REISELIVSSTRATEGI FOR NORDLAND 2011-2015 OPPLEVELSER LANGS VERDENS VAKRESTE KYST Vedtatt i fylkestingssak 116/10, oktober 2010 Foto: Cris Craggs
OPPLEVELSER LANGS VERDENS VAKRESTE KYST
Reiselivsnæringen i Nordland er preget av optimisme. Det er inntrykket som er kommet fram gjennom prosessen med å utvikle en ny strategi for reiselivet hvor opplevelser står i fokus. Dette innebærer både markedsføring på destinasjonsnivå i Nordland og utviklingen av bedriftene som skal levere de gode opplevelsene. Selv om situasjonen stor sett oppfattes som positiv, står næringen og offentlig sektor som tilretteleggere over for store utfordringer hvis en skal klare å ta ut det potensialet som næringen representerer. Reiselivsstrategien tar for seg utfordringer for hele Nordland. Det er mange problemstillinger både i forhold i bedriftene og offentlig tilrettelegging og infrastruktur. De enkelte regionene i fylket må også ha egne strategier/ handlingsplaner for hvordan de vil utvikle næringen og håndtere rollefordelingen mellom næringen, destinasjonsselskapene, kommunene og regionen som helhet. Arbeidet i de regionale partnerskapene, samt Innovasjon Norges verktøy for reismålsutvikling, er gode hjelpemidler for å få dette til. Reiselivsstrategien prioriterer ikke enkeltsatsinger eller bedrifter, men gir en retning og skal være et hjelpemiddel i utviklingen av næringen i hele fylket Transport og samferdselsmessig infrastruktur er en utfordring i Nordland. Dette er tatt opp av alle regionene i forbindelse med utformingen av reiselivsstrategien. Næringen er avhengig av gode og forutsigbare kommunikasjonsmuligheter for å kunne planlegge, utvikle og markedsføre opplevelsesproduktene i Nordland. Dette må det jobbes videre med og er tatt inn som et satsingsområde i strategien. I 2010 ble det nye nordnorske markedsføringsselskapet NordNorsk reiseliv as (NNR) operativt. Det er de tre nordnorsk fylkeskommunene og aktører fra næringslivet som eier selskapet. Den nordnorske merkevaren er videreutviklet og Nord-Norge profi lmarkedsføres samlet. Dette har ført til endrede roller i arbeidet med markedsføring. Nordland markedsføres ikke som en region. Det er Nord- Norge og de enkelt destinasjonene som profi leres. Innovasjon Norges rolle er å være et utviklingsapparat for bedriftene i Nordland. Dette gjøres gjennom støtte til bedrifter, kompetansetilbud, programrettede satsinger (ARENA) og reisemålsutvikling. Dette skjer i et samspill med andre virkemiddelaktører og program som bl.a. Grønt reiseliv, Nordland en kulinarisk opplevelse, Fra tomme fjøs til nærings- og kulturinstitusjoner, verdiskapingsprogrammet på kystkultur osv. Samspillet i dette utviklingsarbeidet er avgjørende for å lykkes i den videre utviklingen av næringen. Den nye reiselivsstrategien tar for seg et spekter av problemstillinger knyttet til den videre utviklingen av reiselivs- og opplevelsesnæringen. Dette er en oppsummering av problemstillinger og forslag som er kommet opp i regionale møter, gjennom høringsrunden og i fylkestingets behandling av strategien. Nå er det opp til næringslivet, destinasjonsselskapene og aktører på kommune og regionnivå å jobbe videre i et samspill med utvikling av næringen. Lykke til! 3 Arve Knutsen fylkesråd for næring
