ET NYHETSMAGASIN FRA CANON - DESEMBER 2004 Vi selger følelser Toralf Sandåker: Digitale bilder inn i evigheten Samarbeid gir suksess i Vestfold og Telemark Full kontroll - Store besparelser Aktiv Trykk sikrer oppdragene med Canon storformatplottere Aune Forlag satser elektronisk Aune Forlag satser elektronisk
REDAKTØRENS SPALTE Vi selger følelser En meget anerkjent parfyme- til å lykkes. Først produsent arrangerte en salgs- da har vi lykkes konferanse hvor selgere fra hele med vårt salg. verden var representert. Lederen Vårt interne slag- for firmaet holdt en flammende ord skulle kanskje åpningsappell og avsluttet med å vært: Hvorfor tilby Utgitt av: Canon Norge as Hallagerbakken 110 PB 33 Holmlia 1201 Oslo spørre: Hva selger vi? En rekke mer eller mindre bra forslag kom fra salen; parfyme, lotion, godlukt. Han så utover salen og sa: Nei, nei, nei! Mine damer og herrer: Vi selger følelser! deg det beste når du fortjener noe bedre? Du vil som kunde i enda større grad opp- Tlf.: 22 62 92 00 Er det noe vi i Canon virkelig selger, leve Canon som Fax: 22 62 92 01 Web: www.canon.no må det være følelser. Vårt slagord lyder jo «You Can», og når du kan, får du følelsen av å ha lykkes deret- en leverandør av konsepter i framtiden. trykte ark. Webhotell Lagerhold Redaktør Jan Kristiansen ter en god følelse. Vår oppgave er derfor ikke bare å tilby vår merkevare, men bygge et konsept med tjeneste- Et fagområde som har vært vitne til flere dyptgående forandringer, er den grafiske bransje, hvor verdien i Bildedatabaser Ide og design Publisering på nett og i andre medier etc. Redaksjon tilbud rundt produktene som får deg lange tider ble målt i trykte ark. Før kom kundene med en ide, med I dette nummer av UpDate presenterer vi en av våre grafiske partne- Vidar Vorpenes bilder og tekst på papir og ba om re, Coloro, som tenker i de rette baner Johan Haugen Tom Witt Airin Dale Hans-Jørgen Solli Line Brenfelt Tanja Østerberg at trykkeriene gjorde ferdig hele konseptet. Det var gode tider inntil vi fikk PC, digitale kameraer, skannere og grafiske programmer på private hender. Ved hjelp av intelligent programvare ble allmuen i stand til å lage trykksaker via fargeskrivere. sammen sin kunde Aktiv Trykk og Canon, ser de nye muligheter i den grafiske bransje. Toralf Sandåker er vår gjesteskribent, han har tatt for seg temaet: Bilder og framtiden - lagring inn i evigheten. Redaksjonssekretær I dag eier oppdragsgiverne mye mer av trykksaken enn før, de leve- Vi ønsker alle suksess med Canon og ønsker dere gode følelser i det nye Tone Wolmersen rer ofte hele oppdraget trykklart. året vi går inn i! Trykkeriene ender opp med å konkur- Design Kaj Konrad Clausen rere på trykkpriser. Det er derfor viktig for de grafiske trykk-leverandører å skille seg ut ved å bygge opp nye Fotograf tjenestetilbud (konsept) rundt det Jan Kristiansen Jurek Karwowski Trykk Print as Gan Grafisk, 16.000 eks. 2
