Den profesjonelle samtalen i skole og barnehage. Fra småprat til pedagogisk verktøy

Transkript

1 Den profesjonelle samtalen i skole og barnehage Fra småprat til pedagogisk verktøy

2 Gregory Bateson Alt er kommunikasjon Dag Sørmo

3 Om å gi råd eller kanskje veilede råd er en farlig gave, selv fra de vise til de vise, og alle retninger kan føre galt av sted. Men hva er det du ønsker? Du har ikke fortalt meg alt som vedrører deg; hvordan skal jeg da kunne velge bedre enn deg? Alven Gildor til Frodo i Ringenes Herre av Tolkien

4 Toppen av et isfjell

5 Om å bygge samtaler Refleksjon før samtalen: Hvem er den andre? Hvordan skape kontakt? Kontekst? Tema? Hensikt? Makt eller kontakt? Rammebetingelser? Språk? Dag Sørmo 14

6 Om å være klok Det er ein som er så klok at i lag med han skjønar eg kor dum eg er. Så er det ein annan som er så klok at i lag med han er eg klok eg og. E. Indereide

7 Tom Andersens variant En forskjell som gjør en forskjell der findes tre slags forskelle, men kun en av dem gør en forskell, nemlig den som er tilpas forskellig.... Hvis mennesker udsættes for det sædvanlige, plejer de at blive de samme. Hvis de møder noget u-sædvanlig, kan dette u-sædvanlige fremkalde en forandring.

8 Det vanlige og det uvanlige Hvis et menneske utsettes for det vanlige pleier de å fortsette å bli vanlige. Dersom et menneske utsettes for det uvanlige kan dette uvanlige fremkalle en forandring. Hvis det de møter er altfor uvanlig, blir det ingen endring, men motstand. Tom Andersen 2007

9 Hvordan foregår samtalen?

10 Samtaler i samspill Den indre prosess ivaretas Handle Sanse Samtalen: En elliptisk utveksling av ideer. Vite Handle Sanse Utviklingsprosess den ytre relasjonen Vite

11 Lineær forståelse Elevene bråker derfor Læreren kjefter 2012 Dag Sørmo

12 Sirkulær forståelse fordi Læreren kjefter Elevene bråker fordi 2012 Dag Sørmo

13 Berns transaksjonsanalyse F Normer F V Resonnerende, logikk, fornuft.. V B Følelser B

14 Komplementær kommunikasjon Kan du tenke deg å hjelpe F Dette fikser vi sammen, så klart! F V Jeg synes RBK sliter nå Ja, selv om Tarik gjør en stor innsats, er det tydeligvis ikke nok. V B Skal vi leke med bilene? Ja, jeg vil ha den blå! B

15 Komplementær kommunikasjon F F V V B B

16 Kryssende kommunikasjon F Skjerp deg da, mann. Du kan ikke gå sånn! F V Ok! Hva skal jeg ha på meg da? V B B

17 Våre erfaringer er våre! Utsagn: «Du er dårlig til å kommunisere!» Hva synes andre? «Jeg er dårlig til å kommunisere!» Hva synes du? Hva synes andre? Om å ta alt i verste / beste mening Forskjellen på å kommunisere i hat og kjærlighet All kommunikasjon handler om RELASJON - og BUDSKAP Kommunikasjon mellom roller: Symmetrisk - asymmetrisk kommunikasjon Dag Sørmo 7

18 Hvordan forstår vi andre mennesker Hva preger vår oppfatning i møte med den andre? HVORDAN VIL DU BEHANDLE MENNESKER DU MØTER? Hva er menneskets indre kjerne?

19 Forforståelse - førforståelse Du møter alltid den andre med en forforståelse, denne har du allerede med før du møter ham. (T. Andersen 2007:147) Heidegger/Gadamer: Vi er aldri nøytrale eller objektive i vår forståelse av den andre (ibid)

20 Symmetrisk Likeverdet i relasjonen Symmetri i kommunikasjonen Herredømmefrie relasjoner Hvem sitter med løsningene (nøkkelen) Trygghet og tillit 2012 Dag Sørmo

21 Asymmetrisk Ikke likeverdig kommunikasjon Den ene parten har makt over den andre (foreldre barn - forhold) Avsenderstyrt kommunikasjon målet er tilbakemelding 2012 Dag Sørmo 49

