1 Virksomhetsplan 2016 Virksomhetsplan 2016 Familiens Hus Område Helse og omsorg
2 Virksomhetsplan 2016 Innhold Om enheten... 3 Kort beskrivelse av enheten... 3 Rammebetingelser... 3 Gjennomgående målekort... 4 Målekort for Familiens Hus... 6 Tiltakskort...10
3 Virksomhetsplan 2016 Om enheten Kort beskrivelse av enheten Fem avdelinger i Mandal kommune er samlet i enheten Familiens Hus. Familiens Hus er underlagt kommunalsjef for helse og omsorg, Heidi Henanger Haven. Agnethe Hinna Hovdenak leder enheten. De fem avdelingene som utgjør Familiens Hus er: Barnevern Sør, EM-bolig, EM ung, Familiesenteret og Helsestasjonen. Avdelingsleder for barneverntjenesten er Hilde Bjørkeland, Kristin Jæger er avdelingsleder for EM bolig (bofellesskap for enslige mindreårige), Kari Slettan er konstituert avdelingsleder for den nyopprettede avdelingen EM ung (bofellesskap for enslige mindreårige under 15 år) og Torunn Wilhelmsen er avdelingsleder ved Helsestasjonen. Familiesenteret er direkte organisert under enhetsleder. Kommunens primære helse- og sosialtilbud rettet mot barn, unge og deres familier er samordnet, samlokalisert og lokalt forankret. Målsettingen er at familiene skal møte en helhetlig og familiestøttende tjeneste på samme sted. De ansatte har en bred kompetanse som skal sørge for tjenester av god kvalitet. Avdelingene i Familiens Hus er kjent med hverandres tjenesteområder og vil kunne anbefale og veilede brukere i forhold til å gjøre bruk av flere og ulike tjenester. Familiens Hus har fokus på forebygging, tidlig intervensjon, traumebevisst omsorg og å bistå brukere med å bli aktive deltakere i lokalsamfunnet. Rammebetingelser Antall ansatte 94 Antall årsverk 65 Driftsbudsjett 45,4
4 Virksomhetsplan 2016 Gjennomgående målekort Målsetting Indikator Mål 2016 Ikke godkjent resultat Siste resultat Samfunn God integrering Tilbyr enheten språkpraksisplass? 2 0 2 Økonomi Lite avvik i forhold til budsjett Avvik i forhold til budsjett >0,0 % Under 0 % 1,2% Nærvær 0-8% Over 9,6% 7,2% Helhetsvurdering trivsel 4,6 og over 3,9 eller lavere 4,2 Godt arbeidsmiljø med tilfredse medarbeidere Gjennomsnitt indikatorer ledelse 4,5 4 eller lavere 4,4 Medarbeidere Arbeidsmiljø uten mobbing 5,3 5,0 5,3 Organisering av arbeidet 4,7 og over Under 4,4 4,2 Rekruttere og beholde arbeidskraft Stolthet over egen arbeidsplass 4,9 4,0 4,5
5 Virksomhetsplan 2016 Turnoverintensjon Jobber i Mandal om tre år 5,0 4,5 4,6 Brukere Gode tjenester med fokus på kvalitet, tilgjengelighet og brukermedvirkning Har enheten gjennomført brukerundersøkelse siste år? Utført Ikke utført Ikke utført Kvalitet Betryggende kontroll over virksomheten Antall gjennomførte risikovurderinger i enhetene 3 eller flere ROS- analyser Ingen ROS analyser Ikke utført Ansatte som har brukt Kvalitetslosen siste 3 mnd 90 % 70 % 38%
6 Virksomhetsplan 2016 Målekort for Familiens Hus Overordnet målsetting Indikator Mål 2016 Ikke godkjent resultat Siste resultat Tiltak Andel gjennomførte hjemmebesøk innen 7.-10 dager >80 % <70 % 28% 9 Andel gjennomførte hjemmebesøk etter fødsel utført av jordmor dag 1.-3 >60% < 40% 10% 8 Samfunn Alle barn/familier med behov for hjelp skal få tilbud om oppfølging så tidlig som mulig Andel gjennomførte samtaler etter kryssing av tre percentiler med bruk av tiltakskort 100% 70%? 10 Friskusgruppe til overvektige barn 6-10 år Igangsatt Ikke igangsatt Ikke igangsatt 10 Bruk av prioriteringsnøkkel for alle henvisninger til fysio- og ergoterapi for barn Implementert Ikke implementert Nytt tiltak 17
7 Virksomhetsplan 2016 Andel gjennomførte samtaler med barnefokus sammen med psykisk helse >80% <30% 7 7 Etablere tilbudet «Barn ut av klemma» Igangsatt Ikke igangsatt Nytt tiltak 16 Økonomi God økonomistyring Avvik i forhold til budsjett >0,0 % Under 0% 1,2% 1, 4 Medarbeidere Medarbeiderne i Familiens Hus er tilfredse medarbeidere Nærvær 95% 90% 92,8 2, 3, 5 Antall avholdte brukerundersøkelser 3 0 0 14 Brukertilfredshet Familiens Hus involverer brukere i utvikling av tjenestene Erfaringsmøte EM bolig Avholdt Ikke avholdt Nytt tiltak 14 Antall avdelinger representert i brukerrådet 4 2 4