Digitale bilder inn i evigheten Sorterte og usorterte digitale bilder fyller i dag opp datalagre som i en demning, og om den ikke brister, opplever mange at den renner over. Mister vi oversikten, kan bildene lett gå tapt for fremtiden. Og hvor lenge varer lagringsmediene? Toralf Sandåker Den gamle klisjeen blir skremmende virkelig for flere og flere: I snart enhver organisasjon og enhver familie opplever vi at et bilde sier langt mer enn tusen ord. Den som forsøker å ta vare på flommen av digitale bilder for nåtid og ettertid, erfarer at sannheten er minst tusen ganger verre. Ett bilde inneholder nemlig mer data enn én million ord. Bruken av digitale kameraer har eksplodert Bruken av digitale kameraer har eksplodert de siste årene. Ikke minst her i Norge. Det er bare japanerne som kjøper relativt flere digitale kameraer enn vi. I år vil mer enn halvparten av alle norske hjem disponere minst ett digitalkamera. Nesten en av tre bruker sitt digitalkamera også på jobb. Økningen er formidabel: Fra 2003 til 2004 er tendensen nær en dobling av salget og den stiger fremdeles. For de avanserte digitale systemkameraene med utskiftbare objektiver har markedet eksplodert: De forventes i år å selge mer enn tre ganger så mange som i 2003. Flere bilder, men mindre andel papirkopier I takt med antall kameraer øker bildebruken også. Fotoutskrifter fra digitale bildefiler øker enda mer enn kamerasalget, og flere skriver ut bildene selv. Vi regner med at en fotograf med digitalkamera tar fem ganger flere bilder enn en med filmbasert kamera, men en mindre andel blir til papirkopier. I gjennomsnitt har hver digitalkamerabruker lagret 250 bilder på sin maskin. Fotointeressen er sterkere enn noensinne, og alt tyder på at bedriftene opplever samme utvikling som hjemmene. Dette kan ikke fortsette inn i evigheten uten at bildefilene enten organiseres eller forsvinner i det store kaoset. Mange har begynt å ordne bildene i digitale fotoalbum. Både for privatpersoner og bedrifter er det nødvendig å finne en hensiktsmessig måte å sortere og finne igjen bilder på. HVOR LENGE KAN MAN OPPBEVARE DIGITALE BIL- DER? DET KOMMER FAK- TISK MER AN PÅ DEN SOM TAR VARE PÅ BILDENE ENN PÅ LAGRINGSMEDIET OG TEKNOLOGIEN. Hvordan organisere arkivet? En gyllen regel for all arkivering er å ordne arkivet etter hva du vil søke på. Digitale kameraer legger inn søkbare metadata i bildene, det viktigste er tidspunktet bildet ble tatt. Bruker du en mediedatabase og husker å knytte nøkkelopplysninger til alle filer (eks. prosjekt, emne eller person på bildet), gjør du det lettere å finne frem i høystakken. Selv med store mengder filer er et kryss-søk på tidspunkt og nøkkelord effektivt. Ta vare på dine digitale negativer Bilder redigeres ofte før de brukes, men husk likevel å ta vare på originalfilene de bildene som kameraet lager. Disse er dine digitale negativer. Fra en originalfil kan du alltid senere lage nye kopier. Det fine med digitale bilder og videoer er at en fil kan kopieres uten tap, men bare med et skikkelig originalarkiv vet du hva som er originalen. Hvor lenge kan man oppbevare digitale bilder? Holder de like lenge som film? Det kommer faktisk mer an på den som tar vare på bildene enn på lagringsmediet og teknologien. Om du lagrer digitale bilder på CD eller DVD-plater av god kvalitet, kan de vare like lenge som fargefilm hvis de oppbevares som fargefilm; godt beskyttet, mørkt, svalt, med jevn og moderat luftfuktighet og temperatur. Men det ville være en dårlig strategi å oppbevare digitale bilder som om de var filmbaserte. Vi bør kopiere bildesamlinger tapsfritt over på nye mediebærere i god tid før innholdet forvitrer. Da er du sikret at mediet du lagrer på holder, og at det finnes lesere som kan lese dataene. Gjesteskribenten Toralf Sandåker er frilansjournalist og konsulent med digitale bilder som ett av sine spesialfelt. Han er bl.a. fast bidragsyter i bladet