Evaluering av strukturen i MRFK si nettløysing

Transkript

1 Evaluering av strukturen i MRFK si nettløysing Innhaldsliste 1 Evaluering av strukturen i MRFK si nettløysing Felles struktur Internett Tenesteområde Utdanning Regional- og næringsutvikling Kultur Samferdsel Tannhelse Plan og analyse Satsingar Knutepunkt hoppid.no God Helse ungweb.no Kultursekken Energiregion Møre Reiselivsprogrammet Move to MoRe.no Politikk Organisasjon Om Møre og Romsdal Intranettet Støttefunksjonar Info Dokumenthantering Innkjøp Økonomi/løn IT Fellestenesta Byve Bedriftsidrettslaget Tenesteområde Plan og analyse Utdanning Tannhelse Arbeidsgivar HR Arbeidsgivarpolitikk Lov/avtale/reglement Pensjon/Forsikring/Lån Skjema Kvalitetssystema Kvalitetsleiing HMS Skjema og malar Forbetringar og potensial vidare Plassering av artiklar Manglande illustrasjonar Krysspublisering av mapper kan skape brukarforvirring Lange venstremenyar Kombinerte menyar (nivå 2 og -3) Overlappande område Uklare målgrupper for ulike område Feil format på informasjon vanskeleggjer tilgjenge...14

2 2/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune

3 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 3/14 1 Evaluering av strukturen i MRFK si nettløysing Målet med notatet er å vurdere strukturen i den informasjonen vi legg ut på Internett og Intranettsidene. Det er teke utgangspunkt i den evalueringa som vart gjort av Funka.nu på seminaret om Universell utforming på nettsider 22 september Vi har ei deling mellom Internett og Intranett hos oss. Dette er markert med ulike fargar i dei øverste vertikale menyane; Internett-sidene har brun bakgrunn, medan Intranett-sidene har blå. Internett-menyen Intranett-menyen 1 Evaluering av strukturen i MRFK si nettløysing

4 4/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 2 Felles struktur Som figurane over viser, er det lagt opp til ein struktur der dei to øverste nivåa har horisontale menyar, medan nivå 3 og nedover har vertikale venstremenyar. På den måten vil brukaren heile tida vite kvar i menystrukturen ein er. Teknisk er dette gjort ved at ein nyttar innhald-elementet Framside på dei to øverste nivåa, og Mappe frå nivå-3 og nedover (max 6 meny-nivå). Nivåa frå nivå-3 og nedover kjem fram ved at kvart nivå er markert med innrykk og menyane over er markert med utheva skrift. Vi har to typar mapper: Framsidemappe der undermappene blir vist som ein horisontal meny. Denne skal nyttast på dei to øverste nivåa i menystrukturen Vanleg mappe der undermappene blir vist i venstremenyen, der nivå kjem fram via innrykk i menyen (vist i figuren over). Under mappene er det høve til å legge ut artiklar. Ingressen i artiklane med hovudbilde blir vist nederst i mappa. Dette blir som ei «innhaldsliste» - når ein klikkar på linken går ein inn på heile artikkelen. Artiklar er ikkje alltid nyhetsartiklar, det kan også vere ein måte å presentere tilleggsinformasjon på, t.d. møtereferat, meir info om eit sentralt dokument som er gjort om til artikkelformat, etc. Det er lagt til rette for bruk av illustrasjonar og foto, noko som er viktig å halde trykk på. Det er også lagt til rette for at ein kan legge ut tilleggsinformasjon i høgre-feltet, t.d. dokumentlinkar, notisar som kan nyttast som fakta-boksar, etc. 2 Felles struktur

