Årsberetning 2014 Bedriftsnettverket Innovative Opplevelser

Årsberetning 2014 Bedriftsnettverket Innovative Opplevelser 1. Organisasjon 1.1 Styret Styret i Bedriftsnettverket har bestått av følgende personer: Anders Løvik Styreleder Svinøya Rorbuer Johnny Storvik Styremedlem Njords Daniele Zanoni Styremedlem Hvalsafari Oddny Wiggen Styremedlem Novadis Gry Agnete Alsos Styremedlem Universitetet i Nordland Ann Heidi Hansen Dorthe Eide Vararepresentant NordNorsk Reiseliv Vararepresentant Handelshøgskolen i Bodø Liv Rask Sørensen fra Nordland fylkeskommune deltar i styret. Styret har hatt 4 styremøter samt telefonmøter med hele eller deler av styret. 1.2 Valgkomité Valgkomitéen har bestått av følgende personer: Tove Åland (leder) Kine Anette Johnsen Henry Hansen Aalan Gård Akvakultur Vesterålen Scandic Havet 1.3 Prosjektledelse Mimir AS har ivaretatt prosjektledelse på oppdragsbasis med Bård Jervan som prosjektleder og Marie Bergsli som prosjektmedarbeider. I tillegg har Magnus Mackay bistått ved behov. 2. Medlemmene 2.1 Medlemsmassen Ved avslutningen av ARENA prosjektet i 2012 besto nettverket av 32 deltakere. Av disse valgte 27 bedrifter samt 3 nye bedrifter å inngå videre avtale med bedriftsnettverket. I løpet av 2014 har nettverket fått ytterligere 13 deltakere og pr 31.12.14 består nettverket av 43 medlemmer. 1

Medlemsbedriftene er delt inn i tre kategorier basert på omsetningen i virksomheten. Årlig markedsbidrag er fastsatt av styret. Kategori 1: 24 bedrifter Omsetning over kr. 5 mill. Markedsbidrag kr. 10.000,. Kategori 2: 11 bedrifter Omsetning kr 2,5 5 mill. Markedsbidrag kr. 6.000, Kategori 3: 8 bedrifter Omsetning under kr 2,5 mill. Markedsbidrag kr. 3.000,. 2.2 Medlemsverving Medlemsverving har vært en prioritert oppgave i 2014. Det er bla. utarbeidet en informasjonsfolder som er benyttet i arbeidet med verving av nye medlemmer. Innsatsen har resulterte i 13 nye medlemmer. I tillegg har det vært dialog med flere bedrifter som vurderer å tiltre nettverket på et senere tidspunkt. 2.3 Kommunikasjon med medlemmene Nettverket kommuniserer og orienterer medlemmene om nyheter, fagstoff etc. både gjennom nettsidene www.innopp.no, FB (som har 760 likes) og gjennom elektroniske nyhetsbrev. Det er utgitt tre nyhetsbrev i 2014. 3. Aktiviteter 3.1 Norsk Opplevelseskonferanse 2014 Norsk Opplevelseskonferanse ble arrangert 4. 6. november 2014 i Bodø med 250 deltakere. Konferansen ble arrangert for 8. gang og har befestet seg som en viktig møteplass for faglig utvikling av det opplevelsesbaserte reiselivet, fremst i Nord Norge (60 % av deltakerne), men fra 2014 også for aktører fra andre deler av Norge. Samarbeidspartnere var Nordland fylkeskommune, Opplevelser i Nord, NordNorsk Reiseliv, VRI og NHO Reiseliv (sentralt). Nordland fylkeskommunen er den største økonomiske bidragsyteren. På konferansen møtes aktører fra privat virksomhet, virkemiddelapparatet, FoU, lokalpolitikere, elever fra videregående skole etc. Norsk Opplevelseskonferanse har blitt et årlig møtested for inspirasjon, ny kunnskap og diskusjon om den videre satsingen på opplevelser og nyskaping innenfor reiselivsnæringen. Fokus på konferansen er hvordan ny kunnskap er med på å utvikle mer lønnsomme og innovative bedrifter. Det ble arrangert en hoved konferanse (4. 5.11) og fire praktiske workshops (6.11). I tillegg arrangerte samarbeidspartnerne seminarer og møter for inviterte deltakere. En viktig del av konferansene er å legge til rette for møteplasser og nettverksarenaer. Scandic Havet hadde utviklet både en opplevelsesmiddag som ble arrangert på hotellet og et lunsjarrangement i Bodø Domkirke i samarbeid med en lokale aktører. 2

