Studiekvalitetsrapport for studieåret 2011 Avdeling for økonomi- og organisasjonsvitenskap

Transkript

1 Studiekvalitetsrapport for studieåret 2011 Avdeling for økonomi- og organisasjonsvitenskap Godkjent i avdelingsstyremøte 27. mars Innledning Årets rapport følger mal for dekans årsrapport jf. høgskolens kvalitetssystem. Følgende dokumentasjon foreligger som bakgrunnsmateriale, kildegrunnlag for årets rapport: Evaluering fra studieledere fra alle avdelingens bachelor tilbud vedlagt referater fra studieutvalg. Studieprogramundersøkelse for Bachelor i organisasjon og ledelse gjennomført våren Nøkkeltall for avdelingens studier, også kommentert av studieleder. Læringsmiljøundersøkelsen 2011 denne har ikke vært tilgjengelig for studieleder ved rapportskriving. Kommentarer her følges videre opp på avdeling i dialog med studieleder etter gjennomgang slik det fremkommer her. Innledende kommentarer Gjennomføring av emneevaluering og oppfølging av evalueringene fungerer etter hensikten. Dette er også situasjonen i inneværende år, studieledere viser gjennom sine rapporter at de har en god dialog med tillitsvalgte studenter og det er en god rolleforståelse jf. de forventninger som er etablert gjennom kvalitetssystemet. Det ser ut til at rapportering fra emneansvarlig til studieledernivå, og fra studieleder til dekan fungerer godt. Dette er også tilfellet i år. Det foreligger gode oversikter på tiltakssiden der det er behov for oppfølging og endring av undervisningspraksis for å få til forbedringer. Det er også synliggjort hvor det er behov for mer langsiktige utviklingstiltak for å få til forbedringer. Dette blir konkret kommentert i rapporten for det enkelte studie det gjelder. Pga av manglende studieledelse høsten 2011 og tilsetting av ny studieleder på masterprogrammet i januar, har det ikke vært utarbeidet studieleders rapport for masterstudiene. Masterstudiene er likevel behandlet i denne rapporten. Masterutvalgets innstilling ble lagt fram i desember og det har vært arbeidet intenst videre for å få masterprogrammets nye studieplan opp å stå fra høsten Dekanenes rapporter viser at informasjonen som tilflyter dem, i varierende grad blir vurdert og satt sammen til en avdelingsrapport som høgskolens ledelse kan bruke i sitt arbeid Blant tiltakspunktene som kommer fram i rapporten nevnes blant annet faglig tilbud av faglig tilfredsstillende kvalitet på campus som motiverer studentene til i størst mulig grad skal ha Storhove som sin daglige arbeidsplass. Tiltak som fremmer kullfølelse og identitet og får studentene til å bruke mer tid på sine studier er viktig. Å bygge entreprenørskapsbegrepet inn i emneplanene blir en oppgave framover i tråd med departementets intensjoner. Våren 2011 ble det gjennomført en læringsmiljøundersøkelse ved høgskolen og studiedirektøren har sendt ut en bestilling på hvordan denne blir fulgt opp på avdelingen. Deler av spørsmålene blir besvart i standardoppsettet til kvalitetsrapporten, men vi har likevel valgt å legge inn et ekstra punkt nummer 6 som direkte forsøker å svare på studiedirektørens spørsmål. Avdelingen har ikke mottatt avviksmeldinger i 2011 og det er foreløpig ikke grunn til å gjøre noe med rutiner og opptrukne retningslinjer for avviksrapportering. Kvalitetsarbeidet har fortsatt mye å hente på å fokusere på kvalitetsutvikling i utdanningene (mål). Kvalitetssystemet må ansees å være godt etablert. 1