5 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 5/14 3 Internett Den øverste menyen er delt inn i områda: Tenesteområde, Satsingar, Politikk, Organisasjon, Om Møre og Romsdal. 3.1 Tenesteområde Dette har ein nivå-2 meny som er inndelt i områda Utdanning, Regional- og næringsutvikling, Kultur, Samferdsel, Tannhelse, Plan og analyse, Alt innhald Utdanning Det første som slår ein her, er ein svært lang nivå-3 meny med 22 punkter. Dette hadde blitt langt meir oversiktleg dersom ein kunne dele inn i færre gruppe-nivå. Det er nokre stader lagt inn nivå-4 menyar, men ein har ikkje nytta nivå 5 og 6. Under punktet Vidaregåande skolar (siste menypunktet) er det laga lenker til nettsidene til dei ulike skolane, det er ikkje laga som undermeny. På dei ulike sidene er det i liten grad nytta bilder. På nivå-3 sider (som t.d. Eksamen og Vurdering) burde det vore lagt inn kontaktpersonar og illustrasjonsbilde. Mange av sidene manglar kontaktperson og høgre notisar med tilleggsinformasjon Regional- og næringsutvikling Også her er nivå-3 menyen relativt lang, med 14 valg (normen tilseier max 7-8). Her er det lagt inn kontaktpersonar på heile linja, og det er langt bilete og illustrasjonar på dei fleste sidene. Her er også høgre-feltet godt utnytta til tilleggsinformasjon om relevante dokument og linkar. Det er også lagt nyhetsartiklar under mange av dei ulike nivå-3 sidene Kultur Her finn vi 13 underpunkt i menyen, noko som også er i høgste laget. Det er lagt inn kontaktpersonar på alle sider, det er nytta høgre-felt boksar med informasjon om nyttige dokument og lenker. 3 Internett

6 6/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune Samferdsel Her er det 11 meny-punkt i nivå-3 menyen. Mange av nivå-3 sidene er nesten tomme, all informasjon er lagt i underpunkta i venstremenyen (nivå-4) og nokre stader som dokumentlinkar i høgrefeltet (sjå illustrasjon). Meir bruk av foto og illustrasjonar ville løfte desse sidene Tannhelse Her er det 6 menypunkt, noko som er oversiktleg. Her manglar det også bilder på ein del sider, men ein har lagt inn kontaktpersonar og lenker til dokument på dei stadene der det er relevant Plan og analyse Her var menyane oversiktlege. Dei fleste sidene har illustrasjonar, alle sidene har kontaktpersonar, og det er lagt inn gode referansar med omsyn til lenker og dokument. 3.2 Satsingar Dette har ein nivå-2 meny som er inndelt i områda Knutepunkt, hoppid.no, God Helse, ungweb.no, Kultursekken, Energiregion Møre, Reiselivsprogrammet, Move to Møre. Under områda Knutepunkt og God Helse går ein direkte inn på eigne prosjektsider med eigne standardar som ikkje følger malane for våre Inter- og Intranettsider. Dette vil skape problem i høve til krav om Universell utforming Knutepunkt Når ein vel denne sida, går ein heilt ut av malane for våre nettsider og inn på ei prosjektside med tre underpunkt. Fargane indikerer at dette er ei intranettside, men menyane viser at denne sida ligg heilt utanom både intra- og internettet. Det er laga ein heilt eigen nivå-1 meny, og under det første valet Informasjon er det kun eit val på nivå-2 menyen, dette heiter Filmklipp. Dette går att på alle nivå-1 punkta, men filmklippa varierer på dei ulike menyane. Sjølve filmklippa består av lenker til Youtube der ein kjem rett inn på den aktuelle filmen. Det er nesten ikkje foto eller illustrasjoner på Knutepunkt-sidene, men høgre-feltet er godt 3 Internett

7 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 7/14 utnytta med kontaktinformasjon og lenker til aktuelle dokument hoppid.no Dette er ei side som utnyttar potensiala i nettet godt med kontaktinfo og lenker. Menyen er oversiktleg og logisk oppbygd, men fleire foto og illustrasjonar hadde løfta sidene monaleg God Helse Dette er også ei prosjektside som ikkje følgjer malane og dei interne standardane. Ein har eigne nivå-1 og -2 menyar, og meny-2 er ved mange høve tom eller inneheld berre eit punkt ungweb.no Når ein velgjer dette satsingsområdet får ein opp ei side med kort informasjon om kva Ungweb.no er, med lenke til sjølve prosjektsida ungweb.no. Dette er ein ryddig og standard måte å lede brukarane inn i ei prosjektside med eigne malar og oppbygging. Det burde stå ein kontaktperson på denne sida Kultursekken Dette er ei enkel nettside utan underpunkt eller undermenyar. Det er lagt inn kontaktinfo og snarvegar til dei eksterne Kultursekken-sidene (på eksternt web-hotell) Energiregion Møre Dette er ei side som utnyttar potensiala i nettet godt med kontaktinfo og lenker. Menyen er oversiktleg og logisk oppbygd, og det er lagt inn gode illustrasjonar på alle sidene. Det er lagt inn ein del nyhetsartiklar på hovurdsida, dei fleste av desse manglar ingress-illustrasjonar Reiselivsprogrammet Dette er ei side med fleire artiklar (dei fleste med illustrasjonar). Det er lagt inn kontaktperson og 3 Internett