Målsetningen er å gi deltakerne et spennende faglig innhold, høyt læringsutbytte, inspirasjon for innovasjonsarbeid i egen virksomhet og nettverksbygging. Resultatet av årets konferanse er svært tilfredsstillende og kommentarer, både muntlige og skriftlige, tyder på at deltakerne er meget godt fornøyde med utbyttet av konferansen. Svarprosenten på undersøkelsen var ekstraordinær; hele76 %. Utvikling av parameterne for målsetningen for konferansen (skala 1 5 hvor 5 er best): Bodø 2014 Lofoten 2013 Narvik 2012 Lofoten 2011 Program/faglig innhold 4,10 4,28 3,36 4.28 Læringsutbytte 3,70 3,90 3,19 4,04 Nettverksbygging 3,95 4,08 3,93 4,18 Inspirasjon 4,20 4,27 3,43 4,50 Helhetsinntrykket av konferansen får 4,3. På spørsmål om hvor aktuelt det er å delta på konferansene fremover svarer 95 % at det er svært aktuelt (50 %) eller ganske aktuelt (45 %) å delta på en evt. ny konferanse. Totalbudsjett er kr. 2,2 mill inkl. deltakernes egenbetaling. Nordland fylkeskommune støttet konferansen med kr 500.000,, Opplevelser i Nord med kr 50.000,, VRI med kr 157.000 og NordNorsk Reiseliv med kr 100.000,. 3.2 Klyngesamlinger og studietur Det har i 2014 vært arrangert to klyngesamlinger og en studietur: 4. 5. mars klyngesamling i Svolvær 5. 7. mai studietur «Skaldjursresan» til Bohuslän i Sverige 9 10. september klyngesamling i Narvik Faglige temaer har bl.a. vært: 1. Forberedelser og workshops ifm med søknad om NCE status (Norwegian Center of Expertice) har vært et prioritert og omfattende tema på årets samlinger. Se pkt. 3.4 2. Arbeidet med konseptet «Storhavsweekend» prosjektet har vært en viktig sak på samtlige samlinger. Studieturen til «Skaldjursresan» i Bohuslän var et ledd i oppkjøringen til arbeidet med «Storhavsweekend». 3. Informasjon om ny flyrute fra Stockholm til/fra Bodø. 3

4. Innføring i arbeidet med kvalitetssikringssystem for organiserte utendørs aktiviteter. Se pkt. 3.3 5. Orientering og faglige innspill til Lofoten Reiselivfagskole. Arbeidet med etableringen av Lofoten Reiselivfagskole startet i 2010 og høsten 2013 kom godkjenningen fra NOKUT (Nasjonalt organ for kvalitet i utdanningen). Oppstart var planlagt 2015 med en modulbasert utdanning (vedtatt utsatt til høsten 2015). Lofoten Reiselivfagskole er nytt medlem i InnOpp. 6. Produkttester og orienteringer om utviklingsplaner for de destinasjoner vi har besøkt på årets klyngesamlinger (Lofoten og Narvik). I Lofoten fikk vi testet XXLofotens konsept «Handemade tour» med kokkekamp og påfølgende lokalmat måltid. I Narvik fikk vi mange gode måltidsopplevelser både lunsj på Rica Hotel Narvik, «Arktisk Meny» på Linken Bar på Quality Hotel Grand Royal og middag i lavvo hos Narvik Safari med historiefortelling og storslagen utsikt over byen. I tillegg fikk vi teste klatreparken på Narvikfjellet. 7. Studietur til «Skaldjursresan» i Bohuslän hvor Västsvenska Turistrådet hadde lagt opp en 3 dagers tur med besøk og produkttest på en rekke bedrifter både i Smögen, Strömstad,Lysekil og Fiskebäckskil. Faglig program med bla. Västsvenska Turistrådet, Lena Mossberg fra Universitetet i Göteborg og doktorand Sandhiya Goolaup som presenterte sitt arbeid som handler om hvordan konsumenter bygger opp sin identitet rundt mat; fokus på østers. 