2 I årets studielederrapporter fremgår det tydelig hvordan fokus og evaluering fra studenter og fagpersonale på hvorvidt læringsmål blir oppnådd går igjen som en rød tråd. Der det ikke er tilfredsstillende resultater bruker studieleder både nøkkeltall, studenter og fagansattes tilbakemeldinger for å konkretisere tiltak for å forbedre situasjonen for kommende studieår. 1. Kommentarer til og vurderinger av viktige utviklingstrekk og trender i avdelingens og studienes nøkkeltallsrapporter. Det utarbeids årlig oversikt over søkertall, førsteprioritetssøkere, poenggrenser, gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan, fullførte studieprogram(faktiske tall) samt strykprosent. For avdelingen som helhet er tallene stabile, søkertallene er svakt stigende. Totalt for alle studier ved ASV/ØKORG Inkluderer alle egenfinansierte studier ASV ØKORG Søkertall totalt Søkertall forstepriorterssøkere Gjennomføring i henhold til avtalt untdanningsplan (i %) 79,7 81,5 86, Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent 9,8 8,6 6,8 7,4 8,5 Studievise nøkkeltall: Bachelor i reiselivsledelse Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Poenggrense - Primærkvote Alle Alle Alle Poenggrense - Ordinærkvote Alle Alle Alle Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan 83,2% 90,5% 96,3/76,6 (i %) Fullførte studieprogram Strykprosent 9,9 10,2/0 7,2/11,2 Opptatte studenter Bachelor i markedsføring og ledelse av turismeopplevelser Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Poenggrense - Primærkvote Alle Alle Alle Poenggrense - Ordinærkvote Alle Alle Alle Gjennomføring i henhold til avtalt 88,1 85,5/90,9 99,7/86,7 utdanningsplan (i %) Fullførte studieprogram ( Strykprosent 6,6 6,5/10,6 7,6 Opptatte studenter

3 Årsstudium i Reiseliv Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Poenggrense - Primærkvote Alle Poenggrense - Ordinærkvote Alle Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 75,3% 76,5% 80,5 Fullførte studieprogram (møtt tall) Strykprosent 16,5 11,6/5,3 12,6 Opptatte studenter Rekrutteringstallene for reiselivsstudiene er avdelingens svakeste på bachelornivå. En ser likevel en forbedring i 2011 i forhold til året før med blant annet økning i søkertallene på BA i markedsføring og ledelse av turismeopplevelser og også en liten økning i BA i reiselivsledelse. Frafallet på studiene er for stort og det vil være gjenstand for stor oppmerksomhet i tiden som kommer. Bachelor i økonomi og administrasjon Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Poenggrense Primærkvote 40,9 40,7 37,2 39,8 40 Poenggrense Ordinærkvote 38,8 38,5 39,9 42,5 43,6 Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 87, ,3 82,1 83,9 Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent 9,4 11,5 7,6 9,9 11,5 Opptatte studenter Årsstudium i økonomi og administrasjon Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Poenggrense - Primærkvote 44, ,2 44,5 44,5 Poenggrense - Ordinærkvote 41,3 45,3 49,6 46,7 52,9 Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 79,8 75,2 82,6 73,1 81,6 Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent 4,3 8,1 4,9 9,6 4,9 Opptatte studenter Søkertall, poenggrenser, gjennomføring, strykprosent og opptak er rimelig stabile. Fullførte studieprogram er noe mer varierende (også om vi ser bort fra 2008), men tilfredsstillende i Tallene indikerer ingen umiddelbare kvalitetsproblemer. 3

4 BØADM har et stort innslag av idrettsstudenter (for tida antakelig mellom ¼ og ⅓ av totalantallet på HiL). Mange av disse har mye fravær i semesteret. Vi har lite oppdatert kunnskap om studiekarrierene deres sammenliknet med studenter uten status som toppidrettsutøvere, og hadde gjerne sett at det ble utarbeidet nøkkeltall som kunne gi oss sikker kunnskap om deres studiekarrierer, både på BØADM og ÅRØADM. De bidrar positivt til poenggrensen i opptaket, men samtidig kan lite tilstedeværelse bidra til en svekkelse av kvaliteten i studie- og læringsmiljøet. Bachelor i organisasjon og ledelse Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Poenggrense Primærkvote 36 Alle Alle 35,5 38,7 Poenggrense Ordinærkvote 33,5 Alle Alle 