Verdidokument Flyndra AS Inderøy 2009 Sammendrag. Visjon Flyndra As sin visjon er formulert slik: Verdsetting av menneskets positive egenskaper Med dette mener vi at alle skal bidra slik at hver enkelt person skal ha muligheter til å realisere sine ønsker og behov. Å verdsette en persons egenskaper mener vi har stor betydning for en persons verdsetting av seg selv samt personens identitet. Vi legger særlig vekt på individuelle behov for at personen skal oppleve følelse av mestring. Formål Formålet ved Flyndra AS er å bidra til at den enkelte får en positiv utvikling slik at bedriften blir en inkluderende og verdsatt bedrift i nærmiljøet. Dette formålet skal bidra til å gi mennesker likestilling til kunnskap, innsikt og ferdigheter som fremhever den enkeltes verdiorientering og personlige utvikling. Verdier Flyndra As har tradisjon for å arbeide med verdier. Vi har i flere år prøvd å verdsette den sosiale rollen til den enkelte medarbeideren. Vi er i stadig endring og verdiene må endres og justeres i takt med vår utvikling. Utgangspunktet for verdiene i Flyndra as er vår visjon og vårt formål. En verdi er rett og slett et sett med personlighetstrekk som skal kjennetegne Flyndra as. Verdiene gir oss også et inntrykk av hva som er rett og galt. Flyndra as skal ha sterke og framtidsrettede verdier som vil gi bedriften gode muligheter til å styrke fellesskapet og utviklingen i nærmiljøet. Vi vil at vårt arbeid skal påvirke omgivelsene, samt at også omgivelsene skal påvirke oss. Dette vil si at Flyndra As vil være en åpen bedrift for våre samarbeidspartnere og vårt nærmiljø. Utfordringen for Flyndra as er ikke å velge verdier vi kan leve med, men verdier vi ikke kan leve uten, og disse verdiene er: Ansvar, respekt, ærlighet Medarbeiderne våre skal arbeide et sted der de på forhånd vet hvordan lederne tenker. Når det gjelder virksomheter, skal Flyndra AS være en bedrift med engasjement for ansatte. Vi vil møte omgivelsene med ekstra innsats, respekt og ærlighet.
Bakgrunn Flyndra As har tradisjon for å arbeide med verdier. Vi har i flere år prøvd å verdsette den sosiale rollen til den enkelte medarbeideren. Vi er i stadig endring og verdiene må endres og justeres i takt med vår utvikling. Verdidokumentet er først og fremst utarbeidet med utgangspunkt i de verdier som gjenspeiler bedriften i dag. Alle ansatte i bedriften har på en eller annen måte bidratt til dette dokumentet. Dette verdidokumentet er først og fremst utarbeidet for medarbeiderne i Flyndra AS. I tillegg ønsker vi at disse tankene skal gi våre samarbeidspartnere et innblikk i Flyndras AS sitt syn på verdier. Vi vil at vårt arbeid skal påvirke omgivelsene, samt at også omgivelsene skal påvirke oss. Dette vil si at Flyndra As vil være en åpen bedrift for våre samarbeidspartnere og vårt nærmiljø. Visjon Visjon for oss i Flyndra AS er et mentalt bilde av fremtidig situasjon. En rettesnor om hvor vi vil være, eller av den posisjon vi vil ha om noen år. Flyndra As sin visjon er formulert slik: Verdsetting av menneskets positive egenskaper Med dette mener vi at alle skal bidra slik at hver enkelt person skal ha muligheter til å realisere sine ønsker og behov. Å verdsette en persons egenskaper mener vi har stor betydning for en persons verdsetting av seg selv (selvverdet) samt personens identitet. Vi er også av den oppfatning at alle personer er likeverdige, og derfor må vi legge særlig vekt på individuelle behov for at personen skal oppleve følelse av mestring. Formål Det er visjonen som danner grunnlaget for Flyndra As sitt formål. Formålet viser hensikten med bedriftens arbeid. Formålet er formulert på denne måten: Formålet ved Flyndra AS er å bidra til at den enkelte får en positiv utvikling slik bedriften blir en inkluderende og verdsatt bedrift i nærmiljøet. Dette formålet skal bidra til å gi mennesker likestilling til kunnskap, innsikt og ferdigheter som fremhever den enkeltes verdiorientering og personlig utvikling. Dessuten skal formålet styrke grunnlaget for selvstendig innsats og samarbeid med andre i yrke og samfunnsliv.