Fotografi. PASS - Nye standarder for evig lagring 27. september i år lanserte Fujifilm, Kodak og Konica Minolta planer om å utvikle en felles standard for å lagre, organisere, skrive ut og spille av stillbilder, video- og lydfiler for de kommende generasjoner. Initiativet kalles PASS Picture Archiving and Sharing Standard. Dette kan bli ett av de viktigste initiativene for å sikre tilgjengelighet til den store mengden digitale mediefiler vi produserer. Men all verdens teknologi kan ikke erstatte den menneskelige faktor. Uten gode rutiner som følges opp kan vi ikke sikre bildene og videoene vi tar i dag for ettertiden. 3
Samarbeid gir suksess Canon Business Center i Vestfold og Telemark kan skryte av Norges høyeste markedsandel i Canon sammenheng. Det skyldes ikke minst en unik lagånd, og et tett samarbeid mellom de tredve ansatte i avdelingskontorene Skien, Larvik og Tønsberg. Fra venstre: Roar Lindstad daglig leder i CBC Vestfold/Telemark og avdelingsleder Tønsberg, i midten Geir Stenbro avdelingsleder i Skien og til høyre avdelingsleder i Larvik Vidar Bjerke Olsen. Foto: Dag G. Nordsveen Live Lepperød - Vi har jobbet i begge fylker i mange år og har opparbeidet en solid markedsandel, noe vi er svært stolte av, sier daglig leder Roar Lindstad i CBC Vestfold og Telemark. Det skyldes ikke minst at miljøet er kjempebra og trivselen høy, og det tror jeg våre kunder merker! Alle drar lasset Lindstad mener det er viktig å understreke at lagånd og teamarbeid er kritiske komponenter for vår suksess, og han kan ikke få fullrost sine medarbeidere nok. - Alle er med på å dra lasset, og jeg tror kundene i møte med oss opplever en fantastisk stå-på vilje og en solid kompetanse. Vi satser på kontinuerlig kompetanseheving av våre medarbeidere, slik at dette kan tilføres våre kunder. Det ser vi tydelig effekten av i service- og supportavdelingen vår, som håndterer flest oppdrag per dag sammenlignet med andre serviceavdelinger i Canon Norge. Når vi i 4
i Vestfold og Telemark tillegg har et så dyktig og kompetent veldig pre i markedet, sier Lindstad. salgskorps, må det bli gode resultater Canon Business Center i Vestfold og høye markedsandeler. og Telemark har eksistert under felles Lindstad har all mulig grunn til å paraply siden 1997. Bedriften hånd- skryte. Med en forventet omsetning terer alle mulige slags kunder innen på omlag 80 millioner i 2004 og ulike sektorer, og har blant annet store en salgsøkning på 20 prosent siden offentlige virksomheter, som Vestfold fjoråret, ligger Canon Business Center og Telemark Fylke, i tillegg til svært i Vestfold og Telemark resultatmes- mange private bedrifter på kunde- sig helt i toppsjiktet i Norge. I tillegg listen. Fordi kundene er spredt over til medarbeidernes solide innsats, et såpass stort geografisk område, mener Lindstad det bare er en fordel NYLIG FEIRET VI TO MEDARBEIDERE SOM HAR at avdelingskontorene ikke er samlet under ett tak. - Hver for seg er Skien, Larvik VÆRT HER I TYVE ÅR, OG DE HAR IKKE VÆRT HER LENGST! DET MÅ JO VÆRE ET TEGN PÅ AT VI HAR KLART Å SKAPE EN TRIVELIG ARBEIDSPLASS. Roar Lindstad Daglig leder CBC Vestfold og Telemark og Tønsberg viktige sentra i sine nærmiljøer i et svært befolkningstett område. Jeg tror det er gunstig både for kundene og oss, at vi har kortere geografiske avstander å forholde oss til. At vi kan være raskt på pletten når noe går galt, øker kundens opplevelse av oss som en