42,3 42,8 Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 87,2 89,3 92,6 90,5 88,1 Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent 5,3 5,4 2 3,9 6,8 Opptatte studenter BOL har svært tilfredsstillende med stigende søkertall. Det indikerer at studiet treffer et behov for potensielle studenter. Antall som fullfører er også jevnt stigende og øker mer enn opptakstallene. Dette skyldes et naturlig etterslep fordi mange bruker mer enn 3 år på studiet. Økningen i strykprosenten er foruroligende og vil være gjenstand for undersøkelser for å finne årsak og deretter sette inn tiltak. Master i innovasjon og næringsutvikling Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 61,6 61,5 61,9 62,5 75,4 Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent 8 4,3 4,4 3 1,3 Master i moderne forvaltning, Bredde Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 61,5 68,1 61,4 82,7 71,9 Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent 0 0 2,8 2,4 4,6 Master i moderne forvaltning, Dybde Søkertall totalt Søkertall førsteprioritetssøkere Gjennomføring i henhold til avtalt utdanningsplan (i %) 118,2* 83,3 76,1 64,8 67,4 Fullførte studieprogram (faktiske tall) Strykprosent ,8 3,0 4

5 Nøkkeltallene for masterstudiene kommenteres under ett. Søkertallene har vært stabile i perioden, men antall personer som er kvalifisert til opptak og antall som sa ja, har variert fra år til år. I 2011 var opptakstallene lavere enn året før. Masterstudiene på avdelingen er samlingsbasert og de fleste studentene har arbeid ved siden av og kan derfor karakteriseres som deltidsstudenter. Antall kandidater som har fullført studieprogram er i henhold til avdelingens planer totalt sett, men MPA dybde hadde ingen som fullførte studieprogrammet i Vurdering av evalueringspraksis på studiene Samtlige studieledere på bachelornivå har levert rapporter som viser at studiene har opprettholdt sitt arbeid med god og tilfredsstillende evalueringspraksis på studiene. Pga manglende studieledelse og tilsetting av ny studieleder i januar 2012 er det ikke laget studieleders kvalitetsrapport for masterstudiene. Aktuelle problemstillinger er behandlet i denne rapporten. Bachelor i opplevelse og attraksjonsutvikling, Bachelor i reiselivsledelse og Årsstudium i reiseliv: Brukte evalueringsmetoder er forskjellig fra emne til emne. Sluttevalueringen er i de fleste emner basert på spørreskjema. Skjemaene blir enten delt ut og samlet inn i slutten av en forelesningstime eller legges ut og besvares på fronter. I noen emner brukes også drøftinger i klassen enten som et alternativ eller som et supplement til spørreskjema. Bachelor i økonomi- og administrasjon og Årsstudium i økonomi - og administrasjon Evalueringspraksis på BØADM består av Standardisert nett-(/fronter-)basert studentevaluering av utvalgte emner i det enkelte semester Emneansvarliges egenevalueringer Diskusjoner i Studieutvalget Utvalg av emner for evaluering det enkelte semester gjøres av Studieutvalget. 3 emner i vårsemesteret og 6 emner i høstsemesteret ble evaluert. Emneansvarliges egenevaluering foreligger for samtlige emner som er avviklet i 2011 inklusive bacheloroppgaven. Bachelor i organisasjon og ledelse gjennomførte i 2011 sluttevaluering for alle emner unntatt Ola1007 (dette er delvis et fellesemne som BØADM har ansvar for). BOL har tidligere også forsøkt midtveisevaluering, men har kommet til at SU-møtene fungerer godt nok som underveisevaluering. Master i innovasjon- og næringsutvikling Evalueringer er gjort i forbindelse med samlinger på alle emner og studentenes innspill har vært fulgt opp. Mangel på valgemner ble kritisert fra studentene og på grunnlag av dette ble et ekstra emne tilbudt. Master i moderne forvaltning (bredde og dybde). Alle emner evalueres og det vil de forsette med. Studentene er generelt svært fornøyd med fagansattes innsats på studiene. Samlet viser denne oversikten at studieledere og fagstab har en god praksis og eierskap til emneevalueringer. 3. Vurdering av kvalitetsarbeidet i studieutvalgene 5

