Unngår vi streik i NMD/Vitusapotek 2019?

Like dokumenter
NFF-A tariffkonferanse Forhandlingsløp. NFF-A tariff 1. februar 2016 Jon Ole Whist Forhandlingssjef/jurist

NFF-F tariffkonferanse Forhandlingsløp. Tema til gjennomgang. Organisasjonsfriheten

STREIKEBROSJYRE. Rettigheter og plikter i en streikesituasjon. Statlig tariffområde

Informasjonsmøte i forbindelse med brudd i forhandlingene med Virke og streikeberedskapen

TARIFF- OG KONFLIKTORDBOK

VERDT Å VITE OM: forhandling, streik og permittering

SANs konfliktberedskap

Konfliktberedskap. Plan for gjennomføring av arbeidskonflikt i Yrkestrafikkforbundet

Ove re nskom s te n for Vitus be s te m m e ls e r og forhandlinge r

Tariffinformasjon. Til våre medlemmer omfattet av Industrioverenskomsten Oslo, 29. mars 2016

Parallellsesjon Virke overenskomster. Tariffavtaler. Samspillet Farmaceutene tillitsvalgtkurs NFF-A

GRUNNOPPLÆRING NYE TILLITSVALGTE. Tvister, konflikt og streik

KOLLEKTIV DEL INDIVIDUELL DEL

Innhold Revidert Januar-2008

KOLLEKTIV DEL INDIVIDUELL DEL

Tariffinformasjon. Til tillitsvalgte i Apotek 1 og Boots Vennligst informer deres medlemmer om innholdet Oslo, 9.mai Innhold

KONFLIKTBEREDSKAP Håndbok - Virke

VEDLEGG TIL PROTOKOLL HOVEDAVTALEREVISJONEN

TIL DEBATT BRUK AV STREIK SOM KAMPMIDDEL SKAL PRESTER STREIKE?

Tariffinformasjon. Til Parats medlemmer omfattet av Riksavtalen. Innhold. Oslo, 13. mai 2016

Spørsmål og svar ved mekling, evt. streik

Hovedavtaleforhandlinger KA Juni Dok Juni kl 11:15. Fra: Alle organisasjonene (minus Tekna)

Kollektiv arbeidsrett - en innføring

Spørsmål og svar ved mekling, evt streik

Kollektiv arbeidsrett - en innføring

Noen veldig få av de ansatte i staten kunne fått et lønnstrinn ekstra.

Del 1: Spørsmål 1: Hvilken betydning har det at det ikke foreligger skriftlig arbeidsavtale?

Innhold. Når kan Fagforbundet streike?

TARIFF- OG KONFLIKTORDBOK

Avtaleverket en gjennomgang Særlig om Hovedavtalen

Tariffavtaler og lokale forhandlinger

ARBEIDSKONFLIKTER I STATEN

Lønns- og arbeidsvilkår

Hva er forhandlinger. hvordan påvirke egen situasjon? Modul II

ARBEIDSKONFLIKTER I STATEN

Tariffoppgjøret & bedriften

Hva er forhandlinger. hvordan påvirke egen situasjon?

Virksomhetsoverdragelse, tariffavtale og kollektiv arbeidsrett

Parallellsesjon Spekter område 10. Avtaler for sykehusapotek og helseforetak. Spekter-området; hvem er partene?

Konflikt 2018 Veiledning for avdelinger og bedriftsgrupper i forbindelse med tariffoppgjøret

Norsk Nærings- og Nytelsesmiddelarbeiderforbund INNLEIE. Veileder for tillitsvalgte

Tingvoll kommune Rådmannen BEREDSKAPSPLAN VED EN EVENTUELL STREIK I TINGVOLL KOMMUNE

Veiledning for avdelinger og klubber i forbindelse med tariffoppgjør

Beredskapskonferansen 10. april Gjennomgang av FOs rutiner

Arbeidskonflikter i staten

Tillitsvalgt på din arbeidsplass. viktig for deg. Deltidsansatte og fortrinnsrett. Denne brosjyren handler om AFP i privat sektor.