3.3. Nasjonalt kvalitetssikringssystem for utendørs opplevelser Reiselivsklyngene NCE Tourism Fjord Norway, Arena Lønnsomme Vinteropplevelser, Arena USUS, Innovative Opplevelser, samt HANEN og nettverket Wild Norway jobber nå sammen for å utvikle en modell som kan gi en nasjonal standard for kvalitetssikring av bedrifter som produserer organiserte utendørs aktiviteter. Det kjøres nå to parallelle løp rundt dette. Et forprosjekt for å se på eierskap og forretningsmodell, og et FoU prosjekt (som nå ledes av UiN) som skal bidra til å finne gode løsninger på innholdet i modellen. Det er også etablert kontakt med Visit Scotland, Swedish Welcome og islandske Vakinn i dette arbeidet. InnOpp følger løpende opp dette arbeidet på vegne av våre bedrifter, og vil ha ansvaret for å prøve ut modeller for å kvalitetssikre opplevelsesdimensjonen (gåsehud faktoren) i dette. Det er også en diskusjon i dette arbeidet om å utvide initiativet til også å omfatte attraksjoner. 3.4. Prosjekt NCE EXPERIENCE søknad NCE programmet (Norwegian Center of Expertice) og Arena programmet (som InnOpp tok del av i 2008 2012) er et samarbeid mellom Innovasjon Norge, SIVA og Forskningsrådet. Nærings og handelsdepartementet og Kommunal og regionaldepartementet finansierer de to programmene. NCE programmet retter seg mot de mest dynamiske næringsklyngene, som har forutsetninger og ambisjoner om å bli anerkjent som nasjonalt ledende næringsmiljøer. 4

Programmet bidrar til å målrette, forbedre og akselerere pågående utviklingsprosesser i disse klyngene. InnOpp har et potensial for å kunne oppnå en NCE status og framstå som en ledende næringsklynge innen opplevelsesbasert reiseliv i Norge. I januar 2014 ble det åpnet for nye NCE søknader og initiativet som er tatt av Innovative Opplevelser gjennom forprosjektet dannet grunnlag for NCE søknaden NCE EXPERIENCE. Skissesøknad ble levert 21. februar 2014 og InnOpp fikk klarsignal for å gå videre med en hovedsøknad. Denne ble utarbeidet og levert 30. april 2014. Innovasjon Norge Nordland bidro i søknadsprosessen både med engasjement og midler til å gjennomføre søknadsprosessen. På pressekonferansen den 18. juni var det næringsminister Monica Mæland som selv presenterte de klyngene som ble løftet opp på NCE nivå. Det viste seg at kun 2 av 7 NCEkandidater fikk innpass i denne opptaksrunden. I tilbakemeldingen til kandidatene som ikke nådde opp sier programledelsen: «Med så mange sterke kandidater ligger det dessverre i sakens natur at beslutningen som er fattet gir langt flere skuffelser enn gleder i klynge Norge. For dere som ikke nådde opp i denne omgang vil det gå et nytt tog neste år. Ambisjonen er å ha 4 5 GCE klynger senest i 2016. Nye NCE klynger vil også tas opp de nærmeste årene. For at vi alle skal lære mest mulig av denne prosessen, vil vi gjennomføre dialog/tilbakemeldingsmøter etter sommeren». InnOpp har evaluert søknadsprosessen, målet er å ha en enda sterkere søknad og et enda mer omfattende samarbeids og klyngefundament i søknadsrunden i 2015. Dette arbeidet har høy prioritet og ble startet for fullt høsten 2014. Skissesøknad skal leveres 19.02.15. 