22

23

24

25 Avledningsmanøver

26 Hva er det du sier? eller Hva er det jeg hører? Sladder eller omsorg? 1 Dag Sørmo

27 Forforståelse språk som formidler Den som er overbevist har skylapper og ser bare det den vil se Språket skaper bilder av det vi ser - og opplever. Språket er viktig for å skape fellesskap og gi uttrykk for en antagelse Språket spiller en rolle for vår usikkerhet og vår overbevisning

28 Hva tenker du på når du hører: Solbær Bølgeskvulp Toll Myk Lette sommer skyer Piggtråd Isbre Hud Blod Blond Skjema Latter Cola Storm Kritikk Gråt

29 Hva ønsker vi å formidle? Forskjeller i oppfatninger kan føre til store MISFORSTÅELSER.

30 Paradokser - oppfatninger «Alt jeg sier er løgn!» (også dette?) Hva mener han egentlig? Denne setningen er usann Det er pussige med nullene er at de betyr ingenting - og så er det likevel de som teller Hvordan påvirker dette samtalen? Dag Sørmo 12

31 Språket Ordenes betydning? Tonefallets betydning? Hvorfor gestikulere? Når kan jeg rope med STORE BOKSTAVER? Hvordan kan hvisking ha en annen betydning? Hvordan kan språket være skremmende? Hvordan kan språket være trøstende og dempende? Hvilke ord bruker vi for å skape følelser?

32 Tonefallet språkets musikk Hvordan virker det belærende tonefallet? Hvordan virker det informative tonefallet? Kjærlighetsspråk: oppdragelse og/eller forargelse? Språkets mysterium

33

34

35 Dialog - monolog Monologisme: Kommunikasjonen uten samspill (enveis) Kommunikasjonen er en informasjon-transport Dialogisme: Kommunikasjonen foregår i en samspillsprosess(toveis) Den andre er medansvarlig (deling av informasjon)

36 Ulike oppfatninger Kan noen forstå meg? Kan jeg forstå andres synspunkter? Er dette irriterende eller interessant? Hva er vesentlig og uvesentlig i en samtale? Hva er viktig å formidle? Hva er viktig å forstå? Det som er annerledes?

37 Om alle var som meg! En løsning eller en trussel?

38 Kommunikasjonsdomino Konsekvenser av kommunikasjon: Dag Sørmo 13

39 Snakk sammen om dette. Hvordan snakker du til - barna? - kolleger? - sjefen? - andres barn? - ektefelle/kjæreste? - venner? - foreldrene dine? - i butikken?

40 Sjekkliste for kommunikasjon Hva skal jeg si? Hvem er mottaker av budskapet? Hvorfor skal mottakeren høre akkurat dette (argumentet)? Hvordan oppfatter mottakeren budskapet? (i forhold til meg, situasjonen, hensikten, konsekvensene) Hvilke stereotype forestillinger har jeg om mottakeren? Hvilke stereotype forstillinger har mottakeren om meg og det jeg representerer Er disse stereotype bildene gode eller dårlig for vår samtale?

41 Forberedt? Rette søkelyset på elementer i en samtale, som kan påvirke resultatet Hvordan gjør du det? Hvilke elementer er viktige? Hva vil du oppnå? Målet for samtalen Typer av vanskelige samtaler Hva kan du vente deg? Forberedelser Hva er det viktig å være forberedt på? Ris? Ros? Hvordan takler du det? Identifisere (signaler, utsagn og teknikker i) samtalen og betydningen av disse. Hva gjør vi nå? Hvordan arbeide videre?

42 Moderne barn i en umoderne verden?

43 Metakommunikasjon Handler om å se noe fra et annet perspektiv Metakommunikasjon er å løfte seg over situasjonen, - henge under taket og betrakte samtalen på avstand Det er en samtale om samtalen

44 Refleksjoner om samtalen Mens den andre snakker: Observasjon: Ordvalg? Tonefall? Kroppsspråk Lytte: Hva er viktigst å snakke mer om? Hvordan er tempo / rytme? Kontekst: Hvor finner jeg en avklaring? Hva er bakgrunnen? Hvilke andre omstendigheter finnes? Hva kunne vært annerledes hvis.

45 Ut av balanse gir fremdrift 1. Balanse 2. Ut av balanse 3. Gjenoppretting av balansen 4. ut av balanse..

46 e=player_embedded Dag Sørmo 39

47 Vår pedagogiske utfordring Betyr «lappen» at du er en god sjåfør? Betyr utdannelsen din at du er en god lærer? Hvordan blir jeg en god sjåfør? Hvordan blir jeg en god lærer og samtalepartner?