Skjema for spørsmål og svar angående: Rammeavtale for Konsulenttjenester utvikling og fornyelse, hovedsakelig innenfor IKT Saksnr.

Transkript

1 Skjema for spørsmål og svar angående: Rammeavtale for Konsulenttjenester utvikling og fornyelse, hovedsakelig innenfor IKT Saksnr Nr Dokument Referanse Svar 1 Kvalifikasjonsgrunnlaget Pkt Systemutvikling Etter å ha lest gjennom kvalifikasjonsgrunnlaget fremkommer det ikke klart for meg hvilken plattformkompetanse/teknisk kompetanse dere faktisk etterspør, ref. pkt i Kvalifikasjonsgrunnlaget. Følgende står skrevet om dagens plattform: "Størstedelen av porteføljene bruker i dag Java som programmeringsspråk og "Det er også andre systemer som er basert på andre språk og plattformer." Følgende står skrevet om ønsket utvikling mht plattform: "Det ønskes å standardisere på valg av plattform, arkitektur og metodikk. Forvaltning vil i stor grad bestå av å skrive om eksisterende systemer for å tilpasse disse til ny teknologi." Følgende står konkret skrevet om Oppdragsgiver standardiserer på Javabaserte systemer, og det er bistand på Java/Javascript som hovedsakelig vil etterspørres. De systemene som er på andre teknologier/språk er enten eldre løsninger (Cobol, Smalltalk, Delphi, C++) eller systemer som er overtatt fra andre deler av etaten (.net). Omfanget på bistand på disse feltene vil være relativt liten, men kan forekomme. Formuleringen " skrive om eksisterende systemer for å tilpasse disse til ny teknologi" omfatter både å erstatte systemer på eldre språk til Javabaserte systemer og å skrive om Java-baserte systemer til ny mellomvare eller ta i bruk nyere

2 Nr Dokument Referanse Svar 2 Kvalifikasjonsgrunnlaget pkt 1.3, 1.4 og 4.3 etterspurt kompetanse (så langt jeg har klart å lese meg til): "Det vil være behov for å leie inn utviklingskompetanse til standardisert utvikling av systemer basert på Java og Javascript." Oppsummert får jeg ikke tak i om det fortsatt er Java som er språket dere ønsker å gå videre med og dere ser for dere en standardisering på dette, eller om det er slik at dere ser for dere å gå vekk fra Java og over på andre språk/plattformer, som f.eks.net ref. sitatet over: "Forvaltning vil i stor grad bestå av å skrive om eksisterende systemer for å tilpasse disse til ny teknologi. 1. Hvor stor andel av oppdragene anslår dere til å være utenfor Oslo og omegn? 2. Hva anser dere som tilfredsstillende kapasitet innenfor hver av de 5 områdene? Java-versjon og/eller rammeverk. Eksempelvis vil jobben med å endre et system som i dag kjører på Java5, Oracle 10g mellomvare og JSF over til Java8, IBM Websphere Liberty og Angular være en tilpasning til ny teknologi. 1. I Kvalifikasjonsgrunnlagets pkt 1.4 står følgende: Erfaringsmessig vil det være PIT som står for hoveddelen av uttaket. Avrop foretatt av PIT vil hovedsakelig være i Oslo. Det er vanskelig å anslå hvor mye av oppdragene som vil være utenfor Oslo og omegn, men historisk sett er det minimalt (trolig godt under 5 %). Det er imidlertid ikke noe

3 Nr Dokument Referanse Svar oppdragsgiver vet per i dag for kommende periode. 3 Kvalifikasjonsgrunnlaget Pkt. 4 og 6 1. I utlysningen er ett av evalueringskriteriene at interessenten skal ha tilstrekkelig kapasitet. Dette er vektet hhv 40% og 30% på de forskjellige kategoriene. Det er også beskrevet i kvalifikasjonsgrunnlaget «Erfaringsmessig har det i all hovedsak blitt avropt en og en ressurs per delområde på denne rammeavtalen». Dette kan forstås som at det ikke er nødvendig med store volum tilgjengelig til enhver tid. et er derfor om de selskapene med flest konsulenter får den høyeste poengsummen på dette kriteriet eller vil alle selskaper med «tilstrekkelig kapasitet» få full score? Kan det i så fall gis noe mer utdypende informasjon om hva som menes med "tilstrekkelig kapasitet" på de forskjellige 2. Hva som anses som tilfredsstillende kapasitet innenfor hver av de 5 områdene, må blant annet sees i sammenheng med omfanget per delområde, ref. pkt 1.4, samt avropsmønsteret beskrevet i pkt Den/de interessentene oppdragsgiver anser som best kvalifisert per utvelgelseskriterium vil få 10 poeng. De andre interessentene får poeng etter en forholdsmessig vurdering. Det er ikke nødvendigvis slik at kun de selskapene med flest konsulenter får 10 poeng. 2. I de tilfeller der interessenten støtter seg på underleverandørs kapasitet for å oppfylle kravet i pkt 4.3 punkt 1, vil dokumentasjon fra underleverandør i forhold til oppfyllelse av kravet om referanseoppdrag bli vurdert

