God tannhelsetjeneste og godt arbeidsmiljø Oppsummering Ålesund tannhelsedistrikt februar 2012 Fylkestannlegen i Møre og Romsdal
Plenum hva er det viktigste bevaringsområdet? Gruppe distriktet På klinikken Lav terskel for samarbeid, lett å kontakt mtp. vikarer, utstyr. Klar ansvarsdeling mellom teamene i fht kretser. God fleksibilitet mellom klinikkene. Nærhet, vi deler på akuttvakt. God beredskap. Samspill. Uformelle sammenkoster, lønningslunsj, felles sommeravslutning. Avslutninger det er oss! Gjensidig respekt til tros for like personlighete. Bjørgvin Passelig store klinikker. God og åpen kommunikasjon. Vi er åpne! Samarbeider godt mellom klinikkene mht akuttberedskapen og personellressurser. Fleksibilitet. Åpen og god tone. Lave terskler. Sosiale samlinger (distriktsmøtet). Gjennomgående godt samarbeid. Kompetanseutviklingsområder. Vi har våre områder, velfungerende team. Opptatt av felles mål. Arbeidsglede og inspirasjon. Mye latter
Plenum hva er det viktigste forbedringsområdet? Gruppe distriktet På klinikken Bedre info om hverandres kompetanse og faglige «fortrinn». (ex. henvisningsrutiner) Flere klinikkledermøter. Litt flere sosiale treff på distriktsnivå. For mye kos med misnøye. Samarbeidet mellom teamene kan bli bedre. Ta ting opp direkte med den det gjelder. Bjørgvin Samkjørte retningslinjer mht for utadretta informasjon Bli flinkere til å hjelpe hverandre. T-utfordringer (mye frustrasjon). Klarere kommunikasjon, tjenestevei. (ex. Utlån av personell i fht prioriterte områder Dyrke kultur for internhenvisning. Flere klinikkledermøter. Flere faglige treff. Klarere rutiner, forutsigbar kommunikasjon. Alle må involveres. Empati, bedre kommunikasjon med pasientene. Profesjonalisere kommunikasjonen med de «vanskelige» pasientene. Linjehastigheten. Ta tilbake
Plenum hva er den viktigste årsaken til at gruppens bevaringsområde fungerer så bra? Gruppe distriktet På klinikken God kjennskap til hverandre, korte avstander. Positiv grunninnstilling. Positiv signaleffekt (lave terskler) Klar ansvarsdeling. Forutsigbart. Gir trygghet. Korte avstander. God overtannlege Positiv innstilling. ldsjeler (mange!) som tar initiativ til sammenkomster. ngen ovenfra og nedholdning. Respekt for hverandre. Bjørgvin Store nok enheter til å gi rom individualitet, små nok til å bevare oversikten. Føler oss trygge, respekt og toleranse. Alle bidrar for å bevare «bedriftskulturen». Klima for åpen kommunikasjon. Trygghet ligger til grunn. God klinikkleder, lyttende! Lar alle komme til orde. Lav terskel for kommunikasjon. Fleksibilitet og velvilje! Omsorg for medarbeidere og brukere. Alle må fortsatt bidra! Flinke til å være fleksible. Gode på selvledelse. Kompetente medarbeidere! Recallintervall tilpasset vår kapasitet. (Unngå etterslep).
Plenum hva ser gruppen på som det viktigste tiltaket på forbedringsområdet? Gruppe distriktet På klinikken Bjørgvin Øke informasjonsflyten. Flere møteplasser, faglig og sosialt. Kalibreringsmøter. Flere kurs og distriktsmøter. (Gjerne «overnattingskurs»). Skrevne retningslinjer. kke bare resepsjonen, men hele teamet/klinikken Tydelige beskjeder. Planlegge på team- og klinikknivå. Mindre fokus på negative ting. Ta tak i problemene, alle må bidra. Vårt felles mål er pasientene. Se klinikken som en enhet. Hjelpe hverandre, vise respekt og være inkluderende. Vi må gå i oss sjøl først. Endre på innstillingen vår. Må ta dette opp på klinikkmøtet. Oppslagstavler, fysisk og elektronisk. Legge ut prosedyrer (ex henvisningsskjemaer) på intranettet. Årsplan for distriktsmøteaktivitet. Anvender oppslagstavlene. Ta i bruk intrantett. KURS i notes og SAMETME. Mer forebyggende arbeid (tannpleierkompetansen er viktig.) Fylle vakante stillinger.