þ Utfordringer þ Håndtering þ Regler þ Løsninger Innleie en veileder for tillitsvalgte

Fredsplikten et forbud mot arbeidskamp. 1) Innledning

KONFLIKTBEREDSKAP STREIK

REVISJON AV HOVEDAVTALEN PR TILBUD/KRAV NR JUNI 2014 KLOKKEN 14:00

Tariffoppgjøret for Abelia-bedrifter. Konferanse om lønnsoppgjøret 2010

8.4 Ansettelser tillegg

Hva er forhandlinger - hvordan påvirke egen situasjon?

KOLLEKTIV DEL INDIVIDUELL DEL

Gjennomføring av lokale forhandlinger i NHO-området

Innhold

Tariffavtaler og lokale forhandlinger

Tariffestet pensjonsordning som gir arbeidstakere rett til å fratre med tjenestepensjon fra tidligst fylte 62 år.

INNLEIE. en veileder for tillitsvalgte. Utfordringer Håndtering Regler Løsninger. - fellesskap i hverdagen

Kollektiv arbeidsrett - en innføring

ÅRSMØTE NFF-A desember NFF-As årsmøte gjennomføres som uravstemning, uten fremmøte. Årsmøtet skal behandle følgende:

Kollektiv arbeidsrett en innføring

Farmaceutenes lønnspolitikk

KOLLEKTIV DEL INDIVIDUELL DEL

Streikehåndbok YS Stat

NFF-As årsmøte gjennomføres som uravstemning, uten fremmøte.

Hovedavtalen privat sektor

Forholdsregler ved streik. Tariffoppgjøret Hovedoppgjør for tariffperioden Konkurranseutsatte bedrifter i KS Bedrift

HOVEDAVTALEN

VELKOMMEN TIL KURS. Advokat Preben Westh Christensen Advokat Vibeke Lærum

GRUNNOPPLÆRING NYE TILLITSVALGTE TRINN2: TILLITSVALGTROLLEN. Forhandlinger. Introduksjon til forhandlinger i privat sektor og Spekter

Lov- og avtaleverk. Tor André Sunde. 6. Juni 2018

Arbeidsreglement. Arbeidsreglement er, etter forhandlinger mellom arbeidsgiver og arbeidstakernes tillitsvalgte, fastsatt ved skriftlig avtale.

Generelle kontraktsbestemmelser vedr. utleie av arbeidskraft til andre enn medlemmer i avløserlaget/landbrukstjenesten

Kollektiv arbeidsrett - en innføring

-HOVEDAVTALE -HOVEDTARIFFAVTALE -I KS-OMRÅDET. -v/liv Torill Evenrud, sektoransvarlig kommune

:58 QuestBack eksport - Overenskomstområdet NTL - Abelia

rbeidsreglement for ansatte i Karmøy kommune

OVERENSKOMST. Hovedorganisasjonen VIRKE. Tekna. 1. april mars mellom. på den ene siden. på den andre side

Rekruttering «NITOs lønnspolitikk»

Oversikt over arbeidsretten. Grunnopplæring GK 2

Informasjonshefte i forbindelse med tarifforhandlinger og arbeidskamp

Oppsigelse av ledere Thomas Benson

OVERENSKOMST - DEL B

F M. Side 1. Tariffinformasjon / Industri Energi

Informasjonshefte i forbindelse med tarifforhandlinger og arbeidskamp

GRUNNOPPLÆRING NYE TILLITSVALGTE TRINN2: TILLITSVALGTROLLEN. Forhandlinger. Introduksjon til forhandlinger i Stat og Kommune

AVDELINGENS OG KLUBBENS OPPGAVER UNDER STREIK

Innhold Revidert Januar-2008

Side i av 5 PROTOKOLL. Overenskomstens 13-del prolongeres med de endringer som fremgår av vedlegg til protokollen.