Noe av hensikten med formålet er også at personer med behov for oppfølging skal ha muligheter til å skaffe seg eller beholde en jobb i det ordinære arbeidsmarkedet. Formålet blir forsøkt gjennomført innenfor rammer som økonomi og den kompetanse som bedriften besitter. I fall bedriften mangler kompetanse for å nå dette formålet vil den innhente ekstern kompetanse. Produktutvikling og tjenester blir varetatt ved å skaffe oppdrag som vedlikeholdsarbeid, servicearbeid m.m. Oppdragene og arbeidet blir kvalitetssikret gjennom avtaler og samarbeid med oppdragsgivere og eksterne samarbeidspartnere. Flyndra AS skal ha en økonomisk forsvarlighet og effektivitet med faglig kvalitet som er god nok. Medarbeiderne i bedriften skal arbeide for å styrke grunnlaget for eksistensen på kort og lang sikt. For Flyndra AS er det viktig å dokumentere og fremme våre erfaringer for andre bedrifter. Dette blir foretatt for å styrke vår egen læring og kompetanse. Vi skal bidra til økt kunnskap om mennesker som har ulike behov. Verdier Utgangspunktet for verdiene i Flyndra as er vår visjon og vårt formål. En verdi er rett og slett et sett med personlighetstrekk som skal kjennetegne Flyndra as. Verdiene gir oss også et inntrykk av hva som er rett og galt. Flyndra as skal ha sterke og framtidsrettede verdier som vil gi bedriften gode muligheter til å styrke fellesskapet og utviklingen i nærmiljøet. Utfordringen for Flyndra as er ikke å velge verdier vi kan leve med, men verdier vi ikke kan leve uten, og disse verdiene er: Ansvar, respekt, ærlighet Verdiene vil også gjenspeile seg i våre mål. I tillegg vil også bedriftens verdier si noe om de ansattes grunnsyn. Verdiforankringen i bedriften vil også påvirke bedriftens formelle og uformelle lover, og regler, samt de positive og negative sanksjonene. Verdiene i vår bedrift sier noe om hvilke beslutninger lederen skal ta og hvordan medarbeiderne skal arbeide. Medarbeiderne våre skal arbeide et sted der de på forhånd vet hvordan lederne tenker.
Når det gjelder virksomheter, skal Flyndra AS være en bedrift med engasjement for ansatte. Vi vil møte omgivelsene med ekstra innsats og respekt. Grunnsyn Verdiene gjenspeiler grunnsynet i bedriften. Vi i Flyndra AS har et systemøkologisk syn der den humanistiske tradisjonen er sterkest forankret. Vi har et optimistisk syn på utviklingsmulighetene til det enkelte individ. Det avgjørende i det økologiske perspektivet blir kvalitetene på relasjonen mellom personen og miljøet. Dermed blir det fenomenologiske perspektivet sentralt. Vi må spørre: Hvordan oppfatter personen arbeidet eller aktiviteten? Det enkelte mennesket har muligheter til å påvirke omgivelsene, men samtidig vil også miljøet virke direkte inn på det enkelte menneske. Med gode verdier og normer vil en arbeidsplass som Flyndra As påvirke sine medarbeidere til å velge verdier og mål som vil være positiv for den enkelte og miljøet. Mål Flyndra AS sine ansatte setter læringsorienterte mål i fokus. Læringsorienterte personer vil ha en tendens til: Å se på evner som foranderlig gjennom innsats Å fortolke prestasjoner til innsats Å søke optimale utfordringer Å ha stor utholdenhet når de