4 Nr Dokument Referanse Svar delområdene? 2. I utlysningen under pkt 3 åpnes det for at interessenten kan støtte seg på underleverandører for å tilfredsstille krav om kapasitet og kompetanse. Vil referanseoppdrag fra underleverandør bli vurdert likt som referanseoppdrag fra interessenten, eller er det bare referanseoppdragene fra interessent som blir vurdert? 3. Kan det gis noe mer informasjon om hvilke oppdrag som det er forventet fremover og da hvilken kompetanse som er forventet. Mange av de store konsulentselskapene er inne allerede og har god kjennskap til hvilke prosjekter som vil bli kjørt fremover og kan tilpasse referanseoppdrag etter dette. De selskapene som står utenfor er ikke kjent med dette og vil ikke på samme måte kunne tilpasse referanseoppdragene sine. Kan det derfor gis noe mer informasjon med mer konkret beskrivelse av oppdrag og kompetanse som forventes å bli etterspurt i avtaletiden? på lik linje som dokumentasjon fra interessent forutsatt at kravene i FOA 17-9 (2) er oppfylt. 3. Per i dag kan ikke oppdragsgiver si noe mer enn det som står i kvalifikasjonsgrunnlaget. Hvilke oppdrag som kommer er uforutsigbar pga blant annet politiske føringer, overordnede prioriteringer av økonomiske midler. Når det gjelder avrop på kommende rammeavtaler, som omhandler behov for en ressurs i et eksisterende prosjekt vil oppdragsgiver i det konkrete tilfellet legge inn informasjon for å utjevne forskjellen mellom dagens leverandør og nye leverandører på best mulig måte.

5 Nr Dokument Referanse Svar 4 Kvalifikasjonsgrunnlaget Vedlegg 5 System for kvalitetssikring og styring. Vedlegg 4 Kapasitetsog kompetanseoversikt Spm. 1: Pkt 4.3 og vedlegg 5 System for kvalitetssikring og styring. Spm. 2: Vedlegg 4 Kapasitets- og kompetanseoversikt Spm. 3: Pkt 4.3 1: Oppdragsgiver forespør Interessenten i kvalifikasjonskrav 4.3 punkt 4 om prosedyrer/rutiner for avviks- og reklamasjonshåndtering og godkjenning av underleverandør. Vi ber Oppdragsgiver bekrefte at vedlagt ISO9001-sertifikat er tilstrekkelig dokumentasjon for å innfri hele kravet om både «avviks- og reklamasjonshåndtering» og «godkjenning av underleverandør» uten videre beskrivelse av prosessene? Vil slik sertifikatdokumentasjon kunne vedlegges på engelsk i de tilfeller de er utstedt kun på engelsk? 2: Vi observerer at antall år i erfaringsgrunnlag (i vedlegg 4) varierer mellom de ulike delområdene som Oppdragsgiver forespør. Vi antar at dette kan henge sammen at dette er de samme kategoriene som vil bli benyttet til å sammenlikne pris i forbindelse med tilbudsevaluering. Vi ber Oppdragsgiver utdype årsakene bak at det er benyttet ulike antall års erfaring innenfor de ulike delområdene. Svar 1: Ja, det er tilstrekkelig å vedlegge ISO9001-sertifikat som dokumentasjon for at kravet i pkt 4.3 punkt 4 er oppfylt. Ja, dersom sertifikat kun er utstedt på engelsk aksepteres dette. Svar 2: Hvert delområde vil bli evaluert for seg, og kriterier og kategorier er vurdert og utarbeidet av fagressurser fra det enkelte delområde. Det er således lagt vekt på ulikhetene under hvert område og deres behov, herunder type og mengde kompetanse og erfaring som kreves for å kvalifisere under de ulike erfaringskategoriene. Svar 3: Ja, det er kun dersom interessenten støtter seg på andre foretaks kapasitet (underleverandører/ samarbeidspartnere) for å gjennomføre kontrakten at

