VIRKSOMHETSPLAN 2016 Planen bygger på: Kommuneplan Handlings- og økonomiplan 2015-2018 Evaluering av virksomhetsplan 2015 Hovedmål for 2016 Kvalitet i tjenesteleveringen
Satsingsområder Brukerflyt på avdelingsnivå Prosesser, systemer og organisering Brukerflyt på individnivå Fagkompetanse og dokumentasjon i alle ledd: faglig vurdering forventningsavklaring målsetting intervensjon evaluering Relasjon/kommunikasjon Individnivå/brukersamarbeid Systemnivå/samhandling Dokumentasjon og styringsdata Registrering i journalsystem Kvalitetsindikatorer i dokumentasjon Kompetanseoversikt
Handlingsplan Avdeling Barn og Unge Rettferdig og likeverdig tildeling av fysio- og ergoterapitjenester til brukerne i Stavanger kommune Prioriteringsnøkkelen brukes aktivt for å prioritere nye henvisninger. Prioritering styrer fordeling av saker. Evaluere og evt. lage nye rutiner for prioritering og fordeling av henvisninger. Etisk refleksjon og bruk av kollegaveiledning vedrørende brukerflyt. + Juni 2016 Løpende God dokumentasjon av hele behandlingsforløpet Systematisk dokumentasjon av faglige forløp Konkretisere og systematisere bruk av innsatsteam. Gjennomgang av dokumentasjonsprosedyrer - Forventningsavklaring - Faglig vurdering - Målsetning - Intervensjon - Evaluering - Registrering i arbeidsplan FK Januar 2016 +FK+ God kommunikasjon med brukere av fysioog ergoterapitjenesten Alle er kjent med dokumentasjonsplikten Vi har økt kompetanse på flerkulturell forståelse Gjennomgang av dokumentasjonsreglement Felles fagdag Informasjon om tolketjenesten v/norun Presentasjon: Flerkulturelt helsearbeid v/ Tone, Norun og Ellen Evaluering av egne tilbud Informasjon: Brosjyrer på flere språk. Lage rutiner for skriftlige oversettelser ved behov (eks. informasjonsskriv, rapporter og henvisningsskjema). Gjennomføre evaluering av avdelingens faste tilbud og grupper Sept. 2016 Vår og høst 2016 og FK+
Dokumentasjon og styringsdata Gode styringsdata Vi har relevante kvalitetsindikatorer for driften i avd. Avklare relevante kvalitetsindikatorer Gjennomgang av retningslinjer for registrering i arbeidsplan VL++ ++FK 31. mars Vi har gode prosedyrer for å ta ut og analysere kvalitetsindikatorene Merkantile får opplæring i rutiner for å ta ut relevant data fra CosDoc Ta ut og analysere statistikk fra Cosdoc Gjennomgang av dokumentasjonsprosedyrer, med utprøving og evaluering VL+ MRK+ 31. juli +FK Høst 2016
Handlingsplan Avdeling Voksne og Eldre God dokumentasjon i hele brukerforløpet Systematisk dokumentasjon av faglige forløp Gode rutiner for gjennomføring av dokumentering Utarbeide en plan for gjennomgang av ulike områder knyttet til dokumentasjon - Informasjon og arbeid i avd.møter, etter egen plan våren 2016 - Sjekklister KT - Sjekklister generelt rundt dokumentasjon +FK+ FK+ FK+ Høst 2016 God kommunikasjon med brukere av fysio- og ergoterapitjenesten Vi har økt kompetanse på flerkulturell forståelse Felles fagdag Informasjon om tolketjenesten v/norun Informasjon: Brosjyrer på flere språk. Lage rutiner for skriftlige oversettelser ved behov (eks. informasjonsskriv, rapporter og henvisningsskjema). Sept. 2016 Sikre kvalitetsmessig gode tjenester som er basert på forskning og har nytteverdi for pasientene. Evaluere egne gruppetilbud Følge opp arbeidet i ressursgruppene +FK+ Høst 2016
Dokumentasjon og styringsdata Organisatorisk kvalitet Vi har oversikt over reell statistikk som synliggjør vårt tjenesteomfang Innføre ny rutine for registrering i arbeidsplan Evaluering av arbeidsplan +FK Januar 2016 Juni 2016 Dokumentasjon etter lover og regler, etter faglig standard. Alle har kunnskap om hva som skal dokumenteres, og hvordan Veilede og informere om faglig standard for dokumentasjon Januar/februar Gode styringsdata Det er avklart hva som skal tas ut av statistikk Identifisere kvalitetsindikatorer VL++ Ta ut og analysere statistikk fra CosDoc MRK+ Kvartalsvis God flyt i henvisninger Henvisningsrutiner HSK - fysio/ergo fungerer optimalt Evaluering av ny henvisningsrutine Analysere henvisningsflyt og fordeling - kan vi tenke nytt? Brukerflyt som tema i avd.møter - hvordan kan vi jobbe på andre måter? FK/ Mars 2016 Mars 2016
Handlingsplan Stab Målsetninger Tiltak Ansvarlig Resepsjons- og merkantile oppgaver er justert, for å avlaste terapeutene i avdelingene Gjennomgang og evaluering av stabsoppgaver Identifisere oppgaver i avdelingene som kan overføres til stab VL+MRK+ +FK+MRK Løpende Dokumentasjon og styringsdata Målsetninger Tiltak Ansvarlig Public 360 er integrert i arbeidshverdagen, og er arkiv for dokumentasjon som ikke skal i pasientjournal Opplæring Avklare arkivverdige dokumenter Evaluering av bruk høst 2016 Vi har gode prosedyrer for å registrere og hente ut styringsdata fra Cosdoc Kompetansekartlegging er oppdatert Avklare styringsdata/kvalitetsindikatorer Utarbeide prosedyrer for registrering og uttrekk av data Opplæring Hente ut data Sammenfatte statistikk Rutiner for registrering og uttrekk av data er oppdatert VL++ +MRK MRK + Forkortelser: VL FK MRK Virksomhetsleder Avdelingsleder Fagkoordinator Merkantile Fagutvikler