8 8/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune illustrert lenke. Venstremenyen viser filmar som kjem opp direkte (ikkje via YouTube) Move to MoRe.no Dette er også ei nettside med fleire artiklar. Er bygd opp på same måte som Reiselivsprogrammet, men har ikkje filmar i venstremenyen. Venstremenyen viser berre tilbake til den nettsida ein står på, men utan artiklar. 3.3 Politikk Denne nivå-2 menyen inneheld informasjon om Fylkesvalet 2011, Fylkesordførar, Fylkestinget, Fylkesutvalet, Råd og utval, Politiske saker, Tilsyn og kontroll. Desse sidene er logisk og oversiktleg bygd opp. Det kunne også her med fordel bli nytta fleire bilete og illustrasjonar. Det er lagt inn relevante nyhetsartiklar under dei ulike punkta. Det er også lagt inn ein nivå-3 meny med to valg: Handbok for folkevalde (mange undermenyar) og møteplan (pdf-dokument burde heller vore tabell på sida) 3.4 Organisasjon Her er det lagt inn både ein horisontal nivå2 meny og ein vertikal nivå-3 venstremeny. Når ein klikkar på den horisontale menyen forsvinn den vertikale venstremenyen og nokre stader blir denne erstatta av ein ny venstremeny. Den horisontale menyen inneheld nokre sentrale stabstenester, den vertikale venstremenyen inneheld hovudavdelingane + leiargruppa. Den horisontale nivå-2 menyen har desse underpunkta: Tilsette: oversikt over dei tilsette i organisasjonen Arbeidsgivar HR: med stoff mynta på rekruttering og arbeidsgivarpolitikk. Arbeidsgivarpolitikk-sida informerer om at brukaren blir linka inn på intranett-sidene. Dette er i tråd med reglar for Universell utforming. Fylkesrevisjonen: undermeny med tekstar om dei mest aktuelle områda om fylkesrevisjon. Her finn vi ingen foto/illustrasjonar. Innkjøp: her er ein del aktuelt stoff om innkjøpsområdet i fylket. reglement, kontraktar, etc. Her er det lagt inn ein eigen rikhaldig venstremeny Info: hovudsida inneheld nyhetsartiklar, venstremenyen ein del info sentrale dokument, presentasjonar etc. Økonomi: ei enkel side med kontaktinfo og tre punkt i venstremenyen: budsjett, rekneskap og årsrapportar. 3 Internett

9 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 9/14 Nivå-3 menyen (venstremenyen) inneheld info om dei ulike hovud-avdelingane (minus juridisk). Mange av desse er ei krysspublisering av dei same sidene som er nytta under Tenesteområde. Tanken bak denne sida er at ein skal kunne gå inn på informasjon via organisasjonsstrukturen. Alternativ kunne ein hatt eit klikkbart organisasjonkart, og gått inn på dei ulike stadene under tenesteområde og stabsfunksjonar via dette. Då ville punktet Organisasjon ikkje vere naudsynt. 3.5 Om Møre og Romsdal Dette er ei side med litt generell informasjon om fylket. 3 Internett