VISJON, MÅL OG SATSINGSOMRÅDER Visjon Nordland leverer opplevelser i verdensklasse. Hovedmål Nordland skal være det fortrukne reisemålet innen natur- og kystopplevelser. Mangfoldet mellom fjell og hav skal være grunnlaget for opplevelsesproduksjon i Nordland. Strategi: Samarbeid og nyskaping skal bidra til utvikling av bærekraftige reiselivsbedrifter og lokalsamfunn. Tilbakeblikk på forrige planperiode Reiseliv var defi nert som en av strategiene under resultatmål Innovasjon og Entreprenørskap i Fylkesplan for Nordland 2008-2011, og var en programsatsing i Utviklingsprogram Nordland 2008 2011 med tre satsingsområder profi lering, reisemålsutvikling og kompetanseoppbygging. Helgeland var trukket fram som et spesielt geografi sk satsingsområde. 4 Viktigste resultater i denne perioden har vært: Nordland har de siste tre årene hatt større økning i antall kommersielle overnattinger enn alle andre fylker i Norge med unntak av Hedmark, veksten var spesielt stor i det norske markedet. Profi len Nordland opplev verdens vakreste kyst ble tatt i bruk i fylkesprofi leringen, og er i voksende grad grunnlag for strategisk utvikling og markedsføring i regi av reisemål og bedriftsnettverk rundt om i fylket. FoU-aktiviteten i Nordland knyttet til reiseliv har økt sterkt med utgangspunkt i et samspill mellom Nordlandsforskning, regionale FoU-miljøer og kompetansemiljøer utenfor fylket. Nordland har tatt en sentral posisjon i viktige nasjonale satsinger som innovasjon i nettverk (arena), reisemålsutvikling, den verdifulle kystkulturen, VRI og forskningsløft nord. Mer enn 30 bedrifter fra store deler av Nordland har gått med i Arenaprosjektet Innovative opplevelser. Nordland har gjennom prosjektet Lofoten Vinter skapt en av landets mest vellykkede satsinger på sesongutvikling. Lofoten har styrket sin posisjon som et reiselivslokomotiv både for Nordland og Nord-Norge med en økning på 100.000 kommersielle overnattinger fra 2006 til 2009. Helgelandskysten opplever betydelig økning i turisttrafi kken i sommersesongen.
Vegaøyan ble skrevet inn på UNESCOs verdensarvliste i 2004 og dekker et 1037 km2 område langs Helgelandskysten, i Nordland fylke. Vegaøyan ble innskrevet som det første norske kulturlandskapsområdet. Vegaøyan viser hvordan generasjoner av fiskerbønder gjennom de siste 1500 år har opprettholdt en bærekraftig levemåte i et ugjestmildt øyrike nær Polarsirkelen. Den nå unike ærfugldriften har vært en sentral næringsvei drevet av kvinner. Derfor er innskrivningen også å regne som en hyllest til deres innsats. Å tilbringe tid på Vega betyr også å leve livet langsomt. Dette er stedet for å senke skuldrene, finne tilbake roen, slappe av i naturskjønne omgivelser, kanskje sammen med familien eller gode venner. Det betyr ikke at det ikke skjer noe - tvert om, men du bestemmer selv tempoet. Foto: Bildegalleri Utværet Lånan I 2008 var det ca 13 000 besøkende i sommersesongen på Vega. Tallene for 2009 og 2010 er 30 000 besøkende.
