Studiepoeng (SP) 20 Undervisningstart Antall semestre 1 Vurderingssemester Undervisningsspråk Opptak til mastergrad i Serviceledelse Forkunnskaper

Transkript

1 FILOSOFI OG SERVICELEDELSE (Master i Serviceledelse) --- FAKTA Emnenavn Filosofi og serviceledelse Emnekode FXFSL100 Studiepoeng (SP) 20 Undervisningstart Vår Antall semestre 1 Vurderingssemester Vår Undervisningsspråk Norsk Studierett Opptak til mastergrad i Serviceledelse Forkunnskaper Ingen Søknadsfrist Rullerende Tilbys av Norsk Hotellhøyskole Innen masterprogrammet skal Filosofi og serviceledelse bidra med overordnede perspektiver på strategi og ledelse, men også etablere grunnleggende innsikt i hvordan vi oppfatter samfunnet, hva som driver mennesker til aktiv handling og hvordan relasjoner mellom mennesker oppstår og videreutvikles. I denne sammenheng utgjør filosofisk tenkning og refleksjon over hva som skjer når mennesker møtes et viktig bidrag til forståelse av hva service er, og hva det vil si å lede mennesker i en serviceorganisasjon. I forlengelsen av og som kontrast til dette, innebærer ledelse av mennesker også utarbeidelse av planer og ledelsesutøvelse i strategiarbeidet. Innhold Emnet består av to deler; del 1 Filosofi og del 2 Serviceledelse. Filosofi Studentene blir orientert i filosofiens historie (filosofi, hermeneutikk og etikk) fra antikken og fram til i dag og tilegner seg på denne måten kritisk tenkning, den grunnleggende intellektuelle teknikken som universitetsstudenter må mestre. Dette har et dobbelt siktemål: det skal for det første introdusere studentene til viktige tankesystem i fortid og nåtid, og for det andre gjøre studentene i stand til å tenke filosofisk selv; med andre ord en opplæring i kritisk tenkning. I denne sammenheng utgjør filosofisk tenkning og refleksjon over hva som skjer når mennesker møtes et viktig bidrag til forståelse av hva service er, og hva det vil si å lede mennesker i en serviceorganisasjon. I forlengelsen av og som kontrast til dette, innebærer ledelse av mennesker også utarbeidelse av planer og ledelsesutøvelse i strategiarbeidet. For ledere kan det være nyttig å arbeide med filosofiske tekster som utforsker sosiale tema, ideer som er relevante for ledelse og verdispørsmål, osv. Arbeid med filosofiske

2 tema kan bidra til avklaring omkring egne verdier og væremåte. Videre er det viktig å være kjent med de sosiale prosessene som ledelsesutøvelse inngår i, hvordan slike prosesser påvirkes, men også hvilke muligheter og begrensninger de gir i samspill med eksterne krefter. Nyere forskning bekrefter at lederes evne til å være bærere av et troverdig verdigrunnlag som strekker seg ut over maksimering av fortjeneste, er avgjørende. Videre er lederens integritet den egenskapen medarbeidere legger mest vekt på og som igjen er kriteriet for at en leder blir regnet som god av sine medarbeidere. Filosofi er en spesielt god kilde når det gjelder å forstå og stille spørsmål ved ideer, tenkemåter og forutsetninger for handling. Gjennom innsikt av mest mulig allmenn karakter kan filosofi inspirere ledere til å tenke nytt og annerledes. Det blir fokusert på filosofi knyttet til det menneskelige og sosiale feltet, som politisk filosofi, økonomisk filosofi, samfunnsfilosofi og etikk. Hensikten er å stimulere til refleksjon over forhold som berører lederskap, fra det umiddelbare forholdet til andre mennesker til mer omfattende sammenhenger. Serviceledelse I serviceorganisasjoner har ledere sin hovedfokus på bevegelse mot virksomhetens framtidsvisjoner (via strategier), inspirerende ledelse av underordnede, samt gode relasjoner til kunder og samarbeidspartnere. I kurset vil vi starte med å gjennomgå ulike forståelser av ledelse, teori og empiri om ledelse med særlig vekt på moderne transformasjonsledelse og implisitte teorier. Ledelsesformer vil dernest bli knyttet opp til perspektiver på utvikling, implementering og vedlikeholdelse av strategier, hvor lederrollens utfordringer blir særlig fokusert. Læringsutbytte Kunnskap Gjengi den historiske tradisjonen som de filosofiske problemene springer ut fra. Generell kunnskap om historisk utvikling av ledelsesteorier. Generell kunnskap om forskningsmetoder som anvendes i ledelsesforskningen. Kunnskap om faktorer som påvirker lederes atferd og resultater.