10 10/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 4 Intranettet Intranett-delen er mynta på eigne tilsette, det kan ofte vere vanskeleg Mi side vil vi ikkje gå meir inn på her, ettersom vi her går gjennom det vi presenterer/publiserer på nettet. Nivå-1 menyen her har følgjande område: Støttefunksjonar, Tenesteområde, Arbeidsgivar HR, Kvalitetssystema, Skjema og malar. 4.1 Støttefunksjonar Dette området inneheld stabsområda, og er delt inn i: Info, Dokumenthantering, Innkjøp, Økonomi/løn, IT, Fellestenesta, Byve og Bedriftsidrettslaget. Her er det vanleg å plassere generelle artiklar om arrangement, praktiske opplysningar om parkering etc Info Dette er intranettsidene til Informasjonsavdelinga. Her er fleire av menypunkta krysspublisert, slik at ein havnar på Internett-sidene når vi trykker på Presentasjonar/publikasjonar (opnar ny fane) og kommunikasjonsstrategi Dokumenthantering Nettsida til Dokumentsenteret inneheld ei side med kontaktperson og kort info om Dokumentsenteret. Venstremenyen inneheld eit punkt om utvalgsbehandling. Her ligg det litt info om rettleiingar etc Innkjøp Her ligg det mykje informasjon som er svært ryddig organisert. Det kunne med fordel blitt lagt inn fleire illustrasjonar Økonomi/løn Her er det lagt inn 10 punkt i venstremenyen. Målgruppa her er tilsette som arbeider med økonomi-funksjonar i organisasjonen. Fleire av sidene manglar kontaktperson, og det er lite illustrasjonar. Mykje av informasjonen finn vi i form av pdf-dokument, word-dokument og rekneark som er lagt inn som hovudinnhald på sidene IT Også her er det lagt inn 10 punkt i venstremenyen. Punkta inneheld praktisk informasjon til ITbrukarane og er relevante, men det er lite illustrasjonar i mange av sidene. 4 Intranettet

11 4.1.6 Fellestenesta ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 11/14 Her er det lagt ut mykje relevant stoff om dei tenestene Fellestenesta yter. Det er 19 punkt i venstremenyen, her kunne ein m.a.o. slått saman/gruppert meir. Det er få illustrasjonar på nettsidene Byve Nettsidene til Byve er ein presentasjon av organisasjonen og dei gruppene Byve består av. Det står relativt lite om dei konkrete tenestene seksjonen yter og dei prosjekta ein er inne i Bedriftsidrettslaget Her står det ein god del om dei aktivitetane BIL arbeider med. Venstremenyen har berre eit punkt: bedriftsfotball. Her er det lagt ut nyhetsartiklar om fotballaget. 4.2 Tenesteområde Her er det berre lagt ut berre tre område: Plan/analyse, Utdanning og Tannhelse. Område som Kultur, RN og Samferdsel manglar. Her må ein vurdere om det er behov for dette området, eller om dette er dekka opp andre stader Plan og analyse Her er det berre ei side utan venstremeny. Det er lagt ut ein artikkel og ein kontaktperson Utdanning Her er det lagt ut fire underpunkt i venstremenyen: Rundskriv, Eksamen, Skoleval, Elevane sitt læringsmiljø. Det største punktet er rundskriv. Her finn vi ingen illustrasjonar, og mykje av innhaldet er linkar til pdf-dokument. Det er litt uklart kven som er målgruppa for desse sidene Tannhelse Her er tannlegane målgruppe. Det er lagt ut ein del artiklar i følgjande punkt på venstremenyen: Rundskriv, Interne dokument, Folkehelsearbeid, Ledige stillingar. 4.3 Arbeidsgivar HR Her har ein samla alt som går på Arbeidsgjevarpolitikk, Lovar og avtalar, Pensjon/forsikring, Skjema Arbeidsgivarpolitikk Dette er ei side som inneheld 9 punkt i venstremenyen. Det er lagt ut kontaktinformasjon og 4 Intranettet