8 Virksomhetsplan 2016 Barn og ungdom har kjennskap til Familiens Hus og tjenestene som ytes Andel 4. og 9. klasser gjennomført info fra barnevernet med helsesøster 100% 0% 11, 12 75% Andel klasser med info fra 90% helsesøster/familiesenter i grunnskolen 90% Antall avholdte felles fagdager 2 felles fagdager i løpet av året 0 2 Familiens Hus er en traumebevisst enhet Antall gjennomførte avdelingsvise fagdager/personalmøter med COS som tema 2 0 Nytt tiltak Arrangere TBO fagdag for Lindesnesregionen Gjennomført Ikke gjennomført Nytt tiltak 6 Resultatkvalitet Barnevern Sør lanserer nasjonale nettsider for traumebevisst omsorg Lansert Ikke lansert Nytt tiltak 6 Barnevern Sør har traumebevisste fosterforeldre Andel fosterforeldre som har gjennomført TBO opplæring 100% 70% 100% 6 Barnevern Sør har god kvalitet på undersøkelser Gjennomført forbedringsprosess undersøkelse Gjennomført Ikke gjennomført Nytt tiltak 15
9 Virksomhetsplan 2016 Enslige mindreårige er godt inkludert i Mandal Etablere oppfølgingstjeneste Etablert Ikke etablert Nytt tiltak 13
10 Virksomhetsplan 2016 Tiltakskort Beskrivelse av tiltak Nr Referanse Beskrivelse av tiltak Frist Ansvar 1 Økonomi Ansette miljøterapeuter for å redusere bruk av private aktører som erstatter kommunal egenproduksjon av tjenester. Involvere kontaktpersoner og gruppeledere Gjennomgang avdelingsvis økonomi en gang pr. mnd. 2 Stress trivselen Lederne i Familiens Hus skal ha et målrettet fokus på psykososialt arbeidsmiljø. Avdelingene skal benytte materiale utarbeidet for arbeidsplasser som inkluderer. www.idebanken.org 3 Kollegaveiledning EM bolig skal gjennomgå avvik på hver fagdag, med hensikt å veilede til en mer traumebevisst tilnærming. 4 LEAN Det skal gjennomføres en LEAN prosess på felles innkjøp/lager. 5 Lederutvikling Lederne i Familiens Hus skal ha ledelse som faglig tema på ledermøter. 6 Traumebevisst omsorg (TBO) Alle ansatte skal ha gjennomgå grunnkurs med RVTS TBO kurs skal være standard opplæring for fosterforeldre tilknyttet Barnevern Sør. Lansere nettside http://traumebevisst.no/omsorgfor-fosterforeldre/ 7 Barn som pårørende Familiesenteret skal sammen med psykisk helse for voksne tilby familiesamtaler til alle foreldre som får bistand for sin psykiske helse. 8 Nyfødt oppfølging jordmor I følge nye retningslinjer for barselomsorgen skal jordmor på hjemmebesøk dag 1-3 etter hjemkomst. Jordmor skal ivareta mor og barn. Tema personalmøter hvert semester Gjennom året Våren 2016 En gang pr. mnd Høst 2016 Kontinuerlig Gjennom året Avdelingsledere Avdelingsleder EM Avdelingsledere Avdelingslederne Gruppeleder omsorgsgruppa Fagleder FS Avdelingsleder HS Jordmortjenesten 9 Hjemmebesøk helsesøster Helsesøster skal gjennomføre hjemmebesøk til alle Gjennom året Avdelingsleder nyfødte innen dag 10 etter hjemkomst. 10 Tiltakskort overvekt Helsestasjon har implementert bruk av tiltakskort Gjennom året Avdelingsleder HS
11 Virksomhetsplan 2016 ved kryssing av tre percentiler i vekstkurven. Tiltakskortene er utarbeidet i samarbeid med SSHF. 11 Info 116 111 Barnevernstjenesten skal informere alle 4. og 9. klasser om barn og unges alarmtelefon. Helsesøster skal delta ved informasjonen. 12 Markedsføring HFU og Informasjon i alle klasser om tilbud ved skolehelsetjeneste/familiesenter skolehelsetjenesten(helsesøster/familiesenter). 13 Etablere oppfølgingstjeneste Avdeling for EM skal etablere en oppfølgingstjeneste for beboere som flytter på hybel. Tjenesten skal sikre en verdig oppfølging som skal gi kvalifisert støtte til å bli aktive borgere. Rekruttere vennefamilier 14 Brukerundersøkelse Barnevernstjenesten skal utføre cafedialog med ungdommer. EM bolig skal ha erfaringsmøte med en gruppe ungdommer. Skolehelsetjenesten og Familiesenteret skal gjennomføre kvantitativ undersøkelse. 15 Forbedring undersøkelse Barnevern Sør skal gjennomgå en forbedringsprosess på undersøkelser for å oppnå «beste praksis» og øke kompetanse på faglige vurderinger. 16 «Barn ut av klemma» Familiesenteret og Barnevern Sør etablerer et gruppetilbud til foreldre og barn som lever i høykonflikt etter samlivsbrudd. 17 Prioriteringsnøkkel fysio-/ergoterapitjenesten Det skal implementeres bruk av en prioriteringsnøkkel for alle henvisninger som kommer til fysio-/ergoterapitjenesten. Henvisende instans skal motta svarbrev. Gjennom året Høsten 16 Høsten 16 Vår 2016/Høst 2016 Vår 2016 Høsten 2016 Høsten 2016 Leder mottaket Avdelingsleder HS Avdelingsleder Fagleder FS Avdelingsleder Avdelingsledere Gruppeleder us Fagleder FS Avdelingsleder HS + fys/ergo