CSR - Bedrifters samfunnsansvar

Transkript

1 CSR - Bedrifters samfunnsansvar Laget av: Benedikte Koldingsnes For: Visit Locals Januar 2010 Visit Locals Sandviksveien Bergen T benedikte@visitlocals.com

2 Innhold Hva er samfunnsansvar? 1 CSR har følgende hovedkjennetegn; 1 Hjørnesteinsbedrifter 2 CSR og konkurransefortrinn. 2 CSR aktiviteter rettet mot samfunnet, sosialt og/eller arbeidsmarkedsmessig: 3 Eksempler på samfunnsorienterte CSR aktiviteter i europeiske små og mellomstore bedrifter. 3 Markedsorienterte CSR aktiviteter. 4 Helhetlige CSR aktiviteter. 4 i

3 Hva er samfunnsansvar? I samfunnet er det en økende bevissthet om bedrifters og organisasjoners sosiale ansvar, eller samfunnsansvar, og behovet for "å gjøre de rette tingene riktig". Bedriften virker ikke bare i et marked, men også i en kultur, et lokalsamfunn, et politisk system. Det er forståelsen av at en bedrift, ikke bare er en forretningsvirksomhet, men også en samfunnsinstitusjon. Denne tenkningen har forbindelser til bl.a. etikk. Det sentrale spørsmålet er: Hvordan opptrer bedriften i samfunnet? Det finnes en rekke definisjoner. NHO definerer samfunnsansvar slik: "Samfunnsansvar handler om hvordan verdier skapes. Det handler om hvordan virksomheten påvirker mennesker, miljø og samfunn. Ansvarlige bedrifter tar hensyn til dette." Corporate Social Responsibility (CSR), betyr at bedriften på frivillig basis integrerer sosiale og miljømessige hensyn i sine forretningsaktiviteter og i samhandlingen med andre som er relevante for virksomheten. I Europa benyttes flere andre begreper, som Corporate Responsibility, Corporate Sustainability, Corporate Gover- nance og Corporate Citizenship, ofte nærmest synonymt med CSR. CSR har følgende hovedkjennetegn; Ansvarlig entreprenørskap. Frivillige initiativer som går videre enn lovpålagte krav og kontraktsmessige forpliktelser. Aktiviteter som kommer ansatte, virksomhets- relevante grupper (inkludert samfunnet som sådan) eller miljøet til gode. Bidrar positivt til de aktuelle målgruppene, samtidig som man unngår negative effekter for andre (f.eks miljøet). Regelmessig aktivitet knyttet til bedriftsstrategi framfor enkeltstående hendelser. Visit Locals - Bedrifters samfunnsansvar 1

4 Brønn og Ihlen viser til at en akademisk tilnærming som har fått betydelig gjennomslag, er lansert av Archie B. Carroll, og opererer med fire såkalte sfærer for samfunnsansvar. Den ansvarlige bedriften innfrir forventningene i alle disse: - Den økonomiske sfæren: ansvaret bedriften har overfor eiere, ansatte og kunder. - Den juridiske sfæren: bedriften forventes å følge lover og forskrifter - Den etiske sfæren: det forventes at bedriften opptrer etisk. - Den filantropiske sfæren: det er ønskelig at bedriften bidrar til å skape et bedre samfunn. Hjørnesteinsbedrifter At bedrifter tar samfunnsansvar, er ikke nytt. Tvert om, dette er gammelt, ikke minst i Norge. Tenk på de store hjørnesteinsbedriftene i norske lokalsamfunn, ofte knyttet til aluminiumsproduksjon, ferroindustri (jern), elektrisk kraft osv. I disse lokalsamfunnene, som så å si baserte hele sin eksistens på disse bedriftene, var det vanlig at bedriftene bygde f.eks. idrettsshaller og svømmehaller for de ansatte som også bygdefolket kunne benytte, for å nevne noe. To tenkemåter bakom samfunnsansvar: Vi opptrer samfunnsmessig ansvarlig fordi det er lønnsomt og vi tjener mer penger. Vi opptrer samfunnsmessig ansvarlig fordi det er det riktige å gjøre. CSR og konkurransefortrinn. CSR har en positiv virkning på små og mellomstore bedrifters konkurransedyktighet på følgende måter: Forbedrede produkter og produksjonsprosesser som medfører bedre kundetilfredshet og lojalitet. Høyere motivasjon og lojalitet hos de ansatte, som medfører mer kreativitet og høyere innovasjonsevne. Bedre omdømme som følge av mer positiv omtale og/ eller tildeling av priser og utmerkelser. Bedre posisjon i arbeidsmarkedet og økt nettverks- bygging med forretningspartnere og myndigheter. Kostnadsbesparelser og bedre lønnsomhet som en følge av mer effektiv utnyttelse av de menneskelige ressursen og andre produksjonsmidler. Økt omsetning og salg på bakgrunn av konkurranse- fortrinn som følger av punktene over. Visit Locals - Bedrifters samfunnsansvar 2

