Her ser du en oversikt over alle hengerene på en gitt dato, og 2 dager fram i tid. Vis historie, se utleieavtaler som er innleverte

Transkript

1 RentIT Brukermanual

2 Innhold: Oversiktsbilde...2 Rekkefølge...3 Nr...3 "velg" drop-down...3 Farger i "Reg.nr." kolonnen...4 * foran navnet...4 Fargekoding...4 Hvordan leie ut/reservere...5 Hvordan se på/endre en reservasjon/utleie...5 Den svarte streken...5 Utleie (popup)...6 Har kunden lov å trekke hengeren?...7 Pris...8 Lagre...8 Utskrift...8 Kunderegisteret...9 Hengere...9 Ansatte...11 Statistikk...11 Profil...12 Internett reservasjon...14 Glemt /endre passord

3 Oversiktsbilde Her ser du en oversikt over alle hengerene på en gitt dato, og 2 dager fram i tid. Viser utleieoversikten for i dag, og de neste to dagene Åpne en kalender der du kan navigere til en annen dato Navigerer til kunderegisteret, her kan du slette dobbeltregistreringer og foreta oppdateringer av adresse etc. Vis historie, se utleieavtaler som er innleverte Skjul historie, ikke se utleieavtaler som er innleverte Administrer hengere (utleiepriser etc) Administrere ansatte som utleieregistreringer registreres på (slik at man kan se hvem som reserverte eller leide ut en henger) Utleie statistikk/rapport Admin side for å endre profilen (f.eks. utleieperioder og resvasjon via internett) Trykk på denne knappen for å logge ut, eller lukk nettleseren 2

4 Rekkefølge Rekkefølgen hengerene kommer i, styres av forhandleren via en administrator bruker, hva som er logisk rekkefølge er opp til hver enkelt forhandler. Endring på rekkefølgen gjøres under meny-valget Hengere. Nr Nr er nummer på henger. Endel forhandlere velger å nummere hengerene sine og merke dem tydelig, det gjør det lettere å kommunisere med kunden "Da er henger merket nr 2 klar til deg utenfor". Endring på nr gjøres under menyvalget Hengere. "velg" drop-down Med denne kan du filtrer listen på hengertyper, kanskje mest aktuelt for forhandlere med mange hengere. 3

5 Farger i "Reg.nr." kolonnen Dersom "Reg.nr." kolonnen er farget rødt for en henger, betyr det at hengeren er enten utleid, eller noen har glemt å merke den som innlevert. Det skal være en hjelp for den ansatte til å raskt se hvilke hengere som er tilgjengelige. * foran navnet Dersom en reservasjon er merket med en stjerne, så betyr det at reservasjonen er gjort via internett. Mulighet for reservasjon via internett styres av den enkelte forhandler, via et profil-siden. Fargekoding Det er innført fargekoder for at man med et raskt blikk skal ha oversikt. Grønn betyr reservasjon. Rødt betyr utleie. Blått betyr utleid som er på overtid Svart betyr service. 4

6 Hvordan leie ut/reservere Trykk på en den klokkelslett-ruten for den hengeren som er aktuell, så vil et popup-vindu komme, der du må fylle ut endel felter. Hvordan se på/endre en reservasjon/utleie Trykk på den fargede boksen, så vil det dukke opp et popup-vindu med informasjon. Den svarte streken Den svarte streken viser "nå-tid", den er bare til hjelp/informasjon. 5

7 Utleie (popup) Det er i dette vinduet at man kan registere og vedlikeholde en reservasjon, utleie eller service. Informasjon om kunden fylles ut dersom det er en ny kunde. Dersom kunden har leid henger tidligere, fyller man inn mobil nr og trykker på knappen, så man få opp den allerede registrerte kunden, og slipper å fylle ut all informasjon pånytt. Dersom man gjør endringer på f.eks. adresse, så blir kunderegisteret oppdatert med ny adresse ved lagring av utleien. 6

8 Spesielle merknader vedrørende en leie, vil bli uthevet i rødt for ekstra synlighet. Her vil også evt. merknad fra internett reservasjon komme. Har kunden lov å trekke hengeren? Ved siden av reg.nr har man et ikon for Statens Vegvesen, klikker man her, kan man sjekke om kunden har lov til å trekke den aktuelle tilhengeren med denne bilen. 7

