Hvordan får vi verdier og teknologi til å henge sammen? Anders Mohn Frafjord, sykehusdirektør

Transkript

1 Hvordan får vi verdier og teknologi til å henge sammen? Anders Mohn Frafjord, sykehusdirektør 1

2 2

3 3 125 år i diakoniens tjeneste

4 4 Hvem er vi?

5 Offentlig Privat Ideelt Skiller vi oss fra andre sykehus? Vi får hele vårt oppdrag og alle ressursene fra det offentlige (HSØ) Vi kan gå konkurs, låne penger i banken, er organisert i Virke og eies av Stiftelsen Diakonhjemmet Vi har et diakonalt verdigrunnlag, er del av ideell sektor og skal kanalisere overskuddet tilbake til utvikling og drift 5

6 Hva gjør vi? Lokalsykehus i tre bydeler i Oslo 10 AHUS-pasienter Behandlinger Nasjonale funksjoner Forskning Spesialistutdanning Indremedisin, kirurgi og revmatologi Psykiatri og rus Center of excellence revmatologi Senter for psykofarmakologi Størst etter universitetssykehusene Leger og praksisplass for sykepleiere Diakoner og annet helsepersonell 6

7 8 Hvordan skape et bedre resultat ved å knytte verdier og teknologi sammen?

8 9

9 Noe nytt under solen? ORKLA «Din venn hver dag» Modig Til å stole på Inspirerende TV2 Sjarmere Engasjere Utfordre NHO Modig Samspillende Tilgjengelig Troverdig NRK Åpen Modig Troverdig FRAMBU Respekt, Mot, Nyskaping; Troverdighet NORLANDIA Competent Ambitious Respectful Energetic STATOIL Modig Åpen Tett på Omtenksom 10 Hva er din organisasjons verdier?

10 11 Vår ledelsesmodell Verdibasert forbedringsledelse

11 Vårt verdiperspektiv Pasientens sykehus Pasienten Enhetsledelse Avdelingsledelse Stab Direktør Styret 12

12 Vårt verdiperspektiv Re-spectare Diakonisykepleie Refleksjonsgrupper Veiledning Verdiforum Prestetjeneste Introduksjonsprogram Kommunikasjonskurs 13

13 Felles ansvar: Ledere og medarbeidere Alt henger sammen - hvorfor gjør vi som vi gjør? Top-down Viktig og naturlig del av ledelsesansvaret Utvikling og behov kommer nedenfra (eller innenfra som vi sier på sykehuset) Bottom-up 15 14

14 Fremtidsrettet styring Tall og analyser skal være beslutningsrelevante Fremtidsrettet Ferskvare Skille fast styringsinformasjon - dynamisk styringsinformasjon Vi trenger ikke alt hele tiden Akseptere og støtte ulike styringsbehov Sykehuset som helhet Avdelinger og enheter Løpende forbedringer og kvalitetssikring i driften Strategiske beslutninger 15

15 Dialis støtte for ulike styringsbehov Avdelingsbehov Se fremover HSØ Styret 17

16 18 Avdelingsbehov: Akuttmottaket

17 19 Når på døgnet kommer pasientene?

18 20 Hvor lenge ligger pasientene?

19 21 Livetavle

20 22 Brukes hele tiden!

21 23 Medisinsk biokjemi: TA-tid under en time

22 24

23 25

24 26 0 fristbrudd

25 27 Mulige fristbrudd i framtida

26 Dialis skrittvis utvikling 2006 Verktøyet anskaffet Brukt til adhoc-analyser 2010 Rapportstruktur 2011 Styrerapport 2012 HSØ-rapportering Fullverdig økonomirapportering Ledelsesstruktur og Business discovery-report 2013 BI-PRIS Dropout-rapport for TSB/rus 2014 Reinnleggelser Forbedrete aktivitetsrapporter (belegg, ankomster, osv.) Medisinsk biokjemi (antall analyser & prøver, turn-around-tid akuttmottaket) fra labsystemet Fornyet HR-rapport (årsverk, fravær, turnover) fra Gat Uønskede hendelser og forbedringsforslag fra avvikssystemet Synergi Rapporter for å følge det nye lovverket (f. eks. 10-dagers-vurderingsfrist) Pakkeforløp kreft

27 Oppsummert teknologi Vi styrer etter målet og ikke etter kjølvannet Vi skiller tydelig på fast og løpende rapportering for å kunne diskutere reelle problemstillinger Vi bruker tid på å forebygge framfor å lage tiltak for å rette opp Antall brukere firedoblet siste år blant lederne nærmest pasienten Vi har brukt interne ressurser på utviklingen QlikView applikasjon ut fra grunndata 29

28 Oppsummert Vår oppgave er å være til tjeneste overfor sårbare mennesker i krise Verdigrunnlaget vårt inspirerer, veileder og forplikter Det sitter noe i veggene på Diakonhjemmet Sykehus Teknologien er alltid relevant for pasientbehandlingen Men ikke noe mål i seg selv Vi er store nok til å ha teknologiske og faglige muskler Vi er små nok til å være innovative og ubyråkratiske Vi dyrker kulturen og styrker strukturen 30

29 Vårt verdiperspektiv Pasientens sykehus Han hadde tid til å snakke med meg 31

30 32 Takk for oppmerksomheten!