REGIONENE I NORDLAND* Det er stor forskjell på regionene i Nordland. Lofoten passerte i 2008 Bodø som Nordlands største reiselivsregion målt i antall kommersielle overnattinger. Mens Nordland som helhet hadde en vekst på 160.000 kommersielle gjestedøgn fra 2000 til 2009, hadde både Narvik, Mo/Nesna/Sandnessjøen og Vesterålen nedgang. Den siste treårsperioden fra 2006 til 2009 hadde Nordland totalt en økning på 129.000 kommersielle overnattinger nest fl est av fylkene i Norge. Av dette hadde Lofoten alene en økning på 97.000 overnattinger. Av 1,46 millioner kommersielle overnattinger i Nordland i 2009 var 792.000 på hotell, 351.000 i leide hytter/campinghytter, 123.000 i telt eller campingvogn, 104.000 i bobiler, 75.000 var sesongcamping mens 14.000 var overnattinger i vandrerhjem. Av disse registreres hotellovernattingene også på de tre formålene ferie/fritid, kurs/konferanser og annen yrkestrafi kk. 6 2.5 Sesongvariasjoner Reiselivet i Nordland har store sesongvariasjoner. Kurs/konferanseaktivitet foregår over hele året med unntak av de viktigste ferieperiodene. Derimot er Nordland som reisemål for ferie- og fritidsmarkedet først og fremst et sommerfenomen. Sesongsvingningene er minst i de største byene som har mye yrkestrafi kk og møteaktivitet, og størst på de typiske turiststedene i distriktene. Dette gir mange bedrifter store utfordringer mht lønnsomhet, å kunne tilby attraktive helårsarbeidsplasser og å kunne holde jevn kvalitet på ulike produkter. Et av de mest oppsiktsvekkende utviklingstrekkene i nordnorsk reiseliv de siste årene, er at Lofoten i løpet av få år har utviklet seg til et helårig reisemål. Mer enn 20 reiselivsbedrifter i Lofoten har siden 2005 gjennom prosjektet Lofoten Vinter og andre tiltak investert for å øke reiselivsaktiviteten i vinterhalvåret. Resultatet er at antall overnattinger i lavsesongen økte med nesten 60 % fra 2006 til 2009. Samtidig legger hver gjest igjen 2-3 ganger mer penger for hver overnatting i lavsesongen som om sommeren, i følge tall som næringen selv har beregnet. *Regionene er sammenfallende med handelsdistriktene. Dette skyldes tilgangen på statistikk.
Arena innovative opplevelser Arena-programmets mål er å bistå med å utvikle nettverk mellom bedriftene, bidra til læring gjennom innovasjonsprosesser og styrke næringsmiljøenes kommersielle potensial. Et Arena-prosjekt går over tre år, og Innovative Opplevelser vil motta ca. 10 millioner i støtte i denne perioden. Bedriftenes visjon for prosjektet er: Sammen skal vi begeistre våre gjester med opplevelser i verdensklasse. (www.innovativeopplevelser.no)
SATSINGSOMRÅDER Destinasjonsutvikling Destinasjonsutviklingen skal sette fokus på utvikling av mer helhetlige reiselivsprodukter på destinasjonsnivå. Det er en særlig utfordring å tilgjengeliggjøre og kapitalisere kultur, historie og kulturlandskap. Dette krever samhandling mellom mange ulike aktører både i bedriftene og i samarbeid med offentlige aktører. Det er prioritert at Nordland skal utvikle bedre og mer helhetlige og tilgjengelige reisemål. Dette innebærer: Reisemålsutvikling Stedsutvikling Rolleavklaringer Fellesgodefi nansiering Sesongutvikling Tilgjengelighet 8 Lønnsomme bedrifter Flere sterke og utviklingsorienterte bedrifter. Reiselivsbedriftene i Nordland skal være innovative og utviklingsorienterte. Bedriftene skal være konkurransedyktige i markedet og bidra aktivt til verdiskaping i hele fylket. Dette innebærer at det må jobbes med: Forpliktende nettverk på ulike nivå Produkt og konseptutvikling Økt markedskunnskap Nyskaping og nyetableringer Profilering og markedsutvikling NordNorsk Reiseliv as (NNR) skal profi lere Nordland og Nord-Norge og NNR er Nordland fylkeskommunes samarbeidspartner på profi lering. NNR har følgende oppgaver: Planlegging og gjennomføring av markedsaktiviteter i samarbeid med næringen Innhenting og distribusjon av markedsinformasjon Forvaltning av merkevare Bistand i destinasjons og produktutvikling Sørge for optimal distribusjon gjennom web, dialog med turoperatører, bookingselskaper osv. Styrke profi leringen av samisk kultur i reiselivsnæringen i Nordland Destinasjonsselskapene er NNR sine kunder og samarbeidspartnere. Nordland som reisemål og reiselivsopplevelsene som tilbys må være synlige i markedet. For å styrke sin posisjon i markedet har Nordland utviklet merkevaren Nordland opplev verdens vakreste kyst. Dette er i tråd med det nasjonale profi lområdet Kysten og kystkulturen. I tillegg leverer Nordland innenfor profi lområdene Fjell og villmark og Det arktiske Norge. Dette gjør at Nordland har en posisjon i markedet når det gjelder kyst og kystopplevelser. Merkevaren beholdes som fundament også i kommende planperiode.