6 Samtlige studier har et godt grep om studieutvalgene. Referater fra alle møter sendes avdelingsledelsen sammen med studieleders rapport. Detaljer i oppfølging for det enkelte program ligger der. Bachelor i opplevelse og attraksjonsutvikling, Bachelor i reiselivsledelse og Årsstudium i reiseliv Det er av holdt tre studieutvalgsmøter i 2011, to i vårsemesteret og ett i høstsemesteret. Fast post på møte er å gi status og tilbakemelding fra de ulike kull. Her blir det rapportert om hvordan pågående emner fungerer og hvordan det sosiale miljøet er. Aktuelle problemstillinger kommer fram på møtene. Studieleder skriver referatene. Bachelor i økonomi- og administrasjon og Årsstudium i økonomi - og administrasjon Det var berammet seks studieutvalgsmøter i løpet av året, ett ble avlyst og fem er gjennomført. Referater fra møtene følger studieleders rapport. Sakene har i stor grad konsentrert seg om emneevalueringer og status for kullene. Utvalget har vært studentledet, og studentene har skrevet møtereferatene. Samarbeidsklimaet har vært godt. Bachelor i organisasjon og ledelse I 2011 ble det gjennomført bare et møte i vårsemesteret og tre om høsten. Studieleder tiltrådte først i februar og planleggingen av møtene kom derfor seint i gang. I tillegg til SU-møtet var det våren 2011 egne møter med tillitsvalgte for 1BOL i forbindelse med metodeundervisningen. Regelmessig sluttevaluering, kombinert med SU-møter og løpende dialog med studentene, synes å gi et godt grunnlag for informasjon og dialog om studiet og undervisningen. Master i innovasjon- og næringsutvikling har et møte pr. semester (som er minimumskravet) er gjennomført. Det er levert en oversikt over de punkter som er tatt opp. Master i moderne forvaltning (bredde og dybde) studieutvalg fungerer godt, fire møter avholdes årlig hvor evalueringer, arbeidsformer, eksamensformer og informasjonsbehov drøftes: Det er voksne studenter som deltar og gir reflekterte tilbakemeldinger til fagmiljøet. Innspill fra studentene følges opp løpende. 4. Vurdering av kvalitetsarbeidet på avdelingsnivå Samtlige studier har innarbeidet gode rutiner for å gjennomføre de aktiviteter som medfører at det hvert år etableres en god dialog med de tillitsvalgte studentene på studiet. Som tidligere ser en at det er større utfordringer i å etablere gode dialoger og møter med deltidsstudentene. Dette blir det tatt høyde for ved å gjennomføre evalueringer når studentene er på samlinger. Tilbakemeldingene fra studentene blir fulgt opp løpende og rapportert tilbake. Som det fremgår av studielederrapportene er det en god dialog mellom studieleder og dekan for å finne løsninger på kort sikt der behovene oppstår. Ellers viste fjorårets læringsmiljøundersøkelse at det er tre områder hvor alle studier har et tydelig forbedringspotensial: Felles plattform for bruk av høgskolens læringsplattform; Fronter slik at høgskolens studenter møter en felles minimumsbruk er tatt i bruk for nye emner selv om det har vært litt motstand i fagmiljøene. Høgskolens felles innsats og styring har bidratt til en mer helhetlig bruk av Fronter. (Punktet er behandlet spesielt i punkt nummer 6). Åpningstider på lesesaler og bibliotek som i møtekommer studentenes behov for tilgjengelighet Bedre dekning for tråløst nettverk slik at studentene faktisk kan logge seg på når de er på campus. De to sistnevnte punktene ble fulgt opp sentralt og vil være på plass i løpet av vårsemesteret slik at dette senest fungerer tilfredsstillende fra høstsemesteret