møter vansker Å se på samarbeid som noe positivt Å ha et stort engasjement Å se på læring som noe positivt Kompetanse blir da noe personen erverver seg gjennom innsats. Innsats vil da være noe positivt, og det å gjøre feil blir noe å lære av. Dermed vil læringsorienterte personer ha større trygghet til å søke utfordringer enn personer som er prestasjonsorienterte. Disse yter høy innsats når de forventer å mestre oppgaven, og gir opp når en møter vansker. I tillegg er de opptatt av å sammenligne sine prestasjoner med andre). Fordi læringsorienterte medarbeidere legger større vekt på innsats og mindre på evner, har de også større utholdenhet når de møter problemer (Skjei & Skaalvik & Skaalvik, 1996). Mestring Medarbeidernes læringsmål vil ha betydning for den enkeltes mestring. For Flyndra AS blir det viktig å tilpasse innhold og nivå til personenes forutsetninger, for på den måten å gi det enkelte individ følelse av mestring. Undersøkelser viser at for eksempel faglig og sosial sammenligning personer gjør av seg selv med andre, kan påvirke personen negativt. Sosial sammenligning kan
predikere prestasjonsorienterte mål som på sikt kan skape en usunn konkurranse. Bedriften vil dermed legge vekt på å unngå sosial sammenligning. Dette for også å skape et trygt arbeidsmiljø og læringsmiljø. Selvverd Flyndra AS har tradisjon med å arbeide med mennesker der en viktig faktor er styrke den enkeltes selvverd. Vårt selvverd er et resultat av de vurderinger vi gjør av oss selv i ulike sammenhenger, samt hvilke holdninger vi har til oss selv. Våre handlinger og vår opplevelse av ulike situasjoner styres av vårt selvverd. Selvverdet er en viktig del av personligheten, og et positivt selvverd er en forutsetning for god mental helse og en viktig dimensjon ved livskvalitet (Covington & Berry, 1977). Identitet Identitet er en viktig side ved vårt selvverd. Ofte blir identitet betraktet som den sosiale plassering et individ har i sitt miljø (Stenby, 1980). Identiteten bestemmes da av sosiale roller. Dermed blir det viktig for medarbeiderne i Flyndra AS å verdsette den enkelte i utvikling mot en verdsatt sosial rolle. Her viser vi til Flyndra AS sin visjon, der en persons egenskaper er sentrale. Relasjoner Relasjoner oppstår i samvirke med andre. Det dreier seg om gjensidighet, eller bytteforhold som sosiologer vil kalle det (Eva Johannessen m. flere, 1998). Felles for gode relasjoner for oss på Flyndra AS vil være at vi er empatisk og gir anerkjennelse, samtidig som vi arbeider for at forholdet mellom alle medarbeiderne skal være gjensidig medmenneskelig og nært. Gode relasjoner mellom medarbeiderne vil skape tillit og respekt overfor andre, og utvikle en støttende bedriftskultur. For å skape gode relasjoner kreves ærlighet fra både ledere og arbeidstakere. I tillegg kreves også dette: mot for å prøve ut nye tanker mot for å endre atferd mot til å prøve noe for første gang mot til å feile mot til å dumme seg ut mot til å satse stort mot til å være ærlig mot til å tåle suksess Gode relasjoner og trygghet i miljøet er en garanti for at prestasjonsangsten reduseres eller forsvinner, og at styrke og pågangsmot oppstår.