3 Oversiktskunnskaper om ulike perspektiver og innfallsvinkler til strategiutvikling og strategiarbeid Spesiell kunnskap om forsknings- og kunnskapsgrunnlaget til nyere ledelsesteorier, LMX teori, lærringsteorier, transformasjonsledelse og implisitte teorier. Ferdigheter Vise at hun/han behersker ulike argumentasjonsformer. Analysere andres argumenter og ta kritisk stilling til dem. Sette seg inn i nytt og uvant fagstoff og gjøre rede for det. Være i stand til å identifisere lederatferd i forhold til teorier om ledelse. Være i stand til å identifisere virksomheters strategier i forhold til strategikategorier. Være i stand til å drøfte konsekvenser av valg av lederatferd og strategier i gitte organisatoriske kontekster. Være i stand til å være rådgiver for ledere og veilede studenter. Være i stand til å avholde kurser / undervise i ledelse. Være i stand til å delta i forskningsprosjekter rettet mot ledelse og valg av strategier. Generell kompetanse Delta i filosofiske diskusjoner, komme med innspill i en filosofisk samtale og bruke den filosofiske samtale som metode for læring og erkjennelse. Kompetanse i akademisk oppgaveskriving. Kompetanse i samfunnsvitenskapelig forskningsdesign. Kompetanse i empirifortolkning og teorikonstruksjoner.

4 Arbeidsformer Samlingsbaserte forelesninger med aktiv diskusjon om sentrale problemstillinger i emnet. Mellom samlingene skal studentene arbeide seg igjennom emnets litteratur, gjøre seg kjent med forskning på området, og i grupper og selvstendig, arbeide frem løsninger på hjemmeoppgaver basert på teori og praksis. Forkunnskapskrav Ingen Vurdering Vurderingsform Vekting Varighet Hjelpemiddel Karakter Gruppe hjemmeoppgave - del 1 1/5 3 uker Alle A -F Individuell hjemmeoppgave del 1 1/5 3 uker Alle A -F Gruppe hjemmeoppgave del 2 1/5 3 uker Alle A -F Individuell hjemmeoppgave del 2 1/5 3 uker Alle A -F Muntlig eksamen 1/5 ½ time Ingen A -F Vilkår for å gå opp til eksamen: Samtlige hjemmeoppgaver må være bestått. Studentevaluering: Emnet blir vurdert i samarbeid mellom student og den emne-ansvarlige. Overlapping: Ingen Åpent for: Studenter som er tatt opp på studieprogrammet for Master i Serviceledelse Undervisningssted: Universitetet i Stavanger

5 Undervisningsdatoer: Emnet undervises over 4 samlinger hver på 3 dager. Tidspunkt for samlingene fastsettes xx dager før studiestart. Undervisningstiden er kl. 08:30 15:30 (med forbehold om endringer) Fagperson(er) Førsteamanuensis Bjørn Olav Roaldseth Emneansvarlig for del 1 Professor Einar Marnburg Emneansvarlig for del 2 Litteratur: Martin Buber: JEG IG DU, Cappelens upopulære skrifter, 2007 Jean-Paul Sartre: Eksistensialisme er humanisme, Cappelens upopulære skrifter, 2004 Bjørn Olav Roaldseth: Filosofisk tenkning gjennom dialog, Gyldendal Akademisk, Jørgen Pedersen (red): Politisk filosofi fra Platon til Hanna Arendt, Pax Forlag 2013 John Stuart Mill: Om friheten, Vidarforlaget A/S Oslo 2010 Simen Andersen Øyen & Birger Solheim: Akademisk skriving En skriveveiledning, Cappelen Damm Akademisk. Bøker: Yukl, G. A. (2013). Leadership in organizations (8th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Pearson/Prentice Hall. Mintzberg, H., Ahlstrand, B., Lampel, J., (2009). Strategy safari. (2nd.ed.). Harlow: Prentice Hall. Kompendium: Beinhocker, E., Davis, I. & Mendonca, L. (2009) The Ten Trends You Have to Watch, Harvard Business Review, July-August. Bhattacharya, A. & Michael, D. (2008). How Local Companies Keep Multinationals at Bay, Harvard Business Review, March.

6 Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2004). Nytt perspektiv på organisasjon og ledelse: Strukturer, sosiale relasjoner, politikk og symboler, kap. Kap. 1 og 17, pp, 24-41, (3. utg. ed.). Oslo: Gyldendal akademisk. Foti, R.J., Bray, B.C., Thompson, SN.J.. & Allgood, S.F. /2012). Know thy self, know thy leader: Contributions of a pattern-oriented approach to examining leader perceptions. Leadership Quarterly, 23 (4), Special issue, pp Hogan, R., Curphy, G. J., & Hogan, J. (1994). What we know about leadership effectiveness and personality. American Psychologist, 49(6), Kim, W. & Mauborgne, R. (2005)*. Blue Ocean Strategy: From Theory to Practice, California Management Review, 47 (3), pp Lord, R. G., & Emrich, C. G. (2000). Thinking outside the box by looking inside the box: Extending the cognitive revolution in leadership research. Leadership Quarterly, 11(4), Rørvik, K. A. (1998). Identitetsutvikling i moderne organisasjoner. Magma, 1, Seaman, J.T., Jr. & Smith, G.D. (2012). Your company s history as a leadership tool. Harvard Business Review, 90 (12), p Whiteley, P., Sy, T. & Johnson, S.K. (2012). Leaders' conceptions of followers: Implications for naturally occurring Pygmalion effects. Leadership Quarterly, 23 (5), pp Endringer i den pensumlitteratur kan forekomme. Dette er studietilbudet for studieåret Endringer kan komme.

7