7 Avdelingen har ikke mottatt meldinger i avvikssystemet i Ved behandling av avviksmeldinger følger avdelingen Høgskolens opptrukne retningslinjer, men vil samtidig arbeide for at mulige saker behandles i linjen student studenttillitsvalgt- studieutvalg og at saksbehandlingen foregår så langt ut i organisasjonen som mulig og så tidlig som mulig. Det er viktig at undervisning som er samlingsbasert over hele dager på campus foregår i lokaler hvor det er mulighet for lufting. På tross av at målinger viser at luftkvaliteten er god oppleves luften som tung og konsentrasjonsevnen synker utover dagen dette må følges opp i romtildeling så godt det lar seg gjøre via bestilling og tilbakemeldinger på bestillingene i god tid før samlinger lange undervisningsdager /seminardager. Dette er et punkt som er tatt opp i fjorårets rapport uten at noe har skjedd det siste året. 5. Redegjørelse for- og vurdering av gjennomførte og planlagte tiltak for å utvikle kvaliteten på studieprogrammene Bachelor i opplevelse og attraksjonsutvikling, Bachelor i reiselivsledelse og Årsstudium i reiseliv Hovedutfordringen er å få studentene til å jobbe mer med sine studier og ha en best mulig studiekvalitet. Tiltak: Videreføre praksis med god og regelmessig kontakt mellom emneansvarlig og studentenes tillitsvalgte i alle emner. Emneevalueringer både underveis og en sluttevaluering videreføres. Skal gjennomføres i alle emner. Videreføre systemet med flere arbeidskrav da dette er det enkelttiltaket som i alle studentevalueringer fremstår som det mest innsatsforbedrende. Aktivt arbeid for å motivere studentene til å jobbe flere timer med sine studier. Dette kan skje gjennom en gjennomdrøftet og lik/ felles holdning/strategi fra hele fagstaben overfor studentene. Dette må kommuniseres tidlig i første semesteret og være repeterende gjennom hele semesteret og i tredje semester. De tillitsvalgte vil bli inkludert i dette arbeidet. Gjennomføring av klassens time og nær kontakt med de tilltsvalgte i vårsemesteret første studieår. Å jobbe med bevisstgjøring av studentenes holdninger i forhold til å møte på avtalte ekskursjoner og på forelesninger/gjestegjesteforelesninger. Dette gjelder i størst grad på første og andre kull I arbeidet med å skape bedre holdninger skal vi også bruke uteksaminerte studenter og arbeidsgivere fra reiselivsnæringene. Studieleder og emneansvarlige er ansvarlig. Ha trøkk på timeplanen gjennom forelesninger og arbeidskrav/øvingsoppgaver. Evaluering av hele studieprogrammet for BAMLT og BARLS minimum hvert tredje år. Justering av opplegget i emnet innføring i reiseliv. Seminargrupper på ca. 25 studenter med egen seminarleder hvor det legges inn studentarbeid/-presentasjoner. Flere obligatoriske oppgaver legges inn under arbeidskravet. Dette betyr mer seminar og veiledning og noe mindre undervisning. Alle våre emneansvarlige skal vektlegge akademisk skriving i opplæringen. Det skal være økt fokus på oppbygging av tekst og argumentasjon i skriftlige arbeider, litteratursøk og referanseteknikk. Denne typen kunnskap skal aktiviseres og videreforedles i arbeidskrav i alle emner både første andre år og tredje studieår. Gjennomføre flere seminarer 7

8 Bachelor i økonomi- og administrasjon og Årsstudium i økonomi - og administrasjon Arbeidet med justering av studieplan og emnebeskrivelser mot slutten av 2011 har vært et løft. I en viss forstand er dette likevel formalisme. Læringsutbyttet og den opplevde studiekvaliteten påvirkes mer gjennom daglig drift enn gjennom planer. Når det gjelder gjennomførte tiltak knyttet til løpende drift kan fremheves (alt fra høstsemesteret 2011): Obligatorisk aktivitetsdag for 1BØADM / ÅRØADM i høst; utendørs teambuilding med innleid hjelp og etterfølgende obligatorisk arbeidskrav som del av