servicebedrift. For å ivareta lokal kompetanse og innsikt, så er det egen avdelingsleder i Larvik, hvor Vidar Bjerke Olsen styrer skuta, og i Skien, som ledes av Geir Stenbro. feiret vi to medarbeidere som har vært her i tyve år, og de har ikke vært her lengst! Det må jo være et tegn på at vi har klart å skape en trivelig arbeidsplass. At dette igjen har bidratt til vår gode og økende markedsandel gjennom flere år, er jeg ikke det minste i tvil om. Disse tingene henger jo helt klart sammen! For mer info: rl@canonsenteret.no skyldes nok dette også en bevisst og strategisk holdning til markedet fra ledelsens side. CBC i Vestfold og Telemark har over tid jobbet målbevisst med å ligge hodet foran andre leverandører i bedriftens nedslagsfelt. Kompetanseheving i forkant - Canon gir oss hele tiden innovative produkter å jobbe med, slik at vi kan sørge for å sikre oss kompetanse i forkant. Det viser en tidlig satsing fra vår side på små og mellomstore nettverk. Kunden merker at dette er ting vi har god kompetanse på når kundens eget nettverk skal kobles opp mot våre Canon multifunksjonsmaskiner. Det gir oss et Samhold gir resultater Samholdet blant de ansatte er ikke blitt nevneverdig redusert av den geografiske avstanden. Tvert i mot. Oppgavene løses i et nært samarbeid mellom avdelingskontorene, og medarbeiderne rådfører seg med hverandre på tvers av avdelingene. I tillegg jobbes det bevisst med å skape et godt arbeidsmiljø og åpenhet på arbeidsplassen, med humor og romslighet som viktige ingredienser. Det gir seg tydelige utslag på medarbeidernes bedriftsansiennitet, noe Lindstad er godt fornøyd med. - Det er svært liten gjennomtrekk her. Vi har ansatte som har vært her i årevis. Jeg tør nesten ikke tenke på gjennomsnittlig ansiennitetstid. Nylig - De er trivelige, det går an å snakke med dem! Alt i ett reklamebyrå har vært en viktig kunde for CBC Vestfold og Telemark gjennom mange år. - På mange måter kan en si at vi i vår bransje lever av de produktene Canon leverer, sier daglig leder Magnar Svendsrød. Vi utarbeider reklame og trykksaker, som ofte krever mange utskrifter og korrekturrunder før det går i trykken. Vi er dermed helt avhengige av at Canons printmaskiner fungerer som de skal. Skulle noe gå galt her, er det viktig for oss at leverandørene kan følge opp og fikse problemet umiddelbart. Canon servicemedarbeidere er alltid raskt på pletten, og de er i tillegg veldig jordnære folk. De er trivelige, det går an å snakke med dem! Dette er Alt i ett reklamebyrå Alt i ett reklamebyrå er med sine ti medarbeidere Tønsbergs største reklamebyrå. Byrået leverer reklame- og konsulenttjenester, i tillegg til grafisk produksjon, og har oppdrag for en rekke ulike kunder innenfor privat og offentlig sektor. Reklamebyrået har satt seg følgende visjon for arbeidet: - Vi gjør drømmer synlige! 5
Granberg demonstrerer kortbruk på en CLC-900. Foto: Geir Egil Skog. Full kontroll - store besparelser PAS (PrintLog Accounting Server) fortjener en stor pris og en gedigen takk, mener driftsleder- IKT Geir Granberg ved Sørumsand videregående skole. Takket være Canons strategiske satsing på Solution Business regner skolen med en besparelse på 200.000 kroner i året i form av redusert papirforbruk. Ivar Klausen Nå må nemlig elever og ansatte betale for all bruk av kopi- og print. - Tidligere lå det store papirhauger ved hver kopimaskin. Utgiftene til papir steg dramatisk. Sløsingen var enorm. Etter at vi investerte i PAS, signert Canon Norge as ved salgskonsulent Geir Thomassen, har skolen fått kontroll med utgiftene. Jeg er heller ikke i tvil om at brukerne også er fornøyd. Pengene vi sparer kan jo brukes til andre formål. Og dette er bare begynnelsen, tror en svært tilfreds Granberg. Store besparelser Konseptet baserer seg i korte trekk på å gi elever og ansatte ID-kort med bilde, microchip, magnetstripe og strekkode. 6
