Med endringskraft som konkurransefortrinn Kitzbühel Helge Leiro Baastad
Et konsern blir til Marked og vekststrategi Eierstyring og utbytte Våre konkurransefortrinn
Vi bygger på en unik historie 1816-1920 1922 1980/1990-tallet 2005 2006- Lokale brannkasser Nasjonalt reassuranseselskap Finanskonsern med skade- og livsforsikring, bank og finansielle tjenester Rendyrket skadeforsikringsselskap Startet geografisk vekst Oppkjøp i Danmark, Sverige og Baltikum Ny satsing på pensjonssparing og bank Omdanning til ASA Børsnotering
Tidspunkt for børsnotering et spørsmål om balansekunst
Børsnotering for økt handlefrihet og vekstmuligheter Breddesatsing i Norge og nordisk vekst i skadeforsikring Uttalte finansielle mål forplikter Flere interessegrupper nye krav til informasjonshåndtering Krever ledelseskapasitet og grundige forberedelser
Kostnadsandel Ansatte Fra gjensidig regionalt selskap til børsnotert konsern FRA REGIONKONTORER TIL MULTIKANAL-DISTRIBUSJON Fra 180 kontorer i 1999 til 35 lokalkontorer i løpet av 2012 Internett stadig viktigere salgskanal Salg og service på mobil Kontinuerlig effektivisering 1) 35 30 25 20 15 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 KOSTNADSKONTROLL OG SOFISTIKERT RISIKOPRISING Stor kunde- og erfaringsbase gir mulighet for finmasket pris/risikoanalyse Styrket konkurransekraft i lønnsomme segmenter 10 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 Ansatte Kostnadsandel NOKm 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 Brutto premie 0 1) Gjelder norsk skadeforsikringsvirksomhet.
Utvikling og synliggjøring av verdier Markedsverdi i millioner kroner, nordisk skadeforsikring 2002-2011 * Bokført verdi
Gode resultater i 2011 tross værrelaterte skader Driftsinntekter 19,4 mrd. kroner Underwriting-resultat 1,4 mrd. kroner Finansresultat 2,3 mrd. kroner Resultat etter skatt 2,7 mrd. kroner EK-avkastning før skatt 15,9 prosent
Et konsern blir til Marked og vekststrategi Eierstyring og utbytte Våre konkurransefortrinn
Støtteområder Vekststrategi Skadeforsikring Pensjon og sparing Norge Norden Baltikum Geografisk ekspansjon - Skala Kjernevirksomhet Disiplinert ekspansjon ved oppkjøp og fusjoner innen skadeforsikring Må støtte Gjensidiges avkastningskrav innen 3 år CR-mål innen 2-3 år Støtteområder styrker kundenes lojalitet i Norge Skal nå Gjensidiges avkastningskrav innen 2 år Nettbank
Markedsledelse i Norge utgangspunkt for nordisk vekst Andre 21,9 % Gjensidige 26,3 % Andre 20,0 % Gjensidige 1,2 % If 18,7 % Sparebank1 10,3 % Norge Trygg Hansa 15,8 % Sverige Tryg 16,4 % If 25,1 % Folksam 15,4 % Länsförsäkringar 28,9 % Andre 32,2 % Gjensidige 5,9 % Topdanmark 18,0 % Andre 22,4 % Gjensidige 6,9 % If 15,0 % Codan 13,2 % Danmark Alm.Brand 10,0 % Tryg 20,8 % Codan 20,8 % Seesam 7,0 % Baltikum BTA 14,6 % Ergo 13,5 % Kilder: FNO, 31.12.2011. Svensk Försäkring, 31.12.2011. Forsikring & Pension 4. kvartal 2010. Baltikum: Nasjonale tilsynsmyndigheter, Estlands statistikkbyrå, bransjeanalyser og egne korrigeringer, 2010.