opplegget i Organisasjonsfag Betydelig styrking av Grunnleggende bedriftsøkonomisk analyse med regneverksteder og gjennomgang av arbeidskrav etter innlevering Gjesteforelesning ved tidligere student Vegar Strand (nå PWC) i Foretaksstrategi Fagmiljøet ved studieleder må ta selvkritikk for at det drives for lite systematisk studiemiljøbygging og pedagogisk utviklingsvirksomhet som kan heve studiekvaliteten. Det er imidlertid positive tiltak på gang i miljøet våren 2012 som virker lovende og som kan gi verdifulle erfaringer å trekke på: I markedsføringsemnene er det innslag av student-presentasjoner Brand Management har gjesteforelesning med dyktig praktiker I Makroøkonomi utprøves oppgaveseminarer hvor studentgrupper legger frem løsninger I Finansregnskap 1 forsøkes en ny form for arbeidskravinnlevering som på en god måte muliggjør mindre og hyppigere arbeidskrav (mer kontinuerlig innsats) Disse tiltakene er primært initiert av enkeltansatte. Utfordringen videre blir å sette slike aktiviteter noe mer i system og å bruke fagmøtene til erfaringsutveksling med sikte på over tid å etablere en noe mer variert og engasjerende (og kanskje også krevende for studentene?) undervisningspraksis som kan fremme studiekvalitet og læringsutbytte. Bachelor i organisasjon og ledelse Studieplanen er nettopp revidert, og revisjon av 1. semester gjennomføres høsten Innenfor rammene av en studieplan er det mange endringer av undervisningsopplegg. Aktuelle tiltak å holde fokus om i 2012 er følgende: Entreprenørskap som perspektiv i utdanningen: Dette er tema for Studiekvalitetsdagene 2012 og der må arbeides videre for å implementere dette bedre som perspektiv i alle emner i studiet. Evaluering av opplegget for bacheloroppgaven: Det er nytt opplegg våren 2012 som vi har store forventninger til. Evaluering etter gjennomføring er viktig for hva vi gjør for våren Metodeundervisning i 2. semester: Det er gjort forbedringer som vi håper har positive virkninger. Fellesemner ved ØKORG, som metodeundervisningen, skal evalueres i Det vil ha betydning for videre arbeid med dette. Undervisningsopplegget 3. semester, både Ola2001 og Ola2002: Diskusjonen om endringer er så vidt i gang. Ingenting er avklart, men det bør utvikles mer interaktive undervisningsformer som bidrar til å engasjere studentene i større grad. 8

9 Undervisningsopplegget i 1. semester: Ola1001 blir utvidet til s20 sp. med tema fra Arbeidslivets sosiologi og nytt emne OLA1003 Foretaksstrategi og økonomi skal planlegges og gjennomføres for første gang. Karrieredagen 2012: Planlegges med tanke på et opplegg omtrent med samme ytre rammer som i Masterprogammet ved avdelingen (Omfatter MPA og MAINN) Høgskolestyret besluttet i 2010 at Masterstudiene skulle samles under ett Masterprogram og det ble nedsatt et Masterutvalg med representanter fra alle master- og bachelorstudier ved avdelingen. Utvalget innstilling ble lagt fram senhøstes 2011 og behandlet i avdelingsstyret og studienemda. Dette betyr at det fra høsten 2012 blir tilbudt studier etter ny studieplan. Med dette som utgangspunkt er det ikke lagt fram en lang tiltaksliste, men tiltakene fra 2010 er langt på vei videreført. Master i innovasjon- og næringsutvikling For å få flere studenter til å gjennomføre sin master er det opprettet en skriftlig avtale mellom veileder og student om masterveiledning for å klargjøre rettighet og plikter. Informasjonsflyten til studentene har i enkelte tilfeller vært for dårlig. Dette gjelder blant annet bruk av Fronter hvor sidene i noe varierende grad har vært oppdatert. Muntlig og verbal informasjon vedrørende en ekskursjon var for dårlig og det har vært diskusjoner når og hvorvidt forelesningsnotater skal legges ut. Utlegging i fronter har blitt bedre etter at studieleder og