- I første omgang bruker vi kortene for å få bukt med unødvendig kopiering og påfølgende kast av feilprodusert papir ved skolen. Med et forbruk på 3,5 tonn papir sparer vi ca. 60 prosent på utgiftssiden pr. år. I kroner og øre snakker vi om rundt regnet 200.000 kroner i rene penger. I tillegg gir det et ikke ubetydelig bidrag til skolens målsetting om å ivareta fylkeskommunens satsing på grønt miljø, sier Granberg som regner med at investeringen betaler seg i løpet av fire år. Slik fungerer ID-kortene Kostnadsbevisste Granberg er selv produsent av ID-kortene. Han har anskaffet et Canon A75 digitalkamera som han tar bilde av skolens elever og ansatte med. Dernest lager han ID-kortet, som printes på en avansert kortprinter levert av EBS AS. Ferdig produsert inneholder kortet bilde, chip, magnetstripe, strekkode, navn og fødselsdato. For å løse ut og samtidig bli belastet for kopier og utskrifter blir kortet lagret med informasjon som brukes i kortleserne tilknyttet skolens mange skrivere. Når det gjelder påfylling av penger, får brukerne lade kortet på skolens sentralt plasserte kontantautomat. Penger på kortet overføres så i ønsket mengde til brukernes kopi- og utskriftskonto, maksimert til 500 kroner. Ved kopi og utskrifter trekkes så et beløp tilsvarende antallet du ønsker SYSTEMET BETYR AT VI NÅ HAR FULL KON- TROLL PÅ UTGIFTSSIDEN, NOE SOM BLANT ANNET AUTOMATISKE KVARTALS- VISE RAPPORTER SKAL SØRGE FOR, POENGTE- RER GRANBERG SOM HAR TENKT Å UTVIKLE FORMA- TET I LØPET AV RELATIVT KORT TID. automatisk fra PAS-kontoen. Systemet muliggjør differensiering av priser på sort/hvitt og fargesider. Å skille prisen på formater er også mulig. -Et viktig poeng i forhold til kortet er også at de er umulig å forfalske, sier Granberg mens han viser hvordan nyvinningen fungerer. PAS påfyllingsautomat. Elegant montert i murvegg med touch screen og skjulte ledninger. Sørumsand videregående er tidlig ute Han er ikke den første som tar de nye ID-kortene i bruk, men poengterer at Sørumsand videregående skole er en av få skoler om ikke den eneste som utfører alt fra bilde til ferdig bruk i ett PAS-system. -Tidlig i fasen ble jeg med noen representanter fra Canon Norge til Røyken videregående skole som brukte et lignende system. Jeg ble fascinert, og har ettersom tiden går, blitt mer og mer overbevist om at vi har valgt den rette løsningen. Systemet betyr at vi nå har full kontroll på utgiftssiden, noe som blant annet automatiske kvartalsvise rapporter skal sørge for, poengterer Granberg som har tenkt å utvikle formatet i løpet av relativt kort tid. -Kortene i sin nåværende form kan, foruten å betale for kopiering og print, også brukes ved utlån av bøker i skolens bibliotek. I framtiden kan systemet utvides til å gjelde tilgang til dører samt betaling i skolens kantine. Hvilke deler av bedriften er uklare for deg? For mer info: morten.andreassen@canon.no Consultancy Software ir C3220N Bedre oversikt. Bedre resultater.