Merkevaren Nord-Norge har fokus på fire opplevelsesområder; naturfenomener, det arktiske, kyst & kystkultur og samiske kultur. Nordland kan levere opplevelser innenfor alle disse områdene, men det er særlig kyst og fjellenes nærhet til kysten som er Nordlands sterkeste profil. Foto: Nordland Reiseliv
Utviklingsområder innenfor markedsutvikling og profi lering er: Følge opp og videreutvikle den nordnorske merkevaren slik at Nordland videreutvikler og styrker sin posisjon innenfor kyst og kystopplevelser Jobbe aktivt med å følge opp viktige markeder for Nordland Identifi sere og utvikle markedsstrategier i forhold til nye markeder som f. eks temareiser, festivaler og arrangementer, mice-markedet osv. Kompetanse og rekruttering Kompetanse er et suksesskriterie for å få til en vellykket reiselivsutvikling. Dette gjelder kompetanse i bedriftene, kompetanse om næringen og hvordan den kan utvikles, samt kompetanse i forsknings- og utviklingsmiljøene i fylket. Den kompetanserettede satsingen omfatter både styrking av FoU-miljøer i Nordland innen reiseliv, tiltak på reisemålsnivå og kompetanseutvikling i bedrifter. 10 Utviklingstiltak innen kompetanse og rekruttering: Følge opp og bidra i forhold til FoU satsinger som Forskningsløft Nord og VRI-programmet Utvikle kunnskap om næringen og hvordan den utvikler seg Kompetanseprogrammer i bedriftene Rekrutteringsprogram bla. knyttet til videregående skole og lærlingordninger i bedriftene Opplæringstilbud tilpasset bedriftenes behov Det skal vurderes å utvikle en satsing rettet mot fyrtårnsbedrifter. Dette skal være et kompetanseprogram og en kvalifi seringsordning som tilfredstiller kundeløfte i merkevaren Nord-Norge Enter the world of natural wonders og som bygger opp rundt opplevelsesområdet Kyst og kystkultur. Stimulere til at fl ere som eier landbrukseiendommer, utnytter ressursene til fl ere formål enn tradisjonell gårdsdrift Samferdsel og kommunikasjon Samferdsel og kommunikasjoner er viktig for å få enda bedre resultater av reiselivssatsingen. Kommunikasjoner er også en kritisk suksessfaktor for utvikling av nye sesonger for reiselivet i fylket. Utviklingstiltak innen samferdsel og kommunikasjon: Koordinering slik at transport framstår som en del av det helhetlige reiselivsproduktet/opplevelsen Informasjon og forutsigbare rutetilbud Sesongforlengelse krever ulike rutetilbud Imøtekomme rundreiseturistenes behov for transport Utvikle arenaer/fora hvor reiselivsnæringens transportbehov diskuteres, koordineres og utvikles
Kompetansemegling Det siste året har hotelleier Harald M. Jacobsen samarbeidet med forsker Tone Magnussen på Nordlandsforskning, i det VRI-finansierte kompetransemeglingsprosjektet Kulturhotellet i nord. Kompetansmegling handler om å få forskerhjelp til å finne fram til eksisterende kompetanse og omsette den i praksis. (VRI virkemidler for regional innovasjon)