5 CSR aktiviteter rettet mot samfunnet, sosialt og/eller arbeidsmarkedsmessig: Integrasjon på lokalsamfunnsnivå. Forbedring av lokal infrastruktur. Gaver og sponsing av lokale samfunnsinstitusjoner (f.eks. skoler, sykehus, miljøgrupper, kulturorganisasjoner, frivillige organisasjoner og idrettslag osv.). Støtte til samfunnet i vid betydning(f.eks. til befolkningen i utviklingsland). Eksempler på samfunnsorienterte CSR aktiviteter i europeiske små og mellomstore bedrifter. Den middels store finske smykkeprodusenten Kalevala Koru Oy donerer overskuddet fra salget av smykkeserien Time of Africa til et prosjekt som hjelper jenter til å få grunnleggende utdanning i Ghana. Ideen til smykkeserien kom fra gullsmedene i bedriften som hadde deltatt i et kulturutvekslingsprosjekt mellom de to landene. Stormberg AS, et lite norsk firma innen turtøy, rekrutterer minst 25% av de ansatte blant menensker som har vanskeligheter med å komme inn på arbeidsmarkedet. For tiden er nesten 30% av de ansatte tidligere innsatte, skoleavhoppere og mennesker med rusproblemer. Bedriften profiterer på svært lojale medarbeidere, lav utskifting av medarbeidere og lavt sykefravær. Kun fire medarbeidere har sluttet siden bedriften ble etablert i Det lille polske pr-rådgivningsfirmaet Toolbox Creative Communi- cations(tcc) gir gratis pr-tjenester til en frivillig organisasjon som jobber for å fremme den polsk-jødiske dialogen. Bedriften opplever at de pådenne måten etablerer nye samarbeidsrelasjoner og får nye kunder. Flere notiser og artikler om denne CSR aktiviteten har blitt offentliggjort på bransjerelaterte nettsteder. Galfinband S.A., et mellomstort rumensk selskap innen metall- industri gir IT utstyr til et skolelaboratorium og sponser humanitære formål. Visit Locals - Bedrifters samfunnsansvar 3

6 Markedsorienterte CSR aktiviteter. Markedsorienterte CSR aktiviteter er, på den ene siden rettet mot kunder, og på den andre siden mot forretningspartnere og/eller leverandører. Eks: Å bruke lokale partnere i oppdrag. Å fremme standarder gjennom leverandørkjeden. Å støtte etableringen av lokale og regionale næringsallianser. Helhetlige CSR aktiviteter. Mange små og mellomstore bedrifter fokuserer ikke kun på et område av CSR, men har en helhetlig tilnærming der man kombinerer ulike områder. Eks: Den mellomstore norske produksjonsbedriften AS Marex gir årlig gaver til ulike veldedige formål, er opptatt av miljøet (for eksempel avfallssortering og resirkulering), de tilbyr sikre arbeidsplasser, gir helsetjenester og treningsmuligheter til de ansatte og tilbyr jobber til de som trenger arbeidsmarkedstrening. Ref: Ref: CSR and Competitiveness, European SMEs Good Pratice; Agderforskning AS Visit Locals - Bedrifters samfunnsansvar 4