Det var først og fremst tilliten til en solid leverandør og et pålitelig servicetilbud som fikk Aktiv Trykk til å velge en Canonplotter levert av Coloro da de trengte en bedre løsning for digital utskytningskorrektur og prøvetrykk. At løsningen er dobbelt så rask og gir bedre kvalitet enn konkurrenten, ser de som en ren bonus. Aktiv Trykk sikrer oppdragene med Canon storformatplottere Toralf Sandåker før vi leverer et trykkoppdrag til flere prøvetrykk- og korrekturløsning som plotter fra en konkurrerende leve- hundre tusen kroner, sier Arne Robert fungerer. Mest av alt er vi avhengig av randør, som ble brukt til prøvetrykk Det er helt nødvendig å ha sikkerhet Fornes, daglig leder i Aktiv Trykk. driftssikkerhet, sier han. og utskytningskorrektur, eller blåkopi for hvordan det trykte resultatet blir Derfor er vi avhengig av å ha en Aktiv Trykk i Oslo hadde allerede en som det ble kalt før. Problemet var at 8
leverandøren ikke tilbød en service som var tilfredsstillende for Aktiv Trykk. Selv om vi hadde serviceavtale, opplevde vi å måtte vente på service i kø sammen med kontormaskiner og forbrukerprodukter, sier Fornes. Leverandøren hadde dessuten satt ut servicen til et annet firma. Dette var uholdbart for oss, derfor var pålitelighet og service de kriteriene vi la mest vekt på da vi skulle velge en ny løsning, opplyser han. Med den nye plotteren har Aktiv Trykk alltid kapasitet til å la sine kunder få sikkerhet for hvordan det trykte resultatet blir før trykkstart. Dette gir en gjensidig trygghet mot feil som VI OPPLEVER CANON SOM ET BUNNSOLID FIRMA MED EN SVÆRT HABIL SERVICEAVDE- LING, I TILLEGG TIL Å LEVERE DE BESTE LØSNINGENE. ellers ville vært vanskeligere å oppdage. Med mange trykkoppdrag kan store verdier stå på spill, og både for trykkeriet og deres kunder er det av aller største betydning å ha en felles kontroll på jobben. God service betyr alt Aktiv Trykk er kunde av Coloro as, som har levert både en Screen Computer- To-Plate-løsning og en Komori arktrykkmaskin til bedriften. I juni inngikk Coloro en avtale om å satse utelukkende på Canon storformatplottere, som de fant ga dem et bedre produkt overfor kundene sammen med Oris RIP fra CGS. Canons produkter er bedre og hurtigere, og Canons eget serviceapparat er meget godt utbygd over hele landet. I tillegg kan Coloros egne teknikere yte service. Dermed har kunden dobbelt sikring mot å bli stående med en maskin som venter på service. Vi opplever Canon som et bunnsolid firma med en svært habil serviceavdeling, i tillegg at de leverer de beste løsningene for digital blåkopi og prøvetrykk, sier Arne Robert Fornes. Men etter at vi har hatt den nye Canon-plotteren i hus noen måneder, har vi også lært å verdsette den enorme hastigheten. Ser bare fordeler Denne plotteren kjører ut en korrektur i fullfarge A0-format på bare 2 minutter. Et skikkelig prøvetrykk i samme format går unna på under 10 minutter, det tilsvarer mindre enn ett minutt pr. A4-side. Med en slik hastighet er det praktisk mulig å kjøre utskytningskorrektur og prøvetrykk om hverandre. Selv om vi må skifte papir, har vi prøvetrykket raskere når vi bruker Canons plotter enn konkurrenten, som fremdeles står ved siden av. Dessuten ser vi bedre gjengivelse når vi sammenligner dem side for side, hevder Fornes. Er det bare positive erfaringer med løsningen? Ja, faktisk mener vi det. Både driftsikkerhet, effektivitet, kvalitet og kostnader er områder vi har vunnet på, sier Fornes. Coloro kjenner vi godt, og har stor tillit til dem. Når de nå leverer plottere fra