9 Pris Utleiepris er fastsatt pr henger av forhandleren, under menyvalget Hengere. Prisen kan overstyres, dersom man vil gi rabatt av ulike årsaker, eller om man avtaler avvikende leieperiode og vil la prisen reflekteres av det. Lagre Avhengig av hvilken status en utleie er på, så vil knappene variere. Det er fordi status på utleien endres ved det lagre-valget man tar. Hver gang man lagrer må man velge ansatt, det er fordi at øverst i popup`en, så står det hvem som lagret sist. Det er greit å vite ved evt. uoverenstemmelser. Utskrift Når man lagrer en utleie, så vil man få spørsmål om å skrive ut to ganger, en gang for kundens kvittering, og en gang for stasjonens kvittering. Dersom man lagrer andre knapper en Lagre utleie så vil man ikke få spørsmål om utskrift. Utleien blir lagret selv om man svarer nei på å skrive ut (f.eks. dersom man foretar en endring av utleien, men ikke vil ha ny kvittering). 8

10 Kunderegisteret Her kan man endre informasjon om en kunde, og man kan slette duplikater (det blir ikke slettet i databasen, men de blir deaktivert). Hengere Under menyvalget Hengere vil man få en oversikt over hengere, og mulighet for å vedlikeholde informasjon om dem. De hengerene som står i denne listen er lagt inn der av Leiehengeren AS, dersom det er noe som ikke stemmer med de hengerene som er i listen, så ta kontakt med Leiehengeren AS. 9

11 De grå feltene vedlikeholdes av Leiehengeren AS, de andre styres av deg som forhandler. Prisene er utleiepriser som settes individuelt pr henger. Dersom det er ønskelig, så kan man sette en egenandel på utleie, og en merknad (som blir meget synlig i gult med rød ramme screenshot:) 10

12 Ansatte Her styrer man ansatte som kan benytte RentIT. En ansatt må merkes som Aktiv for å kunne benyttes i RentIT (i ansatt-dropdown i utleie-popup`en). Dersom en ansatt slutter, eller av andre årsaker ikke skal være synlig i RentIT, så fjernes Aktiv flagget, og man kan evt. skrive inn en merknad om ønskelig. Statistikk Under dette menyvalget kan man ta ut utleierapporter 11

13 Profil De grå feltene styres av Leiehengeren AS, de øvrige feltene styres av deg som forhandler. Veibeskrivelse kan oppgis dersom Google map ikke gir god beskrivelse av hvordan kunden skal finne dere (brukes på By/sted kan oppgis, dersom poststed ikke føles dekkende, brukes også på hjemmesiden til leiehengeren. Kontaktperson brukes av Leiehengeren AS, og skal være den personen Leiehengeren AS skal forholde seg til hos dere som forhandler. 12

14 Hver forhandler har 2 bruker, men for stasjonseier (alle rettigheter), og en for ansatte (bruker rettigheter) Passord blir kryptert ved lagring, og kan endres her. Her kan man bestemme hvilke utleieperioder man ønsker å aktivere. Internett reservasjon, bestemmer om kunder kan reservere hengere via eller om de må ringe for å reservere henger. Her styrer man evt. egenandel 13

15 Dersom man har åpnet opp for at kunder kan reservere tilhengere selv via interentt (leiehengeren.no), så kan man gi en rabattt for internett reservasjon, dersom ønskelig (mange stasjoner sliter med å rekke å ta telefonen i perioder, og da kan det være kjekt at kunden kan reservere selv). Dersom det er ønskelig, så kan man reklamere for denn rabatt ordningen med en liten tekst nederst på utleiekviteringen. Internett reservasjon Dersom det er åpnet opp for det, så kan kunder reservere hengere via Kunden får listet opp de hengeren du som forhandler har å tilby, i den rekkefølge du har valgt i RentIT. Kunden velger aktuell dato, og får se status pr time (opptatt kan være reservasjon, utleie eller service). Basert på hva som er ledig, trykker kunden på en av reservasjonsknappene, og får opp en popup med reservasjonsskjema. Dersom vedkommende fyller ut e-post feltet, så sendes en bekreftelse på mail. 14

16 Når kunden lagrer reservasjonen, så får man opp en utskriftsvennlig bekreftelsesside (den er det en link til i e-posten, for de som velger å motta det). Dette er den utskrifstvennlige siden kunden får etter at reservasjonen er lagret. 15

17 Dette er eksempel på mail som kunden får som bekreftelse på reservasjon. Glemt /endre passord Dersom du har glemt passord på administratorbrukeren din, så kan du trykke på linken Glemt passord, og skrive inn e-postadressen som vi har i systemet, så vil en nytt passord bli generert, og sendt deg pr e-post. Eller du kan ta kontakt med Leiehengeren AS pr telefon. Dersom du vil endre administrators passord, eller passordet de ansatte bruker (kanskje en ansatt har sluttet, og da er det god praksis å bytte passordet), så gjøres det under menyvalget Profil. 16