3.5. Kompetanseutviklingsprogram Innovasjon Norge lyste i 2014 ut 20 millioner kroner til kompetanseutviklende tiltak i regionale næringsmiljø og klynger. Forutsetningen er felles kompetansebehov, og målet er å styrke regionale næringsmiljøers tilgang på relevant kompetanse. I tillegg måtte man inngå strategisk samarbeid med universiteter, høyskoler og fagskoler. InnOpp utviklet en søknad i samarbeid med Universitetet i Nordland/HHB, Fagskolen for Reiseliv i Lofoten. Det var 27 søkere og 11 som fikk midler til gjennomføring. Innovative Opplevelser var en av disse og tilsagnet var på kr. 1,75 mill. (50% av totalprosjektet). Pengene skal brukes til å utvikle og igangsette et helhetlig kompetansetilbud for studenter og som etter og videreutdanningstilbud til dem som allerede jobber i næringen. Fremtidsrettet kompetanse innen opplevelsesbasert turisme og en langsiktig profesjonalisering av næringen er nøkkelfaktorer for økt lønnsomhet i den enkelte bedrift og for trafikkutviklingen til landsdelen. Målet er å få til et kompetanseløft gjennom satsningen, både for Innoppmedlemmene og andre aktører i Nord. NOVADIS skal styre prosjektet sammen med InnOpp. 5

3.6 Storhavsweekend prosjektet (PRIN prosjektet) Prosjektet ble omdefiner fra et samarbeidsprosjekt med Hurtigruten til et bedriftsrettet prosjekt kalt «Storhavsweekend, som blir bygget opp som et innovasjonsprosjekt med bruk av tjenestedesign som bærende tilnærming. Prosjektoppstart var på klyngesamlingen våren 2014 og studietur til «Skaldjursresan» i Bohuslän var et ledd i oppbyggingen av prosjektet. Det er inngått en avtale med Scandinavian Design Group (og McCann kommunikasjonsbyrå) om utviklingen av konseptet som en merkevareinnovasjon. Målet er å bygge opp et felles markedskonsept for å kunne selge klyngens tilbud/produkter som kortferier hele året. Det innebærer stor grad av involvering av bedriftene bl.a. i form av workshops og feltarbeid. Prosjektet er delt inn i tre faser og oppstart i første fase var workshopen «Konseptfabrikken» i Saltstraumen ifm med Norsk Opplevelseskonferanse 2014. NordNorsk Reiseliv deltar også i dette arbeidet. Prosjektet videreføres i 2015 og lansering av konseptet er forventet høsten 2015. 3.7 Medlemsskap i ATTA InnOpp ble høsten 2014 medlem av ATTA, den internasjonale organisasjonen for adventure turisme. InnOpp blir en såkalt «industry partner». Det jobbes nå med å avklare hvilke nye muligheter det åpner for InnOpp bedriftene, også i forhold til bedriftsmedlemsskap. Også destinasjonsselskaper er medlemmer i organisasjonen. InnOpp har vært på den første samlingen i regi av ATTA i København (Nordic Connect). Det ligger mange muligheter her, og InnOpp jobber nå med en samarbeidsavtale med ATTA på flere plan. ATTA står for Adventure Travel Trade Association, har over 1000 medlemmer og organiserer opplevelsesaktører og adventure operatører i alle verdensdeler. 3.8 Samarbeid med Midt Sverige og Vest Sverige Det ble i 2014 inngått en intensjonsavtale med Midt Sverige (Jämtland/Åre/ETOUR/Peak Innovation) om å samarbeide om eksportmodenhet, kompetanseutvikling, destinasjonsutvikling og FoU. I tillegg jobbes det med å formalisere et tilsvarende samarbeid med Bohuslän/Skaldjursresan/ Västsvenska Turistrådet. 3.9 Internasjonal lansering av Oppdrag Nord Norge InnOpp har vært en pådriver og søknadsskriver for å få i stand en internasjonal versjon av Oppdrag NordNorge. Det er det skaffet en finansiering på 1 mill. for å «bygge om» både Oppdrag Sognefjord og Oppdrag Nord Norge for internasjonal lansering i en «pakke». Troms Fylkeskommune, Sogn og Fjordane Fylkeskommune og Innovasjon Norge Reiseliv har til sammen innvilget 1 mill. til arbeidet, og Sindre/Flash Studio er nå i avslutningsfasen og har 6