Ledelse Ledelse for oss på Flyndra AS innebærer relasjonsledelse der det er viktig å være: menneskeorientert følelsesbevisst aktiv lyttende empatisk motiverende Relasjonsledelse har som mål å etablere gode og smidige samarbeidsforhold. Relasjonsledelse er mer klokskap enn teknikker. Det handler om å ha menneskekunnskap og å bry seg om andres utvikling. I tillegg er det viktig å ha humor og et omsorgsfullt arbeidsmiljø der det handler om et inkluderende fellesskap. Innenfor relasjonsledelse vil også god kommunikasjon mellom alle medarbeiderne være svært sentral. Kommunikasjon Kommunikasjon kommer av det latinske comunicare som betyr å gjøre felles. For oss på Flyndra blir det viktig å ikke bare formidle god informasjon, men også være sikker på at denne informasjonen blir gjort felles og forstått av alle medarbeiderne. I tillegg betyr det også at alle har et ansvar for å legge fram sine meninger i aktuelle situasjoner. Det betyr at alle medarbeiderne skal være forsiktige med følelsesmessige reaksjoner i uformelle rom. Dersom medarbeidere ikke gjør en god jobb, skal de bli gitt tilbakemelding. Dette for at personen skal ha muligheter til forbedring. Medarbeiderne ved Flyndra AS skal gjennom kommunikasjon ha muligheter til reflektere over sin egen atferd og arbeid. Dette mener vi vil utvikle den enkelte til å opparbeide en bedre selvinnsikt og forståelse for andre mennesker. Å vinne gjennom samarbeid Flyndra AS sine tanker om samarbeid er påvirket av Sletta og Stensaasen (1998) sitt syn på samarbeid. Gode relasjoner gir grobunn for å vinne gjennom samarbeid. Et viktig motto for Flyndra er å vinne gjennom samarbeid. Det motsatte er å vinne gjennom konkurranse. Erfaring og forskning viser at det er mye å vinne ved å basere arbeid i grupper på et tillitsfullt og åpent samspill. Vi ved Flyndra prøver å utvikle fellesskapsfølelse samt lære å
identifisere oss med de andre medarbeiderne. Vi viser omsorg for hverandre og opplever hva solidarisk innstilling og ansvar for medmenneskene betyr. Gjennom gjensidig stimulerende samspill med kollegaer kan den enkelte etter hvert lære å vinne over seg selv i motsetning til å vinne over andre. Det kan komme for eksempel til uttrykk ved å la andre velge først, ved å dempe sin egen talelyst og aktivitetstrang for at andre skal få komme til orde og få utført sin del av fellesoppgaven, ved å utføre de mindre ettertraktede delene av arbeidet uten å kny osv.. Å vinne over seg selv kan også gå ut på at vi lærer å sette oss mål som er avstemt etter andre medlemmer på arbeidsplassen. Videre kan den enkelte vinne over seg selv ved for eksempel å forandre atferdstrekk som har ført til knirk i samarbeidssituasjoner og utløst kritikk fra andre: Slik kan du ikke opptre (Sletta & Stensaasen, 1998). Vi i Flyndra AS vil arbeide med å trene opp sosiale ferdigheter. Sosiale ferdigheter er grunnlaget for sosialkompetanse. Den sosiale kompetansen vil igjen påvirke verdiene og normene våre. Etikk og moral Etikk handler om hva som er rett og galt, godt og ondt. Begrepet etikk kommer fra gresk og betyr skikk, sed, vane. Moral, som er et latinsk ord, betyr omtrent det samme. I praksis bruker vi ofte etikk om teoretiske refleksjoner om hva som er rett og galt, godt og vondt, mens moral ofte blir definert som den praktiske gjennomføringen av de etiske valgene. Det er flere former for etikk, men hovedsakelig skiller vi mellom deskriptiv (beskrivende) etikk og normativ (forpliktende) etikk. Deskriptiv etikk handler om hva mennesker tenker om etiske spørsmål, og hvordan de handler i forhold til moral og etikk. I motsetning til den deskriptive etikken, kan den normative etikken hjelpe oss til å skille mellom hva som er rett og galt. Derfor kan man si at normativ etikk bygger på at det er visse normer og verdier som forplikter oss, og som gjelder for alle mennesker. Etikk og moral er avhenging av synet på våre verdier og normer. Normene og verdier danner grunnlaget for vår moral. Holdningene og verdiene preger vårt grunnsyn. Grunnsynet gir grunnlag for vårt menneskesyn. Mennesker som har tatt på seg et ansvar for å arbeide med mennesker har et moralsk ansvar for verdsette det enkelte individ. Vi som arbeider i Flyndra As har en plikt til å fremme det enkelte menneskets selvverd, slik at det får muligheter å utvikle sine muligheter og ressurser. I så måte ligger det et spesielt ansvar på ledelsen å fremme slike verdier. Ledelsen og de ansatte ved Flyndra er forpliktet å gjøre medarbeiderne oppmerksom på verdier som ikke er i tråd med vårt etiske verdigrunnlag.