Canon, ser vi bare fordeler for oss, det er to firmaer som samarbeider godt og gir oss trygghet. Vi vurderer å anskaffe en ny plotter med tosidig utskrift når disse kommer, det vil øke effektiviteten ytterligere, og vi kan automatisere etterbehandlingen som nå er flaskehalsen, fremholder han. En solid partner For Coloro var det et enkelt valg da de besluttet å innlede et strategisk samarbeid med Canon om å selge Canonplottere til sine digitale prøvetrykksløsninger. Adm. dir. i Coloro, Aage Myrvold, kan sammenligne med Arne Robert Fornes (t.v.) i Aktiv Trykk ser bare fordeler med å bruke Canon plottere til prøvetrykk og korrektur. Samarbeidet mellom Canon og Coloro gir oss sikkerhet og dessuten en bedre løsning, sier han. Aage Myrvold i Coloro takker for tilliten. tidligere produkter de har solgt og er ikke i tvil: Canons plottere er simpelthen bedre produkter. Vi har fått en bedre samlet løsning for våre kunder og har solgt meget bra siden avtalen ble inngått. Men også for oss er serviceansvaret minst like viktig som produktet selv, understreker han. Dette er produksjonsløsninger som er kritiske for våre grafiske kunder. Canons nettverk av servicekontorer gir oss nærhet til kundene over hele landet, og de har ressurser og kompetanse til å følge opp avtalene vi inngår med deler og servicepersonell, sier han. I tillegg har Coloro selv full anledning til å yte service på Canons produkter. Dermed får kundene både i pose og sekk. Dette er Aktiv Trykk Canon ser også bare fordeler med samarbeidet: Coloro har en stor krets av fornøyde kunder og leverer nøkkelferdige løsninger med nøyaktig simulering av trykkfarger, mens deres arbeidsflytsystemer og RIP-er går rett inn på våre plottere, sier Jan Kristiansen, produktsjef for storformatplottere hos Canon Norge. Samarbeidet med Coloro er svært viktig for Canon, og vi ser allerede stor interesse i markedet, avslutter han. Aktiv Trykk holder til i Furuset næringspark i Oslo og har levert trykk- og ferdiggjøringstjenester i snart 30 år. Selskapet har 14 ansatte og omsatte for 23 mill. i 2003. Selskapet har hatt gode år, med god likviditet og solide overskudd. Aktiv Trykk as eies 100 % av arbeidende styreformann Øystein Fornes. Dette er Coloro For mer info: jan.kristiansen@canon.no Coloro AS er en fortsettelse av Thrane Grafisk, som lenge har vært blant Norges fremste leverandører av systemintegrasjon, førtrykk, trykkmaskiner og forbruksvarer til grafisk bransje. Navneskiftet fant sted ved årsskiftet, da selskapet ble kjøpt opp av Grafisk Holding AS, der Coloros adm. dir. Aage Myrvold er majoritetseier. Coloro omsatte i 2003 for 68 mill. NOK og har 25 ansatte fordelt på hovedkontoret i Oslo samt avdelinger i Hokksund, Sandnes, Bergen og Trondheim. 9
Aune Forlag satser Da Canon var på kundebesøk hos Aune Forlag trodde de ansatte at en ny kopimaskin var på vei. Så feil går det altså an å ta. Softwareløsningen Formscape har gjort arbeidsdagen enklere og bedriften mer konkurransedyktig. Jørgen Stenseth Det tradisjonsrike forlaget har naturlig nok gjennomgått mange forandringer siden den spede starten i 1949. Våren 2004 tok Aune nok et steg i å bli mer profesjonelt, da Canon tilbød bedriften en dokumentflytanalyse. - Vi var skeptiske til å begynne med for vi så ikke verdien av en slik analyse, sier IT- og logistikksjef Knut Johan Vik. Analysen viste imidlertid at Aune hadde mye å spare på å gjøre dokumentflyten elektronisk. Kutter kostnader Per i dag sender Aune ut ordrebekreftelser på e-post til over 300 kunder. Og stadig flere vil ta i bruk denne løsningen. - Ved å sende ut ordrebekreftelsen som et PDF-dokument på e-post sparer vi både tid og penger. Det interne arbeidet blir enklere og kostnader på Knut Johan Vik i Aune Forlag og Tom Bjærum fra Canon har et godt samarbeid. Foto: Lasse Berre 10