Norge: Økt konkurranse fra nye aktører 45,0 40,0 35,0 30,0 27,0 26,3 25,0 20,0 Andre 15,0 10,0 5,0 0,0 1994 2000 2005 2010 Kilde: FNO. Landbasert forsikring i alt
Et konsern blir til Marked og vekststrategi Eierstyring og utbytte Våre konkurransefortrinn
Økende interesse også internasjonalt Oslo Stock Exchange 10 Største aksjeeiere 1) Geografisk distribusjon av frie aksjer 2) Nr Aksjeeier Andel (%) 1 Gjensidigestiftelsen 62,8 15 % 4 % 2 Skagenfondene 3,6 13 % 54 % 3 Folketrygdfondet 3,5 14 % 4 DWS Investments 2,1 Norge USA UK Øvrig Europa Andre 5 Lansdowne Partners 1,9 6 Thornburg Investment Mgmt 1,9 7 Greenlight Capital 1,4 130 120 Totalavkastning siden børsnotering 3) + 17% 8 BlackRock 1,1 9 Odin Fund Management 1,1 110 100 90 0 % 10 People s Bank of China 1,0 Sum 10 største 80,4 80 des 10 feb 11 apr 11 jun 11 aug 11 okt 11 des 11 feb 12 Gjensidige Forsikring MSCI Europe Index 1) Aksjeeierlisten er basert på en analyse av VPS register 31.12.2011 fra RD:IR. Analysen oppgir eierne bak nominee-konti. Det er ingen garanti for at listen er komplett. 2) Med frie aksjer menes aksjer som ikke eies av Gjensidigestifteolsen. 3) Fra 10.12.2010 til 12.02.2011
Gjensidigestiftelsen Har et langsiktig perspektiv og er opptatt av en høy verdiskaping over tid i form av utbytte og verdistigning på selskapet Kan akseptere redusert eierbrøk ved oppkjøp eller kapitalutvidelser som er i samsvar med Gjensidiges overordnede strategi Videreformidler aksjeutbytte til våre kunder Finansierer samfunnsnyttige formål med fokus på trygghet og helse
Utbytte og egenkapital Med mindre kapitalbehovet tilsier noe annet, er styrets mål at mellom 50 og 80 prosent av årets resultat etter skatt utdeles som utbytte. Utbytte Før børsnotering 1.022 1.650 2.350 2.275 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Bokført egenkapital 19.017 20.303 19.586 21.968 23.138 23.229 12.487 4.738 7.389 9.109 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Et konsern blir til Marked og vekststrategi Eierstyring og utbytte Våre konkurransefortrinn
Kundebase og analyse gir konkurransefortrinn Norges største kundebase: over 900.000 kunder Nye statistiske modeller og analyseverktøy fra 2008 Nye tariffer fra høst 2009 Styrket lønnsomhet og økt konkurransekraft Nordisk konsernfunksjon utrulling i Danmark og Sverige
Ambisiøse mål Redefinere konsernet Redefinere spillereglene Fra brannkasseunion til et integrert gjensidig selskap Modernisering av distribusjonen Modernisering av styringsmodellen Sterk og ledende norsk merkevare Ett Gjensidige Fornyelse og innovasjon Ekstrem kundeorientering Nordisk beste praksis 2000 2010 2011 2015
Internett og mobil driver innovasjon i bransjen
Vi skal bli bli best i bransjen på kundebetjening Forenkling av produkter og tjenester Selvbetjening Effektiv ressursutnyttelse Standardiserte prosesser Merkevareløft og nye kundeportaler
Lettere å kjøpe
Lettere å bruke Meld skade fra mobiltelefonen Lansert fra nyttår Fremstår som app fungerer på web og mobil Raskere og enklere for kunden Frigjør tid til verdiøkende arbeid med mer krevende oppgjørssaker Viktig bevis på kundeorientering og selvbetjening
Nøkler til suksess God underliggende drift skaper verdier Disiplinert vekst i Norden Markedsinnsikt og merkestyrke Sofistikert pris- og risikoanalyse Kundeorientering i alt vi gjør
Gjensidige sikrer liv, helse og verdier Vårt samfunnsoppdrag