12 12/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune dokumentlenker på nesten alle sidene. Alle sidene har foto eller illustrasjonar. Det er lagt ut nyhetsartiklar under fleire av under-sidene Lov/avtale/reglement Her manglar det tekst på sjølve nettsida, men ein har 5 punkt i venstremenyen. fleire av desse har nivå-4 menyar. Punktet Lokale avtalar har ein undermeny med berre eit valg Pensjon/Forsikring/Lån Dette er ei nettside med eit punkt i venstremenyen som stort sett inneheld nyhetsartiklar og lenker til sentrale avtalar og nettsider som stort sett er generelle Skjema Dette er ei side med skjema i Doc-format og pdf-format. Det er eit punkt på venstremenyen, men den viser berre tilbake på den sida ein alt står. 4.4 Kvalitetssystema Dette området har til no to under-punkt: Kvalitetsleiing og HMS Kvalitetsleiing Dette er eit nytt område om er under utvikling i organisasjonen. Her vil det komme informasjon om den prosessen som går føre seg i fylkeskommunen med å vurdere eit klarare rammeverk for kvalitetsleiing. Det er lagt ut presentasjonar og dokumentlenker om prosessen HMS Tidlegare låg det stoff om HMS på Internett-delen og under Arbeidsgivar HR. Alt dette er no samla under eige HMS-område på nettet. Det er 8 punkt i venstremenyen. Under HMS-lokale system er det lagt til rette for at alle dei lokale driftseiningane skal ha eigne sider med sine lokale HMS-handbøker. Dermed tek ein i bruk alle 6 nivåa med undermenyar her. Alle sidene under HMS har illustrasjonar, dei fleste sidene har også kontaktinformasjon og dokumentlenker i høgre-området Skjema og malar Her er det lagt ut for to typar skjema: Løn og Personal. Lønsskjemaet er ei krysspublisering av den tilsvarande sida for Økonomiseksjonen, Personalskjema er ei krysspublisering av ei tilsvarande side under Arbeidsgivar HR. 4 Intranettet

13 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 13/14 5 Forbetringar og potensial vidare 5.1 Plassering av artiklar Vi bør kanskje få klarare linjer på kvar ein skal plassere nyhetsartiklar. Det er ikkje alle artiklane som er plassert i nettmapper som er mest naturleg. 5.2 Manglande illustrasjonar Nettsidene hadde fått eit monaleg løft om det hadde vore fleire relevante illustrasjonar og foto. Webredaktørsamlingane bør fokusere på å få fram og dele gode illustrasjonar. Ofte kan standardverktøy nyttast til å lage enkle illustrasjonar, og ein bør kanskje vere litt mindre redd for å bruke mobiltelefonar til å illustrere enkelte saker (obs på personvernet). 5.3 Krysspublisering av mapper kan skape brukarforvirring Artiklar er godt eigna til krysspublisering. Når ein krysspubliserer mapper må ein vere obs på at når brukaren klikkar på ei mappe som er krysspublisert, kjem ein inn på den meny-strukturen der mappa har hovudplassering. Dersom ein t.d. er på intranettet og går inn på ei mappe som er krysspublisert med hovudplassering på Internett-delen, vil brukaren havne på Internett-delen og få opp menystrukturen der. Særleg i høve til universell utforming er dette ikkje brukarvenleg. Vi bør gå meir kritisk gjennom krysspubliserte mapper og vurdere andre alternativ som t.d. linkar til mappe som ligg på ein stad. 5.4 Lange venstremenyar Fleire stader finn vi for lange venstremenyar. Her bør det gjerast eit grupperings- og struktureringsarbeid i form av lokale workshop. 5.5 Kombinerte menyar (nivå 2 og -3) Dette finn vi to stader, under hovudområda Politikk og Organisasjon på Internett sidene. 5.6 Overlappande område Det er lagt til rett for at same stoff-typane kan ligge fleire stader. Dette inviterer mykje til krysspublisering, med dei brukarmessige ulempene dette kan medføre. Vi bør sjå kritisk på områda «Organisasjon» på Internett-delen (vurdere klikkbart organisasjonskart) og «Tenesteområde» på intranettet (her ligg berre tre avdelingar inne) 5 Forbetringar og potensial vidare

14 14/14 ez nettløsning Møre og Romsdal fylkeskommune 5.7 Uklare målgrupper for ulike område Nokre stader ber presentasjonane litt preg av at ein ikkje har tenkt gjennom kven som er målguppa for den informasjonen som blir lagt ut. 5.8 Feil format på informasjon vanskeleggjer tilgjenge Vi har sett mange døme på at korte retninglinjer, notat, etc. er lagt som pdf-dokument (evt. Worddokument). Dersom det er mogeleg å legge informasjonen ut som brødtekst med ingress i staden (enten rett i mappa eller som artikkel under) blir informasjonen langt meir tilgjengeleg for brukaren. Det er ikkje alle som har siste versjon av Word, på nokre PC-ar kan ein risikere at pdfprogrammet ikkje er lagt inn eller har feil. Då lagar vi unødige sperrer ved å gøyme informasjonen i proprietære dokument. 5 Forbetringar og potensial vidare