QUIZ: HVA VET DU OM REISELIVSNÆRINGEN I NORDLAND? 1. Hvor mange bedrifter fra Vesterålen er deltar i ARENA-klyngen Innovative opplevelser? 2. TV-serien Himmeblå ble spilt sinn på Sør-Helgeland. Hva heter øya hvor handlingen foregår og hvilken kommune ligger den i? 3. Når ble selskapet NordNorsk Reiseliv as startet? 4. Hva er kundeløftet i den nordnorske merkevaren? 5. Hva er de 4 prioriterte opplevelsesområdene i den nordnorske merkevaren? 12 6. Hvor mange kommersielle overnattinger var det i Nordland i 2009? Alternativ A: 0,80 mill Alternativ B: 1,12 mill Alternativ C: 1, 46 mill 7. Hvor har destinasjon Helgeland sitt kontor? 8. Hvor stor markedsandel hadde Nordland i 2009 i den totale norske markedet for ferie/fritid? 9. Hva var den gjennomsnittlige romprisen for hotellovernattinger i Norge i 2009? 10. Hvor mange bedrifter deltar i nettverket Et himmelsk sidesprang?
Forskningsprosjektet Northern InSIGHTs retter fokus mot innovasjon og nyskaping i reiselivsnæringen i Nord-Norge. Gjennom langsiktig forskningssamarbeid skal det utvikles kunnskap som skal bidra til bedre turistopplevelser og økt bærekraft verdiskaping for nordnorsk reiseliv. Foto: Frode Sandbeck Dette er trolig et av de største bedriftsrettede reiselivsprosjektene i verden. Norges forskningsråd har bevilget kr. 35 millioner til prosjektet som skal gå over 5 år.
SVAR PÅ QUIZ: 1: 4 bedrifter (Ringstad Sjøhus og damperiet, Hvalsafari, Andøy Friluftssenter og Inga Sami Siida). 2 : Serien Himmelblå ble spilt inn på øya Ylvingen i Vega kommune. 3 : Selskapet ble stiftet 20.04.2009. 4 : Enter the world of natural wonders. 5 : Naturfenomener, Det arktiske, Kyst & Kystkulturen og Samisk kultur. 6 : 1,46 mill kommersielle overnattinger. 7 : Sømnaveien 92, 8900 Brønnøysund. 8 : 4,4% (mot 2,2% i 2000). 9 : 863 kroner. 10 : 8 bedrifter på Helgeland. 14
Nasjonale turistveier er 18 utvalgte strekninger gjennom det ypperste av norsk natur. Opplevelsen av fjell, fjord og kyst er utgangspunktet for gode kjøreturer. Utsiktspunkt og tilrettelagte rasteplasser med spennende arkitektur og kunst skal stimulere den reisende til å nye og bruke naturen. Statens vegvesen står for utviklingen av disse vegstrekningene. Kilde: www.turistveg.no. Uttalt fra Reiseliv i Hamsuns rike til reiselivsstrategien for Nordland en sterkere og tydeligere fokus på samferdsel, noe som er helt avgjørende for utviklingen av reiselivet i Hamsuns rike og Nordland for øvrig. Nordland er helt avhengig av gode ferge- og båtforbindelser for å kunne utvikle sitt potensiale. Uttalt fra Helgelandskysten Reiseliv. Nordland fylkeskommune må legge til rette for at all ruteplanlegging er klar tidlig høst. Dette for å kunne få til en mer langsiktig planlegging. Slik det fungerer i dag, er det helt umulig å planlegge for reiselivsnæringen, bussoperatører, utenlandske turister som like å planlegge i god tid med mer. På denne måten mister vi kunder og potensielle inntekter. Foto: Even Enoksen, Big picture as
WWW.NFK.NO