ARBEIDSREGLEMENT FOR ANSATTE I LEBESBY KOMMUNE. Lebesby kommune

3/1/2018. Hovedtariffavtalen og lønnssystemet. Forhandlingssjef Jon Ole Whist, Farmaceutene Spesialrådgiver Julius Okkenhaug, Psykologforeningen

2/22/2018. Hovedtariffavtalen og lønnssystemet. Partene på arbeidsgiversiden

Veiledning for avdelinger og klubber i forbindelse med tariffoppgjør Veiledning for avdelinger og klubber i forbindelse med tariffoppgjør

Introduksjonskurs 2017 Hovedavtalen i staten. Foto: istock.com/nanisimova

TARIFFAVTALE. mellom. XX legekontor. Delta

Hovedpunkter i Hovedavtalen

Organisering og forberedelser i NTL. -tillegg til streikeheftet fra LO Stat

VEDTEKTER. for Arbeidsgiverforeningen Spekter. Sist endret på generalforsamlingen 2014

Tariffoppgjøret og bedriften

Transkript:

Unngår vi streik i NMD/Vitusapotek 2019? 15. mars Bergen 19. mars Oslo 20. Mars Stavanger Illustrasjoner: Pixabay og Unsplash 1 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2016 2017 2018 AD Provisor Reseptar Kilde: Proff.no og Farmaceutenes lønnsstatistikk 2

Lønnsoppgjøret Hva skjer når? Streik? Jan April Lønnssamtaler Forberedelser April Mai Forhandlinger Mai Juni Et godt resultat? 3 Gangen i lønnsoppgjøret i Spekter / NMD Sentral oppstart SAN/Spekter Lokal forhandling Farmaceutene/ NMD Lokal forhandling med bistand Sentral forhandling Avtale Mekling Avtale Streik Avtale 4

Lønnssamtale! Snakk om lønn Still krav om lønnsøkning Diskuterer ytelse og motytelse Skriv referat Og del referatet med HTV Lønnsforhandlinger skal IKKE være vilkårlig utdeling av penger fra arbeidsgiver til den som tigger best! 5 Lønnsoppgjøret 2019 Bakgrunnstall SSB.no Proff.no Regjeringen.no 6

Figur 2.1 Nominell lønnsvekst og reallønnsvekst 1971 2018 Kilde: Regjeringen.no https://www.regjeringen.no/no/tema/arbeidsliv/lonn og inntekt/innsikt/inntektspolitikk og lonnsoppgjor/id573936/ 7 Tabell 1.1 Årslønnsvekst fra året før i prosent for noen store forhandlingsområder. Per årsverk Kilde: Regjeringen.no https://www.regjeringen.no/no/tema/arbeidsliv/lonn og inntekt/innsikt/inntektspolitikk og lonnsoppgjor/id573936/ 8

Tabell 1.1 Årslønnsvekst fra året før i prosent for noen store forhandlingsområder. Per årsverk. Kortere serie. Færre grupper Stat Kilde: Regjeringen.no https://www.regjeringen.no/no/tema/arbeidsliv/lonn og inntekt/innsikt/inntektspolitikk og lonnsoppgjor/id573936/ 9 Figur 6.5 Anslag på KPI KPI Konsumprisindeks Kilde: Regjeringen.no https://www.regjeringen.no/no/tema/arbeidsliv/lonn og inntekt/innsikt/inntektspolitikk og lonnsoppgjor/id573936/ 10

SSB månedslønn og utvikling Sept 2017 Sept2018 Reseptar 2018 2019 = 0,87 % Reseptar 2018 2019 = 0,45 % Farmasøyt 2018 2019 = 1,75 % Farmasøyt 2018 2019 = 1,85 % NB! Virke apotek ble ferdig forhandlet ETTER telletidspunktet Kilde: SSB https://www.ssb.no/statbank/table/11418/tableviewlayout1/?loadedqueryid=10001862&timetype=top&timevalue=2 11 NMD Noen nøkkeltall 12

NMD Lederlønn Kr 10.724.000 NMD Lønnskostnader hele selskapet Kr 924.413.000 Kilde: Proff.no 13 NMD Resultat Kr 332.944.000 Kr 252.549.000 Kilde: Proff.no 14

Sammenstilling Boots, NMD, Apotek 1 Kilde: Proff.no 15 Vår lønnsstatistikk 16

NMD snittlønn Provisor og Reseptar 16 kr 800 000,00 16 kr 800 000,00 14 kr 700 000,00 14 kr 700 000,00 12 kr 600 000,00 12 kr 600 000,00 10 kr 500 000,00 10 kr 500 000,00 8 kr 400 000,00 8 kr 400 000,00 6 kr 300 000,00 6 kr 300 000,00 4 kr 200 000,00 4 kr 200 000,00 2 kr 100 000,00 2 kr 100 000,00 0 1975 1979 1980 1986 1989 1993 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2020 kr 0 1975 1979 1980 1986 1989 1993 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2020 kr Antall av Årslønn Gjennomsnitt av Årslønn Antall av Årslønn Gjennomsnitt av Årslønn Kilde: Farmaceutenes lønnsstatistikk desember 2018 17 Konflikt? Planlegge for å unngå! 18