inngått distribusjonsavtale med Nordic World. Programserien skal lanseres på TV messer i 2015. 3.10 Nye nettsider for innopp.no Nye nettsider med nytt design og ny plattform ble lansert våren 2014. Her blir det lagt ut nyheter, rapporter, artikler og annet nyttig stoff som er relatert til det opplevelsesbaserte reiselivet. Her er det også muligheter for en fyldig presentasjon av alle klyngebedriftene samt internt nettforum beregnet for informasjon til klyngemedlemmene. www.innopp.no 3.11 Forprosjekt nasjonal inkubator InnOpp ønsket med dette initiativet å få etablert den nasjonale reiselivsinkubatoren som ble lansert at skulle komme i den rødgrønne regjerningens reiselivsstrategi (den som Giske fikk utarbeidet). Målet for oss var at den skulle legges til Nordland, i samarbeid med SIVA og ha en nasjonal rolle i tillegg til den regionale. InnOpp gjennomførte forprosjektet og bygde opp et fundament av partnere (UiN, NOVADIS, Kunnskapsparken i Bodø), slik nordlandsinitiativet var klart til å tiltre konkurransen om å få inkubatorene når bevilgningene kom. Den rødgrønne regjeringen bevilget ikke penger til en slik inkubator. InnOpp har fulgt opp NFD/næringsministeren og etterspurt saken ift. den nye regjeringens politikk. Vi har nå fått svar om at den nye regjeringen har utsatt saken i påvente av at de skal utforme en ny reislivspolitikk (kommer ila 2015). 3.12 SFI søknad SFI er nasjonale innovasjons sentre som skal bidra til økt innovasjon og økt verdiskaping gjennom langsiktig relevant forskning på høyt internasjonalt nivå. SFI tildeles av Norges Forskningsråd. Universitetet i Nordland tok i 2013 initiativ til å utvikle den første SFI en i Norge på behovet for innovasjon og økt verdiskaping i reiseliv, opplevelses og kulturnæringene. InnOpp har bidratt i søknadsprosessen både i forbindelse med utarbeidelse av selve søknaden og i partnersøket. InnOpp gikk inn som partner og for få anledning til å påvirke hvilke problemstillinger/aktiviteter i regi av et evt. senter som man skal involvere seg i. Søknad ble sendt i januar, men nådde dessverre ikke opp ved tildelingen som fant sted 21.11.2014. Også her konkurrerer reiseliv nasjonalt med andre næringer som satsninger innen teknologi, oljerelaterte bransjer, IKT, havbruk og maritime næringer. Nåløyet er trangt og selv om søknaden fikk mange gode tilbakemeldinger både i forhold til ambisjon, innhold, fagkompetansen bak og forskerne som var involvert, nådde den ikke helt opp. 7

4.. Økonomi 4.1 Regnskapsførsel Regnskapsførselen blir ivaretatt av Norian (tidligere Debet & Kredit Regnskap) i Larvik. InnOpp er mva registrert. 4.2 Offentlige prosjektmidler 2014 Nordland fylkeskommune: 1. Norsk Opplevelseskonferanse 2. Videreutvikling av Innovative Opplevelse VRI-programmet «Opplevelser i Nord» 1. Læringsarenaer for klyngebedriftene (samlinger, studietur etc) 2. Norsk Opplevelseskonferanse PRIN-programmet v/ Innovasjon Norge 1. Utviklingsprosjektet «Storhavsweekend» (fra 2013) Innovasjon Norge Nordland 1. Søknadsprosess NCE 2. Bistand til designrådgivning ifm med Storhavsweekend ( Norsk Design og Arkitektursenter) Innovasjon Norge 1. Kompetanseutviklingsprosjekt (se pkt 3.5) 4.3 Årsregnskap Blir referert på årsmøtet. 8