager siden 2011
Guide. Valg av regnskapsprogram
Guide Valg av regnskapsprogram Trenger du et regnskapsprogram for din bedrift? Det er mye å tenke på når man sammenligner ulike tilbud. Hva er dine faktiske behov, hva er sluttprisen for en løsning, og
Helsetjenester i skyen sikkerhetsutfordringer og muligheter
Helsetjenester i skyen sikkerhetsutfordringer og muligheter Martin Gilje Jaatun Arbeidsseminar Normen Skyteknologi og helsedata 10/3 2015 SINTEF ICT 1 Hva er nettskyen? Cloud er bare noe komplisert tull
IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester
Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?
Skytjenester bruk dem gjerne, men bruk dem riktig
Skytjenester bruk dem gjerne, men bruk dem riktig 29.10.2014 Dagens tema Bruk av skytjenester, og bevisst(løs) bruk Skytjenester og informasjonssikkerhet Datatilsynets krav til skytjenester Hvor trykker
CRM-løsninger i skyen - hva har du lov til å lagre?
CRM-løsninger i skyen - hva har du lov til å lagre? CRM for en advokat Kundedata satt i system Kommersielle mål mot forbrukers rett Innhenter data for profilering Økt digitalisering senket personvern?
mellom Kunden Conexus AS
Generelle betingelser og avtalevilkår vedrørende Relemo mellom Kunden og Conexus AS #206667/1 1 Definisjoner og fortolkning Lisensavtale er denne avtale som er inngått mellom Conexus og Kunden, som er
Office365 fra Telenor. Informasjon om support
Office365 fra Telenor Informasjon om support Innhold Support Office 365 fra Telenor... 1 Generisk Omfang... 1 Per produkt - Omfang... 1 Exchange (e-post)... 2 OneDrive for Business (personlig fillagring)...
Leverandøren en god venn i sikkerhetsnøden?
Leverandøren en god venn i sikkerhetsnøden? Tone Hoddø Bakås, M. Sc., CISA, CRISC Seniorrådgiver Norsk senter for informasjonssikring Agenda Litt om NorSIS Noen utfordringer Trusler vi ser Tenk på Fallgruver
DATABEHANDLERAVTALE. mellom. [Kunde] (heretter kalt "Behandlingsansvarlig") PayEx Norge AS, org nr (heretter kalt "Databehandler")
![DATABEHANDLERAVTALE. mellom. [Kunde] (heretter kalt Behandlingsansvarlig) PayEx Norge AS, org nr (heretter kalt Databehandler)](/thumbs/88/114959120.jpg "DATABEHANDLERAVTALE. mellom. [Kunde] (heretter kalt Behandlingsansvarlig) PayEx Norge AS, org nr (heretter kalt Databehandler)")
DATABEHANDLERAVTALE mellom [Kunde] (heretter kalt "Behandlingsansvarlig") og PayEx Norge AS, org nr (heretter kalt "Databehandler") Vedrørende Databehandlers behandling av personopplysninger på vegne av