Tema til gjennomgang Organisasjonsfriheten Lov og avtaleregulering Fremdrift forhandlinger, mekling, streik Konfliktplanlegging oppgaver for lokale komiteer Rettigheter og plikter for de streikende Forholdet til de ikke streikende 19 Organisasjonsfriheten 20

Organisasjonsfrihet Mer enn KPI! Arbeidsmiljøloven Grunnloven Menneskerettighetene EMK (Den europeiske menneskerettighetskonvensjonen) Vår del av kaka er VÅR! Ekspertlønn for legemiddeleksperter! 21 Kollektive forhandlinger Organisasjonsfriheten er utgangspunktet for at kollektive forhandlinger er mulig Den første Arbeidstvistloven 1915 SAMMEN ER VI STERKE! 22

Hvilke bestemmelser regulerer streik? Arbeidstvistloven Lønnsnemndloven Hovedavtalen/parallellavtalen Utgangspunktet: Organisasjonsfriheten! 23 Hovedavtale Menstadslaget 1931 Hovedavtalen 1935 LO/NHO Samarbeid mellom tre parter Arbeidsgiverne Arbeidstakerne Myndighetene Hovedavtalen Spekter/SAN bygger på LO/NHO avtalen 24

Tariffavtale Arbtvl. 1 e): tariffavtale: en avtale mellom en fagforening og en arbeidsgiver eller arbeidsgiverforening om arbeids og lønnsvilkår eller andre arbeidsforhold Arbtvl. 1 c): fagforening: enhver sammenslutning av arbeidstakere eller av arbeidstakeres foreninger som har til formål å vareta arbeidstakernes interesser overfor deres arbeidsgivere 25 Verktøy i interessekonflikt Arbtvl. 1 f): streik: hel eller delvis arbeidsstans som arbeidstakere i fellesskap eller i forståelse med hverandre iverksetter for å tvinge frem en løsning av en tvist mellom en fagforening og en arbeidsgiver eller arbeidsgiverforening. Som ledd i en streik regnes også når vedkommende bedrift søkes sperret for arbeidskraft. Arbtvl. 1 g): lockout: hel eller delvis arbeidsstans som en arbeidsgiver iverksetter for å tvinge frem en løsning av en tvist mellom en arbeidsgiver eller arbeidsgiverforening og en fagforening, uten hensyn til om andre arbeidstakere tas inn istedenfor de utestengte. Som ledd i en lockout regnes også når de utestengte arbeidstakerne søkes hindret i å få annet arbeid. 26

Streik er en reell trussel! Vi må forberede oss på streik, og håpe at vi slipper. Streik = tapte inntekter for arbeidsgiver Streik = kostander for arbeidsgiver Streik = merarbeid for arbeidsgiver Streik = dårlig PR Arbeidsgiver ønsker å UNNGÅ streik! 27 Spekters forhandlingsløp 28

Strukturen på overenskomsten i Spekter Område 10 og 11: A Innledende sentrale forhandlinger A1 Sosiale bestemmelser B Virksomhetens avtaledel Lokale særavtaler Område 1 9 og 12 13: A Innledende sentrale forhandlinger B Virksomhetens avtaledel Lokale særavtaler Forhandlingsparter Speker vssan Helse Forhandlingsparter Speker vssan 29 Megling Konflikt Uenighet/brudd Uenighet/brudd Overenskomst A A1 Enighet/ utestående spørsmål Enighet/ utestående spørsmål Uenighet B Enighet Brudd STREIK Avsluttende sentrale forhandlinger Enighet Ny overenskomst Rikslønnsnemnd 30