elektronisk papir, porto og utskrift kuttes betraktelig. I tillegg opplever kundene oss som mer profesjonell, og det er viktig, sier Vik. I disse dager har også Aune satt i gang et pilotprosjekt der de tar i bruk XML-modulen som er en integrert del av Formscape. Dette systemet gjør det mulig å sende ut faktura elektronisk og er en løsning stadig flere i næringslivet benytter seg av. Samtidig som fakturaen blir sendt ut elektronisk til kundene, går gjenparten i et digitalt arkiv internt. - Kundene krever etter hvert at man bruker XML-fakturering. Løsningen gjør at begge parter sparer både tid og penger, forklarer Vik. Fornøyd Vik mener videre at XML-systemet, som for øvrig er basert på norsk standard, gir forlaget en fordel i markedet. - Aune må henge med i utviklingen, og dette systemet gir oss et konkurransefortrinn fremfor de andre i bransjen. Vi bruker det som et salgsargument at vi kan tilby disse elektroniske løsningene, sier han. Aune Forlag har i en årrekke vært kunde hos Canon, men tidligere har det kun dreid seg om kopimaskiner og lignende. I høst har Canon tatt for seg dokumentflyten og Vik er veldig fornøyd med samarbeidet. - Jeg synes Canon har vært ryddige og vi har fått god oppfølging. De holder det de lover både på tid og pris, understreker Vik. Enklere hverdag Neste steg for Aune er å utvikle Formscape videre. Vik håper blant annet å forbedre behandlingen av interne dokumenter i Aunes elektroniske arkiv. - Disse løsningene gjør oss konkurransedyktige og effektiviserer bedriften. De ansatte syntes det var litt skummelt å gi slipp på den gode gamle ordreseddelen til å begynne med, men nå er alt fryd og gammen, sier Vik. For resultatet er at arbeid som tidligere ble gjort manuelt, nå er automatisert. - Hverdagen er rett og slett blitt enklere, slår Knut Johan Vik fast. For mer info: tom.bjaerum@canon.no VED Å SENDE UT ORDREBEKREFTELSEN SOM ET PDF-DOKUMENT PÅ E-POST SPARER VI BÅDE TID OG PENGER. DET INTERNE ARBEIDET BLIR ENKLERE OG KOSTNADER PÅ PAPIR, PORTO OG UTSKRIFT KUTTES BETRAKTELIG. I TILLEGG OPPLEVER KUNDENE OSS SOM MER PROFESJONELL, OG DET ER VIKTIG Knut Johan Vik - Aune Forlag Fakta om Aune Forlag Aune Forlag har hovedkontor i Trondheim og distribuerer anledningskort, postkort og kalendere til bokhandlene Ark, Norli, Libris og Interbok samt Narvesen og Bunnpris Selger merkevarene Aune og Hallmark Bedriften har hatt Hallmarklisens siden 1992, et av verdens sterkeste merkevarenavn Forlaget har 55 ansatte og omsetter årlig for 65 millioner kroner 11
Returadresse: Canon Norge as, Hallagerbakken 110, PB 33 Holmlia, 1201 Oslo Vi ønsker alle våre samarbeidspartnere og kunder Et riktig godt nytt år! Bli med på Updates leserundersøkelse og bli med i trekningen av et Canon IXUS40 kamera! Vi ønsker å gjøre vårt beste for å gi deg et så godt kundemagasin som mulig, og håper du kan ta deg tid til å svare på noen få spørsmål for å hjelpe oss. Alle som svarer på denne undersøkelsen blir med i trekningen av et Canon IXUS40 kamera. Vinneren blir utropt i neste nummer. Gå inn på www.canon.no/update Fyll inn det elektroniske spørreskjemaet som ligger der. Ønker du å gi oss tilbakemelding, eller vil du ha mer informasjon? Kontakt oss gjerne på Tlf.: 22 62 92 00 - Faks: 22 62 92 01 - E-mail: update@canon.no - Web: www.canon.no