6 Nr Dokument Referanse Svar 5 Kvalifikasjonsgrunnlaget Pkt 8.1, 1.3 og 4.3 3: Oppdragsgiver beskriver innledningsvis i kvalifikasjonskrav 4.3 punkt 3: «Interessenten skal ha etablerte forbindelser til eventuelle underleverandører/samarbeidspartnere.». Interessenten ber oppdragsgiver bekrefte at dette kvalifikasjonskravet kun skal besvares i de tilfeller Interessenten støtter seg på underleverandører for å levere kvalifikasjonsgrunnlaget 1. Har tilbyder noen frist for å melde ønske om deltakelse i prekvalifisering utover fristen for å levere selve besvarelsen ( kl. 12:00)? Hvis en slik frist eksisterer, hvordan ønsker oppdragsgiver at interesse meldes? 2. Har tilbyder noen krav til hvor stor andel av konsulentene som tilbys som bør være fra Norge, eller hvor stor del av det samlede konsulentteamet som tilbys som kan være internasjonale eksperter? Aksepteres nordiske og/eller andre internasjonale ressurser? 3. Stiller oppdragsgiver krav til at besvarelsen må fylles ut i de eksakte dokumentene fra utlysningen, eller kan interessenten skal dokumentere at de råder over de nødvendige ressursene for å gjennomføre rammeavtalen. 1. Fristen for å levere forespørsel om deltakelse er tirsdag kl 12.00, ref. kvalifikasjonsgrunnlaget pkt Arbeidsspråk, muntlig og skriftlig, skal hovedsakelig være norsk, ref. kvalifikasjonsgrunnlaget pkt Alt personell som skal arbeide i oppdragsgivers lokaler eller på oppdragsgivers utstyr må kunne avkreves taushetserklæring, politiattest og i enkelte tilfeller også kunne sikkerhetsklareres av NSM

7 Nr Dokument Referanse Svar tilbyder presentere identisk innhold og dokumentstruktur i tilbyders egne maler? 4. Dersom tilbyder ønsker å kvalifisere seg for deler av oppdraget i punkt 1.5, kan tilbyder levere ett samlet dokument for de delområder tilbyder ønsker å kvalifisere seg for, eller ønsker oppdragsgiver ett dokument per delområde? Skal tilbyder fortsatt inkludere tomme sider for delområder det ikke leveres forespørsel om deltakelse på? 5. Under delområde 3 (brukskvalitet), nevnes «Behovsanalyse og funksjonell kravspesifisering» som en aktuell oppgave. Kan oppdragsgiver avklare om funksjonell kravspesifisering her gjelder kun brukskvalitet eller generelt? 6. Stiller oppdragsgiver krav til om referanseoppdragene skal være utført for kunder i Norge, eller av ressurser i Norge? 7. «Prosedyrer/rutiner for avviks- og reklamasjonsbehandling» nevnes som et krav. Kan oppdragsgiver utdype punktet? 3. Oppdragiver ønsker at besvarelsen fylles ut i de dokumenter som er vedlagt kvalifikasjonsgrunnlaget, ref. Vedlegg 1 Prekvalifiseringsskjema. 4. Interessenten kan levere et samlet dokument for de delområder de ønsker å kvalifisere seg for, da vil det bli noen tomme sider i for eksempel Vedlegg 3 Referanseoppdrag. 5. Funksjonell kravspesifisering innebærer prosessen med å innhente behov og detaljere disse i funksjonelle krav slik at oppdragsgiver oppnår løsninger som har best mulig brukskvalitet samtidig som behovene er ivaretatt. 6. Nei, ref. Kvalifikasjonsgrunnlaget pkt. 4.3 krav Dette er et krav som stilles til

8 Nr Dokument Referanse Svar 8. Kopi av sertifisering i henhold til internasjonalt anerkjent standard nevnes som krav (hvor aktuelt). Kan oppdragsgiver utdype hvilke sertifiseringer som godkjennes? interessenten/oppdragsgivers potensielle kontraktspart. Her skal interessenten dokumentere prosedyre/rutine som viser hva dere gjør/hvordan dere håndterer en klage eller avviksmelding fra oppdragsgiver på for eksempel en konsulent som ikke leverer i henhold til det som er avtalt. 8. Kopi av sertifisering i henhold til internasjonalt anerkjent standard for kvalitetssikring/-styring, for eksempel ISO9001-sertifikat. 6 Kvalifikasjonsgrunnlaget Vedlegg 4 Kapasitetsog kompetanseoversikt Pkt Vi ber Oppdragsgiver bekrefte at det kun er tall knyttet til Kapasitet som skal fylles inn i tabellene per delområder i Vedlegg 4. Vår forståelse er at Oppdragsgiver med kompetanse, i Kvalifikasjonskrav 4.3 punkt 2, kun mener at Interessenten har et antall ressurser som beskrevet i de ulike Erfaringskategoriene, og at Interessenten ikke skal levere noen kvalitativ beskrivelse av ressursenes kompetanse. 1. Det er korrekt. 2. Dette kan legges inn som kommentar i / under tabellen i Vedlegg 4 Kapasitets- og kompetanseoversikt. Alternativt kan det legges inn i Vedlegg D Annen dokumentasjon fra tilbyder Oppdragsgiver ber Interessenten om

9 Nr Dokument Referanse Svar at det tydelig skal fremkomme med kommentar dersom en ressurs dekker flere delområder. Oppdragsgiver bes utdype hvordan dette skal fremkomme. Er det tilstrekkelig at dette legges inn som kommentar i selve tabellene, knyttet til tall som fylles inn i Vedlegg 4?