Når kan vi streike? Fredsplikt! Arbtvl 8 (1) Rettstvist må ikke søkes løst ved streik, lockout eller annen arbeidskamp. (2) Interessetvist må ikke søkes løst ved streik, lockout eller annen arbeidskamp før vilkårene i 18 og 25 er oppfylt. Gjelder interessetvisten revisjon av tariffavtale, må dessuten gyldighetstiden for denne være utløpt (3) Med mindre annet er avtalt, skal den tariffavtale og de lønns og arbeidsvilkår som gjaldt ved tvistens utbrudd, gjelde så lenge streik, lockout eller annen arbeidskamp ikke må iverksettes etter andre ledd. 31 Fredsplikt HA SAN/Spekter 12 Fredsplikt «Hvor det er overenskomst, må arbeidsstans eller annen arbeidskamp ikke finne sted så lenge overenskomsten gjelder». 32

Gangen i en avtalerevisjon Oppsigelse av avtalen Forhandling RM, midlertidig forbud mot arbeidsstans, arbtvl 19 Maks 2 dager Mekling, min 10 dager Mekling, maks 4 dager Enighet/Konflikt (evt gjenopptakelse av mekling arbtvl 30 Forhandling brytes SAN melder plassoppsigelse arbtvl 15 En av partene krever meklingen avbrutt, arbtvl 25. SAN sender varsel om streik, arbtvl 28 Mekling avsluttes Varsel om evt utvidelse av streiken (plassfratredelsen). 4 dager etter oppstarten. HA 9, 4.ledd. 33 Arbtvl 3 Forhandlinger om inngåelse av en tariffavtale Fagforening eller sammenslutning av slike kan fremsette krav om forhandlinger med sikte på å inngå eller revidere en tariffavtale. Dersom forhandlingene ikke fører til inngåelse av en ny eller revidert tariffavtale, kan streik iverksettes når de vilkår som fremgår av 18 og 25 er oppfylt. 34

Hvem skal streike? 35 Konflikt 36

Organisering og kommandolinjer - SAN Sentral streikekomité SAN Lokale streikekomitéer Medlemsforeninger Sekretariatskontaktene i medlemsforeningene Medlemmer som tas ut i streik Medlemmer som ikke tas ut i streik Virksomheter som ikke er i streik 37 Streikegrunnlag: LØNN! 38

Strategi ved uttak effektvurdering Noen grupper av ansatte tas normalt aldri ut i konflikt: Barn, psykiatri, øyeblikkelig hjelp o.l. Øverste ledelse (administrerende direktør) Vanligvis ikke øvrig ledergruppe NB! Apoteker er IKKE «øverste leder» i NMD Videre viktig/vanlig å unnta: Sykmeldte avtalte permisjoner Ferier annet fravær (tjenestereise). Kan tas ut når fraværet opphører. Ansatte som søker om AFP Faser 39 Strategi ved uttak effektvurdering Ramme arbeidsgiver gjennom kapasitetsreduksjoner Synliggjøring av fagkompetansen Slagkraftig streik uansett om en organisasjon streiker alene Hensynet til tredjepart og opinionen må vurderes Streikegrunnlaget: Lønn! «Backing» i medlemsmassen 40

Hva med de som ikke er tatt ut i streik? De som ikke er tatt ut i streik skal jobbe som vanlig. NB! Som vanlig betyr at man ikke skal gjøre de oppgavene som streikende skulle gjort. Å gjøre jobben til de streikende er streikebryteri! En effektiv streik forutsetter at alle medlemmer (og andre) er bevisst på dette! De som er tatt ut i streik, streiker også for de som ikke er tatt ut. 41 KBUs arbeidsoppgaver under lønnsoppgjøret / meklingen Forhåndsavtaler lokalt etter skal ikke inngås før nærmere beskjed blir gitt fra KBU Arbeidsgiver søker dispensasjon hos den lokale streikekomitéen som anbefaler eller fraråder. Sentralt KBU er beslutningsinstans! Fremskaffe streikeeffekter 42

Spekter 10 Arbeid i forbindelse med konflikt Partene forutsetter at det i de virksomheter hvor det er behov for det, i god tid før overenskomsten utløper, sluttes avtaler som sikrer at driften kan avsluttes og gjenopptas på en teknisk forsvarlig måte, og at hensynet til arbeid som er nødvendig for å avverge fare for liv og helse, eller betydelig materiell skade, blir ivaretatt. 43 Lokal streikekomités arbeidsoppgaver under mekling Gjøre seg kjent med konfliktstrategien Gjøre seg kjent med streikehåndboken Avklare avtale om leie eller lån av lokaler Avklare leie eller lån av PC, skriver, telefon, mobiltelefon og lignende til streikekomite Skaffe nødvendige streikeeffekter Ha nødvendig kontaktinfo til alle medlemmer streikende og ikkestreikende (privat mobilnr, privat e post) Etablere WhatsApp gruppe 44