I dette ligger det implisitt at det i et samfunn der rettigheter er sterkt fokusert også vil være viktig å sette fokus på plikter i arbeidslivet. Flyndra as skal ivareta alles rettigheter, samtidig som vi markedsfører de plikter og ansvar man har i arbeidslivet. Vi skal ha en klar og offensiv holdning til plikter og rettigheter i arbeidet vårt, og ser dermed på dette som en viktig faktor i arbeidet vårt. Deltakermedvirkning Deltakermedvirkning vil si å sette personens behov i fokus. Dette gjelder særlig i forhold hvor personen er klient, pasient eller på annen måte gjør seg nytte av offentlige tjenester, spesielt innen helse, sosial, arbeid og trygd. Dette innebærer at mottakere av tjenester og ytelser (brukere) selv aktivt skal medvirke og ta beslutninger i forhold som angår dem. Deltakermedvirkning skjer når personen på individnivå og deltakerorganisasjonene på systemnivå får delta i planleggingen, gjennomføringen og evalueringen av tiltak. Medvirkning lar også deltakeren ta ansvar for eget liv og egne valg (eller mangel på sådanne). I voksenopplæring er begrepet deltaker blitt benyttet siden slutten av 1980 tallet. Vi synes derfor at begrepet deltakermedvirkning er et bedre begrep enn brukermedvirkning. Deltakermedvirkningen skal være et sentralt moment innenfor læring og arbeid ved Flyndra AS. Deltakermedvirkning kan skje på tre nivåer:n Individnivå Samarbeid mellom den enkelte deltaker og forvaltningen. Deltakeren er den som vet best om sin egen livssituasjon. Fagkompetansen og deltakerkompetansen utfyller hverandre. Deltakeren kan utvikle en individuell plan sammen med fagpersonell, eller på annen måte ta del i egen situasjon. Vi i Flyndra AS benytter kvalifiseringsplaner for gi deltakerne medvirkning og påvirkning av sine valg. På denne måten vil deltakeren ta sine egne valg med utgangspunkt i sine sterke sider, samt finne løsninger på sine mål og utfordringer. Med dette kan også deltakeren utvikle sine erfaringer på en positiv måte. Gruppenivå Her skal deltakeren ha muligheter til å utforme tiltak og tilbud. Deltakerne skal ha innvirkning på de tilbud og tiltak som blir satt i gang. På gruppenivå kan deltakerne benyttes som ressurspersoner på de områder de er sterke på. På denne måten kan de veilede andre personer i grupper innenfor ulike typer tema og arbeidsoppgaver. Systemnivå Brukerorganisasjonene er representert på ulike nivåer for å ivareta deltakerens erfaringer og med basis i deltakerkompetansen, bidra til å utvikle gode
tjenester. Dette kan skje gjennom møter, høringer og prosjekter. På systemnivå blir deltakerne tatt med på ulike typer møter som omhandler deltakerne. Slike møter er styrets møter og prosjekter som har innflytelse på deltakerne. Betydningen av dokumentet Bakgrunnen for å utarbeide et verdidokument er at ansatte og samarbeidspartnere skal ha muligheter til få et innblikk i hvilke utfordringer og verdier Flyndra as har. I tillegg har alle i bedriften et medansvar for at verdidokumentet blir ivaretatt og etterleves i de daglige gjøremål. Dokumentet måles både kvalitativt og kvantitativt.