administrasjonen tro støttende til. Tiltakene vedrørende Programevalueringen fra 2010 har blitt videreført i 2011 og tilbakemeldinger i studieutvalg og tillitsvalgte tydere på bedring på flere områder. Studieleder har fortsatt sitt arbeid med oppfølgingsplan på emnenivå. Master i moderne forvaltning (bredde og dybde) studiet får jevnt over gode evalueringer fra studentene, men gjennomføringen kunne vært bedre. Som for de andre masterprogrammene ved høgskolen arbeides det for å bedre gjennomstrømming. Her er flere tiltak under arbeid og videreført fra i fjor. Opplegget fra i fjor gjennomføres med veiledning av selve masteroppgaven bl.a med tettere oppfølging av den enkelte student. 6. Oppfølging av Læringsmiljøundersøkelsen 2011 Sørge for at studentene erfarer at evalueringer faktisk blir brukt til kvalitetsutvikling av studiene Vi mener at rutinene for evaluering på avdelingen funger i henhold til Høgskolens retningslinjer på området. Alle studier har studieutvalg hvor tillitsvalgte studenter møter fagstaben på de ulike studier. Saker som studentene tar opp, blir fulgt opp og tilbakemelding gitt. Flere studieutvalg skriver studentene selv sine referater og studieleders kvalitetsrapport blir tatt opp til diskusjon i studieutvalget. Dekans kvalitetsrapport legges fram for avdelingsstyret hvor studentene er representert. Det er likevel viktig at tiltakene nedenfor gjelder : Tiltak 1. Økt fokus på gode prosesser, involvering og dialog i studieutvalgene Ansvar: Studieledere og studenttillitsvalgte 9

10 2. Et større fokus på konkret informasjon om tiltak og resultater i studieutvalgsmøter og kvalitetsrapporter Ansvar: Studieledere og dekaner 3. Bedre formidling og synliggjøring av informasjon (kvalitetsrapporter) på fronter. Status for bruk av Fronter ved ØKORG Læringsmiljøundersøkelsen viser at til 94,5% av studentene bruker Fronter til praktisk informasjon, 95, % til forelesningsnotater i forkant av forelesning og 77,9% til arbeidskrav uten tilbakemelding og 81,6% til arbeidskrav med tilbakemelding. Generelt brukes Fronter av de fleste på avdelingen og de aller fleste har tatt i bruk ny mal for 1 årskull. Tilbakemeldingene i fra studenter i studieutvalg er jevnt over gode. I læringsmiljøundersøkelsen er det en del kommentarer som er kritiske. De aller fleste fagpersoner på avdeling behersker bruk av Fronter, mens noen få trenger hjelp. Bachelor i økonomi og administrasjon bruker Fronter på alle sine emner. Den nye malen ble i høst tatt i bruk for alle 1. årsstudenter. Ikke alle rom er like oppdatert og utfordringen er at studiet har mange eksterne forelesere. Forelesningsnotater legges ut før forelesning, men det er påfallende få studenter som tar ut notatene. Bachelor i organisasjon og ledelse bruker Fronterrommene aktivt og alle emner på 1. og 2. årskull har tatt i bruk ny måte å organisere rommene på. Ny mal vil bli brukt på alle årskull fra Bachelor i reiselivsledelse og Bachelor i markedsføring og ledelse av turismeopplevelser bruker Fronter på alle emner. Ny mal ble tatt i bruk for 1. årskull høsten 2011 og vil bli videreført i Master Public Administration bruker Fronter på alle emner og har tatt i bruk ny mal. Studentene er aktivt brukere brukere av Fronterrommene. All informasjon, fagstoff og innleveringer skjer i Fronter. Alle på studiene er oppdatert, men bruken er noe forskjellig. Forelesningsnotater er ikke lagt ut på forhånd for alle emner. Argumenter for ikke å legge ut forelesningsnotater er noe forskjellig som pedagogikk og rettigheter. Master i innovasjon og ledelse har fått noe kritikk for bruken av Fronter. ØKORGs ansatte har i varierende grad benyttet seg av opplæringstilbudet på Høgskolen. Enkelte blir fulgt opp direkte fra studieadministrasjonen og fra avdelingsadministrasjonen. 10