KBUs arbeidsoppgaver Ansatte i virksomheter som skal ha en aktiv rolle i konfliktberedskapen får direkte beskjed Disse skal etablere lokalt KBU i virksomheten Starte arbeidet med å tenke uttaksplan ved en streik Får frist for å sende inn uttaksplan Får tilsendt eget skjema Løpende kontakt med sentralt KBU 45 Hva gjør tillitsvalgt før mekling? Gi informasjon til KBU om hvem som skal være kontaktperson for konfliktarbeidet i virksomheten Oppdatere medlemslister på virksomhetsnivå med navn, arbeidssted, e postadresse / telefonnummer privat Oppretter WhatsApp gruppe lokalt 46

Hva er streik? 47 Hva er en streik? Streik er arbeidskamp! Streik er arbeidsnedleggelse Den som streiker skal legge ned arbeidet og forlate arbeidsplassen Plikt til å streike Den som er tatt ut i streik, har plikt til å streike Arbeidsforholdet er midlertidig suspendert Den streikende står til disposisjon for sin organisasjon/kbu 48

Utmelding for å slippe streik? Arbtvl. 7: Et medlem eller en underavdeling av en fagforening eller arbeidsgiverforening blir ikke ved utmeldelse eller eksklusjon fri for sine forpliktelser etter de tariffavtaler som gjelder for foreningen ved uttredelsen MÅ STREIKE LIKEVEL! 49 Hva er streikebryteri? Dersom den som er tatt ut i streik likevel utfører sitt arbeid Hvis en annen (i / utenfor virksomheten) benyttes til erstatning for den streikende Begrepet defineres av SAN Ved tvil: Kontakt sentral streikekomité Unntak: Øverste leder Øverste leder er Adm.dir., ikke apoteker! 50

Repetisjon: Hva med de som ikke er tatt ut i streik? De som ikke er tatt ut i streik skal jobbe som vanlig. NB! Som vanlig betyr at man ikke skal gjøre de oppgavene som streikende skulle gjort. Å gjøre jobben til de streikende er streikebryteri! En effektiv streik forutsetter at alle medlemmer (og andre) er bevisst på dette! De som er tatt ut i streik, streiker også for de som ikke er tatt ut. 51 Hvordan får vi informasjon om hva som skjer? Krav og tilbud som fremlegges under meklingen er konfidensielle Praktisk informasjon fra sentral streikeledelse Streikehåndbok Daglige e postmeldinger til lokale komiteer SMS info til de streikende Foreningenes hjemmesider Vi oppretter WhatsApp grupper, lokalt og sentralt! 52

Konsekvenser for de streikende Innvilget eller påbegynt permisjon omfattes ikke av konflikten Individuelle oppsigelser, ikke i konfliktperioden Tilbakelevering av utstyr Ikke adgang til arbeidsplassen Plikt til å gjenoppta arbeidet når konflikten er over 53 Konsekvenser for de streikende Lønnen faller bort Ferie fastsatt før plassoppsigelse avvikles Pensjon anses som permisjon uten lønn Sykdom: sykmeldt før streik = krav på sykepenger sykemeldt under streik = ikke krav på sykepenger MEN; SAN/Farmaceutene tegner forsikringer, og betaler ut nettolønnstapet! 54

Ikke i streik? Den ansatte som ikke er i streik skal ikke utføre streikebelagt arbeid ikke jobbe overtid pga at andre streiker ikke utføre flere oppgaver enn ved ordinær drift Fellesoppgaver skal reduseres likt med antall som er i streik Arbeidsplan / turnusplan skal følges Forholde seg strengt til lov og avtaleverk Følge med på hjemmesidene til foreningen Meld fra om brudd! 55 Takk for oppmerksomheten! Jon Ole Bjørklund Whist 95100342 bistand@farmaceutene.no www.farmaceutene.no 56